Leverer pakkene effektivt og sikkert
Å levere pakkene effektivt og trygt til kundene er en av de mest hektiske jobbene i siste mils leveringsvirksomhet. Det er mange begrensninger du må se på når du jobber med leveringsvirksomheten. For det trenger du programvare for levering av pakker, akkurat som Zeo Route Planner, for å hjelpe deg med å levere alle pakkene dine til kundene i tide, trygt og effektivt.
Noen leveringsteam er avhengige av manuelle leveringsprosesser for å levere pakkene sine. Andre grupper bruker flere forskjellige verktøy og apper for å fullføre siste mils levering. Ikke bare er begge metodene ineffektive og motstandsdyktige mot skalering, men de fører til at du betaler mer for hvert stopp, mer på drivstoff, mer på arbeid og mer på verktøy som ikke hjelper deg i det lange løp.
Løsningen er å finne programvare for levering av pakker som hjelper deg med å få pakker til destinasjonen så raskt og effektivt som mulig, samtidig som du minimerer antallet verktøy sjåførene og ekspeditørene dine trenger å bruke til enhver tid. Zeo Route Planner har vært på markedet en god stund nå. Vi har hjulpet mange individuelle sjåfører og små til mellomstore leveringsbedrifter med å takle alle problemene med den siste mile-leveringen og øke fortjenesten.
Ved hjelp av Zeo Route Planner kan du få kundens pakke levert ASAP ved å lage optimaliserte ruter; også, med Zeo Route Planner leveringsappen, kan kundene dine spore pakkene sine i sanntid, og viktigst av alt, du kan samle inn leveringsbevis for å holde oversikt over når og hvor sjåføren har levert pakken slik at den kan hjelpe deg for å skape åpenhet mellom deg og kundene dine.
La oss ta et dypere dykk for å forstå hvordan leveringsteam ofte skader lønnsomheten deres ved å planlegge og følge ineffektive ruter, gjøre flere leveringsforsøk per stopp og håndtere tapte pakketvister mellom kurer og kunde. Etter det vil vi se på hvordan Zeo Route Planner-leveringsappen hjelper deg med å tilby sømløse funksjoner for å håndtere alle leveringsprosessens problemer.
Hvor ineffektiv pakkelevering hemmer virksomheten din
Leveringsteamet prøver alltid å redusere tiden det tar for sjåførene å levere produktene, slik at de kan spare mye tid og drivstoffutgifter, men det oppstår raskt komplikasjoner som gjør at hele teamet bruker mer tid på en stopp, ikke mindre . Disse komplikasjonene er like om du er ansvarlig for en liten leveringstjeneste hos en lokal bedrift eller et budfirma med hundrevis av kunder.
La oss se nærmere på noen av disse vanlige feilene.
- Planlegger ineffektive ruter for levering: Å planlegge ruter er utfordrende på grunn av variablene som tidsvinduer, plassering, trafikkmønstre, antall sjåfører og andre faktorer som må tas med i ruten. Disse variablene gjør det derfor vanskelig for leveringsteamet å planlegge effektivt manuelt. Uansett størrelse, kan hvert leveringsteam dra nytte av ruteoptimaliseringsprogramvare som bruker avanserte algoritmer for å lage den raskeste ruten mulig.
- Forsøk på flere leveringsforsøk: Det hender ofte at pakkene trenger en mottakers signatur. Hvis kunden ikke er hjemme når sjåføren forsøker levering, må sjåføren komme tilbake senere. Nå bruker du mer penger på arbeidskraft og drivstoffkostnader på å levere den. Du kan løse kundenes problem med manglende leveringsvindu ved å holde dem oppdatert med en nøyaktig ETA, som vi dekker i avsnittet nedenfor.
- Manglende pakker skaper tvister: Noen ganger finner ikke sjåførene kundene hjemme når de kommer for å levere pakken. Hvis du legger igjen pakken ved kundens inngangsdør eller med en concierge, risikerer du å gå glipp av pakketvister. Den enkleste løsningen her er å bruke et leveringsbevisverktøy for å bekrefte når og hvor sjåføren leverte pakken.
