Firmy kurierskie stają przed wieloma wyzwaniami podczas dostarczania paczek, począwszy od planowania optymalnej trasy w celu szybszej dostawy, po ograniczenie czasu spędzanego na każdym przystanku na poszukiwaniu odpowiedniego adresu, a następnie wybieraniu właściwej paczki z ładunku.
Dzięki technologii kierowcy mogą wykorzystać aplikację do dostarczania przesyłek w celu optymalizacji procesów dostaw. Korzystanie z aplikacji mobilnych do wyznaczania tras dało kierowcom możliwość zarządzania bieżącymi trasami i pomagało im planować trasy.
Co powinna zawierać aplikacja do dostarczania paczek?
Pierwszą istotną funkcją, jakiej oczekujesz od aplikacji do dostarczania paczek, jest to, że może pomóc Ci szybciej zaplanować trasy. Najlepsze aplikacje do dostarczania paczek będą korzystać z algorytmu optymalizacji trasy, który uwzględnia zmienne, takie jak adresy pocztowe, okna czasowe, przystanki priorytetowe i wzorce ruchu.
Wielu dostawców usług dostarczania przesyłek korzysta z aplikacji do ręcznego planowania tras, np Mapy Google do planowania tras z wieloma przystankami. Główne problemy związane z tego rodzaju ręcznym planowaniem tras omówiono poniżej:
- Zużycie czasu: Rozmawialiśmy z kilkoma klientami, którzy próbowali ręcznie zoptymalizować swoje trasy, gdy po raz pierwszy rozpoczęli realizację dostaw. Wszyscy zgłosili, że jest to proces pracochłonny i wiedzieli, że nie jest on trwały.
- Niezawodność: Nawet jeśli spędzasz godziny na tworzeniu trasy, nie ma sposobu, aby potwierdzić, że faktycznie jedziesz najszybszą możliwą trasą, ponieważ musisz skorzystać z zaawansowanych algorytmów, które uwzględnią wszystkie zmienne potrzebne do utworzenia zoptymalizowanej trasy.
- Ograniczenie: Większość aplikacji nawigacyjnych, takich jak Mapy Google, ma ograniczone możliwości dodawania 10 miejsc docelowych jednocześnie. Problem polega na tym, że większość kierowców dostawczych ma więcej niż 10 przystanków w swoich codziennych dostawach.
Dlatego optymalizacja tras jest niezbędną funkcją w każdej aplikacji do dostarczania przesyłek wysokiej jakości. Zalecamy korzystanie z Planowanie trasy Zeo ponieważ jest to ostateczny przystanek dla wszystkich Twoich potrzeb.
W jaki sposób kierowcy mogą wykorzystać Zeo Route Planner do usprawnienia dostaw?
Potrzebujesz aplikacji do dostarczania paczek, która jest łatwa w użyciu. Jeśli aplikacja jest nieporęczna lub trudna w użyciu, na każdym przystanku spędzisz więcej czasu, niż to konieczne. Zawsze poszukuje się aplikacji do dostarczania paczek ze wszystkimi zaawansowanymi funkcjami, których potrzebuje Twoja dostawa, od wysyłania powiadomień do klientów i zbierania dowodów dostawy.
Dzięki Zeo Route Planner zyskujesz dostęp do nieskończonych korzyści, takich jak:
- Importowanie adresów
- Planowanie i optymalizacja tras
- Monitorowanie trasy w czasie rzeczywistym
- Powiadomienia odbiorców e-mailem i/lub SMS-em
- Wykonanie zdjęcia i podpisanie dowodu dostawy
Importowanie adresów
Udostępniamy aplikację na Androida i iOS, która pomaga importować adresy na różne sposoby, takie jak ręczne wpisywanie, Kod kreskowy/QR, przechwytywania obrazu, import Excela. Aby ręczne wprowadzanie danych było szybkie i łatwe, używamy tej samej technologii autouzupełniania, z której korzystają Mapy Google. Gdy wpisujesz adres w aplikacji mobilnej, aplikacja wykorzystuje Twoją lokalizację i kilka ostatnich wprowadzonych adresów, aby zasugerować najbardziej prawdopodobny cel podróży. Po załadowaniu adresów do aplikacji możesz dodać kilka parametrów, aby dostosować trasę do swoich potrzeb, np. ustawić przystanki priorytetowe lub żądane okna dostawy.
Gdy będziesz gotowy do rozpoczęcia jazdy zgodnie z wyznaczoną trasą, kliknij Rozpocznij trasę w aplikacji, a Zeo Route otworzy preferowaną aplikację nawigacyjną.
Jak wspomnieliśmy powyżej, do każdego przystanku możesz dodać notatki, które pomogą Ci zidentyfikować przesyłki, a nawet zapisać informacje o kliencie, takie jak dane kontaktowe.
