Termos e Condições

EXPRONTO TECHNOLOGIES INC., Uma empresa constituída em Delaware com sede em 140 South Dupont Highway, cidade de Camden, 19934, condado de Kent, doravante denominada "Empresa" (onde tal expressão deverá, a menos que seja repugnante ao seu contexto, ser considerada como incluindo seu respectivo direito legal herdeiros, representantes, administradores, sucessores permitidos e cessionários). A Empresa garante um compromisso constante com o uso da Plataforma e privacidade no que diz respeito à proteção de suas informações valiosas. Este documento contém informações sobre o Site e Aplicativo Mobile para IOS e Android “Zeo Route Planner” doravante denominado “Plataforma”).

Para efeitos dos presentes Termos de Utilização (“Termos”), sempre que o contexto assim o exigir,

1. Nós”, “Nosso” e “Nós” significarão e se referirão ao Domínio e/ou à Empresa, conforme o contexto assim o exigir.
2. Você”, “Seu”, “Você mesmo”, “Usuário”, significa e se refere a pessoas físicas e jurídicas que utilizam a Plataforma e que são competentes para celebrar contratos vinculativos, de acordo com as leis dos Estados Unidos da América.
3. “Serviços” refere-se a uma Plataforma que fornece uma Plataforma que permite aos seus utilizadores planear rotas para a entrega efetiva dos seus produtos e serviços e agendar paragens para recolha. A explicação detalhada será fornecida na Cláusula 3 destes Termos de Uso.
4. Terceiros” referem-se a qualquer Aplicativo, Empresa ou indivíduo que não seja o Usuário e o criador desta Plataforma. Deve incluir os gateways de pagamento parceiros da Empresa.
5. “Motoristas” refere-se ao pessoal de entrega ou prestadores de serviços de transporte listados na Plataforma que fornecerão serviços de entrega aos Usuários na Plataforma.
6. O termo “Plataforma” refere-se ao Site/Domínio e aplicativo móvel para IOS e Android criado pela Empresa que fornece ao Cliente a utilização dos serviços da Empresa através do uso da plataforma.
7. Os títulos de cada seção destes Termos têm apenas o propósito de organizar as diversas disposições destes Termos de maneira ordenada e não devem ser usados ​​por nenhuma das Partes para interpretar as disposições aqui contidas de qualquer maneira. Além disso, é especificamente acordado pelas Partes que os títulos não terão valor legal ou contratual.
8. O uso desta Plataforma pelos Usuários é regido exclusivamente por estes Termos, bem como pelos Política de Privacidade e outras políticas listadas na Plataforma, e quaisquer modificações ou alterações feitas pelas mesmas pela Empresa, de tempos em tempos, a seu exclusivo critério. Se continuar a acessar e usar esta Plataforma, você concorda em cumprir e ficar vinculado aos seguintes Termos e Condições de Uso e à Nossa Política de Privacidade. O Usuário concorda e reconhece expressamente que estes Termos e Política são de natureza coterminal e que a expiração/rescisão de qualquer um deles levará à rescisão do outro.
9. O Usuário concorda inequivocamente que estes Termos e a Política acima mencionada constituem um acordo juridicamente vinculativo entre o Usuário e a Empresa, e que o Usuário estará sujeito às regras, diretrizes, políticas, termos e condições aplicáveis ​​a qualquer serviço fornecido por a Plataforma, e que o mesmo será considerado incorporado a estes Termos e será tratado como parte integrante dos mesmos. O Usuário reconhece e concorda que nenhuma assinatura ou ato expresso é necessário para tornar estes Termos e a Política vinculativos para o Usuário e que o ato do Usuário de visitar qualquer parte da Plataforma constitui a aceitação total e final do Usuário destes Termos e da Política acima mencionada. .
10. O Usuário concorda inequivocamente que estes Termos e a Política acima mencionada constituem um acordo juridicamente vinculativo entre o Usuário e a Empresa, e que o Usuário estará sujeito às regras, diretrizes, políticas, termos e condições aplicáveis ​​a qualquer serviço fornecido por a Plataforma, e que o mesmo será considerado incorporado a estes Termos e será tratado como parte integrante dos mesmos. O Usuário reconhece e concorda que nenhuma assinatura ou ato expresso é necessário para tornar estes Termos e a Política vinculativos para o Usuário e que o ato do Usuário de visitar qualquer parte da Plataforma constitui a aceitação total e final do Usuário destes Termos e da Política acima mencionada. .
11. A Empresa reserva-se o direito único e exclusivo de alterar ou modificar estes Termos sem qualquer permissão ou sugestão prévia ao Usuário, e o Usuário concorda expressamente que tais alterações ou modificações entrarão em vigor imediatamente. O Usuário tem o dever de verificar periodicamente os termos e manter-se atualizado sobre suas necessidades. Se o Usuário continuar a usar a Plataforma após tal alteração, será considerado que o Usuário consentiu com todas e quaisquer alterações/modificações feitas nos Termos. Na medida em que o Usuário cumpra estes Termos, será concedido um privilégio pessoal, não exclusivo, intransferível, revogável e limitado para acessar e usar a Plataforma e os Serviços. Caso o Usuário não adira às alterações, deverá interromper imediatamente o uso dos Serviços. O uso continuado dos Serviços significará sua aceitação dos termos alterados.

