Veelgestelde vragen over Zeo-vloot

• Meld u aan bij uw Zeo-account en ga naar Instellingen.
• kies CRM-integratieJe ziet HubSpot als optie. Klik op Connect.
• Voor eerste gebruikers, zie Hoe installeer ik de Zeo Route Planner-extensie in HubSpot?
• Zodra de verbinding succesvol is, kunt u de verbindingsconfiguratie bekijken en Koppel optie op de pagina.

Het verwijderen van Zeo Route Planner heeft geen invloed op uw HubSpot-account of gegevens. Volg de HubSpot Knowledge Base voor stappen om de app te verwijderen.

Zodra het adres door de bestuurder in de mobiele Zeo-app als succesvol is gemarkeerd, wordt de levenscyclusfase van het overeenkomstige CRM-object automatisch bijgewerkt naar .

Met Zeo kunt u uw HubSpot CRM-adressen rechtstreeks gebruiken. Om deze functie te gebruiken, moet u ervoor zorgen dat uw HubSpot-account aan Zeo is gekoppeld. Raadpleeg hiervoor 'Hoe kan ik mijn HubSpot-account aan Zeo koppelen'.

• Zodra u de . heeft toegevoegd Straatnaam eigenschap voor uw CRM-object in HubSpot, zullen hun respectieve straatadressen direct beschikbaar zijn in de Stopt tabblad in Playground.
• U kunt deze adressen selecteren en er een route mee maken.

Installeer de ZeoRoutePlanner-applicatie vanuit de HubSpot Marketplace.

• U wordt doorgestuurd naar Zeo, waar u zich kunt registreren/inloggen met uw Zeo-inloggegevens.
• Eenmaal ingelogd, ga naar Instellingen → CRM-integraties → HubSpot Connect. Klik op Connect U wordt dan doorgestuurd naar HubSpot, waar u uw account kunt selecteren.
• Selecteer uw HubSpot-account wanneer daarom wordt gevraagd. U wordt dan doorgestuurd naar de pagina Toegangsrechten.
• Dit is de pagina waar Zeo toegang vraagt ​​tot de gegevens in het HubSpot-account. Klik op Connect-app.
• U bent nu weer op de Zeo CRM-integratiepagina en uw HubSpot-account is succesvol gekoppeld aan Zeo.

U kunt dit doen met behulp van onze aanvullende abonnementen. Volg de onderstaande instructies:

1. Ga naar Add-ons op de taakbalk. Hier vindt u verschillende plannen die u kunt aanschaffen om uw dagelijkse routebeheer te vergemakkelijken.
2. Abonneer u op “Voltooid stop alert” en voer de nodige betalingen uit.
3. Houd er rekening mee dat waarschuwingsmeldingen naar klanten in de vorm van berichten worden verzonden. Standaard worden er maandelijks 250 berichten door Zeo aangevuld. Raadpleeg voor meer informatie over de berichtenpakketten. "Wat is een berichtenpakket? Hoe koop ik een groter berichtenpakket?"
4. Als de door u ingestelde automatisering in een maand met 250 overschrijdt, stopt de automatisering.
5. Om het opnieuw te kunnen starten, moet u afzonderlijk de berichtenpakketten aanschaffen die op dezelfde pagina beschikbaar zijn.
6. Nu is de automatisering ingesteld en worden klanten automatisch op de hoogte gebracht van hun bezorgstatus zodra hun stop als succesvol of mislukt wordt gemarkeerd.

U kunt dit doen met behulp van onze aanvullende abonnementen. Volg de onderstaande instructies:

1. Ga naar Add-ons op de taakbalk. Hier vindt u verschillende plannen die u kunt aanschaffen om uw dagelijkse routebeheer te vergemakkelijken.
2. Meld u aan voor ‘Routemelding één dag van tevoren’ en doe de nodige betalingen.
3. Houd er rekening mee dat waarschuwingsmeldingen naar klanten in de vorm van berichten worden verzonden. Standaard worden er maandelijks 250 berichten door Zeo aangevuld. Raadpleeg voor meer informatie over de berichtenpakketten. "Wat is een berichtenpakket? Hoe koop ik een groter berichtenpakket?"
4. Als de door u ingestelde automatisering in een maand met 250 overschrijdt, stopt de automatisering.
5. Om het opnieuw te kunnen starten, moet u afzonderlijk de berichtenpakketten aanschaffen die op dezelfde pagina beschikbaar zijn.
6. Nu is de automatisering ingesteld en worden de klanten die een route hebben gepland voor de volgende dag, volgens de ingestelde tijd, een dag van tevoren op de hoogte gesteld.

U kunt dit doen met behulp van onze aanvullende abonnementen. Volg de onderstaande instructies:

1. Ga naar Add-ons op de taakbalk. Hier vindt u verschillende plannen die u kunt aanschaffen om uw dagelijkse routebeheer te vergemakkelijken.
2. Abonneer u op “Aankomende stop alert” en voer de nodige betalingen uit.
3. Houd er rekening mee dat waarschuwingsmeldingen naar klanten in de vorm van berichten worden verzonden. Standaard worden er maandelijks 250 berichten door Zeo aangevuld. Raadpleeg voor meer informatie over de berichtenpakketten. "Wat is een berichtenpakket? Hoe koop ik een groter berichtenpakket?"
4. Als de door u ingestelde automatisering in een maand met 250 overschrijdt, stopt de automatisering.
5. Om het opnieuw te kunnen starten, moet u afzonderlijk de berichtenpakketten aanschaffen die op dezelfde pagina beschikbaar zijn.
6. Nu is de automatisering ingesteld en wordt de klant wiens pakket als volgende bezorgd wordt, automatisch op de hoogte gebracht.

Met de aanvullende abonnementen van Zeo kunt u ervoor zorgen dat klanten een melding ontvangen wanneer een route door de chauffeur wordt gestart. Volg deze stappen:

1. Navigeer naar Addons op de taakbalk. U ziet meerdere beschikbare plannen om uw routebeheer te verbeteren.
2. Abonneer je op de Waarschuwing route gestart de benodigde betaling plannen en uitvoeren.
3. Waarschuwingsmeldingen worden als berichten naar klanten verzonden. Standaard biedt Zeo 250 berichten per maand. Zie voor meer informatie of om extra berichten te kopen. Wat is een berichtenpakket? Hoe koop ik een groter berichtenpakket?
4. Als u maandelijks meer dan 250 berichten ontvangt via automatische meldingen, worden deze stopgezet totdat u extra berichtenpakketten aanschaft.
5. Om de meldingen te hervatten nadat u de limiet hebt bereikt, kunt u extra berichtenpakketten aanschaffen op dezelfde Add-ons-pagina.
6. Zodra de automatisering is ingesteld, worden klanten op de hoogte gesteld zodra een chauffeur een route start.

Chauffeurs kunnen gebruik maken van de Overweeg overgeslagen stops voor heroptimalisatie Functie om eerder overgeslagen haltes samen met de resterende haltes in een geoptimaliseerde route op te nemen. Volg deze stappen:

1. Ga naar voorkeuren en schakel de Overweeg overgeslagen stops voor heroptimalisatie optie.
2. Open de route in de mobiele applicatie, klik op de + optie en selecteer Route opnieuw optimaliseren.
3. De route wordt opnieuw berekend, waarbij rekening wordt gehouden met de resterende en overgeslagen stops. Zo ontstaat een optimale route voor de bestuurder.

Gebruikers kunnen de Verplichte stopvoltooiing Deze functie is beschikbaar in de voorkeuren. Als een chauffeur een halte als overgeslagen markeert, kan hij de route niet voltooien. Wanneer de chauffeur de route probeert te voltooien, verschijnt er een melding waarin hij wordt gevraagd alle overgeslagen haltes te voltooien voordat de route als voltooid wordt gemarkeerd.

Deze pop-up verschijnt omdat voor sommige premiumfuncties een apart mobiel app-abonnement vereist is, zelfs als u deel uitmaakt van een wagenpark.

Premiumfuncties waarvoor een afzonderlijk abonnement vereist is, zijn onder andere:

1. Afbeelding scannen voor routes
2. Kilometers bijhouden

Om toegang te krijgen tot deze functies, moeten bestuurders zelf een mobiel app-abonnement aanschaffen.

Je kan selecteren of deselecteren de standaard stop-mislukkingsredenen die door Zeo worden gegeven, maar u kunt niet bewerken of verwijderen Standaardredenen blijven altijd zichtbaar in de lijst, zelfs als ze niet zijn geselecteerd.

De Redenen voor mislukte aangepaste stop Met deze functie kunt u de redenen voor mislukte leveringen of ophalingen aanpassen aan de terminologie van uw team of de behoeften van uw sector.

1. Navigeer naar Voorkeuren > Redenen voor mislukte stop in Zeo en klik Enable .
2. U kunt de redenen als volgt beheren:
   • Aangepaste redenen toevoegen: typ uw reden (maximaal 35 tekens) in het invoerveld en druk op Enter.
   • Een aangepaste reden verwijderen: Klik op de X ernaast.
   • Selecteer in totaal maximaal 20 redenen (aangepast + standaard).
   • Standaardredenen kunnen worden geselecteerd/deselecteerd, maar niet bewerkt of verwijderd.
   • U kunt op elk gewenst moment de standaardredenen herstellen met behulp van de Ingesteld op standaard knop.
3. Er moet minimaal één reden worden geselecteerd om de wijzigingen op te slaan.
4. Indien er fouten optreden:
   • Zorg ervoor dat de aangepaste reden ≤ 35 tekens lang is.
   • Zorg ervoor dat het totale aantal geselecteerde redenen niet meer dan 20 bedraagt.
5. Alle geselecteerde en aangepaste redenen zijn zichtbaar op de Playground-pagina, in rapporten en voor chauffeurs.
6. Wijzigingen kunnen op elk moment worden aangepast of teruggezet naar de standaardinstellingen. Neem contact op met Zeo Support als de problemen aanhouden.

Een krijgen API Token Met Zeo kunt u uw Zeo-account veilig verbinden met andere platforms of CRM's (zoals HubSpot). Het fungeert als een beveiligde sleutel voor naadloze communicatie tussen Zeo en systemen van derden.

Volg de onderstaande stappen om uw API-token te genereren:

1. Meld u aan bij uw Zeo Web Dashboard.
2. Klik op je Profielpictogram in de linker benedenhoek.
3. Navigeer naar Instellingen.
4. Klik API van het linkerpaneel.
5. Klik op Genereer een .
6. Zodra gegenereerd, klikt u op de Oogpictogram om de API-sleutel te bekijken.
7. Klik op de kopieer pictogram om de sleutel veilig te kopiëren voor later gebruik.

Statussen in Global Search geven u een duidelijk overzicht van de voortgang van uw haltes en routes. Elke status vertelt u precies waar uw halte of route zich bevindt:

Op de resultatenkaart worden vijf verschillende statustypen weergegeven. Deze worden hieronder elk in detail uitgelegd:

1. Succesvol onderhouden:
   • Deze status geeft aan dat de stop succesvol is voltooid.
   • De exacte datum en tijd van levering worden ter referentie weergegeven.
   • Omdat de stop al is voltooid, kan deze niet meer worden bewerkt.

2. mislukt:
   • Deze status wordt weergegeven als een stop niet kon worden voltooid.
   • De exacte datum en tijd van de mislukte poging worden weergegeven.
   • Bovendien wordt ook de reden van de mislukking (bijvoorbeeld klant niet beschikbaar, onjuist adres) zichtbaar.
   • Voltooide mislukte stops kunnen niet worden bewerkt.

3. Overgeslagen:
   • Deze status betekent dat de halte opzettelijk is overgeslagen door de chauffeur.
   • De exacte datum en tijd waarop de video is overgeslagen, worden vastgelegd en weergegeven.
   • Overgeslagen haltes kunnen niet worden bewerkt.

4. Nog niet begonnen:
   • Deze status wordt weergegeven als de route nog niet is begonnen.
   • Haltes met deze status zijn niet bediend en er wordt geen datum of tijd weergegeven.
   • U kunt deze stops bewerken via het menu met de drie puntjes op de resultatenkaart.

5. Chauffeur op de route:
   • Deze status geeft aan dat de chauffeur op dat moment onderweg is en actief haltes bedient.
   • Het systeem toont de exacte ETA (Estimated Time of Arrival) voor elke halte.
   • Haltes met deze status kunnen worden bewerkt via het menu met drie puntjes op de resultatenkaart.

Verfijn uw zoekopdracht eenvoudig om precies te vinden wat u zoekt. In de functie 'Globaal zoeken' kunt u uw resultaten doorzoeken met behulp van vijf verschillende filteropties in het dropdownmenu.
Hieronder worden alle filters uitgebreid uitgelegd:

1. klantnaam – U kunt zoeken op klantnaam om snel alle haltes of orders te vinden die aan die klant zijn gekoppeld. Dit is handig wanneer u leveringen voor een specifieke persoon wilt volgen.
2. Stopadres – Voer het volledige of gedeeltelijke adres in om een ​​halte te vinden. Zo kunt u direct leveringen vinden die aan een bepaalde locatie zijn gekoppeld, zonder dat u door meerdere routes hoeft te scrollen.
3. Factuur – Ordernummer – Gebruik het factuur- of ordernummer om direct de bijbehorende levering te vinden. Dit zorgt voor snelle zoekresultaten, vooral wanneer klanten hun orderreferentie opgeven.
4. Tracking-ID – Een Stop ID/Tracking ID is een unieke identificatie die Zeo automatisch voor u genereert, zodat u elke stop op een route kunt onderscheiden.
5. Notes – Zoek met behulp van trefwoorden uit het notitieveld. Dit helpt je bij het vinden van haltes waar jij of je team mogelijk speciale instructies, referenties of interne opmerkingen hebben toegevoegd.

Note: Welk filter u ook kiest, alleen de gerelateerde informatie mag in het zoekvak worden ingevoerd. Als u bijvoorbeeld 'Factuurnummer' kiest, typt u alleen het factuurnummer, niet de naam van de klant, het adres van de vestiging of andere gegevens.

Nee, wijzigingen in de Playground hebben geen invloed op de geplande route op het tabblad 'Schema'. Sterker nog, als u een route uit de Playground verwijdert, wordt alleen de route voor die specifieke dag verwijderd, terwijl de rest van het schema intact blijft.

Om een ​​route uit de speeltuin te verwijderen, volgt u de onderstaande stappen:

1. U kunt op het Home-pictogram op uw taakbalk klikken en vervolgens uit de lijst met chauffeurs een route selecteren die u wilt verwijderen.
2. U kunt op de menuoptie met de drie puntjes (:) van die route klikken.
3. Wanneer u de optie 'Verwijderen' selecteert, wordt er een pop-upbericht weergegeven om de actie te bevestigen.
4. U ziet het pop-upbericht 'Reis verwijderd' waarin wordt bevestigd dat u uw route heeft verwijderd.

Eenmaal toegewezen, verloopt de geplande route net als een normale route. De chauffeur volgt dezelfde stappen om deze te voltooien.

1. Uw chauffeur wordt 2 tot 3 uur van tevoren via de app op de hoogte gebracht van de route die u hebt gemaakt.
2. Zodra de chauffeur op ‘Start mijn rit’ klikt, begint de route officieel en kunt u de rit in realtime volgen totdat deze is voltooid.

Als u geen routes kunt maken in de mobiele app, ondanks dat u een Fleet-abonnement hebt, moet u ervoor zorgen dat voor alle routes die u maakt, de route-eigenaar uw fleet-eigenaar is.
Volg onderstaande stappen om dit te garanderen:

1. Open de Zeo mobiele app. Ga naar het tabblad Geschiedenis en selecteer Route maken.
2. Voeg stops toe via een van de beschikbare methoden.
3. Zodra de stops zijn toegevoegd, selecteert u done addition stops. Kies uw start- en eindlocatie en datum van de route.
4. Hier krijgt u de optie om de route-eigenaar te selecteren. U kunt kiezen tussen uzelf en uw vlooteigenaar.
5. Omdat u geen mobiel abonnement heeft, is het belangrijk om de route-eigenaar als vlooteigenaar te selecteren om een ​​route met een onbeperkt aantal stops te kunnen maken.
6. Als u uzelf als route-eigenaar selecteert, kunt u geen route met meer dan 12 tussenstops maken.
7. Zodra de route-eigenaar is geselecteerd, klikt u op Optimaliseer route/Navigeer zoals toegevoegd. Uw route wordt succesvol aangemaakt.

Nee, bestuurders met een betaald Fleet-abonnement hebben geen toegang tot alle premiumfuncties van de mobiele app, tenzij ze een apart abonnement op de mobiele app aanschaffen.
Premiumfuncties die exclusief zijn voor het mobiele app-abonnement zijn onder meer:

1. Afbeelding scannen voor routes
2. Mijlen bijhouden.

Volg deze stappen om uw chauffeurs te koppelen aan het Fleet-platform:

1. Stuurprogramma's toevoegen op het platform
   • Ga naar uw drivers klik en klik Stuurprogramma toevoegen.
   • Geef de volgende gegevens op:
   • Basisgegevens van de bestuurder (moeten overeenkomen met de app-gegevens van de bestuurder):
     • E-mail identiteit (Verplicht)
     • Naam
     • Telefoonnummer
   • Vlootspecifieke details (optioneel, voor routebeperkingen):
     • Shop – Geassocieerd met de bestuurder.
     • Skills – Toegewezen aan de chauffeur.
     • Voertuig – Toegewezen aan de chauffeur.
     • Werkuren – Begin- en eindtijd.
     • Pauze – Begin- en eindtijd.
2. Opslaan en de bestuurder op de hoogte stellen
   • Na het opslaan ontvangt de bestuurder een melding op de Zeo Driver-app.
   • De bestuurder moet:
     • Download de Zeo Driver-app uit de Play Store of App Store.
     • Login om toegang te krijgen tot de uitnodiging.
3. Bestuurdersverificatie op de mobiele app
   • De driver verifieert de verbinding door:
     • De Zeo Driver-app openen.
     • Gaan naar Mijn profiel > Verbindingen > Tabblad Uitnodigingen om het verzoek te bekijken.
     • De uitnodiging accepteren.
     • Controleren Verbindingen > tabblad Gekoppeld om te bevestigen dat de vlooteigenaar is gekoppeld.

Om een ​​route met ophaal- en gekoppelde leveringen te maken terwijl u tussenstops importeert, volgt u deze stappen:

1. Bereid de spreadsheet voor om te importeren. U kunt het testmonster op de importpagina gebruiken om de stops te vullen.

2. Voor elke halte waar u een ophaalpunt met bijbehorende bezorging heeft, specificeert u het type halte als Oppakken duidelijk.

3. Voeg een nieuwe kolom in met de titel Gekoppelde leveringen in uw Excel-sheet. Voer in deze kolom het adres in dat u wilt koppelen aan de bijbehorende afhaallocatie.

Zodra u de benodigde gegevens in deze twee kolommen hebt ingevuld, maakt Zeo Route Planner automatisch de gekoppelde ophaalpunten voor u aan.

Ja, u kunt in totaal maximaal 20 redenen selecteren, inclusief standaard- en aangepaste redenen. Als u deze limiet probeert te overschrijden, wordt er een foutmelding weergegeven.

1. De Redenen voor mislukte aangepaste stop Met deze functie kunnen gebruikers de redenen voor mislukte leveringen of ophalingen aanpassen door te kiezen uit de standaardredenen die Zeo biedt, hun eigen aangepaste redenen toe te voegen (maximaal 35 tekens lang) en deze redenen aan te passen aan specifieke behoeften van de sector of teamterminologie.

2. U kunt deze functie openen en beheren door naar de sectie Voorkeuren in Zeo te navigeren en de optie “”Stop Failed Reasons”” te selecteren. Klik op “”Enable””.

3. Gebruikers kunnen aangepaste redenen toevoegen door deze in het invoerveld te typen en op Enter te drukken. Aangepaste redenen kunnen worden verwijderd door op het kruisje (X) ernaast te klikken en er kunnen in totaal maximaal 20 redenen worden geselecteerd.

4. Standaardredenen kunnen worden geselecteerd of gedeselecteerd, maar niet bewerkt of verwijderd. Indien nodig kunt u de standaardredenen resetten door op de knop “”Set to Default”” te klikken.

5. Er moet ten minste één reden worden geselecteerd om wijzigingen op te slaan. Als er fouten optreden tijdens het toevoegen van redenen, zorg er dan voor dat de aangepaste reden niet langer is dan 35 tekens en dat de limiet van 20 redenen niet is overschreden.

6. Aangepaste en geselecteerde redenen zijn zichtbaar op de speeltuinpagina, in rapporten en voor drivers. Wijzigingen kunnen op elk gewenst moment worden gewijzigd of teruggezet naar de standaardinstellingen. Als de problemen aanhouden, neem dan contact op met Zeo-ondersteuning voor hulp.

1. Ga naar het dashboard en selecteer de juiste datum op de kalender in de linkerbovenhoek. Nu is uw route zichtbaar op het scherm.

2. Selecteer de optie Live locatie kopiëren naast elke stop op de route.

3. Nu kunt u de gekopieerde link delen met iedereen op elk platform.

Als een klant instructies voor de chauffeur wil toevoegen, kan hij dat doen op de live-locatietrackingpagina. Hij kan de positie van de chauffeur volgen via deze link en een voorlopig idee krijgen van hoe lang het duurt voordat de chauffeur hem bereikt. Deze link bestaat uit een ruimte waar hij instructies aan de chauffeur kan toevoegen, samen met de contactgegevens van de chauffeur. Deze instructies zijn zichtbaar voor de chauffeur op dezelfde plaats als de stopdetails. Op deze manier kan de klant instructies aan de chauffeur toevoegen.

Favoriete tussenstops zijn de tussenstops die u vaker gebruikt dan de overige tussenstops bij het samenstellen van uw route.

Voor meer informatie over het toevoegen van tussenstops vanuit favorieten aan een route, zie:

Hoe u tussenstops aan een route toevoegt vanuit uw favorieten Om tussenstops als favorieten toe te voegen, volgt u onderstaande stappen:

1. Bereid uw spreadsheet voor: U kunt het voorbeeldbestand openen vanaf de pagina "uploads" om te begrijpen welke details Zeo allemaal nodig heeft voor de routeoptimalisatie. Van alle details is Adres gemarkeerd als verplicht veld. Verplichte details zijn de details die noodzakelijkerwijs moeten worden ingevuld om routeoptimalisatie te implementeren.

Naast deze gegevens laat Zeo de gebruiker de volgende gegevens invoeren:

• a. Adres (verplicht): Dit is het juiste adres dat als stop in de route wordt genomen. U moet hier het volledige adres opgeven.
• b. Pincode, netnummer (optioneel): Deze velden zorgen ervoor dat de routenavigatie handig en effectief is.
• c. Breedtegraad en lengtegraad van de halte: (Optioneel)Deze details helpen om de positie van de stop op de wereldbol te volgen en het route-optimalisatieproces te verbeteren. Deze worden automatisch gegenereerd zodra een stopadres is toegevoegd.
• d. Duur: (Optioneel) als er een bepaalde wachttijd moet worden gedefinieerd voor de stop, kunt u deze invoer gebruiken. Let op dat we de tijd in 24-uursformaat nemen.
• e. Klantgegevens zoals klantnaam, telefoonnummer, e-mailadres. Telefoonnummer moet worden opgegeven zonder de landcode.
• f. Bijnaam (optioneel): U kunt een bijnaam opgeven voor het adres dat u als favoriet markeert, zodat u het adres gemakkelijker kunt vinden in de lijst met favorieten.

2. Toegang tot de importfunctie: Deze optie is beschikbaar in de instellingen, selecteer favorieten->upload favorieten. U kunt het invoerbestand uploaden van het systeem, Google Drive en u kunt de stops ook handmatig toevoegen. In de handmatige optie volgt u dezelfde procedure, maar in plaats van een apart bestand te maken en te uploaden, profiteert u van het invoeren van alle benodigde stopgegevens daar.

3. Selecteer uw spreadsheet: Klik op de importoptie en selecteer het spreadsheetbestand van uw apparaat. Het bestandsformaat kan CSV, XLS, XLSX, TSV, .TXT .KML zijn.

4. Breng uw gegevens in kaart: U moet de kolommen in uw spreadsheet koppelen aan de juiste velden in Zeo, zoals adres, klantnaam, contactnummer, enz.

5. Controleer en bevestig: Voordat u de import voltooit, controleert u de informatie om er zeker van te zijn dat alles correct is. Mogelijk hebt u de mogelijkheid om gegevens indien nodig te bewerken of aan te passen.

6. Voltooi het importeren: Zodra alles is geverifieerd, voltooit u het importproces. Uw stops worden toegevoegd aan uw favorietenlijst binnen Zeo.

Het aanpassen van het bericht over de locatie van de ontvanger is essentieel, omdat elk bedrijf zijn klanten op verschillende manieren benadert om zich te onderscheiden van de concurrentie en een betere band met de klant op te bouwen.

Om dit te doen, volgt u onderstaande stappen:

1. Ga naar het gedeelte Profiel en selecteer een instelling.

2. Selecteer de optie Branding en scrol naar de onderkant van de pagina.

3. U ziet het tekstgebied "Aangepaste deellocatiebericht". Tik erop, verander de berichttekst en klik op de knop bijwerken in de rechterbovenhoek. U kunt ook meerdere andere aanpassingen invoeren voor het deelbare linkbericht die hieronder worden gegeven:

• a. Logo uploaden: In dit veld kunt u de afbeelding uploaden die u in de linkerbovenhoek van de pagina met de locatiebepaling van de chauffeur wilt weergeven.
• b. Deelbare linkfoto: In dit veld uploadt u een afbeelding die prominent zichtbaar is wanneer u uw live link deelt met klanten.
• c. Aangepaste merknaam en kleur: In dit veld geeft u de naam van het bedrijf op, evenals de kleur voor het kleurenpalet van de locatietrackingpagina.

Houd er rekening mee dat er binnen de pagina met de locatietrackinglink ook een optie is om de chauffeur te bellen. Als u niet wilt dat de klant de chauffeur belt, kunt u de functie Klant bellen uitschakelen. Raadpleeg Hoe u kunt voorkomen dat klanten contact opnemen met de chauffeurs die onderweg zijn om hun pakket af te leveren voor meer informatie.

4. Vanaf nu wordt, wanneer u een bericht over de locatie-update verstuurt, uw nieuwe aangepaste bericht naar de klant verzonden.”

Zeo Route Planner is een geavanceerd platform voor routeoptimalisatie, op maat gemaakt voor wagenparkbeheerders. De belangrijkste missie van het bedrijf is het stroomlijnen van het proces van het organiseren en beheren van bezorgroutes, waardoor de afstand en tijd die nodig is om een ​​reeks tussenstops te voltooien, wordt verminderd. Door routes te optimaliseren wil Zeo de efficiëntie verbeteren, tijd besparen en mogelijk de operationele kosten verlagen voor zowel individuele chauffeurs als bezorgbedrijven.

• Bulkadresimport en -optimalisatie: wagenparkbeheerders kunnen een lijst met adressen uploaden of deze via een API importeren, waarna Zeo de stops voor chauffeurs automatisch toewijst en optimaliseert, waarbij de nadruk ligt op het minimaliseren van de servicetijd of het optimaliseren op basis van andere criteria zoals lading of voertuigcapaciteit .
• Integratiemogelijkheden: Zeo kan naadloos worden geïntegreerd met platforms als Shopify, WooCommerce en Zapier, waardoor het beheer van bestellingen wordt gestroomlijnd en de operationele efficiëntie wordt verbeterd.
• Live locatietracking voor eigenaren en klanten: zowel wagenparkbeheerders als klanten profiteren van de mogelijkheid om de live locaties van chauffeurs te volgen, zodat alle partijen in realtime op de hoogte worden gehouden van de voortgang van leveringen.
• Op vaardigheden gebaseerde toewijzing: Het platform kan stops toewijzen op basis van de specifieke vaardigheden van chauffeurs, waardoor het naast bezorgactiviteiten ideaal is voor servicegerichte bedrijven.
• Automatische routecreatie: Met geavanceerde algoritmen creëert en optimaliseert Zeo automatisch routes op basis van de geïmporteerde of ingevoerde adressen, waardoor het routeplanningsproces wordt vereenvoudigd.
• Bewijs van levering voor wagenpark: Net als de app voor individuele chauffeurs ondersteunt het wagenparkplatform bewijs van levering, waardoor consistentie en betrouwbaarheid bij alle leveringen wordt gegarandeerd. Zeo levert ook een rapport met de POD-middelen

Het vlootplatform van Zeo Route Planner wordt regelmatig bijgewerkt om ervoor te zorgen dat het up-to-date blijft met de nieuwste technologie, functies en verbeteringen. Updates worden doorgaans periodiek uitgerold, waarbij de frequentie afhankelijk is van de aard van de verbeteringen en gebruikersfeedback.

Zeo Fleet Platform is een innovatief platform voor routeoptimalisatie, ontworpen met de specifieke behoeften van bezorgers en wagenparkbeheerders in gedachten, om de efficiëntie van hun bezorgactiviteiten te stroomlijnen en te verbeteren. Hier wordt nader bekeken hoe Zeo werkt, met de nadruk op de functies waarin u geïnteresseerd bent:

• Uitgebreide integratie: het platform kan naadloos worden geïntegreerd met Shopify, WooCommerce en Zapier, waardoor de import en het beheer van bestellingen wordt geautomatiseerd en de operationele workflows worden geoptimaliseerd.
• Live locatie volgen: Wagenparkbeheerders en klanten kunnen de live locatie van chauffeurs volgen, wat een betere zichtbaarheid en communicatie tijdens het hele leveringsproces biedt.
• Automatische routecreatie en -optimalisatie: Met de mogelijkheid om adressen in bulk of via API te uploaden, wijst het platform automatisch routes toe en optimaliseert deze, rekening houdend met factoren als de totale servicetijd, belading of voertuigcapaciteit.
• Op vaardigheden gebaseerde toewijzing: Afgestemd op de uiteenlopende behoeften van service- en bezorgactiviteiten kunnen stops worden toegewezen op basis van specifieke chauffeursvaardigheden, zodat de juiste persoon elke taak uitvoert.
• Bewijs van levering voor iedereen: Net als de app voor individuele chauffeurs ondersteunt het wagenparkplatform ook bewijs van levering, waardoor beide systemen op elkaar worden afgestemd voor een uniforme en efficiënte operationele aanpak.

Zeo Route Planner onderscheidt zich door wagenparkbeheerders een dynamische en flexibele oplossing te bieden voor het beheren van bezorgroutes. Met functies als live locatietracking, uitgebreide integratiemogelijkheden, automatische route-optimalisatie en bewijs van levering wil Zeo niet alleen voldoen aan de operationele vereisten van moderne bezorgdiensten, maar deze zelfs overtreffen, waardoor het een hulpmiddel van onschatbare waarde is bij het verlagen van de kosten en het verbeteren van de bezorgefficiëntie.

Zeo Fleet wordt gebruikt door meer dan 300000 chauffeurs in meer dan 150 landen. Daarnaast ondersteunt Zeo meerdere talen. Momenteel ondersteunt Zeo Fleet Planner meer dan 100 talen en is van plan om dit ook uit te breiden naar meer talen.

Volg de onderstaande stappen om de taal te wijzigen:

• Log in op het dashboard van het zeo fleet-platform.
• Klik op het gebruikerspictogram in de linkerbenedenhoek. Navigeer naar voorkeuren, klik op taal en selecteer de gewenste taal in het vervolgkeuzemenu.

De lijst met gepresenteerde talen omvat:

• Engels – nl
• Spaans (Español) – es
• Italiaans (Italiano) – het
• Frans (Français) – fr
• Duits (Deutsche) – de
• Portugees (Português) – pt
• Melay (Bahasa Melayu) – mw
• Arabisch (عربي) – ar
• Bahasa Indonesië – in
• Chinees (vereenvoudigd) (简体中文) – cn
• Chinees (traditioneel) (中國傳統的) – tweewekelijks
• Japans (日本人) – ja
• Turks (Turks) – vert
• Filipijnen (Filipijns) – fil
• Kannada (ಕನ್ನಡ) - kn
• Malayalam (മലയാളം) – ml
• Tamil (തമിഴ്) - ta
• Hindi (हिन्दी) – hallo
• Bengaals (বাংলা) - miljard
• Koreaans (한국인) – ko
• Grieks (Ελληνικά) – el
• Hebreeuws (עִברִית) – iw
• Pools (Polskie) – pl
• Russisch (русский) – ru
• Roemeens (Română) – ro
• Nederlands (Nederlands) – nl
• Noors (norsk) – nn
• IJslands (Íslenska) – is
• Deens (dans) – da
• Zweeds (Svenska) – sv
• Fins (Suomalainen) – fi
• Maltees (Malti) – mt
• Sloveens (Slovenščina) – sl
• Ests (Eestlane) – et
• Litouws (Lietuvis) – lt
• Slowaaks (Slowaaks) – sk
• Lets (Latvietis) – lv
• Hongaars (Magyaars) – hu
• Kroatisch (Hrvatski) – uur
• Bulgaars (български) – bg
• Thais (ไทย) – th
• Servisch (Српски) – sr
• Bosnisch (Bosanski) – geb
• Afrikaans (Afrikaans) – af
• Albanees (Shqiptare) – m²
• Oekraïens (Український) – VK
• Vietnamees (Tiếng Việt) - vi
• Georgisch (ქართველი) – ka”

Methode 1:

• Om het routerapport voor een bepaalde route te downloaden, gaat u naar het dashboard, hier kan de gebruiker zijn route bekijken
• klik op deze optie met drie stippen zichtbaar
• Er verschijnt een nieuwe pop-up met meerdere opties, klik op Download optie en selecteer vervolgens het formaat van het bestand waarin u het rapport wilt ontvangen.
• U kunt gegevens in 3 formaten verkrijgen: Excel, csv en pd
• Selecteer een van de drie
• Het bestand wordt gedownload en verzonden naar het geregistreerde e-mailadres. De gebruiker kan het rapport zien.

Methode 2:

• Ga naar het routetabblad vanuit de taakbalk. Zoek de route door handmatig te scrollen of met behulp van routetitel
• Eenmaal gevonden, klik je op de drie stippen direct naast route. Klik op Download optie en selecteer vervolgens het formaat van het bestand waarin u het rapport wilt ontvangen.
• U kunt gegevens in 3 formaten verkrijgen: Excel, csv en pd
• Selecteer een van de drie
• Het bestand wordt gedownload en verzonden op geregistreerde e-mail-ID. U kunt het rapport bekijken.

Vaardigheden verwijzen naar specifieke capaciteiten of kwalificaties die chauffeurs bezitten en die relevant zijn voor de soorten diensten die ze leveren. Raadpleeg 'Hoe definieer ik verschillende vaardigheden/baantypen voor chauffeurs in Zeo?' voor meer informatie over het toevoegen van specifieke vaardigheden in Zeo.

1. Om vaardigheden aan chauffeurs toe te wijzen, navigeert u naar chauffeurs in de taakbalk en klikt u op de chauffeur waaraan u de vaardigheden wilt toewijzen.
2. Er verschijnt een nieuw menu met de gegevens van de bestuurder. Ga naar de optie 'Vaardigheden' en klik op de vervolgkeuzelijst.
3. Selecteer de vaardigheden die u aan deze specifieke bestuurder wilt toewijzen, klik op 'Opslaan' en de vaardigheden worden aan deze bestuurder toegewezen.

• Om de route opnieuw toe te wijzen aan een andere bestuurder, navigeert u naar het dashboard. De gebruiker kan zijn route zien
• Klik op de optie met de drie stippen, er verschijnt een pop-up met meerdere opties.
• Klik vervolgens op Bestuurder opnieuw toewijzen optie zijn alle voor de gebruiker beschikbare stuurprogramma's nu voor hem zichtbaar.
• klik op het nieuwe stuurprogramma en selecteer toewijzen. De nieuwe chauffeur wordt toegewezen voor de route

Ja, u kunt de dagelijks rapport bij Zeo voor een dagelijks analyserapport met details over alle routes en hun status voor de dag.

Volg de onderstaande stappen:

• Om het dagelijkse rapport te downloaden logt u in op het dashboard, navigeert u naar dit gebruikerspictogram en selecteert u voorkeuren.
• Navigeer naar de optie dagrapport en selecteer de dag waarvoor u het dagrapport wilt hebben, klik op oke.
• Klik op rapport krijgen, en hierdoor wordt het rapport voor u gedownload en naar uw e-mail verzonden.

• Navigeer naar het gedeelte Instellingen van het wagenparkplatform. De optie Voertuigen is beschikbaar in de instellingen.
• Van daaruit kunt u alle beschikbare voertuigen toevoegen, bewerken en verwijderen. Om het voertuig te bewerken, klikt u op het voertuig
• Wijziging van voertuiggegevens is mogelijk door de onderstaande voertuiggegevens op te geven:
  • Voertuignaam: (verplicht) Dit helpt bij het identificeren van het juiste voertuig op het moment dat het voertuig aan de bestuurder voor een route wordt toegewezen. Als u twee auto's heeft, kunt u eenvoudig twee auto's onderscheiden op basis van hun naam.
  • Voertuigtype - Auto/vrachtwagen/fiets/scooter (optioneel): Dit helpt ook bij het toewijzen van het voertuig aan de chauffeur voor een route. Voor een kleine pakketbezorging wilt u geen vrachtwagen toewijzen. Dit is ook handig als de routeplanner routes waarneemt met enkele beperkingen op basis van voertuigtype. Als u dus een voertuigtype opgeeft, kan de routeplanner daar rekening mee houden en daarvoor een geschikte route creëren.
  • Voertuignummer: (optioneel) Dit helpt bij het identificeren van het juiste voertuig op het moment dat u het voertuig aan de bestuurder voor een route toewijst. Als u veel auto's heeft, kunt u eenvoudig twee auto's onderscheiden op basis van hun nummer.
  • Maximale capaciteit van het voertuig: (optioneel) Totale massa/gewicht in kg/lbs aan goederen die het voertuig kan vervoeren. Dit is essentieel om te begrijpen hoeveel pakketten er door het Voertuig kunnen worden vervoerd. Houd er rekening mee dat deze functie alleen werkt als de capaciteit van het individuele pakket wordt vermeld. De stops worden dienovereenkomstig geoptimaliseerd.
  • Maximaal volume van voertuig: (Optioneel)Totaal volume in kubieke meter van het voertuig Dit is handig om te begrijpen hoeveel pakketten er in het voertuig passen. Houd er rekening mee dat deze functie alleen werkt als het volume van het individuele pakket wordt vermeld. De stops worden dienovereenkomstig geoptimaliseerd.
  • Maximale afstand die het voertuig kan afleggen: (Optioneel) De maximale afstand die het voertuig kan afleggen met een volle brandstoftank, dit helpt om een ​​globaal beeld te krijgen van de kilometerstand van het voertuig en de betaalbaarheid op de route
  • Maandelijkse kosten voor het gebruik van het voertuig: (Optioneel) Dit heeft betrekking op de vaste exploitatiekosten van het voertuig op maandelijkse basis.

  Deze instellingen helpen bij het optimaliseren van routes op basis van de mogelijkheden en vereisten van uw wagenpark.

  • Margecapaciteit: (Optioneel)De capaciteit in % van de totale capaciteit die met succes kan worden benut voor het plaatsen van pakketten in het Voertuig
  • Margevolume:(Optioneel) Het volume in % van het totale volume dat met succes kan worden gebruikt voor het plaatsen van pakketten in het voertuig

• Ga naar het dashboard, navigeer naar het gebruikerspictogram, klik op voorkeuren.
• Navigeer naar vaardigheden, klik op de vaardigheid die u wilt bewerken en vervolgens kunt u de vaardigheid bewerken.
• Het wordt bijgewerkt naar de lijst met vaardigheden en deze kunt u aan uw chauffeurs toewijzen.

Bereid uw spreadsheet voor: U kunt het voorbeeldbestand openen via de winkel importeren pagina om te begrijpen welke details Zeo nodig heeft voor de route-optimalisatie. Van alle details is Adres gemarkeerd als verplicht veld. Verplichte details zijn de details die noodzakelijkerwijs moeten worden ingevuld om route-optimalisatie te implementeren.

