Leestijd: 4 minuten
Vlootplatform
Mobile App

Automatische updates voor
Klanten en cliënten

Verstuur sms-meldingen bij elke mijlpaal: wanneer routes beginnen, teamleden naderen,
en de dienstverlening is voltooid. Verminder het aantal telefoontjes met de vraag "Waar bent u?" met 80%.

Geautomatiseerde meldingen, Zeo Routeplanner
  • 80%

    Minder telefoontjes met de vraag: "Waar ben je?"

  • 5

    Automatische meldingstriggers

  • 95%

    Klanttevredenheidspercentage

5 Kennisgeving triggers

Klanten en cliënten automatisch op de hoogte stellen
op cruciale momenten gedurende hun loopbaan.

  • Frame 1707478314 13 1, Zeo Routeplanner

    Routestart

    Informeer klanten wanneer hun chauffeur of monteur aan de route begint en onderweg is.

    Uw technicus is onderweg en zal tussen 10:00 en 10:30 uur aankomen.

  • Frame 1707478314 14 1, Zeo Routeplanner

    Naderen

    Verzend updates wanneer uw teamlid zich op een instelbaar aantal haltes of minuten afstand bevindt.

    Uw bezorger is nog 2 haltes verwijderd – verwachte aankomsttijd over 15 minuten.

  • Frame 1707478314 12 2, Zeo Routeplanner

    Service voltooid

    Bevestig de voltooiing met een optioneel bewijs van dienstverlening dat aan het bericht is toegevoegd.

    Service voltooid! Uw zwembad is schoongemaakt. Bekijk hier de servicenotities.

  • Groep 11880 6 1, Zeo Routeplanner

    Dynamische ETA-updates

    Automatisch de aankomsttijden herberekenen en bijwerken wanneer routes wijzigen of er vertragingen optreden.

    Update: Uw nieuwe verwachte aankomsttijd is 11:15 uur (vertraagd vanwege verkeersdrukte).

  • Frame 1707478314 15 1, Zeo Routeplanner

    Mislukte/overgeslagen melding

    Informeer klanten wanneer een stop niet kon worden voltooid, met vermelding van de reden en de vervolgstappen.

    Uw bestelling kon niet worden bezorgd – er was niemand aanwezig. We proberen het morgen opnieuw.

SMS Communicatie

Bereik klanten direct met sms-notificaties die een openingspercentage van 98% hebben.

  • Groep 11880 4, Zeo Routeplanner

    SMS-meldingen

    Directe sms-berichten met een openingspercentage van 98%. Perfect voor tijdgevoelige updates en het delen van links.

    • Directe levering wereldwijd
    • Voeg links voor live tracking toe.
    • Werkt op elke telefoon.
    • Geen app-download vereist
  • G543 2, Zeo Routeplanner

    Voorkeuren van de klant

    Beheer je meldingsvoorkeuren en respecteer automatisch afmeldingen.

    • Voorkeuren per klant
    • Opt-outbeheer
    • Configureerbare triggers
    • Standaardinstellingen

SMS-tegoed Management

Eenvoudige, transparante sms-tarieven met gemakkelijk creditbeheer.

Rekenmachine 1, Zeo Routeplanner

Gemakkelijke aankoop op krediet

Koop sms-tegoed direct in de app. Verschillende pakketten beschikbaar met volumekortingen voor gebruikers die veel sms'en.

Icon 1, Zeo Routeplanner

Gebruik bijhouden

Realtime dashboard met overzicht van gebruikt tegoed, resterend saldo en gebruikstrends. Weet precies waar je tegoed naartoe gaat.

Groep 2, Zeo Routeplanner

Waarschuwingen voor laag saldo

Ontvang een melding wanneer je credits bijna op zijn, zodat je nooit meer belangrijke klantupdates mist. Stel een aangepaste drempelwaarde in.

Icon 2, Zeo Routeplanner

Gratis maandelijkse toewijzing

Alle abonnementen bevatten elke maand gratis sms-tegoed. Perfect om te beginnen zonder voorafgaande investering.

Geautomatiseerde meldingen, Zeo Routeplanner

Hoe geautomatiseerd Meldingen werken

Eenmalig instellen, en vervolgens automatisch geweldige klantervaringen leveren.

1

Triggers configureren

Maak merkspecifieke sjablonen met dynamische velden voor personalisatie.

2

Pas berichten aan

Maak merkspecifieke sjablonen met dynamische velden voor personalisatie.

3

Klantgegevens toevoegen

Importeer bestanden met telefoonnummers en e-mailadressen.

4

Automatische levering

Je ontvangt automatisch meldingen zodra je team aan de routes werkt.

Handmatige updates versus Zeo-meldingen

Ontdek het verschil dat geautomatiseerde meldingen maken.