Planowanie i optymalizacja tras
Zeo Route Planner wykorzystuje zaawansowany algorytm planowania tras do planowania tras za pomocą aplikacji internetowej. Możesz łatwo importować adresy poprzez plik Plik Excel lub CSVniezależnie od tego, jakiego systemu operacyjnego używasz. Oprócz tego możesz wprowadzać szybkie i łatwe zmiany w oparciu o prośby złożone w ostatniej chwili, czy to przez kierowcę, czy klienta.
Załóżmy, że masz zaplanowaną codzienną trasę dla zwykłego personelu składającego się z trzech kierowców dostawczych. Ale jeden z kierowców mówi Ci, że muszą wyjechać po obiedzie na wizytę u lekarza. Korzystając z narzędzia Zeo Route Planner, możesz szybko zalogować się i dostosować ograniczenia czasowe, tak aby kierowca wyruszył na czas na umówione spotkanie. Następnie, poprzez ponowną optymalizację tras z tym zestawem parametrów, popołudniowe przystanki Twojego kierowcy zostaną teraz rozdzielone pomiędzy resztę zespołu.
Monitorowanie trasy w czasie rzeczywistym
Zeo Route Planner wykorzystuje monitorowanie trasy w czasie rzeczywistym, dzięki czemu osoby odpowiedzialne za dostawę lub dyspozytorzy zaplecza wiedzą dokładnie, gdzie w kontekście trasy znajdują się ich kierowcy. Jest to krok wyższy niż wiele innych aplikacji śledzących, które informują o lokalizacji geograficznej kierowcy. Nasze monitorowanie tras informuje, gdzie znajdują się Twoi kierowcy, który przystanek niedawno zakończyli i dokąd zmierzają dalej.
Jest to przydatne, jeśli Twój zespół dostawczy musi wprowadzić zmiany w ostatniej chwili lub jeśli Twoje biuro obsługi odbiera połączenia przychodzące od klientów pytających o przybliżony czas dotarcia. Oferujemy również automatyczne powiadomienia odbiorców, dzięki czemu możesz na bieżąco informować klientów.
Powiadomienia odbiorców
Korzystając z naszej aplikacji, klienci mogą otrzymywać automatyczne aktualizacje dotyczące dostaw przychodzących, dzięki czemu są na bieżąco i zwiększają prawdopodobieństwo, że wrócą do domu po dostawę, a także zmniejszają ryzyko skontaktowania się z zespołem dostaw w celu uzyskania aktualizacji.
Pierwsze powiadomienie pojawia się, gdy kierowca rozpoczyna trasę. Zawiera link do pulpitu nawigacyjnego, na którym klienci mogą sprawdzić dostępność aktualizacji. Drugie powiadomienie pojawia się, gdy kierowca jest bliżej zakończenia przystanku, co daje klientowi dokładniejszy przedział czasowy. Dzięki tej aktualizacji klient może komunikować się bezpośrednio z kierowcą, zostawiając mu wiadomość, na przykład kod do bramy, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat skomplikowanych lub bardziej przydatnych szczegółów dotyczących znalezienia jednostki.
Dowód dostawy
Po zakończeniu dostawy zespoły dostawcze muszą dysponować dowodem doręczenia, aby poinformować klientów, że paczka została dostarczona bezpiecznie.
Zeo Route Planner ma dwie metody zbierania dowodu doręczenia:
- podpis: Jeśli klient musi być obecny przy dostawie, możesz odebrać jego podpis elektroniczny bezpośrednio na swoim urządzeniu mobilnym.
- Zdjęcie: Jeśli klienta nie ma w domu w momencie dostawy, możesz zostawić paczkę w bezpiecznym miejscu, zrobić jej zdjęcie telefonem, a następnie przesłać je do aplikacji Zeo Route Planner. Kopia zdjęcia jest następnie wysyłana do klienta, dając mu pewność, że przesyłka została bezpiecznie dostarczona.
Usprawnianie operacji dostaw dzięki aplikacji do dostarczania paczek
To, czego klienci oczekują od usług dostawczych, drastycznie ewoluowało na przestrzeni lat. Dzięki gigantom dostaw, takim jak FedEx, Amazon, DHL i platformom dostaw tego samego dnia, takim jak Postmates, Uber Eats i DoorDash, klienci oczekują więcej niż kiedykolwiek od dużych sprzedawców detalicznych, małych firm i usług kurierskich.
Korzystając z aplikacji do dostarczania paczek, możesz ułatwić sobie pracę, jeżdżąc zoptymalizowanymi trasami, które szybciej dotrą do przystanków, jednocześnie zwiększając zadowolenie klientów, zapewniając tę samą jakość dostaw, co większe firmy kurierskie.
Jeśli Twoim głównym celem jest tworzenie szybszych tras jako indywidualny kurier lub kierowca, skorzystasz z narzędzia Zeo Route Planner. Ponadto, jeśli jesteś częścią większego zespołu dostaw lub chcesz zapewnić swoim klientom spokój ducha dzięki funkcjom takim jak śledzenie przesyłki, robienie zdjęć i dowód dostawy, z pewnością odniesiesz korzyści z zaawansowanej funkcjonalności naszego premium funkcje Zeo Route Planner.