Naast deze gegevens laat Zeo de gebruiker de volgende gegevens invoeren:

• Adres (verplicht): Dit is het juiste adres dat als tussenstop op de route wordt gebruikt. U moet hier het volledige adres opgeven.
• Stad, staat, land (optioneel): deze velden helpen de routenavigatie gemakkelijk en effectief te maken
• Pincode, netnummer (optioneel): deze velden helpen de routenavigatie nauwkeuriger te maken.
• Breedte- en lengtegraad van de tussenstop: deze details helpen om de positie van de tussenstop op de wereldbol te volgen en het route-optimalisatieproces te verbeteren.
• Locatienaam (optioneel): Dit is een bijnaam die u kunt opgeven en die wordt gebruikt wanneer u een chauffeur toevoegt en een winkel kiest uit een volledige lijst voor de chauffeur.
• Toegang tot de importfunctie: deze optie is beschikbaar via de instellingen, selecteer winkels->winkels uploaden. U kunt het invoerbestand uploaden vanaf het systeem, Google Drive en u kunt de stops ook handmatig toevoegen. Bij de handmatige optie volgt u dezelfde procedure, maar in plaats van een apart bestand aan te maken en te uploaden, kunt u daar zelf alle benodigde stopgegevens invoeren
• Selecteer uw spreadsheet: klik op de importoptie en selecteer het spreadsheetbestand op uw computer of apparaat. Het bestandsformaat kan CSV, XLS, XLSX, TSV, .TXT .KML zijn.
• Breng uw gegevens in kaart: u moet de kolommen in uw spreadsheet afstemmen op de juiste velden in Zeo, zoals adres, stad, land, locatienaam enz.
• Controleren en bevestigen: Voordat u de import voltooit, controleert u de informatie om er zeker van te zijn dat alles correct is. U heeft de mogelijkheid om gegevens indien nodig te bewerken of aan te passen
• Voltooi de import: zodra alles is geverifieerd, voltooit u het importproces. Je winkels worden toegevoegd aan je routeplanningslijst binnen Zeo.

Het toewijzen van winkels wordt cruciaal voor chauffeurs die vanuit bepaalde magazijnen opereren en een constante startlocatie hebben.
Zodra een winkel is toegewezen, wordt besloten dat de startlocatie van de chauffeur is vastgesteld en dat u deze kunt gebruiken bij het maken van een route

• Om winkels aan chauffeurs toe te wijzen, navigeert u naar chauffeurs in de taakbalk en klikt u op de chauffeur waaraan u de winkels wilt toewijzen.
• Er verschijnt een nieuw menu met bestuurdersgegevens. ga naar de winkeloptie en klik op de vervolgkeuzelijst.
• selecteer de winkel die u aan deze specifieke chauffeur wilt toewijzen, klik op opslaan en de winkel wordt aan deze chauffeur toegewezen

• Log in op het dashboard. Navigeer naar de optie Stuurprogramma's in de taakbalk.
• Klik op de bestuurder waarvan u de gegevens wilt bewerken. Nu kunt u de vereiste gegevens bewerken.
• De gegevens van de bestuurder omvatten naam, telefoonnummer, voertuig, vaardigheden, begin- en eindtijd, pauzetijd en winkellocatie.
• Als u klaar bent, klikt u op Opslaan. De details zijn nu bijgewerkt
• U kunt dit voor de overige stuurprogramma's doen.

De automatisch geoptimaliseerde routes worden tussen de chauffeurs gecreëerd, waarbij de haltes gelijk worden verdeeld. Als de gebruiker de stops niet onder de chauffeurs wil verdelen op basis van het aantal stops, maar op basis van de werkelijke afstand die zijn chauffeurs hebben afgelegd, kan de optie Min Voertuig worden gebruikt. Op deze manier kan de gebruiker met de feitelijk afgelegde afstand besparen op brandstof en kosten.

Volg hiervoor de stappen:

• Om deze functie te kunnen gebruiken, is het belangrijk om de stops aan Zeo toe te voegen. Om te weten hoe u tussenstops aan Zeo kunt toevoegen, raadpleegt u: Tussenstops importeren vanuit Excel
• Navigeer naar het dashboard en klik op het tabblad Tussenstops. Hier vindt u de geüploade tussenstops.
• Selecteer de gewenste tussenstops door het selectievakje rechts van elke tussenstop aan te vinken. Klik op het selectievakje Alles selecteren als u alle tussenstops wilt selecteren.
• klik op de optie Automatisch optimaliseren. Er verschijnt een nieuw menu. Klik op de chauffeurs aan wie u de haltes wilt toewijzen. Klik op Bestuurder toewijzen.
• Er verschijnt een nieuw menu met de routedetails met betrekking tot de routetoewijzing aan elke bestuurder. Selecteer nu de Geavanceerde opties in de rechterbovenhoek en selecteer het selectievakje Min. voertuig
• .Controleer de details van de stuurprogramma's en klik op Opslaan en optimaliseren

• Klik op Abonnementen en betaling in de taakbalk. Klik op stoelen toewijzen aan chauffeurs.
• Hier kunt u stoelen voor bestuurders annuleren door op de drie stippen rechts van een toegewezen stoel te klikken en te selecteren Stoelen annuleren optie
• En dan kun je op update abonnement klikken. Hierdoor wordt de stoel voor de geselecteerde bestuurder geannuleerd.

Het toevoegen van klantgegevens aan stops zorgt voor nauwkeurige leveringen en maakt effectieve klantcommunicatie mogelijk voor betere service en routeoptimalisatie.

Om klantgegevens aan tussenstops toe te voegen, volgt u de onderstaande stappen:

• Maak een route door alle tussenstops toe te voegen. Ga hiervoor naar de + pictogram in taakbalk om route te creëren U kunt tussenstops handmatig toevoegen of door deze te importeren. Als u wilt weten hoe u tussenstops in een route importeert, raadpleegt u Tussenstops importeren uit Excel. Zodra er tussenstops voor een route zijn toegevoegd, klikt u erop om de stopdetails te bekijken. Er verschijnt een nieuwe vervolgkeuzelijst die uit veel informatie bestaat, inclusief klantgegevens.
• U kunt de klantgegevens zien en opgeven, waaronder
  • Klantnaam: De klantnaam is essentieel om de klant aan te spreken en als de klant contact wil opnemen met de klant. Het is ook essentieel bij het maken van een aangepast bericht voor het delen van locaties met de naam van de klant.
  • Telefoonnummer: Dit veld is essentieel om eenmalig contact op te nemen op het moment van bezorgen en ophalen en op het moment dat de live locatie wordt gedeeld, wordt het bericht rechtstreeks naar het telefoonnummer van de klant verzonden. Het telefoonnummer moet worden opgegeven zonder de landcode
  • E-mail. Dit veld is essentieel bij het delen van de live locatie. Het wordt naar het e-mailadres en telefoonnummer van de klant verzonden.

• Om de live locatie van de chauffeurs met de klant te delen, navigeert u naar het dashboard. Wagenparkeigenaren kunnen hun route zien
• Klik op de optie met de drie stippen, er verschijnt een pop-up met meerdere opties.
• Klik vervolgens op live locatie verzenden optie wordt de live locatie van de chauffeurs gedeeld met de klant.

Als u vooraf een route wilt maken, moet u een toekomstige startdatum voor de route opgeven.
Startdatum en -tijd is het moment waarop de chauffeur de route zal starten. Volg onderstaande stappen om vooraf een route aan te maken:

1. Ga naar de optie Route maken in de taakbalk.
2. Geef de routenaam op en wijs een chauffeur toe. Als u klaar bent, moet u de toekomstige startdatum en -tijd van de route opgeven, samen met andere routegegevens
3. Geef de toekomstige startdatum en -tijd op en vergelijkbaar met de startdatum en -tijd. Einddatum en -tijd is het moment waarop de chauffeur de route moet beëindigen.
4. Nadat u de rest van de details van de route heeft opgegeven, maakt u vooraf een route voor de toekomst.

1. Om een ​​route te kopiëren die je hebt gemaakt nadat je de route hebt gemaakt, ga je naar het dashboard en selecteer je de route op het tabblad Routes
2. U kunt op de drie beschikbare stippen als opties op het scherm klikken en vervolgens route kopiëren selecteren.
3. Er verschijnt een pop-up waarin u de bestuurder, de routenaam en de routedatum selecteert.
4. Klik vervolgens op route kopiëren zodat de route nu gekopieerd wordt
5. Nu repliceert deze optie de volledige route met de tussenstops en kan de gebruiker deze opnieuw gebruiken door deze op een willekeurige datum aan een bestuurder toe te wijzen.

1. Bereid uw spreadsheet voor: u moet de volgende gegevens invullen:
2. Vaardigheden-(verplicht)- Hier moet u de vaardigheden opgeven die u in Zeo wilt uploaden.
3. Email optioneel)- Hier uploadt u de lijst met e-mails van chauffeurs die u aan de toegevoegde vaardigheden wilt koppelen.
4. Toegang tot de importfunctie: Deze optie is beschikbaar op de vaardighedenpagina in instellingen, vaardigheden uploaden. U kunt het invoerbestand uploaden vanaf het systeem, Google Drive en u kunt de link/URL van uw Google-blad opgeven. Zorg ervoor dat uw toegankelijkheidsmachtiging voor het blad is ingeschakeld. U kunt ook een handmatige toevoegingsfunctie gebruiken om alle vermeldingen toe te voegen aan de optie voor het uploaden van vaardigheden.
5. Bekijk en bevestig: Voordat u de import voltooit, controleert u de informatie om er zeker van te zijn dat alles correct is. U heeft de mogelijkheid om gegevens indien nodig te bewerken of aan te passen.
6. Voltooi het importeren: Zodra alles is geverifieerd, voltooit u het importproces. Je vaardigheden worden toegevoegd aan je vaardighedenlijst binnen Zeo.

U kunt uw bedrijfsgegevens toevoegen in de Zeo-brandingsectie, zodat wanneer klanten de live locatie betreden, de naam, het logo en het welkomstbericht van uw bedrijf samen met de kaart voor hen zichtbaar zullen zijn. Om dit te doen, volgt u onderstaande stappen:

1. Ga naar instellingen via het gebruikerspictogram en selecteer de optie Branding. Nu ziet u alle opties die u kunt gebruiken om uw bedrijfsgegevens via Zeo te brandmerken. Deze omvatten:

A. Bedrijfslogo: voeg hier het logo van uw bedrijf toe en dit zal zichtbaar zijn in de linkerbovenhoek van de live trackingkaart voor klanten.

B. Bedrijfsnaam: voeg hier de naam van uw bedrijf toe en deze zal zichtbaar zijn onderaan de live trackingkaart voor klanten.

C. Bericht delen: Hier kunt u een begroetingsbericht opgeven dat de klant naast de trackerlink als bericht ontvangt.

1. Ga naar het dashboard en in de linkerbovenhoek ziet u een kalenderpictogram in de linkerbovenhoek, klik erop en selecteer de juiste datum. Deze datum kan in het verleden en in de toekomst liggen.
2. Zodra de datum is geselecteerd, ziet u alle routes die voor de specifieke datum zijn aangemaakt.

Om een ​​aangepast rapportsjabloon te maken met specifieke velden en rapporten van alleen die details te krijgen, kunt u de functie “Rapportconfiguratie” gebruiken. Om deze functie te gebruiken, volgt u de onderstaande stappen:

1. Klik op het gebruikerspictogram in de taakbalk. navigeer naar voorkeuren.
2. Navigeer in voorkeuren naar de optie “Rapportconfiguratie” en klik erop.
3. Er verschijnt een nieuw menu met veel details die u voor uw routes kunt selecteren.
4. Selecteer alle gegevens die u in uw gegevens wilt hebben. U kunt dit doen door eerst op "Selectie wissen" te klikken, waardoor alle selectievakjes worden gewist en vervolgens alleen bepaalde gewenste entiteiten worden geselecteerd.
5. Eenmaal geselecteerd, klikt u op "Toepassen" en alle gegenereerde rapporten zullen de geselecteerde details bevatten.

Om een ​​rapport voor een specifieke tijdlijn in Zeo te genereren, kunt u de functie Bulkrapport gebruiken.
Volg onderstaande details:

1. Log in op het dashboard, navigeer naar het gebruikerspictogram en selecteer voorkeuren.
2. Navigeer naar de optie voor dagelijks rapport en u ziet het gedeelte met bulkrapporten.
   Hier moet u de onderstaande gegevens opgeven:
   1. Dagen selecteren: (verplicht) Er zijn twee manieren om datums te selecteren. Eén manier is door te kiezen uit de reeds gegeven opties. Dit zijn het rapport Laatste 3 dagen, rapport 7 dagen, rapport 15 dagen etc. De andere manier is door de data op te geven waarbinnen u het rapport wilt genereren.
   2. Selecteer Chauffeur: (Verplicht) Selecteer de chauffeur waarvoor u een rapport wilt genereren. Dit is een vervolgkeuzemenu waarin alle beschikbare stuurprogramma's worden weergegeven. Als u wilt weten hoe u een stuurprogramma kunt toevoegen, raadpleegt u Stuurprogramma's handmatig toevoegen.
3. Klik op “rapport ophalen” en hierdoor wordt het rapport direct voor u gedownload en wordt er ook een e-mail met het rapport verzonden. U krijgt een rapport met details binnen de geselecteerde tijdlijn. Als u velden in uw rapport wilt aanpassen, raadpleeg dan Een specifiek rapportpatroon instellen zodat alle rapporten die via Zeo worden gegenereerd bepaalde geselecteerde details zullen hebben.

Zeo Route Planner biedt veelzijdige functionaliteiten die veel verder gaan dan traditionele bezorgactiviteiten. De uitgebreide functies zijn ontworpen om efficiënte routeplanning en -beheer in een breed scala aan industrieën te ondersteunen, waardoor het een hulpmiddel van onschatbare waarde is voor verschillende professionals en organisaties die hun activiteiten willen optimaliseren.

Zo kan Zeo in verschillende sectoren worden toegepast:

• Dienstensector: Bedrijven die thuisservices, reparaties, onderhoud, gazononderhoud en sneeuwploegen leveren, kunnen Zeo gebruiken om routes voor hun servicemonteurs efficiënt te plannen. Door rekening te houden met zowel de locatie van servicebezoeken als de specifieke vaardigheden van technici, helpt Zeo bij het optimaliseren van de dagelijkse planningen om de productiviteit te maximaliseren.
• Verkoop en buitendienst: Verkoopprofessionals en buitendienstmedewerkers profiteren van Zeo door hun bezoeken aan meerdere klanten of locaties efficiënt te plannen. Dit zorgt ervoor dat ze een groter gebied kunnen bestrijken en zoveel mogelijk klanten kunnen ontmoeten, waardoor hun tijd wordt geoptimaliseerd en de mogelijkheden voor verkoop of dienstverlening worden vergroot.
• Gezondheidszorg en sociale zorg: Zorgaanbieders en maatschappelijk werkers die huisbezoeken aanbieden, kunnen Zeo gebruiken voor tijdige en efficiënte zorgverlening. Geoptimaliseerde routes helpen bij het beter beheren van planningen, waardoor patiënten of cliënten snel de zorg krijgen die ze nodig hebben.
• Publieke sector en non-profitorganisaties: Voor degenen die betrokken zijn bij gemeenschapsdiensten, zoals maaltijdbezorgingsprogramma's voor ouderen, thuiszorgdiensten of zelfs gemeenschapsonderhoudsdiensten, stellen de routeoptimalisatiefuncties van Zeo hen in staat meer individuen effectief te bedienen, waardoor de gemeenschapsondersteuning en outreach-inspanningen worden verbeterd.

Door gespecialiseerde industrieën zoals gazononderhoud en sneeuwploegen op te nemen, demonstreert Zeo zijn aanpassingsvermogen en bruikbaarheid bij het aangaan van de unieke uitdagingen van verschillende servicegerichte taken, waardoor professionals, ongeacht de branche, op Zeo kunnen rekenen om hun routeplanning- en beheerprocessen te stroomlijnen. Of u nu een klein team of een grote vloot beheert, Zeo biedt de tools die u nodig heeft om uw activiteiten te optimaliseren en uitzonderlijke service te leveren.

Zeo Route Planner is ontworpen voor chauffeurs en wagenparkbeheerders. Het ondersteunt een breed scala aan toepassingen, waaronder die in de logistiek, e-commerce, voedselbezorging en thuisdiensten, en richt zich op professionals en bedrijven die een efficiënte en geoptimaliseerde routeplanning voor hun activiteiten nodig hebben.

Ja, Zeo kan worden gebruikt voor zowel individuele doeleinden als wagenparkbeheer. De Zeo Route Planner-app is bedoeld voor individuele chauffeurs die meerdere tussenstops efficiënt moeten bedienen, terwijl het Zeo Fleet Platform is ontworpen voor wagenparkbeheerders die meerdere chauffeurs bedienen en oplossingen biedt om routes te optimaliseren en leveringen op grotere schaal te beheren.

Ja, Zeo Route Planner biedt milieuvriendelijke routeopties die prioriteit geven aan routes om het brandstofverbruik te minimaliseren en de CO2-uitstoot te verminderen. Door routes te optimaliseren voor efficiëntie, helpt Zeo bedrijven hun impact op het milieu te verminderen.

Route-optimalisatieplatforms zoals Zeo dragen inherent bij aan duurzaamheid door routes te optimaliseren om de reisafstand en -tijd te verkorten, wat kan leiden tot een lager brandstofverbruik en dus tot minder uitstoot.

Zeo Route Planner is een veelzijdige tool die geschikt is voor een breed scala aan industrieën, elk met zijn unieke uitdagingen en vereisten. Hoewel Zeo fundamenteel is ontworpen om routes voor verschillende doeleinden te optimaliseren, gaat de toepassing ervan veel verder dan algemene bezorgtaken.

Hier ziet u hoe Zeo specifiek kan worden aangepast om te voldoen aan de behoeften van de sectoren gezondheidszorg, detailhandel en voedselbezorging:
Gezondheidszorg: In de gezondheidszorgsector, waar tijd vaak van essentieel belang is, schittert Zeo met functies die zijn ontworpen om prioriteit te geven aan kritieke leveringen en patiëntbezoeken:

• Prioritaire routering: Zeo zorgt ervoor dat dringende leveringen, zoals essentiële medicijnen of medische apparatuur, via de snelst mogelijke route worden verzonden.
• Tijdslotplanning: Het platform ondersteunt gedetailleerde planning, waardoor zorgverleners nauwkeurige bezoektijden voor thuiszorgdiensten kunnen instellen, waarbij de efficiëntie in evenwicht wordt gebracht met de behoeften van de patiënt.

Retail
De detailhandel, van e-commercegiganten tot lokale fysieke winkels, heeft behoefte aan dynamische routeplanning om leveringen en voorraden efficiënt te beheren:

• Leveringsroutes op dezelfde dag: Zeo optimaliseert bezorgroutes om bezorgopties op dezelfde dag te ondersteunen, een sleutelfactor bij het vergroten van de klanttevredenheid en het concurrerend blijven.
• Bulkleveringsplanning: Voor winkels die regelmatig hun voorraad moeten aanvullen, kan Zeo de routes voor bulkbezorging optimaliseren, rekening houdend met factoren als voertuigcapaciteit en optimale lostijden.
• Retourbeheer: Zeo vergemakkelijkt de efficiënte afhandeling van retourzendingen van klanten en integreert het ophalen van retourzendingen in reguliere bezorgroutes voor een naadloze werking.

Voedsellevering
Voor de bruisende voedselbezorgingsindustrie, waar snelheid en efficiëntie een directe invloed hebben op de klanttevredenheid, biedt Zeo essentiële hulpmiddelen voor succes:

• Dynamische routeaanpassing: Het platform maakt realtime aanpassingen aan bezorgroutes mogelijk, rekening houdend met de huidige ophaalmomenten van bestellingen en bezorgmomenten voor klanten.
• Multi-stop-coördinatie: Zeo maakt de efficiënte planning van leveringen vanuit meerdere restaurants of naar verschillende klanten in de directe omgeving mogelijk, waardoor tijdefficiënte routes worden gegarandeerd.
• Functies voor klantcommunicatie: Met Zeo kunnen chauffeurs klanten via realtime updates op de hoogte houden van hun verwachte bezorgtijden, waardoor de algehele service-ervaring wordt verbeterd.

Logistiek en koeriersdiensten

• Efficiënte ladingsplanning: Maximaliseert de benutting van de voertuigcapaciteit voor kosteneffectieve verzending.
• Routeflexibiliteit: Past zich aan onverwachte veranderingen in leveringsschema's of routes aan, waardoor de betrouwbaarheid van de service behouden blijft.

Hulpdiensten

• Snelle responsroutering: Geeft prioriteit aan routes voor hulpverleningsvoertuigen om de responstijden te minimaliseren.
• Incidentrapportage: Maakt realtime updates van routeomstandigheden mogelijk, waardoor de snelst mogelijke toegang tot incidentlocaties wordt gegarandeerd.

Waste Management

• Geoptimaliseerde inzamelroutes: Stroomlijnt de ophaalroutes voor afval en recycling voor efficiëntie en verminderde impact op het milieu.
• Aanpassingsvermogen van het schema: Past zich aan verschillende ophaalvolumes en -frequenties aan, waardoor de operationele efficiëntie behouden blijft. Door zijn op maat gemaakte oplossingen uit te breiden naar deze diverse sectoren, pakt Zeo niet alleen specifieke industriële uitdagingen aan, maar verbetert het ook de servicekwaliteit en klanttevredenheid. De veelzijdigheid en het aanpassingsvermogen van het platform maken het tot een waardevol bezit, dat operationele optimalisaties stimuleert en vooruitgang bevordert in een breed spectrum van industrieën.

Service en onderhoud aan huis

• Toepassing: Voordelen voor loodgieters, elektriciens, HVAC-technici en schoonmaakdiensten door de reisroutes tussen servicebezoeken te optimaliseren.
• Voordelen: Maximaliseert het aantal afgehandelde servicebezoeken per dag, reduceert reistijd en -kosten en verbetert de responstijden voor hulpdiensten.

Vastgoed- en veldverkoop

• Toepassing: Helpt makelaars en verkopers bij het plannen van optimale routes voor bezichtigingen van onroerend goed of verkoopbijeenkomsten op verschillende locaties.
• Voordelen: Maximaliseert het aantal klantvergaderingen of bezichtigingen van onroerend goed per dag, vermindert de reistijd en verbetert de kwaliteit van de klantenservice.

Ja, Zeo Route Planner kan worden aangepast om te voldoen aan de behoeften van grote bedrijfsoplossingen. Het biedt flexibele aanpassingsmogelijkheden, waardoor bedrijven het platform kunnen afstemmen op hun specifieke vereisten, workflows en omvang van hun activiteiten.

Zeo maakt gebruik van redundante infrastructuur, load-balancing en continue monitoring om een ​​hoge beschikbaarheid en betrouwbaarheid van zijn diensten te garanderen. Daarnaast investeert Zeo in robuuste serverarchitectuur en strategieën voor noodherstel om de downtime te minimaliseren en een ononderbroken service te garanderen.

Zeo Route Planner bevat verschillende beveiligingsfuncties om gebruikersgegevens te beschermen, waaronder encryptie, authenticatie, autorisatiecontroles, regelmatige beveiligingsupdates en naleving van industriële beveiligingsnormen.

Zeo Route Planner is ontworpen met het oog op flexibiliteit, in het besef dat bezorgers en wagenparkbeheerders vaak onder wisselende omstandigheden opereren, inclusief gebieden met beperkte internetverbinding.

Hier ziet u hoe Zeo op deze scenario's inspeelt:

Voor de eerste installatie van routes is een internetverbinding essentieel. Dankzij deze connectiviteit heeft Zeo toegang tot de nieuwste gegevens en kan hij de krachtige algoritmen voor routeoptimalisatie gebruiken om de meest efficiënte routes voor uw leveringen te plannen. Zodra de routes zijn gegenereerd, schittert de mobiele Zeo-app in zijn vermogen om bestuurders onderweg te ondersteunen, zelfs wanneer ze zich in gebieden bevinden waar de internetservice onregelmatig of niet beschikbaar is.

Het is echter belangrijk op te merken dat chauffeurs weliswaar offline kunnen werken om hun routes te voltooien, maar dat realtime updates en communicatie met wagenparkbeheerders tijdelijk kunnen worden onderbroken totdat er weer een verbinding tot stand is gebracht. Wagenparkbeheerders ontvangen geen live updates in gebieden met slechte connectiviteit, maar u kunt er zeker van zijn dat de chauffeur nog steeds de geoptimaliseerde route kan volgen en zijn leveringen kan voltooien zoals gepland.

Zodra de chauffeur terugkeert naar een gebied met internetverbinding, kan de app synchroniseren, waardoor de status van voltooide leveringen wordt bijgewerkt en wagenparkbeheerders de laatste informatie kunnen ontvangen. Deze aanpak zorgt ervoor dat Zeo een praktisch en betrouwbaar hulpmiddel blijft voor bezorgactiviteiten, waardoor de kloof wordt overbrugd tussen de behoefte aan geavanceerde routeoptimalisatie en de realiteit van de variërende internettoegankelijkheid.

Zeo Route Planner onderscheidt zich op een aantal specifieke vlakken ten opzichte van zijn belangrijkste concurrenten:

• Geavanceerde routeoptimalisatie: De algoritmes van Zeo zijn ontworpen om rekening te houden met een breed scala aan variabelen, waaronder patronen, voertuigcapaciteit, levertijdvensters en pauzes van chauffeurs. Dit resulteert in zeer efficiënte routes die tijd en brandstof besparen, een mogelijkheid die vaak de eenvoudigere optimalisatieoplossingen van sommige concurrenten overtreft.
• Naadloze integratie met navigatiehulpmiddelen: Zeo biedt op unieke wijze naadloze integraties met alle populaire navigatietools, waaronder Waze, TomTom, Google Maps en andere. Dankzij deze flexibiliteit kunnen bestuurders het navigatiesysteem van hun voorkeur kiezen voor de beste ervaring op de weg, een functie die veel concurrenten niet bieden.
• Dynamische adrestoevoeging en -verwijdering: Zeo ondersteunt het dynamisch toevoegen en verwijderen van adressen direct op de route zonder dat het optimalisatieproces opnieuw hoeft te worden gestart. Deze flexibiliteit is vooral gunstig voor sectoren die realtime aanpassingen nodig hebben, waardoor Zeo zich onderscheidt van platforms met minder dynamische herrouteringsmogelijkheden.
• Uitgebreide Bewijs van Leveringsopties: Zeo biedt robuuste functies voor bewijs van levering, waaronder handtekeningen, foto's en aantekeningen, rechtstreeks via de mobiele app. Deze alomvattende aanpak garandeert verantwoordelijkheid en transparantie bij de leveringsactiviteiten en biedt gedetailleerder bewijs van leveringsopties dan sommige concurrenten.
• Aanpasbare oplossingen in alle sectoren: Het platform van Zeo is in hoge mate aanpasbaar en richt zich op een breed scala aan industrieën met specifieke behoeften, zoals detailhandel, gezondheidszorg, logistiek en meer. Dit staat in contrast met sommige concurrenten die een one-size-fits-all-aanpak bieden, die niet is afgestemd op de unieke eisen van verschillende sectoren.
• Uitzonderlijke klantenondersteuning: Zeo is trots op het bieden van uitzonderlijke klantenondersteuning, met snelle responstijden en toegewijde hulp. Dit ondersteuningsniveau is een belangrijke onderscheidende factor en zorgt ervoor dat gebruikers problemen snel kunnen oplossen en kunnen profiteren van een soepele, efficiënte service.
• Continue innovatie en updates: Zeo werkt zijn platform regelmatig bij met nieuwe functies en verbeteringen op basis van feedback van klanten en technologische vooruitgang. Deze toewijding aan innovatie zorgt ervoor dat Zeo voorop blijft lopen op het gebied van routeoptimalisatietechnologie, waarbij hij vaak nieuwe mogelijkheden introduceert vóór zijn concurrenten.
• Robuuste beveiligingsmaatregelen: Met geavanceerde encryptie- en gegevensbeschermingspraktijken garandeert Zeo de veiligheid en privacy van gebruikersgegevens, waardoor het een vertrouwde keuze is voor bedrijven die zich zorgen maken over informatiebeveiliging. Deze focus op beveiliging is meer uitgesproken in het aanbod van Zeo vergeleken met sommige concurrenten die dit aspect misschien niet zo hoog prioriteren.

Voor een gedetailleerde vergelijking van Zeo Route Planner met specifieke concurrenten, waarin deze en andere onderscheidende kenmerken worden benadrukt, gaat u naar de vergelijkingspagina van Zeo-
https://zeorouteplanner.com/fleet-comparison/ , https://zeorouteplanner.com/comparison, https://zeorouteplanner.com/zeo-vs-road-warrior, https://zeorouteplanner.com/zeo-vs-gps-route-planner/, https://zeorouteplanner.com/zeo-vs-route-4-me/, https://zeorouteplanner.com/zeo-vs-optimo/, https://zeorouteplanner.com/zeo-vs-onfleet/.”

Een berichtenpakket is een add-on die extra berichten voor klantmeldingen biedt, bovenop de standaard 250 maandelijkse berichten. Deze berichten kunnen worden gebruikt in combinatie met de beschikbare automatiseringsadd-ons op Zeo.

Om een ​​groter pakket te kopen:

1. Ga naar Add-ons op de taakbalk.
2. Selecteer een berichtenpakket (bijv. 500, 1000 berichten).
3. Rond de betaling af.

Let op: De berichten worden direct toegevoegd en blijven geldig totdat ze worden gebruikt.

Zeo Route Planner wordt gebruikt door meer dan 300000 chauffeurs in meer dan 150 landen. Daarnaast ondersteunt Zeo meerdere talen. Momenteel ondersteunt Zeo meer dan 100 talen en is van plan om dit ook uit te breiden naar meer talen.

De beschikbare talen worden hieronder vermeld:

• Engels – nl
• Spaans (Español) – es
• Italiaans (Italiano) – het
• Frans (Français) – fr
• Duits (Deutsche) – de
• Portugees (Português) – pt
• Melay (Bahasa Melayu) – mw
• Arabisch (عربي) – ar
• Bahasa Indonesië – in
• Chinees (vereenvoudigd) (简体中文) – cn
• Chinees (traditioneel) (中國傳統的) – tweewekelijks
• Japans (日本人) – ja
• Turks (Turks) – vert
• Filipijnen (Filipijns) – fil
• Kannada (ಕನ್ನಡ) - kn
• Malayalam (മലയാളം) – ml
• Tamil (തമിഴ്) - ta
• Hindi (हिन्दी) – hallo
• Bengaals (বাংলা) - miljard
• Koreaans (한국인) – ko
• Grieks (Ελληνικά) – el
• Hebreeuws (עִברִית) – iw
• Pools (Polskie) – pl
• Russisch (русский) – ru
• Roemeens (Română) – ro
• Nederlands (Nederlands) – nl
• Noors (norsk) – nn
• IJslands (Íslenska) – is
• Deens (dans) – da
• Zweeds (Svenska) – sv
• Fins (Suomalainen) – fi
• Maltees (Malti) – mt
• Sloveens (Slovenščina) – sl
• Ests (Eestlane) – et
• Litouws (Lietuvis) – lt
• Slowaaks (Slowaaks) – sk
• Lets (Latvietis) – lv
• Hongaars (Magyaars) – hu
• Kroatisch (Hrvatski) – uur
• Bulgaars (български) – bg
• Thais (ไทย) – th
• Servisch (Српски) – sr
• Bosnisch (Bosanski) – geb
• Afrikaans (Afrikaans) – af
• Albanees (Shqiptare) – m²
• Oekraïens (Український) – VK
• Vietnamees (Tiếng Việt) - vi
• Georgisch (ქართველი) – ka”

Om gekoppelde ophaal- en bezorglocaties via Excel in Zeo te uploaden, volgt u deze stappen:

1. Open uw Excel-bestand en voeg een nieuwe kolom toe met de naam Groeps-ID.
2. Markeer de Stoptype voor elke stop als volgt: Verzending or Oppakken.
3. Wijs een unieke toe Groeps-ID Om gekoppelde afleverpunten te verbinden. Elke groep moet precies 1 ophaalpunt en een of meer afleverpunten met dezelfde groeps-ID hebben.
4. Haltes met dezelfde groeps-ID worden door Zeo herkend als een gekoppelde bezorggroep, waardoor de ophaallocatie aan de bijbehorende bezorghaltes wordt gekoppeld.
5. Upload het Excel-bestand naar Zeo. Het systeem verwerkt automatisch de gekoppelde leveringsrelaties.

Om een ​​constante start- en eindlocatie te behouden, is het belangrijk om winkels aan uw chauffeurs toe te wijzen. Wanneer u dan een chauffeur selecteert tijdens het maken van de route, wordt de bijbehorende winkellocatie gebruikt als start- en eindlocatie van de route.
Om winkels toe te voegen, volgt u onderstaande stappen:

1. Ga naar Instellingen in en selecteer het Winkels Tab.
2. Klik op Winkel toevoegen en geef de volgende gegevens op:
   • Adres: Dit kan een opgegeven adres, breedtegraad- en lengtegraadcoördinaten of een netnummer zijn.
   • Winkelbijnaam: Een aangepaste naam voor deze locatie.
   • Bezorgzones: Schakel bezorgzones in als u leveringen binnen een bepaald bereik wilt beperken. Gebruik de Lasso-tool om leveringsgrenzen te markeren.
3. Zodra de details zijn toegevoegd, klikt u op Opslaan.

U kunt de winkel nu aan een driver toewijzen door de volgende stappen te volgen:

1. Open de drivers en selecteer de driver waaraan u een winkel wilt toewijzen.
2. Klik op de naam van de chauffeur om zijn/haar gegevens te openen.
3. Vind de Winkels sectie en klik erop.
4. Selecteer de winkel uit de lijst en klik Opslaan.

Zodra de route is toegewezen, worden de begin- en eindlocaties van de chauffeur automatisch ingevuld met de toegewezen winkel.

Ja, routes die rechtstreeks vanuit de mobiele app zijn gemaakt, kunnen inderdaad zichtbaar zijn op het fleetplatform. Om zichtbaarheid te garanderen, moet de fleeteigenaar tijdens het maken ervan worden aangegeven als de route-eigenaar.

Hier is hoe het te doen:

1. 1. Open de Zeo Route Planner mobiele app: Ga naar het tabblad 'Geschiedenis'. Daar vindt u de optie om een ​​nieuwe route te maken.
2. 2. Maak de route: Voeg uw stops toe door ze handmatig in te voeren, een afbeelding te uploaden, een barcode te scannen of een bestand te uploaden. Vul alle benodigde stopgegevens in.
3. 3. Geef start- en eindpunten op: Zodra alle stops zijn toegevoegd, klikt u op 'Klaar met toevoegen van stops'. Voer vervolgens uw start- en eindlocaties in, samen met de datum van de route.
4. 4. Wijs de route-eigenaar toe: Zoek naar de optie 'Route-eigenaar'. Selecteer of de route-eigenaar uzelf of uw vlooteigenaar zal zijn.
5. 5. Zichtbaarheidsinstellingen: Als de fleeteigenaar is geselecteerd, wordt de route zichtbaar op het fleetplatform onder de pagina 'Playground'. Het kiezen van de fleeteigenaar als route-eigenaar wordt een zeer cruciaal onderdeel om de route op het fleetplatform te bekijken.
6. 6. Routecreatie: Kies 'Opslaan en optimaliseren' of 'Navigeren als toegevoegd' om de route te finaliseren. Deze is dan toegankelijk voor de aangewezen vlooteigenaar.”

Wanneer er op het Fleet-platform een ​​route wordt aangemaakt voor een specifieke chauffeur:

1. De chauffeur ontvangt via zijn mobiele app een melding over de toegewezen route.
2. Chauffeurs kunnen alle toegewezen routes (zowel gestart als niet gestart) bekijken in de Geschiedenis tabblad van hun mobiele app.

Zeo werkt op twee platformen: het Fleetplatform voor wagenparkbeheerders en het mobiele appplatform voor individuele chauffeurs.

Prijzen voor vlootplatform:

• Vlooteigenaren betalen op basis van het gekozen abonnement en het aantal chauffeurs in hun wagenpark.
• Er zijn drie plannen beschikbaar: Routeoptimalisatie , Routebeheeren Fleet Management.
• Bestuurders die aan een wagenpark zijn gekoppeld onder een willekeurig plan behalve het Route Optimalisatieplan kunt u de app-functies gebruiken zonder extra kosten.

Prijzen voor mobiele apps voor individuele chauffeurs:

• Als een bestuurder is geen deel uitmakend van een vloot, moeten ze een abonnement kopen voor de mobiele app van Zeo om toegang te krijgen tot premiumfuncties.

Volg deze stappen om uw chauffeurs te koppelen aan het Fleet-platform:

1. Voeg drivers toe op het platform:

• Ga naar uw drivers klik en klik Stuurprogramma toevoegen.
• Geef de volgende gegevens op:

• Basisgegevens van de bestuurder (moet overeenkomen met de chauffeurs-app): E-mailadres (verplicht), Naam, Telefoonnummer
• Vlootspecifieke details (optioneel voor koppeling): Winkel, Vaardigheden, Voertuig, Werkuren, Pauzetijd

2. Opslaan en de bestuurder op de hoogte stellen:

• Nadat de chauffeur het bestand heeft opgeslagen, ontvangt hij/zij een melding in de Zeo Driver-app met het verzoek de uitnodiging te accepteren.
• Zorg ervoor dat de bestuurder de app heeft gedownload uit de Play Store of iOS Store en is ingelogd.

3. Bestuurdersverificatie op de mobiele app:

• De chauffeur opent de app, gaat naar Mijn profiel > Verbindingen, en controleert de Invites Tab.
• Na acceptatie kan de bestuurder de verbinding verifiëren onder Verbindingen > Gekoppeld, waarin alle gekoppelde vlooteigenaren worden weergegeven.

Zodra uw stops zijn geüpload en geoptimaliseerd, is de volgende belangrijke stap om route opslaan en finaliserenHiermee worden uw stopvolgorde, start- en eindpunten en de chauffeurstoewijzing vastgelegd, zodat de route direct kan worden gestart via de mobiele app van de chauffeur.

Stappen:

1. Onder de Tabblad Stopt Selecteer op het dashboard de haltes die u wilt opnemen, of selecteer ze allemaal.
2. Klik op de Automatisch optimaliseren knop op het dashboard om de stops in de beste volgorde te zetten.
3. Selecteer een of meerdere drivers die u wilt toewijzen en klik Bestuurder toewijzen in de rechterbovenhoek.
4. U wordt automatisch doorgestuurd naar de Routegegevens scherm. Op dit scherm kunt u:
   • Bekijk de routedetails.
   • Pas indien nodig de timing en de begin- en eindlocatie aan.
5. Zodra u klikt Opslaan en optimaliseren, dan wordt de chauffeur op de hoogte gebracht en wordt de route gereed gemaakt om de reis te starten.
6. In een samenvatting worden de volgende details weergegeven:
   • Totaal aantal gecreëerde routes
   • Bestuurders betrokken
   • Toegevoegde haltes
   • Transporttijd
   • Doorlooptijd
   • Totale afstand

   

Om de route in detail te bekijken, klikt u op Uitzicht op Speeltuin, waarmee u op het dashboard terechtkomt, waar u de volledige route kunt bekijken.

Tussenstops zijn de locaties die uw chauffeurs tijdens hun reis zullen bezoeken. Door ze correct toe te voegen, wordt uw routeplanning sneller, nauwkeuriger en eenvoudiger te beheren. Met Zeo kunt u tussenstops op drie eenvoudige manieren uploaden: via een Excel-bestand, een Google Sheet-link of door ze handmatig in te voeren.

Optie 1: Uploaden stopt met Excel/CSV-bestand
Het is het beste als u uw lijst met tussenstops alvast in een bestand opslaat.

