Forsi smajt it-terminu kunsinna bla kuntatt aktar spiss f'dawn il-jiem. Is-sena 2020 ma kinitx tajba għan-negozju, u ħafna ġew affettwati mill-pandemija tal-COVID-19. Din il-pandemija tal-COVID-19 bidlet il-mod kif il-kumpanija kienet tinteraġixxi mal-klijenti. Bl-enfasi akbar fuq il-miżura tad-distanza soċjali, kien diffiċli għan-negozju tal-kunsinna li jlaħħaq mal-proċessi tal-kunsinna.
Minħabba din il-pandemija u l-miżura ta 'distanza fiżika, il-kunsinna mingħajr kuntatt jew mingħajr kuntatt ħadet f'idejha l-metodoloġija tradizzjonali tal-briks u t-tikħil. In-negozju tal-kunsinna fid-dar sabuha diffiċli biex jilqgħu lill-klijenti tagħhom. U bi tħassib akbar dwar is-saħħa u l-iġjene, id-domanda għal kunsinna mingħajr kuntatt kompliet tiżdied.
Għandna ammont ġust ta 'klijenti li huma fin-negozju tal-kunsinna fid-dar, u xi wħud minnhom ingħaqdu mal-familja tagħna eżatt wara li l-pandemija laqtet l-operazzjonijiet tal-kunsinna tagħhom. Aħna kburin li ngħidu li għinnahom b'suċċess jerġgħu lura fit-triq it-tajba bil-kunsinni mingħajr kuntatt. Aħna ta 'Zeo Route Planner dejjem nippruvaw ngħinu lill-klijenti tagħna bl-aħjar, u aħna dejjem nippruvaw nintroduċu dawk il-karatteristiċi fl-app, li jistgħu jħaffu l-proċess tas-sistemi ta' kunsinna.
Ejja nħarsu lejn x'inhi l-kunsinna bla kuntatt u kif Zeo Route Planner jista' jgħinek tikseb dan.
Xi jfisser kunsinna bla kuntatt
Biex tibqa 'sempliċi ħafna, l-ebda kunsinna ta' kuntatt jew kunsinna mingħajr kuntatt huwa proċess li fih tikkunsinna l-oġġetti lill-klijenti tiegħek mingħajr ma tiskambja fiżikament l-oġġetti magħhom. Jista 'jidher stramb li tisma' f'daqqa, iżda n-negozju tal-kunsinna kollu jopera hekk biss. Pereżempju, jekk tordna ikel minn Swiggy, Zomato, jew Uber Eats, il-persuna li tikkonsenja tħalli l-ikel tiegħek f'biebek u ddoqq il-qanpiena biex tiġbor.
Filwaqt li l-kunċett huwa sempliċi, jippreżenta sfidi li n-negozji tal-kunsinna fid-dar jiskopru u jinnavigaw f'ħin reali. Il-problemi ewlenin li l-klijenti tagħna qalu li kienu qed jiffaċċjaw huma dawn li ġejjin:
- Tipikament kien diffiċli għall-klijenti biex issir taf jekk il-kunsinna tagħhom tlestietx jew le.
- Is-sewwieqa kultant kienu jħallu l-pakketti f'post jew indirizz ħażin.
- Il-klijenti rrappurtaw li l-pakkett tagħhom kien nieqes jew f’kundizzjoni ħażina meta fetħu.
Jekk inti fis-negozju tal-kunsinna, tkun taf kif iħoss meta klijent iċempellek li l-kunsinna ma ssirx jew ma jkunux kuntenti bil-kundizzjoni li rċevew il-pakkett tagħhom. Huwa diffiċli li terġa 'tikkonsenja l-oġġetti, u tagħmel ukoll ħsara lir-relazzjoni tiegħek mal-klijent.
Kull wieħed minn dawn ix-xenarji huwa pjuttost komuni meta niġu għall-kunsinna mingħajr kuntatt. Fortunatament, aħna f'Zeo Route Planner għen lill-klijenti tagħna jiksbu kunsinni mingħajr kuntatt, u għollew il-profitti tagħhom fost il-pandemija, u kkunsinnaw oġġetti lill-klijenti b'mod sikur.
