Apabila anda berada dalam perniagaan perkhidmatan, sukar untuk membezakan daripada pesaing. Anda mungkin berfikir untuk bersaing pada harga tetapi itu akhirnya akan menjejaskan perniagaan anda.
Satu cara untuk menonjolkan diri daripada persaingan ialah dikenali dengan perkhidmatan pelanggan anda. Sebagai eksekutif perkhidmatan lapangan, anda perlu memenuhi jangkaan pelanggan bukan sahaja dari segi penyampaian perkhidmatan tetapi juga mencapai pelanggan tepat pada masanya.
Merancang laluan harian anda boleh menjadi rumit kerana tiada dua laluan yang sama. Selain itu, menghabiskan lebih banyak masa di jalan raya untuk mencapai pelanggan bermakna permintaan perkhidmatan yang lebih sedikit dipenuhi dalam sehari. Ini bermakna bukan sahaja hasil yang lebih rendah tetapi juga kos bahan api & penyelenggaraan yang lebih tinggi.
Di sinilah dimana pengoptimuman laluan masuk dalam gambar!
Pengoptimuman laluan bermakna paling banyak merancang cekap kos and laluan yang cekap masa untuk pasukan anda. Ia bukan sahaja bermakna mencari laluan terpendek antara titik A dan titik B tetapi merancang laluan yang cekap dengan beberapa hentian dan kekangan.
Naik a panggilan demo pantas untuk mengetahui cara Zeo boleh menyediakan laluan yang dioptimumkan dengan mudah untuk eksekutif anda!
Bagaimanakah pengoptimuman laluan membantu eksekutif perkhidmatan lapangan?
-
Menyediakan laluan yang paling berkesan
Pengoptimuman laluan membantu dalam merancang laluan paling cekap dalam beberapa saat untuk eksekutif perkhidmatan lapangan anda. Memandangkan eksekutif mengikut laluan yang dioptimumkan, ia membantu perniagaan menjimatkan kos bahan api. Ia juga membantu dalam mengawal kos penyelenggaraan kerana kenderaan mengalami haus & lusuh yang lebih sedikit.
-
Pertimbangkan kemahiran sambil mengoptimumkan
Perisian pengoptimuman laluan seperti Zeo membolehkan anda membuat profil eksekutif bidang anda bersama dengan kemahiran mereka. Kemahiran yang diperlukan diambil kira semasa mengoptimumkan laluan. Ini memastikan bahawa eksekutif dengan kemahiran yang betul sampai kepada pelanggan dan tugas itu selesai pada lawatan pertama itu sendiri.
Baca lebih lanjut: Tugasan Berasaskan Kemahiran -
Menjimatkan masa
Menggunakan perisian pengoptimuman laluan bermakna lebih sedikit masa dibelanjakan untuk merancang laluan setiap hari. Ini juga bermakna lebih sedikit masa terbuang dalam perjalanan ke pelanggan. Masa yang dijimatkan ini boleh digunakan untuk menyediakan lebih banyak permintaan dalam sehari.
-
Tingkatkan kepuasan pelanggan
Perancang laluan membantu anda mengira ETA yang lebih tepat dan menyampaikan perkara yang sama kepada pelanggan. Membolehkan pelanggan menjejaki lokasi langsung eksekutif menambah pengalaman positif. Kepuasan pelanggan meningkat apabila eksekutif mencapai pelanggan tepat pada masanya.
Pelanggan sentiasa mencari penyedia perkhidmatan yang boleh dipercayai dan cekap. Menyediakan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa akan membantu anda mendapatkan kepercayaan mereka dan membina asas pelanggan yang setia.
-
Peningkatan produktiviti eksekutif
Terperangkap dalam kesesakan dan menghabiskan lebih sedikit masa melakukan kerja yang mereka mahir boleh mengecewakan eksekutif. Dengan perancangan laluan anda boleh memastikan bahawa eksekutif bidang anda boleh mencapai pelanggan dengan lebih pantas berbanding dengan persaingan. Apabila eksekutif menghabiskan lebih banyak masa melakukan kerja yang mereka nikmati, kepuasan kerja mereka meningkat. Ini membantu dalam memastikan kadar pergeseran terkawal.
Ia boleh menyusahkan untuk bertukar antara perancang laluan dan apl navigasi semasa dalam perjalanan. Zeo juga menawarkan navigasi dalam apl (untuk pengguna iOS) supaya para eksekutif mempunyai pengalaman tanpa kerumitan.
Baca lebih lanjut: Sekarang Navigasi Dari Zeo Sendiri- Memperkenalkan Navigasi Dalam Apl Untuk Pengguna Ios -
Bukti perkhidmatan elektronik
Eksekutif perkhidmatan lapangan boleh mengumpul bukti penyiapan perkhidmatan terus pada telefon pintar mereka melalui aplikasi perancang laluan itu sendiri. Ini menjimatkan mereka daripada kerumitan mengumpul bukti di atas kertas dan memastikan keselamatan dokumen. Mereka bukan sahaja boleh mengumpul tandatangan digital tetapi juga mengklik gambar melalui aplikasi sebagai bukti perkhidmatan.
Menggunakan perisian pengoptimuman laluan adalah agak mudah. Anda boleh membuat laluan dengan mudah dengan menambahkan semua perhentian, menyediakan lokasi mula dan tamat serta mengemas kini butiran lanjut tentang perhentian. Apl pemandu datang dengan ciri berguna dan menjadikan kehidupan eksekutif perkhidmatan lapangan anda lebih mudah!
Mulakan secara kecil-kecilan mendaftar untuk percubaan percuma of Perancang Laluan Zeo dan saksikan sendiri kekuatannya!
Kesimpulan
Faedah menggunakan perisian pengoptimuman laluan jauh melebihi kos. Pengoptimuman laluan ialah alat berkuasa yang membantu eksekutif perkhidmatan lapangan mengatasi cabaran mereka dan menyediakan perkhidmatan pelanggan yang hebat. Ia bukan sahaja meningkatkan produktiviti eksekutif perkhidmatan lapangan tetapi juga meningkatkan keuntungan perniagaan anda!