2. CADASTRO

O registro não é obrigatório para todos os Usuários que desejam usufruir dos serviços da Plataforma. O Usuário poderá usufruir dos serviços da Plataforma sem se cadastrar na Plataforma, nessas circunstâncias as viagens por ele planejadas serão atribuídas a ele com base nas informações do seu dispositivo. No entanto, a Empresa pode, a seu critério, solicitar ao usuário que se registre na Plataforma para continuar a usar os Serviços. Se o Usuário não cumprir as instruções na Plataforma, ele não poderá mais utilizar os Serviços na Plataforma;

Condições Gerais

1. Os Usuários também têm a opção de vincular suas contas do Facebook, Conta do Google, conta do Twitter e ID Apple à Plataforma no momento do registro, a fim de facilitar o processo de registro.
2. O registo nesta Plataforma está disponível apenas para maiores de dezoito (18) anos, com exceção dos “Incompetentes para Contratar”, que incluem, entre outros, insolventes. Se você for menor de idade e desejar usar a Plataforma como Usuário, poderá fazê-lo através de seu responsável legal e a Empresa reserva-se o direito de encerrar sua conta sabendo que você é menor de idade e se registrou na Plataforma ou fez uso de qualquer um dos seus serviços.
3. O registro e o uso da Plataforma são atualmente gratuitos, mas taxas podem ser cobradas a qualquer momento no futuro e ficarão a critério da Empresa.
4. Além disso, a qualquer momento durante o uso desta Plataforma, incluindo, entre outros, o momento do registro, você é o único responsável por proteger a confidencialidade do Seu nome de usuário e senha, e qualquer atividade na conta será considerada como tendo sido realizada por Você. Caso você nos forneça detalhes falsos e/ou imprecisos ou tenhamos motivos para acreditar que você o fez, reservamo-nos o direito de suspender permanentemente sua conta. Você concorda que não divulgará sua senha a terceiros e que assumirá a responsabilidade exclusiva por quaisquer atividades ou ações realizadas em sua conta, independentemente de ter autorizado ou não tais atividades ou ações. Você nos notificará imediatamente sobre qualquer uso de sua conta abaixo.

3. VISÃO GERAL DA PLATAFORMA

A Plataforma tem como objetivo permitir aos Utilizadores planear rotas para a entrega das suas encomendas, serviços ou planear as suas viagens. A Plataforma permitirá aos Usuários planejar suas rotas da maneira mais eficiente possível, com múltiplas paradas de acordo com as necessidades do Usuário.

4. ELEGIBILIDADE

Os Usuários declaram ainda que cumprirão este Contrato e todas as leis, regras e regulamentos locais, estaduais, nacionais e internacionais aplicáveis. Os Usuários não poderão utilizar a Plataforma se não forem competentes para contratar ou estiverem desqualificados para fazê-lo por qualquer outra lei, norma ou regulamento aplicável atualmente em vigor.

5. INSCRIÇÃO

1. Você verá o preço total antes de concluir o pagamento
2. As assinaturas do Zeo Route Planner Pro adquiridas no aplicativo são renovadas automaticamente após a conclusão do período de assinatura.
3. Para evitar a renovação, você deve desativar a renovação automática pelo menos 24 horas antes do término da sua assinatura.
4. Você pode desativar a renovação automática a qualquer momento nas configurações da sua conta do iTunes, Android ou cartão de crédito/débito.
5. Qualquer parte não utilizada de uma avaliação gratuita, se estivermos oferecendo uma, será perdida caso você compre uma assinatura.
6. Os seguintes planos estão disponíveis para o usuário:
   1. Passe Semanal
   2. Passe Trimestral
   3. Passe mensal
   4. Passe Anual
7. As informações sobre cada um dos passes são as seguintes:
   1. Para usuários de BRL:
      1. A compra do plano mensal ou anual pode ocorrer pelo link pagbrasil ou pelo código PIX (caso seja informado o parâmetro endereço e cidade no cadastro da conta)
      2. Pode ser adquirido tanto pelo próprio usuário quanto através do link/código compartilhado por nossa equipe de suporte.
   2. Para todos os usuários:
      1. Um teste gratuito de 7 dias pode ser adicionado antes de ser cobrado pelo plano mensal. Dentro deste período gratuito, o usuário não será cobrado de nenhum valor. Caso o usuário não cancele o plano antes do término do período de teste, sua conta será renovada automaticamente com o plano mensal.
      2. Todos os planos premium podem ser adquiridos vinculando um cartão de débito/crédito através da Google Play Store ou Stripe ou Paypal.
   3. Plano semanal:
      1. O plano é válido por 7 dias a partir da data da compra.
      2. O plano é renovado automaticamente no final do período de assinatura pelo mesmo período até ser cancelado.
      3. O passe deve ser cancelado 24 horas antes da renovação automática para evitar pagamentos não intencionais.
   4. Plano trimestral:
      1. O plano é válido por 3 meses a partir da data da compra.
      2. O plano é renovado automaticamente no final do período de assinatura pelo mesmo período até ser cancelado.
      3. O passe deve ser cancelado 24 horas antes da renovação automática para evitar pagamentos não intencionais.
   5. Para usuário iOS:
      1. A Apple não nos dá o direito de cancelar a assinatura. Google e Stripe fazem isso para assinaturas compradas no Android, podemos cancelar a assinatura, mas este não é o caso da Apple. Sabemos que isso não é o ideal. Solicitamos ao usuário que converse com a apple
      2. Os links abaixo podem ser usados ​​para cancelar e reembolsar a assinatura.
      3. para reembolso (https://support.apple.com/en-us/HT204084)
      4. para cancelar (https://support.apple.com/en-us/HT202039)
   6. Passe mensal
      1. O passe é válido por 1 mês a partir da data da compra.
      2. O passe é renovado automaticamente no final do período de assinatura pelo mesmo período até ser cancelado.
      3. O passe deve ser cancelado 24 horas antes da renovação para que a renovação não tenha efeito.
      4. O passe é comprado no Stripe ou no iTunes.
8. Passe Anual
   1. O passe é válido por 1 ano a partir da data da compra.
   2. O passe é renovado automaticamente no final do período de assinatura pelo mesmo período até ser cancelado.
   3. O passe deve ser cancelado 24 horas antes da renovação para que a renovação não tenha efeito.
   4. O passe é comprado no Stripe ou no iTunes.
9. O usuário tem permissão para assinar um plano, alterar um plano de assinatura ou cancelar um plano assinado.
10. O plano de assinatura só pode ser modificado ou cancelado através da plataforma onde foi originalmente adquirido.
11. Você verá o preço total antes de concluir o pagamento
12. As assinaturas do Zeo Route Planner Pro adquiridas no aplicativo, via stripe ou na web são renovadas automaticamente após a conclusão do período de assinatura.
13. Para evitar a renovação, você deve desativar a renovação automática pelo menos 24 horas antes do término da sua assinatura.
14. Você pode desativar a renovação automática a qualquer momento nas configurações da sua conta do iTunes, Android ou cartão de crédito/débito.
15. Qualquer parte não utilizada de uma avaliação gratuita ou cupom, se estivermos oferecendo um, será perdida caso você compre uma assinatura via iTunes.
16. Qualquer alteração no plano de assinatura (upgrade, downgrade ou cancelamento) será aplicada após o término da duração do plano atual. Essas alterações seriam aplicadas automaticamente.
17. O plano de assinatura é aplicado a um ID de login. Uma vez adquirido em qualquer plataforma, o usuário pode usufruir dos benefícios em todas as plataformas fazendo login com o login id.
18. Em um determinado momento, apenas 1 login funcionará em 1 dispositivo.