Kif jista 'Zeo Route Planner jgħinek bil-kunsinna mingħajr kuntatt
Sistema ta 'konsenja mingħajr kuntatt tieħu ftit ta' ppjanar. Int trid tħarreġ lis-sewwieqa tiegħek kif iħallu l-pakkett fil-bieb tal-klijent u tapprova li l-klijent jieħu l-pakkett malli jwaqqah. Ukoll, trid tiżgura li l-klijenti tiegħek jirċievu n-notifiki importanti kollha għall-oġġetti tagħhom.
Se nkunu qed inħarsu lejn dak li joffri Zeo Route Planner u kif dawn il-karatteristiċi jistgħu jgħinuk tikseb l-ebda kuntatt jew konsenja mingħajr kuntatt għan-negozju tiegħek.
Notifiki tal-klijenti
Il-komunikazzjoni mal-klijent tiegħek hija vitali. Peress li l-kunsinna bla kuntatt tfisser li m'hemm l-ebda trasferiment fiżiku ta' pakketti, is-sewwieqa tiegħek jeħtieġ li jkunu jistgħu jikkomunikaw mal-klijenti dwar fejn se tinżel jew tinġabar l-ordni tagħhom.
Notifiki tal-klijenti mibgħuta mis-softwer tal-ġestjoni tal-kunsinna tiegħek jistgħu jgħinuk issolvi din il-kwistjoni. Applikazzjonijiet bħal Zeo Route Planner jibagħtu messaġġi awtomatizzati fil-forma ta 'SMS, email, jew it-tnejn, li jippermettu lill-klijenti jkunu jafu meta jasal il-pakkett tagħhom jew fejn kien waqa'.
Zeo Route Planner jippermettilek iżżomm lill-klijenti tiegħek infurmati dwar il-kunsinna tagħhom. Ukoll, flimkien mal-messaġġ tal-kunsinna tagħhom, huma jiksbu link għad-dashboard ta 'Zeo Route Planner biex jaraw il-post u l-pakketti ħajjin tas-sewwieq tal-kunsinna.
App tas-sewwieq faċli biex tużah
Peress li qed tibgħat lis-sewwieqa tiegħek biex iwettqu kunsinna bla kuntatt, għandek tipprovdihom b'app bl-informazzjoni kollha meħtieġa għall-kunsinna. Fuq kollox, dawk l-istruzzjonijiet għandhom ikunu faċilment aċċessibbli għas-sewwieqa.
App dedikata tagħti lis-sewwieqa aċċess għal dik l-informazzjoni u ton ta’ karatteristiċi konvenjenti biex jagħmlu l-kunsinni faċli. Bl-għajnuna tal-app tas-sewwieq Zeo Route Planner, is-sewwieqa tiegħek se jkollhom aċċess għall-aqwa karatteristiċi tal-klassi, li jistgħu jużaw biex itemmu l-kunsinni tagħhom. (Zeo Route Planner huwa disponibbli kemm fil-pjattaforma Android kif ukoll iOS)
Bl-għajnuna tal-app tas-sewwieq Zeo Route Planner, is-sewwieqa tiegħek jiksbu aċċess faċli għar-rotta tal-kunsinna ottimizzata. Huma jiksbu wkoll l-istruzzjonijiet kollha tal-kunsinna fuq ponot subgħajhom u jimmodifikaw ir-rotot u l-istruzzjonijiet tal-kunsinna jekk xi ħaġa tiġi fl-aħħar mument. Huma jiksbu wkoll l-aħjar prova tal-kunsinna integrata fl-app, u malli jlestu kwalunkwe kunsinna tagħha tiġi aġġornata għall-app tal-web tagħna, u int jew id-dispaċċ tiegħek tista’ ssegwiha f’ħin reali.
Dettalji addizzjonali għall-kunsinna
Meta timxi lejn konsenja mingħajr kuntatt, hemm bżonn immedjat ta' noti tal-kunsinna għas-sewwieqa tiegħek. Il-klijent kultant ikollu l-preferenzi tiegħu dwar kif għandu jitwassal il-pakkett. Il-ħila li tħalli messaġġi u struzzjonijiet ta' kunsinna tgħin biex tevita kwalunkwe konfużjoni jew frustrazzjoni għas-sewwieqa tiegħek.
