À medida que aumenta a demanda por entregas rápidas e descomplicadas, também aumenta a necessidade de software de gerenciamento de entrega. No entanto, dada a ampla gama de opções disponíveis no mercado hoje, escolher o DMS certo torna-se uma tarefa árdua. Você deve escolher um software que entenda as necessidades do seu negócio e o ajude a crescer. Por meio deste blog, destacaremos os recursos que você deve considerar ao procurar o software de gerenciamento de entrega certo.
Importância de um software de gerenciamento de entrega
Com um software de gerenciamento de entrega, as empresas podem agilizar seus processos de entrega, automatizar tarefas e reduzir erros. Isso pode levar a entregas mais rápidas e precisas, reduzir custos e melhorar a satisfação do cliente. Um DMS revela-se uma ferramenta essencial para empresas que pretendem melhorar as suas operações de entrega, reduzir custos e prestar um melhor serviço ao cliente.
Como escolher o software de gerenciamento de entrega certo
O verdadeiro valor de qualquer aplicativo de software deriva de seus recursos e funcionalidades. Recursos relevantes, acessíveis e fáceis de usar melhorar a usabilidade do software. Ao escolher o software de gerenciamento de entrega certo para suas necessidades, você deve considerar os seguintes recursos:
- Gestão de Motoristas
O software de gerenciamento de entrega deve simplificar o processo de gerenciamento de motoristas. Deve permitir que você motoristas a bordo imediatamente. Além disso, você poderá fazer upload de paradas, criar rotas e atribuir automaticamente múltiplas rotas aos motoristas em um único clique. O DMS deve permitir que você atribua automaticamente paradas aos motoristas de acordo com sua disponibilidade e horários de turno.Leitura relacionada: Drivers de integração – comece da maneira certa. - Otimização de rota sem complicações
Indiscutivelmente, a característica mais importante do ponto de vista da eficiência empresarial é a otimização de rotas. Quanto melhor for, mais você economizará combustível, tempo e outros recursos. O Software de Gerenciamento de Entrega deve fornecer um maneira descomplicada de otimizar sua rota depois de carregar todas as paradas de entrega. - Integração sem emenda
Aplicativos de navegação como Waze, Google Maps, Tom Tom Go e outros devem ser facilmente integrados ao seu DMS. Isso não apenas evita o incômodo de alternar entre aplicativos durante a viagem, mas também torna o processo de entrega mais fácil e rápido. - Atualizações em tempo real
Compartilhar a localização ao vivo do motorista, as informações da rota e o HEC, tudo em um único clique com os clientes, proporciona-lhes uma visão transparente da entrega e melhora a experiência geral. O software de gerenciamento de entrega também deve fornecer atualizações ao vivo aos motoristas sobre as condições do trânsito, possíveis obras de construção ou reparos nas estradas e acidentes. - Agendamento Antecipado de Rota
Criar rotas de entrega e coleta com antecedência pode ajudá-lo a melhorar a eficiência do negócio. O DMS deve oferecer planejamento avançado de entrega e rotas de coleta e ajudam você a alocar melhor seus recursos, incluindo veículos, motoristas e estoque.
Leitura relacionada: Como criar rotas de entrega e coleta com antecedência - Comprovação de entrega
Os motoristas devem ser capazes de fazer upload do comprovante de entrega para agilizar o processo de entrega. O Software de Gestão de Entregas deve permitir validar a entrega através de uma assinatura ou fotografia e uma nota de entrega. Isto também pode ser partilhado com os gestores de frota. - Insights detalhados por meio de relatórios
Você deve ser capaz de obter relatórios detalhados e resumos das rotas de entrega, revisar a conclusão do pedido e o status do pedido para cada rota. Além disso, o DMS também deve fornecer informações sobre a taxa de conclusão da entrega, o tempo necessário para cada entrega e as avaliações dos clientes para cada motorista. - Suporte ao vivo
O software de gerenciamento de entrega deve oferecer suporte ao vivo XNUMX horas por dia para evitar quaisquer obstáculos funcionais. O suporte ao vivo deve ser capaz de responder a todas as suas dúvidas e compreender melhor suas necessidades.
Conclusão
Escolher o software de gerenciamento de entrega certo que melhor atenda às suas necessidades de entrega é crucial para melhorar a eficiência e os resultados dos negócios. Além disso, escolher o software de gerenciamento de entrega certo ajuda a agilizar as operações de entrega, aprimorar o atendimento ao cliente e obter vantagem competitiva no mercado. Ele permite que você entregue mercadorias com mais rapidez, precisão e economia, mantendo a satisfação do cliente.
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