Política de Cancelamento

• A política de cancelamento é mostrada antes da compra do primeiro plano. Esta política também é mostrada durante a finalização da compra e cancelamento da assinatura.
• Um usuário do Google Play/Stripe pode cancelar a assinatura a seu exclusivo critério no próprio aplicativo móvel e, assim, revogar a renovação automática da conta. Portanto, evitar qualquer cobrança não intencional na conta fica totalmente a critério do usuário.
• Se o titular do cartão cancelar ou solicitar o cancelamento do banco emissor antes de cancelar o plano de assinatura do aplicativo Zeo Route Planner (ou antes de solicitar o cancelamento à nossa Equipe de Suporte ao Cliente) e se não houver nenhuma indicação do banco emissor também, antes da renovação , então a plataforma ou a empresa não se responsabilizarão pelas cobranças que ocorrerem na conta do titular do cartão. Além disso, a empresa não será responsável por qualquer estorno, seja de que natureza for.
• Geralmente, o banco emissor nunca nos informa (como empresa), se o usuário solicita o cancelamento ao banco antes da empresa.
• A data em que um plano de assinatura semanal, mensal, trimestral ou anual é revogado é exatamente 1 semana ou 1 mês ou 3 meses ou 1 ano, após a data de compra/renovação respectivamente, independentemente da data de cancelamento. Esta data é, portanto, uma referência para a data de cancelamento em nossos registros. Além disso, nenhuma dessas provas será válida, o que implica que o cancelamento da subscrição foi feito antes desta data

6. Política de Reembolso

O Usuário não pode solicitar o reembolso de qualquer pagamento feito na Plataforma a qualquer momento após o pagamento ter sido processado pela Plataforma como um direito. A Empresa processa um pedido de reembolso exclusivamente a seu critério.

Um reembolso único, o processo pode levar de 4 a 5 dias úteis para chegar à conta do usuário.
Somente para o plano anual:

• Geralmente, o reembolso ou reembolso do plano anual não atende aos interesses da nossa empresa por se tratar de um compromisso de longo prazo. Dependendo da condição do usuário, fica a critério exclusivo da empresa reembolsar o plano anual após deduzir o valor dos dias de utilização e o preço do plano mensal de um mês.

Outros planos:

• O reembolso é pelo valor total, somente se não houver utilização do plano.
• Se houver mais de 2 meses/planos não utilizados e o usuário estiver solicitando reembolso, poderemos reembolsar no máximo o reembolso dos últimos dois meses, não mais do que isso.

7. Cupons

1. Os cupons oferecem recursos Pro pelo período mencionado no cupom.
2. Os cupons e a duração são os seguintes:
   1. Passe Diário Gratuito
      1. Aplicado manualmente pelo usuário.
      2. Válido por 24 horas a partir do momento da aplicação.
      3. Maneiras de Ganhar
         1. Cupom Instantâneo – Quando o usuário compartilha a mensagem de indicação nas redes sociais (via aplicativo) no Twitter, Facebook e Linkedin, o cupom é ganho diretamente e visualizado na seção Ganhe Cupom.
         2. Seção de referência –
            1. Seu amigo baixa o aplicativo por meio de sua mensagem de indicação (compartilhada mesmo assim)
            2. Seu amigo cria uma rota com mais de 3 paradas
            3. Ambos ganham 1 passe diário grátis cada.
   2. Passe mensal grátis
      1. Aplicado automaticamente
      2. Não renovável.
      3. Válido por 30 dias desde a aplicação.
      4. Sempre que o amigo indicado por você compra uma assinatura mensal paga pela primeira vez, vocês dois ganham um passe mensal grátis cada.
   3. Bem-vindo, passe semanal gratuito
      1. Aplicado manualmente
      2. Fornecido automaticamente quando o aplicativo é baixado por um novo usuário em um novo dispositivo.
      3. O usuário existente que fizer login em um novo dispositivo não receberá este cupom.
   4. Passe grátis de 2 semanas
      1. Aplicado manualmente
      2. Fornecido aos usuários existentes como um gesto único quando o programa de indicação entra em operação.
3. Limites Máximos:
   1. Passe diário gratuito – 30 cupons (ganhos de qualquer maneira, por meio de cupom instantâneo ou usuário indicado fazendo uma rota com mais de 3 paradas)
   2. Passe mensal grátis – 12
4. Se um usuário tiver um plano de assinatura ativo, o cupom aplicado estenderá sua data de renovação pela duração do cupom. Durante este período, o plano de assinatura seria pausado (não será o caso dos planos adquiridos via iTunes)
5. Para usuários iOS, os cupons só podem ser aplicados quando nenhum plano de assinatura estiver ativo. Se um plano de assinatura estiver ativo, os cupons serão acumulados, mas só poderão ser aplicados após o vencimento da assinatura.
6. Para usuários iOS, qualquer parte não utilizada do cupom aplicado será perdida quando o usuário comprar um plano de assinatura via iTunes.
7. Para indicados, o cupom é atribuído apenas no momento da primeira instalação e o link de indicação utilizado para ir até a appstore da playstore.
8. Os recursos premium referem-se aos recursos Pro descritos nos planos pagos diários, semanais e mensais.
9. Além dos limites obrigatórios – a administração da Zeo tem o poder de conceder cupons além disso, ou seja, os cupons dados como gesto de atendimento ao cliente não contarão para esse limite.
10. O cupom só pode ser resgatado após o login.
11. O cupom é aplicado exclusivamente ao ID de login do usuário e ao dispositivo.
    1. Por exemplo, se houver 2 usuários John e Mark com um telefone A e um telefone B.
    2. John ganha um cupom grátis no Telefone A após fazer login e compartilhar a mensagem no LinkedIn.
    3. Se John fizer login no telefone B, ele não poderá obter o cupom compartilhando no LinkedIn, pois seu loginID já o obteve.
    4. Se Mark fizer login no telefone A, ele também não poderá obter o cupom compartilhando no LinkedIn, pois este dispositivo já foi usado para obter um cupom compartilhando no LinkedIn.