1. Klik Begin met het toevoegen van stops.
2. Kies Bestanden doorbladeren en kies uw Excel- of CSV-bestand.
3. Als uw bestand meer dan één blad heeft, kiest u het juiste blad en klikt u op Doorgaan.
4. Volg de uploadstappen:
   • Stap 1: Controleer of het bestand is geüpload.
   • Stap 2: Selecteer de rij in uw bestand met de kolomtitels (zoals Adres, Stad, Staat, enz.) en klik Gaan.
   • Stap 3: Koppel elke kolom in uw bestand aan de velden die Zeo nodig heeft en klik Bevestig toewijzing.
     – Verplichte velden: Adres, Stad, Staat, Land.
     – Optionele velden: Ordernummer, Klantnaam, Aantal pakketten, Bezorgtijd, Notities, Contactnummer.
   • Stap 4: Controleer alles zorgvuldig en klik Verzenden.
5. Uw haltes verschijnen nu in de Tabblad Stopt en verschijnen ook op de kaart.

Optie 2: Uploaden stopt met het gebruik van de Google Sheet-link
Het beste is als uw team de stopgegevens bijhoudt in een online formulier.

1. Klik Begin met het toevoegen van stops.
2. kies Google Sheet / URL.
3. Plak de link naar Google Sheet (zorg ervoor dat iedereen met de link deze kan zien).
4. Koppel elke kolom in uw bestand aan de velden die Zeo nodig heeft en klik Bevestig toewijzing.
5. Bekijk de informatie en klik Verzenden.
6. De haltes worden toegevoegd en op uw kaart weergegeven.

Let op: Als de link privé of leeg is, geeft het systeem een ​​foutmelding. Controleer de deelinstellingen voordat u uploadt.

Optie 3: Handmatig stops toevoegen

Ideaal als u snel een aantal tussenstops wilt toevoegen zonder een bestand te hoeven uploaden.

1. Klik Begin met het toevoegen van stops.
2. Klik handmatige invoer.
3. Vul de vereiste gegevens in:
   • Adres, stad, staat, land

   

4. U kunt ook extra details toevoegen, zoals:
   • Klantnaam, telefoon, e-mailadres
   • Tijdsbestek voor bezorging of afhalen
   • Aantal pakketten of artikelen
   • Bezorginstructies of -notities
   • Breedtegraad/lengtegraad (optioneel voor betere nauwkeurigheid)
5. Klik Verzenden.
6. De halte verschijnt meteen in de lijst en op de kaart.

Bij het toevoegen of uploaden van haltes ziet u mogelijk extra velden. Dit is wat ze betekenen:

1. Adres: Volledig straatadres waar de bezorging of afhaling zal plaatsvinden.
2. Breedtegraad / Lengtegraad: Exacte coördinaten op de kaart voor nauwkeurigheid.
3. Straat / Stad / Staat / Land: Wordt gebruikt om de halte nauwkeurig op de kaart te plaatsen.
4. Stopprioriteit: Bepaalt welke haltes op een route als eerste worden bediend. ASAP-haltes worden vóór normale haltes gepland.
5. Stoptype: Geeft aan of het bij de halte om een ​​ophaal- of bezorglocatie gaat.
6. Groeps-ID: Unieke ID om meerdere stops te groeperen die bij dezelfde order, klant of run horen.
7. Klantgegevens: Bevat naam, telefoonnummer en e-mailadres voor communicatie.
8. Opmerkingen: Speciale instructies voor de chauffeur (bijvoorbeeld: “Bel aan”, “Vertrek bij de poort”).
9. Starttijd / Eindtijd: Bepaalt wanneer een halte bediend kan worden.
10. Tijdsduur: Geschatte tijd dat uw chauffeur bij de halte zal doorbrengen.
11. Verzendgegevens:
    • Pakketaantal: Totaal aantal pakketten of artikelen bij die halte.
    • Capaciteit: Gewichts- of hoeveelheidslimiet voor de stop.
    • Volume: Ruimte of grootte van de pakketten voor efficiënte planning.
    • Factuurnummer / Bestelnummer: Unieke identificatie voor tracking.
12. Einddatum: De specifieke datum waarop de halte volgens planning wordt bediend.

Belangrijke aantekeningen:

• Voor de beste nauwkeurigheid dient u volledige adressen, inclusief postcodes, op te geven.
• Als er meerdere haltes zijn met vergelijkbare adressen, kunt u extra velden gebruiken (zoals Order-ID of Notities) om ze van elkaar te onderscheiden.
• U kunt elke stop in de lijst bewerken of verwijderen. Tabblad Stopt na het uploaden.
• Geüploade haltes zijn direct zichtbaar op de dashboardkaart, zodat u door kunt gaan naar de volgende stap: Automatische optimalisatie.

Chauffeurs vormen de ruggengraat van uw leverings- en buitendienstactiviteiten. Door ze tijdens de onboarding toe te voegen, kunt u routes toewijzen, de voortgang volgen en de prestaties in realtime monitoren. Hoewel deze stap (stap 3) tijdelijk kan worden overgeslagen, zorgt het vroegtijdig toevoegen van chauffeurs ervoor dat uw activiteiten vanaf dag één volledig operationeel zijn.

Zeo biedt twee manieren om drivers toe te voegen: handmatig voor kleine teams of bulkupload voor grotere wagenparken. Na het toevoegen ontvangen chauffeurs direct een uitnodiging om deel te nemen aan uw werkruimte en hun routes te bekijken via de mobiele app.

Optie 1: handmatig drivers toevoegen (het beste voor kleine teams of snelle installatie)

1. Klik in stap 3: Driver Setup van de onboarding-stroom op Stuurprogramma toevoegen om het driverformulier te openen.
2. Vul het verplichte veld in:
   • E-mailadres van de bestuurder — moet uniek en geldig zijn; dit wordt gebruikt om de uitnodiging te versturen.

   

3. (Optioneel maar aanbevolen) Vul aanvullende gegevens in:
   • driver Naam
   • Telefoonnummer
   • Winkel/Hub (indien er meerdere hubs zijn)
   • Werkuren en pauzetijd

   

4. Klik Stuurprogramma toevoegen opslaan.
5. De bestuurder ontvangt een e-mailuitnodiging of een melding in de app (als hij/zij Zeo al gebruikt) om zijn/haar profiel te accepteren en te activeren.

Optie 2: Bulkupload (het beste voor middelgrote tot grote vloten)

1. Klik Bulkupload van stuurprogramma's vanaf de pagina met stuurprogramma-instellingen.
2. Kies een van de volgende invoermethoden:
   • Blader door bestanden: upload een Excel-/CSV-bestand
   • Google Sheet: plak een deelbare sheet-URL (zorg ervoor dat deze openbaar is)
   • Handmatige tabelinvoer: voer gegevens rechtstreeks in de interfacetabel in
3. Als u een bestand gebruikt, volgt u de stapsgewijze importstroom:
   • Stap 1: Upload uw bestand en selecteer het blad indien gevraagd
   • Stap 2: Selecteer de juiste koptekstrij (kolommen zoals E-mail, Naam, Telefoon)
   • Stap 3: Wijs de kolommen in uw bestand toe aan Zeo-velden (e-mailadres is verplicht)
   • Stap 4: Controleer de invoer op juistheid en klik op Verzenden
4. Alle succesvol toegevoegde drivers worden weergegeven in de drivertabel.

Tip: U kunt honderden drivers tegelijk toevoegen met de bulkuploadmethode.

Belangrijke aantekeningen:

• Alle drivers verschijnen onder de Chauffeurssectie op de taakbalk, waar u op elk gewenst moment voertuigen en vaardigheden kunt bewerken, verwijderen of toewijzen.
• Als u stap 3 overslaat, kunt u later nog chauffeurs toevoegen via het dashboard, vóór de routetoewijzing.
• E-mail is verplicht voor alle chauffeurs. Zonder e-mail kunnen er geen uitnodigingen worden verzonden.
• Chauffeurs moeten de Zeo Driver-app downloaden en zich daarop aanmelden om routes te ontvangen en uit te voeren.
• Als u de gegevens in bulk uploadt, zorg er dan voor dat de gegevens in uw spreadsheet schoon en correct zijn opgemaakt om fouten te voorkomen.
• U kunt de machtigingen voor het stuurprogramma later beheren via Instellingen voor geavanceerde configuraties.

Uw verzendcentrum (winkel) is het primaire operationele centrum in Zeo RouteplannerHet dient als standaard startpunt voor uw routes, maar kan later tijdens het maken van de route worden overschreven met een aangepaste locatie. Door het nauwkeurig in te stellen, worden routes geoptimaliseerd op basis van een betrouwbare ankerlocatie en kunnen chauffeurs hun ritten efficiënt starten en beëindigen.

Dit is een verplichte installatiestap (stap 2) Direct na het invoeren van uw persoonlijke en bedrijfsgegevens in de werkruimte. Na de configuratie kunt u ook zones definiëren en de hub later bijwerken naarmate uw activiteiten uitbreiden.

Stappen:

1. Voer het winkeladres in
   • Typ het volledige adres van uw verzendcentrum (inclusief postcode) in het adresveld.
   • Zeo maakt gebruik van geocodering van Google Maps om automatisch exacte locaties voor te stellen.
   • Selecteer de juiste locatie uit de suggesties in het keuzemenu om fouten te voorkomen.
2. Voeg een winkelbijnaam toe
   • Geef de hub een korte, betekenisvolle naam (bijvoorbeeld 'Hoofdmagazijn', 'Hub Zuidzone', 'Dispatch Centrum').
   • Deze bijnaam zorgt ervoor dat de hub snel herkend kan worden in de routeplannings- en chauffeurstoewijzingsschermen.
3. Red de winkel
   • Klik Opslaan Winkel om uw hub-instellingen te bevestigen.
   • Hiermee is stap 2 van het onboardingproces voltooid en kunt u doorgaan naar stap 3: Stuurprogramma-installatie.
4. Zoneconfiguratie (optioneel - kan later worden toegevoegd in Instellingen)
   • Een zone is een specifiek servicegebied dat gekoppeld is aan uw dispatchhub.
   • Met zones kunt u haltes en chauffeurs per regio ordenen (bijvoorbeeld Noordzone, Zuidzone).
   • Hierdoor kunt u eenvoudiger routes plannen, de werklast beheren en de juiste chauffeurs aan de juiste gebieden toewijzen.
   • U kunt later meerdere zones aanmaken als uw bedrijf in meerdere regio's actief is.

Belangrijke aantekeningen:

• Uw dispatchhub wordt ingesteld als de standaardstart- en eindlocatie, maar u kunt het start- of eindpunt indien nodig handmatig wijzigen bij het maken of bewerken van de route.
• U kunt later meerdere hubs beheren, maar de eerste hub-instelling is verplicht voordat u toegang krijgt tot het dashboard.
• Als uw hublocatie regelmatig verandert, kunt u deze op elk gewenst moment bijwerken via Winkelinstellingen.

Na het aanmelden, instellen Zeo Routeplanner voor het eerst is een 7-stappen begeleid procesHet welkomstdashboard is zo ontworpen dat u binnen enkele minuten uw eerste route kunt uitstippelen, zelfs als u nog helemaal geen ervaring hebt met routeplanning.

1. Je komt terecht op de Welkom/Succespagina, waarmee wordt bevestigd dat uw gratis proefperiode is gestart.
2. Hier kunt u kiezen wat u vervolgens wilt doen:
   • Klik op “Stel uw routecentrum in” om binnen 2 minuten uw eerste route te starten met behulp van de begeleide onboardingflow.
   • Bekijk een korte 2 minuten durende instructievideo waarin wordt uitgelegd hoe het platform werkt.
3. Als u op “Stel uw routecentrum in” brengt u direct naar de werkruimte-instelling, waar u door een 7-stappen onboardingproces om uw eerste geoptimaliseerde route te maken en op te slaan.

Stappen:

1. Klik op ‘Uw routecentrum instellen (2 min.)’ beginnen.
2. Pagina 1/7 – Basisgegevens
   Vul uw Naam, Bedrijfsnaam, Telefoonnummer, en selecteer uw Industrie in de vervolgkeuzelijst.
   Als uw branche niet vermeld staat, kies dan Overige en typ het handmatig in.
3. Pagina 2/7 – Dispatch Hub
   Uw dispatch hub (winkel) is het standaard startpunt voor routes, maar u kunt deze later overschrijven met een aangepaste locatie tijdens het maken van de route.
   • Voeg het adres van uw winkel en een bijnaam voor uw hub toe.
   • Deze hub fungeert als het standaardstartpunt voor uw chauffeur.
   • U kunt de start- en eindlocatie later indien nodig bewerken of bijwerken.
4. Pagina 3/7 – Bestuurdersgegevens
   • Enter E-mailadres van de chauffeur (verplicht), samen met naam en telefoonnummer.
   • Gebruik geavanceerde opties (optioneel) om de startlocatie, werktijden en pauzes in te stellen.
   • Voeg meerdere drivers tegelijk toe met de Massa upload functie via Excel, Google Sheets of handmatige invoer.
5. Pagina 4/7 – Haltes
   • Upload stops via Excel, Google Sheets of voer ze handmatig in.
   • Na het uploaden verschijnen de haltes op het dashboard. Selecteer ze en klik. Automatisch optimaliseren om de beste route te genereren.
6. Pagina 5/7 – Bestuurders toewijzen
   • Selecteer de chauffeurs voor uw haltes en klik Stuurprogramma toewijzen.
7. Pagina 6/7 – Routeplanning
   • Stel de route in startdatum en -tijd (einddatum/-tijd is optioneel).
   • U kunt hier ook de begin- en eindlocatie bewerken. Controleer de instellingen voordat u opslaat.
8. Pagina 7/7 – Route afronden
   • Uw route wordt geoptimaliseerd en opgeslagen.
   • Klik Uitzicht op Speeltuin om het dashboard te openen voor gedetailleerde routetoegang.

Aanmelden voor Zeo Route Planner is snel, veilig en ontworpen om je soepel te laten onboarden. Het platform stelt je in staat om een ​​account aan te maken met je werk-e-mailadres of Google en begeleidt je door de stappen. Stap 1 (Account aanmaken) en Stap 2 (Winkelinstelling) — beide zijn verplicht voordat u toegang krijgt tot het dashboard.

U moet stap 1 en stap 2 van het installatieproces voltooien tijdens de onboarding. Van Stap 3 (stuurprogramma toevoegen) Vanaf dat moment kunt u ervoor kiezen om chauffeurs toe te voegen of de stap over te slaan en naar het dashboard te gaan.

Stappen voor registratie en verificatie:

1. Bezoek de website van Zeo Route Planner en klik Gratis aan de slag.
   
2. Kies één optie:

Methode 1 – E-mailaanmelding

• Voer uw e-mailadres in en klik Doorgaan.
• Maak een sterk wachtwoord (minimaal 8 tekens, 1 cijfer, 1 speciaal symbool).
• Er wordt een verificatiecode van 6 cijfers naar uw e-mailadres gestuurd. Voer deze in om te verifiëren.

Let op: Als het e-mailadres ongeldig is, verschijnt er een foutmelding met de vraag om dit te corrigeren.

Methode 2 – Google-account

• Selecteer uw Google-account.
• Accepteer de privacyvoorwaarden.
• U wordt automatisch ingelogd.

3. Zodra u bent geverifieerd, komt u op de Welkomstpagina, waar jouw Gratis proefperiode van 7-dag begint met alle premiumfuncties ontgrendeld. Je kunt nu je eerste geoptimaliseerde route maken door de instructies op het scherm te volgen.

Tip: Als u de code niet ontvangt, controleer dan uw spamfolder of klik Verificatie-e-mail opnieuw verzenden.

Stappen voor het instellen van de werkruimte:

Stap 1 – Basisgegevens (verplicht)

• Vul uw Naam, Bedrijfsnaam, Telefoonnummer, en selecteer uw Industrie in de vervolgkeuzelijst.
• Als uw branche niet vermeld staat, kies dan Overige en typ het handmatig in. (Dit kan later niet meer worden bijgewerkt.)

Stap 2 – Verzendcentrum

• Voeg het adres van uw winkel en een bijnaam voor uw hub toe.
• Deze hub dient als standaardstartpunt voor drivers, maar kan indien nodig worden bewerkt.
• Een pop-up met succes bevestigt de voltooiing van stap 2 en brengt u naar Stap 3 (Stuurprogramma installeren).

Zodra je bereikt Stap 3, uw account is ingesteld. U kunt op elk gewenst moment uitloggen en weer inloggen om direct toegang te krijgen tot het dashboard.

Belangrijk:

• Stappen 1 en 2 zijn verplicht. U kunt deze stappen niet overslaan en u kunt het dashboard niet openen zonder ze te voltooien.
• Als u het venster sluit tijdens stap 1 of stap 2, moet u de installatie tot en met stap 2 voltooien voordat u verder kunt gaan.
• Pas nadat je Stap 3 (Stuurprogramma installeren) kunt u ervoor kiezen om drivers toe te voegen of deze stap over te slaan en direct naar het dashboard te gaan.

Om de chauffeur aan de vloot toe te voegen, moet u een stoel aan de chauffeur toewijzen. Volg de onderstaande stappen:

1. Klik op 'Plannen en betaling' in de taakbalk. Klik op 'Stoelen toewijzen aan chauffeurs'.
2. Hier kunt u stoelen aan chauffeurs toewijzen of intrekken, afhankelijk van het aantal stoelen dat u hebt volgens uw abonnement.
3. Klik vervolgens op Abonnement bijwerken. Hiermee wordt de toewijzing van stoelen aan de chauffeurs bijgewerkt. Nu kunt u eenvoudig routes aan de chauffeur toewijzen, aangezien deze een stoel in uw wagenpark heeft gekregen.

Ja, de geselecteerde redenen voor mislukking, inclusief aangepaste redenen, zijn zichtbaar op de speeltuinpagina en worden opgenomen in de rapporten op basis van de huidige functionaliteit.

Ja, welke redenen er ook geselecteerd zijn (standaard of aangepast) in de Manage Stop Failed Reasons-functie, ze zijn zichtbaar voor de chauffeurs. Wanneer een stop gemarkeerd is als een mislukte levering of ophaling, zien de chauffeurs de bijgewerkte lijst met redenen op hun interface, zodat ze de meest geschikte reden voor de mislukking kunnen kiezen.

Met Zeo kunt u routes maken voor andere landen, maar afhankelijk van de abonnementskosten voor het door u gewenste land, moet u mogelijk uw abonnement upgraden. Als dit van toepassing is, begeleidt Zeo u door het proces.

Zodra u de nieuwe set redenen opslaat, worden de wijzigingen direct toegepast. U kunt de redenen echter altijd wijzigen of de knop 'Set to Default' gebruiken om op elk gewenst moment terug te keren naar de standaardredenen. Houd er rekening mee dat er geen nieuwe wijzigingen worden doorgevoerd als ze worden uitgevoerd terwijl de chauffeur onderweg is.

Ja, er moet minstens één reden (standaard of aangepast) door de fleeteigenaar worden geselecteerd uit de lijst met beschikbare standaard stop-mislukte redenen in Zeo om uw wijzigingen op te slaan. Als u probeert alle redenen te deselecteren, wordt u in een foutmelding gevraagd om er minstens één te selecteren.

Zeo biedt u een functie waarmee u eenvoudig uw stops kunt herschikken en bewerken nadat u ze hebt toegevoegd, zonder daadwerkelijk slepen en neerzetten te gebruiken.
Om dit te doen volgt u de onderstaande stappen:

1. Maak een route en voeg alle tussenstops in de route toe. Als u wilt weten hoe u tussenstops toevoegt, raadpleegt u Tussenstops importeren uit Excel
2. Zodra de haltes zijn toegevoegd, ziet u de lijst met alle haltes die zijn toegevoegd. Om de haltes opnieuw te rangschikken, ziet u een knop rechts van het haltenummer. Klik erop.
3. Er verschijnt een pop-upmenu met de huidige positie van de tussenstop in de lijst. Als u deze wilt bijwerken, verschijnt er een vervolgkeuzelijst direct naast het tekstgebied Huidige positie. Klik erop.
4. Nu kunt u deze halte op een willekeurige plaats in de lijst met haltes plaatsen door de nieuwe index in de vervolgkeuzelijst te selecteren.
5. Zodra het arrangement klaar is, klikt u op “Navigeren zoals toegevoegd” om een ​​route met tussenstops in de geselecteerde volgorde te creëren. Nu wordt uw gewenste route gemaakt, waarbij alle tussenstops opeenvolgend in de bijgewerkte volgorde worden ingesteld.

Ja, je kunt naar de routedetails in het dashboard gaan en controleren hoeveel stops succesvol waren en hoeveel mislukt.
Volg de onderstaande stappen:

1. Ga naar het dashboard en bekijk alle routes voor de dag. Selecteer de datum van de route via de kalender in de linkerbovenhoek en selecteer de juiste route.
2. Selecteer de route en je ziet de routedetails en de tussenstops voor de route.
3. Binnen elke leveringsstop kunt u de voltooiingsinformatie van de stop bekijken. Als de stop door de chauffeur is afgehandeld, ziet u of de stop gelukt of mislukt is.
4. Als een stop een mislukking was, kunt u naast het foutmeldingsbericht ook de reden zien (indien aanwezig).

Ja, u kunt naar de routegegevens in het dashboard gaan en controleren of het pakket succesvol bij de klant is afgeleverd of niet. Volg de onderstaande stappen:

1. Ga naar het dashboard en bekijk alle routes voor de dag.
2. Selecteer de route en je ziet de routedetails en de tussenstops voor de route.
3. Binnen elke bezorgstop kunt u zien of de pakketten succesvol zijn afgeleverd bij de klanten of niet.
4. Indien ingeschakeld, kunt u ook het afleverbewijs zien. Voor meer informatie over het bewijs van levering, zie: Hoe zorgen we ervoor dat er een bewijs wordt verzameld op het moment van levering om een ​​extra laag leveringsbevestiging van de klant te krijgen?

U kunt uw chauffeur onderweg volgen. Het enige wat u hoeft te doen is naar het Dashboard te gaan. U kunt alle routes zien die voor die dag zijn gemaakt. Hier kunt u uw route selecteren. U kunt de routekaart zien en de chauffeur die aan de route is toegewezen.

Direct naast de naam van de bestuurder ziet u een gekleurd licht. Dit licht zal groen of grijs zijn.

• Groen: De chauffeur is momenteel online of gebruikt de app de afgelopen 15 minuten. Door op de kaartoptie ernaast te klikken, krijgt u toegang tot de exacte locatie van de chauffeur. U kunt zien of de chauffeur zich op de juiste route bevindt en of hij of zij in beweging is. Op deze manier kunt u uw chauffeur volgen.
• Oranje: Als de bestuurder de afgelopen 24 uur actief is geweest,
• Grijs: De chauffeur heeft de app de afgelopen 24 uur niet gebruikt. U kunt nog steeds de laatst geregistreerde locatie van de bestuurder volgen door op de kaartoptie te klikken.

Ga naar het dashboard en zoek naar het belpictogram in de rechterbovenhoek van het scherm.
Klik erop en hier kun je alle meldingen zien.
Deze meldingen omvatten de volgende zaken:

1. Informatie over uw account zoals betaling, activering etc.
2. Actieve routedetails: Deze omvatten alle informatie over de chauffeurs op de route, de tussenstops die ze hebben afgelegd, het slagen/mislukken van tussenstops en het moment waarop de route is afgelopen. Alle meldingen hebben ook het tijdstip waarop de gebeurtenis heeft plaatsgevonden.

1. klik op globaal zoeken in de taakbalk. Er verschijnt een nieuw menu.
2. Klik op dezelfde pagina op de optie “Selecteer zoeken op” en er verschijnt een nieuw vervolgkeuzemenu. Selecteer adres.
3. Geef de rest van de details op de pagina op, waaronder de datum en de stopnaam waarnaar u op zoek bent. Klik op de knop Zoeken.
4. Nu verschijnen de details van de tussenstop en route op het scherm die de gebruiker kan gebruiken voor eventuele toekomstige planning of het controleren van de status van de levering.

1. Zodra u de ZEO Route Planner-website opent, ziet u rechtsonder Engels als de standaardtaal. Direct naast de taal ziet u ook een klein pijltje.
2. Als u op dit kleine pijltje klikt, wordt er een dialoogvenster geopend waarin de lijst met talen aanwezig is waarin het platform kan worden gebruikt.
3. U kunt dus de gewenste taal selecteren en deze wordt automatisch in die specifieke taal geladen.

• Ga naar het dashboard, navigeer naar het gebruikerspictogram, klik op instellingen.
• Navigeer naar winkels, klik op de winkel toevoegen keuze. Er verschijnt een nieuw menu waarin u de winkellocatie moet toevoegen.
• Hier moet u het winkeladres opgeven. Naast het winkeladres kan de gebruiker ook winkelgegevens opgeven, waaronder:
  • Locatienaam (optioneel): Dit is een bijnaam die u kunt opgeven en die wordt gebruikt wanneer u een chauffeur toevoegt en een winkel kiest uit een volledige lijst voor de chauffeur.
  • Netnummer (optioneel). Deze velden helpen de routenavigatie gemakkelijk en effectief te maken
  • Breedte- en lengtegraad van de tussenstop: deze details helpen om de positie van de tussenstop op de wereldbol te volgen en het route-optimalisatieproces te verbeteren.
  • Bezorgzones: Eenmaal ingeschakeld, kan de gebruiker de geografische gebieden rond de winkel specificeren die bruikbaar zijn. Om dit te doen, gebruikt u de kaart en klikt u op de cursoroptie direct boven de kaart. Nu kunt u elke coördinaat als hoekpunt instellen en creëer een gesloten grens. Deze grens zal het servicegebied voor de winkel zijn.
• Eenmaal toegevoegd, klikt u op de optie Opslaan en wordt een nieuwe stop toegevoegd.

Zoek naar om met chauffeurs te chatten Chat met chauffeurs optie in de taakbalk. Hier ziet u de lijst met alle chauffeurs en kunt u naadloos met ze chatten. Indien nodig kunt u ook bijlagen in de chat verzenden. Chauffeurs krijgen deze berichten in hun zeo-applicatie.

Om stuurprogramma's snel en in één keer toe te voegen in Zeo, maakt u een spreadsheet aan met de onderstaande parameters en volgt u de stappen om de spreadsheet op Zeo te uploaden.

• Bereid uw spreadsheet voor: Zeo laat de gebruiker de volgende gegevens invoeren:
  • Naam (optioneel): Hier moet u de naam van de bestuurder opgeven. Deze naam zal voor de klant zichtbaar zijn op het moment dat de locatie wordt gevolgd. Het opgeven van een naam voor een chauffeur helpt ook om verwarring te voorkomen bij het toewijzen van een route aan de chauffeur, samen met de e-mail-ID
  • E-mails (verplicht): dit veld identificeert de chauffeur en helpt de manager verbinding te maken met de chauffeur in de chauffeursapp van Zeo.
  • Telefoonnummer: (Optioneel) Dit veld helpt u bij het delen van de contactgegevens van de chauffeur tijdens het volgen van de levering
  • Winkellocatie: (Optioneel) De plaats waar het magazijn/operationele winkel zich bevindt voor de chauffeur. Dit is een vervolgkeuzemenu dat bestaat uit alle winkels. Als u nieuwe winkels wilt toevoegen, raadpleeg dan Winkels toevoegen
  • Vaardigheden (optioneel) Dit helpt u de specialisatie van de chauffeur te begrijpen, zodat u hem/haar eenvoudig aan de route kunt toewijzen wanneer er een nieuwe route wordt aangemaakt voor een taak die slechts door een specifieke chauffeur kan worden voltooid. Dit is een dropdownmenu met alle winkels. Als u nieuwe vaardigheden wilt toevoegen, raadpleegt u Hoe definieer ik verschillende vaardigheden/taaktypes voor chauffeurs op Zeo?
  • Toegang tot de importfunctie: Deze optie is beschikbaar op de stuurprogramma'spagina, stuurprogramma's uploaden. U kunt het invoerbestand uploaden vanaf het systeem, Google Drive en u kunt de link/URL van uw Google-blad opgeven. Maak uw Toegankelijkheidstoestemming voor het inschakelen van werkbladen
  • U kunt ook handmatig alle chauffeursgegevens op dezelfde pagina toevoegen door naar het menu te gaan handmatig uploaden kenmerken
  • Breng uw gegevens in kaart: u moet de kolommen in uw spreadsheet afstemmen op de juiste velden in Zeo, zoals naam, telefoonnummer, vaardigheden, e-mailadres enz.
  • Controleren en bevestigen: Voordat u de import voltooit, controleert u de informatie om er zeker van te zijn dat alles correct is. Mogelijk hebt u de mogelijkheid om gegevens indien nodig te bewerken of aan te passen
  • Voltooi de import: zodra alles is geverifieerd, voltooit u het importproces. Uw chauffeurs worden binnen Zeo toegevoegd aan uw routeplanningslijst.

Vaardigheden verwijzen naar specifieke capaciteiten of kwalificaties waarover chauffeurs beschikken en die relevant zijn voor de soorten diensten die zij leveren

• Om voertuigen aan chauffeurs toe te wijzen, navigeert u naar chauffeurs in de taakbalk en klikt u op de chauffeur waaraan u het voertuig wilt toewijzen.
• Er verschijnt een nieuw menu met chauffeursgegevens. ga naar de voertuigoptie en klik op de vervolgkeuzelijst.
• selecteer het voertuig dat u aan deze specifieke bestuurder wilt toewijzen, klik op opslaan en het voertuig wordt aan deze bestuurder toegewezen.

• Navigeer naar het gedeelte Instellingen van het wagenparkplatform. De optie Voertuigen is beschikbaar in de instellingen.
• Van daaruit kunt u alle beschikbare voertuigen toevoegen, bewerken en verwijderen
• Voertuigtoevoeging is mogelijk door de onderstaande voertuiggegevens op te geven:
  • Voertuignaam: (verplicht) Dit helpt bij het identificeren van het juiste voertuig op het moment dat het voertuig aan de bestuurder voor een route wordt toegewezen. Als u twee auto's heeft, kunt u eenvoudig twee auto's onderscheiden op basis van hun naam.
  • Voertuigtype-auto/vrachtwagen/fiets/scooter (optioneel): Dit helpt ook bij het toewijzen van het voertuig aan de chauffeur voor een route. Bij een kleine pakketbezorging wilt u geen vrachtwagen toewijzen. Dit is ook handig wanneer de routeplanner routes waarneemt met enkele beperkingen op basis van voertuigtype. Als u dus een voertuigtype specificeert, kan de routeplanner daar rekening mee houden en daarvoor een geschikte route creëren. Standaard is het voertuigtype geselecteerd in Een auto.
  • Voertuignummer: (Optioneel) Dit helpt bij het identificeren van het juiste voertuig op het moment dat u het voertuig aan de bestuurder voor een route toewijst. Als u veel auto's heeft, kunt u eenvoudig twee auto's onderscheiden op basis van hun nummer.
  • Maximale capaciteit van voertuig: (Optioneel) Totale massa/gewicht in kg/lbs aan goederen die het voertuig kan vervoeren. Dit is essentieel om te begrijpen hoeveel pakketten er door het Voertuig kunnen worden vervoerd

  Houd er rekening mee dat deze functie alleen werkt als de capaciteit van het individuele pakket wordt vermeld. De stops worden dienovereenkomstig geoptimaliseerd.

• Maximaal volume van voertuig: (Optioneel)Totaal volume in kubieke meter van het voertuig

Dit is handig om te weten hoeveel pakketten er in het Voertuig passen

Houd er rekening mee dat deze functie alleen werkt als het volume van het individuele pakket wordt vermeld. De stops worden dienovereenkomstig geoptimaliseerd.

• Maximale afstand die het voertuig kan afleggen: (Optioneel) De maximale afstand die het voertuig kan afleggen met een volle brandstoftank, dit helpt om een ​​globaal beeld te krijgen van de kilometerstand van het voertuig en de betaalbaarheid op de route
• Maandelijkse kosten voor het gebruik van het voertuig: (Optioneel) Dit heeft betrekking op de vaste exploitatiekosten van het voertuig op maandelijkse basis.

Deze instellingen helpen bij het optimaliseren van routes op basis van de mogelijkheden en vereisten van uw wagenpark.

• Margecapaciteit: (Optioneel)De capaciteit in % van de totale capaciteit die met succes kan worden benut voor het plaatsen van pakketten in het Voertuig
• Margevolume:(Optioneel) Het volume in % van het totale volume dat met succes kan worden gebruikt voor het plaatsen van pakketten in het voertuig

• Klik op het stuurprogrammapictogram op de Zeo-taakbalk.
• Klik op bestuurder toevoegen. Er verschijnt een nieuwe pagina waar u de gegevens van de bestuurder moet invoeren. Voer vervolgens alle vereiste gegevens in, waaronder:
  • Naam: (Optioneel): Hier moet u de naam van de bestuurder opgeven. Deze naam zal voor de klant zichtbaar zijn op het moment dat de locatie wordt gevolgd. Het opgeven van een naam voor een chauffeur helpt ook om verwarring te voorkomen bij het toewijzen van een route aan de chauffeur, samen met de e-mail-ID.
  • E-mails (verplicht): Dit veld identificeert de chauffeur en helpt de manager verbinding te maken met de chauffeur in de chauffeursapp.
  • Start- en stoptijd: (optioneel) Dit veld helpt u en de chauffeur een duidelijk beeld te krijgen van wanneer de route moet beginnen en wanneer deze moet eindigen. Dit is handig als u de chauffeursroutes moet afstemmen op de diensttijden.
  • Pauze: De tijd tijdens hun dienst waarop de chauffeur niet beschikbaar is of pauze heeft.
  • Telefoonnummer: (Optioneel) Dit veld helpt u bij het delen van de contactgegevens van de chauffeur tijdens het volgen van de bezorging
  • Winkel locatie: (Optioneel) De plaats waar het magazijn/operationele winkel zich bevindt voor de chauffeur en het startpunt zal zijn voor hun routes. Dit is een vervolgkeuzemenu dat bestaat uit alle winkels. Als u nieuwe winkels wilt toevoegen, raadpleeg dan Winkels toevoegen
  • Voertuig: (Optioneel) Het voertuig dat aan de bestuurder wordt toegewezen. Dit is een vervolgkeuzemenu dat bestaat uit alle voertuigen. Als u nieuwe voertuigen wilt toevoegen, raadpleeg dan Voertuigen toevoegen aan het wagenpark
  • Vaardigheden (optioneel): Dit helpt u de specialisatie van de chauffeur te begrijpen, zodat u deze eenvoudig aan de route kunt toewijzen wanneer er een nieuwe route wordt aangemaakt voor een taak die slechts door een specifieke chauffeur kan worden uitgevoerd. Dit is een dropdownmenu met alle vaardigheden. Als u nieuwe vaardigheden wilt toevoegen, raadpleegt u Hoe definieer ik verschillende vaardigheden/taaktypes voor chauffeurs op Zeo?
  • Klik op opslaan. U kunt de nieuw toegevoegde stuurprogramma's zien. Zo kunt u handmatig een stuurprogramma toevoegen.

Een account aanmaken bij Zeo Fleet Planner is een eenvoudig proces. Zo kunt u uw account instellen:

Deze gids zorgt voor een uitgebreid inzicht in het registratieproces, afgestemd op de door u gespecificeerde stroom voor het wagenparkplatform.

• Toegang tot de website: Via zoeken of directe link: Zoek naar Zeo Route Planner op Google of navigeer direct naar https://zeorouteplanner.com/.
• Eerste website-interactie: Landingspagina: Zoek en klik op de startpagina op de optie Gratis starten in het navigatiemenu.
• Registratie proces:
  • Aanmelden selecteren: Kies Aanmelden om door te gaan.
  • Aanmeldopties:
  • Aanmelden via Gmail: Als u op Gmail klikt, wordt u doorgestuurd naar de inlogpagina van Google. Selecteer uw account of log in.
  • Aanmelden via e-mail: Vereist het invoeren van de naam van de organisatie, uw e-mailadres en een wachtwoord. Volg eventuele aanvullende aanwijzingen om de installatie te voltooien
• Aanmelding voltooien: Dashboardtoegang: Na registratie wordt u doorverwezen naar uw dashboard. Hier kunt u beginnen met het beheren van uw wagenpark, chauffeurs toevoegen en routes plannen.
• Proefperiode en abonnement
  • Proefperiode: Nieuwe gebruikers hebben doorgaans toegang tot een gratis proefperiode van 7 dagen. Ontdek functies zonder enige verplichting.
  • Abonnement-upgrade: Opties om uw abonnement te upgraden zijn beschikbaar op uw dashboard.
  • Als u problemen ondervindt bij het aanmeldingsproces, kunt u ons klantenserviceteam mailen op support@zeoauto.in

Ja, Zeo biedt geavanceerde trainingssessies en demo's die zijn ontworpen om gebruikers te helpen de routeplanning te optimaliseren en de strategieën voor wagenparkbeheer te verbeteren. Deze sessies zijn bedoeld voor gebruikers die bekend zijn met de basisfunctionaliteiten van Zeo Route Planner en Zeo Fleet Platform, maar zich dieper willen verdiepen in strategisch en efficiënt gebruik. Ook blijft Zeo video's uploaden die overeenkomen met de nieuwe functies op YouTube. De gebruikers kunnen er dus ook referenties uit halen.

Zeo werkt op een hulp- en begeleidingsplatform waar elke nieuwe klant toegang krijgt tot veel bronnen, waaronder:

• Youtube kanaal: Zeo heeft een speciaal YouTube-kanaal waar regelmatig video's over de functies en functionaliteiten van het platform worden geplaatst.
• blogs: Zeo plaatst tijdig blogs over verschillende onderwerpen die betrekking hebben op zijn platform. Deze blogs zijn verborgen juweeltjes voor gebruikers die erg nieuwsgierig zijn naar alle nieuwe functies die in Zeo zijn geïmplementeerd en deze willen gebruiken.

• Dit platform is bedoeld voor wagenparkbeheerders of bedrijfseigenaren en biedt hen uitgebreide tools om het hele wagenpark te monitoren en te beheren, inclusief het volgen van de door chauffeurs afgelegde afstand, hun locatie en de tussenstops die ze hebben afgelegd.
• Maakt het mogelijk om alle wagenparkactiviteiten in realtime te volgen en biedt inzicht in de locaties van chauffeurs, afgelegde afstanden en voortgang op hun routes.
• Het wagenparkplatform is toegankelijk via een webbrowser op desktops en maakt de planning en het beheer van leverings- of ophaalroutes op grotere schaal mogelijk, waardoor de activiteiten voor het hele wagenpark worden geoptimaliseerd.
• Het Zeo-vlootplatform is alleen via internet toegankelijk.

De toegankelijkheid van het Zeo Fleet Platform komt tegemoet aan de uiteenlopende behoeften van wagenparkbeheerders met een reeks functies die zijn ontworpen voor routeplanning en -beheer.

Hieronder vindt u een gedetailleerd overzicht van de verstrekte functies en gegevens:

Het Zeo Fleet Platform is toegankelijk via een webbrowser op desktops en biedt een uitgebreide set tools voor routeplanning en wagenparkbeheer.

Functies voor wagenparkbeheerders:

• Routetoewijzing door meerdere bestuurders: Maakt het uploaden van adreslijsten mogelijk of importeert deze via API voor het automatisch toewijzen van tussenstops aan chauffeurs, waardoor tijd en afstand voor het hele wagenpark worden geoptimaliseerd.
• Integratie met e-commerceplatforms: maakt verbinding met Shopify, WooCommerce en Zapier om de import van bestellingen voor de planning van de bezorgroute te automatiseren.
• Op vaardigheden gebaseerde stoptoewijzing: Hiermee kunnen wagenparkbeheerders stops toewijzen op basis van de specifieke vaardigheden van chauffeurs, waardoor de efficiëntie en klantenservice worden verbeterd.
• Aanpasbaar wagenparkbeheer: biedt opties om routes te optimaliseren op basis van verschillende factoren, waaronder het verminderen van de belading of het aantal benodigde voertuigen.