Dawn in-noti jistgħu jkunu xi ħaġa minn numri tal-bibien sa numri tal-buzzer jew kwalunkwe istruzzjoni speċjali. Is-softwer tal-ġestjoni tal-kunsinna tiegħek għandu jagħtik l-għażla li żżid dawk l-istruzzjonijiet speċifiċi sabiex ix-xufier tal-kunsinna tiegħek ikun jista' jkun jaf il-post eżatt fejn tħalli l-pakkett.
Bl-għajnuna ta 'Zeo Route Planner, tista' tikseb l-għażla li żżid struzzjonijiet ta 'kunsinna addizzjonali fl-app, u dawk in-noti jitqiesu mill-app. Tista 'żżid id-dettalji tal-klijenti, in-numri taċ-ċelluli sekondarji, jew kwalunkwe talba mill-klijent. Bl-għajnuna ta 'dawn il-karatteristiċi, tista' twassal il-pakkett lill-klijenti tiegħek b'mod sikur u tipprovdilhom esperjenza tajba tal-klijent.
Prova tal-Kunsinna
Prova tal-Kunsinna saret kwistjoni sinifikanti meta kulħadd mexa lejn kunsinni mingħajr kuntatt minħabba li s-sewwieqa tal-kunsinna kienu jieħdu l-firem fuq il-karti tradizzjonalment. Zeo Route Planner jipprovdilek POD elettroniku li fih ikollok l-għażla li tieħu firma diġitali jew qbid tar-ritratti bħala prova tal-kunsinna.
Peress li l-kunsinni mingħajr kuntatt li jieħdu firem diġitali fuq smartphone ma kinux possibbli, il-POD tagħna ta’ qbid tar-ritratti għen lis-sewwieqa jlestu l-kunsinna u jipprovdu lill-klijenti esperjenza tajba. Bil-qbid tar-ritratti ta' Zeo Route Planner, is-sewwieqa tal-kunsinna jistgħu jieħdu r-ritratt tal-post fejn ħallew il-pakkett.
Bil-prova tal-konsenja tal-qbid tar-ritratti, is-sewwieqa jistgħu jlestu l-kunsinni kollha malajr u faċilment. Il-klijenti tiegħek se jiksbu wkoll il-pakketti tagħhom fil-ħin mingħajr il-biża' ta' interazzjoni fiżika mas-sewwieqa tiegħek.
Ħsibijiet Finali
Hekk kif nimxu lejn dinja ta 'wara l-pandemija, bosta industriji jaraw twaħħal max-xejra ta' kunsinna mingħajr kuntatt, speċjalment setturi li jittrattaw ikel u prodotti bħall-preparazzjoni tal-ikel, il-kunsinna tal-ikel u l-merċa. Skond Statista, is-segment tal-kunsinna tal-ikel onlajn fl-Istati Uniti huwa mistenni li jikber għal $ 24 biljun sal-2023. L-ordnijiet onlajn u l-kunsinna tad-dar qed isiru n-normali l-ġdida, u n-negozji jeħtieġ li jadattaw għal dik ir-realtà.
Peress li l-vaċċini issa huma barra, il-miżuri tas-saħħa u s-sigurtà x'aktarx se jkomplu matul l-2021, bin-negozji tal-kunsinna jiffokaw fuq il-protezzjoni tas-sewwieqa u l-klijenti tagħhom. Minħabba dan, se jinkludi fokus fuq l-ebda kunsinna ta 'kuntatt u miżuri akbar ta' sanitizzazzjoni.
Issa naħsbu li bħalissa tista' tifhem x'inhi l-kunsinna bla kuntatt, il-benefiċċji tagħha, il-każijiet ta' użu, u t-tendenzi tas-suq. L-aħjar mod biex tibda mingħajr kunsinna ta' kuntatt għan-negozju tiegħek jew iżżid l-effettività tiegħek mingħajr kunsinna ta' kuntatt huwa li tibda tuża għodod li jarmaw sew is-sewwieqa tiegħek.
Zeo Route Planner jippermetti lit-timijiet tal-kunsinna tiegħek jaċċessaw l-għodod li jeħtieġu biex jagħmlu l-kunsinna bla kuntatt bla xkiel. Kemm jekk huma notifiki tal-klijenti, qbid tar-ritratti, jew aċċess għal app tas-sewwieq tal-mowbajl, Zeo Route Planner jistabbilixxi lit-tim tiegħek għas-suċċess fin-negozju tal-kunsinna.