8. CONTEÚDO

1. Todos os textos, gráficos, interfaces de usuário, interfaces visuais, fotografias, marcas registradas, logotipos, nomes de marcas, descrições, sons, músicas e obras de arte (coletivamente, 'Contente'), é gerado/fornecido pela Plataforma e a Plataforma tem controle sobre ele e garante uma qualidade razoável, a precisão, integridade ou genuinidade dos Serviços fornecidos na Plataforma.
2. Todo o Conteúdo exibido na Plataforma está sujeito a direitos autorais e não deve ser reutilizado por nenhuma parte (ou terceiro) sem o consentimento prévio por escrito da Empresa e do proprietário dos direitos autorais.
3. A Plataforma poderá capturar dados de seus Fornecedores terceirizados, que seriam utilizados para aprimorar os serviços prestados.
4. Os Usuários são os únicos responsáveis ​​pela integridade, autenticidade, qualidade e genuinidade do feedback e comentários dos Usuários que podem ser feitos através da Plataforma, a Plataforma não assume qualquer responsabilidade por qualquer feedback ou comentários feitos pelos Usuários ou feitos em relação a qualquer um dos o conteúdo da Plataforma. Além disso, a Plataforma reserva-se o direito de suspender a conta de qualquer Usuário por um período indefinido a ser decidido a critério da Plataforma ou de encerrar a conta de qualquer Usuário que tenha criado, compartilhado ou enviado qualquer Conteúdo ou parte dele. que seja considerado falso/impreciso/enganoso ou ofensivo/vulgar. O Usuário será o único responsável por compensar quaisquer perdas financeiras ou legais incorridas através da criação/compartilhamento/envio de Conteúdo ou parte dele que seja considerado falso/impreciso/enganoso.
5. Os Usuários têm um privilégio pessoal, não exclusivo, intransferível, revogável e limitado para acessar o Conteúdo da Plataforma. Os usuários não deverão copiar, adaptar e modificar qualquer conteúdo sem permissão por escrito da Empresa.

9. PRAZO

1. Estes Termos continuarão a formar um contrato válido e vinculativo entre as Partes e continuarão em pleno vigor e efeito até que o Usuário continue a acessar e usar as Plataformas.
2. Os Usuários poderão encerrar o uso da Plataforma a qualquer momento.
3. A Empresa pode rescindir estes Termos e encerrar a conta de um Usuário a qualquer momento sem aviso prévio e/ou suspender ou encerrar o acesso de um Usuário à Plataforma a qualquer momento e por qualquer motivo, se surgir qualquer discrepância ou problema legal.
4. Tal suspensão ou rescisão não limitará nosso direito de tomar qualquer outra ação contra você que a Empresa considere apropriada.
5. Fica também declarado que a Empresa poderá descontinuar os Serviços e Plataformas sem qualquer aviso prévio.

10. RESCISÃO

1. A Empresa reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de encerrar unilateralmente o acesso do Usuário à Plataforma, ou qualquer parte dela, a qualquer momento, sem aviso prévio ou causa.
2. A Plataforma também se reserva o direito universal de negar acesso a Usuários específicos, a qualquer/todos que estejam em sua Plataforma sem qualquer aviso/explicação prévia, a fim de proteger os interesses da Plataforma e/ou de outros visitantes da Plataforma.
3. A Plataforma reserva-se o direito de limitar, negar ou criar acessos diferentes à Plataforma e às suas funcionalidades em relação a diferentes Utilizadores, ou alterar qualquer uma das funcionalidades ou introduzir novas funcionalidades sem aviso prévio.
4. O Usuário continuará vinculado a estes Termos, e é expressamente acordado pelas Partes que o Usuário não terá o direito de rescindir estes Termos até o vencimento dos mesmos.

11. COMUNICAÇÃO

Ao utilizar esta Plataforma e fornecer sua identidade e informações de contato à Empresa por meio da Plataforma, os Usuários concordam e consentem em receber chamadas, e-mails ou SMS da Empresa e/ou de qualquer um de seus representantes a qualquer momento.

Os clientes podem reportar para “suporte@zeoauto.inse encontrarem qualquer discrepância em relação à Plataforma ou às informações relacionadas ao conteúdo e a Empresa tomará as medidas necessárias após uma investigação. A resposta com resolução (se algum problema for encontrado) dependerá do tempo necessário para a investigação.

O Usuário concorda expressamente que, não obstante qualquer disposição aqui contida, ele poderá ser contatado pela Empresa ou por quaisquer representantes relacionados a qualquer Produto adquirido pelo Usuário na Plataforma ou qualquer coisa relacionada a isso e os Usuários concordam em indenizar a Empresa de toda e qualquer reclamação de assédio. É expressamente acordado entre as Partes que qualquer informação compartilhada pelo Usuário com a Empresa será regida pela Política de Privacidade.