Det mange leveringsteam lager er at de går for forskjellige gratisapper for hele leveringsprosessen, dvs. Google Maps for ruteplanlegging og navigasjon, og apper som f.eks. Avspor for sporing og innhenting av leveringsbevis. I stedet for å finne individuelle løsninger for hvert av disse problemene, er det enklere (og mer kostnadseffektivt) å bruke en alt-i-ett-pakkeleveringsprogramvare. Dette slår å ha flere verktøy og apper fordi sjåførene og ekspeditørene dine ikke trenger å veksle frem og tilbake gjennom forskjellige plattformer, noe som betyr at de kan gjøre jobben sin mer effektivt.
Hvordan kan Zeo Route Planner hjelpe med leveringspakker effektivt
La oss ta en titt på hvordan leveringspakker kommer fra kontoret eller den lokale småbedriften til kundens inngangsdør når du bruker Zeo Route Planner.
Importerer adresser
Den første oppgaven er i leveringsbransjen å samle alle adressene for leveransen. Senderen gjør vanligvis denne jobben. De fleste leveringsbedrifter håndterer kundeadresser på to måter: manuell inntasting eller regnearkimport. Men la oss se hvilke funksjoner du får med Zeo Route Planner.
- Manuell inntasting: Mindre bedrifter eller sjåfører bruker kun manuell inntasting selv når de trenger å legge til et stopp på ruten mens den pågår. Men vi vet at det fortsatt er en viktig funksjon, så vi bruker den samme autofullføringsfunksjonen som Google Maps bruker når du skriver inn en adresse. Denne funksjonen bidrar betydelig til å redusere tiden det tar å legge inn en liste over stopp manuelt.
- Regnearkimport: De fleste av våre kunder bruker denne funksjonen fordi den er rask og enkel. Bare last ned kundeadressene dine til en av disse filene (.csv, .xls, .xlsx) og last dem opp til Zeo Route Planner-appen.
- Bildefangst/OCR: Vi innså at noen små leveringsbedrifter eller individuelle sjåfører får pakken fra ekspedisjonssenteret for levering. Det var vanskelig for dem å legge til adressene i appen manuelt, så vi utviklet en unik funksjon. Du kan skanne adressene på pakken ved å bruke Zeo Route Planner-appen, og appen fanger opp adressene og gjør dem klare for deg.
- Strek/QR-kodeskanning: Vi utviklet denne funksjonen for å lette prosessen med sjåførene. Ved å bruke Zeo Route Planner-appen kan de skanne strek-/QR-koden som er innebygd på pakken, og appen får adressen importert, og du kan begynne å levere pakkene.
- Pin drop på Maps: Du kan også bruke pin-drop-funksjonen i Zeo Route Planner-appen for å legge til adressene dine, hvor du kan flytte en nål på kartet for å legge til den adressen for leveringen.
- Importere adresser fra Google Maps: Vi utviklet denne funksjonen nylig, og denne funksjonen er elsket av kundene som nylig har gått over til vår Zeo Route Planner-plattform. Hvis du har lagt til en adresseliste i Google Maps, kan du få den direkte importert i Zeo Route Planner-appen, og derfra kan du optimalisere rutene og starte leveringen.
Når adressene dine er lastet inn i Zeo Route Planner, kan du begynne å optimalisere ruter.
Ruteoptimalisering
Ruteoptimalisering er praktisk talt umulig å gjøre uten avanserte algoritmer som hjelper deg med å planlegge stoppene. Mange leveringsbedrifter bruker fortsatt Google Maps for å optimalisere rutene sine. Vi har samlet en artikkel for å hjelpe deg å forstå problemet med Google Maps, som du kan les her. De primære begrensningene er at Google Maps ikke kan lage ruter med mer enn ti stopp, og den har ikke programvaren som kreves for å optimalisere en rute.
Ved hjelp av Zeo Route Planners avanserte algoritmer får du den best optimaliserte ruten innen 30 sekunder, og effektiviteten til algoritmen vår er nyttig ved at den kan optimalisere opptil 500 stopp på én gang. Ikke bare dette, du får muligheten til å legge til flere begrensninger for leveringen din, som er:
- Prioritetsstopp: Hvis du har et stopp som må skje tidlig i ruten, kan du angi at det skal være det første stoppet. Du kan ordne leveringen Så fort som mulig, og appen vil optimalisere rutene med tanke på at adressen er prioritet.
- Tidsvarighet per stopp: For å øke optimaliseringen kan du angi gjennomsnittlig tid per stopp. La oss si at du er et budfirma som leverer til bedrifter. Sjåførene dine kan være på et stopp i 15-20 minutter, noe som betyr at deres optimale rute kan være annerledes enn om de bare skulle være på holdeplassen i 5 minutter basert på dagens trafikkmønster.