Gegevens en analyse:
Biedt uitgebreide analyse- en rapportagetools waarmee wagenparkbeheerders de efficiëntie en prestaties kunnen volgen en weloverwogen beslissingen kunnen nemen op basis van historische gegevens en trends.
Samenvattend biedt de toegankelijkheid van het Zeo fleetplatform wagenparkbeheerders een reeks uitgebreide functies en gegevens voor efficiënte routeplanning en -beheer, afgestemd op de unieke vereisten van desktopgebruikers.

Zeo Fleet Platform is expliciet ontworpen om toegang voor meerdere gebruikers te ondersteunen. Wagenparkbeheerders kunnen routes voor meerdere chauffeurs creëren en beheren, waardoor het geschikt is voor teams en grotere operaties.

• Meldingen en waarschuwingen kunnen door de gebruiker worden ontvangen vanaf de volgende plaatsen
• Realtime levering Volgen en in app-chat: De eigenaar kan waarschuwingen ontvangen over de voortgang en positie van de chauffeur op een route, aangezien hij/zij de chauffeur in realtime kan volgen. Daarnaast maakt het platform ook chat tussen de eigenaar en bestuurder mogelijk.
• Notificatie voor routetoewijzing: Telkens wanneer de eigenaar een route aan een bestuurder toewijst, ontvangt de bestuurder de routegegevens en tot het moment dat de bestuurder de toegewezen taak niet accepteert, begint de routeoptimalisatie niet. Eenmaal geaccepteerd, ontvangt de eigenaar een melding over het begin van de route en blijft hij de meldingen ontvangen voor elke stap van de route.
• Web hook-gebaseerd gebruik: de applicaties die zeo gebruiken met behulp van de API-integratie kunnen gebruik maken van webhook waar ze hun applicatie-URL moeten plaatsen en ze zullen waarschuwingen en meldingen ontvangen over start-/stoptijden van routes, reisvoortgang enz.

Zeo biedt verschillende bronnen om nieuwe gebruikers op weg te helpen en het meeste uit de functies te halen. Deze omvatten:

• -Youtube kanaal: Zeo heeft een speciaal YouTube-kanaal waar het team video's plaatst over de functies en functionaliteit die beschikbaar zijn onder Zeo. Nieuwe gebruikers kunnen de video's raadplegen voor een gestroomlijnde leerervaring.
• -Applicatieblogs: De klant heeft toegang tot de blogs die door Zeo zijn geplaatst om vertrouwd te raken met het platform en tijdig begeleiding te krijgen voor alle nieuwe functies en functionaliteit die het platform biedt.
• -FAQ-secties: Antwoorden op alle veelgestelde vragen die nieuwe gebruikers mogelijk met Zeo te maken hebben gehad.
• Neem contact met ons op: Als de klant vragen/problemen heeft die niet in een van de bovenstaande bronnen worden beantwoord, kan hij/zij ons schrijven. Het klantenserviceteam van zeo zal dan contact met u opnemen om uw vraag op te lossen.

Zeo biedt documentatie en tutorials op YouTube en blogs om gebruikers te helpen bij de eerste installatiestappen.

Het proces voor het migreren van gegevens van een andere routeplanningstool naar Zeo omvat het exporteren van stopinformatie uit de bestaande tool in een compatibel formaat (zoals CSV of Excel) en deze vervolgens in Zeo importeren. Zeo biedt begeleiding of hulpmiddelen om gebruikers te helpen bij dit migratieproces, waardoor een soepele gegevensoverdracht wordt gegarandeerd.

Het integreren van Zeo Route Planner in bestaande zakelijke workflows biedt een gestroomlijnde aanpak voor het beheren van leveringen en wagenparkactiviteiten. Dit proces verbetert de efficiëntie door de krachtige routeoptimalisatiemogelijkheden van Zeo te verbinden met andere essentiële softwareapplicaties die door het bedrijf worden gebruikt.

Hier vindt u een gedetailleerde handleiding over hoe bedrijven deze integratie kunnen realiseren:

• De API van Zeo Route Planner begrijpen: Begin door uzelf vertrouwd te maken met de API-documentatie van Zeo Route Planner. De API maakt directe communicatie tussen Zeo en andere systemen mogelijk, waardoor automatische uitwisseling van informatie mogelijk is, zoals stopgegevens, route-optimalisatieresultaten en leveringsbevestigingen.
• Shopify-integratie: Voor bedrijven die Shopify voor e-commerce gebruiken, maakt de integratie van Zeo de automatische import van bezorgbestellingen in de Zeo Route Planner mogelijk. Dit proces elimineert handmatige gegevensinvoer en zorgt ervoor dat leveringsschema's worden geoptimaliseerd op basis van de meest recente orderinformatie. Voor het instellen moet u de Shopify-Zeo-connector configureren in de Shopify-app store of de API van Zeo gebruiken om uw Shopify-winkel op maat te integreren.
• Zapier-integratie: Zapier fungeert als brug tussen Zeo Route Planner en duizenden andere apps, waardoor bedrijven workflows kunnen automatiseren zonder dat aangepaste codering nodig is. Bedrijven kunnen bijvoorbeeld een Zap (een workflow) instellen die automatisch een nieuwe bezorgstop toevoegt in Zeo wanneer een nieuwe bestelling wordt ontvangen in apps als WooCommerce, of zelfs via aangepaste formulieren. Dit zorgt ervoor dat leveringsactiviteiten naadloos worden gesynchroniseerd met verkoop, klantenbeheer en andere kritieke bedrijfsprocessen.

Met een livevoorbeeld kunt u alle details controleren voordat u ze wereldwijd toepast.

1. Kijk naar het rechterpaneel op de Branding-pagina.
2. De preview bevat:
   • Uw logo en merkkleur
   • Foto van de chauffeur, verwachte aankomsttijd en contactknop
   • Afleveradres en aangepast bericht
3. Breng indien nodig wijzigingen aan in het linkerpaneel. Deze worden direct in het voorbeeld weergegeven.
4. Als u tevreden bent, klikt u op Bijwerken om toe te passen.

Met aangepaste berichten kunt u klanten direct op het live trackingscherm begroeten of informeren. Zo stelt u een aangepast bericht in of bewerkt u het:

1. Open de merkpagina
   • Meld u aan bij uw Zeo Fleet-dashboard.
   • Klik op uw profielpictogram in de linkerbenedenhoek.
   • Ga naar Instellingen → selecteer Branding.
2. Voeg uw persoonlijke bericht toe
   • Zoek het veld Aangepast bericht.
   • Typ uw bericht. U kunt dynamische tijdelijke aanduidingen toevoegen die automatisch worden ingevuld met klantspecifieke gegevens:
     • %{NAME} → Naam van de klant
     • %{ETA} → Geschatte aankomsttijd
     • %{NO_OF_STOPS} → Aantal stops vóór de hunne
3. Voorbeeldbericht
   • "Hallo %{NAME}, uw bestelling komt over ongeveer %{ETA} aan. Er zijn nog %{NO_OF_STOPS} haltes voor u."
4. Voorbeeld bekijken en opslaan
   • Controleer het livevoorbeeldvenster om de opmaak te verifiëren.
   • Klik op Bijwerken om uw bericht af te ronden en toe te passen op alle toekomstige live trackinglinks.

Door een merkkleur in te stellen, blijft uw live trackinglink visueel consistent met uw bedrijfsidentiteit. Om uw merkkleur in te stellen of te wijzigen:

1. Open de merkpagina
   • Meld u aan bij uw Zeo Fleet-dashboard.
   • Klik op uw profielpictogram in de linkerbenedenhoek.
   • Ga naar Instellingen → selecteer Branding.
2. Kies uw merkkleur
   • Scrol naar het gedeelte Merkkleur.
   • Gebruik de kleurenkiezer om handmatig een tint te selecteren of voer uw HEX-code in (bijv. #313131).
   • Pas de schuifregelaars voor helderheid, verzadiging en kleurtoon aan om uw selectie te verfijnen.
3. Voorbeeld bekijken en opslaan
   • Bekijk het realtime voorbeeldvenster aan de rechterkant om te zien hoe klanten het zien.
   • Klik op Bijwerken om uw kleur toe te passen op alle toekomstige live-trackingkoppelingen.

Let op: HEX-code is een alfanumerieke kleurweergave van zes tekens die wordt gebruikt in digitaal ontwerp (bijvoorbeeld #FFFFFF voor wit).

De deelbare linkfoto wordt weergegeven wanneer klanten uw live trackinglink openen of een voorbeeld ervan bekijken in een bericht.

1. Ga naar Instellingen en open de pagina Branding.
2. Zoek in het gedeelte Live Location Branding de Deelbare linkfoto optie.
3. Beweeg je cursor over het blauwe avatar-icoontje. Er verschijnt een blauw camera-icoontje.
4. Klik op het camerapictogram om het bestandsvenster van uw apparaat te openen.
5. Selecteer de afbeelding die u wilt gebruiken. De ondersteunde bestandsgrootte is 1 MB en de aanbevolen resolutie is 640×480 pixels.
6. De afbeelding wordt onmiddellijk bijgewerkt in het voorbeeldvenster aan de rechterkant van het scherm.
7. Klik bijwerken om uw wijzigingen te bevestigen.
8. De nieuwe foto wordt nu weergegeven op elke live-trackinglink die met klanten wordt gedeeld.

U kunt eenvoudig kiezen of uw bedrijfslogo op de live trackingpagina moet worden weergegeven of tijdelijk moet worden verborgen.

1. Ga naar Instellingen en open het gedeelte Branding.
2. Ga naar het gedeelte Logo uploaden.
3. Klik naast het geüploade logo op Verbergen Optie om het logo van de live-trackingpagina te verwijderen.
4. Om het logo weer zichtbaar te maken, klikt u op Importeer & toon (dezelfde knop verschijnt opnieuw zodra het logo verborgen is).
5. Klik bijwerken in de rechterbovenhoek om uw voorkeur op te slaan.
6. De live trackinglink weerspiegelt nu de door u gekozen zichtbaarheidsinstelling voor uw logo.

Uw bedrijfslogo zorgt ervoor dat klanten uw merk direct herkennen. Door het toe te voegen, zorgt u ervoor dat uw bedrijfsidentiteit zichtbaar is op elke live trackinglink die met klanten wordt gedeeld.

1. Ga naar Instellingen en selecteer de pagina Branding.
2. Beweeg je cursor onder Logo uploaden over het blauwe avatarpictogram. Er verschijnt een blauw camerapictogram.
3. Klik op het blauwe camera-icoontje. Er opent een bestandsvenster op uw apparaat.
4. Selecteer het logobestand van uw bedrijf op uw apparaat. De ondersteunde bestandsgrootte is 1 MB en de aanbevolen afmetingen zijn 120 x 120 pixels.
5. Nadat u uw keuze heeft gemaakt, verschijnt uw logo automatisch op de plaats van het avatarvoorbeeld.
6. Klik op Bijwerken in de rechterbovenhoek om uw wijzigingen op te slaan.
7. Uw geüploade logo verschijnt nu in de linkerbovenhoek van de live trackingpagina, die zichtbaar is voor uw klanten.

Opmerkingen:

• Ondersteunde formaten zijn doorgaans PNG en JPEG.
• U kunt op elk gewenst moment een nieuw logo uploaden om de rebranding of ontwerpwijzigingen te weerspiegelen.

Met Live Location Branding kunt u aanpassen hoe uw klanten uw bedrijf zien wanneer ze de live trackingpagina openen. Het zorgt ervoor dat uw merkidentiteit – logo, kleuren en boodschap – altijd zichtbaar en consistent is wanneer een levering wordt gevolgd.

Volg deze stappen om Live Location Branding op het Fleet-platform te configureren:

a. Open de merkpagina

1. Meld u aan bij uw Zeo Fleet-dashboard.
2. Klik op uw profielpictogram in de linkerbenedenhoek.
3. Selecteer Instellingen → en klik vervolgens op Branding. Hiermee opent u de pagina Live Locatiebranding met alle aanpassingsopties.

b. Ontdek de belangrijkste brandingopties

• Logo uploaden: Voeg uw bedrijfslogo toe, zodat het bovenaan de live trackingpagina wordt weergegeven. Zo herkennen klanten uw merk direct.
• Deelbare linkfoto: Deze afbeelding verschijnt wanneer klanten uw live trackinglink openen of bekijken (bijvoorbeeld via sms of e-mail). Een duidelijke merkfoto of productafbeelding vergroot het vertrouwen en de zichtbaarheid.
• Bedrijfsnaam: Uw officiële bedrijfsnaam wordt weergegeven op de live trackingpagina, zodat klanten altijd weten wie hun bestelling bezorgt.
• Merkkleur: Stem de pagina af op de look-and-feel van uw merk door uw officiële kleur te kiezen of een HEX-code in te voeren. Dit creëert een samenhangende ervaring.
• Aangepast bericht: Voeg een gepersonaliseerde begroeting of statusbericht toe met tijdelijke aanduidingen zoals de naam van de klant of de verwachte aankomsttijd om de ervaring persoonlijker te maken.
• Live preview-paneel: Bekijk je wijzigingen in realtime aan de rechterkant van het scherm voordat je ze opslaat. Zo weet je zeker dat het ontwerp er precies zo uitziet als je wilt.

c. Sla uw configuratie op

1. Zodra alle velden zijn bijgewerkt, klikt u op Bijwerken (rechterbovenhoek).
2. Uw wijzigingen worden direct toegepast op alle nieuwe live trackinglinks die met klanten worden gedeeld.

U kunt uw chauffeurslijst eenvoudig filteren op basis van hun vaardigheden om uw wagenparkbeheer in Zeo te stroomlijnen. Volg deze stappen om chauffeurs met specifieke vaardigheden te vinden:

Stap 1: Ga naar het gedeelte Drivers op de taakbalk.
Stap 2: Zoek de optie Vaardighedenfilter bovenaan de lijst met chauffeurs.
Stap 3: Klik op het filtermenu en selecteer de vaardigheid(en) waarop u wilt filteren.
Stap 4: De lijst met chauffeurs wordt bijgewerkt, zodat alleen de chauffeurs met de geselecteerde vaardigheden worden weergegeven.

Hiermee kunt u snel gekwalificeerde chauffeurs voor bepaalde opdrachten of routes identificeren.

Ja, u kunt uw chauffeurslijst eenvoudig filteren op voertuigtype om het beheer van uw wagenpark overzichtelijker en efficiënter te maken. Om chauffeurs te bekijken op basis van hun toegewezen voertuigtype, doet u het volgende:

Stap 1: Ga naar het gedeelte Stuurprogramma's op de taakbalk.
Stap 2: Zoek de vervolgkeuzelijst Voertuigtypefilter boven aan de lijst.
Stap 3: Selecteer het voertuigtype waarop u wilt filteren (auto, vrachtwagen, scooter, voetganger, fiets).
Stap 4: De lijst wordt vernieuwd en toont alleen de bestuurders die aan het gekozen voertuigtype zijn toegewezen.

Door te filteren op voertuigtype weet u zeker dat de juiste chauffeurs worden gekoppeld aan de juiste routes en uitrusting.

Om de afstandseenheden te wijzigen, volgt u deze stappen:Stap 1: Klik op het gebruikersicoon linksonder in het scherm en ga naar 'Voorkeuren'.
Stap 2: Navigeer in de voorkeuren naar de optie ‘Afstand in’ en klik erop.
Stap 3: Er verschijnt een nieuwe pop-up. Kies uit de twee afstandseenheden (kilometer/mijl) en klik vervolgens op 'Voorkeuren bijwerken'.
Stap 4: De afstandseenheden op het platform zijn nu bijgewerkt.

Door de brandstofkosten (per km/mi) in te voeren, kunnen bedrijven brandstofkosten invoeren en bijhouden als onderdeel van hun routeplanning en wagenparkbeheer. Zo kunnen ze routes optimaliseren en zo het brandstofverbruik en de kosten verlagen.

Om brandstofkosten in te voeren, doet u het volgende:
Stap 1: Klik op het gebruikersicoon linksonder in het scherm en ga naar 'Voorkeuren'.
Stap 2: Navigeer in de voorkeuren naar de optie ‘Brandstofinvoer’ en klik erop.
Stap 3: Er verschijnt een nieuw vak. Voer de kosten in en klik op Voorkeuren bijwerken.
Stap 4: De brandstofkosten zijn nu bijgewerkt.

Met de functie Dagplan kunt u chauffeurs toewijzen aan een specifieke geplande route. U kunt zelfs verschillende chauffeurs instellen voor specifieke dagen van de week. Houd er echter rekening mee dat er per route slechts één chauffeur kan worden toegewezen.

Om een ​​chauffeur toe te wijzen in het Geplande Route-schema volgt u de onderstaande stappen:

1. U kunt op het Routes-pictogram op uw taakbalk onder het tabblad Routes klikken en het tabblad Routes selecteren.
2. Zoek de gewenste route en klik op het menu met de drie puntjes (:) onder de kolom Acties.
3. Selecteer 'Schema instellen'.
4. U kunt één frequentie naar keuze selecteren op het tabblad Terugkerend:
   • Dagelijks: Dit betekent dat uw route elke dag wordt aangemaakt. Stel de startdatum (verplicht) en einddatum (optioneel) van de planning in. U kunt de datum selecteren waarop de route moet beginnen en eindigen.
   • Wekelijks: Dit betekent dat uw route wordt aangemaakt op dezelfde dag(en) van de week die u kiest. Selecteer de gewenste dag(en) van de week, stel de startdatum (verplicht) en de einddatum (optioneel) van de planning in. U kunt de datum selecteren waarop de route moet beginnen en eindigen.
   • Maandelijks: Dit betekent dat uw route wordt aangemaakt op dezelfde datum/data van de maand die u selecteert. Selecteer de gewenste datum/data van de maand (verplicht), voeg een startdatum (verplicht) en een einddatum (optioneel) toe. U kunt de datum selecteren waarop de route moet beginnen en eindigen.
     • Als u geen einddatum selecteert, wordt uw route oneindig herhaald (voor altijd herhalen) totdat u besluit deze te stoppen.
5. Ga naar het tabblad 'Driver selecteren' om uw drivers te kiezen. Dit tabblad bevat twee functies:
   • Dagplan – Standaard is er een chauffeur voorgeselecteerd. U kunt voor een specifieke weekdag een andere chauffeur selecteren in de keuzelijst.
   • Datum overschrijven (optioneel) – U geeft een datum en de bijbehorende bestuurder op. Deze configuratie houdt alleen rekening met de bestuurder die u voor die datum kiest, zelfs als de dagelijkse/wekelijkse/maandelijkse bestuurder voor die dag anders is. U kunt op 'Datumspecifiek toevoegen' klikken en vervolgens de data en de bestuurder selecteren.
6. Ga naar het tabblad Blackoutperiodes (optioneel) en selecteer de data die u op de zwarte lijst wilt zetten.
7. Klik op ‘Schema opslaan’.
8. Er verschijnt een pop-up waarin uw instellingen worden bevestigd: ‘Schema succesvol opgeslagen’.

Met Datum Overschrijven krijgt u de flexibiliteit om een ​​specifieke chauffeur aan de route toe te wijzen voor een specifieke datum. Dit betekent dat de route op de gekozen datum alleen wordt uitgevoerd met de chauffeur die u hebt geselecteerd, zelfs als er normaal gesproken een andere chauffeur voor die dag is toegewezen in uw dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse planning. U krijgt volledige controle om uitzonderingen eenvoudig af te handelen zonder uw reguliere planning te verstoren.

Om een ​​datumoverride in te stellen in het Geplande Route-schema volgt u de onderstaande stappen:

1. U kunt op het Routes-pictogram op uw taakbalk onder het tabblad Routes klikken en het tabblad Routes selecteren.
2. Zoek de gewenste route en klik op het menu met de drie puntjes (:) onder de kolom Acties.
3. Selecteer 'Schema instellen'.
4. U kunt één frequentie naar keuze selecteren op het tabblad Terugkerend:
   • Dagelijks: Dit betekent dat uw route elke dag wordt aangemaakt. Stel de startdatum (verplicht) en einddatum (optioneel) van de planning in. U kunt de datum selecteren waarop de route moet beginnen en eindigen.
   • Wekelijks: Dit betekent dat uw route wordt aangemaakt op dezelfde dag(en) van de week die u kiest. Selecteer de gewenste dag(en) van de week, stel de startdatum (verplicht) en de einddatum (optioneel) van de planning in. U kunt de datum selecteren waarop de route moet beginnen en eindigen.
   • Maandelijks: Dit betekent dat uw route wordt aangemaakt op dezelfde datum/data van de maand die u selecteert. Selecteer de gewenste datum/data van de maand (verplicht), voeg een startdatum (verplicht) en een einddatum (optioneel) toe. U kunt de datum selecteren waarop de route moet beginnen en eindigen.
     • Als u geen einddatum selecteert, wordt uw route oneindig herhaald (voor altijd herhalen) totdat u besluit deze te stoppen.
5. Ga naar het tabblad 'Driver selecteren' om uw drivers te kiezen. Dit tabblad bevat twee functies:
   • Dagplan – Standaard is er een chauffeur voorgeselecteerd. U kunt voor een specifieke weekdag een andere chauffeur selecteren in de keuzelijst.
   • Datum overschrijven (optioneel) – U geeft een datum en de bijbehorende bestuurder op. Deze configuratie houdt alleen rekening met de bestuurder die u voor die datum kiest, zelfs als de dagelijkse/wekelijkse/maandelijkse bestuurder voor die dag anders is. U kunt op 'Datumspecifiek toevoegen' klikken en vervolgens de data en de bestuurder selecteren.
6. Ga naar het tabblad Blackoutperiodes (optioneel) en selecteer de data die u op de zwarte lijst wilt zetten.
7. Klik op ‘Schema opslaan’.
8. Er verschijnt een pop-up waarin uw instellingen worden bevestigd: ‘Schema succesvol opgeslagen’.

Let op: Als u geen einddatum selecteert, wordt uw route oneindig herhaald (voor altijd herhalen) totdat u besluit deze te stoppen.

De black-outperiodes zijn de dagen waarop geen route wordt gepland, ook al maakt deze deel uit van de door u gekozen frequentie (dagelijks/wekelijks/maandelijks). Nadat u de black-outdata hebt geselecteerd, wordt de geplande route niet voor die datum aangemaakt en verschijnt deze niet op het tabblad Routes van de functie Routes op uw taakbalk.

Om een ​​aangepaste reden voor het mislukken van een stop toe te voegen, volgt u onderstaande stappen:

1. U kunt deze functie openen en beheren door naar het gedeelte Voorkeuren in Zeo te gaan en de optie te selecteren. Stop mislukte redenen keuze. Klik op Enable .

2. Er verschijnt een nieuw menu waarin u uw aangepaste reden kunt invoeren.

3. Typ uw reden in het invoerveld onder aangepaste redenen en druk op Enter. Klik op Toepassen, de nieuwe reden wordt toegevoegd aan uw lijst met redenen voor mislukking.

Ja, u kunt elke aangepaste reden die u hebt toegevoegd verwijderen. Volg onderstaande stappen:

1. U kunt deze functie openen en beheren door naar het gedeelte Voorkeuren in Zeo te gaan en de optie te selecteren. Stop mislukte redenen keuze. Klik op Enable .

2. Er verschijnt een nieuw menu waarin u uw aangepaste redenen kunt verwijderen.

3. Klik op de aangepaste reden om deze te bewerken of gebruik het kruisje (X) ernaast om deze te verwijderen. De aangepaste redenen worden verwijderd uit uw lijst met redenen voor mislukking.

Om een ​​aangepaste reden voor het mislukken van een stop opnieuw in te stellen, volgt u onderstaande stappen:

1. U kunt deze functie openen en beheren door naar het gedeelte Voorkeuren in Zeo te gaan en de optie te selecteren. Stop mislukte redenen keuze. Klik op Enable .

2. Er verschijnt een nieuw menu waarin u uw aangepaste reden kunt invoeren.

3. Door te klikken op de Ingesteld op standaard Als u op de knop klikt, worden alle aangepaste redenen gedeselecteerd en worden alle standaardredenen opnieuw geselecteerd.

Om te voorkomen dat klanten contact opnemen met de chauffeurs die onderweg zijn om hun pakket af te leveren, kan de gebruiker de functie uitschakelen klant bellen kenmerken

Om dit te doen, volgt u onderstaande stappen:

• Klik op het gebruikerspictogram in de taakbalk. navigeer naar voorkeuren.
• Navigeer in voorkeuren naar de optie voor bellen naar klanten en klik erop.
• Er verschijnt een nieuwe pop-up, klik op uitschakelen
• en klik vervolgens op Voorkeuren bijwerken.
• Nu is de functie voor het bellen van klanten uitgeschakeld en krijgt de klant niet de contactgegevens van de chauffeur waarmee hij contact kan opnemen.

Bewijs van levering is een functie die kan worden gebruikt wanneer de chauffeur een levering heeft gedaan en hiervan een bewijs wil vastleggen. Standaard is deze functie uitgeschakeld

Om betalingen van klanten na aflevering van het pakket bij te houden en vast te leggen als teken van levering en voltooiing van de betaling, kan de gebruiker de optie “POD-betaling” gebruiken.
Om het te gebruiken, volgt u de onderstaande stap:

1. Klik op het gebruikerspictogram in de taakbalk. navigeer naar voorkeuren.
2. Navigeer in de voorkeuren naar de optie “POD-betaling”, klik erop.
3. Er verschijnt een nieuwe pop-up, klik op inschakelen. en klik vervolgens op Voorkeuren bijwerken.
4. Nu is de POD-betalingsfunctie ingeschakeld en kan de chauffeur de betalingsgegevens van de klant registreren op het moment van pakketbezorging.
5. Zodra het pakket is afgeleverd en de chauffeur de stop als succesvol markeert, krijgt hij of zij een pop-up met de optie 'Incasseren'. Zodra ze op de optie klikken, kunnen ze de betaling registreren.
   1. Het betaalmenu bestaat uit de volgende opties:
   2. Mogelijkheid tot contante betaling: Indien er contant betaald wordt, kan de chauffeur het ontvangen bedrag noteren.
   3. Online betaalmogelijkheid: Aan elke online transactie is een uniek transactie-ID gekoppeld. Dus als de betaling online wordt gedaan, kan de chauffeur het transactie-ID registreren. De chauffeur kan ook op de afbeelding van de pagina ‘Succesvolle transactie’ klikken en deze opslaan als bewijs van betalingsbevestiging.
   4. Betaal later: Als de klant later rechtstreeks aan de wagenparkeigenaar wil betalen, kan de chauffeur deze optie selecteren en eventuele details over de betaling in de toekomst ook vermelden in het opmerkingengedeelte.
6. Zodra de details zijn toegevoegd, klikt u op de knop Opslaan. Nu zijn de betalingsgegevens toegevoegd aan Zeo en kunt u deze gegevens bekijken in het reisverslag.

Om er zeker van te zijn dat de chauffeur de route niet halverwege wijzigt, kunt u "Route bewerken door chauffeur" gebruiken.
volg onderstaande stappen:

1. Klik op het gebruikerspictogram in de taakbalk. navigeer naar voorkeuren.
2. Navigeer in voorkeuren naar de optie “Route bewerken door bestuurder” en klik erop.
3. Er verschijnt een nieuwe pop-up, klik op uitgeschakeld. en klik vervolgens op Voorkeuren bijwerken.
4. Nu is de functie Route bewerken door bestuurder uitgeschakeld en kan de bestuurder de route niet bewerken.

Om bepaalde soorten wegen te vermijden tijdens het maken van de route, kunt u de functie “Vermijd Params” gebruiken, waar hij kan vermelden welk type wegen hij moet vermijden. Om deze functie te gebruiken,
Volg de onderstaande stappen:

1. Klik op het gebruikerspictogram in de taakbalk. navigeer naar voorkeuren.
2. Navigeer in voorkeuren naar de optie “Avoid Params” en klik erop.
3. Er verschijnt een nieuwe pop-up, bestaande uit parameters: tunnels, veerboten, brug, snelweg en doorwaadbare plaats. Klik op degene die u wilt vermijden en klik vervolgens op Voorkeuren bijwerken.
4. Nu worden deze parameters vermeden bij het maken van een route.

Zeo is beschikbaar in 42 verschillende talen, om van taal te veranderen,
Volg onderstaande stappen:

1. Klik op het gebruikerspictogram in de taakbalk, navigeer naar voorkeuren, u kunt hier de taaloptie zien.
2. Klik op de taaloptie, u krijgt de lijst met talen te zien waarin u het platform kunt gebruiken.
3. Selecteer de gewenste taal, klik op update voorkeuren en dan worden uw voorkeuren dienovereenkomstig bijgewerkt en wordt uw taal gewijzigd.

De standaardwachttijd is de minimale wachttijd die de chauffeur nodig heeft om bij de halte te wachten als de ontvanger/planner niet beschikbaar is bij de halte of te laat komt.
Ga als volgt te werk om de standaardwachttijd te wijzigen:

1. Klik op het gebruikerspictogram in de taakbalk. navigeer naar voorkeuren.
2. Navigeer in de voorkeuren naar de optie “Standaard wachttijd voor stop” en klik erop.
3. Er verschijnt een nieuwe pop-up, geef de tijd op. en klik vervolgens op Voorkeuren bijwerken.
4. Nu is de standaardwachttijd bijgewerkt.

1. Klik op het gebruikerspictogram in de taakbalk. navigeer naar voorkeuren.
2. Navigeer in voorkeuren naar de optie “Tijdzone” en klik erop.
3. Er verschijnt een nieuwe vervolgkeuzelijst bestaande uit meerdere tijdzones, kies uw tijdzone. en klik vervolgens op Voorkeuren bijwerken.
4. Nu is de tijdzone bijgewerkt.

1. Klik op het gebruikerspictogram in de taakbalk. navigeer naar voorkeuren.
2. Navigeer in voorkeuren naar de optie “Tijdformaat” en klik erop.
3. Er verschijnt een nieuwe pop-up, kies uit de twee tijdformaten en klik vervolgens op Updatevoorkeuren.
4. Nu is het tijdformaat op het platform bijgewerkt.

1. Klik op het gebruikerspictogram in de taakbalk. navigeer naar voorkeuren.
2. Navigeer in voorkeuren naar de optie “landcode” en klik erop.
3. Er verschijnt een nieuwe vervolgkeuzelijst bestaande uit meerdere landcodes, kies uw landcode. en klik vervolgens op Voorkeuren bijwerken.
4. Nu is de landcode bijgewerkt. de landcode wordt weergegeven wanneer een nieuwe bestuurder wordt toegevoegd. Om te weten hoe u bestuurders toevoegt, raadpleegt u Bestuurders handmatig toevoegen. Dit wordt ook weergegeven wanneer u klantgegevens zoals telefoonnummer toevoegt. Om te weten hoe u tussenstopgegevens toevoegt, raadpleegt u Klantgegevens toevoegen aan tussenstops.

Ja, u kunt verschillende prioriteiten (Normaal of ASAP) toewijzen aan meerdere haltes op een route. Het systeem plant ASAP-haltes altijd eerst in, vóór de normale haltes. Binnen elke groep (ASAP/Normaal) worden de haltes verder gerangschikt op basis van nabijheid, tijdsintervallen of andere aangepaste regels.

Stappen om de stopprioriteit voor elke stop in te stellen:

1. Klik op de creëren pictogram op de linkertaakbalk.
2. Vul uw routegegevens in:
   • Routetitel: Geef uw route een naam, zodat u deze later gemakkelijk kunt herkennen.
   • Bestuurder toewijzen: Selecteer uit de keuzelijst de chauffeur die deze route zal uitvoeren.
   • Startlocatie: Bepaal waar uw route begint.
   • Eindlocatie (optioneel): Bepaal waar je route eindigt. Als dit hetzelfde is als de startlocatie, vink dan 'Ik keer terug naar mijn startlocatie' aan.
   • Startdatum en -tijd: Selecteer wanneer de route begint. Standaardwaarden zijn vooraf ingevuld, maar kunnen worden bewerkt.
   • Einddatum en -tijd (optioneel): Selecteer wanneer de route moet eindigen.
3. Voeg stops toe met behulp van een van de beschikbare methoden:
   • Zoekstop, Beschikbare stops, Favorieten, Upload stops of upload een afbeelding met stops.
   • Nadat u een halte hebt toegevoegd, klikt u erop en selecteert u de prioriteit ervan uit de Stop Prioriteit dropdown.
4. Klik Opslaan en optimaliseren zodra alle stops en details zijn toegevoegd.

Ja, u kunt de prioriteit van een stop wijzigen, zelfs nadat de route is aangemaakt. Er zijn twee manieren om de prioriteit van een stop te bewerken via de taakbalk:

1. Via Routes Sectie:
   1. Klik op de routes sectie op de linker taakbalk.
   2. Selecteer uw route en klik vervolgens op het menu met de drie puntjes in de kolom Actie.
   3. Kies Edit in het menu.
   4. Klik op de pagina Route bijwerken op een halte om details te bewerken, zoals stopprioriteit, stoptype, klantnaam, telefoonnummer, e-mailadres En nog veel meer.

   Let op: Indien nodig kunt u ook een specifieke halte van deze pagina verwijderen.

2. Via Dashboard:
   1. Klik op de Home pictogram op de linkertaakbalk.
   2. Selecteer op het tabblad Routes de gewenste route uit de lijst van de chauffeur.
   3. Klik op het menu met de drie puntjes naast de titel Route.
   4. Kies Edit om naar de pagina Route bijwerken te gaan en wijzigingen aan te brengen aan een halte.

   Let op: Indien nodig kunt u hier ook een specifieke halte verwijderen.

Wat gebeurt er na het wijzigen van de stopprioriteit:

• Een halte wijzigen van Normaal tot zo snel mogelijk wijzigt de volgorde van de haltewachtrij en verplaatst de nieuw gemarkeerde ASAP-halte naar de vroegst mogelijke positie op de route.
• Een halte wijzigen van Zo snel mogelijk naar normaal zet de route terug naar de standaardroutevolgorde. De overige ASAP-stops krijgen voorrang.

Wanneer u een of meerdere stops instelt Zo snel mogelijk prioriteit, het overschrijft het reguliere routeplan. Dit betekent:

• Spoedhaltes worden voorrang gegeven, ongeacht hun positie op de oorspronkelijke route.
• De algehele routevolgorde kan worden gewijzigd om prioriteit te geven aan zo snel mogelijke stops.
• De reistijd en afstand op deze route kunnen toenemen, omdat normale haltes vertraging oplopen.
• Hiermee wordt ervoor gezorgd dat de meest urgente leveringen of diensten zo snel mogelijk worden afgerond.

Methoden om stopprioriteit in te stellen:

1. Methode 1: gebruik Route maken optie op de taakbalk. Klik hier voor referentie.
2. Methode 2: gebruik Dashboard vanaf de taakbalk. Klik hier voor referentie.

Je moet selecteren ASAP (zo snel mogelijk) als stopprioriteit wanneer een levering zeer urgent is. Dit omvat scenario's zoals:

• Het bezorgen van bederfelijke goederen (bijvoorbeeld voedsel, bloemen, medicijnen)
• Noodvoorraden of dringende klantverzoeken
• Situaties waarin vertragingen problemen of boetes kunnen veroorzaken
• Wanneer een klant onmiddellijke service of tijdige levering verwacht

Als u een stop instelt als 'zo snel mogelijk', krijgt deze voorrang boven normale stops en wordt deze zonder vertraging afgehandeld.

Methoden om stopprioriteit in te stellen:

1. Methode 1: gebruik Route maken optie op de taakbalk. Klik hier voor referentie.
2. Methode 2: gebruik Dashboard vanaf de taakbalk. Klik hier voor referentie.

De Stop Prioriteit Met deze functie kunt u eenvoudig aangeven hoe urgent elke stop op uw bezorg- of serviceroute is. Deze kan worden aangeduid als: ASAP (zo snel mogelijk) or Normaal.

• ZSM: Wordt als urgent behandeld en gepland vóór de normale stops. Helpt urgente taken snel af te handelen en routes efficiënt te houden.
• Normaal: Lagere prioriteit vergeleken met ASAP-stops. Gepland nadat alle ASAP-stops zijn voltooid, maar nog steeds onderdeel van uw route blijven.

Zo stelt u in een paar eenvoudige stappen de stopprioriteit in:

Methoden om stopprioriteit in te stellen:

1. Methode 1: gebruik Route maken optie op de taakbalk. Klik hier voor referentie.
2. Methode 2: gebruik Dashboard vanaf de taakbalk. Klik hier voor referentie.

Met de optie Favoriete haltes kun je veelgebruikte haltes opslaan voor snelle toegang bij het maken van routes. Als je een nieuwe lijst met favoriete haltes wilt toevoegen en de huidige wilt verwijderen, kun je ze als volgt allemaal in één keer verwijderen.

Stappen:

1. Meld u aan bij uw Vlooteigenaar account.
2. Klik op de gebruikerspictogram links onderaan.
3. kies Instellingen, klik dan op Favorieten.
4. Vink het vakje naast de locaties aan als u al uw favoriete stops wilt verwijderen. Na selectie zijn er twee opties:Verwijdering en Toevoegen aan kaarten—verschijnt rechts.
5. Klik op de Verwijdering knop aan de rechterkant.
6. Al uw in Favorieten opgeslagen stops worden verwijderd en er verschijnt een succesbericht met de melding "Favorieten verwijderd" verschijnt om de actie te bevestigen.

Let op: U kunt de Favorieten-functie alleen gebruiken als u de volgende rechten hebt: Routebeheer plannen, de Fleet Management abonnement, of u maakt gebruik van de gratis proefperiode van 7 dagen.

Zo kunt u de stopprioriteit (ASAP/Normaal) instellen voor elke stop op uw routes met meerdere bestuurders:

1. Klik op de Dashboard pictogram op de linkertaakbalk.
2. Ga naar uw Tabblad Stopt en klik op Uploadstops.
3. U ziet drie opties om uw stops te uploaden:
   • Optie 1 – Blader door bestanden:
     • Zorg ervoor dat uw bestand alle haltegegevens bevat (adres, stad, staat, land, halteprioriteit, enz.).
     • Bestandspagina uploaden: Als er meerdere bladen zijn, selecteert u het juiste blad en klikt u op “Doorgaan”.
     • Koptekstselectiepagina: Selecteer de rij met kolomkoppen en klik op “Doorgaan”.
     • Match kolom: Koppel uw bestandskolommen aan de systeemvelden en klik op “Toewijzing bevestigen”.
     • Beoordelingsitems: Controleer de gegevens en klik op “Verzenden”.
   • Optie 2 – Google Sheet / URL:
     • Voer de URL van het Google Sheet in en klik op 'Doorgaan'.
     • Wijs kolommen correct toe in het gedeelte 'Kolom koppelen' en klik vervolgens op 'Toewijzing bevestigen'.
     • Controleer de inzendingen en klik op ‘Verzenden’.
     • Geüploade haltes worden weergegeven op het tabblad Haltes op het dashboard.
   • Optie 3 – Handmatige invoer:
     • Vul alle verplichte velden in: Huisadres, Plaats, Staat, Land.
     • Stel de stopprioriteit in door ASAP of Normaal te selecteren in de vervolgkeuzelijst in de kolom Stopprioriteit.
     • Klik Verzenden zodra alle haltes zijn toegevoegd.
4. Selecteer alle of specifieke haltes voor uw route en klik Automatisch optimaliseren.
5. Selecteer het aantal bestuurder(s) en klik Bestuurder toewijzen.
6. Controleer de routegegevens: titel, start-/eindlocaties, start-/einddata en tijden voor elke chauffeur.
7. Klik Opslaan en optimaliseren om routes te finaliseren. Elke chauffeur krijgt een route toegewezen.
8. Optioneel: Klik op Uitzicht op Speeltuin om gedetailleerde routes voor alle chauffeurs te bekijken.

Let op: Er worden routes aangemaakt met prioriteit voor ASAP-stops. Deze worden bovenaan de stopvolgorde geplaatst, vóór normale stops.

