Timp de citit: 4 minute
Platforma flotei
Aplicație Mobilă

Actualizări automate pentru
Clienți și clienți

Trimiteți notificări prin SMS la fiecare etapă importantă - când încep rutele, membrii echipei se apropie,
și servicii complete. Reduceți apelurile de tipul „unde vă aflați?” cu 80%.

Notificări automate, Planificator de rute Zeo
  • 80%

    Mai puține apeluri de tipul „unde ești?”

  • 5

    Declanșatoare automate de notificări

  • 95%

    Rata de satisfacție a clienților

5 Notificare Declanșările

Notificați automat clienții și partenerii
în momente cheie pe parcursul parcursului lor de serviciu.

  • Cadru 1707478314 13 1, Planificator de rute Zeo

    Începutul traseului

    Alertează clienții când șoferul sau tehnicianul lor începe ruta și este pe drum

    Tehnicianul dumneavoastră și-a început traseul și va sosi între orele 10:00 și 10:30.

  • Cadru 1707478314 14 1, Planificator de rute Zeo

    Se apropie

    Trimiteți actualizări atunci când membrul echipei dvs. se află la un număr configurabil de stații distanță sau la minute distanță

    Șoferul dumneavoastră de livrare este la 2 stații distanță – sosirea este estimată în 15 minute

  • Cadru 1707478314 12 2, Planificator de rute Zeo

    Serviciu complet

    Confirmați finalizarea cu detaliile opționale ale dovezii de serviciu atașate mesajului

    Serviciu finalizat! Piscina dumneavoastră a fost curățată. Vedeți notele de service aici.

  • Grupa 11880 6 1, Zeo Route Planner

    Actualizări dinamice ETA

    Recalculează automat și trimite orele de sosire actualizate atunci când rutele se modifică sau apar întârzieri

    Actualizare: Noua oră estimată de sosire este 11:15 AM (întârziere din cauza traficului)

  • Cadru 1707478314 15 1, Planificator de rute Zeo

    Notificare eșuată/omisă

    Notificați clienții atunci când o oprire nu a putut fi finalizată, indicând motivul și pașii următori

    Nu am putut finaliza livrarea – nu a fost nimeni disponibil. Vom încerca din nou mâine.

SMS-uri Comunicarea

Contactează clienții instantaneu cu notificări SMS care au o rată de deschidere de 98%.

  • Grupa 11880 4, Zeo Route Planner

    Notificări prin SMS

    Mesaje text instant cu o rată de deschidere de 98%. Perfect pentru actualizări urgente și linkuri de urmărire.

    • Livrare instantanee în întreaga lume
    • Include linkuri de urmărire live
    • Funcționează pe orice telefon
    • Nu este necesară descărcarea aplicației
  • G543 2, Planificator de rute Zeo

    Preferințele clienților

    Gestionați preferințele de notificare și respectați automat dezabonările.

    • Preferințe per client
    • Gestionarea dezabonărilor
    • Declanșatoare configurabile
    • Setări implicite

Credit SMS Management

Tarifare SMS simplă și transparentă, cu gestionare ușoară a creditului.

Calculator 1, Planificator de rute Zeo

Achiziție ușoară de credit

Cumpără credite SMS direct în aplicație. Sunt disponibile mai multe dimensiuni de pachete cu reduceri de volum pentru utilizatorii cu volum mare de comenzi.

Icon 1, Planificator de rute Zeo

Urmărirea utilizării

Tablou de bord în timp real care arată creditele utilizate, soldul rămas și tendințele de utilizare. Știți exact unde se duc creditele dumneavoastră.

Grupul 2, Zeo Route Planner

Alerte de sold scăzut

Primește notificări când creditele se epuizează, astfel încât să nu ratezi niciodată actualizări importante pentru clienți. Setează un prag personalizat.

Icon 2, Planificator de rute Zeo

Alocare lunară gratuită

Toate abonamentele includ credit SMS gratuit în fiecare lună. Perfect pentru a începe fără investiții inițiale.

Notificări automate, Planificator de rute Zeo

Cum se automatizează Notificările funcționează

Configurați o singură dată, oferiți automat experiențe excelente clienților

1

Configurați declanșatoarele

Creați șabloane personalizate cu câmpuri dinamice pentru personalizare

2

Personalizați mesajele

Creați șabloane personalizate cu câmpuri dinamice pentru personalizare

3

Adăugați informații despre client

Importarea opririlor cu numere de telefon și adrese de e-mail

4

Livrare automată

Notificările sunt trimise automat pe măsură ce echipa ta parcurge rutele

Actualizări manuale vs. Notificări Zeo

Vezi diferența pe care o fac notificările automate

Notificări automate, Planificator de rute Zeo
Comunicare manuală

 