12. Cobranças

1. O registo na Plataforma é atualmente gratuito. No entanto, no caso de usufruir de quaisquer serviços pagos na Plataforma, o Cliente deverá pagar um valor pelos serviços disponibilizados através da Plataforma diretamente à Empresa em qualquer um dos modos de Pagamento prescritos.
   1. Cartões de crédito
   2. Eu melodia
   3. Google Play Store
   4. Gateways de pagamento online: Stripe
2. O(s) Usuário(s) reconhece(m) que pelo menos um dos métodos de pagamento acima será oferecido na Plataforma. Taxas de processamento adicionais serão cobradas sobre os pagamentos feitos com base nas taxas atuais do gateway de pagamento ou quaisquer taxas semelhantes que possam surgir e o Usuário concorda com as mesmas. Os Usuários são os únicos responsáveis ​​pela autenticidade das credenciais e informações de pagamento fornecidas na Plataforma e a Plataforma não será responsável por quaisquer consequências, diretas ou indiretas, resultantes do fornecimento de credenciais ou informações de pagamento incorretas ou falsas por qualquer Usuário.
3. O pagamento é processado através de um gateway de terceiro e o Usuário estará vinculado aos termos e condições do terceiro. Atualmente o gateway de pagamento através do qual os pagamentos são processados ​​na Plataforma é o Stripe, mas o mesmo pode ser alterado a qualquer momento a critério exclusivo da Plataforma. Qualquer alteração nas informações em relação ao gateway de pagamento de terceiros será atualizada na Plataforma pela Empresa.
4. O Usuário não pode solicitar o reembolso de qualquer pagamento feito na Plataforma a qualquer momento após o pagamento ter sido processado pela Plataforma como um direito, a Empresa processa um pedido de reembolso exclusivamente a seu critério.
5. A Empresa não será responsável por qualquer fraude com cartão de crédito ou débito. A responsabilidade de usar um cartão de forma fraudulenta será do usuário e o ônus de “provar o contrário” será exclusivamente do usuário. Para fornecer uma experiência de compra segura, a Empresa monitora regularmente as transações em busca de atividades fraudulentas. No caso de detectar qualquer atividade suspeita, a Empresa reserva-se o direito de cancelar todos os pedidos passados, pendentes e futuros sem qualquer responsabilidade.
6. A Empresa se isentará de toda responsabilidade e não será responsável perante os Usuários por qualquer resultado (incidental, direto, indireto ou de outra forma) do uso dos Serviços. A Empresa, como comerciante, não terá qualquer responsabilidade em relação a qualquer perda ou dano decorrente direta ou indiretamente da recusa de autorização para qualquer Transação, por conta do Titular do Cartão ter excedido o limite predefinido mutuamente acordado por nós com nossos banco adquirente de vez em quando.

13. OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO E COMPROMISSOS FORMAIS QUANTO À CONDUTA

O Cliente concorda e reconhece que é um usuário restrito desta Plataforma e que:

1. Concorde em fornecer credenciais genuínas durante o processo de registro na Plataforma. Você não deve usar uma identidade fictícia para se registrar. A Empresa não se responsabiliza se o Usuário fornecer informações incorretas.
2. Concorda em garantir que o nome, endereço de e-mail, endereço, número de celular, data de nascimento, sexo e quaisquer outras informações fornecidas durante o registro da conta sejam sempre válidas e manterão suas informações precisas e atualizadas. O Usuário poderá atualizar seus dados a qualquer momento acessando seu perfil na plataforma.
3. Concorde que eles são os únicos responsáveis ​​por manter a confidencialidade da senha da sua conta. Você concorda em nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta. A Empresa reserva-se o direito de encerrar sua conta a qualquer momento, por qualquer motivo ou sem motivo.
4. O Usuário também reconhece que os dados inseridos no banco de dados têm como objetivo facilitar a consulta do Usuário e agilizar os Serviços por meio da Plataforma.
5. Autorizar a Plataforma a usar, armazenar ou de outra forma processar certas informações pessoais e todo o Conteúdo publicado, respostas de Clientes, localizações de Clientes, comentários de Usuários, avaliações e classificações para personalização de Serviços, fins promocionais e de marketing e para otimização de opções e Serviços relacionados ao Usuário.
6. Compreende e concorda que, em toda a extensão permitida por lei, a Plataforma/Empresa e seus sucessores e cessionários, ou qualquer uma de suas afiliadas ou seus respectivos executivos, diretores, funcionários, agentes, licenciantes, representantes, prestadores de serviços operacionais, anunciantes ou fornecedores não será responsável por qualquer perda ou dano, de qualquer tipo, direto ou indireto, relacionado ou decorrente do uso da Plataforma ou destes termos de uso, incluindo, mas não se limitando a, compensatórios, consequenciais, incidentais, indiretos, danos especiais ou punitivos.
7. São obrigados a não cortar, copiar, modificar, recriar, fazer engenharia reversa, distribuir, disseminar, postar, publicar ou criar trabalhos derivados, transferir ou vender qualquer informação ou obtida da Plataforma. Qualquer uso/uso limitado da Plataforma só será permitido com a permissão prévia e expressa por escrito da Empresa.
8. Concorda em não acessar (ou tentar acessar) a Plataforma e/ou os materiais ou Serviços por qualquer meio que não seja através da interface fornecida pela Plataforma. O uso de deep-link, robô, spider ou outros dispositivos, programas, algoritmos ou metodologias automáticos, ou qualquer processo manual semelhante ou equivalente, para acessar, adquirir, copiar ou monitorar qualquer parte da Plataforma ou seu conteúdo, ou de qualquer forma reproduzir ou contornar a estrutura de navegação ou apresentação da Plataforma, materiais ou qualquer conteúdo, ou obter ou tentar obter quaisquer materiais, documentos ou informações por qualquer meio não disponibilizado especificamente através da Plataforma levará à suspensão ou encerramento do acesso do Usuário para a Plataforma. O Usuário reconhece e concorda que ao acessar ou utilizar a Plataforma ou qualquer um dos Serviços nela disponibilizados, poderá ficar exposto a conteúdos que possa considerar ofensivos, indecentes ou de outra forma censuráveis. A Empresa se isenta de toda e qualquer responsabilidade decorrente de tal conteúdo ofensivo na Plataforma.
9. Consente expressamente seguir os termos e condições e políticas do Fornecedor afiliado à Empresa da qual os Usuários estão utilizando os serviços.