Zo kunt u de stopprioriteit (ASAP/Normaal) instellen voor elke stop op uw routes met één bestuurder:

1. Klik op de creëren pictogram op de linkertaakbalk.
2. Vul uw routegegevens in:
   • Routetitel: Geef uw route een naam, zodat u deze later gemakkelijk kunt terugvinden.
   • Bestuurder toewijzen: Selecteer uit de keuzelijst de chauffeur die deze route zal uitvoeren.
   • Startlocatie: Geef aan waar uw route begint.
   • Eindlocatie (optioneel): Geef aan waar je route eindigt. Als dit hetzelfde is als de startlocatie, vink dan 'Ik keer terug naar mijn startlocatie' aan.
   • Startdatum en -tijd: Selecteer de datum en tijd waarop de route begint (standaard vooraf ingevuld, maar kan worden bewerkt).
   • Einddatum en -tijd (optioneel): Selecteer de datum en tijd waarop de route moet eindigen.
3. Voeg stops toe met behulp van een van de beschikbare methoden:
   • Zoekstop, Beschikbare stops, Favorieten, Upload stops of upload een afbeelding met stops.
   • Nadat u een halte hebt toegevoegd, klikt u erop en selecteert u de prioriteit ervan uit de Stop Prioriteit dropdown.
4. Klik Opslaan en optimaliseren zodra alle stops en details zijn toegevoegd.

Meteen nadat u klaar bent met het automatisch optimaliseren van uw stops op het dashboard, zeo begeleidt u automatisch naar de Bestuurderstoewijzing Scherm. Deze stap koppelt de geplande route aan een specifieke chauffeur, zodat deze deze op zijn mobiele app kan ontvangen en aan zijn rit kan beginnen. Dit is een cruciaal onderdeel van de workflow: zonder een chauffeur toe te wijzen, kun je de route niet afronden of versturen.

Als u nog geen drivers hebt toegevoegd, vraagt ​​Zeo u hier om dat te doen. Zo kunt u verdergaan zonder terug te hoeven naar een andere sectie.

Stappen:

1. Na optimalisatie op het dashboard kom je op de Selecteer Chauffeurs pagina.
2. Selecteer één of meerdere drivers toewijzen:
   • Gratis proefversie: Wijs een willekeurige driver toe.
   • Betaald abonnement: Zorg ervoor dat u voldoende zitplaatsen heeft. Zo niet, dan Koop stoelen pop-up zal verschijnen.

   

3. Klik Bestuurder toewijzen in de rechterbovenhoek.
4. Nadat u de driver hebt toegewezen, zal Zeo u automatisch doorverwijzen naar de Routegegevens scherm.
   • Op dit scherm kunt u de routegegevens bekijken, de reistijd aanpassen en indien nodig de start- en eindlocatie wijzigen.
5. Zodra u klikt Opslaan en optimaliseren, is de route gereed en kan de chauffeur aan zijn reis beginnen.
   
   

Let op: Chauffeurs moeten de uitnodiging op hun mobiele app accepteren om de toegewezen route te ontvangen en te bekijken.

Zodra de aanmelding is voltooid, komt u op het dashboard. De automatische optimalisatiefunctie op het dashboard helpt u al uw stops in de best mogelijke volgorde te plaatsen, zodat uw chauffeurs de kortste en snelste route nemen. Dit bespaart tijd, verlaagt de brandstofkosten en maakt uw leveringen efficiënter.

Stappen:

1. Je ziet alle geüploade stops onder de Tabblad Stopt.
2. Selecteer uw haltes:
   • Gebruik de selectievakjes om aan te geven welke tussenstops u in de route wilt opnemen.
   • U kunt haltes ook rechtstreeks op de kaart selecteren door erop te klikken of door de selectiehulpmiddelen (cirkel, rechthoek of vrije vorm) rechtsboven te gebruiken.
   • Indien gewenst, kunt u alle haltes in één keer selecteren.

   

3. Klik Automatisch optimaliseren.
4. Controleer uw haltes, werk uw selecties indien nodig bij en klik Selecteer haltes rechtsboven om verder te gaan.
5. Selecteer de bestuurder waaraan u de stops wilt toewijzen en klik vervolgens op Bestuurder toewijzen in de rechterbovenhoek.
6. Zeo rangschikt uw stops direct in de meest efficiënte volgorde onder de chauffeurs en brengt u naar de pagina waar u de routegegevens kunt bekijken.

Tip: De functie Automatisch optimaliseren maakt gebruik van intelligente algoritmen om reistijd en -afstand te minimaliseren. U kunt later handmatig de volgorde van tussenstops wijzigen als u de route wilt aanpassen.

Favoriete stops In Zeo worden veelgebruikte locaties gebruikt – zoals magazijnen, klantadressen of vaste afleverpunten – die u eenmalig opslaat en later opnieuw gebruikt. Dit bespaart tijd, vermindert fouten bij het invoeren van adressen en maakt routeplanning veel sneller.

U kunt op twee manieren favoriete tussenstops aan een route toevoegen:

• Van de Route maken optie op de taakbalk
• Van de Favorieten sectie in Instellingen

Methode 1: Favoriete stops toevoegen via 'Route maken'

1. Ga naar de taakbalk en klik op Route maken.
2. Er wordt een dialoogvenster geopend; klik Route maken om naar de pagina Route maken te gaan.
3. Klik op de vervolgkeuzelijst in de Bestuurder toewijzen vakje om uw voorkeursdriver te selecteren.
4. U kunt de start- en eindlocatie, de startdatum en -tijd wijzigen en eventueel een einddatum en -tijd toevoegen.
5. Klik op Favorieten.
6. Blader of zoek naar de favoriete halte(s) die u wilt toevoegen.
7. Selecteer één of meerdere haltes door de vakjes aan te vinken.
8. Klik Haltes toevoegen aan route om ze in de route op te nemen.
9. Nadat u de gegevens hebt toegevoegd, kunt u deze bekijken of bewerken (bijvoorbeeld klantgegevens, leveringsbonnen, tijdvensters, stoptype en stopprioriteit).
10. Klik Opslaan en optimaliseren om de route definitief te maken.

Methode 2: Favoriete stops toevoegen vanuit het gedeelte Favorieten in Instellingen

1. Klik op je profielpictogram (linksonder) en ga naar Instellingen.
2. Navigeer naar de Favorieten Tab.
3. U ziet een lijst met alle opgeslagen favoriete stops.
4. Selecteer de halte(s) die u aan uw route wilt toevoegen.
5. Klik Toevoegen aan kaarten in de rechterbovenhoek.
6. Deze haltes worden automatisch toegevoegd aan de Stopt tabblad op het dashboard.
7. Van de Stopt tabblad, selecteer de stops en klik Automatisch optimaliseren.
8. Controleer en bevestig de stops en klik vervolgens op Selecteer haltes.
9. Wijs één of meerdere drivers toe en klik Bestuurder toewijzen.
10. Op de Routegegevens scherm, pas indien nodig de timing of start-/eindpunten aan en klik vervolgens Opslaan en optimaliseren.

Haltes toevoegen met behulp van Zoek adres in Zeo is eenvoudig en kan op twee manieren worden gedaan: rechtstreeks vanuit de Dashboard of van de Route maken optie op de taakbalk. Beide stromen helpen u snel precieze stoplocaties te vinden en toe te voegen voor een soepelere routeplanning.

Methode 1: Stops toevoegen via het dashboard

1. Meld u aan bij uw Zeo-account. U wordt dan direct naar het Dashboard geleid.
2. Selecteer het routes or Stopt Tab.
3. Typ in het vak Adres zoeken via Google het adres van de halte die u wilt toevoegen.
4. Selecteer de juiste locatie uit de suggesties.
5. Beweeg de muis over de stop en klik op het potlood-/bewerkpictogram om details toe te voegen.
6. Vul alle vereiste parameters in:
   • Leveringsbewijs, Stoptype, Stopprioriteit, Factuurnummer
   • Bestuurder toewijzen, start- en eindtijd, capaciteit, volume, aantal pakketten, duur
   • Klantnaam, telefoonnummer, e-mailadres (breedtegraad en lengtegraad worden automatisch ingevuld)
7. Klik Opslaan om de halte aan uw lijst toe te voegen.
8. Alle toegevoegde haltes verschijnen onder de Stopt tabblad en kan worden gebruikt voor automatische optimalisatie.
9. Selecteer specifieke haltes of klik Alles selecteren en Automatisch optimaliseren.
10. Controleer uw selectie, pas deze indien nodig aan en klik Selecteer haltes rechtsboven.
11. Kies een of meerdere drivers en klik Bestuurder toewijzen rechtsboven.
12. U wordt nu automatisch doorgestuurd naar de Routegegevens scherm. Op dit scherm kunt u de routedetails bekijken, de reistijd aanpassen en indien nodig de start- en eindlocatie wijzigen.
13. Zodra u klikt op Opslaan en optimaliserenwordt de chauffeur op de hoogte gebracht en kan hij/zij aan de rit beginnen.
14. Er wordt een samenvatting weergegeven: totale routes, ingeschakelde chauffeurs, toegevoegde tussenstops, transporttijd, voltooiingstijd en totale afstand.

Let op: Met deze flow kunt u vooraf tussenstops toevoegen en beheren voordat u ze toewijst aan routes voor meerdere chauffeurs.

Methode 2: Stops toevoegen via de optie Route maken op de taakbalk

1. Meld u aan bij uw Zeo-account. U wordt dan direct naar het Dashboard geleid.
2. Klik Route maken optie op de taakbalk.
3. Er wordt een dialoogvenster geopend; klik Route maken om naar de pagina Route maken te gaan.
4. Klik op de vervolgkeuzelijst in de Bestuurder toewijzen vakje om uw voorkeursdriver te selecteren.
5. U kunt de start- en eindlocatie, de startdatum en -tijd wijzigen en eventueel een einddatum en -tijd toevoegen.
6. Klik op Zoek adres via Google.
7. Voer het adres in het veld Zoekadres in.
8. Kies de juiste locatie uit de zoeksuggesties.
9. Vul eventuele optionele gegevens in, zoals klantgegevens, leveringsbonnen, tijdvensters, stoptype en stopprioriteit.
10. Herhaal stap 6 t/m 9 om indien nodig meerdere stops toe te voegen.
11. Klik Opslaan en optimaliseren om de route direct te bouwen.

Let op: Gebruik deze flow als u tussenstops wilt toevoegen en direct een route voor één chauffeur wilt genereren.

Ja, je kunt routes opnieuw optimaliseren, zelfs nadat ze al zijn gestart. Volg de onderstaande stappen:

1. Klik op uw dashboard en selecteer de route die u opnieuw wilt optimaliseren.
2. Klik op het menu met de drie puntjes naast de routetitel.
3. Kies de optie Bewerken in het menu.
4. Er verschijnt een dialoogvenster waarin u wordt gevraagd de heroptimalisatie te bevestigen met twee knoppen: 'Resetten en heroptimaliseren' en 'Voortgang behouden'.
5. Als u klikt Resetten en opnieuw optimaliserenworden alle stops die als voltooid, mislukt of overgeslagen zijn gemarkeerd, teruggezet naar de normale status en opnieuw opgenomen in de optimalisatie.
6. Als u klikt Houd vooruitgangworden stops die als voltooid, mislukt of overgeslagen zijn gemarkeerd, uitgesloten van heroptimalisatie. U kunt dus nog wijzigingen aanbrengen en stops toevoegen of verwijderen.
7. Nadat u uw wijzigingen hebt aangebracht, klikt u op Opslaan en gedeeltelijk optimaliseren knop rechtsonder.
8. Er verschijnt een bericht waarin uw route-update wordt bevestigd.

Dankzij de vaardigheidsgerichte optimalisatie van Zeo wordt op basis van de servicevereisten automatisch de juiste chauffeur met de juiste expertise aan elke stop toegewezen.

Hier leest u hoe u vaardigheidsgebaseerde optimalisatie voor uw routes instelt:1. Om een ​​enkele vaardigheid toe te voegen, raadpleeg de link – Hoe definieer ik verschillende vaardigheden/taaktypes voor chauffeurs op Zeo?
2. Om vaardigheden in bulk te uploaden, raadpleeg dan de link – Hoe vaardigheden in bulk toevoegen?
3. Om vaardigheden aan een bestuurder toe te wijzen, raadpleegt u de link – Hoe kan ik vermelden dat de bestuurder bepaalde vaardigheden heeft op het Zeo-platform?

Volg de onderstaande stappen om stops te uploaden en routes te creëren met op vaardigheden gebaseerde optimalisatie:Stap 1: Klik op Dashboard en selecteer het tabblad Stops.
Stap 2: Klik op de knop 'Upload Stops' en selecteer vervolgens 'Bladeren door bestand' om je Excel- of CSV-bestand te selecteren en te uploaden. Zorg ervoor dat je Excel-bestand een kolom 'Vaardigheden' bevat waarin staat welke expertise elke stop vereist.
Stap 3: Controleer de invoer en klik op Doorgaan. Klik vervolgens op Toewijzing bevestigen en vervolgens op Verzenden.
Stap 4: Zodra de haltes zijn geüpload, klikt u op Alles selecteren of selecteert u de gewenste haltes en klikt u op 'Automatisch optimaliseren'.
Stap 5: Klik rechtsboven op ‘Haltes selecteren’ om uw keuze te bevestigen.
Stap 6: Selecteer uw drivers uit de driverlijst en klik op Driver toewijzen.
Stap 7: Bekijk de routegegevens, zoals de titel, start-/eindlocaties, data en tijden.
Stap 8: Klik op ‘Opslaan en optimaliseren’ om de geoptimaliseerde route te genereren.
Stap 9: Zodra u klaar bent, ziet u alle belangrijke gegevens: aangemaakte routes, toegewezen chauffeurs, toegevoegde tussenstops, transport- en voltooiingstijd en totale afstand.
Stap 10: Klik op “Bekijk speeltuin” om de routes in detail te bekijken.

Ja, u kunt stops binnen een specifiek gebied selecteren en optimaliseren met behulp van hulpmiddelen zoals Teken een cirkel, Teken een vorm of Teken een rechthoek.

Volg deze stappen:Stap 1: Klik op Dashboard in de taakbalk.
Stap 2: Klik op het tabblad Haltes op Haltes uploaden en voeg haltes in bulk toe via Excel, CSV, Google Sheets of handmatige invoer.
Stap 3: Gebruik de vormgereedschappen rechtsboven om stops binnen het gewenste gebied te selecteren.
Stap 4: Na selectie worden de stops aan de linkerkant aangevinkt. Klik op 'Automatisch optimaliseren' als er geen stops meer toegevoegd hoeven te worden.
Stap 5: Klik op de knop ‘Haltes selecteren’ rechtsboven om uw selectie te bevestigen.
Stap 6: Kies een driver en klik rechtsboven op ‘Stuurprogramma toewijzen’.
Stap 7: Controleer de routegegevens (titel, start-/eindlocaties, data en tijden) voordat u de route optimaliseert.
Stap 8: Klik rechtsboven op ‘Opslaan en optimaliseren’.
Stap 9: De geoptimaliseerde route toont belangrijke details zoals aangemaakte routes, ingeschakelde chauffeurs, toegevoegde haltes, transport- en voltooiingstijd, en afgelegde afstand. Klik op 'Playground bekijken' om de route in detail te bekijken.

Met de functie 'Live locatie delen' houdt u uw klanten op de hoogte en zonder zorgen. Met slechts één klik,
Je kunt direct een sms-bericht naar hun mobiele nummer sturen, met de tekst:

"Hallo, uw pakket is onderweg. U kunt de actuele locatie hier bekijken: [trackinglink]."

Als u wijzigingen wilt aanbrengen, kunt u het bovenstaande bericht eenvoudig in slechts drie stappen aanpassen aan uw behoeften.
eenvoudige stappen:

1. Klik op het Gebruikerspictogram linksonder.
2. Ga naar Instellingen en selecteer Branding in de taakbalk aan de linkerkant.
3. Werk het bericht naar wens bij in het vak Bericht aanpassen op deze pagina en sla de wijzigingen op.

Hierdoor kunnen uw klanten hun bestelling in realtime volgen, ontstaat er vertrouwen en verdwijnt de angst om niet te weten wat er moet gebeuren.
hun bestelstatus. De optie voor live locatie is alleen ingeschakeld wanneer u het telefoonnummer van de klant toevoegt
anders blijft het uitgeschakeld.

Om uw livelocatie te delen via een wereldwijde zoekopdracht, volgt u de onderstaande stappen:

Stap 1 – U kunt op de optie Globaal zoeken in uw taakbalk klikken.

Stap 2 – Vanuit de filteropties kunt u één optie selecteren uit de dropdown. (verplicht)

• Klantnaam – standaard geselecteerd
• Stopadres,
• Factuur – Bestelnr.
• Stop-ID / Tracking-ID – Het is een unieke identificatie die Zeo automatisch voor u genereert om u te onderscheiden
  elke halte op een route.
• Notes – Hiermee wordt de inhoud bedoeld die op de leveringsbon staat.

Stap 3 – Selecteer een datum of stel een datumbereik in volgens uw behoefte.

Stap 4 – Selecteer de driver(s) die u wilt zoeken.

Stap 5 – Voer de gegevens in het zoekvak in op basis van het filter dat u in stap 2 hebt geselecteerd. (verplicht)

Stap 6 – Klik vervolgens op Zoeken, dan verschijnen alle relevante resultaten hieronder.

U ziet de volgende details in uw zoekresultatenkaart:

1. Stopadres
2. Routedatum (verplicht), Routetitel (verplicht) en ordernummer / factuurnummer (indien van toepassing)
3. Klant info – U kunt zien: Naam van de klant, Telefoonnummer en E-mailadres.
4. Status – U kunt zien of uw route succesvol is bediend / nog moet starten / overgeslagen / mislukt /
   chauffeur op de route.
   • Als een tussenstop als geslaagd wordt gemarkeerd, ziet u de exacte datum en tijd waarop deze als geslaagd is gemarkeerd.
   • Als een halte als overgeslagen is gemarkeerd, ziet u de exacte datum en tijd waarop deze als overgeslagen is gemarkeerd.
   • Als een stop als mislukt is gemarkeerd, ziet u de reden en de exacte datum en tijd waarop de stop als mislukt is gemarkeerd.
   • Als een route nog in ontwikkeling is, ziet u de status gemarkeerd als 'Chauffeur op route' met de exacte datum en tijd in ETA.
   • Als de route nog niet is gestart, ziet u de status gemarkeerd als 'Nog te starten'.
5. Stop-ID / Tracking-ID – Het is een unieke identificatie die Zeo automatisch voor u genereert om elke stop te onderscheiden
   op een route.
6. bestuurder – U kunt zien: Naam van de chauffeur en e-mailadres
7. Bewijs van levering – U kunt het geüploade bewijs van levering bekijken, zoals foto’s van het artikel of de gegevens van de klant.
   handtekening, indien beschikbaar.
8. Afleveringsbon – U kunt de notitie zien die door de dienstverlener is geschreven.
9. Service-opmerking – U kunt de notitie zien in het gedeelte met het afleverbewijs in de app.
10. Klant opmerking – Met deze notitie kunt u specifieke instructies met uw chauffeur delen.

Rechtsboven heb je ook opties om de live-locatie te verzenden, te bekijken en het menu met de drie puntjes voor extra opties.
acties.

Note – Als u een kop zonder details ziet, betekent dit dat de vlooteigenaar die informatie niet heeft toegevoegd, waardoor het lijkt alsof
leeg voor jou.

Stap 7 – Klik op het pictogram Delen, links van de knop Weergeven.

Stap 8 – U ziet een pop-upbericht 'Live locatie verzonden naar klant(en)', waarmee uw actie wordt bevestigd.

Met Global Search kunt u niet alleen haltes vinden, maar ook bewerken. Zo doet u dat: volg de onderstaande stappen. Houd er rekening mee dat u alleen haltes met de status 'Nog te starten' of 'Chauffeur op route' kunt bewerken. Haltes die zijn gemarkeerd als mislukt, overgeslagen of succesvol bediend, kunnen niet worden bewerkt.

Stappen om te zoeken:

1. Klik op de optie Globaal zoeken in uw taakbalk.
2. Selecteer uit de filteropties één optie uit de vervolgkeuzelijst (verplicht):
   • Klantnaam – standaard geselecteerd
   • Stopadres
   • Factuur – Bestelnr.
   • Stop-ID / Tracking-ID – unieke identificatie die Zeo automatisch voor elke stop genereert
   • Notes – toont de tekst die in de leveringsbon staat
3. Selecteer een datum of stel een datumbereik in volgens uw wensen.
4. Selecteer de driver(s) die u wilt zoeken.
5. Voer de gegevens in het zoekvak in op basis van het filter dat u in stap 2 hebt geselecteerd (verplicht).
6. Klik op Zoeken. Alle relevante resultaten verschijnen hieronder.

Details weergegeven in uw zoekresultatenkaart:

1. Stopadres
2. Routedatum, routetitel en ordernummer/factuurnummer (indien van toepassing)
3. Klant info – naam, telefoonnummer en e-mailadres
4. Status – succesvol onderhouden / nog niet gestart / overgeslagen / mislukt / chauffeur onderweg
   • Als een tussenstop als geslaagd wordt gemarkeerd, ziet u de exacte datum en tijd waarop deze als geslaagd is gemarkeerd.
   • Als een halte als overgeslagen is gemarkeerd, ziet u de exacte datum en tijd waarop deze als overgeslagen is gemarkeerd.
   • Als een stop als mislukt is gemarkeerd, ziet u de reden en de exacte datum en tijd waarop de stop als mislukt is gemarkeerd.
   • Als een route nog in ontwikkeling is, ziet u de status gemarkeerd als 'Chauffeur op route' met de exacte datum en tijd in ETA.
   • Als de route nog niet is gestart, ziet u de status gemarkeerd als 'Nog te starten'.
5. Stop-ID / Tracking-ID – unieke identificatie gegenereerd voor elke stop
6. bestuurder – naam en e-mailadres
7. Bewijs van levering – geüpload bewijs, zoals foto’s van het artikel of de handtekening van de klant (indien beschikbaar)
8. Afleveringsbon – notitie geschreven door de dienstverlener
9. Service-opmerking – notitie geschreven in het gedeelte met het bewijs van levering in de app
10. Klant opmerking – specifieke instructies gedeeld met uw chauffeur

Je hebt ook opties rechtsboven om Live locatie verzenden, BekijkEn Drie punten menu voor extra acties.

Let op: Als u een koptekst zonder details ziet, betekent dit dat de vlooteigenaar die informatie niet heeft toegevoegd en dat de koptekst dus leeg is.

Om de halte(s) te bewerken:

1. Klik op het menu met de drie puntjes op uw betreffende resultatenkaart.
2. Klik op de optie 'Stop bewerken'.
3. Er wordt een dialoogvenster geopend met de naam 'Details stoppen', waarin u de volgende bewerkingen kunt uitvoeren:
   • Afleveringsbon – belangrijke instructies of berichten van de dienstverleners delen met de chauffeur
   • Starttijd en eindtijd – instellen wanneer de halte bediend moet worden (bijvoorbeeld 8 uur start, 10 uur einde)
   • Factuur nr.
   • Klantgegevens – naam, e-mailadres en telefoonnummer
4. Klik op Opslaan nadat u uw gegevens hebt bewerkt.
5. Je zult een zien "Succes" pop-up waarin uw stopbewerkingen worden bevestigd.

Als u op zoek bent naar een specifieke halte en niet handmatig alle routes wilt doorlopen, kunt u:
Zoek ernaar via meerdere routes met de functie Globaal zoeken.

Het vinden van haltes op verschillende routes is heel eenvoudig: volg gewoon een paar eenvoudige stappen.
Stap 1 – U kunt op de optie Globaal zoeken in uw taakbalk klikken.
Stap 2 – Vanuit de filteropties kunt u één optie selecteren uit de dropdown. (verplicht)
– Klantnaam – standaard geselecteerd.
– Stopadres,
– Factuur – Ordernummer,
– Stop ID / Tracking ID – Dit is een unieke identificatie die Zeo automatisch voor u genereert om u te onderscheiden
elke halte op een route.
– Opmerkingen – Hiermee wordt de inhoud bedoeld die in de leveringsbon staat.

Stap 3 – Selecteer een datum of stel een datumbereik in volgens uw behoefte.
Stap 4 – Selecteer de driver(s) die u wilt zoeken.
Stap 5 – Voer de gegevens in het zoekvak in op basis van het filter dat u in stap 2 hebt geselecteerd. (verplicht)
Stap 6 – Klik vervolgens op Zoeken, dan verschijnen alle relevante resultaten hieronder.

U ziet de volgende details in uw zoekresultatenkaart:
1. Stopadres
2. Routedatum, routetitel en ordernummer/factuurnummer (indien van toepassing)
3. Klantgegevens – U kunt het volgende zien: Naam van de klant, telefoonnummer en e-mailadres.
4. Toestand - U kunt zien of uw route succesvol is bediend / nog moet starten / overgeslagen / mislukt /
chauffeur op de route.

– Als een tussenstop als geslaagd wordt gemarkeerd, ziet u de exacte datum en tijd waarop deze als geslaagd is gemarkeerd.
– Als een halte als overgeslagen is gemarkeerd, ziet u de exacte datum en tijd waarop deze als overgeslagen is gemarkeerd.
– Als een stop als mislukt is gemarkeerd, ziet u de reden en de exacte datum en tijd waarop de stop als mislukt is gemarkeerd.
– Als een route nog in uitvoering is, ziet u de status gemarkeerd als 'Chauffeur op route' met de exacte datum en tijd in ETA.
– Als de route nog niet is gestart, ziet u de status gemarkeerd als 'Nog te starten'.

5. Stop-ID / Tracking-ID – Het is een unieke identificatie die Zeo automatisch voor u genereert om elke stop te onderscheiden
op een route.
6. bestuurder – U kunt zien: Naam van de chauffeur en e-mailadres
7. Bewijs van levering – U kunt het geüploade bewijs van levering bekijken, zoals foto’s van het artikel of de gegevens van de klant.
handtekening, indien beschikbaar.
8. Afleveringsbon – U kunt de notitie zien die door de dienstverlener is geschreven.
9. Service-opmerking – U kunt de notitie zien die is geschreven in het gedeelte met het bewijs van levering in de app
10. Klant opmerking – Met deze notitie kunt u specifieke instructies met uw chauffeur delen.

Rechtsboven vindt u ook de opties Livelocatie verzenden, Weergave en het menu met de drie puntjes voor extra acties.
Let op: Als u een koptekst zonder details ziet, betekent dit dat de vlooteigenaar of de chauffeur die informatie niet heeft toegevoegd.
zodat het voor u leeg lijkt.

Als u de halte in detail wilt zien, kunt u op de optie Bekijken klikken. U wordt dan naar het dashboard geleid, waar u de route op de kaart kunt zien en alle haltes van uw route in detail worden weergegeven.
detail.

Met Geplande (terugkerende) routes kunt u bezorgroutes instellen die automatisch worden herhaald (dagelijks, wekelijks of maandelijks). In plaats van steeds dezelfde routes te maken, stelt u ze één keer in en het systeem genereert ze automatisch voor u. Zo voorkomt u de volgende problemen:

• Maakt automatisch routeplannen voor dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse schema's.
• Vermindert handmatig werk: geen herhaalde instellingen of gegevensinvoer nodig.
• Vermindert fouten.
• Bespaart tijd voor zowel de wagenparkbeheerder als de chauffeurs.
• Zorgt ervoor dat leveringen soepel, consistent en efficiënt verlopen.

Het instellen van uw geplande route is eenvoudig en een geweldige manier om tijd te besparen bij herhaalde leveringen!
U kunt uw geplande route op 3 verschillende manieren instellen:

• Methode 1 – Geplande route met Route maken: Klik hier om het antwoord te bekijken
• Methode 2 – Geplande route met behulp van “Routes”: Klik hier om het antwoord te bekijken
• Methode 3 – Geplande route via dashboard: Klik hier om het antwoord te bekijken

Wilt u tijd besparen en uw leveringen vanaf het begin automatiseren? Met de optie 'Route aanmaken' kunt u eenvoudig een geplande route instellen terwijl u een nieuwe route aanmaakt.
Volg gewoon deze eenvoudige stappen:
Een geplande route maken met de functie Route maken:

1. U kunt op de klikken Route maken optie in uw taakbalk.
2. Vul uw routegegevens in:
   • Routetitel – U geeft uw route een naam, zodat u deze later gemakkelijk kunt herkennen.
   • Bestuurder toewijzen – Via de keuzelijst kiest u de chauffeur die deze route gaat rijden.
   • Startlocatie – Hier ziet u waar uw route begint.
   • Eindlocatie (optioneel) – Hier legt u uit waar uw route eindigt (dit kan hetzelfde zijn als uw startlocatie). Als dit hetzelfde is als uw startlocatie, vinkt u eenvoudig het vakje 'Ik keer terug naar mijn startlocatie' aan.
   • Startdatum en starttijd instellen – Selecteer de datum en tijd waarop de route begint. Deze velden zijn standaard ingevuld, maar u kunt ze wijzigen.
   • Einddatum en eindtijd instellen (optioneel) – Selecteer de datum en tijd waarop de route moet eindigen.
   • Stops toevoegen met behulp van – Voeg bezorg- of ophaalpunten toe via Adres zoeken / Haltes uploaden / Beschikbare haltes / Favorieten / Afbeelding met haltes uploaden.
   • Route plannen – Vink deze optie aan om uw route te plannen.
3. Klik op Opslaan en optimaliseren Zodra u al uw gegevens hebt ingevoerd.
4. Klik op de Stel een schema in knop die op de speelplaats wordt weergegeven.
5. Kies de gewenste frequentie uit het tabblad Terugkerend:
   • Dagelijkse:
     • Uw route wordt elke dag aangemaakt.
     • Stel de startdatum (verplicht) en einddatum (optioneel) van het schema in.
     • U kunt de datum selecteren waarop het schema moet beginnen en eindigen.
   • Wekelijks :
     • Uw route wordt gemaakt op dezelfde dag(en) van de week die u kiest.
     • Selecteer de gewenste dag(en), stel de startdatum van het schema in (verplicht) en de einddatum (optioneel).
     • U kunt de datum selecteren waarop het schema moet beginnen en eindigen.
   • Monthly:
     • Uw route wordt op dezelfde datum/data van de maand gemaakt die u selecteert.
     • Selecteer de gewenste datum(s), voeg een startdatum (verplicht) en een einddatum (optioneel) toe.
     • Als u geen einddatum selecteert, wordt uw route oneindig herhaald (voor altijd herhalen) totdat u besluit deze te stoppen.
     • U kunt de datum selecteren waarop het schema moet beginnen en eindigen.
6. Ga naar uw Selecteer Bestuurder tabblad voor het kiezen van uw drivers:
   • Dagplan – Standaard is er een chauffeur voorgeselecteerd. U kunt voor specifieke weekdagen een andere chauffeur kiezen.
   • Datum overschrijven (optioneel):
     • Geef een datum op en wijs een driver toe. Dit overschrijft de dagelijkse/wekelijkse/maandelijkse driver voor die datum.
     • Klik Datumspecifiek toevoegen, selecteer vervolgens de data en de chauffeur.
7. Ga naar uw Blackoutperiodes (optioneel) tabblad en selecteer de datums die u op de zwarte lijst wilt zetten.
8. Klik Schema opslaan.
9. Je zult een zien “Schema succesvol opgeslagen” pop-up die uw instellingen bevestigt.

Let op: Als u geen einddatum selecteert, wordt uw route oneindig herhaald (voor altijd herhalen) totdat u besluit deze te stoppen.

Ja, u kunt uw geplande route snel instellen via het dashboard nadat u een route hebt gemaakt.
Volg de onderstaande stappen om het binnen enkele minuten in te stellen:

Een geplande route maken met behulp van de Dashboard-functie:

1. Klik op de Home pictogram op uw taakbalk en selecteer vervolgens een route die u al hebt gemaakt.
2. Klik op de drie puntjes (:) menuoptie van die route.
3. kies Stel een schema in.
4. Kies de gewenste frequentie uit het tabblad Terugkerend:
   • Dagelijkse:
     • Uw route wordt elke dag aangemaakt.
     • Stel de startdatum (verplicht) en einddatum (optioneel) van het schema in.
     • U kunt de datum selecteren waarop het schema moet beginnen en eindigen.
   • Wekelijks :
     • Uw route wordt gemaakt op dezelfde dag(en) van de week die u kiest.
     • Selecteer de gewenste dag(en), stel de startdatum van het schema in (verplicht) en de einddatum (optioneel).
     • U kunt de datum selecteren waarop het schema moet beginnen en eindigen.
   • Monthly:
     • Uw route wordt op dezelfde datum/data van de maand gemaakt die u selecteert.
     • Selecteer de gewenste datum(s), voeg een startdatum (verplicht) en een einddatum (optioneel) toe.
     • Als u geen einddatum selecteert, wordt uw route oneindig herhaald (voor altijd herhalen) totdat u besluit deze te stoppen.
     • U kunt de datum selecteren waarop het schema moet beginnen en eindigen.
5. Ga naar uw Selecteer Bestuurder tabblad voor het kiezen van uw drivers:
   • Dagplan – Standaard is er een chauffeur voorgeselecteerd. U kunt voor specifieke weekdagen een andere chauffeur selecteren.
   • Datum overschrijven (optioneel):
     • Geef een datum en de bijbehorende driver op. Dit overschrijft de dagelijkse/wekelijkse/maandelijkse driver voor die datum.
     • Klik Datumspecifiek toevoegen, selecteer vervolgens de data en de chauffeur.
6. Ga naar uw Blackoutperiodes (optioneel) tabblad en selecteer de datums die u op de zwarte lijst wilt zetten.
7. Klik Schema opslaan.
8. Je zult een zien “Schema succesvol opgeslagen” pop-up die uw instellingen bevestigt.

Let op: Als u geen einddatum selecteert, wordt uw route oneindig herhaald (voor altijd herhalen) totdat u besluit deze te stoppen.

Wilt u uw geplande routes snel en moeiteloos beheren? Ja, u kunt ook een geplande route instellen nadat uw route is aangemaakt. Volg deze eenvoudige stappen om uw planning in te stellen via het gedeelte Routes op uw taakbalk.
Geplande route met behulp van "Routes":

1. Klik op de routes pictogram op uw taakbalk onder het tabblad Routes en selecteer routes.
2. Zoek de route die u wilt en klik op de drie puntjes (:) menu onder de kolom Acties.
3. kies Stel een schema in.
4. Kies de gewenste frequentie uit het tabblad Terugkerend:
   • Dagelijkse:
     • Uw route wordt elke dag aangemaakt.
     • Stel de startdatum (verplicht) en einddatum (optioneel) van het schema in.
     • U kunt de datum selecteren waarop het schema moet beginnen en eindigen.
   • Wekelijks :
     • Uw route wordt gemaakt op dezelfde dag(en) van de week die u kiest.
     • Selecteer de gewenste dag(en), stel de startdatum van het schema in (verplicht) en de einddatum (optioneel).
     • U kunt de datum selecteren waarop het schema moet beginnen en eindigen.
   • Monthly:
     • Uw route wordt op dezelfde datum/data van de maand gemaakt die u selecteert.
     • Selecteer de gewenste datum(s), voeg een startdatum (verplicht) en een einddatum (optioneel) toe.
     • Als u geen einddatum selecteert, wordt uw route oneindig herhaald (voor altijd herhalen) totdat u besluit deze te stoppen.
     • U kunt de datum selecteren waarop het schema moet beginnen en eindigen.
5. Ga naar uw Selecteer Bestuurder tabblad voor het kiezen van uw drivers:
   • Dagplan – Standaard is er een chauffeur voorgeselecteerd. U kunt voor specifieke weekdagen een andere chauffeur selecteren.
   • Datum overschrijven (optioneel):
     • Geef een datum en de bijbehorende driver op. Dit overschrijft de dagelijkse/wekelijkse/maandelijkse driver voor die datum.
     • Klik Datumspecifiek toevoegen, selecteer vervolgens de data en de chauffeur.
6. Ga naar uw Blackoutperiodes (optioneel) tabblad en selecteer de datums die u op de zwarte lijst wilt zetten.
7. Klik Schema opslaan.
8. Je zult een zien “Schema succesvol opgeslagen” pop-up die uw instellingen bevestigt.

Let op: Als u geen einddatum selecteert, wordt uw route oneindig herhaald (voor altijd herhalen) totdat u besluit deze te stoppen.

U kunt routes plannen om te herhalen dagelijks, wekelijks of maandelijks, afhankelijk van uw behoeften.

• Dagelijkse
  • Uw route wordt elke dag aangemaakt.
  • U kunt de datum selecteren waarop het schema moet beginnen en eindigen.
• Wekelijks
  • Uw route wordt gemaakt op dezelfde dag(en) van de week die u kiest.
  • U kunt de datum selecteren waarop het schema moet beginnen en eindigen.
• Monthly
  • Uw route wordt op dezelfde datum/data van de maand gemaakt die u selecteert.
  • U kunt de datum selecteren waarop het schema moet beginnen en eindigen.

Als u bent vergeten eerder een geplande route in te stellen, is dat geen probleem. U kunt de onderstaande stappen volgen om er nu een te maken.
Geplande route met behulp van "Routes":

1. Klik op de routes pictogram op uw taakbalk onder het tabblad Routes en selecteer routes.
2. Zoek de route die u wilt en klik op de drie puntjes (:) menu onder de kolom Acties.
3. kies Stel een schema in.
4. Kies de gewenste frequentie uit het tabblad Terugkerend:
   • Dagelijkse – Stel de startdatum (verplicht) en einddatum (optioneel) van het schema in.
   • Wekelijks – Selecteer de gewenste dag(en), stel de startdatum van het schema in (verplicht) en de einddatum (optioneel).
   • Monthly – Selecteer de gewenste datum(s), voeg een startdatum (verplicht) en een einddatum (optioneel) toe.
     • Als u geen einddatum selecteert, wordt uw route oneindig herhaald (voor altijd herhalen) totdat u besluit deze te stoppen.
5. Ga naar uw Selecteer Bestuurder tabblad voor het kiezen van uw drivers:
   • Dagplan – Standaard is er een chauffeur voorgeselecteerd. U kunt voor specifieke weekdagen een andere chauffeur selecteren.
   • Datum overschrijven (optioneel):
     • Geef een datum en de bijbehorende driver op. Dit overschrijft de dagelijkse/wekelijkse/maandelijkse driver voor die datum.
     • Klik Datumspecifiek toevoegen, selecteer vervolgens de data en de chauffeur.
6. Ga naar uw Blackoutperiodes (optioneel) tabblad en selecteer de datums die u op de zwarte lijst wilt zetten.
7. Klik Schema opslaan.
8. Je zult een zien “Schema succesvol opgeslagen” pop-up die uw instellingen bevestigt.

Let op: Als u geen einddatum selecteert, wordt uw route oneindig herhaald (voor altijd herhalen) totdat u besluit deze te stoppen.

Wanneer je een planning voor een bepaalde route maakt, worden de begin- en eindtijden automatisch overgenomen van je oorspronkelijke route. Je hoeft ze dus niet opnieuw in te voeren. Je hebt de flexibiliteit om de begin- en einddatum van de planning zelf in te stellen. En als je de tijden later wilt aanpassen, kun je dat op twee verschillende manieren doen.

Methode 1 – Bewerk de reistijden voor een bepaalde route op een bepaalde dag:

1. Klik op de routes pictogram op uw taakbalk en selecteer routes Tab.
2. Zoek de route die u wilt bewerken en klik op de drie puntjes (:) menu onder de kolom Acties.
3. kies Route bewerken en u wordt naar de Routepagina bijwerken waar de volgende bewerkingen kunnen worden uitgevoerd:
   • Routetitel – Geef uw route een naam, zodat u deze later gemakkelijk kunt herkennen.
   • Startlocatie – Bepaalt waar uw route begint.
   • Eindlocatie (optioneel) – Bepaalt waar uw route eindigt (kan hetzelfde zijn als uw startlocatie). Als dit hetzelfde is als uw startlocatie, vink dan het vakje aan. 'Ik keer terug naar mijn startlocatie'.
   • Startdatum en starttijd instellen – Standaard ingevuld, maar kan worden gewijzigd.
   • Einddatum en eindtijd instellen (optioneel) – Selecteer wanneer de route moet eindigen.
   • Tussenstops toevoegen – Voeg bezorg- of ophaalpunten toe via Adres zoeken / Haltes uploaden / Beschikbare haltes / Favorieten / Afbeelding met haltes uploaden.
   • Stopgegevens – Bewerk de naam van de klant, e-mailadres, pakket, factuur, etc.
   • Route plannen – Vink dit vakje aan als u een nieuw schema wilt maken of van gedachten verandert na de eerste installatie.

