Przedstawiamy globalne wyszukiwanie w Zeo Route Planner: szybsze znajdowanie przystanków, kierowców i tras

Każdy dzień dostawy niesie ze sobą pewne wyzwania: dziesiątki tras, setki przystanków i klienci, którzy zawsze oczekują natychmiastowej odpowiedzi.
Jeden telefon z pytaniem, „Gdzie jest moja paczka?” Może to prowadzić do sytuacji, w której dyspozytorzy będą przeszukiwać trasy, a nawet dzwonić do kierowców, żeby znaleźć jeden szczegół. Pomnóż to przez 20 telefonów dziennie, a stracisz już godziny produktywnego czasu.

Właśnie tę lukę wypełnia nowa funkcja wyszukiwania globalnego w Zeo Route Planner. Nie musisz przewijać pulpitów ani otwierać wielu kart. Wystarczy wpisać imię i nazwisko klienta, numer faktury, adres lub identyfikator śledzenia, a odpowiedni przystanek pojawi się natychmiast.

Jako menedżer operacyjny floty możesz być pewien szybszej reakcji klientów i lepszej kontroli. Dla kierowców jest to funkcja, która oszczędza czas i eliminuje konieczność wstrzymywania dostaw w celu odpowiedzi na zapytania dyspozytora lub ponownego wysłania potwierdzenia doręczenia. Zapytanie wyszukiwania może generować wyniki, które są łatwo widoczne dla dyspozytorów, pozwalając kierowcom skupić się na szybszej realizacji zadań, z mniejszą liczbą rozpraszaczy.

Jako firma otrzymujesz jedno źródło prawdy, w którym każdy zapis dostawy, od znaczników czasu i notatek po dane klientów, jest dostępny po jednym wyszukiwaniu.

Dostęp do funkcji wyszukiwania globalnego

Po zalogowaniu się na konto Zeo, tuż pod funkcją „Utwórz trasę” (tą z ikoną „+”) znajdziesz ikonę 🔍︎

ikona szkła powiększającego

Kliknij na nią, a uzyskasz dostęp do „Wyszukiwanie globalne' funkcja.
Globalne wyszukiwanie ma następujące parametry:

• Filtruj według
• sterowniki
• Czas trwania (lub zakres dat)

Przyjrzyjmy się bliżej każdemu parametrowi.

1. Filtruj według

   Pierwszym parametrem wyszukiwania globalnego jest użycie opcji filtrowania. Możesz wybrać filtrowanie na podstawie:

   • Nazwa klienta
   • Adres zatrzymania
   • Faktury nr.
   • Zatrzymaj ID
   • Komentarz



Każdy filtr jest powiązany z rzeczywistymi danymi operacyjnymi, dzięki czemu możesz przeszukiwać każdą trasę na swoim koncie i otrzymywać wyniki w ciągu kilku sekund.

a. Nazwa klienta:
Wyszukaj przystanki według nazwiska odbiorcy, aby szybko sprawdzić status lub podać dokładny przewidywany czas przybycia.

b. Adres przystanku:
Wprowadź nazwę ulicy lub lokalizację, aby natychmiast wyświetlić wszystkie powiązane dostawy i odbiory. Idealne rozwiązanie, gdy klienci pamiętają tylko adres dostawy.

c. Numer faktury:
Połącz przystanki bezpośrednio ze swoimi systemami zaplecza, wyszukując identyfikatory lub numery faktur.

d. Identyfikator przystanku:
Ta opcja jest przydatna, gdy menedżerowie floty chcą sprawdzić identyfikatory przystanków w swojej bazie danych, aby sprawdzić wydajność kierowcy lub status dostawy.

e. Uwagi:
Jeśli kierowca wprowadził bardzo szczegółowe informacje, np. „pilne” lub „klient niedostępny”, możesz wyszukiwać przesyłki według takich kryteriów.

