Introductie van Global Search in Zeo Route Planner: Vind sneller haltes, chauffeurs en routes

Elke bezorgdag brengt een aantal uitdagingen met zich mee: tientallen routes, honderden stops en klanten die altijd direct antwoord verwachten.
Eén telefoontje met de vraag: "Waar is mijn pakketje?" kan ertoe leiden dat dispatchers routes doorspitten of zelfs de chauffeurs pingen om maar één detail te vinden. Vermenigvuldig dat met 20 telefoontjes op een ochtend en je bent al uren productieve tijd kwijt.

Dat is precies de leemte die de nieuwe Global Search-functie in Zeo Route Planner opvult. U hoeft niet meer door dashboards te scrollen of meerdere tabbladen te openen. In plaats daarvan typt u gewoon een klantnaam, factuurnummer, adres of tracking-ID in, en de juiste halte verschijnt direct.

Als wagenparkbeheerder bent u verzekerd van snellere reacties van klanten en meer controle. Voor chauffeurs bespaart deze functie tijd en gedoe met het pauzeren van leveringen om vragen van de dispatcher te beantwoorden of een bewijs van service opnieuw te versturen. De zoekopdracht kan resultaten opleveren die gemakkelijk zichtbaar zijn voor de dispatcher, waardoor chauffeurs zich sneller en met minder afleiding kunnen concentreren op het voltooien van taken.

Als bedrijf krijgt u één bron van waarheid, waarbij alle leveringsgegevens, van tijdstempels en notities tot klantgegevens, met één zoekopdracht te vinden zijn.

Toegang tot de wereldwijde zoekfunctie

Wanneer u inlogt op uw Zeo-account, vindt u een 🔍︎ direct onder de functie 'Route maken' (degene met het '+'-icoontje)

vergrootglas icoon

Klik erop en je krijgt toegang tot de 'Wereldwijd zoeken' voorzien zijn van.
De wereldwijde zoekopdracht heeft de volgende parameters:

• Filteren op
• drivers
• Duur (of datumbereik)

Laten we elke parameter eens bekijken.

1. Filter

   De eerste parameter om een ​​wereldwijde zoekopdracht toe te passen, is de filteroptie. U kunt ervoor kiezen om te filteren op basis van:

   • klantnaam
   • Stopadres
   • Factuur nr.
   • Stop-ID
   • Notes



Elk filter is gekoppeld aan echte operationele gegevens, zodat u op elke route in uw account kunt zoeken en binnen enkele seconden resultaten kunt krijgen.

a. Klantnaam:
Zoek haltes op naam van de ontvanger om snel de status te controleren of om ze bij te werken met nauwkeurige ETA's.

b. Stopadres:
Voer een straatnaam of locatie in om direct alle gerelateerde bezorgingen en afhaalpunten te bekijken. Ideaal wanneer klanten alleen hun bezorgadres hoeven te onthouden.

c. Factuurnummer:
Koppel haltes rechtstreeks aan uw back-endsystemen door te zoeken op factuur-ID's of -nummers.

d. Stop-ID:
Deze optie is handig als wagenparkbeheerders stop-ID's uit hun bestaande database willen opzoeken om de prestaties van de chauffeur of de leveringsstatus te controleren.

e. Opmerkingen:
Als de chauffeur heel specifieke opmerkingen heeft ingevoerd, zoals ‘dringend’ of ‘klant niet aanwezig’, kunt u op basis van dergelijke criteria zoeken naar leveringen.

Let op: De invoer in de zoekbalk is gekoppeld aan het filtertype dat u kiest. Als u het filter dus op 'Klantnaam' hebt ingesteld, hoeft u alleen de naam van de klant in de zoekbalk in te voeren.



Als u een adres of factuurnummer invoert en het filter 'Klantnaam' toepast, toont het systeem onderaan de waarschuwing 'Geen overeenkomst gevonden'.



Daarnaast kunt u de resultaten verder verfijnen door drivers te selecteren en datumbereiken op te geven.

Dat betekent dat u de zoekopdracht kunt verfijnen en zo de juiste halte, in het juiste tijdsbestek en met de juiste chauffeur kunt vinden.

2. drivers

   Nadat u uw primaire filter hebt gekozen, kunt u uw zoekopdracht verder verfijnen door te zoeken naar leveringen op basis van de chauffeurs.

   

   Klik op 'Selecteer driver(s)' om de drivers te selecteren. U kunt kiezen uit één of meerdere drivers, of zelfs 'Selecteer alles' om alle gegevens te bekijken.

   

   Dit is handig wanneer:

   • U wilt alle haltes controleren die aan een specifieke chauffeur zijn toegewezen.
   • U controleert de werklast en de leveringsprestaties driver voor driver.

3. Duur (of datumbereik)

   U hoeft niet handmatig de details van eerdere planningen of aankomende leveringen te controleren. U kunt er in plaats daarvan voor kiezen om in elke tijdlijn te zoeken.

   

   Klik op de 'Datum' mogelijkheid om een ​​specifieke duur te kiezen.

   

   

   brandstofbesparing verhogen

   Probleemloze levering en afhaling!

   Optimaliseer routes met ons algoritme, waardoor reistijd en kosten efficiënt worden verminderd.

