Когда дело доходит до планирования и выполнения поставок, существует множество вещей, которые могут усложнить вашу работу, чем она должна быть. Мы видим это на примере водителей, которые совмещают несколько задач вместо того, чтобы использовать программное обеспечение для управления доставкой для быстрого и эффективного выполнения своих заказов на доставку.
Мы постоянно работаем с отдельными водителями и нашли некоторые моменты, которые должны учитывать приложения для управления доставкой. Эти ключевые моменты Планирование и оптимизация маршрута, Управление заказами и доставкойи Подтверждение доставки. Вместо того, чтобы использовать отдельные приложения для всех, вы должны попытаться оптимизировать все три, используя универсальную платформу управления доставкой, которая поможет вам планировать маршруты, совершать остановки и подтверждать успешные доставки в режиме реального времени.
Zeo Route Planner был запущен с целью помочь отдельным водителям. Мы постоянно работаем с целью помочь отдельным водителям и курьерским компаниям управлять процессом доставки и получать больше прибыли в своем бизнесе. Мы делаем это, повышая эффективность в тех же трех ключевых областях, которые мы обсуждали выше, и предлагая Zeo Route Planner как в мобильном, так и в веб-приложении. Наши мобильные приложения доступны для устройств iOS и Android, а наше веб-приложение можно использовать со всеми основными браузерами.
Давайте посмотрим, как Zeo Route Planner обеспечивает лучший в своем классе сервис, учитывая все требования отдельных водителей.
Предоставление самого быстрого маршрута
Большинство водителей или небольших групп доставки используют бесплатную платформу для планирования маршрута. Использование этих бесплатных сервисов, таких как Google Maps, не приносит реальной пользы. Они установили ограничение на количество остановок на маршруте. Например, Google Maps позволяет добавить к маршруту только десять остановок, чего, скорее всего, недостаточно. Другое дело, что они не используют никакого алгоритма для оптимизации маршрута с несколькими остановками. Это означает, что они не учитывают такие переменные, как расстояние, время и характер движения.
Zeo Route Planner использует усовершенствованный алгоритм маршрутизации, который учитывает соответствующие переменные и каждый раз создает максимально быстрый маршрут. Он также предлагает расширенные функции оптимизации маршрута, чтобы вы могли адаптировать маршрут к своим потребностям. Приложение также позволяет вам установить приоритетная остановка на случай, если вам нужно осуществить доставку как можно скорее. Просто установите приоритет этой остановки как можно скорее, и Zeo Route Planner предоставит вам самый быстрый маршрут, сохраняя при этом приоритет вашей остановки. Вы также можете установить среднее время на остановку в приложении, которое поможет вам получить точные расчетные сроки доставки. Еще одна важная вещь, которую предоставляет Zeo Route Planner, — это использование в целях навигации любых навигационных сервисов, таких как Google Maps, Apple Maps, Yandex Maps, Waze Maps, TomTom Go.
Управление заказами и доставкой
Zeo Route Planner предлагает как мониторинг маршрута, так и отправку уведомлений. Мониторинг маршрута — это функция нашего веб-приложения, которая сообщает вам, где находятся водители в контексте своего маршрута, с помощью программного обеспечения для отслеживания в реальном времени. Таким образом, если клиент звонит и спрашивает о доставке, тот, кто управляет телефонами, должен просмотреть веб-приложение Zeo Route Planner, чтобы узнать, где в данный момент находится водитель, и обновленные расчетные сроки прибытия для каждой остановки.
Вы всегда должны делать своих клиентов счастливыми, поэтому нам пришла в голову идея предоставлять уведомления получателям. Уведомления получателей отслеживают обновления для клиентов, информируя их о доставке в режиме реального времени. С помощью Zeo Route Planner клиент получает два обновления статуса, которые могут быть отправлены по электронной почте или в виде текстового сообщения SMS. Первое сообщение отправляется клиенту, когда маршрут официально выполняется. Zeo Route Planner сообщает им, что их посылка уже в пути, и дает клиенту ссылку. По этой ссылке клиент может просмотреть информационную панель, которая обновляется практически в реальном времени, чтобы предоставить ему обновленное расчетное время прибытия. Второе сообщение отправляется клиенту, когда водитель находится рядом. В этом сообщении Zeo Route Planner дает клиенту возможность напрямую связаться с водителем. Это можно использовать, чтобы сообщить водителям любую соответствующую информацию, например код выхода или конкретные указания, где оставить посылку.
Когда дело доходит до обеих этих функций, Zeo Route Planner повышает эффективность вашей команды, используя как наше мобильное, так и веб-приложение. Диспетчеры или менеджеры по доставке могут следить за ходом маршрутов и настраивать уведомления для клиентов. Это помогает держать ваш офис и вашего клиента в курсе текущего статуса маршрута. Кроме того, водители могут использовать приложение на своем смартфоне, чтобы читать любые инструкции по доставке, которые добавил для них клиент, по мере приближения к следующей остановке.
Подтверждение доставки
Zeo Route Planner предлагает удобное подтверждение доставки. Zeo Route предлагает два типа подтверждения доставки: захват подписи и фото верификация. Если вашему клиенту необходимо расписаться за посылку, водители могут использовать свой смартфон, чтобы клиент подписал свое имя пальцем в качестве стилуса. Если клиента нет рядом, чтобы получить посылку, водитель может оставить ее в безопасном месте, сфотографировав место, где он ее оставил. В любом случае клиент получает окончательное уведомление от Zeo Route о том, что его посылка доставлена, и обеспечивает отличные условия доставки. Все это происходит в мобильном приложении на стороне водителя, но автоматически передается в облако и доступно через веб-приложение.
Синхронизируя связь между мобильным приложением на стороне водителя и веб-приложением диспетчера, ваша служба доставки будет более подготовлена к более качественному обслуживанию клиентов.
Zeo Route Planner: комплексное приложение для управления доставкой
Водители-экспедиторы часто используют различные программные решения для планирования и осуществления доставки. Проблема в том, что инструменты, которые они используют, недостаточно универсальны для планирования маршрута, его проезда и фактического управления доставкой. Zeo Route Planner предлагает вашему бизнесу по доставке комплексную платформу, приложение для смартфона на стороне водителя для выполнения доставок и веб-приложение на стороне диспетчера для планирования, мониторинга и управления на расстоянии.
Zeo Route Planner предоставляет вам множество настроек, которые могут помочь вам адаптировать лучший опыт и обеспечить наилучшие впечатления для ваших клиентов. Мы помогли многим отдельные водители ускоряют процесс доставки и получают большую прибыль. В нашем приложении мы предоставляем полный пакет, необходимый для управления доставкой.
