O que é planejamento de rotas?
Planejar rotas significa encontrar o rota mais eficiente entre o ponto A e o ponto B. É não necessariamente o caminho mais curto mas é o mais rentável rota que também ajuda você a fazer entregas ou visitas a clientes mais rápidas.
Qual é o estado atual do planejamento de rotas?
Os softwares de planejamento de rotas tornaram mais fácil planejar rotas otimizadas. Leva apenas alguns segundos para planejar rotas com múltiplas paradas que levariam horas se fossem feitas manualmente. Os softwares de planejamento de rotas oferecem recursos úteis como:
- Importação de dados de clientes usando vários formatos
- Integração perfeita com plataformas de comércio eletrônico
- Adicionando janelas de tempo de entrega
- Rastreamento de motorista
- Atualizações em tempo real das rotas
- Compartilhando localização ao vivo com os clientes com ETA preciso
- Capturando prova digital de entrega
- A análise dos dados
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Tendências e previsões de planejamento de rotas:
IA e aprendizado de máquina
Artificial Intelligence (AI) é a tendência mais importante para tornar a otimização de rotas ainda mais eficaz. A IA utiliza vários tipos de dados, históricos e atuais, para planejar rotas ideais. A IA pode usar dados históricos de tráfego e situações atuais de tráfego para estimar ETAs precisos. O software de IA continua aprendendo continuamente para fazer recomendações preditivas mais precisas. A IA também ajuda a otimizar a rota em tempo real. Em caso de alterações inesperadas no trânsito, uma rota alternativa otimizada é compartilhada com o motorista.
O Walmart já está usando o poder da IA para tornar sua entrega de última milha supereficiente. Com o aumento da procura de entregas no início da pandemia de covid-19, lançou o serviço de Entrega Expressa para os seus clientes.
À medida que um cliente faz um pedido, o sistema de IA do Walmart considera fatores como o horário preferido do cliente, pedidos já feitos nesse horário, disponibilidade de veículos, distância da rota e quaisquer atrasos devido ao clima. Todos esses fatores, juntamente com uma ferramenta de gerenciamento de capacidade, determinam os horários disponíveis para verificar se um cliente é elegível para entrega expressa. A rota é então otimizada e as viagens são atribuídas aos veículos para garantir a entrega no prazo.
Entrega de última milha usando drones
Uma tendência emergente nas entregas de última milha é usar drones para fazer as entregas. Drones são dispositivos aéreos autônomos que podem ser programados para percorrer uma rota específica. Os drones permitem entregas ainda mais rápidas sem a necessidade de mão de obra adicional, o que os torna ideais para entregas de alta prioridade. Os drones são convenientes para a entrega de embalagens menores, porém também estão sendo testados para a entrega de embalagens médias a pesadas de forma segura.
O serviço de entrega de drones da empresa controladora do Google, Alphabet - Wing - atingiu o marco de 200,000 entregas comerciais até março de 2022. E a partir deste ano, A Alphabet expandirá seu serviço de entrega de drones além das cidades de teste. Espera fazer milhões de entregas usando drones até meados de 2024.
Otimização baseada na capacidade do veículo e nas habilidades do motorista.
As empresas querem fazer o melhor uso de seus recursos. Um software de planejamento de rotas que permita o carregamento ideal dos veículos de acordo com a capacidade do veículo está se tornando essencial.
Da mesma forma, para indústrias de serviços, otimização da rota baseada em habilidades desempenha um papel significativo. Se um cliente necessita de um serviço específico, você deseja garantir que o representante com as habilidades certas seja enviado a ele.
O planejador de rotas Zeo permite planejar rotas otimizadas, combinando as habilidades dos motoristas com as habilidades necessárias para concluir o serviço solicitado pelo cliente.
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Leia mais: Atribuição de trabalho baseada em habilidades
Veículos autônomos
Veículos autônomos ou veículos autônomos já são uma realidade. Porém, será interessante ver a utilização de veículos autônomos para fazer entregas em grande escala. Os veículos autônomos funcionam com a ajuda de algoritmos de software. Ajuda a superar o enorme desafio da escassez de motoristas.
Grandes empresas como Domino's, Walmart e Amazon têm testado entregas por veículos autônomos em pequena escala. Até Uber Eats assinou acordo com Nuro, uma startup de veículos autônomos, para testar entregas de alimentos sem motorista.
IoT e Telemática
Outra tendência no futuro da otimização de rotas é o uso de Dispositivos de Internet das coisas (IoT). Esses dispositivos podem ser instalados em veículos para coletar dados em tempo real, como velocidade do veículo, consumo de combustível e localização. Esses dados podem ser usados para otimizar rotas, reduzir o consumo de combustível e identificar problemas de manutenção antes que se tornem problemas graves.
A IoT também pode permitir o rastreamento de remessas em tempo real, o que pode melhorar a visibilidade para empresas e clientes. Isto pode ajudar as empresas a identificar quaisquer problemas que possam surgir durante o processo de entrega, tais como atrasos ou danos nas mercadorias, e a tomar as medidas adequadas.
Resumo
O futuro do planejamento de rotas é emocionante. Várias empresas como Walmart, Alphabet, Uber, Amazon etc. estão experimentando tendências e previsões de planejamento de rotas em diferentes níveis. Tecnologias como IA, entrega de drones, otimização de rotas baseada em habilidades, veículos autônomos e IoT parecem muito promissoras. As maiores expectativas dos clientes estão levando as empresas a experimentar novas formas de entrega para se manterem à frente da concorrência!