O Utilizador compromete-se ainda a não:

1. Envolver-se em qualquer atividade que interfira ou interrompa o acesso à Plataforma ou aos Serviços nela fornecidos (ou aos servidores e redes que estão conectados à Plataforma);
2. Personificar qualquer pessoa ou entidade, ou declarar falsamente ou de outra forma deturpar sua afiliação com uma pessoa ou entidade;
3. Sondar, verificar ou testar a vulnerabilidade da Plataforma ou de qualquer rede conectada à Plataforma, nem violar as medidas de segurança ou autenticação na Plataforma ou em qualquer rede conectada à Plataforma. O Usuário não pode reverter a pesquisa, rastrear ou tentar rastrear qualquer informação relacionada a qualquer outro Usuário ou visitante da Plataforma, ou qualquer outro visualizador da Plataforma, incluindo qualquer conta de Usuário mantida na Plataforma não operada/gerenciada pelo Usuário, ou explorar a Plataforma ou informações disponibilizadas ou oferecidas pela ou através da Plataforma, de qualquer forma;
4. Perturbar ou interferir na segurança, ou de outra forma causar danos à Plataforma, recursos de sistemas, contas, senhas, servidores ou redes conectadas ou acessíveis através da Plataforma ou de quaisquer Plataformas afiliadas ou vinculadas;
5. Usar a Plataforma ou qualquer material ou conteúdo nela contido para qualquer finalidade que seja ilegal ou proibida por estes Termos, ou para solicitar a realização de qualquer atividade ilegal ou outra atividade que infrinja os direitos desta Plataforma ou de qualquer outro(s) terceiro(s);
6. Violar qualquer código de conduta ou diretriz que possa ser aplicável a qualquer serviço específico oferecido na Plataforma;
7. Violar quaisquer leis, regras ou regulamentos aplicáveis ​​atualmente em vigor dentro ou fora do estado de Delaware, em particular, e dos Estados Unidos da América, em geral;
8. Violar qualquer parte destes Termos ou da Política de Privacidade, incluindo, entre outros, quaisquer termos adicionais aplicáveis ​​da Plataforma aqui contidos ou em outro lugar, sejam feitos por alteração, modificação ou de outra forma;
9. Cometer qualquer ato que faça com que a Empresa perca (no todo ou em parte) os Serviços de seu Estabelecimento de Internet (“ISP”) ou de qualquer forma interrompa os Serviços de qualquer outro fornecedor/prestador de serviços da Empresa/Plataforma;

   Mais

10. O Usuário autoriza expressamente a Empresa/Plataforma a divulgar toda e qualquer informação relacionada ao Usuário em posse da Empresa/Plataforma para autoridades policiais ou outros funcionários do governo, conforme a Empresa possa, a seu exclusivo critério, acreditar necessário ou apropriado em conexão com a investigação e/ou resolução de possíveis crimes, especialmente aqueles que envolvam lesões corporais e roubo/violação de propriedade intelectual. O Usuário entende ainda que a Empresa/Plataforma pode ser orientada a divulgar qualquer informação (incluindo a identidade de pessoas que fornecem informações ou materiais na Plataforma) conforme necessário para satisfazer qualquer ordem judicial, lei, regulamento ou solicitação governamental válida.
11. Ao indicar a aceitação do Usuário em adquirir o serviço oferecido na Plataforma, o Usuário fica obrigado a concluir tais transações após efetuar o pagamento. Os usuários deverão proibir-se de indicar sua aceitação em utilizar serviços onde as transações tenham permanecido incompletas.
12. O Usuário concorda em utilizar os serviços prestados pela Empresa, suas afiliadas, consultores e empresas contratadas, apenas para fins lícitos.
13. O Usuário concorda em não fazer nenhuma compra a granel para participar de quaisquer atividades de revenda. Nesse caso, a Empresa reserva-se todos os direitos de cancelar os pedidos atuais e futuros e bloquear a conta do Usuário em questão.
14. O Usuário concorda em fornecer informações autênticas e verdadeiras. A Empresa reserva-se o direito de confirmar e validar as informações e outros dados fornecidos pelo Usuário a qualquer momento. Se, após a confirmação, tais dados do Usuário forem considerados falsos, não verdadeiros (total ou parcialmente), a Empresa deverá, a seu exclusivo critério, rejeitar o registro e proibir o Usuário de usar os Serviços disponíveis em seu Site e/ou outros afiliados. sites sem qualquer aviso prévio.
15. O Usuário concorda em não publicar qualquer material na Plataforma ou como uma revisão da Plataforma que seja difamatório, ofensivo, obsceno, indecente, abusivo ou desnecessariamente angustiante, ou anunciar quaisquer bens ou serviços. Mais especificamente, o Usuário concorda em não hospedar, exibir, fazer upload, atualizar, publicar, modificar, transmitir ou de qualquer forma compartilhar qualquer informação que:
    1. pertence a outra pessoa e à qual o Usuário não tem direito;
    2. seja gravemente prejudicial, assediante, blasfemo, difamatório, obsceno, pornográfico, pedófilo, difamatório, invasivo da privacidade de outra pessoa, odioso ou racial, etnicamente censurável, depreciativo, relacionado ou encorajando lavagem de dinheiro ou jogos de azar, ou de outra forma ilegal de qualquer maneira;
    3. seja de alguma forma prejudicial aos menores;
    4. infrinja qualquer patente, marca registrada, copyright ou outros direitos de propriedade;
    5. viole qualquer lei em vigor;
    6. engane ou induza em erro o destinatário sobre a origem de tais mensagens ou comunique qualquer informação que seja grosseiramente ofensiva ou ameaçadora por natureza;
    7. Abusar, assediar, ameaçar, difamar, desiludir, corroer, revogar, rebaixar ou de outra forma violar os direitos legais de terceiros;
    8. Personificar qualquer pessoa ou entidade, ou declarar falsamente ou de outra forma deturpar Sua afiliação com uma pessoa ou entidade;
    9. Ameaça a unidade, integridade, defesa, segurança ou soberania dos Estados Unidos da América, as relações amistosas com estados estrangeiros ou a ordem pública ou causa incitamento à prática de qualquer crime reconhecível ou impede a investigação de qualquer crime ou insulta qualquer outra nação.

