Como proprietário de uma empresa, os motoristas são os elementos mais cruciais da sua cadeia de abastecimento e função de transporte. Naturalmente, a rotatividade de motoristas desmantelaria todo o processo e provaria ser um enorme obstáculo ao crescimento dos negócios. É por isso que a retenção de motoristas deve ser uma das suas principais prioridades, se não a mais importante. De acordo comAssociação Americana de Caminhões, a taxa de rotatividade nas grandes frotas foi em média de 89% em 2021.
O que é a taxa de rotatividade de motoristas?
A taxa de rotatividade de motoristas é a porcentagem de motoristas que se separam da organização durante um período específico, normalmente um ano. É um indicador-chave de desempenho para empresas do setor de transportes e ajuda a avaliar a eficácia das estratégias de retenção de motoristas de uma empresa. Aqui está a fórmula para calcular a taxa de rotatividade de motoristas –
Motoristas que saíram
______________________________________________________________ x 100
(Motoristas no início do período + Motoristas no final do período) / 2
Necessidade de melhorar a taxa de retenção de motoristas
- Perda de negócios
Com cada motorista que sai de sua porta, você perde negócios. As perdas e os problemas aumentam quando seus motoristas saem e se juntam aos concorrentes. Isso não apenas diminui sua capacidade, mas também aumenta a capacidade de seu concorrente e dá a ele uma vantagem sobre você. Para melhorar consistentemente os resultados de negócios, você deve melhorar a retenção de motoristas. - Alto custo da rotatividade de motoristas
De acordo com um Pesquisa do Upper Great Plains Transportation Institute, a rotatividade de motoristas pode custar entre US$ 2,243 e US$ 20,729. Este número só aumenta para as pequenas empresas, onde os motoristas também são frequentemente os técnicos. Não importa quão grande ou pequena seja a sua frota, estes custos são demasiado elevados para serem ignorados. Melhor retenção de motoristas e redução da rotatividade de motoristas são as duas faces da mesma moeda que o ajudarão a aumentar seus lucros. - Contratação e treinamento de novos motoristas
Se você não se esforçar para melhorar a retenção de motoristas, será forçado a se esforçar para contratar constantemente novos motoristas. Sua frota atual entende seu negócio, necessidades e clientes. Treinar novos contratados e acostumá-los aos processos de negócios levará tempo e pode levar a um maior tempo de inatividade e a um atendimento ao cliente deficiente. - Melhore os fluxos de trabalho
Melhorar os fluxos de trabalho dos motoristas pode ajudar a agilizar os seus processos de trabalho, reduzir o stress e os erros e aumentar a sua produtividade. Garanta que seu processo de negócios seja planejado e estrategizado de uma forma que não crie obstáculos para seus motoristas. Lembre-se de que seus motoristas são tão importantes quanto seus clientes para administrar o negócio sem problemas. - Aumente a comunicação e o envolvimento
Uma forma comprovada de melhorar a retenção dos motoristas é fazê-los sentir que suas vozes são ouvidas. Estabeleça um canal de comunicação bidirecional transparente onde eles possam expressar facilmente suas preocupações e ter a certeza de que serão atendidas. Isto melhora os níveis de envolvimento dos motoristas com o seu trabalho e com a organização, resultando numa maior retenção de motoristas e numa redução da rotatividade de motoristas. - Treine e eduque
A realização de treinamentos de segurança e regulamentação é a melhor forma de mostrar à sua frota que você se preocupa com sua segurança e bem-estar. Com orientação e treinamento de integração, eles podem compreender melhor os processos de negócios e se sentirem confiantes em seu trabalho. As avaliações os ajudarão a compreender os problemas potenciais que podem enfrentar no trabalho e a estar totalmente preparados para os desafios. - Ofereça remuneração competitiva e justa
Os salários são um grande fator decisivo na retenção de motoristas. As pessoas só gostariam de trabalhar para você se fossem remuneradas de forma justa. É sempre uma boa prática comercial comparar-se com seus concorrentes e oferecer salários competitivos à sua frota. Junto com o pagamento justo, você também deve oferecer benefícios adicionais aos funcionários, como exames de saúde, horários de trabalho flexíveis e um melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Isso resulta em maior retenção de motoristas e redução na rotatividade de motoristas. - Aproveite a tecnologia para tornar sua vida mais simples
Software de gerenciamento de frota e plataformas de otimização de rotas como Zeo podem ser um salva-vidas quando se trata de gerenciamento eficaz de motoristas. A utilização inteligente da tecnologia pode estabelecer uma ligação forte entre motoristas e proprietários de frotas, independentemente da distância. Zeo permite criar e otimizar rotas de entrega com antecedência e economizar tempo e esforço de seus motoristas. Além disso, você também pode integrar os motoristas em apenas cinco minutos, atribuir paradas automaticamente dependendo da disponibilidade do motorista, rastrear sua localização ao vivo, monitorar o progresso da rota e obter relatórios detalhados.
Leia mais: Como o software de otimização de rotas ajuda você a economizar dinheiro?
Estratégias comprovadas para aumentar a retenção de motoristas
Leia mais: Melhore o atendimento ao cliente usando o planejador de rotas da Zeo.
Conclusão
Tornar a retenção de motoristas uma prioridade ajudará seu negócio a prosperar. As estratégias mencionadas irão ajudá-lo a aumentar a retenção de motoristas e reduzir a rotatividade. Uso inteligente da tecnologia para melhor gestão da frota pode ajudá-lo a maximizar a retenção de motoristas, minimizar o impacto da rotatividade de motoristas e aumentar os resultados do seu negócio.
Se você está pronto para tornar a retenção de motoristas uma prioridade de negócios e melhorar seu processo de gestão de frota, entre em contato conosco. Agende uma demonstração gratuita para entender como ajudamos você a otimizar rotas e, eventualmente, resultados de negócios.
