Pandemik COVID-19 telah mengajar kita banyak perkara, dan satu perkara penting ialah kebergantungan diri. Kita telah melihat dalam beberapa bulan kebelakangan ini bagaimana dunia telah berubah akibat wabak ini. Satu lagi perkara penting yang perlu diperhatikan ialah krisis COVID-19 telah mempercepatkan bilangan perniagaan kecil dan perniagaan sederhana untuk melakukan penghantaran mereka sendiri. Peralihan ini sebahagian besarnya disebabkan oleh penutupan tempatan dan kemudian nasional. Alasan lain ialah pengguna teragak-agak untuk membeli-belah, makan dan minum di bandar dan bandar yang sibuk.
Di Zeo Route Planner, kami telah melihat peningkatan dalam bilangan peruncit yang memulakan operasi penghantaran mereka sendiri. Daripada perbualan dengan pengguna kami, lebih 50% mengatakan mereka telah mengubah cara mereka menjual kepada pelanggan. Mereka sama ada menambah penghantaran jika mereka tidak wujud atau lebih memfokuskan pada penghantaran di mana ia sebelum ini pada penunu belakang. Pada masa yang sama, ini baru sahaja meningkatkan anjakan yang sudah berlaku. Sebagai contoh, pertumbuhan eCommerce telah mendorong lebih banyak PKS untuk memulakan pasukan penghantaran atau mula bekerja dengan perkhidmatan penghantaran pihak ketiga untuk menjangkau pelanggan mereka.
Kami akan melihat bagaimana perisian penghantaran - Zeo Route Planner boleh meringankan beban menjalankan penghantaran PKS anda sendiri. Perancang Laluan Zeo memberi anda ciri yang membantu anda mengembangkan PKS anda, dan beberapa daripadanya ialah:
- Tingkatkan perkhidmatan penghantaran semalaman.
- Elakkan perkhidmatan penghantaran pihak ketiga yang mahal.
- Terima model perniagaan baru yang menguntungkan.
- Kurangkan kos dan perbelanjaan gaji.
- Meningkatkan pengalaman pelanggan.
Apa yang diperlukan oleh perniagaan kecil
Berdasarkan tinjauan kecil yang dilakukan dengan pelanggan kami, kami telah merumuskan beberapa perkara yang akan memberitahu anda ciri-ciri yang dilihat oleh perniagaan kecil. Ia akan membantu anda memahami cara Zeo Route Planner telah memenuhi keperluan pelanggannya dan sentiasa berdedikasi untuk menyediakan ciri baharu untuk pelanggan mereka.
- Kemajuan Laluan Langsung: Kembali ke HQ menghantar, anda sentiasa boleh melihat di mana pemandu anda berada pada masa tertentu. Ini bermakna anda boleh memaklumkan penerima dengan mudah jika mereka menghubungi untuk bertanya tentang pesanan mereka dan anda boleh mengendalikan penjejakan pemandu dalam masa nyata.
- Import Hamparan: Import hamparan pesanan dan alamat, dan Laluan Zeo akan mencipta laluan terbaik untuk pemandu penghantaran anda. Tiada lagi perancangan laluan manual, menjimatkan masa anda dan pemandu anda setiap hari.
- Bukti Penghantaran (PoD): Menggunakan apl penghantaran Perancang Laluan Zeo, pemandu anda boleh menangkap bukti penghantaran foto atau tandatangan. Ini dimuat naik secara automatik ke dalam sistem, jadi anda tahu dengan tepat di mana barang telah ditinggalkan.
- Pemberitahuan Penerima: Berikan kemas kini status kepada pelanggan dengan ETA yang tepat melalui SMS atau e-mel, dan kurangkan kerumitan penghantaran yang terlepas dengan memastikan penerima sentiasa memantau.
Bagaimana Laluan Zeo telah benar-benar membantu perniagaan kecil berkembang
Mari lihat bagaimana Zeo Route Planner membantu pelanggannya mencapai sasaran harian mereka dan akhirnya memberikan pertumbuhan kepada perniagaan mereka.
Meningkatkan perkhidmatan penghantaran
Apabila perniagaan anda perlu meningkatkan bilangan penghantaran dengan cepat, proses anda akan menghadapi tekanan yang tidak dapat dielakkan, yang sentiasa menjadi cabaran untuk dikendalikan. Tetapi di sinilah perisian pengurusan penghantaran boleh membantu menjimatkan masa dan wang. Apabila langkah penutupan berkuat kuasa, terdapat permintaan yang besar untuk produk keperluan harian. Memandangkan perintah berkurung mengajar kami vokal-untuk-tempatan, terdapat banyak tekanan terhadap farmaseutikal dan vendor isi rumah harian untuk menghantar produk kepada pengguna.
