Memandangkan pengguna telah berasa selesa dengan idea membeli-belah dalam talian, penghantaran yang sama menjadi perkhidmatan yang semakin penting untuk pelanggan. Pasaran perkhidmatan penghantaran hari yang sama dijangka berkembang daripada $6.43 bilion pada 2022 kepada $13.32 bilion pada 2026 di peringkat global.
Dengan seperti Amazon, Walmart dan Target menawarkan perkhidmatan penghantaran hari yang sama, menjadi penting bagi perniagaan tempatan untuk meneroka penghantaran hari yang sama untuk kekal berdaya saing. Ini bermakna pengurus armada yang bertanggungjawab untuk menghantar produk kepada pelanggan mempunyai peranan yang penting dalam memastikan penghantaran dibuat tepat pada masanya.
Menyediakan penghantaran pada hari yang sama bukanlah sesuatu yang mudah dan datang dengan cabarannya yang tersendiri. Dalam blog ini, kita akan melihat cabaran secara terperinci dan juga membincangkan cara menguruskan penghantaran hari yang sama dengan cekap untuk perniagaan yang berjaya.
Apakah penghantaran hari yang sama?
Penghantaran pada hari yang sama bermaksud pesanan dihantar kepada pelanggan dalam masa beberapa jam 24 daripada meletakkannya. Pelanggan akan menerima tempahan pada hari yang sama jika tempahan dibuat pada separuh hari pertama. Walau bagaimanapun, jika pesanan dibuat pada waktu petang maka ia boleh dihantar keesokan harinya. Menyediakan penghantaran hari yang sama menawarkan kelebihan daya saing kepada perniagaan.
Cabaran dalam penghantaran hari yang sama:
- Perancangan laluan yang tidak cekap - Janji penghantaran pada hari yang sama memberi tekanan yang besar kepada perniagaan. Tidak ada masa yang cukup untuk merancang laluan dengan betul. Lebih sukar jika jumlah pesanan adalah tinggi. Perancangan laluan akan terdedah kepada ralat jika ia dilakukan secara manual atau dengan menggunakan perisian penghantaran yang lapuk. Naik a Panggilan demo selama 30 minit untuk memahami cara Zeo boleh memudahkan perancangan laluan untuk perniagaan anda!
- Kakitangan penghantaran dan kenderaan terhad - Hanya ada begitu banyak kakitangan penghantaran anda boleh menyewa dan menambah kenderaan pada armada anda sambil mengekalkan garis bawah yang sihat. Anda perlu memastikan bahawa pesanan dipenuhi dengan menggunakan kakitangan dan kenderaan yang ada dengan cekap. Dalam persekitaran yang kelajuan penghantaran adalah penting, adalah penting untuk mengupah penghantaran mahir serta kakitangan pengurusan armada.
- Kos yang tinggi - Kos membuat penghantaran jarak jauh bertambah kerana ia melibatkan kos buruh, kos bahan api, kos perisian, kos logistik terbalik dan kos peralatan penghantaran. Borang kos penghantaran batu terakhir 53% daripada kos penghantaran keseluruhan. Baca lebih lanjut: Bagaimana Perisian Pengoptimuman Laluan Membantu Anda Menjimatkan Wang
- Penyelarasan antara pelbagai sistem - Untuk penghantaran hari yang sama berjaya, penyelarasan yang tepat dan cepat antara sistem yang berbeza adalah penting. Memandangkan pelanggan bersedia untuk membuat pesanan, sistem pengurusan inventori akan menyemak sama ada produk itu ada dalam stok dan perisian perancangan laluan akan menyemak ketersediaan pemandu untuk memenuhi pesanan. Sehubungan itu, masa penghantaran yang betul akan dipaparkan kepada pelanggan.
- Keterlihatan penjejakan – Pelanggan mengharapkan keterlihatan ke dalam pergerakan pesanan mereka. Dengan perancangan manual, penjejakan armada adalah membosankan dan anda tidak boleh memberikan kemas kini masa nyata kepada pelanggan. Tanpa pengesanan penghantaran, sukar untuk mengelakkan sebarang kelewatan atas sebab yang tidak dijangka.
Bagaimana untuk menguruskan penghantaran pada hari yang sama?
Melabur dalam perancangan laluan dan perisian pengoptimuman
Melabur dalam perancangan laluan and perisian pengoptimuman akan memberi anda dividen dari segi kecekapan dan ketepatan. Dengan hanya 24 jam untuk dihantar, perancang laluan akan menjimatkan masa anda dengan mencipta laluan paling berkesan dalam beberapa saat. Ia juga akan memastikan penggunaan pemandu dan kenderaan yang cekap supaya pesanan sampai kepada pelanggan tepat pada masanya.
Daftar untuk percubaan percuma of Perancang laluan Zeo dan saksikan sendiri kekuatannya!
Baca lebih lanjut: 7 Ciri Yang Perlu Diperhatikan Dalam Perisian Perancangan Laluan
Hantar kumpulan
Mempunyai masa terputus untuk membuat penghantaran pada hari yang sama dan menjadikannya telus kepada pelanggan. Ini membantu dalam menetapkan jangkaan yang tepat untuk kedua-dua pelanggan dan pemandu. Anda boleh memaparkan pada halaman daftar keluar bahawa hanya pesanan yang diterima sebelum jam 3 petang (sebagai contoh) akan dihantar pada hari yang sama. Pesanan yang dibuat selepas jam 3 petang akan dihantar keesokan harinya.
Masa pemotongan pesanan penghantaran pada hari yang sama
Mempunyai masa terputus untuk membuat penghantaran pada hari yang sama dan menjadikannya telus kepada pelanggan. Ini membantu dalam menetapkan jangkaan yang tepat untuk kedua-dua pelanggan dan pemandu. Anda boleh memaparkan pada halaman daftar keluar bahawa hanya pesanan yang diterima sebelum jam 3 petang (sebagai contoh) akan dihantar pada hari yang sama. Pesanan yang dibuat selepas jam 3 petang akan dihantar keesokan harinya.
Lokasi gudang atau kedai yang strategik
Pilih lokasi gudang atau kedai gelap secara strategik. Lokasi harus sedemikian rupa sehingga berbilang kawasan dari mana peratusan pesanan yang lebih tinggi diterima boleh disampaikan dengan mudah. Anda juga boleh mengehadkan penghantaran pada hari yang sama kepada kod pos dalam radius tertentu gudang yang boleh dilaksanakan dari segi ekonomi.
Melatih pemandu
Bagi penghantaran yang perlu dibuat dalam tempoh yang singkat, pemandu perlu mahir mengikut laluan dan mengendalikan penghantaran. Mempunyai pasukan pemandu terlatih memastikan langkah terakhir penghantaran dapat diselesaikan dengan jayanya.
Kesimpulan
Perniagaan tidak lagi mampu mengabaikan perkhidmatan penghantaran hari yang sama jika mereka ingin mengekalkan pelanggan mereka. Walaupun menyediakan penghantaran hari yang sama sukar untuk perniagaan kecil dan sederhana, ia boleh dicapai dengan strategi dan teknologi yang betul.
