Используя Zeo в качестве планировщика маршрутов, вы можете связаться со своим клиентом, который получает доставку в конечную точку. Это повышает удовлетворенность клиентов и повышает ценность вашего сервиса.
Чтобы иметь возможность позвонить вашим клиентам одним касанием, Zeo помогает вам заранее добавить «Сведения о клиенте», как при остановках, так и при введено вручную а самая Опция «Редактировать маршрут» после создания маршрута: В поездке -> Кнопка «Плюс».
Даже когда маршрут создан или даже когда вы проделали некоторые остановки, вы все равно можете напрямую звонить своим клиентам.
Но как?
На оптимизированном маршруте каждая остановка имеет значок в виде стопки, расположенный рядом с кнопкой «Навигация». При нажатии на этот значок откроется набор функций в разделе «Действия остановки», который включает в себя: «Редактировать остановку» и «Добавить информацию о клиенте».
Редактировать остановку
Когда вы выберете эту функцию, вы попадете на страницу, где вы снова сможете отредактировать данные своей остановки и, следовательно, добавить «Сведения о клиенте» по имени, номеру телефона или адресу электронной почты и сохранить информацию о клиенте. Вы также можете импортировать номер телефона из сохраненных контактов на своем устройстве.
Добавить информацию о клиенте
Этот метод дает вам возможность сохранить данные о клиенте сравнительно более простым способом, чтобы быстро позвонить вашему клиенту. Когда вы выберете эту опцию, появится окно, в котором вас спросят имя, номер телефона и адрес электронной почты. Вы можете просто указать номер телефона и «Сохранить информацию о клиенте».
Здесь происходит волшебство
При использовании обоих методов номер/имя, сохраненные в качестве сведений, появятся для этой конкретной остановки на странице «В поездке». Также можно увидеть зеленый значок вызова. Нажав на этот значок, вы можете напрямую позвонить своему клиенту.
Сокращенные операции, за которыми вы можете следить
При ручном вводе остановок:
Найдите и выберите остановку —> нажмите «Сведения о клиенте» —> «Добавить сведения» —> «Сохранить информацию о клиенте».
После оптимизации/создания маршрута
Во время поездки—>Кнопка «Плюс»—>Редактировать маршрут—>Выбрать остановку—>Сведения о клиенте—>Добавить данные—->Сохранить информацию о клиенте—->Обновить остановку—>Обновить и оптимизировать маршрут
Во время поездки
Нажмите значок в виде стека -> Остановить действия -> Изменить остановку -> Сведения о клиенте -> Добавить данные -> Сохранить информацию о клиенте.
OR
Нажмите значок в виде стека -> Остановить действия -> Добавить информацию о клиенте -> Добавить информацию -> Сохранить информацию о клиенте.