Geautomatiseerde meldingen, Zeo Routeplanner
Handmatige communicatie

 

  • Constante telefoontjes van klanten met de vraag: "Waar ben je?"
  • Teamleden stoppen om handmatig tekstupdates te versturen.
  • Klanten bleven zich afvragen wanneer je zou arriveren.
  • Er is geen verslag van wat er is gecommuniceerd.
  • Gemiste klanten die niet thuis waren

Geautomatiseerde meldingen, Zeo Routeplanner
Zeo-meldingen

 

  • Klanten weten altijd wanneer ze je kunnen verwachten.
  • Geen handmatige inspanning nodig: meldingen worden automatisch verzonden.
  • Live trackinglinks bieden realtime inzicht.
  • Volledig communicatielogboek voor elke tussenstop
  • Hogere slagingskans bij de eerste poging

Hoe bedrijven Gebruik meldingen

Geautomatiseerde updates werken voor elke branche met geplande bezoeken.

LEVERING

Coördinatie van de bezorging door de bloemist

Een bloemist die dagelijks 50 arrangementen bezorgt, stuurt berichten wanneer de bezorger eraan komt, zodat de ontvangers weten dat ze aanwezig moeten zijn. Berichten als "We zijn er over 10 minuten met uw bloemen!" zorgen ervoor dat er iemand aanwezig is om de verse boeketten in ontvangst te nemen, waardoor het aantal mislukte bezorgpogingen met 60% afneemt.

VELD SERVICE

Updates over afspraken voor HVAC-installaties

Een HVAC-bedrijf informeert huiseigenaren wanneer hun technicus aan de route begint en opnieuw wanneer de volgende stop is. Klanten kunnen hun dag plannen op basis van nauwkeurige aankomsttijden, wat leidt tot een succespercentage van 95% bij het eerste bezoek en minder afspraken die verplaatst moeten worden.

Groep 1707478361, Zeo Routeplanner

Stop met antwoorden “Waar ben je?”-oproepen

Geautomatiseerde meldingen houden klanten op de hoogte.
zodat u zich kunt concentreren op het leveren van uitstekende service.

Groep 1707478363, Zeo Routeplanner

Zeo-vragenlijst

FAQ
gevraagd
Contact

Meer weten

Geautomatiseerde meldingen

Hoe werken sms-credits?

SMS-tegoed wordt in pakketten via de app aangeschaft. Eén tegoed staat gelijk aan één sms-bericht. Alle abonnementen bevatten een gratis maandelijkse hoeveelheid tegoed, en je kunt naar behoefte extra tegoed kopen. Tegoed verloopt nooit en wordt automatisch overgezet naar de volgende maand.

Kan ik de notificatieberichten aanpassen?

Jazeker! Je kunt berichttemplates voor elk triggertype volledig aanpassen. Gebruik dynamische velden om automatisch klantnamen, verwachte levertijden, trackinglinks en meer in te voegen. Je kunt ook je bedrijfslogo toevoegen aan e-mailnotificaties.

Wat als een klant geen meldingen wil ontvangen?

Klanten kunnen zich afmelden door op een sms-bericht te reageren met STOP. U kunt ook per klant voorkeuren instellen tijdens het importeren of handmatig meldingen voor specifieke haltes uitschakelen. Alle afmeldingen worden automatisch verwerkt.

Werken notificaties internationaal?

Ja, Zeo ondersteunt sms-notificaties naar de meeste landen wereldwijd. Internationale berichten kunnen meer credits verbruiken, afhankelijk van de bestemming. E-mailnotificaties werken overal zonder extra kosten.

Kunnen klanten reageren op meldingen?

Nee, sms-notificaties zijn eenrichtingsberichten. Klanten kunnen niet rechtstreeks reageren op notificatieberichten. Voor klantcommunicatie kunt u uw zakelijke telefoonnummer of contactgegevens in uw berichtensjablonen opnemen.

zeo Blogs

Verken onze blog voor inzichtelijke artikelen, deskundig advies en inspirerende inhoud waarmee u op de hoogte blijft.

23-01-2026 Optimalisatie van routes voor geldautomaten, Zeo Routeplanner

Optimalisatie van de routes voor geldautomaten: 25% kostenbesparing in 2026

Leestijd: 7 minutenTransformeer de werking van uw geldautomaten met slimme routeoptimalisatie. Verlaag uw kosten met 25% en verbeter tegelijkertijd de beveiliging en beschikbaarheid. Concrete oplossingen voor managers.

23-01-2026: Hoe u de reistijd voor inspecties kunt verkorten, met de Zeo routeplanner als leidraad.

Hoe verkort je de reistijd voor inspecties en verbeter je de efficiëntie van je wagenpark?

Leestijd: 7 minutenLeer beproefde strategieën om de reistijd voor inspecties met uw wagenpark te verkorten. Optimaliseer de planning, mobiele coördinatie en routeplanning om de kosten van stilstand te verlagen.

23-01-2026: Hoe meerdere routes voor zwembadonderhoud te beheren (Uitgelicht: Zeo Routeplanner)

Hoe u meerdere onderhoudsroutes voor zwembaden efficiënt kunt beheren

Leestijd: 8 minutenLeer beproefde strategieën om meerdere routes voor zwembadonderhoud te beheren, de reistijd met 30% te verkorten, gemiste schoonmaakbeurten te voorkomen en winstgevend uit te breiden naar nieuwe gebieden.