Als het gaat om het plannen en uitvoeren van leveringen, zijn er tal van dingen die uw werk moeilijker kunnen maken dan nodig is. We zien dit bij chauffeurs die verschillende taken combineren in plaats van gebruik te maken van software voor bezorgbeheer om hun bezorgopdrachten snel en efficiënt uit te voeren.
We werken voortdurend met individuele chauffeurs en we hebben een aantal punten gevonden die de bezorgbeheer-apps zouden moeten aanpakken. Die kernpunten zijn Routeplanning en optimalisatie, Beheer van bestellingen en leveringen en Bewijs van levering. In plaats van voor iedereen afzonderlijke applicaties te gebruiken, moet u proberen ze alle drie te stroomlijnen met behulp van een veelzijdig platform voor leveringsbeheer waarmee u routes kunt plannen, stops kunt voltooien en succesvolle leveringen in realtime kunt bevestigen.
Zeo Route Planner is gestart met de bedoeling om de individuele chauffeurs te helpen. We werken voortdurend met het motief om de individuele chauffeurs en koeriersbedrijven te helpen het bezorgproces te beheren en meer winst te maken in hun bedrijf. We doen dat door efficiëntie te creëren op dezelfde drie belangrijke gebieden die we hierboven hebben besproken en door Zeo Route Planner aan te bieden in zowel een mobiele app als een webapp. Onze mobiele apps zijn beschikbaar voor iOS- en Android-apparaten en onze webapp kan met alle grote browsers worden gebruikt.
Laten we eens kijken hoe Zeo Route Planner de beste service in zijn klasse biedt, waarbij alle eisen van de individuele chauffeurs in gedachten worden gehouden.
Biedt de snelste route
De meeste chauffeurs of kleine bezorgteams gebruiken het gratis platform dat beschikbaar is voor routeplanning. Het gebruik van deze gratis diensten zoals Google Maps biedt geen echte waarde. Ze stellen een limiet aan het aantal tussenstops dat je op een route kunt hebben. Met Google Maps kunt u bijvoorbeeld slechts tien tussenstops aan een route toevoegen, wat waarschijnlijk niet genoeg is. Een ander ding is dat ze geen enkel algoritme gebruiken om een multi-stoproute te optimaliseren. Dit betekent dat ze geen rekening houden met variabelen zoals afstand, tijd en verkeerspatronen.
Zeo Route Planner maakt gebruik van een geavanceerd routeringsalgoritme dat rekening houdt met de relevante variabelen en elke keer de snelst mogelijke route creëert. Het biedt ook geavanceerde functionaliteit voor routeoptimalisatie, zodat u de route kunt afstemmen op uw behoeften. Met de app kun je ook een prioriteitsstop voor het geval u zo snel mogelijk moet leveren. Stel gewoon de prioriteit van die tussenstop in op ASAP, en Zeo Route Planner biedt u de snelst mogelijke route terwijl uw stopprioriteit behouden blijft. U kunt ook de gemiddelde tijd per stop in de app, waarmee u nauwkeurige verwachte aankomsttijden voor de bezorging kunt krijgen. Een ander belangrijk ding dat Zeo Route Planner biedt, is het gebruik van navigatiediensten zoals Google Maps, Apple Maps, Yandex Maps, Waze Maps en TomTom Go voor navigatiedoeleinden.
Beheer van bestellingen en leveringen
Zeo Route Planner biedt zowel routemonitoring als het geven van meldingen. Routemonitoring is een functie op onze webapp die u met behulp van realtime trackingsoftware vertelt waar de chauffeurs zich bevinden binnen de context van hun route. Op deze manier moet degene die de telefoons beheert, als een klant belt en vraagt naar de bezorging, naar de webapp Zeo Route Planner kijken om te zien waar de chauffeur zich momenteel bevindt en de bijgewerkte aankomsttijden voor elke stop.
Je moet je klanten altijd tevreden houden en daarom kwamen we op het idee om de ontvanger meldingen te geven. Ontvangermeldingen volgen updates voor de klant en houden hem op de hoogte met realtime leveringsupdates. Met Zeo Route Planner krijgt de klant twee statusupdates, die als e-mail of sms-bericht kunnen worden verzonden. Het eerste bericht wordt naar de klant gestuurd wanneer de route officieel in uitvoering is. Zeo Routeplanner laat hen weten dat hun pakket onderweg is en geeft de klant een link. Via deze link kan de klant daadwerkelijk een dashboard bekijken dat vrijwel in realtime wordt bijgewerkt om hem een bijgewerkte verwachte aankomsttijd te geven. Het tweede bericht wordt naar de klant gestuurd als de chauffeur in de buurt is. In dit bericht geeft de Zeo Routeplanner de klant de mogelijkheid om rechtstreeks met de chauffeur te communiceren. Dit kan worden gebruikt om chauffeurs op de hoogte te stellen van relevante informatie, zoals een poortcode of specifieke aanwijzingen over waar ze het pakket moeten achterlaten.
Als het op beide functies aankomt, verhoogt de Zeo Route Planner de efficiëntie voor uw team door gebruik te maken van zowel onze mobiele app als onze webapp. De bezorgers of managers kunnen lopende routes volgen en meldingen voor de klanten instellen. Hierdoor kunt u zowel uw kantoor als uw klant op de hoogte houden van de status van een lopende route. Ook kunnen chauffeurs de app op hun smartphone gebruiken om eventuele bezorginstructies te lezen die de klant voor hen heeft toegevoegd naarmate ze dichter bij hun volgende stop komen.
Bewijs van levering
Zeo Route Planner biedt een naadloze ervaring met proof-of-delivery. Zeo Route biedt twee soorten afleverbewijzen: handtekening vastleggen en foto verificatie. Als uw klant moet tekenen voor zijn pakket, kunnen chauffeurs hun smartphone gebruiken om de klant zijn naam te laten ondertekenen met zijn vinger als stylus. Als de klant er niet is om het pakket in ontvangst te nemen, kan de chauffeur het op een veilige locatie achterlaten en een foto maken van waar hij het heeft achtergelaten. Hoe dan ook, de klant krijgt een laatste melding van Zeo Route waarin staat dat zijn pakket is afgeleverd en dat hij een geweldige bezorgervaring biedt. Dit alles gebeurt via de mobiele app aan de bestuurderszijde, maar wordt automatisch gedeeld in de cloud en toegankelijk via de webapp.
Door de communicatie tussen de mobiele app aan de chauffeurszijde en de webapp van de verzender te synchroniseren, is uw bezorgbedrijf beter voorbereid om een betere klantenservice te bieden.
Zeo Routeplanner: een complete app voor bezorgbeheer
Bezorgers maken vaak gebruik van verschillende softwareoplossingen om hun leveringen te plannen en uit te voeren. Het probleem is dat de tools die ze gebruiken niet veelzijdig genoeg zijn voor het plannen van de route, het rijden van de route en het daadwerkelijke leveringsbeheer. Zeo Route Planner biedt uw bezorgbedrijf een uitgebreid platform, een smartphone-applicatie aan de chauffeurskant voor het voltooien van leveringen en een webapp aan de verzender voor planning, monitoring en beheer op afstand.
Zeo Route Planner biedt u veel voorkeuren, waarmee u de beste ervaring kunt afstemmen en uw klanten de beste ervaring kunt bieden. Wij hebben velen geholpen individuele chauffeurs stimuleren het leveringsproces en verdienen veel winst. Wij bieden in onze app een compleet pakket aan, wat nodig is voor het leveringsbeheer.