Perniagaan kecil ini menyaksikan peningkatan semalaman dalam jualan mereka kerana ramai orang membuat pesanan mereka. Perancang Laluan Zeo membantu perniagaan ini menjimatkan kira-kira 5-6 jam seminggu dalam perancangan laluan. Laluan Zeo telah membantu pelanggannya menjejaki terus status penghantaran dan memberikan perkhidmatan yang lebih baik kepada pelanggan mereka. Zeo Route juga menyediakan import melalui excel dan tangkapan imej, yang membantu dalam pertumbuhan perniagaan kecil.
Mengelakkan perkhidmatan penghantaran pihak ketiga yang mahal
Perkhidmatan penghantaran pihak ketiga akan mengambil potongan besar daripada margin anda. Contohnya, syarikat penghantaran makanan seperti Uber Eats, DoorDash, Postmates, Grubhub atau Deliveroo akan merampas komisen antara 30-40% pada setiap pesanan. Dan apabila anda mendaftar untuk perkhidmatan ini dengan kurier pihak ketiga, anda cenderung kehilangan kawalan ke atas proses yang dihadapi pelanggan jika anda bekerja dalam runcit. Jadi, untuk kebanyakan perniagaan, lebih masuk akal untuk menjalankan penghantaran mereka sendiri. Tetapi ini tidak mudah. Di sinilah Zeo Route Planner boleh membantu anda dan perniagaan anda.
Zeo Route mempunyai pelanggan yang mempunyai perniagaan restoran. Isu utama yang dihadapi oleh pelanggan ini ialah penghalaan dan perancangan penghantaran. Mereka perlu menguruskan pemandu mereka dan membahagikannya mengikut lokaliti. Tetapi kini, dengan Zeo Route Planner, mereka mendapat ciri untuk mengoptimumkan laluan mereka supaya mereka boleh mendapatkan laluan terbaik untuk menghantar semua pakej kepada pelanggan mereka tepat pada masanya.
Menerima model perniagaan baharu
Perniagaan kecil juga boleh memotong orang tengah dengan menggunakan Zeo Route Planner untuk menggerakkan operasi penghantaran terus kepada pengguna (D2C) mereka. Mereka boleh menjual melalui eCommerce terus kepada orang ramai, dan bukannya memborong barangan mereka secara pukal kepada peniaga.
Perancang Laluan Zeo telah membantu ramai pelanggan sedemikian mengembangkan perniagaan mereka kepada rangkaian yang luas. Ia telah membantu pelanggan mereka mencapai D2C dan menyingkirkan pasaran borong. Pelanggan kami memaklumkan kepada kami bahawa menggunakan Peta Google untuk navigasi, Shopify untuk nota penghantaran dan teks atau e-mel untuk kemas kini penerima, setiap penghantaran mengambil masa 7 minit. Tetapi dengan Perancang Laluan Zeo, ini telah dipotong kepada 2 minit, menambah sehingga lebih 12.5 jam disimpan setiap minggu.
Meningkatkan pengalaman pelanggan
Pengalaman pelanggan adalah penting dalam bidang perniagaan. Di Laluan Zeo, kami sentiasa cuba memberikan pengalaman pelanggan pada keutamaan, dan apl kami juga telah mengambil pengalaman pelanggan sebagai keutamaan. Dan apabila anda menghantar kepada orang di rumah, pengalaman penghantaran adalah bahagian penting dalam menghasilkan perkhidmatan pelanggan ini. Perniagaan yang baik memahami jenis pengalaman yang anda mahu pelanggan anda miliki.
Perancang Laluan Zeo telah membantu reka bentuk laluan dioptimumkan pelanggannya dan menyampaikan produk seperti yang mereka ingin sampaikan. Mereka boleh menghubungi pelanggan lebih awal dan memberitahu mereka bahawa pakej mereka akan datang berbanding hanya muncul dan mencipta pengalaman menggegarkan seseorang mengetuk pintu mereka secara tidak dijangka.
Fungsi Utama untuk PKS
Pemilik perniagaan kecil semakin melihat penghantaran tempatan untuk melayani pelanggan berdekatan. Namun, mereka juga perlu memperkemas proses dan membantu pemandu mengelilingi bandar dengan lebih cepat tanpa memerlukan perkakasan tambahan di luar peranti mudah alih mereka.
Penyelesaian pengurusan penghantaran seperti Zeo Route Planner akan membantu dengan pengoptimuman laluan, penjejakan GPS pemandu, bukti penghantaran dan kemas kini penerima yang memberikan PKS anda akses kepada banyak fungsi yang dikhaskan secara tradisional sebagai perniagaan penghantaran.
Cuba sekarang
Motif kami adalah untuk menjadikan hidup lebih mudah dan selesa untuk perniagaan kecil dan sederhana. Jadi kini anda hanya selangkah lagi untuk mengimport excel anda dan mulakan diri.
Muat turun Perancang Laluan Zeo daripada Gedung Play
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeocircuit
Muat turun Perancang Laluan Zeo daripada App Store
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