14. SUSPENSÃO DE ACESSO E ATIVIDADE DO USUÁRIO

Não obstante outras soluções legais que possam estar disponíveis, a Empresa poderá, a seu exclusivo critério, limitar o acesso e/ou atividade do Usuário removendo imediatamente as credenciais de acesso do Usuário, temporária ou indefinidamente, ou suspender/encerrar a associação do Usuário com a Plataforma, e/ ou recusar o uso da Plataforma ao Usuário, sem ser obrigado a fornecer ao Usuário aviso ou causa:

1. Se o Usuário violar algum destes Termos ou da Política;
2. Se o Usuário tiver fornecido informações erradas, imprecisas, incompletas ou incorretas;
3. Se as ações do Usuário puderem causar qualquer dano, dano ou perda aos outros Usuários ou à Empresa, a critério exclusivo da Empresa.

15. INDENIZAÇÃO

Os Usuários desta Plataforma concordam em indenizar, defender e isentar a Empresa/Plataforma, e seus respectivos diretores, executivos, funcionários e agentes (coletivamente, “Partes”), de e contra todas e quaisquer perdas, responsabilidades, reclamações, danos, demandas, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios e desembolsos relacionados a eles e juros cobrados sobre eles) reivindicados ou incorridos por nós que surgem de, resultam de, ou podem ser devidos em virtude de qualquer violação ou não cumprimento de qualquer representação , garantia, convênio ou acordo feito ou obrigação a ser cumprida de acordo com estes termos de uso. Além disso, o Usuário concorda em isentar a Empresa/Plataforma de quaisquer reivindicações feitas por terceiros devido a, ou decorrentes de, ou em conexão com:

1. Uso da Plataforma pelo usuário,
2. Violação destes Termos e Condições por parte do usuário;
3. Violação por parte do usuário de quaisquer direitos de outrem;
4. Suposta conduta imprópria do Usuário de acordo com estes Serviços;
5. A conduta do Usuário em relação à Plataforma;

O Usuário concorda em cooperar totalmente na indenização da Empresa e da Plataforma às custas do usuário. O usuário também concorda em não chegar a um acordo com qualquer parte sem o consentimento da Empresa.

Em nenhum caso a Empresa/Plataforma será responsável por compensar o Usuário ou qualquer terceiro por quaisquer danos especiais, incidentais, indiretos, consequenciais ou punitivos de qualquer natureza, incluindo aqueles resultantes de perda de uso, dados ou lucros, previsíveis ou não, e quer a Empresa/Plataforma tenha ou não sido avisada da possibilidade de tais danos, ou com base em qualquer teoria de responsabilidade, incluindo violação de contrato ou garantia, negligência ou outra ação tortuosa, ou qualquer outra reclamação decorrente de ou em conexão com o Uso ou acesso do Usuário à Plataforma e/ou aos Serviços ou materiais nela contidos.

16. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

1. Os Fundadores/ Promotores/ Parceiros/ Associados da Empresa/Plataforma não se responsabilizam por quaisquer consequências decorrentes dos seguintes eventos:
   1. Se a Plataforma estiver inoperante/não responsiva devido a quaisquer erros de conectividade associados à conexão com a Internet, tais como, entre outros, conectividade lenta, falta de conectividade, falha do servidor;
   2. Se o Usuário tiver alimentado informações ou dados incorretos ou por qualquer exclusão de dados;
   3. Se houver atraso indevido ou impossibilidade de comunicação por e-mail;
   4. Se houver alguma deficiência ou defeito nos Serviços por Nós geridos;
   5. Se houver falha no funcionamento de qualquer outro serviço prestado pela Plataforma.
2. A Plataforma não se responsabiliza por quaisquer erros ou omissões, em seu nome, ou por qualquer dano causado ao Usuário, aos pertences do Usuário, ou a terceiros, resultante do uso ou uso indevido da Plataforma ou de qualquer serviço disponibilizado por o Usuário através da Plataforma. O serviço e qualquer Conteúdo ou material exibido no serviço são fornecidos sem quaisquer garantias, condições ou garantias quanto à sua exatidão, adequação, integridade ou confiabilidade. A Plataforma não será responsável perante você pela indisponibilidade ou falha da Plataforma.
3. Os usuários devem cumprir todas as leis aplicáveis ​​a eles ou às suas atividades, e com todas as Políticas, que são incorporadas neste Contrato por referência.
4. A Plataforma exclui expressamente qualquer responsabilidade por qualquer perda ou dano que não fosse razoavelmente previsível pela Plataforma e que seja incorrido por você em conexão com a Plataforma, incluindo lucros cessantes; e qualquer perda ou dano incorrido por você como resultado da violação destes termos.
5. Em toda a extensão permitida por lei, a Plataforma não será responsável perante você ou qualquer outra parte por qualquer perda ou dano, independentemente da forma de ação ou base de qualquer reclamação. Você reconhece e concorda que seu único e exclusivo recurso para qualquer disputa conosco é encerrar o uso da Plataforma.

17. DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

A menos que expressamente acordado por escrito, nada aqui contido dará ao Usuário o direito de usar qualquer uma das marcas registradas, marcas de serviço, logotipos, nomes de domínio, informações, perguntas, respostas, soluções, relatórios e outras características distintivas da marca da Plataforma, salvo de acordo com às disposições destes Termos. Todos os logotipos, marcas registradas, nomes de marcas, marcas de serviço, nomes de domínio, incluindo materiais, designs e gráficos criados e desenvolvidos pela Plataforma e outras características distintivas da marca da Plataforma são de propriedade da Empresa ou do respectivo proprietário dos direitos autorais ou da marca registrada. Além disso, no que diz respeito à Plataforma criada pela Empresa, a Empresa será a proprietária exclusiva de todos os designs, gráficos e similares relacionados à Plataforma.