   Begin gratis

   

   Met de flexibele kalender kunt u afzonderlijke dagen, doorlopende perioden (zoals de laatste 15 of 30 dagen) of aangepaste datumbereiken selecteren, zodat u:

   • Volg de leveringen van gisteren voor snelle updates voor klanten
   • Bekijk de stops van de afgelopen maand voor facturering of audits.
   • Plan door toekomstige routes te controleren die al zijn toegewezen

Hoe de zoekresultaten eruit zien

Nadat u op de knop Zoeken hebt geklikt, krijgt u de resultaten die voldoen aan de door u ingestelde parameters.

Het resultaat zal zijn:

• Stopadres met volledige locatiegegevens
• Informatie voor de klant, zoals naam, telefoonnummer en e-mailadres, zodat u snel contact kunt opnemen als dat nodig is
• Bestel Details zoals factuurnummer, stop-ID en status (nog niet begonnen, chauffeur op route, voltooid, overgeslagen en mislukt)
• De bestuurder die is toegewezen voor die specifieke klant
• Bewijs van service in termen van foto's, handtekeningen of extra notities geüpload vanuit de app van de chauffeur
• Leveringsbewijs dat door de winkeleigenaar wordt toegevoegd tijdens het aanmaken van de route om bepaalde instructies met de chauffeur te delen.
• Servicenotitie die door de chauffeur wordt toegevoegd terwijl hij de bewijsstukken van de service (indien van toepassing) toevoegt
• Klant opmerking is het bericht dat een klant naar de chauffeur kan sturen via de link voor live locatie-updates. Het is vooral handig om specifieke bezorginstructies te delen.

Let op: Alleen de informatie die tijdens de levering is ingevoerd, wordt weergegeven. Als er bijvoorbeeld geen notities, handtekening van de klant of afbeeldingen zijn, kan de zoekopdracht leeg zijn, zoals hieronder te zien is.

Geavanceerde opties in een individueel zoekresultaat

Wanneer u een algemene zoekopdracht uitvoert, ziet u bij elk resultaat twee dingen in de rechterbovenhoek.

1. Bekijk
2. Geavanceerde opties toegankelijk door te klikken op de drie puntjes (⋮)

Toon: Opent route in speeltuin
Wanneer u op 'Bekijken' klikt, wordt de volledige route direct geopend in Zeo's Playground-sectie.

Hier kunnen dispatchers de halte in de werkelijke bezorgcontext zien, met informatie over de toewijzing van chauffeurs, de voortgang van de route en hoe deze aansluit op de rest van de planning voor die dag.

U hoeft niet te schakelen tussen tabbladen of handmatig te volgen waar de stop zich in het grotere geheel bevindt.

Geavanceerde opties: Bewerken Stop en Download Samenvatting

Naast de knop Weergeven opent het menu met drie puntjes (⋮) geavanceerde opties voor elke stop.

Met deze optie krijgt u meer directe controle over de details en rapportage op stopniveau.

a. Stopdetails bewerken
De optie 'Stop bewerken' is alleen beschikbaar als de bezorgstatus 'Nog te starten' of 'Chauffeur onderweg' is. Voor andere statussen is deze optie niet beschikbaar. Gebruik deze optie om de details van de stop te wijzigen. U kunt een specifieke stopdatum, afleverbon, start- en eindtijd van de route, factuurnummer en klantgegevens aanpassen: naam, e-mailadres en mobiel nummer.

b. Samenvatting downloaden
Exporteer een volledig stopoverzicht in PDF-formaat. Beschikbaar voor alle 5 leveringsstatussen.

Dit wordt onderdeel van uw leveringsgegevens, waardoor audits en het oplossen van klantproblemen sneller verlopen.

Live locatie verzenden

Hiermee kunt u een sms-bericht rechtstreeks naar het mobiele nummer van de klant sturen:

"Hallo, uw pakket is onderweg. U kunt de actuele locatie hier bekijken: [link om het pakket te volgen]"

Hiermee bouwt u vertrouwen op bij de klant en hoeft u zich geen zorgen meer te maken dat u de status van uw bestelling niet in real-time kunt volgen.

Conclusie

Met de wereldwijde zoekfunctie van Zeo Route Planner krijgt u alle stops, orderstatussen en chauffeursgegevens onder één dak.

Dispatchers hoeven mogelijk niet meer door routes of spreadsheets te bladeren. Dankzij de Global Search-optie is alles wat ze nodig hebben nu binnen handbereik.

Er zijn bewerkingen op stopniveau, deelbare PDF's en zoekopties waarmee u tijd bespaart bij het volgen van uw bestelling.

Als je Zeo al gebruikt, probeer dan vandaag nog je eerste zoekopdracht uit. Je zult zien hoe snel antwoorden verschijnen als alles op één plek met elkaar verbonden is.

Nog niet op Zeo? Begin met onze gratis proefperiode van 7 dagen om uw wagenpark efficiënt te beheren en uw leveringen bij te houden.

Bent u wagenparkeigenaar?
Wilt u uw chauffeurs en leveringen eenvoudig beheren?

Laat uw bedrijf moeiteloos groeien met Zeo Routes Planner: optimaliseer routes en beheer eenvoudig meerdere chauffeurs.

Start nu