Mottakervarsling og kundedashbord
I starten av dette innlegget snakket vi om potensiell belastning på leveringsteamets operasjoner når sjåføren må gjøre flere leveringsforsøk. Flere leveringsforsøk oppstår når en kunde må være tilstede for levering, men ikke er hjemme eller ikke kan komme på døren når sjåføren kommer.
Løsningen her er å holde kunden oppdatert på din sjåførs ETA med statusoppdateringer. De fleste kunder kan eller vil ikke være villige til å vente hjemme hele dagen på pakker. Men ved å vite når pakken deres kommer, kan kundene dine gå gjennom dagen og komme seg hjem når det trengs. Du kan bruke Zeo Route Planner-mottakervarsler for å sikre at sjåførene dine ikke trenger å sjekke inn igjen for å prøve å levere senere på dagen.
Zeo Route Planners mottakervarsel sender en e-post eller SMS-melding med anslått leveringstid så snart pakken er ute for levering. I den meldingen får de en lenke til et dashbord som de kan bruke til å spore sanntidsoppdateringer av leveringen. Når sjåføren kommer nærmere kundens holdeplass, mottar kunden en melding med oppdatert tidsramme. På dette tidspunktet kan kunden til og med kommunisere direkte med sjåføren, for eksempel sende dem en gatekode eller presise veibeskrivelser.
Ruteovervåking i sanntid
Vi tilbyr også ruteovervåkingstjenester slik at du kan spore alle sjåførene dine i sanntid. Det er viktig å holde kommunikasjonen åpen mellom kunder, sjåfører og ekspeditører. Ved hjelp av denne funksjonen får koordinatorene sanntidssporing av ruter mens de pågår.
Å spore sjåførene er nyttig når ekspeditører må ringe fra kunder som spør om hvor pakken deres befinner seg. Det er også gunstig når koordinatorer må gjøre endringer i siste øyeblikk på pågående ruter.
Leveringsbevis
Vi har diskutert hvordan Zeo Route Planner kan hjelpe deg med å forberede pakken for å forlate lageret. Og vi har snakket om hvordan det hjelper kundene med å holde seg informert når ruter er i gang. La oss nå se på hvordan Zeo Route Planner hjelper leveringsteam med å fullføre sine leveranser og opprettholde åpenheten mellom kundene og deres virksomhet.
Zeo Route Planner tilbyr to typer leveringsbevis funksjoner i appen: Ta en digital signatur og ta et bilde. Med Zeo Route Planner kan sjåføren samle inn kundens signatur ved hjelp av smarttelefonappen sin. Kunden signerer på telefonen med fingeren.
Dersom kunden ikke er tilstede for leveransen, kan sjåføren hente leveringsbevis via bilde. Etter at sjåføren har lagt igjen pakken på et trygt sted, bruker de smarttelefonen sin til å ta et bilde av hvor de la den.
På denne måten får kunden bildeverifisering av når varen ble levert og hvor den ble lagt igjen, noe som reduserer risikoen for manglende pakketvister.
konklusjonen
Leveringslogistikk er en komplisert del av driften av leveringsteamet ditt. Det er et reelt behov for avansert ruteoptimalisering som sørger for at du sender sjåførene dine på den mest mulig effektive ruten. Men å optimalisere ruter er ikke så enkelt som å se på et kart og prøve å holde alle stopp innenfor bestemte postnummer. Du trenger programvare som kan ta hensyn til ruter, trafikkmønstre, antall sjåfører, tidsbegrensninger og prioriterte stopp.
Utenom det, uansett tid du sparer ved å optimalisere rutene dine, kan gå tapt hvis kundene dine ikke er hjemme for å motta pakken eller sjåførene dine ikke kan bekrefte levering med en signatur eller bilde. Vi lærte at den beste leveringsløsningen får kundens pakke til sin endelige destinasjon uten å bremse sjåførene eller ekspeditørene ved å snakke med kundene våre.
Zeo Route Planner kan løse alle problemene som er relatert til siste mils leveringsvirksomhet. Siden det moderne problemet krever moderne løsninger, kan Zeo Route Planner hjelpe deg med å løse alle utfordringene du møter i det virkelige liv i leveringsbransjen.