Uwaga: Dane wprowadzane w pasku wyszukiwania są powiązane z wybranym typem filtra. Jeśli ustawiłeś filtr na „Nazwa klienta”, musisz wpisać w pasku wyszukiwania tylko imię i nazwisko klienta.



Jeśli wprowadzisz adres lub numer faktury z zastosowanym filtrem „Nazwa klienta”, system wyświetli na dole komunikat ostrzegawczy „Nie znaleziono pasujących wyników”.



Dodatkowo możesz jeszcze bardziej doprecyzować wyniki, wybierając sterowniki i określając zakresy dat.

Oznacza to, że możesz zawęzić zakres wyszukiwania do właściwego przystanku, we właściwym czasie i z właściwym kierowcą.

2. sterowniki

   Po wybraniu głównego filtra możesz zawęzić wyszukiwanie, szukając dostaw na podstawie kierowców.

   

   Kliknij opcję „Wybierz sterownik(i)”, aby wybrać sterowniki. Możesz wybrać jednego lub kilka sterowników, a nawet „Wybierz wszystkie”, aby wyświetlić pełne dane.

   

   Jest to przydatne, gdy:

   • Chcesz sprawdzić wszystkie przystanki przypisane konkretnemu kierowcy.
   • Przeprowadzasz audyt obciążeń i wydajności dostaw dla każdego sterownika z osobna.

3. Czas trwania (lub zakres dat)

   Nie musisz ręcznie sprawdzać poprzednich harmonogramów ani nadchodzących dostaw, aby uzyskać szczegółowe informacje. Zamiast tego możesz przeszukiwać dowolną oś czasu.

   

   Kliknij na 'Data' możliwość wyboru konkretnego czasu trwania.

   

   

   zwiększyć oszczędność paliwa

   Oszczędzaj 2 godziny na dostawach każdego dnia!

   Optymalizuj trasy za pomocą naszego algorytmu, skutecznie redukując czas podróży i koszty.

   Zacznij już teraz za darmo

   

   Elastyczny kalendarz umożliwia wybór pojedynczych dni, okresów przewijania (np. ostatnich 15 lub 30 dni) lub niestandardowych zakresów dat, dzięki czemu możesz:

   • Śledź wczorajsze dostawy, aby szybko otrzymywać aktualizacje od klientów
   • Przejrzyj przystanki z ostatniego miesiąca w celu wystawienia faktury lub przeprowadzenia audytu.
   • Zaplanuj, sprawdzając przyszłe trasy już przypisane

Jak wyglądają wyniki wyszukiwania

Po naciśnięciu przycisku Szukaj otrzymasz wyniki odpowiadające wszystkim ustawionym parametrom.

Wynik zostanie wyświetlony:

• Adres przystanku z pełnymi szczegółami lokalizacji
• Informacje dla klientówtakie jak imię i nazwisko, numer telefonu i adres e-mail, dzięki czemu w razie potrzeby będziesz mógł szybko się z nami skontaktować
• Szczegóły zamówienia takie jak numer faktury, identyfikator przystanku i status (jeszcze nie rozpoczęty, kierowca w trasie, ukończony, pominięty i nieudany)
• Kierowca który jest przypisany do danego klienta
• Dowód wykonania usługi w postaci zdjęć, podpisów lub dodatkowych notatek przesłanych z aplikacji kierowcy
• Notatka o dostawie dodawana przez właściciela sklepu podczas tworzenia trasy w celu przekazania kierowcy pewnych instrukcji.
• Notatka służbowa który dodaje kierowca podczas dodawania szczegółów dowodu usługi (jeśli dotyczy)
• Uwaga klienta To wiadomość, którą klient może wysłać kierowcy za pośrednictwem linku z aktualizacją lokalizacji na żywo. Jest ona szczególnie przydatna do przekazywania szczegółowych instrukcji dotyczących dostawy.

Uwaga: Wyświetlą się tylko informacje wprowadzone podczas dostawy. Na przykład, jeśli nie ma notatek, podpisu klienta ani zdjęć, wyszukiwanie może być puste, jak widać poniżej.