   Als uw routetype normaal is – U kunt uw schema instellen via het dashboard.
   Als uw routetype gepland is – Op het dashboard staat al dat het gepland is.

4. Klik op Opslaan en optimaliseren nadat u al uw gegevens hebt bewerkt.

Let op:Selecteer de datum en tijd waarop de route begint. Deze velden zijn standaard ingevuld, maar u kunt ze wijzigen.

Methode 2 – Bewerk de timing voor het gehele schema:

1. Klik op de routes pictogram op uw taakbalk en selecteer de Schema's Tab.
2. Zoek de geplande route die u wilt bewerken en klik op de drie puntjes (:) menu onder de kolom Acties.
3. kies Route bewerken – U ziet een pop-upbericht.
4. Klik Bevestigen om naar de Routepagina bijwerken waar de volgende bewerkingen kunnen worden uitgevoerd:
   • Routetitel – Geef uw route een naam, zodat u deze later gemakkelijk kunt herkennen.
   • Startlocatie – Bepaalt waar uw route begint.
   • Eindlocatie (optioneel) – Bepaalt waar uw route eindigt (kan hetzelfde zijn als uw startlocatie). Als dit hetzelfde is als uw startlocatie, vink dan het vakje aan. 'Ik keer terug naar mijn startlocatie'.
   • Startdatum en starttijd instellen – Standaard ingevuld, maar kan worden gewijzigd.
   • Einddatum en eindtijd instellen (optioneel) – Selecteer wanneer de route moet eindigen.
   • Tussenstops toevoegen – Voeg bezorg- of ophaalpunten toe via Adres zoeken / Haltes uploaden / Beschikbare haltes / Favorieten / Afbeelding met haltes uploaden.
   • Stopgegevens – Bewerk de naam van de klant, e-mailadres, pakket, factuur, etc.
5. Klik op Opslaan en optimaliseren nadat u al uw gegevens hebt bewerkt.

Let op:Selecteer de datum en tijd waarop de route begint. Deze velden zijn standaard ingevuld, maar u kunt ze wijzigen.

Nee. Zelfs als het een normale of geplande route betreft, zijn wijzigingen in het tabblad Routes alleen van toepassing op die specifieke route voor die dag. Het herhalende schema blijft hetzelfde.

Om uw route te bewerken via het tabblad Routes, volgt u deze stappen:

1. Klik op de routes pictogram op uw taakbalk en selecteer de routes Tab.
2. Zoek de route die u wilt bewerken en klik op de drie puntjes (:) menu onder de kolom Acties.
3. kies Route bewerken en u wordt naar de Routepagina bijwerken waar de volgende bewerkingen kunnen worden uitgevoerd:
   • Routetitel – Geef uw route een naam, zodat u deze later gemakkelijk kunt herkennen.
   • Startlocatie – Bepaalt waar uw route begint.
   • Eindlocatie (optioneel) – Bepaalt waar uw route eindigt (kan hetzelfde zijn als de startlocatie). Zo ja, vink dan het vakje aan. 'Ik keer terug naar mijn startlocatie'.
   • Startdatum en starttijd instellen – Standaard ingevuld, maar kan worden gewijzigd.
   • Einddatum en eindtijd instellen (optioneel) – Selecteer wanneer de route moet eindigen.
   • Tussenstops toevoegen – Voeg bezorg- of ophaalpunten toe via Adres zoeken / Haltes uploaden / Beschikbare haltes / Favorieten / Afbeelding met haltes uploaden.
   • Stopgegevens – Bewerk de naam van de klant, e-mailadres, pakket, factuur, etc.
4. Klik op Opslaan en optimaliseren nadat u al uw gegevens hebt bewerkt.

Let op:Selecteer de datum en tijd waarop de route begint. Deze velden zijn standaard ingevuld, maar u kunt ze wijzigen.

Wil je je geplande route snel aanpassen aan je veranderende behoeften? Het bewerken van een geplande route is eenvoudig en stelt je in staat om de tijden, tussenstops en andere details te updaten wanneer nodig. Vanaf dat moment volgen al je toekomstige routes de bijgewerkte route.

Let op: Als de route voor vandaag al is aangemaakt, worden de nieuwe wijzigingen daarin niet doorgevoerd, maar u ziet ze wel in uw toekomstige routes. Om wijzigingen aan te brengen in uw huidige route, Klik hier voor stapsgewijze instructies.

Om uw geplande route te bewerken, volgt u deze stappen:

1. Klik op de routes pictogram op uw taakbalk en selecteer de Schema's Tab.
2. Zoek de geplande route die u wilt bewerken en klik op de drie puntjes (:) menu onder de kolom Acties.
3. kies Route bewerken – U ziet een pop-upbericht.
4. Klik Bevestigen om naar de Routepagina bijwerken waar de volgende bewerkingen kunnen worden uitgevoerd:
   • Routetitel – Geef uw route een naam, zodat u deze later gemakkelijk kunt herkennen.
   • Startlocatie – Bepaalt waar uw route begint.
   • Eindlocatie (optioneel) – Bepaalt waar uw route eindigt (kan hetzelfde zijn als de startlocatie). Zo ja, vink dan het vakje aan. 'Ik keer terug naar mijn startlocatie'.
   • Startdatum en starttijd instellen – Standaard ingevuld, maar kan worden gewijzigd.
   • Einddatum en eindtijd instellen (optioneel) – Selecteer wanneer de route moet eindigen.
   • Tussenstops toevoegen – Voeg bezorg- of ophaalpunten toe via Adres zoeken / Haltes uploaden / Beschikbare haltes / Favorieten / Afbeelding met haltes uploaden.
   • Stopgegevens – Bewerk de naam van de klant, e-mailadres, pakket, factuur, etc.
5. Klik op Opslaan en optimaliseren nadat u al uw gegevens hebt bewerkt.

Let op:Selecteer de datum en tijd waarop de route begint. Deze velden zijn standaard ingevuld, maar u kunt ze wijzigen.

Als je de planning voor een geplande route wilt bewerken – bijvoorbeeld door de frequentie, chauffeurs, data waarop de dienstregeling is geblokkeerd of andere instellingen te wijzigen – kun je dit eenvoudig doen door dit proces te volgen. Vanaf dat moment volgen al je toekomstige routes de bijgewerkte planning.

Let op: Als de route voor vandaag al is aangemaakt als onderdeel van een geplande route, worden de nieuwe wijzigingen daarin niet doorgevoerd. U ziet ze alleen in uw toekomstige routes.

Stappen om een ​​geplande route te bewerken:

1. Klik op de routes pictogram op uw taakbalk onder het tabblad Routes en selecteer de Schema's Tab.
2. Zoek de geplande route die u wilt bewerken en klik op de drie puntjes (:) menu onder de kolom Acties.
3. kies Schema bewerken – er verschijnt een pop-upbericht waarin u om bevestiging wordt gevraagd voordat u verdergaat.

Breng nu wijzigingen aan in het dialoogvenster Geplande routes:

A. Frequentie (tabblad Terugkerend):

• Dagelijkse -
  • De route wordt elke dag aangemaakt. Stel de startdatum (verplicht) en einddatum (optioneel) in.
  • U kunt de datum selecteren waarop het schema moet beginnen en eindigen.
• Wekelijks -
  • De route wordt aangemaakt op geselecteerde weekdagen. Kies een of meer dagen van de week en stel de startdatum (verplicht) en einddatum (optioneel) in.
  • U kunt de datum selecteren waarop het schema moet beginnen en eindigen.
• Monthly -
  • De route wordt aangemaakt op de geselecteerde datum(s) van de maand. Kies de datum(s) (verplicht), startdatum (verplicht) en einddatum (optioneel).
  • U kunt de datum selecteren waarop het schema moet beginnen en eindigen.

Als er geen einddatum is geselecteerd, wordt de route oneindig herhaald ('Voor altijd herhalen') totdat u deze stopt.

B. Stuurprogramma selecteren (tabblad Stuurprogramma):

• Dagplan – Standaard is er een chauffeur voorgeselecteerd. U kunt voor elke werkdag een andere chauffeur kiezen uit de dropdown.
• Datum overschrijven (optioneel) – Wijs een specifieke driver toe voor bepaalde data. Dit overschrijft de dagelijkse/wekelijkse/maandelijkse driver voor die datum.

C. Verduisteringsperioden (optioneel):

• Selecteer de data die u op de zwarte lijst wilt zetten.

4. Klik Schema opslaan.
5. Je zult een zien “Schema succesvol opgeslagen” pop-up die uw instellingen bevestigt.

Als u een route verwijdert via het tabblad Routes, kunnen er twee dingen gebeuren:

• Normaal traject – De route wordt volledig verwijderd. (Routetype – Normaal)
• Geplande route – Alleen de route van die specifieke datum wordt verwijderd, terwijl de rest van de geplande routes intact blijven. (Routetype – Gepland)

Stappen om een ​​route te verwijderen van het tabblad Routes:

1. Klik op de routes pictogram op uw taakbalk en selecteer het tabblad Routes.
2. Zoek de route die u wilt verwijderen en klik op de drie puntjes (:) menu onder de kolom Acties.
3. kies Verwijdering – er wordt een pop-upbericht weergegeven om de actie te bevestigen.
4. Je zult een zien “Route verwijderd” pop-up waarin wordt bevestigd dat u uw route heeft verwijderd.

Wanneer u een geplande route uit de Schema's tabblad, worden alle aankomende routes onder dat schema verwijderd. Eerdere, lopende en voltooide routes blijven veilig in uw routes Tab.

Stappen om een ​​geplande route te verwijderen:

1. Klik op de routes pictogram op uw taakbalk en selecteer de Schema's Tab.
2. Zoek de route die u wilt verwijderen en klik op de drie puntjes (:) menu onder de kolom Acties.
3. kies Schema verwijderen – er wordt een pop-upbericht weergegeven om de actie te bevestigen.
4. Je zult een zien “Schema succesvol verwijderd” pop-up waarin wordt bevestigd dat u uw schema hebt verwijderd.

1. Om zelf een route te maken en één voor één tussenstops toe te voegen, selecteert u de + optie op de taakbalk.

2. Klik nu op Create Route en u wordt doorgestuurd naar een pagina om een ​​nieuwe route te maken. Ga naar de optie “”Search Address”” op het scherm en voeg alle stops één voor één toe.

3. Zodra de stops zijn toegevoegd, klikt u op de optie “Chauffeur toewijzen” in de rechterbovenhoek van de pagina om de chauffeur toe te wijzen die de route zal rijden.

4. Nu zijn de volgende routedetails al ingevuld en kunt u deze naar wens bewerken.

• a. Naam van de route: (Optioneel) Met dit veld kunt u uw route eenvoudig identificeren wanneer u meerdere routes binnen een dag hebt gemaakt en u in de toekomst wijzigingen in de route moet aanbrengen.
• b. Starttijd en eindtijd van de route (optioneel): Met dit veld krijgen u en de chauffeur een duidelijk beeld van het tijdstip waarop de route moet beginnen en eindigen.
• c. De startlocatie (verplicht) en eindlocaties (optioneel): Dit helpt de chauffeur en de routeplanner te laten weten wat het startpunt van de route is en waar de route eindigt. Dit kan een winkel, magazijn of een andere locatie zijn.

5. De haltes kunnen sequentieel en op de manier waarop ze zijn toegevoegd worden genavigeerd door te kiezen Navigeren als toegevoegd optie, anders kan de gebruiker de optie “Opslaan en optimaliseren” kiezen en Zeo zal de route voor de toegewezen chauffeur aanmaken.

1. Om de route te bewerken, gaat u naar het dashboard. Daar kunt u de route bekijken.

2. Klik op de optie met de drie puntjes. Er verschijnen meerdere opties. Klik op Bewerken.

3. Vervolgens wordt u doorgestuurd naar een pagina met alle stops die nog moeten worden voltooid. U kunt veel wijzigingen aanbrengen, zoals verwijderen, toevoegen en bijwerken van stops.

4. De opties voor bewerken en verwijderen zijn beschikbaar aan de rechterkant van elke stop. U kunt de stops ook toevoegen aan de route via de zoekoptie.

5. U kunt ook de routedetails bewerken, waaronder:

• a. Routetitel (optioneel): Met dit veld kunt u uw route eenvoudig identificeren wanneer u meerdere routes op een dag hebt gemaakt en u in de toekomst wijzigingen in de route wilt aanbrengen.
• b. Start- en eindtijd (optioneel): Dit veld helpt u en de chauffeur om een ​​duidelijk beeld te krijgen van wanneer u de route moet starten en wanneer u deze moet beëindigen. Dit is handig wanneer u de routes van de chauffeur moet afstemmen op hun diensttijden.
• c. Startdatum (verplicht): Dit veld helpt u en de chauffeur om een ​​duidelijk beeld te krijgen van wanneer u de route moet starten. Dit is handig als u meerdere routes moet beheren waarbij elke route op een andere dag start.
• d. Startlocatie (verplicht) en eindlocatie (optioneel): Dit helpt de chauffeur en de routeplanner te laten weten welke haltes niet meegenomen moeten worden in de routeplanning, maar specifiek de begin- en eindhaltes moeten zijn.

6. Als u klaar bent, klikt u op opslaan en opnieuw optimaliseren. De route is succesvol bewerkt.

7. Als u de route niet wilt optimaliseren en alleen in een bepaalde volgorde wilt navigeren, kunt u de stops in de gewenste volgorde slepen en neerzetten en vervolgens op navigeren klikken zoals toegevoegd. De bijgewerkte route staat precies in de volgorde die de gebruiker wenste.

Een geoptimaliseerde route is een route die alle haltes zodanig met elkaar verbindt dat de totale reistijd over de gehele route zo kort mogelijk is.

Om een ​​route op te slaan en te optimaliseren, volgt u deze stappen:

1. Klik op het + pictogram op de taakbalk om een ​​route te maken. Er verschijnt dan een nieuw venster.

2. In dit venster moet de gebruiker de driver toewijzen en de volgende gegevens opgeven:

• a. begin- en eindtijd (optioneel): Dit veld helpt u en de chauffeur om een ​​duidelijk beeld te krijgen van wanneer u de route moet starten en wanneer u deze moet beëindigen. Dit is handig wanneer u de routes van de chauffeur moet afstemmen op hun diensttijden.
• b. startdatum (verplicht): Dit veld helpt u en de chauffeur om een ​​duidelijk beeld te krijgen van wanneer u de route moet starten. Dit is handig als u meerdere routes moet beheren, waarbij elke route op een andere dag start.
• c. Startlocatie (verplicht) en eindlocatie (optioneel): Dit helpt de chauffeur en de routeplanner te laten weten welke haltes niet meegenomen moeten worden in de routeplanning, maar specifiek de begin- en eindhaltes moeten zijn.

3. Nu moet de gebruiker stops toevoegen met behulp van de beschikbare opties. Dit kan handmatig worden gedaan of door een bestand te importeren of door te kiezen uit favorieten.

4. Eenmaal toegevoegd, klik op Opslaan en optimaliseren. Dit zal de geoptimaliseerde route creëren.

1. Maak een route door alle details van de stops te importeren. Om dit te doen, moet u "Upload Stops" selecteren in het tabblad "Stops" op Dashboard. U kunt het bestand importeren vanaf uw desktop of het ook uploaden vanaf Google Drive. Een voorbeeld van een invoerbestand is ook beschikbaar ter referentie.

2. Zodra het invoerbestand is geüpload, wordt u doorgestuurd naar een pagina met alle toegevoegde stops onder selectievakjes. Markeer het selectievakje met de naam "Selecteer alle stops" om alle stops te selecteren voor route-optimalisatie. U kunt ook specifieke stops selecteren uit alle geüploade stops als u de route alleen voor die stops wilt optimaliseren. Zodra dat is gebeurd, klikt u op de knop "Automatisch optimaliseren" die net boven de lijst met stops beschikbaar is.

3. Nu wordt u doorgestuurd naar de chauffeurspagina waar u de chauffeurs selecteert die de route zullen voltooien. Zodra u geselecteerd hebt, klikt u op de optie “”Assign Driver”” die beschikbaar is in de rechterbovenhoek van de pagina.

4. Nu hebt u de volgende routedetails vooraf ingevuld, die u naar wens kunt bewerken

• a. Naam van de route: (Optioneel) Met dit veld kunt u uw route eenvoudig identificeren wanneer u meerdere routes binnen een dag hebt gemaakt en u in de toekomst wijzigingen in de route moet aanbrengen.
• b. Starttijd en eindtijd van de route (optioneel): Dit veld helpt u en de chauffeur om een ​​duidelijk beeld te krijgen van wanneer de route moet beginnen en wanneer deze voor de dag zal eindigen. Dit is handig wanneer u de routes van de chauffeurs moet afstemmen op hun diensttijden.
• c. De startlocatie (verplicht) en eindlocaties (optioneel): Dit helpt de chauffeur en de routeplanner te laten weten wat het startpunt van de route is en waar de route eindigt. Dit kan een winkel, magazijn of een andere locatie zijn.

5. U kunt de optie Geavanceerde optimalisatie gebruiken die de functie Min. Voertuig inschakelt. Zodra deze is ingeschakeld, worden de stops NIET automatisch aan chauffeurs toegewezen op basis van het aantal stops dat moet worden afgelegd, maar worden ze automatisch aan de chauffeurs toegewezen op basis van de totale afstand, maximale voertuigcapaciteit en de shifttijden van de chauffeur, ongeacht het aantal stops dat moet worden afgelegd.

6. U kunt de haltes sequentieel en op de manier waarop ze zijn toegevoegd, doorlopen door de optie “Navigeren zoals toegevoegd” te kiezen. Anders kunt u de optie “Opslaan en optimaliseren” kiezen en Zeo zal de route voor de chauffeurs creëren.

7. U wordt doorgestuurd naar de pagina waar u kunt zien hoeveel verschillende routes er zijn aangemaakt, het aantal stops, het aantal meegenomen chauffeurs en de totale transporttijd.

8. U kunt een voorvertoning van de route bekijken door op de knop rechtsboven te klikken, genaamd "Bekijk op speelplaats".

1. Bereid uw spreadsheet voor: U kunt het voorbeeldbestand openen via de pagina “importstops” om te begrijpen wat alle details zijn die Zeo nodig heeft voor de route-optimalisatie. Van alle details is Adres gemarkeerd als verplicht veld. verplichte gegevens zijn de gegevens die noodzakelijkerwijs moeten worden ingevuld om routeoptimalisatie te kunnen implementeren.

Naast deze gegevens laat Zeo de gebruiker de volgende gegevens invoeren:

• a. Adres (verplicht): Dit is het juiste adres dat als stop in de route wordt genomen. U moet hier het volledige adres opgeven.
• b. Stad, staat, land (optioneel): Deze velden zorgen ervoor dat de routenavigatie handig en effectief is.
• c. Straat en huisnummer (optioneel): Deze velden zorgen ervoor dat de routenavigatie handig en effectief is.
• d. Pincode, netnummer (optioneel): Deze velden zorgen ervoor dat de routenavigatie handig en effectief is.
• e. Breedtegraad en lengtegraad van de halte: Deze details helpen om de positie van de tussenstop op de wereldbol te volgen en het route-optimalisatieproces te verbeteren.
• f. Toe te wijzen bestuurdersnaam (verplicht): Elke route moet een chauffeur hebben die de route zal voltooien. Zodra een route is gemaakt, krijgt de chauffeur een melding om de route te starten. Om te weten hoe u een chauffeur toevoegt, raadpleegt u Hoe u chauffeurs handmatig toevoegt
• g. Stop starttijd, stoptijd en duur: als de stop onder bepaalde tijden moet worden afgelegd, kunt u deze invoer gebruiken. Houd er rekening mee dat we de tijd in 24-uursformaat nemen.
• h. Klantgegevens zoals klantnaam, telefoonnummer, e-mailadres. Telefoonnummer moet worden opgegeven zonder landcode. De landcode kan afzonderlijk worden gewijzigd in de voorkeurensectie in de instellingen. Raadpleeg Hoe de landcode te wijzigen om de landcode te wijzigen. Alle opgegeven klantgegevens worden gebruikt om contact op te nemen met de klant. De live locatie van de chauffeur wordt verzonden naar het telefoonnummer en e-mailadres van de klant.
• i. Pakketgegevens zoals pakketgewicht, volume, afmetingen, aantal pakketten. Deze pakketgegevens zijn essentieel voor de wagenparkbeheerder om te begrijpen welk voertuig hij moet gebruiken en of het voertuig alle pakketten kan vervoeren. Om te weten hoe u voertuigcapaciteit en -afmetingen kunt opgeven, raadpleegt u Voertuigen toevoegen aan het wagenpark.
• j.Stoptype: Hier kunt u aangeven of de halte Afhalen/Bezorgen is. Bij afhalen kunt u ook lijnbezorging verzorgen. Om te weten hoe u dit moet doen, zie: Hoe u de gekoppelde levering toevoegt tijdens het importeren van stops

2. Toegang tot de importfunctie: Deze optie is beschikbaar op het dashboard, selecteer tussenstops -> uploadstops. U kunt het invoerbestand uploaden vanaf het systeem, Google Drive en u kunt de stops ook handmatig toevoegen. Bij de handmatige optie volgt u dezelfde procedure, maar in plaats van een apart bestand aan te maken en te uploaden, heeft zeo het voordeel dat u daar zelf alle noodzakelijke stopgegevens invoert.

3. Selecteer uw spreadsheet: Klik op de importoptie en selecteer het spreadsheetbestand van uw apparaat. Het bestandsformaat kan CSV, XLS, XLSX, TSV, .TXT .KML zijn.

4. Breng uw gegevens in kaart: u moet de kolommen in uw spreadsheet afstemmen op de juiste velden in Zeo, zoals adres, stad, land, klantnaam, contactnummer enz.

5. Controleer en bevestig: Voordat u de import voltooit, controleert u de informatie om er zeker van te zijn dat alles correct is. Mogelijk hebt u de mogelijkheid om gegevens indien nodig te bewerken of aan te passen.

6. Voltooi het importeren: Zodra alles is geverifieerd, voltooit u het importproces. Uw stops worden toegevoegd aan uw routeplanningslijst in Zeo. Om te weten hoe u een route kunt maken nadat stops zijn geïmporteerd, raadpleegt u: Hoe u een route kunt maken nadat stops zijn geïmporteerd.

Bezorgzones is een functie waarmee de gebruiker, zodra deze is ingeschakeld, de geografische gebieden op de kaart rond de winkel kan specificeren die bruikbaar zijn.
Volg hiervoor de stappen:

1. Ga naar de optie winkels toevoegen in Instellingen, klik op winkel toevoegen. en selecteer vervolgens Bezorgzone.
2. Gebruik de kaart en klik op de cursoroptie direct boven de kaart. Nu kunt u elke coördinaat als hoekpunt instellen en een gesloten grens creëren.
3. Deze grens definieert het serviceaanbod van de winkel. Door een bezorgzone in te stellen, heeft u het gebied voor winkelactiviteiten ingesteld. Wanneer u tussenstops importeert en optimalisatie uitvoert met deze winkel als startpunt, bevat de resulterende route alleen tussenstops binnen die zone.

“Reverse stops” is een functie waarmee de gebruiker de volgorde van de stops op de route volledig kan omkeren.
Houd er rekening mee dat de functie voor omgekeerde stops alleen werkt als de opgegeven start- en eindlocaties hetzelfde zijn.

1. Om tussenstops van de route terug te draaien, gaat u naar het dashboard en selecteert u de route op het tabblad Routes
2. U kunt op de drie beschikbare stippen op het scherm klikken en vervolgens achteruitstops selecteren.
3. Nu kunt u al uw tussenstops op de route in omgekeerde volgorde bekijken.

Het toevoegen van bezorgtijdslots biedt duidelijkheid voor zowel het bezorgpersoneel als de ontvanger, waardoor de bezorging op geschikte tijdstippen plaatsvindt, waardoor gemiste bezorgingen worden verminderd en de algehele klanttevredenheid wordt vergroot.

Om bezorgtijdvakken toe te voegen, volgt u de onderstaande stappen:

• Zodra een tussenstop is toegevoegd, klikt u op de tussenstop om de stopdetails te bekijken.
• U ziet de optie Starttijd stoppen en Eindtijd stoppen. Vul de betreffende tijd in en druk vervolgens op Opslaan
• Nu houdt de routeoptimalisatie rekening met uw bezorgtijdslot.

• Zodra een tussenstop is toegevoegd, klikt u op de tussenstop om de stopdetails te bekijken.
• U ziet een vervolgkeuzelijst Stopprioriteit met twee opties Normaal en ASAP.
• Normaal: Dit betekent dat de stop geen prioriteit krijgt op het moment van route-optimalisatie en op elke positie in de routelijst van de optimalisatie kan worden geplaatst.
• ZSM: Dit betekent dat de stop voorrang krijgt tijdens de routeoptimalisatie, zodat deze op de vroegst haalbare positie binnen de geoptimaliseerde routelijst wordt gepland.
• Selecteer de optie en stel deze in zsm en druk vervolgens op opslaan. Nu zal Zeo de route zodanig optimaliseren dat de tussenstops waarvan de prioriteiten zijn ingesteld meer belang krijgen dan andere.

• Zodra een tussenstop is toegevoegd, klikt u op de tussenstop om de stopdetails te bekijken.
• U ziet de optie Stoptype. Selecteer de optie en stel deze in op Bezorgen/Ophalen, afhankelijk van de vereisten, en druk vervolgens op Opslaan
• De routeoptimalisatie houdt nu rekening met uw tussenstop op basis van het feit of de tussenstop een bezorg- of afhaalstop is.
• Als u een route wilt creëren die bestaat uit het ophalen en bezorgen van hetzelfde pakket, kunt u de functie Gekoppelde bezorging gebruiken
• Zodra het stoptype is ingesteld op Afhalen, ziet u rechts van de stop de optie Gekoppelde bezorging, klik hierop, er verschijnt een nieuw venster.
• Hier kunt u alle gekoppelde leveringen opgeven op basis van het afhaalpunt. Eenmaal toegevoegd, klikt u op Leveringen koppelen en uw leveringspunten worden toegevoegd

• Klik op + pictogram in de rechterbovenhoek. Er wordt een nieuwe pagina geopend waar u een route kunt maken
• klik vervolgens op favorieten. Nu kunt u de gewenste tussenstops selecteren die u aan de route wilt toevoegen. Eenmaal geselecteerd, klikt u op tussenstops aan de route toevoegen.
• Eenmaal toegevoegd, klikt u op Opslaan en optimaliseren

Hierdoor wordt de nieuwe route gemaakt vanaf de haltes die als favoriet zijn gemarkeerd

• Klik op de + pictogram in de rechterbovenhoek van het dashboard. Het menu Route aanmaken verschijnt.
• Voeg stops toe met behulp van een van de beschikbare opties en wijs chauffeur toe. Eenmaal voltooid, klikt u op navigeren zoals toegevoegd optie en de route wordt zo samengesteld dat de bestuurder achtereenvolgens naar alle haltes kan navigeren.

• Bereid uw spreadsheet voor: U kunt het voorbeeldbestand openen via de import stopt pagina om te begrijpen welke details Zeo nodig heeft voor de route-optimalisatie. Van alle details is Adres gemarkeerd als verplicht veld. Verplichte details zijn de details die noodzakelijkerwijs moeten worden ingevuld om route-optimalisatie te implementeren.
  Naast deze gegevens laat Zeo de gebruiker de volgende gegevens invoeren:
  • Adres (verplicht): Dit is het juiste adres dat als tussenstop op de route wordt gebruikt. U moet hier het volledige adres opgeven.
  • Stad, staat, land (optioneel): Deze velden helpen de routenavigatie gemakkelijk en effectief te maken
  • Straat en huisnummer (optioneel): Deze velden helpen de routenavigatie gemakkelijk en effectief te maken
  • Pincode, netnummer (optioneel): Deze velden helpen de routenavigatie gemakkelijk en effectief te maken
  • Breedte- en lengtegraad van de halte: Deze details helpen om de positie van de tussenstop op de wereldbol te volgen en het route-optimalisatieproces te verbeteren.
  • Toe te wijzen bestuurdersnaam (optioneel): Aan elke tussenstop kan een chauffeur worden toegewezen, of deze kan later automatisch worden toegewezen. Zodra een route is gemaakt, krijgt de chauffeur een melding om de route te starten. Om te weten hoe u een chauffeur toevoegt, raadpleegt u Chauffeurs handmatig toevoegen
  • Begintijd, eindtijd en duur stoppen: als de stop onder bepaalde tijden moet worden afgelegd, kunt u deze invoer gebruiken. Houd er rekening mee dat we de tijd in 24-uursformaat nemen.
  • Klantgegevens zoals klantnaam, telefoonnummer en e-mailadres moeten worden verstrekt zonder de landcode
  • De landcode kan afzonderlijk worden gewijzigd in het voorkeurengedeelte van de instellingen. Om de landcode te wijzigen, zie De landcode wijzigen
  • Alle verstrekte klantgegevens worden gebruikt om contact op te nemen met de klant. De live locatie van de chauffeur wordt naar het telefoonnummer en e-mailadres van de klant verzonden.
  • Pakketgegevens zoals pakketgewicht, volume, afmetingen, aantal pakketten. Deze pakketgegevens zijn essentieel voor de wagenparkbeheerder om te begrijpen welk voertuig hij moet gebruiken en of het voertuig alle pakketten kan vervoeren. Om te weten hoe u voertuigcapaciteit en -afmetingen kunt opgeven, raadpleegt u Voertuigen toevoegen aan het wagenpark.
  • Stoptype: Hier kunt u aangeven of de halte Afhalen/Bezorgen is. Bij afhalen kunt u ook lijnbezorging verzorgen. Om te weten hoe u dit moet doen, zie: Hoe u de gekoppelde levering toevoegt tijdens het importeren van stops
  • Toegang tot de importfunctie: Deze optie is beschikbaar op het dashboard, selecteer tussenstops -> uploadstops. U kunt het invoerbestand uploaden vanaf het systeem, Google Drive en u kunt de link/URL van uw Google-blad opgeven. Maak uw Toegankelijkheidstoestemming voor het inschakelen van werkbladen
  • Breng uw gegevens in kaart: u moet de kolommen in uw spreadsheet afstemmen op de juiste velden in Zeo, zoals adres, stad, land, klantnaam, contactnummer enz.
  • Bekijk en bevestig: Voordat u de import voltooit, controleert u de informatie om er zeker van te zijn dat alles correct is. Mogelijk hebt u de mogelijkheid om gegevens indien nodig te bewerken of aan te passen
  • Voltooi het importeren: Zodra alles is geverifieerd, voltooit u het importproces. Je tussenstops worden toegevoegd aan je routeplanningslijst binnen Zeo. Als u wilt weten hoe u een route kunt maken nadat tussenstops zijn geïmporteerd, raadpleegt u: Een route maken nadat tussenstops zijn geïmporteerd

• Toegang tot de importfunctie: Deze optie is beschikbaar op het dashboard, selecteer tussenstops -> uploadstops. U kunt het invoerbestand uploaden vanaf het systeem, Google Drive en u kunt de stops ook handmatig toevoegen. Bij de handmatige optie volgt u dezelfde procedure, maar in plaats van een apart bestand aan te maken en te uploaden, kunt u daar zelf alle benodigde stopgegevens invoeren
• Bereid uw handmatige invoer voor: u kunt het voorbeeldbestand openen via de import stopt pagina om te begrijpen welke details Zeo nodig heeft voor de route-optimalisatie. Van alle details is Adres gemarkeerd als verplicht veld. Verplichte details zijn de details die noodzakelijkerwijs moeten worden ingevuld om route-optimalisatie te implementeren.
  Afgezien van deze details, Zeo laat de gebruiker de volgende gegevens invoeren:
  • Adres (verplicht): Dit is het juiste adres dat als tussenstop op de route wordt gebruikt. U moet hier het volledige adres opgeven.
  • Stad, staat, land (optioneel): Dit veld helpt bij het nauwkeuriger maken van de routenavigatie.
  • Straat en huisnummer (optioneel): Deze velden helpen de routenavigatie gemakkelijk en effectief te maken
  • Pincode, netnummer (optioneel): Deze velden helpen de routenavigatie gemakkelijk en effectief te maken
  • Breedte- en lengtegraad van de halte: Deze details helpen om de positie van de tussenstop op de wereldbol te volgen en het route-optimalisatieproces te verbeteren.
  • Toe te wijzen bestuurdersnaam (optioneel): Elke tussenstop moet een chauffeur hebben die de route voltooit. Zodra een route is gemaakt, krijgt de chauffeur een melding om de route te starten. Als u wilt weten hoe u een chauffeur toevoegt, raadpleegt u Chauffeurs handmatig toevoegen.
  • Begintijd, eindtijd en duur stoppen: als de stop onder bepaalde tijden moet worden afgelegd, kunt u deze invoer gebruiken. Houd er rekening mee dat we de tijd in 24-uursformaat nemen.
  • Klantgegevens zoals klantnaam, telefoonnummer en e-mailadres moeten worden verstrekt zonder de landcode

  De landcode kan afzonderlijk worden gewijzigd in het voorkeurengedeelte van de instellingen. Om de landcode te wijzigen, zie De landcode wijzigen

Alle verstrekte klantgegevens worden gebruikt om contact op te nemen met de klant. De live locatie van de chauffeur wordt naar het telefoonnummer en e-mailadres van de klant verzonden.

• Pakketgegevens zoals pakketgewicht, volume, afmetingen, aantal pakketten. Deze pakketgegevens zijn essentieel voor de wagenparkbeheerder om te begrijpen welk voertuig hij moet gebruiken en of het voertuig alle pakketten kan vervoeren. Om te weten hoe u voertuigcapaciteit en -afmetingen kunt opgeven, raadpleegt u Voertuigen toevoegen aan het wagenpark.
• Stoptype: Hier kunt u aangeven of de halte Afhalen/Bezorgen is. Bij afhalen kunt u ook lijnbezorging verzorgen. Om te weten hoe u dit moet doen, zie: Hoe u de gekoppelde levering toevoegt tijdens het importeren van stops

• Navigeer naar het dashboard en klik op het tabblad Tussenstops. Hier vindt u de geüploade tussenstops. Om te weten hoe u tussenstops kunt uploaden/importeren naar Zeo, raadpleegt u Hoe u tussenstops importeert vanuit Excel
• Selecteer de gewenste tussenstops door het selectievakje rechts van elke tussenstop aan te vinken. Klik op het selectievakje Alles selecteren als de gebruiker alle tussenstops wil selecteren.
• klik op de optie Automatisch optimaliseren. Er verschijnt een nieuw menu. Klik op de chauffeurs aan wie u de haltes wilt toewijzen. Klik op Bestuurder toewijzen.
• De automatisch geoptimaliseerde routes worden tussen de chauffeurs gecreëerd, waarbij de haltes gelijk worden verdeeld. Als de gebruiker de stops niet onder de chauffeurs wil verdelen op basis van het aantal stops, maar op basis van de werkelijke afstand die zijn chauffeurs hebben afgelegd, kan hij de optie geavanceerde opties en selecteer het selectievakje Min. voertuig
• .Controleer de details van de stuurprogramma's en klik op Opslaan en optimaliseren

Ja, met Zeo kunnen gebruikers tijdvensters definiëren voor elke stop- of bezorglocatie. Gebruikers kunnen tijdslots invoeren in de stopdetails die aangeven wanneer leveringen moeten plaatsvinden, en de route-optimalisatie-algoritmen van Zeo houden rekening met deze beperkingen bij het plannen van routes om tijdige leveringen te garanderen. Om dit te bereiken, volgt u de onderstaande stappen:

• Creëer een route en voeg tussenstops handmatig toe of importeer ze via een invoerbestand.
• Zodra de tussenstops zijn toegevoegd, kunt u een tussenstop selecteren. Er verschijnt een pop-up en u ziet meerdere details van de tussenstop.
• Selecteer uit deze details de starttijd en eindtijd stoppen en vermeld de tijdstippen. Nu wordt het pakket binnen deze termijnen afgeleverd.

Ja, Zeo Route Planner maakt route-optimalisatie mogelijk op basis van verschillende voertuigtypen en -groottes. Gebruikers kunnen voertuigspecificaties invoeren, zoals volume, aantal, type en toegestane gewichten, om ervoor te zorgen dat routes dienovereenkomstig worden geoptimaliseerd. Zeo staat meerdere soorten voertuigtypes toe die door de gebruiker kunnen worden gekozen. Dit omvat auto, vrachtwagen, scooter en fiets. De gebruiker kan het voertuigtype kiezen volgens de vereisten.

Bijvoorbeeld: een scooter heeft minder snelheid en wordt meestal gebruikt voor het bezorgen van eten, terwijl een fiets een hogere snelheid heeft en kan worden gebruikt voor grote afstanden en pakketbezorging.

Om een ​​voertuig en zijn specificatie toe te voegen, volgt u de stappen:

• Ga naar instellingen en selecteer aan de linkerkant de optie Voertuigen.
• Selecteer de optie Voertuig toevoegen die beschikbaar is in de rechterbovenhoek.
• Nu kunt u de volgende details aan het voertuig toevoegen:
  • Voertuignaam:(Verplicht) Dit helpt bij het identificeren van het juiste voertuig op het moment dat u het voertuig aan de bestuurder voor een route toewijst. Als u twee auto's heeft, kunt u eenvoudig twee auto's onderscheiden op basis van hun naam.
  • Voertuigtype-auto/vrachtwagen/fiets/scooter (optioneel): Dit helpt ook bij het toewijzen van het voertuig aan de bestuurder voor een route. Voor een kleine pakketbezorging wilt u geen vrachtwagen toewijzen. Dit is ook handig wanneer de routeplanner routes ziet met enkele beperkingen op basis van voertuigtype. Als u dus een voertuigtype opgeeft, kan de routeplanner daar rekening mee houden en daarvoor een geschikte route samenstellen. Standaard is het voertuigtype geselecteerd in Een auto.
  • Voertuignummer: (Optioneel) Dit helpt bij het identificeren van het juiste voertuig op het moment dat u het voertuig aan de bestuurder voor een route toewijst. Als u veel auto's heeft, kunt u eenvoudig twee auto's onderscheiden op basis van hun nummer.
  • Maximale capaciteit van voertuig: (Optioneel) Totale massa/gewicht in kg/lbs aan goederen die het voertuig kan vervoeren. Dit is essentieel om te begrijpen hoeveel pakketten er door het voertuig kunnen worden vervoerd. Houd er rekening mee dat deze functie alleen werkt als de capaciteit van het individuele pakket wordt vermeld. De stops worden dienovereenkomstig geoptimaliseerd.
  • Maximaal volume van voertuig: (Optioneel)Totaal volume in kubieke meter van het voertuig. Dit is handig om te weten hoeveel pakketten er in het voertuig passen. Let op: deze functie werkt alleen als het volume van het individuele pakket wordt genoemd, stops worden dienovereenkomstig geoptimaliseerd.
  • Maximale afstand die het voertuig kan afleggen: (Optioneel) De maximale afstand die het voertuig kan afleggen met een volle brandstoftank. Dit helpt om een ​​globaal beeld te krijgen van de kilometerstand van het voertuig en de betaalbaarheid op de route.
  • Maandelijkse kosten voor het gebruik van het voertuig: (Optioneel) Dit heeft betrekking op de vaste exploitatiekosten van het voertuig op maandelijkse basis.
  • Deze instellingen helpen bij het optimaliseren van routes op basis van de mogelijkheden en vereisten van uw wagenpark.
  • Margecapaciteit: (Optioneel)De capaciteit in % van de totale capaciteit die met succes kan worden gebruikt voor het plaatsen van pakketten in het voertuig.
  • Margevolume:(Optioneel) Het volume in % van het totale volume dat met succes kan worden gebruikt voor het plaatsen van pakketten in het voertuig.