  • Apeluri telefonice constante de tipul „unde ești?” din partea clienților
  • Membrii echipei nu mai trimit actualizări manuale prin text
  • Clienții au plecat întrebându-se când veți ajunge
  • Nicio înregistrare a ceea ce a fost comunicat
  • Clienți ratați care nu erau acasă

Notificări automate, Planificator de rute Zeo
Notificări Zeo

 

  • Clienții știu întotdeauna când să te aștepte
  • Zero efort manual - notificările sunt trimise automat
  • Linkurile de urmărire în timp real oferă vizibilitate în timp real
  • Jurnal complet de comunicare pentru fiecare oprire
  • Rate de succes mai mari la prima încercare

Cum Afacerile Utilizați notificările

Actualizările automate funcționează pentru orice industrie cu vizite programate

DE CURIERAT

Coordonare livrări florărie

O florărie care livrează zilnic 50 de aranjamente trimite notificări pentru ca destinatarii să știe că sunt disponibili. Mesajele „Suntem la 10 minute distanță cu florile dumneavoastră!” asigură că cineva este acolo pentru a primi buchete proaspete, reducând încercările de livrare eșuate cu 60%.

MUNCA DE TEREN

Actualizări ale programărilor pentru HVAC

O companie HVAC își notifică proprietarii de case când tehnicianul lor începe traseul și din nou când se află la următoarea oprire. Clienții își pot planifica ziua în funcție de ore estimate de așteptare (ETA) precise, ceea ce duce la un succes de 95% la prima vizită și la mai puține programări reprogramate.

Grupul 1707478361, Zeo Route Planner

Nu mai răspunde „Unde ești?”, apeluri

Notificările automate mențin clienții informați
astfel încât să vă puteți concentra pe furnizarea de servicii excelente

Grupul 1707478363, Zeo Route Planner

Chestionarul Zeo

Frecvent
Întrebat
Întrebări

Aflați mai multe

Notificări automate

Cum funcționează creditele SMS?

Creditele SMS sunt achiziționate în pachete în cadrul aplicației. Un credit este egal cu un mesaj SMS. Toate planurile includ o alocare lunară gratuită și puteți achiziționa credite suplimentare după cum este necesar. Creditele nu expiră niciodată și se reportează de la o lună la alta.

Pot personaliza mesajele de notificare?

Da! Puteți personaliza complet șabloanele de mesaje pentru fiecare tip de declanșator. Folosiți câmpuri dinamice pentru a insera automat nume de clienți, ore estimate de sosire, linkuri de urmărire și multe altele. De asemenea, puteți adăuga brandingul companiei dvs. la notificările prin e-mail.

Ce se întâmplă dacă un client nu dorește notificări?

Clienții pot renunța răspunzând cu STOP la orice SMS. De asemenea, puteți seta preferințe pentru fiecare client în timpul importului sau puteți dezactiva manual notificările pentru anumite opriri. Toate opțiunile de renunțare sunt onorate automat.

Notificările funcționează la nivel internațional?

Da, Zeo acceptă notificări prin SMS către majoritatea țărilor din întreaga lume. Mesajele internaționale pot necesita mai multe credite în funcție de destinație. Notificările prin e-mail funcționează peste tot, fără costuri suplimentare.

Pot clienții să răspundă la notificări?

Nu, notificările prin SMS sunt mesaje unidirecționale. Clienții nu pot răspunde direct la mesajele de notificare. Pentru comunicarea cu clienții, includeți numărul de telefon al companiei sau informațiile de contact în șabloanele de mesaje.

Zeo bloguri

Explorează blogul nostru pentru articole perspicace, sfaturi ale experților și conținut inspirat care te ține la curent.

2026 01 23 Cum să reduci timpul de călătorie pentru inspecție Recomandat, Planificator de rute Zeo

Cum să reduci timpul de călătorie pentru inspecție pentru eficiența flotei

Timp de citit: 7 minuteÎnvățați strategii dovedite pentru a reduce timpul de călătorie pentru inspecția flotei dvs. Optimizați programarea, coordonarea mobilă și rutarea pentru a reduce costurile timpilor de nefuncționare.

2026 01 23 Cum să gestionați mai multe rute de servicii Pool Recomandat, Planificator de rute Zeo

Cum să gestionezi eficient mai multe rute de servicii pentru pool-uri

Timp de citit: 8 minuteÎnvățați strategii dovedite pentru a gestiona mai multe rute de service pentru piscine, a reduce timpul de condus cu 30%, a elimina curățările ratate și a vă extinde în mod profitabil în zone noi.

Cum să devii șofer DoorDash?, Planificator de rute Zeo

Cum să devii șofer DoorDash?

Timp de citit: 4 minuteCând vine vorba de muncă, cu toții ne așteptăm la flexibilitate și libertate. Economia bazată pe contracte temporare, aflată în plină expansiune, este o adevărată dovadă a acestui fapt.