Opcje zaawansowane w wynikach wyszukiwania indywidualnego

Po uruchomieniu wyszukiwania globalnego w prawym górnym rogu każdego wyniku zobaczysz dwie rzeczy.

1. Zobacz
2. Opcje zaawansowane dostępne po kliknięciu trzech kropek (⋮)

Widok: Otwiera trasę na placu zabaw
Kliknięcie przycisku „Widok” natychmiast otwiera pełną trasę w sekcji Plac zabaw Zeo.

Tutaj dyspozytorzy mogą zobaczyć przystanek w rzeczywistym kontekście dostawy, co zapewnia szczegółowe informacje na temat przydziałów kierowców, postępu trasy i tego, jak łączy się to z resztą planu dnia.

Nie ma potrzeby przełączania się między kartami ani ręcznego śledzenia położenia przystanku w szerszym kontekście.

Opcje zaawansowane: Edytuj podsumowanie zatrzymania i pobrania

Obok przycisku Widok znajduje się menu z trzema kropkami (⋮), które odblokowuje zaawansowane opcje dla każdego przystanku.

Za pomocą tej opcji możesz mieć bardziej bezpośrednią kontrolę nad szczegółami na poziomie zatrzymania i raportowaniem.

a. Edytuj szczegóły przystanku
Opcja edycji przystanku jest dostępna tylko wtedy, gdy status dostawy to „Jeszcze nie rozpoczęto” lub „Kierowca w trasie”. W przypadku innych statusów ta opcja jest niedostępna. Użyj jej, aby zmodyfikować szczegóły przystanku. Możesz dostosować konkretną datę przystanku, list przewozowy, godziny rozpoczęcia i zakończenia trasy, numer faktury oraz dane klienta: imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu komórkowego.

b. Pobierz podsumowanie
Eksportuj podsumowanie zgłoszenia w formacie PDF. Dostępne dla wszystkich 5 statusów dostawy.

Staje się to częścią dokumentacji dostaw, co przyspiesza przeprowadzanie audytów i rozwiązywanie problemów klientów.

Wyślij lokalizację na żywo

Umożliwia wysłanie wiadomości tekstowej bezpośrednio na numer telefonu komórkowego klienta:

„Dzień dobry, Twoja paczka jest w drodze. Możesz sprawdzić aktualną lokalizację tutaj: [link do śledzenia przesyłki]”

Buduje to zaufanie klientów i eliminuje obawy związane z brakiem możliwości śledzenia statusu zamówienia w czasie rzeczywistym.

Podsumowanie

Globalne wyszukiwanie w Zeo Route Planner gromadzi wszystkie przystanki, statusy zamówień i dane dotyczące kierowców w jednym miejscu.

Dyspozytorzy nie muszą już przeszukiwać tras ani arkuszy kalkulacyjnych. Zamiast tego, opcja wyszukiwania globalnego gwarantuje, że wszystko, czego potrzebują, jest teraz w zasięgu jednego wyszukiwania.

Dostępne są edycje na poziomie zatrzymania, udostępniane pliki PDF i opcje wyszukiwania, które pomagają zaoszczędzić czas przy śledzeniu zamówień.

Jeśli już korzystasz z Zeo, spróbuj przeprowadzić pierwsze wyszukiwanie już dziś. Przekonasz się, jak szybko pojawią się odpowiedzi, gdy wszystko będzie połączone w jednym miejscu.

Jeszcze nie korzystasz z Zeo? Zacznij od naszego 7-dniowego bezpłatnego okresu próbnego aby skutecznie zarządzać operacjami floty i śledzić dostawy.

Jesteś właścicielem floty?
Chcesz łatwo zarządzać kierowcami i dostawami?

Rozwijaj swoją firmę bez wysiłku dzięki Zeo Routes Planner – optymalizuj trasy i z łatwością zarządzaj wieloma kierowcami.

Wypróbuj bezpłatną wersję próbną