O Usuário não poderá usar qualquer propriedade intelectual exibida na Plataforma de qualquer maneira que possa causar confusão entre Usuários existentes ou potenciais da Plataforma, ou que de qualquer forma deprecie ou desacredite a Empresa/Plataforma, a ser determinado no critério exclusivo da Empresa.

18. FORÇA MAIOR

Nem a Empresa nem a Plataforma serão responsáveis ​​por danos por qualquer atraso ou falha no cumprimento de suas obrigações nos termos deste documento, se tal atraso ou falha for devido a causas fora de seu controle ou sem sua culpa ou negligência, devido a eventos de Força Maior, incluindo, mas não limitado a atos de guerra, casos fortuitos, terremoto, motim, incêndio, sabotagem de atividades festivas, escassez ou disputa de mão de obra, interrupção da Internet, falha técnica, quebra de cabo marítimo, hacking, pirataria, trapaça, ilegal ou não autorizado.

19. RESOLUÇÃO DE DISPUTAS E JURISDIÇÃO

É expressamente acordado pelas Partes aqui que a formação, interpretação e execução destes Termos e quaisquer disputas deles decorrentes serão resolvidas através de um mecanismo de Resolução Alternativa de Disputas (“ADR”) em duas etapas. Fica ainda acordado entre as Partes que o conteúdo desta Seção sobreviverá mesmo após a rescisão ou expiração dos Termos e/ou Política.

1. Mediação: Em caso de qualquer litígio entre as partes, as Partes tentarão resolvê-lo amigavelmente entre si, para satisfação mútua de todas as Partes. Caso as Partes não consigam chegar a uma solução amigável no prazo de trinta (30) dias após uma Parte comunicar a existência de uma disputa a qualquer outra Parte, a disputa será resolvida por arbitragem, conforme detalhado abaixo;
2. Arbitragem: No caso de as Partes não conseguirem resolver amigavelmente uma disputa por mediação, a referida disputa será encaminhada para arbitragem por um árbitro único a ser nomeado pela Empresa, e a sentença proferida por tal árbitro único será válida e vinculativa para todas as Partes . As Partes arcarão com seus próprios custos do processo, embora o árbitro único possa, a seu exclusivo critério, instruir qualquer uma das Partes a arcar com todos os custos do processo. A arbitragem será conduzida em inglês e a sede da arbitragem será no Delaware Chancery Court.

As Partes concordam expressamente que os Termos de Uso, a Política de Privacidade e quaisquer outros acordos celebrados entre as Partes são regidos pelas leis, regras e regulamentos dos Estados Unidos da América.

20. Privacidade e proteção de dados

1. Coleta de informações: Zeo Route Planner coleta informações pessoais, incluindo, mas não se limitando a, nomes de usuários, endereços de e-mail e dados de localização geográfica. Essas informações são essenciais para fornecer serviços de roteamento personalizados e melhorar a experiência do usuário.

2. Finalidade da Coleta de Dados: Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para efeitos de prestação e melhoria dos serviços Zeo Route Planner. Isso inclui otimização de rotas, atualizações das condições de tráfego e oferta de recomendações personalizadas.

3. Armazenamento e segurança de dados: Todos os dados pessoais são armazenados de forma segura e protegidos contra acesso, uso, alteração ou destruição não autorizados. Empregamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger suas informações.

4. Direitos do Usuário: Os utilizadores têm o direito de aceder, corrigir, eliminar ou limitar a utilização dos seus dados pessoais. As solicitações de acesso ou exclusão de dados podem ser feitas através das configurações da conta do usuário ou entrando em contato com nossa equipe de suporte.

5. Compartilhamento de dados: Não vendemos, comercializamos ou de outra forma transferimos dados pessoais para terceiros, exceto para terceiros de confiança que nos auxiliam na operação de nossos serviços, na condução de nossos negócios ou no atendimento a você, desde que essas partes concordem em manter essas informações confidenciais.

6. Cumprimento das Leis: Zeo Route Planner cumpre as leis de proteção de dados aplicáveis. Em caso de violação de dados, os usuários serão notificados conforme exigido por lei.

21. AVISOS

Toda e qualquer comunicação relativa a qualquer disputa ou reclamação vivenciada pelo Usuário poderá ser comunicada à Empresa pelo Usuário por e-mail para suporte@zeoauto.in .

22. DISPOSIÇÕES DIVERSAS

1. Total acordo: Estes Termos, lidos com a Política, constituem o contrato completo e final entre o Usuário e a Empresa com relação ao assunto aqui tratado e substituem todas as outras comunicações, representações e acordos (sejam orais, escritos ou de outra forma) relacionados a eles.
2. Renúncia: A falha de qualquer uma das Partes, a qualquer momento, em exigir o cumprimento de qualquer disposição destes Termos não afetará de forma alguma o direito de tal Parte, posteriormente, de fazer cumprir o mesmo. Nenhuma renúncia por qualquer uma das partes de qualquer violação destes Termos, seja por conduta ou de outra forma, em um ou mais casos, será considerada ou interpretada como uma renúncia adicional ou contínua de qualquer violação, ou uma renúncia de qualquer outra violação. destes Termos.
3. Divisibilidade: Se qualquer disposição/cláusula destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inexequível por qualquer tribunal ou autoridade de jurisdição competente, a validade, legalidade e aplicabilidade das restantes disposições/cláusulas destes Termos não serão de forma alguma afetadas ou prejudicadas. , e cada disposição/cláusula destes Termos será válida e aplicável em toda a extensão permitida por lei. Nesse caso, estes Termos serão reformados na medida mínima necessária para corrigir qualquer invalidez, ilegalidade ou inexigibilidade, preservando ao máximo os direitos, intenções e expectativas comerciais originais das Partes aqui expressas.
4. Contacte-nos: Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política, as práticas da Plataforma ou sua experiência com o Serviço fornecido pela Plataforma, você pode entrar em contato conosco em suporte@zeoauto.in .