Zeo Route Planner biedt een aanpak op maat voor het optimaliseren van routes specifiek voor elektrische of hybride voertuigen, rekening houdend met hun unieke behoeften, zoals bereiklimieten en oplaadvereisten.
Om ervoor te zorgen dat uw routeoptimalisatie rekening houdt met de specifieke mogelijkheden van elektrische of hybride voertuigen, volgt u deze stappen om voertuiggegevens in te voeren, inclusief het maximale afstandsbereik, binnen het Zeo-platform:

• Navigeer naar het instellingenmenu en selecteer de Voertuigen optie in de zijbalk.
• Klik op de Voertuig toevoegen knop in de rechterbovenhoek van de interface.
• In het voertuiggegevensformulier kunt u uitgebreide informatie over uw voertuig toevoegen. Dit bevat:

• Voertuignaam: Een unieke identificatie voor het voertuig.

• Voertuignummer: het kenteken of een ander identificatienummer.
• Voertuigtype: Geef op of het voertuig elektrisch, hybride of op conventionele brandstof is gebaseerd.
• Volume: Het laadvolume dat het voertuig kan vervoeren, relevant voor de planning van het laadvermogen.
• Maximale capaciteit: de gewichtslimiet die het voertuig kan vervoeren, essentieel voor het optimaliseren van de laadefficiëntie.
• Maximaal afstandsbereik: Voor elektrische en hybride voertuigen is het van cruciaal belang dat u de maximale afstand invoert die het voertuig kan afleggen met een volle lading of met een volle tank. Dit zorgt ervoor dat de geplande routes de actieradius van het voertuig niet overschrijden, wat cruciaal is om energie-uitputting halverwege de route te voorkomen.

Door deze gegevens zorgvuldig in te voeren en bij te werken, kan Zeo de routeoptimalisatie afstemmen op het specifieke bereik en de oplaad- of tankbehoeften van elektrische en hybride voertuigen. Deze functie is vooral gunstig voor wagenparkbeheerders en bestuurders van elektrische of hybride voertuigen, waardoor ze de efficiëntie kunnen maximaliseren en tegelijkertijd de impact op het milieu van hun routes kunnen minimaliseren.

Zeo Route Planner is ontworpen om aan complexe routeringsbehoeften te voldoen, inclusief de mogelijkheid om gesplitste leveringen en ophalingen binnen dezelfde route te beheren. Deze mogelijkheid is van cruciaal belang voor gebruikers die de logistieke activiteiten willen optimaliseren en daarbij efficiëntie en flexibiliteit willen garanderen. Hier leest u hoe dit wordt bereikt in het Zeo Fleet Platform voor wagenparkbeheerders:

Zeo monitort continu de beschikbaarheid en capaciteit van chauffeurs in realtime. Als er veranderingen plaatsvinden, zoals een chauffeur die niet beschikbaar is voor een route vanwege diensttijden of het bereiken van de voertuigcapaciteit, past Zeo de routes en toewijzingen dynamisch aan om de efficiëntie te optimaliseren en het serviceniveau op peil te houden.

Zeo zorgt voor naleving van lokale wet- en regelgeving door de volgende kenmerken te behouden:

• Elke voertuigtoevoeging heeft bepaalde specificaties, zoals actieradius, capaciteit enz., die door de gebruiker worden ingevuld tijdens het toevoegen ervan. Dus telkens wanneer dat specifieke voertuig aan een route wordt toegewezen, zorgt Zeo ervoor dat de regelgeving op basis van capaciteit en voertuigtype wordt nageleefd.
• Op alle routes geeft Zeo (via navigatie-apps van derden) de juiste rijsnelheid aan, rekening houdend met alle geldende wetten en regels op de betreffende route, zodat de bestuurder zich bewust blijft van de snelheidslimiet waarbinnen hij zich moet houden.

De ondersteuning van Zeo voor retourreizen of retourplanning is ontworpen om de activiteiten te stroomlijnen voor gebruikers die moeten terugkeren naar hun startlocatie nadat ze hun leveringen of ophalingen hebben voltooid.
Hier ziet u hoe u deze functie stap voor stap kunt gebruiken:

Zeo-routeoptimalisatie probeert de route met de kortste afstand en kortste tijd te bieden. Zeo helpt ook als de gebruiker voorrang wil geven aan bepaalde tussenstops en geen prioriteit wil geven aan de rest. De route-optimalisatie houdt hier rekening mee bij het voorbereiden van de route. Ook kan de gebruiker de gewenste tijdstippen instellen waarbinnen de gebruiker wil dat de chauffeur de halte bereikt, de route-optimalisatie zal hiervoor zorgen.

Zeo houdt bij het berekenen van optimale routes rekening met diverse factoren, waaronder de afstand tussen haltes, de geschatte reistijd, de omstandigheden, leveringsbeperkingen (zoals tijdvensters en voertuigcapaciteit), de prioriteit van haltes en eventuele door de gebruiker gedefinieerde voorkeuren of beperkingen. Door met deze factoren rekening te houden, streeft Zeo ernaar routes te genereren die de reistijd en -afstand minimaliseren en tegelijkertijd aan alle leveringseisen voldoen.

Bij het plannen van uw routes met Zeo maakt ons optimalisatieproces, inclusief de toewijzing van routes aan chauffeurs, gebruik van historische gegevens om een ​​efficiënte routekeuze te garanderen. Dit betekent dat de initiële routeoptimalisatie weliswaar gebaseerd is op patronen uit het verleden, maar dat we flexibiliteit bieden voor realtime aanpassingen. Zodra de stops zijn toegewezen, kunnen chauffeurs navigeren met populaire diensten zoals Google Maps of Waze, die beide rekening houden met realtime omstandigheden. Deze combinatie zorgt ervoor dat uw planning gebaseerd is op betrouwbare gegevens, terwijl u onderweg ook aanpassingen kunt maken om uw leveringen op schema te houden en uw routes zo efficiënt mogelijk te maken. Als u vragen heeft of meer informatie wilt over hoe Zeo gegevens integreert in de routeplanning, staat ons supportteam voor u klaar!

Ja, u kunt na aanmelding van abonnement wisselen. Volg deze stappen:

1. Ga naar Plannen en Betaling en selecteer “Upgradeplan”U ziet alle abonnementen die Zeo aanbiedt. Selecteer het abonnement dat u wilt kiezen uit de beschikbare abonnementen. Klik op Abonneren.
2. U kunt uw betaalmethode bijwerken door nieuwe creditcardgegevens toe te voegen of door een opgeslagen kaart te gebruiken.
3. Uw abonnement is nu succesvol bijgewerkt.

Jazeker! Wil je ononderbroken toegang tot premiumfuncties en meer mogelijkheden? Dan kun je tijdens je gratis proefperiode op elk gewenst moment upgraden. Dit zorgt voor soepele schaalbaarheid zonder downtime.

Stappen:

1. Ga naar Plannen en betalingen op het dashboard.
2. Bekijk de beschikbare abonnementen — Routeoptimalisatie , Routebeheeren Fleet Management.
3. Klik Upgrade op het plan dat u verkiest.
4. Enter Betalingsdetails veilig en bevestig.
5. Wijs bestuurdersstoelen toe en vervolg de route zonder onderbreking.

Als u tijdens de proefperiode een upgrade uitvoert, krijgt u al eerder toegang tot geavanceerde mogelijkheden.

Als je na je gratis proefperiode nog steeds routes aan het maken bent, krijg je een melding wanneer je een chauffeur probeert toe te wijzen nadat je stops hebt geüpload. Zeo vraagt ​​je om stoelen te activeren voordat je verdergaat. Zo blijft je abonnement actief en kun je zonder onderbreking routes blijven toewijzen.

Stappen:

1. Selecteer de bestuurder(s) aan wie de route moet worden toegewezen op de Pagina met bestuurdersgegevens.
2. Klik Bestuurder toewijzen rechtsboven. Er verschijnt een dialoogvenster waarin u wordt gevraagd de gewenste stoelen te activeren.
3. Klik Koop stoelen.
4. Vul uw kaart details op het betaalscherm.
5. Wacht tot de betaling verwerkt is.
6. Je keert terug naar de Pagina met bestuurdersgegevens met een bevestiging van succes, en routes kunnen direct worden toegewezen.

Zeo hanteert een prijsmodel per chauffeursstoel, wat betekent dat u betaalt op basis van het aantal actieve chauffeursstoelen in uw account. Elke stoel komt overeen met één chauffeur die toegang heeft tot de route- en bezorgfuncties van het platform. U kunt ook op elk gewenst moment stoelen toewijzen of intrekken met een eenvoudige schakelaar tussen chauffeurs, waardoor u volledige flexibiliteit hebt bij het beheren van uw team.

Als u meer actieve bestuurders wilt toevoegen, kunt u eenvoudig extra stoelen kopen. – Zie de link

Door ervoor te zorgen dat elke chauffeur een actieve stoel heeft, kunnen ze routes ontvangen, toegang krijgen tot de mobiele app en volledig worden gevolgd tijdens de operatie.

Bent u een nieuwe gebruiker van een gratis proefperiode of hebt u uw proefperiode net afgerond? Dan kunt u bestuurdersstoelen kopen door de volgende eenvoudige stappen te volgen:
Stap 1: Ga naar het gedeelte 'Abonnementen en betaling' op de taakbalk. Hier vindt u alle abonnementen die Zeo aanbiedt.
Stap 2: Selecteer het abonnement dat u wilt, kies uw gewenste factureringscyclus (per kwartaal of per jaar) en klik op Abonneren.
Stap 3: Voer het aantal bestuurdersstoelen in dat u wilt kopen.
Stap 4: Vul uw kaartgegevens in en klik op ‘Veilig betalen’.
Stap 5: Na betaling wordt u doorgestuurd naar het dialoogvenster 'Stoelen toewijzen aan chauffeur'.
Stap 6: Zet de schakelaar op AAN naast de bestuurder aan wie u de stoel wilt toewijzen.
Stap 7: Klik op ‘Abonnement bijwerken’ om te bevestigen. De stoel wordt dan direct toegewezen.

Zodra u dit hebt gedaan, worden uw bestuurdersstoelen, betalingsgegevens en abonnementsplan succesvol bijgewerkt.

U kunt eenvoudig extra bestuurdersstoelen binnen uw bestaande abonnement aanschaffen door de volgende stappen te volgen:

Stap 1: Ga naar het gedeelte 'Plannen en betaling' op de taakbalk en klik op 'Meer stoelen kopen'.
Stap 2: Voer het aantal bestuurdersstoelen in dat u wilt kopen.
Stap 3: Voer uw kaartgegevens in of gebruik een opgeslagen kaart en klik vervolgens op 'Veilig betalen'.

Zodra de betaling voltooid is, worden de nieuwe stoelen direct aan uw account toegevoegd.

Als u probeert een geplande route te maken door op "Stel een schema in" zonder dat u zich in het Fleet Management Plan bevindt, ziet u een upgradeprompt. Door op de knop 'Upgrade' knop ziet u wat is inbegrepen in het Fleet Management-abonnement en kunt u upgraden als u toegang wilt tot Geplande routes en alle andere premiumfuncties.

Zo kunt u uw abonnement eenvoudig upgraden:

1. U kunt op de knop 'Nu upgraden' klikken. Deze wordt weergegeven als pop-upbericht in het dialoogvenster 'Geplande routes'.
2. In het dialoogvenster 'Upgraden naar ons vlootbeheerplan' kunt u nogmaals op 'Nu upgraden' klikken.
3. Voer uw kaartgegevens in.
4. U kunt klikken op 'Veilig betalen'.
5. U ziet een succesbericht en wordt doorgestuurd naar het dialoogvenster 'Plannen en betalingen'.

Zeo biedt nu drie verschillende abonnementen aan, afgestemd op verschillende zakelijke behoeften:

• Route-optimalisatie: Ideaal voor bedrijven met basisvereisten voor routeplanning.
• Routebeheer: Ontworpen om chauffeurs en leveringen van begin tot eind te beheren.
• Vloot beheer: Biedt uitgebreid inzicht, geavanceerde analyses en volledig teamtoezicht.

Elk plan biedt een toenemend niveau van toegang en mogelijkheden:

• Routeoptimalisatie richt zich op solo-routeplanning.
• Routebeheer voegt chauffeurs- en winkeltoewijzingen toe om uw werkzaamheden te stroomlijnen.
• Fleet Management gaat een stap verder en biedt compleet teambeheer, realtime tracking en uitgebreide analyses.

Bezoek onze Prijzenpagina voor de meest actuele prijsinformatie.

Zodra de proefperiode is afgelopen, moet u een abonnement kiezen om Zeo zonder onderbreking te kunnen blijven gebruiken.

U kunt uw abonnement eenvoudig upgraden of downgraden via het tabblad ‘Abonnementen en betalingen’ in uw Zeo-dashboard.

Ja, als u een legacy-abonnement hebt, kunt u dit blijven gebruiken. Houd er echter rekening mee dat er geen nieuwe gebruikers kunnen worden toegevoegd. Om uw team uit te breiden, moet u extra gebruikers aanschaffen via het Route Management- of Fleet Management-abonnement.

1. Ga naar Plannen en betaling en klik op Stoelen toewijzen aan chauffeur.

2. Nu kunt u wijzigingen aanbrengen in uw abonnement en bestuurdersstoelen en bij het betalen de nieuwe creditcardgegevens invoeren.

3. Zodra toegevoegd, wordt u gevraagd of u vanaf nu via deze creditcard wilt betalen of slechts één keer. Selecteer de juiste optie.

4. Uw betalingsgegevens zijn nu succesvol bijgewerkt.

Om uw abonnement effectief te monitoren en de toewijzing van zitplaatsen binnen Zeo Route Planner te beheren, volgt u eenvoudig deze stappen:

1. Navigeer naar het gedeelte Plannen en betalingen: Log in op uw Zeo-account en ga direct naar het dashboard. Hier vindt u het gedeelte Abonnementen en betalingen, dat dient als hub voor al uw abonnementsgegevens.
2. Controleer uw abonnement: In het gebied Abonnementen en betalingen ziet u een overzicht van uw huidige abonnement, inclusief het totale aantal beschikbare licenties onder uw abonnement en gedetailleerde informatie over hun toewijzing.
3. Controleer stoeltoewijzingen: In dit gedeelte kunt u ook zien welke stoelen aan wie zijn toegewezen. Zo krijgt u inzicht in hoe uw middelen over uw teamleden of chauffeurs zijn verdeeld.

Door naar de sectie Abonnementen en Betalingen op uw dashboard te gaan, kunt u uw abonnementsgebruik nauwlettend in de gaten houden en ervoor zorgen dat het voortdurend aan uw operationele vereisten voldoet. Deze functie is ontworpen om u de flexibiliteit te geven om de stoeltoewijzing indien nodig aan te passen, zodat u een optimale efficiëntie bij uw routeplanning kunt behouden.

Om wijzigingen in uw abonnement aan te brengen, volgt u deze stappen:

1. Ga naar Plannen en Betaling en selecteer “Upgradeplan”U ziet alle abonnementen die Zeo aanbiedt. Selecteer het abonnement dat u wilt kiezen uit de beschikbare abonnementen. Kies vervolgens de frequentie (per kwartaal of per jaar). Klik op Abonneren.
2. Selecteer de bestuurdersstoelen en geef de betalingsgegevens op. Zodra u klaar bent, heeft u de plannen, bestuurdersstoelen en betaalmethoden succesvol aangepast.

Afhankelijk van de specifieke afspraken en afspraken kan Zeo kortingen aanbieden voor non-profit organisaties of grootverbruikers. Neem voor meer informatie contact op met de klantenondersteuning.

Nee, er zijn geen verbintenisperiode of annuleringskosten voor Zeo-abonnementen. U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen zonder dat er extra kosten aan verbonden zijn.

Zeo biedt doorgaans geen restitutie voor ongebruikte abonnementsperioden. U kunt uw abonnement echter op elk gewenst moment opzeggen en u behoudt toegang tot Zeo tot het einde van uw huidige factureringsperiode.

Voor een offerte op maat, afgestemd op uw specifieke bedrijfsbehoeften, kunt u rechtstreeks contact opnemen met het verkoopteam van Zeo via hun website of platform. Zij zullen samen met u uw wensen in kaart brengen en een gepersonaliseerde offerte opstellen.

Zeo Route Planner onderscheidt zich in de markt met een duidelijke en transparante prijsstructuur op basis van stoelen. Deze aanpak zorgt ervoor dat u alleen betaalt voor het aantal chauffeurs of stoelen dat u daadwerkelijk nodig heeft, waardoor het een flexibele en kosteneffectieve optie is voor bedrijven van elke omvang. Of u nu een individuele chauffeur bent of een wagenpark beheert, Zeo biedt op maat gemaakte plannen die direct aansluiten bij uw specifieke vereisten.

Vergeleken met andere oplossingen voor routeplanning legt Zeo de nadruk op transparantie in de prijzen, zodat u uw uitgaven gemakkelijk kunt begrijpen en erop kunt anticiperen zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over verborgen kosten of onverwachte kosten. Dit eenvoudige prijsmodel maakt deel uit van ons streven om waarde en eenvoud aan onze gebruikers te bieden.

Om te zien hoe Zeo zich verhoudt tot andere opties op de markt, raden we u aan een gedetailleerde vergelijking van functies, prijzen en klantbeoordelingen te bekijken. Voor meer inzichten en om het plan te vinden dat het beste bij uw behoeften past, bezoekt u onze uitgebreide vergelijkingspagina: https://zeorouteplanner.com/fleet-comparison/

Door voor Zeo te kiezen, kiest u voor een routeplanningsoplossing die waarde hecht aan duidelijkheid en gebruikerstevredenheid, zodat u over alle tools beschikt die u nodig heeft om uw bezorgactiviteiten efficiënt te optimaliseren.

Als u ervoor kiest uw Zeo Route Planner-abonnement op te zeggen, is het belangrijk om te begrijpen welke invloed deze beslissing heeft op uw gegevens en routes. Dit is wat je kunt verwachten:

• Toegang na annulering: In eerste instantie verliest u mogelijk de toegang tot enkele premiumfuncties of functionaliteiten van Zeo die beschikbaar waren onder uw abonnement. Dit omvat onder meer geavanceerde routeplanning- en optimalisatietools.
• Gegevens- en routebehoud: Ondanks de annulering bewaart Zeo uw gegevens en routes voor een vooraf bepaalde periode. Dit retentiebeleid is ontworpen met uw gemak in gedachten en biedt u de flexibiliteit om uw beslissing te heroverwegen en uw abonnement eenvoudig opnieuw te activeren als u besluit terug te keren.
• reactivering: Mocht u binnen deze bewaartermijn besluiten terug te keren naar Zeo, dan zult u merken dat uw bestaande gegevens en routes direct beschikbaar zijn, zodat u verder kunt gaan waar u was gebleven zonder dat u helemaal opnieuw hoeft te beginnen.

Zeo waardeert uw gegevens en streeft ernaar om elke overgang zo soepel mogelijk te laten verlopen, of u nu verder gaat of besluit om in de toekomst weer bij ons te komen werken.

Als het gaat om het gebruik van Zeo Route Planner, kunt u een eenvoudig en transparant prijsmodel verwachten. We zijn er trots op dat we ervoor zorgen dat alle kosten vooraf worden gecommuniceerd, zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over verborgen kosten of onverwachte installatiekosten. Dankzij deze transparantie kunt u uw abonnementsbudget met een gerust hart plannen, waarbij u precies weet wat de service inhoudt, zonder verrassingen achteraf. Of u nu een individuele chauffeur bent of een wagenpark beheert, ons doel is om duidelijke, ongecompliceerde toegang te bieden tot alle routeplanningstools die u nodig heeft, met prijzen die gemakkelijk te begrijpen en te beheren zijn.

Zeo kan prestatiegaranties of SLA's aanbieden voor bepaalde abonnementen of overeenkomsten op ondernemingsniveau. Deze garanties en overeenkomsten worden doorgaans beschreven in de service- of contractvoorwaarden van Zeo. U kunt navraag doen naar specifieke SLA's bij het verkoop- of ondersteuningsteam van Zeo.

U kunt dit doen met behulp van onze aanvullende abonnementen. Volg de onderstaande instructies:

1. Ga naar Add-ons op de taakbalk. Hier vindt u verschillende plannen die u kunt aanschaffen om uw dagelijkse routebeheer te vergemakkelijken.
2. Abonneer u op “Berichttrigger voor alle gebruikers” en voer de nodige betalingen uit.
3. Wanneer u op 'Bezorgingsupdate verzenden' klikt, verschijnt er een dialoogvenster met de titel 'Bevestiging voor bezorgingsupdate'.
4. Nadat u op OK hebt geklikt, verschijnt er een bevestigingsbericht dat uw bericht succesvol is verzonden.
5. Houd er rekening mee dat waarschuwingsmeldingen aan klanten rechtstreeks via het ingebouwde berichtensysteem van Zeo worden verzonden in de vorm van sms. Standaard worden er maandelijks 250 berichten per bestuurder door Zeo bijgevuld. Raadpleeg voor meer informatie over de berichtenpakketten. "Wat is een berichtenpakket? Hoe koop ik een groter berichtenpakket?"
6. Als de door u ingestelde automatisering meer dan 250 in een maand bedraagt, stopt de automatisering.
7. Om het opnieuw te kunnen starten, moet u afzonderlijk de berichtenpakketten aanschaffen die op dezelfde pagina beschikbaar zijn.
8. Nu is de automatisering ingesteld en worden de klanten die een tussenstop op de route van vandaag hebben gepland, op de hoogte gebracht.

In slechts enkele stappen kunt u uw winkeladressen snel omzetten in haltes en routes optimaliseren.

Stap 1: Klik op het gebruikersicoon linksonder en ga naar Instellingen.
Stap 2: Selecteer 'Winkels' in het linkerpaneel om al uw geüploade winkels te bekijken.
Stap 3: Selecteer de winkeladressen die u wilt toevoegen en klik rechtsboven op 'Toevoegen aan Kaarten'.
Stap 4: Er verschijnt een bericht waarin wordt bevestigd dat de tussenstops zijn aangemaakt.
Stap 5: Ga naar het Dashboard en selecteer ‘Tabblad Stops’ om de toegevoegde winkeladressen te bekijken.
Stap 6: Selecteer de stops en klik op 'Automatisch optimaliseren'.
Stap 7: Klik rechtsboven op ‘Haltes selecteren’ om uw keuze te bevestigen.
Stap 8: Kies een driver en klik op ‘Stuurprogramma toewijzen’.
Stap 9: Bekijk de routegegevens, zoals de titel, start-/eindlocaties, data en tijden.
Stap 10: Klik op ‘Opslaan en optimaliseren’ om de geoptimaliseerde route te genereren.
Stap 11: Zodra u klaar bent, ziet u alle belangrijke gegevens: aangemaakte routes, toegewezen chauffeurs, toegevoegde tussenstops, transport- en voltooiingstijd en totale afstand.
Stap 12: Klik op “Bekijk speeltuin” om de routes in detail te bekijken.

U kunt uw winkellijst snel en eenvoudig exporteren als u een Route Management- of Fleet Management-abonnement hebt.

Zo kunt u het stap voor stap doen:Stap 1: Klik op het gebruikersicoon linksonder in uw scherm en ga naar instellingen.
Stap 2: Selecteer 'Winkels' in het linkerpaneel om al uw geüploade winkels te bekijken.
Stap 3: Klik op ‘Exporteren’ in de rechterbovenhoek.
Stap 4: De winkellijst wordt als Excel-bestand naar uw systeem gedownload.

Er zijn twee manieren om stops te importeren met behulp van een afbeelding uploaden.
Zo kunt u het doen:
Methode 1 – Upload een afbeelding met stops vanaf het dashboardStap 1: Meld u aan bij uw account en ga naar het Dashboard.
Stap 2: Klik op de knop ‘Afbeelding met stops uploaden’ in de rechterbovenhoek.
Stap 3: Klik in het dialoogvenster dat wordt geopend op 'Bladeren om te uploaden' en selecteer de gewenste .jpeg-, .jpg- of .png-afbeelding uit uw bestanden.
Stap 4: Klik op Openen en vervolgens op Doorgaan om de afbeelding te verwerken.
Stap 5: Zodra de stop is verwerkt, wordt deze weergegeven onder het tabblad Stops in het linkerpaneel. Selecteer vervolgens de stop(s) en klik op Automatisch optimaliseren.
Stap 6: Klik op de knop ‘Haltes selecteren’ rechtsboven om uw keuze te bevestigen.
Stap 7: Selecteer de chauffeur aan wie u de route wilt toewijzen en klik op 'Chauffeur toewijzen'.
Stap 8: Controleer de routegegevens, zoals de titel, start-/eindlocaties, data en tijden, om er zeker van te zijn dat ze correct zijn.
Stap 9: Klik rechtsboven op ‘Opslaan en optimaliseren’ om de geoptimaliseerde route te genereren.
Stap 10: Zodra de optimalisatie is voltooid, ziet u alle belangrijke details: aangemaakte routes, toegewezen chauffeurs, toegevoegde stops, transporttijd, voltooiingstijd en afgelegde afstand.
Stap 11: Klik op “Bekijk speeltuin” om de definitieve route in detail te bekijken.

Methode 2 – Upload een afbeelding met haltes van Route makenStap 1: Log in op je account en ga naar 'Route maken' in de taakbalk. Klik op 'Route maken' om te beginnen.
Stap 2: Selecteer een driver uit de keuzelijst.
Stap 3: Vul de routegegevens in:
– Routetitel – Geef uw route een naam.
– Stuurprogramma toewijzen – Selecteer het stuurprogramma.
– Startpunt (verplicht) & Eindpunt (optioneel) – Definieer waar de route begint en eindigt.
– Start- en einddatum/-tijd – Stel in wanneer de route begint en (optioneel) eindigt.
Stap 4: Klik onder Stops toevoegen op 'Afbeelding met stopposten uploaden'.
Stap 5: Klik in het dialoogvenster op ‘Bladeren om te uploaden’ en selecteer uw .jpeg-, .jpg- of .png-afbeelding.
Stap 6: Klik op Openen en vervolgens op Doorgaan om de afbeelding te verwerken.
Stap 7: Zodra de stops verwerkt zijn, verschijnen ze automatisch.
Stap 8: Klik rechtsonder op ‘Opslaan en optimaliseren’.
Stap 9: Uw route wordt geoptimaliseerd en succesvol aangemaakt.

Absoluut! Zelfs als een route in het verleden is voltooid, kun je de samenvatting ervan nog steeds downloaden. Je kunt een samenvatting downloaden voor elke route, of deze nu uit het verleden komt, momenteel loopt of zelfs gepland is voor de toekomst.

Het enige wat u hoeft te doen, is de onderstaande eenvoudige stappen te volgen:

1. Klik op de optie Globaal zoeken in uw taakbalk.
2. U kunt uit de filteropties één optie selecteren uit de vervolgkeuzelijst (verplicht):
   • Klantnaam – standaard geselecteerd
   • Stopadres
   • Factuur – Bestelnr.
   • Stop-ID / Tracking-ID – een unieke identificatie die Zeo automatisch genereert voor elke stop op een route
   • Notities – de inhoud die in de leveringsbon staat
3. Selecteer een datum of stel een datumbereik in volgens uw wensen.
4. Selecteer de driver(s) die u wilt zoeken.
5. Voer de gegevens in het zoekvak in op basis van het filter dat u in stap 2 hebt geselecteerd (verplicht).
6. Klik op Zoeken. Alle relevante resultaten verschijnen hieronder.

U ziet de volgende details in uw zoekresultatenkaart:

1. Stopadres
2. Routedatum, routetitel en ordernummer/factuurnummer (indien van toepassing)
3. Klant info – naam, telefoonnummer en e-mailadres
4. Status – succesvol onderhouden / nog niet gestart / overgeslagen / mislukt / chauffeur onderweg
   • Als een tussenstop als geslaagd wordt gemarkeerd, ziet u de exacte datum en tijd waarop deze als geslaagd is gemarkeerd.
   • Als een halte als overgeslagen is gemarkeerd, ziet u de exacte datum en tijd waarop deze als overgeslagen is gemarkeerd.
   • Als een stop als mislukt is gemarkeerd, ziet u de reden en de exacte datum en tijd waarop de stop als mislukt is gemarkeerd.
   • Als een route gaande is, ziet u de status gemarkeerd als Chauffeur op route met de exacte datum en tijd in ETA.
   • Als de route nog niet is gestart, ziet u de status gemarkeerd als Nog te beginnen.
5. Stop-ID / Tracking-ID – unieke identificatie die Zeo automatisch voor elke stop genereert
6. bestuurder – naam en e-mailadres
7. Bewijs van levering – geüpload bewijs, zoals foto’s van het artikel of de handtekening van de klant (indien beschikbaar)
8. Afleveringsbon – notitie geschreven door de dienstverlener
9. Service-opmerking – notitie geschreven in het gedeelte met het bewijs van levering in de app
10. Klant opmerking – specifieke instructies gedeeld met uw chauffeur

Je hebt ook opties rechtsboven om Live locatie verzenden, Bekijk en de Drie punten menu voor extra acties.

Let op: Als u een koptekst zonder details ziet, betekent dit dat de vlooteigenaar die informatie niet heeft toegevoegd en dat de koptekst dus leeg is.

Om de samenvatting te downloaden, volgt u onderstaande stappen:

1. Klik op het menu met de drie puntjes op uw betreffende resultatenkaart.
2. Klik op de optie 'Samenvatting downloaden'.
3. Het PDF-bestand wordt dan automatisch gedownload naar uw downloadsectie.

In de PDF ziet u de volgende details:

1. Klantgegevens – naam, adres van de klant, telefoonnummer, e-mailadres, factuurnummer, routedatum en routetitel
2. Status – succesvol onderhouden / nog niet gestart / overgeslagen / mislukt / chauffeur onderweg
   • Als een tussenstop als geslaagd wordt gemarkeerd, ziet u de exacte datum en tijd waarop deze als geslaagd is gemarkeerd.
   • Als een halte als overgeslagen is gemarkeerd, ziet u de exacte datum en tijd waarop deze als overgeslagen is gemarkeerd.
   • Als een stop als mislukt is gemarkeerd, ziet u de reden en de exacte datum en tijd waarop de stop als mislukt is gemarkeerd.
   • Als een route gaande is, ziet u de status gemarkeerd als Chauffeur op route met de exacte datum en tijd in ETA.
   • Als de route nog niet is gestart, ziet u de status gemarkeerd als Nog te beginnen.
3. Verzending – de datum waarop uw levering heeft plaatsgevonden
4. Stop-ID – unieke identificatie die Zeo automatisch voor elke stop genereert
5. Stopinfo – geeft aan of de stop normaal is of gemarkeerd als hoge prioriteit (ASAP), of het een ophaal- of bezorging betreft, en de wachttijd op de locatie
6. Toegewezen bestuurder – naam van de chauffeur
7. Stopnoot – notitie van de dienstverlener aan de klanten
8. Service-opmerking – notitie geschreven in het gedeelte met het bewijs van levering in de app
9. Klant opmerking – specifieke instructies gedeeld met uw chauffeur
10. Handtekening van de klant – handtekening van de klant als bewijs
11. Bewijs van levering – geüploade itemfoto's als bewijs (indien beschikbaar)

Alle details in de PDF zijn afhankelijk van de instellingen en de informatie die de wagenparkbeheerder en de bestuurder hebben ingevoerd. Welke details ze ook toevoegen, alleen die zijn voor u zichtbaar in de PDF.

"Ja, dat kan! Er is geen tijdslimiet — U kunt uw gegevens van elke datum doorzoeken en raadplegen, of deze nu maanden of zelfs jaren oud zijn, en u kunt zelfs zoeken naar uw lopende of toekomstige routes.”

Met de functie Wereldwijd zoeken kunt u snel eerdere, huidige of toekomstige haltes opzoeken. In plaats van handmatig meerdere routes of chauffeurs te controleren, vindt u direct het adres, de orderstatus of de chauffeursinformatie die u nodig hebt.

Dit is vooral handig wanneer u de talloze bestellingen die uw wagenpark heeft afgehandeld, wilt bijhouden of wanneer een klant vraagt ​​naar de bestelstatus van een bepaalde dienst. Met Global Search hebt u eenvoudig toegang tot eerdere bestellingen, afhalingen, chauffeursgegevens of specifieke adressen – allemaal op één plek.

In een paar eenvoudige stappen kunt u uw tussenstops op routes zoeken:

1. Stap 1 – Selecteer in de filteroptie één optie uit de vervolgkeuzelijst:
   • Klantnaam (standaard)
   • Stopadres
   • Factuur-/bestelnummer
   • Stop-ID / Tracking-ID – een unieke identificatie die Zeo automatisch genereert voor elke stop op een route
   • Notities – de inhoud die in de leveringsbon staat
2. Stap 2 – Selecteer een datum of stel indien nodig een datumbereik in.
3. Stap 3 – Selecteer de driver(s) die u wilt zoeken.
4. Stap 4 – Voer de gegevens in het zoekvak in op basis van het filter dat u in stap 1 hebt geselecteerd (verplicht).
5. Stap 5 - Klik op Zoeken, en uw relevante resultaten verschijnen hieronder.

U kunt deze functie gebruiken ongeacht welk abonnement u hebt: Route-optimalisatie, Routebeheer, Vlootbeheer of zelfs tijdens uw gratis proefperiode van 7 dagen.

Geplande (terugkerende) route is een premiumfunctie die beschikbaar is met de Vlootbeheerplan (of tijdens een gratis proefperiode van 7 dagen).

Met het Fleet Management Plan krijgt u toegang tot deze voordelen:

• CRM-integraties
• API- en webhook-toegang
• Premium add-ons (zoals automatische triggers en aangepaste routering)
• Beheer van leveringszones voor geoptimaliseerde vlootoperaties
• Alle voordelen van het Route Management Plan

Belangrijk: Als u zich in het Route-optimalisatie- of Routebeheerplan bevindt, ziet u nog steeds de functie Geplande route, maar de “Schema opslaan” De knop is uitgeschakeld. Om deze te ontgrendelen, moet u upgraden naar het Fleet Management Plan.

Manieren om te upgraden naar het Fleet Management Plan:

Methode 1:

1. Klik op de Waardeer nu op knop weergegeven als een pop-upbericht op de Geplande routes Schema dialoog venster.
2. In de Upgrade naar ons vlootbeheerplan dialoogvenster, klik Waardeer nu op weer.
3. Voer uw kaartgegevens in.
4. Klik Betaal veilig.
5. U ziet een succesbericht en wordt doorgestuurd naar de Plannen en betalingen dialoog venster.

Methode 2:

1. Ga naar Plannen en betalingen.
2. Selecteer het Vlootbeheerplan.
3. Klik op Abonneer nu.
4. Voer uw kaartgegevens in.
5. Klik Betaal veilig.
6. U ziet een succesbericht en wordt doorgestuurd naar de Plannen en betalingen dialoog venster.

Functies worden beperkt op basis van uw abonnementsniveau. Raadpleeg de prijspagina om te zien welke functies beschikbaar zijn in uw abonnement.

Het aantal routes dat u kunt maken, is afhankelijk van uw abonnement:
Route-optimalisatie: Maximaal 3 routes per dag.
Routebeheer en wagenparkbeheer: onbeperkte routes.

Live tracking is alleen beschikbaar in de abonnementen Routebeheer en Vlootbeheer.

Toegang voor chauffeurs is niet inbegrepen in het Routeoptimalisatie-abonnement. Om deze functie te activeren, moet u upgraden naar Routebeheer of Vlootbeheer.

Toegang tot de chauffeursapp is niet inbegrepen in het Routeoptimalisatie-abonnement. Om toegang te krijgen, kunt u overwegen te upgraden naar het Routebeheer- of Fleet Management-abonnement.

Routetoewijzingsfunctionaliteit is beschikbaar vanaf het Routebeheerplan.

Live tracking is alleen inbegrepen in de plannen Route Management en Fleet Management.

Oproepfunctionaliteit is exclusief beschikbaar voor de niveaus Route Management en Fleet Management.

De mogelijkheid om voertuigen te maken en toe te wijzen is niet beschikbaar in het Routeoptimalisatieplan.

Routebeheer: volledige aanpassing van uw huisstijl en thema's.
Vlootbeheer: volledige aanpassing van uw huisstijl en thema's.
Route-optimalisatie: aangepaste branding en thema's worden niet ondersteund.

Winkelbeheerfuncties zijn beschikbaar vanaf het Routebeheerplan.

Deze geavanceerde functies zijn alleen beschikbaar bij de plannen Route Management en Fleet Management.

Voor toegang tot deze functies is het Fleet Management-abonnement vereist. U moet upgraden om toegang te krijgen tot webhook- en API-functionaliteiten.

Het is een unieke identificatiecode die Zeo automatisch voor u genereert, zodat u elke halte op een route kunt onderscheiden.

Als u het zoekvak leeg laat, zelfs nadat u filters, drivers en datum hebt geselecteerd, zoekknop zal nog steeds blijven invalide en er kan pas naar een resultaat worden gezocht nadat u de tekst hebt ingevoerd. Maar als u het zoekvak hebt ingevuld en ten minste één optie hebt geselecteerd uit filters, drivers of datum, wordt de zoekknop ingeschakeld.

Als u een filter kiest zoals Factuurnummer maar ga binnen letters in het tekstveld, het systeem zal laten zien 'Geen resultaat gevonden' en vragen u om een ​​geldige invoer.

Als u bijvoorbeeld Klantnaam als filter selecteert, hoeft u alleen de naam van de klant in het zoekvak te typen.

Wanneer u een route aanmaakt, wordt deze eerst weergegeven als 'Normaal' onder Routetype. Dit verandert pas in 'Gepland' wanneer de route op het punt staat zich de volgende dag, week of maand te herhalen, afhankelijk van de door u geselecteerde frequentie.

Het woord 'Gepland' onder Routetype wordt alleen weergegeven als de route deel uitmaakt van een geplande reeks. Zelfs als u een route instelt om in de toekomst te herhalen, wordt deze nog steeds weergegeven als 'Normaal' totdat de volgende herhalingsdatum is bereikt.

U kunt eventuele bugs of problemen met Zeo Route Planner rechtstreeks melden via onze ondersteuningskanalen. Dit kan inhouden dat u een e-mail stuurt naar ons ondersteuningsteam, of dat u contact met ons opneemt via de in-app-ondersteuningchat. Ons team zal het probleem onderzoeken en proberen het zo snel mogelijk op te lossen.

Zeo maakt gebruik van robuuste gegevensback-up- en herstelprocedures om de veiligheid en integriteit van uw gegevens te garanderen. We maken regelmatig back-ups van onze servers en databases om externe locaties te beveiligen. In het geval van gegevensverlies of corruptie kunnen we de gegevens uit deze back-ups snel herstellen om de downtime te minimaliseren en de continuïteit van de dienstverlening te garanderen. De gebruiker zal op geen enkel moment gegevensverlies ervaren, of het nu gaat om routes, chauffeurs enz., terwijl hij van platform wisselt om de applicatie uit te voeren. Gebruikers zullen ook geen problemen ondervinden bij het uitvoeren van de app op hun nieuwe apparaat.

Als u problemen ondervindt met routeoptimalisatie, zijn er verschillende stappen die u kunt nemen om het probleem op te lossen. Controleer eerst nogmaals of alle adres- en routegegevens correct zijn ingevoerd. Zorg ervoor dat uw voertuiginstellingen en routevoorkeuren nauwkeurig zijn geconfigureerd. Zorg ervoor dat u 'Route optimaliseren' hebt gekozen in plaats van 'Navigeren zoals toegevoegd' uit de reeks beschikbare opties voor routeplanning. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam voor hulp. Geef details over de specifieke routes en optimalisatiecriteria die u gebruikt, evenals eventuele foutmeldingen of onverwacht gedrag dat u heeft waargenomen.

