Nesta postagem, veremos como suas pequenas empresas podem melhorar seus resultados financeiros (ou seja, reduzir custos e aumentar receitas) usando nosso software de gerenciamento de rotas, Planejador de Rotas Zeo, com foco específico na criação das melhores rotas de entrega, no monitoramento do progresso dos motoristas e na utilização de comprovante de entrega.
Nos últimos anos, mais pequenas empresas adicionaram a entrega local aos serviços que oferecem por vários motivos, nem todos relacionados com as restrições de bloqueio da COVID-19. Alguns restaurantes optaram por sair de serviços como Postmates, Uber Eats e DoorDash devido às altas taxas que prejudicam profundamente seus resultados financeiros. As empresas fora do setor de restaurantes também deixaram de usar serviços de entrega de terceiros. Em vez disso, eles estão criando suas próprias equipes internas de entrega com a ajuda de um software de planejamento de rotas. Isto permitiu que as empresas mantivessem as portas abertas e retivessem os funcionários durante as ordens de permanência em casa da COVID-19.
Além disso, uma equipe de entrega interna permite que as empresas mantenham o mesmo nível de atendimento ao cliente que aperfeiçoaram em seus locais físicos, em vez de terceirizá-lo para motoristas de entrega fora de sua organização, que podem não ter os mesmos padrões. Finalmente, para fazer face à COVID-19, as empresas proativas B2B e grossistas adicionaram uma opção direta ao consumidor (D2C) às suas lojas online para ajudar a compensar as perdas de receitas da maioria dos seus distribuidores, reduzindo as encomendas. À medida que as pequenas empresas navegam num mundo alterado pela COVID-19, onde os clientes estão mais motivados a comprar a partir de casa, a oferta de entrega local continuará provavelmente a ser uma parte fundamental da gestão de um negócio rentável.
Se você gerencia uma equipe de motoristas ou é um motorista individual e deseja uma maneira simples e econômica de acompanhá-los (ao mesmo tempo em que torna suas rotas mais eficientes), baixe e experimente o Zeo Route Planner gratuitamente
Como um software de gerenciamento de rotas pode ajudar sua empresa
À primeira vista, os proprietários de pequenas empresas podem pensar que o software de gerenciamento de rotas provavelmente será um exagero para suas necessidades, como se fosse algo necessário exclusivamente para despachantes e gerenciamento de frota de nível empresarial, e não algo que pudesse beneficiar as empresas locais.
Mas com base nas conversas que tivemos com proprietários de empresas reais, fica claro que usar uma solução de planejamento de rotas e um sistema de gerenciamento de entrega aumentou a lucratividade de pelo menos três maneiras:
- Ao otimizar as rotas de entrega: Agora, as empresas podem economizar em custos de combustível e mão de obra. Além disso, eles podem fazer mais entregas em um determinado dia.
- Ao monitorar rotas em andamento: O monitoramento de rota economiza seu tempo, facilitando a atualização de um cliente sobre o ETA mais recente de seu pedido. Dessa forma, você não precisa ligar para seus motoristas para obter atualizações sobre o andamento deles, economizando o tempo de você e de seu motorista.
- Ao capturar o comprovante de entrega: O comprovante de entrega ajuda a agilizar a comunicação entre você, seu motorista de entrega e seu cliente. Usando um comprovante de entrega, você pode fazer com que um cliente assine a entrega ou seu motorista pode tirar uma foto de onde deixou o pacote.
Como as rotas de entrega otimizadas podem ajudar você a economizar tempo e dinheiro
Um dos maiores desafios de adicionar entrega local ao seu negócio é descobrir como planejar suas entregas. A maioria das empresas com as quais trabalhamos está atualmente observando um aumento nas entregas diretas ao consumidor, o que significa que entregam novos endereços todos os dias.
Por causa disso, eles não podem criar uma rota e segui-la. Eles precisam de uma forma flexível de lidar com entregas para qualquer endereço. Isso requer uma ferramenta de otimização de rota.
Sem a otimização de rotas, você verá seu novo processo de entrega prejudicar seus resultados financeiros por dois motivos específicos:
- Do lado do planejador de rotas: planejar um percurso sozinho leva tempo e você nunca tem certeza absoluta se o percurso planejado é, de fato, o melhor (ou seja, pode haver um percurso mais rápido que você não está vendo). Quanto mais tempo você gasta planejando uma rota eficiente, menos tempo poderá gastar administrando seu negócio.
