Anda ingin menjadikan operasi anda lebih cekap dan mempertimbangkan untuk melabur dalam perancang laluan. Hebat! Anda berfikir ke arah yang betul.
Tetapi semasa anda mula menyelidik untuk perancang laluan yang sempurna untuk perniagaan anda, anda menyedari bahawa terdapat pelbagai pilihan yang tersedia di pasaran. Anda dibiarkan keliru dan sukar untuk membuat pilihan.
Anda tidak perlu risau! Kami di sini untuk membantu anda. Kami telah mencipta senarai 7 ciri yang mutlak mesti ada dalam mana-mana perancang laluan.
7 Ciri yang Perlu Dicari dalam Perisian Perancangan Laluan
1. Kemudahan mengimport data pelanggan
Perisian perancangan laluan harus membenarkan anda memuat naik volum data pelanggan dalam berbilang format seperti .csv, .xls, .xlsx, .txt atau dari helaian google. Ia juga harus membolehkan pengimportan data pelanggan daripada mana-mana platform e-dagang. Perancang laluan Zeo boleh disepadukan dengan lancar dengan Shopify dan Wix supaya semua pesanan dan data pelanggan diimport terus ke Zeo.
Tempah panggilan demo 30 minit pantas untuk memahami cara Zeo boleh menjadi perancang laluan yang sempurna untuk perniagaan anda!
Baca lebih lanjut: Import berbilang hentian daripada Excel
2. Penjejakan pemandu masa nyata
Perancang laluan yang baik harus memberi anda keterlihatan lokasi langsung pemandu. Ia membolehkan anda mengira ETA yang tepat dan bertindak balas dengan cepat sekiranya berlaku sebarang kelewatan. Ia juga membantu anda memantau pemandu supaya mereka tidak mengambil sebarang lencongan yang tidak perlu yang membawa kepada penghantaran tertangguh dan peningkatan kos bahan api.
3. Tetingkap masa penghantaran
Perancang laluan yang membolehkan anda menambah kekangan seperti tetingkap masa penghantaran membantu anda mengoptimumkan lagi laluan. Adalah penting bagi perancang laluan untuk mempunyai keupayaan ini kerana pelanggan mahukan penghantaran dalam slot masa tertentu mengikut keselesaan mereka. Tidak mempunyai ciri ini bermakna penghantaran akan dijadualkan pada bila-bila masa sepanjang hari yang membawa kepada penghantaran terlepas.
Memastikan penghantaran dibuat pada slot masa pilihan pelanggan akan meningkatkan kepuasan pelanggan juga.
4. Kemas kini masa nyata pada laluan
Perancang laluan sepatutnya boleh mengemas kini laluan sekiranya berlaku sebarang keadaan yang tidak dijangka di jalan raya. Anda juga sepatutnya boleh menambah atau mengalih keluar hentian walaupun selepas pemandu telah meninggalkan laluan itu. Pemandu akan dimaklumkan tentang laluan yang dikemas kini.
5. Analisis data
Perisian pengoptimuman laluan harus mempunyai keupayaan pelaporan data. Laporan memberi anda keterlihatan tentang kecekapan laluan dan jika semua pelanggan anda mendapat penghantaran tepat pada masanya. Menggunakan laporan anda boleh mengenal pasti sebarang kesesakan dalam mana-mana laluan tertentu dan membuat perubahan sewajarnya.
6. Bukti Penghantaran
Perancang laluan yang menawarkan rakaman bukti penghantaran elektronik menjimatkan kerumitan anda untuk mengekalkan bukti penghantaran dalam bentuk kertas fizikal. Bukti penghantaran elektronik boleh ditangkap dalam bentuk tandatangan digital oleh pelanggan atau oleh orang yang telah menerima penghantaran. Sebagai alternatif, pemandu juga boleh mengklik gambar bungkusan semasa ia dihantar. Ia berfungsi sebagai pengesahan daripada pelanggan bahawa penghantaran telah diterima.
Sekiranya pelanggan tidak ada pada masa penghantaran, pemandu boleh menyimpan bungkusan di tempat yang selamat seperti yang diberitahu oleh pelanggan dan menghantar gambar kepada pelanggan.
Tandatangan gambar akan disimpan dalam sistem dan boleh diakses pada bila-bila masa. Sekiranya pelanggan mendakwa bahawa penghantaran tidak dibuat, bukti penghantaran boleh digunakan untuk menyelesaikan masalah dengan cepat.
Baca lebih lanjut: Bagaimanakah Bukti Penghantaran elektronik boleh membantu anda dalam kebolehpercayaan perniagaan penghantaran anda?
7. Tugasan kerja berasaskan kemahiran
Perisian pengoptimuman laluan lanjutan seperti Zeo membolehkan penugasan kerja berasaskan kemahiran. Sekiranya industri anda, contohnya, penjagaan kesihatan atau pembinaan memerlukan wakil mempunyai kemahiran tertentu, maka anda boleh mengoptimumkan laluan dengan sewajarnya. Anda boleh memetakan kemahiran pemandu/wakil perkhidmatan pelanggan dalam papan pemuka. Ia akan dipadankan mengikut perkhidmatan yang diperlukan di alamat pelanggan.
Ini memastikan bahawa orang yang mempunyai kemahiran yang betul dihantar kepada pelanggan dan permintaan pelanggan dipenuhi tanpa sebarang masalah.
Baca lebih lanjut: Tugasan Berasaskan Kemahiran
Kesimpulan
Perniagaan anda memerlukan perancang laluan yang mudah digunakan dan mempunyai ciri yang berguna. Tidak sukar untuk memilih perancang laluan sebaik sahaja anda mengetahui ciri yang perlu anda cari dalam perancang laluan. Senarai ini harus berguna semasa membuat keputusan muktamad.
Daftar untuk percubaan percuma daripada Zeo Route Planner sekarang!