We waarderen feedback van onze gebruikers en moedigen actief suggesties voor nieuwe functies en verbeteringen aan. U kunt functieverzoeken en suggesties indienen via verschillende kanalen, zoals de chatwidget van onze website, ons mailen op support@zeoauto.in of rechtstreeks met ons chatten via de Zeo Route Planner-app of -platform. Ons productteam beoordeelt alle feedback regelmatig en houdt er rekening mee bij het plannen van toekomstige updates en verbeteringen aan het platform.

Zeo brengt zijn gebruikers regelmatig op de hoogte van bekende problemen of gepland onderhoud via e-mailmeldingen, aankondigingen op hun website of op het dashboard van het platform.

Gebruikers kunnen ook de statuspagina van Zeo en in app-meldingen controleren op updates over lopend onderhoud of gerapporteerde problemen.

Zeo brengt regelmatig software-updates en upgrades uit om de prestaties te verbeteren, nieuwe functies toe te voegen en eventuele beveiligingsproblemen aan te pakken.

Updates worden doorgaans automatisch uitgerold naar gebruikers, zodat ze zonder extra moeite toegang hebben tot de nieuwste versie van het platform. Voor gebruikers met een mobiele applicatie moeten ze de automatische updatefunctie voor de app op hun apparaat inschakelen, zodat de app tijdig automatisch kan worden bijgewerkt.

• Zeo vraagt ​​en verzamelt actief gebruikersfeedback en functieverzoeken via verschillende kanalen, waaronder e-mail, in app-chat en enquêtes.
• Het productontwikkelingsteam evalueert deze verzoeken en prioriteert ze op basis van factoren zoals de gebruikersvraag, haalbaarheid en strategische afstemming op de routekaart van het platform.

Het klantenserviceteam van Zeo staat 24/7 klaar om gebruikers te helpen. Ook voor fleetaccounts zijn de accountmanagers beschikbaar om gebruikers zo snel mogelijk te helpen.

• Zeo volgt een vooraf gedefinieerd reactie- en oplossingsproces voor incidenten om kritieke problemen of downtimes snel te prioriteren en aan te pakken.
• De ernst van het probleem bepaalt de urgentie van de reactie, waarbij kritieke problemen onmiddellijke aandacht krijgen en indien nodig worden geëscaleerd.
• Zeo houdt gebruikers op de hoogte van de status van kritieke problemen via chat/mail en biedt regelmatig updates totdat het probleem naar tevredenheid is opgelost.

Dankzij uw bedrijfsnaam weten klanten meteen wie hun pakket bezorgt.

1. Open de merkpagina
   • Meld u aan bij uw Zeo Fleet-dashboard.
   • Klik op uw profielpictogram in de linkerbenedenhoek.
   • Ga naar Instellingen → selecteer Branding.
2. Bewerk de bedrijfsnaam
   • Zoek het veld Bedrijfsnaam.
   • Typ uw officiële bedrijfsnaam precies zoals u deze wilt weergeven.
   • Controleer het live voorbeeldvenster om de spelling en hoofdlettergebruik te controleren.
3. Wijzigingen opslaan
   • Klik op Bijwerken om uw wijzigingen toe te passen.

Let op: De bedrijfsnaam wordt naast de bezorggegevens op de klanttrackingpagina weergegeven.

Direct nadat u de accountregistratie en verificatie, Zeo Routeplanner zal u automatisch naar de inrichting van de werkruimte scherm. Deze stap is verplicht en zorgt ervoor dat uw account correct is geconfigureerd met uw bedrijfsgegevens voordat u toegang krijgt tot andere functies.

Deze gegevens worden verzameld in een speciaal daarvoor bestemde “Werkruimte instellen – Stap 1: Persoonlijke gegevens” formulier dat direct na aanmelding verschijnt.

Stappen:

1. Zodra uw account is geverifieerd, wordt u doorgestuurd naar de Werkruimte instellen stromen.
2. In Stap 1: Persoonlijke informatie, voer de volgende gegevens in:
   • Voor-en achternaam – uw naam als accounteigenaar of primaire beheerder.
   • Bedrijfsnaam – de naam van uw bedrijf of organisatie.
   • Telefoonnummer – wordt gebruikt voor accountverificatie en meldingen.

   

3. Selecteer uw Industrie uit de dropdownlijst (bijv. Logistiek, E-commerce, Field Service, Gezondheidszorg, enz.). Als uw branche niet in de lijst staat, selecteer dan "Anderen" en typ het handmatig in het tekstveld.
4. Klik Doorgaan om naar toe te gaan Stap 2: Dispatch Hub (winkel) instellen, waar u uw hublocatie configureert.

Belangrijk:

• Zodra deze gegevens zijn voltooid, kunnen ze later worden bewerkt. accountinstellingen indien nodig, behalve de Industrie.

De deelbare linkfoto fungeert als visueel brandingelement dat verschijnt wanneer klanten de live locatietrackingpagina bezoeken die door chauffeurs wordt gedeeld. Wanneer een chauffeur zijn of haar live locatie via sms met een klant deelt, wordt de geüploade foto prominent zichtbaar in de trackinginterface, wat zorgt voor een professionele en merkgerichte ervaring voor de klant.

Om een ​​deelbare linkfoto te uploaden, volgt u de onderstaande stappen:Stap 1: Klik op het gebruikersicoon linksonder in het scherm en ga naar Instellingen.
Stap 2: Selecteer Branding in het linkerpaneel.
Stap 3: Upload uw foto onder 'Shareable Link Photo'.
Stap 4: Klik rechtsboven op 'Bijwerken' om op te slaan. Een bericht bevestigt dat de upload is gelukt.

Ja, u kunt eenvoudig overschakelen van uw Fleet Owner-account naar een Single Driver-account. Volg gewoon deze eenvoudige stappen:
Stap 1 – Klik op het gebruikersicoon in de linkerbenedenhoek van uw scherm.
Stap 2 – Ga naar Instellingen en open het gedeelte Gebruikersprofiel in het linkerpaneel.
Stap 3 – Klik op de knop ‘Overschakelen naar chauffeur’ in de rechterbovenhoek.

Zodra u klaar bent, wordt u doorgestuurd naar uw bestuurdersaccount. Daar hebt u toegang tot alle functies voor één bestuurder en kunt u het abonnement van uw keuze rechtstreeks via internet activeren.

• Klik op het gebruikerspictogram in de taakbalk. navigeer naar instellingen.
• Ga in de instellingen naar het klantgebruikersprofiel en klik erop.
• Hier kunt u uw wachtwoord bijwerken door het nieuwe en oude wachtwoord op te geven.
• Houd er rekening mee dat er bepaalde beperkingen gelden voor de keuze van het wachtwoord. Deze staan ​​op de pagina vermeld. Houd u daar alstublieft aan.
• Als u het e-mailadres wilt wijzigen, moet u contact opnemen met de klantenondersteuning.

U kunt uw logo uploaden en bedrijfsnaam toevoegen op Zeo, zodat wanneer de klant toegang krijgt tot de live locatie van de chauffeur, het logo van uw bedrijf voor hem zichtbaar is in de linkerbovenhoek van de kaart.
Om dit te doen, volgt u onderstaande stappen:

1. Ga naar instellingen via het gebruikerspictogram en selecteer de optie Branding. Nu ziet u de optie voor het uploaden van een logo.
2. Klik op de optie en selecteer het logo van uw systeem. Eenmaal geüpload, klikt u op Update.
3. Scroll naar beneden en voeg de naam van het bedrijf toe. Eenmaal toegevoegd, geeft u het kleurenpalet op dat overeenkomt met uw merk; standaard is dit ingesteld op zwart.
4. Nu is uw merklogo geüpload en de bedrijfsnaam ingesteld en zal worden gebruikt op het moment dat de klant live tracking gaat gebruiken.

Zeo Routeplanner biedt een uitgebreid pakket API's dat is ontworpen voor aangepaste integraties, waarmee wagenparkbeheerders en kleine bedrijven efficiënt routes kunnen maken, beheren en optimaliseren, terwijl ze de bezorgstatus en de actuele locaties van chauffeurs kunnen volgen.

Hier is een samenvatting van de belangrijkste API's die Zeo biedt voor aangepaste integraties:

authenticatie: Veilige toegang tot de API wordt verzekerd via API-sleutels. Gebruikers kunnen hun API-sleutels registreren en beheren via het Zeo-platform.

API's voor winkeleigenaren:

1. Tussenstops maken: Maakt de toevoeging van meerdere stops mogelijk met gedetailleerde informatie zoals adres, notities en stopduur.
2. Alle stuurprogramma's ophalen: Haalt een lijst op met alle chauffeurs die aan het account van de winkeleigenaar zijn gekoppeld.
3. Stuurprogramma maken: Maakt het aanmaken van bestuurdersprofielen mogelijk, inclusief details zoals e-mailadres, adres en telefoonnummer.
4. Stuurprogramma bijwerken: Maakt het bijwerken van stuurprogramma-informatie mogelijk.
5. Bestuurder verwijderen: Maakt het mogelijk een stuurprogramma uit het systeem te verwijderen.
6. Route aanmaken: Vergemakkelijkt het maken van routes met gespecificeerde begin- en eindpunten, inclusief stopdetails.
7. Route-informatie verkrijgen: Haalt gedetailleerde informatie op over een specifieke route.
8. Ontvang route-geoptimaliseerde informatie: Biedt geoptimaliseerde route-informatie, inclusief geoptimaliseerde bestel- en stopdetails.
9. Route verwijderen: Maakt het verwijderen van een specifieke route mogelijk.
10. Ontvang alle chauffeursroutes: Haalt een lijst op met alle routes die aan een bepaalde bestuurder zijn toegewezen.
11. Ontvang alle winkeleigenaarroutes: Haalt alle routes op die door de winkeleigenaar zijn gemaakt, met filteropties op basis van datum.
12. Laat de route voor de chauffeur aanmaken door de winkeleigenaar: Hiermee kunnen winkeliers een reeds gemaakte route voor een specifieke chauffeur ophalen door parameters zoals start-/eindadres, e-mailadres van de chauffeur en stopbestandgegevens door te geven.

Afhaalleveringen:

Pickup Delivery is een routingworkflow in Zeo, ontworpen voor bedrijven die zowel ophaal- als afleverpunten binnen dezelfde route moeten beheren. Het wordt veel gebruikt in sectoren zoals e-commerce, logistiek, afvalbeheer, wasserijen, koeriersdiensten en verhuurretouren – waarbij chauffeurs artikelen op de ene locatie ophalen en deze tijdens dezelfde rit naar een andere locatie afleveren.

Aangepaste API's voor het beheren van ophaal- en bezorgactiviteiten omvatten:

1. Route aanmaken: Maakt een route aan voor het ophalen van bestellingen.
2. Route bijwerken: Werkt de haltes in een route bij voor het ophalen van leveringen.
3. Route-informatie verkrijgen: Haalt informatie op over de bezorgroute voor afhalingen.
4. Verwijder afhaal- en bezorgroute: Verwijdert de ophaal- en bezorgroute.
5. Ontvang route-geoptimaliseerde informatie: Haalt geoptimaliseerde route-informatie op.

Webhaken: Zeo ondersteunt het gebruik van webhooks om gebruikers op de hoogte te stellen van specifieke gebeurtenissen, waardoor realtime updates en integraties met andere systemen mogelijk zijn.

fouten: Er wordt gedetailleerde documentatie verstrekt over mogelijke fouttypen tijdens API-interacties, zodat ontwikkelaars effectief problemen kunnen oplossen.

Deze API's bieden de flexibiliteit om alles grondig aan te passen en te integreren met bestaande systemen. Hierdoor wordt de operationele efficiëntie verbeterd en kunnen er in realtime beslissingen worden genomen voor wagenparkbeheer en bezorgdiensten.

Voor meer informatie, waaronder parameterspecificaties en gebruiksvoorbeelden, kunnen gebruikers de officiële API-documentatie van Zeo raadplegen, die beschikbaar is op het platform.

Zeo ondersteunt integratie met de volgende kaartservices:

• Google Maps
• Kaarten Apple
• TomTom Go
• Baidu-kaarten
• Daar gaan we
• Waze
• Sygic-kaarten
• Sygic Truck
• Yandex-kaarten
• Andere populaire tools

U kunt op elk gewenst moment tussen deze providers wisselen door de volgende stappen te volgen:

1. Open de mobiele Zeo-app en ga naar Mijn profiel.
2. Tik op Voorkeuren.
3. Selecteer Navigatievoorkeuren.
4. Tik op de optie ‘Navigatie in’.
5. Kies de gewenste kaartdienst onder Navigatie In.
6. Klik op ‘Wijzigingen opslaan’ om toe te passen.

Ja, Zeo Route Planner kan samen met andere navigatie-apps zoals Google Maps, Waze en diverse andere worden gebruikt. Nadat de routes in Zeo zijn geoptimaliseerd, kunnen gebruikers naar hun bestemming navigeren met hun favoriete navigatie-app. Zeo biedt de flexibiliteit om te kiezen uit verschillende kaart- en navigatieproviders, waaronder Google Maps, Waze, Her Maps, Mapbox, Baidu, Apple Maps en Yandex Maps. Deze functie zorgt ervoor dat bestuurders de routeoptimalisatiemogelijkheden van Zeo kunnen benutten, terwijl ze tegelijkertijd gebruikmaken van de realtime updates, de vertrouwde interface en de extra navigatiefuncties van hun favoriete navigatie-app.

Naadloze synchronisatie tussen de mobiele app van Zeo en het webplatform vereist een cloudgebaseerde architectuur die gegevens voortdurend bijwerkt via alle gebruikersinterfaces. Dit betekent dat alle wijzigingen die in de app of op het webplatform worden aangebracht, onmiddellijk op alle apparaten worden weergegeven, waardoor chauffeurs, wagenparkbeheerders en andere belanghebbenden toegang hebben tot de meest actuele informatie. Technieken zoals real-time datastreaming en periodieke polling worden gebruikt om de synchronisatie te behouden, ondersteund door een robuuste backend-infrastructuur die is ontworpen om grote hoeveelheden data-updates efficiënt te verwerken. Hierdoor kan Zeo realtime live-locatie van zijn chauffeurs bereiken, app-gesprekken faciliteren en chauffeursactiviteiten volgen (route, positie enz.).

Ja. Klanten kunnen rechtstreeks via de trackinginterface een afleverbewijs achterlaten.

1. Wanneer de live tracking-link door de klant wordt geopend, verschijnt er een bewerkbaar Leveringsinstructies veld verschijnt.
2. De klant typt zijn/haar notitie (bijvoorbeeld: ‘Laat de auto achter bij de veiligheidspoort’).
3. De instructie wordt automatisch weergegeven in de app van de chauffeur voor die specifieke halte.
4. Bestuurders ontvangen een melding via de Zeo Route Planner-app op hun apparaten, zodat ze hierop kunnen reageren.

Let op: De communicatie is eenrichtingsverkeer: klanten kunnen niet chatten met chauffeurs, maar kunnen alleen schriftelijke instructies doorgeven.

Ja, dat kan! Met Zeo Route Planner kun je direct vanaf het begin de interfacetaal wijzigen, wat het aanmeldingsproces vereenvoudigt als Engels niet je voorkeurstaal is. Zo kun je je registratie gemakkelijk voltooien in de taal die je het beste begrijpt.

Stappen:

1. Ga naar uw Aanmelden / Aanmelden pagina na het klikken Begin gratis.
2. Zoek de wereldbol icoon in de rechterbovenhoek van het scherm.
3. Klik op het wereldbolpictogram om een ​​lijst met beschikbare talen te bekijken.
4. Selecteer uw voorkeurstaal uit de vervolgkeuzelijst.
5. De pagina wordt onmiddellijk vernieuwd en u kunt uw aanmeldingsproces in de gekozen taal voortzetten.

Zodra een route is toegewezen, chauffeurs worden direct op de hoogte gebrachtDit garandeert realtime coördinatie tussen uw planning- en leveringsteams zonder vertragingen.

Stappen:

1. De chauffeur ontvangt een in-app-melding.
2. Tapping Bekijk het nu opent de toegewezen route en klik vervolgens op Begin mijn reis.
3. Als de melding gemist wordt, kan deze later via de Meldingen or Geschiedenis Tab.
4. De bestuurder tikt Ga verder met de reis om met navigeren te beginnen.
5. Elke halte kan worden gemarkeerd als Succes, Storingof overgeslagen.
6. Alle updates worden direct weergegeven op de Vloot Dashboard.

Het sneloverzicht voor de bestuurder op het dashboard geeft het volgende weer:
1. Realtime statusindicatoren (groen voor online, grijs voor inactief),
2. Toegewezen routes,
3. Huidige locatie,
4. Batterij- en snelheidsstatus, en
5. Voortgang van de levering bij elke stop.

U kunt snel de status en prestaties van elke bestuurder beoordelen.

Het tabblad Routes in het dashboard biedt drie verschillende weergavemodi: kaartweergave, tabelweergave en gesplitste weergave. U kunt eenvoudig schakelen tussen de weergaveopties voor een uitgebreide routebeheerervaring.

1. Kaartweergave: Geeft een geografische visualisatie weer van alle routes, chauffeurs en realtime locatiebepaling op een interactieve kaartinterface.
2. Tabelweergave: Geeft routes, chauffeursgegevens en leveringen weer, met realtime tracking van de status bij elke stop.
3. Gesplitste weergave: Combineert kaartvisualisatie en gedetailleerde routes in één interface, waardoor gelijktijdige geografische en analytische monitoring mogelijk is.

Wanneer u een halte tijdens uw route moet overslaan, kunnen chauffeurs deze haltes eenvoudig markeren als overgeslagen via de mobiele app bij problemen zoals onbeschikbaarheid van klanten, toegangsproblemen of tijdsbeperkingen. Zo kunt u haltes tijdens uw route overslaan:

1. Open uw Zeo Route Planner mobiele app en ga naar de pagina 'On Ride' waar uw actieve route wordt weergegeven.
2. Zoek de halte die u uit uw huidige route wilt overslaan en klik op 'Halte overslaan'.
3. Ga verder met de overige stops op uw route, terwijl de overgeslagen stop wordt bijgehouden voor vervolgbezoek.
4. Kom later op de dag terug om de overgeslagen haltes af te maken of plan ze opnieuw in voor toekomstige routes, indien nodig.

Wanneer een halte wordt overgeslagen, wordt dit automatisch in het systeem gemarkeerd om te voorkomen dat deze wordt gemist. Met de optie 'Verplichte halte-afronding' kunt u kiezen of u het voltooien van deze overgeslagen haltes verplicht wilt stellen voordat u de route definitief maakt.

Als de schakelaar op de website onder Instellingen >> Voorkeuren op AAN staat:
– Alle overgeslagen stops moeten worden voltooid of opnieuw worden geoptimaliseerd voordat u de route kunt beëindigen.
– Zo wordt ervoor gezorgd dat geen enkele levering of bezoek onbeheerd achterblijft.
– U kunt de route opnieuw optimaliseren om rekening te houden met overgeslagen stops.

Als de schakelaar op de website onder Instellingen >> Voorkeuren op UIT staat:
– U kunt de route voltooien zonder de overgeslagen stops te voltooien.
– Het systeem registreert ze eenvoudigweg als overgeslagen, zodat ze in de toekomst kunnen worden gevolgd of handmatig verwerkt.

Dankzij deze flexibiliteit kunt u zelf bepalen of overgeslagen stops opnieuw moeten worden geoptimaliseerd of dat ze later moeten worden afgehandeld, afhankelijk van uw operationele behoeften.

Het georganiseerd en op tijd houden van uw leveringen is essentieel voor een soepele werking en klanttevredenheid. Wanneer u op het Routes-pictogram in uw taakbalk klikt, opent de Routes-pagina aan de rechterkant en bevat twee hoofdtabbladen: het tabblad Routes en het tabblad Schema's.

Tabblad Routes:
Op het tabblad Routes worden al uw routes weergegeven die zijn gemaakt (lopend, in het verleden of aanstaand). Ze kunnen worden gefilterd op datum(s) of chauffeurs, en u kunt ook zoeken op de titel van de route.

De tabel op het tabblad Routes bevat de volgende kolommen:
- Routetitel: De titel van uw route helpt u deze later gemakkelijk te herkennen. Standaard is de routetitel al ingevuld, maar u kunt deze op elk gewenst moment wijzigen als u een andere naam wilt gebruiken.
- Aanmaakdatum: Hier ziet u wanneer de route daadwerkelijk is gemaakt.
- Routedatum: Hier ziet u de exacte datum waarop uw route begint.
- Toegewezen chauffeur: De naam van het door u geselecteerde stuurprogramma wordt weergegeven.
- Start- en eindlocatie: Hier ziet u precies waar de route begint en eindigt.
- Gemaakte stops: Hier ziet u hoeveel stops er zijn voltooid van het totale aantal stops voor die specifieke route. Zo kunt u de voortgang eenvoudig volgen.
- Routetype: Hier ziet u of de route een normale route is of onderdeel is van een geplande (terugkerende) route.
- Acties: Onder deze kolom staan ​​drie puntjes. Wanneer u erop klikt, verschijnt er een menu met verschillende opties, zoals Bewerken, Verwijderen, Downloaden, Route kopiëren en Schema instellen, waarmee u uw routes eenvoudig kunt beheren.

Wanneer u op klikt Bekijk Als u op de knop in een zoekresultatenkaart klikt, wordt u naar het dashboard geleid waar de volledige route op de kaart wordt weergegeven. Van daaruit kunt u alle haltes van die route in detail bekijken.

Wanneer u naar een specifieke halte zoekt, worden op de resultatenkaart de volgende details weergegeven:

1. Stopadres
2. Routegegevens – datum, titel en order-/factuurnummer (indien beschikbaar)
3. Klantgegevens – naam, telefoonnummer en e-mailadres
4. Status – geeft aan of uw route succesvol is uitgevoerd, nog moet worden gestart, is overgeslagen, is mislukt of momenteel in uitvoering is (Chauffeur op route).
   • Indien gemarkeerd Succes, ziet u de exacte datum en tijd waarop het voltooid is.
   • Indien gemarkeerd overgeslagen, ziet u de exacte datum en tijd waarop de video is overgeslagen.
   • Indien gemarkeerd Mislukt, dan ziet u de reden en de exacte datum en tijd.
   • Als de route gaande is, wordt de status weergegeven Chauffeur op route met ETA-gegevens.
   • Als het niet is gestart, wordt de status weergegeven Nog te beginnen.
5. Stop-ID / Tracking-ID – unieke identificatie automatisch gegenereerd door Zeo
6. Bestuurdersinfo – naam en e-mailadres van de bestuurder
7. Bewijs van levering – geüploade foto’s of handtekeningen van klanten (indien beschikbaar)
8. Afleveringsbon – notitie geschreven door de dienstverlener
9. Service-opmerking – notitie geschreven in het gedeelte met het bewijs van levering van de app
10. Klant opmerking – instructies voor de chauffeur

Bovendien vindt u rechtsboven op elke resultatenkaart opties om: Live locatie verzenden, BekijkEn een Drie punten menu voor meer acties.

Let op: Als er geen details in een kop staan, betekent dit dat de vlooteigenaar die informatie niet heeft toegevoegd. De kop is dan leeg.

Het georganiseerd en op tijd houden van uw leveringen is essentieel voor een soepele bedrijfsvoering en klanttevredenheid. Wanneer u op het Routes-pictogram in uw taakbalk klikt, opent de Routes-pagina aan de rechterkant met de route-informatie. twee hoofdtabbladen: Tabblad Routes en tabblad Dienstregelingen.

1. Tabblad Routes:

   Het tabblad Routes toont al uw aangemaakte routes. De tabel op het tabblad Routes bevat de volgende kolommen:

   • Routetitel: De titel van uw route helpt u deze later gemakkelijk te herkennen. Standaard is de routetitel al ingevuld, maar u kunt deze op elk gewenst moment wijzigen als u een andere naam wilt gebruiken.
   • Aanmaakdatum: Hier ziet u wanneer de route daadwerkelijk is gemaakt.
   • Routedatum: Hier ziet u de exacte datum waarop uw route begint.
   • Toegewezen chauffeur: De naam van het door u geselecteerde stuurprogramma wordt weergegeven.
   • Start- en eindlocatie: Hier ziet u precies waar de route begint en eindigt.
   • Gemaakte stops: Hier ziet u hoeveel stops er zijn voltooid van het totale aantal stops voor die specifieke route. Zo kunt u de voortgang eenvoudig volgen.
   • Routetype: Hier ziet u of de route een normale route is of onderdeel is van een geplande (terugkerende) route.
   • Acties: Onder deze kolom staan ​​drie puntjes. Wanneer u erop klikt, verschijnt er een menu met verschillende opties, zoals Bewerken, Verwijderen, Downloaden, Route kopiëren en Schema instellen, waarmee u uw routes eenvoudig kunt beheren.
2. Tabblad Schema's:

   Het tabblad Schema's toont alleen de hoofdroutes of geplande routes die u hebt gepland. De tabel op het tabblad Schema's bevat de volgende kolommen:

   • Naam van het schema: De naam van uw schema helpt u deze later gemakkelijk te herkennen. Standaard is de schemanaam al ingevuld, net als de routetitel. U kunt deze echter wijzigen als u een andere naam wilt gebruiken.
   • Start- en eindlocatie: Hier ziet u precies waar de route begint en eindigt. Dit is hetzelfde als de start- en eindlocatie van de route.
   • Aantal haltes: Hier ziet u het totale aantal haltes voor de dienstregeling van die specifieke route.
   • Gemaakt Datum: Hier ziet u wanneer het geplande routeschema daadwerkelijk is gemaakt.
   • Frequentie: Hier ziet u de door u gekozen frequentie (Dagelijks / Wekelijks / Maandelijks).
   • Begin- en eindtijd: Dit is dezelfde tijd als de start- en eindtijd van de route.
   • Laatste ronde: Betekent eenvoudigweg de meest recente keer dat uw systeem die route heeft voltooid.
   • Volgende run: Dit is de datum waarop uw planning opnieuw uitgevoerd moet worden.
   • Acties: Onder deze kolom staan ​​drie puntjes. Wanneer u erop klikt, verschijnt er een menu met verschillende opties, zoals Schema bewerken, Route bewerken, Schema verwijderen en Bekijken op kaart, waarmee u uw routes eenvoudig kunt beheren.

Met deze instelling kunt u eenvoudig alle details van uw routes bekijken en beheren, voor een betere organisatie en efficiëntie.

Zeo verzamelt feedback van gebruikers met een beperking door enquêtes uit te voeren, focusgroepen te organiseren en directe manieren aan te bieden om te communiceren. Dit helpt Zeo hun behoeften te begrijpen en dienovereenkomstig de toegankelijkheidsfuncties te verbeteren.

Zeo streeft ernaar een uniforme gebruikerservaring te bieden op verschillende apparaten en platforms. Om dit te bereiken implementeren we responsieve ontwerptechnieken en voeren we grondige tests uit op een breed scala aan apparaten. Dit zorgt ervoor dat onze applicatie zich soepel aanpast aan verschillende schermformaten, resoluties en besturingssystemen. Onze focus op het handhaven van de consistentie tussen platforms staat centraal in ons streven om alle gebruikers een naadloze en betrouwbare ervaring te bieden, ongeacht hun apparaat- of platformkeuze.

Jouw ideeën geven vorm aan het product en kunnen beloningen opleveren. Volg deze stappen om een ​​idee voor een automatiseringsuitbreiding in te dienen:

1. Klik op Add-ons in de taakbalk.
2. Scroll naar het einde van de pagina en selecteer Add-ons aanbevelen.
3. Er verschijnt een chatbot waarin u uw idee kunt voorstellen. Als het idee wordt ontwikkeld, maakt u kans op een gratis maand van de add-on.

Zeo overweegt mogelijkheden te introduceren voor gebruikers om deel te nemen aan bètatests of pilotprogramma's voor aankomende functies. Dit initiatief zal onze gebruikers in staat stellen nieuwe functionaliteiten te ervaren voorafgaand aan hun officiële release en waardevolle feedback te geven om deze functies te helpen verfijnen. Gebruikers die geïnteresseerd zijn om deel uit te maken van dit proces, zullen binnenkort informatie vinden over hoe ze zich kunnen aanmelden via onze app, website of door contact op te nemen met ons klantenserviceteam.

Zeo erkent en beloont gebruikers die aanzienlijk bijdragen aan de gemeenschap of aan productverbeteringsinspanningen. De gebruikers worden beloond met gratis vouchers, speciale kortingscodes, enz

Gebruikers kunnen hun feedback delen op IOS, Android, G2 en Capterra. Zeo onderhoudt ook een officiële YouTube-community waar gebruikers ervaringen, uitdagingen en oplossingen kunnen delen. Deze platforms dienen als waardevolle knooppunten voor betrokkenheid van de gemeenschap, het delen van kennis en directe communicatie met de teamleden van Zeo.

Zeo beschikt over mechanismen om prioriteit te geven aan gebruikersfeedback en functieverzoeken. Dit omvat het evalueren van de frequentie en ernst van gebruikersverzoeken, het beoordelen van hun afstemming op de productroadmap en visie van Zeo, en het overwegen van de potentiële impact op de gebruikerservaring en prestaties.

Zeo verwelkomt feedback van klanten van harte en als de implementatie van bepaalde functies nodig is en de klanten van Zeo hiervan zullen profiteren, implementeert het team van Zeo deze zo snel mogelijk.

Als u een fout tegenkomt, zorg er dan voor dat uw aangepaste reden niet langer is dan 35 tekens en dat u de limiet van 20 redenen niet hebt overschreden. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met Zeo-ondersteuning voor hulp.

• Log in op het dashboard, navigeer naar de chat met ons optie, klik erop en dan ziet u een pop-upmenu waarin u uw bericht kunt typen
• Typ uw vraag en het klantenserviceteam neemt doorgaans binnen 30 minuten contact met u op.

Als u een routeringsfout of storing op het platform tegenkomt, kunt u het probleem rechtstreeks aan ons ondersteuningsteam melden. We hebben een speciaal ondersteuningssysteem om dergelijke problemen snel aan te pakken. Geef gedetailleerde informatie over de fout of storing die u bent tegengekomen, inclusief eventuele foutmeldingen, indien mogelijk schermafbeeldingen en de stappen die tot het probleem hebben geleid. U kunt het probleem melden op de ondersteuningspagina onder instellingen. U kunt ook contact opnemen met Zeo-functionarissen via het e-mailadres en WhatsApp-nummer dat op dezelfde pagina wordt vermeld.

Het rechtstreeks indienen van feedback of suggesties binnen het vlootplatform van Zeo Route Planner is eenvoudig en duidelijk. Zo kunnen gebruikers het doen:1. Feedbackfunctie in de app: Zeo biedt een speciale feedbackfunctie binnen zijn app of platform, waardoor gebruikers hun opmerkingen, suggesties of zorgen rechtstreeks vanuit hun dashboard of instellingenmenu kunnen indienen. Gebruikers hebben doorgaans toegang tot deze functie door naar de Instellingen sectie binnen het platform, waar ze een optie vinden zoals Support. Hier kunnen de gebruikers hun suggesties geven.
2. Neem contact op met ondersteuning: Gebruikers kunnen ook rechtstreeks contact opnemen met het klantenserviceteam van Zeo om hun feedback te delen. Zeo biedt doorgaans contactgegevens, zoals e-mailadressen en telefoonnummers, zodat gebruikers contact kunnen opnemen met ondersteuningsvertegenwoordigers. Gebruikers kunnen hun feedback doorgeven via e-mail of telefoontjes.

Zeo zorgt ervoor dat elke nieuwe gebruiker toegang krijgt tot veel bronnen, zodat de gebruiker (wagenparkbeheerder/chauffeur) het platform gemakkelijk kan begrijpen. Dit bevat:

• Youtube kanaal: Zeo heeft een speciaal YouTube-kanaal waar regelmatig video's over de functies en functionaliteiten van het platform worden geplaatst.
• blogs: Zeo plaatst tijdig blogs over verschillende onderwerpen die betrekking hebben op zijn platform. Deze blogs zijn verborgen juweeltjes voor gebruikers die erg nieuwsgierig zijn naar alle nieuwe functies die in Zeo zijn geïmplementeerd en deze willen gebruiken.

Ja, Zeo biedt instructiemateriaal en handleidingen voor de integratie van het platform voor routeplanning en wagenparkbeheer met andere bedrijfssystemen. Deze bronnen omvatten doorgaans:

• API-documentatie: gedetailleerde handleidingen en referentiemateriaal voor ontwikkelaars, waarin wordt beschreven hoe u de API van Zeo kunt gebruiken voor integratie met andere systemen, zoals logistieke, CRM- en e-commerceplatforms. Deze zijn beschikbaar op de API-pagina in de instellingen.
• Videotutorials: korte instructievideo's die het integratieproces demonstreren, waarbij de belangrijkste stappen en best practices worden belicht, zijn beschikbaar op het Zeo YouTube-kanaal.
• Klantenondersteuning en feedback: toegang tot klantenondersteuning voor directe hulp bij integraties, samen met klantfeedback waar gebruikers advies en oplossingen kunnen delen.

Deze materialen zijn ontworpen om bedrijven te helpen Zeo naadloos te integreren in hun bestaande systemen, waardoor de operationele efficiëntie wordt verbeterd en de mogelijkheden voor routeoptimalisatie binnen hun activiteiten worden benut.

Zeo ondersteunt gebruikers met voortdurende updates en leermogelijkheden door:

• Online blogs: Zeo onderhoudt een actuele reeks artikelen, handleidingen en veelgestelde vragen waarmee klanten hun gebruik kunnen verkennen en verbeteren.
• Speciale ondersteuningskanalen: Directe toegang tot klantenondersteuning via e-mail, telefoon of chat.
• Youtube kanaal: Zeo heeft een speciaal YouTube-kanaal waar het video's plaatst die overeenkomen met de nieuwste functies en functionaliteiten. De gebruikers kunnen ze verkennen om nieuwe functies in hun werk te introduceren.

Deze bronnen zorgen ervoor dat gebruikers goed geïnformeerd zijn en effectief gebruik kunnen maken van de evoluerende functionaliteiten van Zeo.

Zeo biedt een reeks zelfhulpopties waarmee gebruikers veelvoorkomende problemen zelfstandig kunnen oplossen. Met de volgende bronnen kunnen gebruikers snel en efficiënt oplossingen vinden voor veelvoorkomende problemen:

• Zeo FAQ-pagina: Hier krijgt de gebruiker toegang tot een uitgebreide reeks vragen en artikelen over veelvoorkomende problemen, gebruikstips en best practices. Om de FAQ-pagina van Zeo te bezoeken, klik hier: Zeo FAQ's.
• Youtube-instructievideo's: Op het YouTube-kanaal van ZeoAuto is een verzameling instructievideo's beschikbaar die de belangrijkste functies demonstreren en gebruikers door veelvoorkomende taken en oplossingen leiden.
• blogs: Gebruikers hebben toegang tot de inzichtelijke blogposts van Zeo met updates, tips en best practices om de gebruikerservaring te verbeteren.
• API-documentatie: Gedetailleerde informatie voor ontwikkelaars over hoe ze de API van Zeo kunnen integreren en gebruiken, inclusief voorbeelden en tips voor het oplossen van problemen, is beschikbaar op de Zeo auto-website. Om het te bekijken, ga naar Instellingen->API->Meer informatie.

Gebruikers kunnen hun ervaringen indienen of direct advies inwinnen in de Zeo Route Planner-app of -platform om Zeo te helpen de functionaliteit te verbeteren. De manieren om dat te doen worden hieronder vermeld:

• Feedbackfunctie in de app: Zeo biedt een speciale feedbackfunctie binnen zijn app of platform, waarmee gebruikers hun opmerkingen, suggesties of zorgen rechtstreeks vanuit hun dashboard of instellingenmenu kunnen indienen. Gebruikers hebben doorgaans toegang tot deze functie door naar het gedeelte 'Instellingen' in de app te navigeren, waar ze een optie vinden zoals 'Ondersteuning'. Hier kunnen de gebruikers hun suggesties geven.
• Contact opnemen met ondersteuning: Gebruikers kunnen ook rechtstreeks contact opnemen met het klantenserviceteam van Zeo om hun feedback te delen. Zeo biedt doorgaans contactgegevens, zoals e-mailadressen en telefoonnummers, zodat gebruikers contact kunnen opnemen met ondersteuningsvertegenwoordigers. Gebruikers kunnen hun feedback doorgeven via e-mail of telefoontjes.

Zeo brengt regelmatig software-updates en upgrades uit om de prestaties te verbeteren, nieuwe functies toe te voegen en eventuele beveiligingsproblemen aan te pakken, waarbij het trainingsmateriaal, de bronnen en de functies up-to-date blijven. Elke update zorgt ervoor dat de gebruikers zonder extra moeite toegang hebben tot de nieuwste versie van het platform.

Zeo verzamelt en prioriteert gebruikersverzoeken via feedbackkanalen zoals in-app-ondersteuning, app-recensies en klantenondersteuning. Verzoeken worden geanalyseerd, gecategoriseerd en geprioriteerd op basis van criteria zoals gebruikersimpact, vraag, strategische fit en haalbaarheid. Bij dit proces zijn multifunctionele teams betrokken, waaronder de leden van engineering, productmanagement, ontwerp, klantenondersteuning en marketing. Geprioriteerde items worden geïntegreerd in de productroadmap en terug gecommuniceerd naar de gemeenschap.

Zeo onderzoekt trends als kunstmatige intelligentie (AI) en machine learning (ML) voor dynamische optimalisatie en routeaanpassingen. Deze innovaties zijn bedoeld om de route-efficiëntie, gebruikerservaring en schaalbaarheid bij de planning en optimalisatie te verbeteren.

Zeo levert wekelijks of maandelijks updates, aangepast aan gebruikersbehoeften, ontwikkeling van nieuwe functies of bugfixes. Ons naadloze updateproces omvat rigoureuze tests, geleidelijke implementatie, gebruikerscommunicatie en feedbackanalyse, waardoor een soepele overgang wordt gegarandeerd en de gebruikerservaring behouden blijft.

Ja, Zeo heeft een productteam dat zich toelegt op het onderzoeken en ontwikkelen van nieuwe functionaliteiten. Dit team richt zich op het identificeren van opkomende trends, het verkennen van nieuwe technologieën en het conceptualiseren van functies die de gebruikerservaring kunnen verbeteren, de efficiëntie kunnen verbeteren en nieuwe markten kunnen openen. Hun werk is cruciaal om ervoor te zorgen dat Zeo voorop blijft lopen op het gebied van routeoptimalisatietechnologie en blijft voldoen aan de veranderende behoeften van zijn gebruikers.

Zeo brengt gebruikersverzoeken voor nieuwe functies in evenwicht met platformstabiliteit door prioriteiten te stellen op basis van waarde en haalbaarheid, uitgebreide tests uit te voeren voor kwaliteitsborging, een schaalbare architectuur te gebruiken om groei te ondersteunen, doorlopende gebruikersfeedback te verzamelen en functievlaggen te implementeren voor geleidelijke uitrol. Deze aanpak zorgt voor innovatie zonder concessies te doen aan de prestaties of bruikbaarheid.

Zeo breidt zijn integratiemogelijkheden uit met CRM's, webautomatiseringstools (zoals Zapier) en e-commerceplatforms die door klanten worden gebruikt om processen te stroomlijnen en handmatige inspanningen te verminderen. Dergelijke partnerschappen zijn gericht op het verbeteren van het productaanbod, het vergroten van het marktbereik en het stimuleren van innovatie om tegemoet te komen aan de veranderende gebruikersbehoeften en trends in de sector.

Zeo zorgt ervoor dat toekomstige ontwikkelingen aansluiten op de behoeften van gebruikers en trends in de sector door actief feedback van gebruikers te verzamelen, marktonderzoek uit te voeren, strategische samenwerkingen te vormen, gebruik te maken van multifunctionele teams door leden uit engineering, productmanagement, ontwerp, klantenondersteuning en marketing op te nemen en regelmatig updates uit te voeren. zijn productroadmap. Deze aanpak helpt Zeo te blijven reageren op de eisen van gebruikers en verschuivingen in de sector, waardoor voortdurende innovatie en relevantie worden gegarandeerd.