- Do lado da execução da entrega: quanto menos otimizada for a rota, maior será o tempo de condução da rota. Se seus motoristas trabalham por hora, isso significa que você está pagando mais a eles por pedido. Ao criar uma rota ideal, você pode aumentar a largura de banda do seu motorista.
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Como a otimização de rotas do Zeo Route Planner pode ajudar você a economizar horas
É fácil ver por que as empresas locais percebem rapidamente que precisam de algo mais sofisticado do que o Google Maps para refinar suas operações de entrega. O planejamento de rotas por si só leva muito tempo e é muito ineficiente para ser um processo sustentável.
Parte do que torna o planejamento de rotas tão demorado é o gerenciamento de todas as informações relevantes para seus pedidos, como nome do cliente, endereço e produtos adquiridos.
Com o Zeo Route Planner, nós o configuramos para você, para que você possa baixar os pedidos dos seus clientes da sua loja online como um Arquivo Excel (ou arquivo CSV) e, em seguida, carregue esse arquivo diretamente no Zeo Route Planner. Você também pode usar Leitura de código QR, captura de imagem para carregar os endereços.
Mas também tornamos a entrada manual rápida e eficiente usando o mesmo recurso de preenchimento automático que o Google Maps usa quando você digita um endereço. Isso torna mais fácil para os motoristas adicionarem paradas de entrega de última hora diretamente em seus dispositivos móveis. Além disso, o aplicativo móvel Zeo Route Planner funciona com sistemas operacionais iOS e Android.
Benefícios do monitoramento de rotas em software de gerenciamento de rotas
O software de gerenciamento de rotas faz mais do que otimizar suas rotas diárias. As empresas também se beneficiam do monitoramento da rota, permitindo que a equipe da sede acompanhe o progresso do motorista em tempo real ao longo da rota.
Quando construímos nosso recurso de monitoramento de rota, sabíamos que queríamos mostrar onde seu motorista estava no contexto de toda a rota. O rastreamento GPS por si só não é útil ao tentar descobrir quando um motorista completará uma parada específica.
Por exemplo, mesmo que você conheça as ruas transversais de onde seu motorista está atualmente, você não sabe se ele teve que pular uma parada ou fazer um desvio por causa do trânsito. Mas ao saber onde o motorista está dentro do contexto da rota, você sabe qual parada ele acabou de completar e para onde irá em seguida.
Essa ferramenta é útil por vários motivos. Se um cliente entrar em contato com sua loja e perguntar sobre a entrega, você não precisa pegar os dados, desligar e ligar para o motorista. Em vez disso, ele pode economizar tempo para você e seu motorista, observando a rota em andamento na área de trabalho.
Como usar o comprovante de entrega para economizar dinheiro
Nosso aplicativo móvel permite que os motoristas obtenham o comprovante de entrega. O cliente pode assinar a encomenda com o dedo no smartphone do motorista ou, se você estiver focando na entrega sem contato, o motorista pode deixar a encomenda em local seguro e tirar uma foto. A foto é carregada automaticamente para o aplicativo da web Zeo Route Planner, de onde você pode revisá-la na sede.
Dessa forma, se um cliente ligar e disser que não recebeu a entrega, você pode fazer referência à foto e direcionar o cliente onde encontrar a encomenda.
Se você deseja administrar seu negócio e usar a entrega como uma opção para aumentar a receita, e não esgotar sua folha de pagamento, baixe e experimente o Zeo Route Planner gratuitamente.
Conclusão
Para finalizar, gostaríamos de dizer que um aplicativo de gerenciamento de rotas pode ajudá-lo a aumentar os lucros do seu negócio e, com a ajuda do aplicativo Zeo Route Planner, você pode alcançar maiores patamares em seu negócio de última milha. Devido à pandemia de COVID-19, assistimos a uma mudança repentina para o modelo D2C e, por isso, tornou-se igualmente importante utilizar o planeador de rotas, que pode ajudar os seus motoristas.
Com a ajuda do Zeo Route Planner você terá o benefício de carregar todos os seus endereços através de vários métodos, como digitação manual, importação de planilha, Leitura de código QR, captura de imagem. Você tem a opção de rastrear seus motoristas usando nosso aplicativo web e obtém o recurso de notificação de destinatário por meio do qual pode informar seus clientes sobre os pacotes. Com o nosso melhor comprovante de entrega, você pode manter seus clientes informados sobre a entrega dos pacotes e acompanhar as entregas concluídas.
Resumindo, você obtém o pacote completo com o planejador Zeo Route para gerenciar seu processo de entrega, e com a ajuda dos recursos oferecidos por nosso aplicativo, você pode definitivamente aumentar suas receitas.
