Багцыг үр дүнтэй, аюулгүйгээр хүргэх
Багцыг үйлчлүүлэгчдэд үр ашигтай, аюулгүй хүргэх нь сүүлчийн миль хүргэх бизнесийн хамгийн завгүй ажлын нэг юм. Хүргэлтийн бизнес дээр ажиллахдаа анхаарах ёстой олон хязгаарлалт байдаг. Үүний тулд танд бүх багцаа цаг тухайд нь, аюулгүй, үр ашигтайгаар үйлчлүүлэгчдэд хүргэхэд тань туслах Zeo Route Planner шиг багц хүргэх програм хангамж хэрэгтэй.
Зарим хүргэлтийн багууд багцаа хүргэхийн тулд гараар хүргэх процесст тулгуурладаг. Бусад бүлгүүд сүүлийн миль хүргэхийн тулд олон янзын хэрэгсэл, програм ашигладаг. Энэ хоёр арга нь үр ашиггүй, цар хүрээг тэсвэрлэх чадвартай төдийгүй зогсохгүй зогсолт бүрт илүү их мөнгө, түлш, хөдөлмөр, урт хугацаанд танд тус болохгүй багаж хэрэгсэлд илүү их мөнгө төлөхөд хүргэдэг.
Энэхүү шийдэл нь таны жолооч, диспетчерүүдийн нэг удаад ашиглах шаардлагатай хэрэгслийн тоог багасгахын зэрэгцээ илгээмжийг очих газарт нь аль болох хурдан, үр дүнтэй хүргэхэд туслах багц хүргэх програм хангамжийг олох явдал юм. Zeo Route Planner нь зах зээлд гараад багагүй хугацаа өнгөрч байна. Бид олон жолооч нар болон жижиг, дунд хүргэлтийн компаниудад сүүлийн миль хүргэлтийн бүх асуудлыг шийдэж, ашгийн хэмжээгээ нэмэгдүүлэхэд тусалсан.
Zeo Route Planner-ийн тусламжтайгаар та оновчтой маршрутыг бий болгосноор хэрэглэгчийн багцыг хурдан шуурхай хүргэх боломжтой; Мөн Zeo Route Planner хүргэлтийн програмын тусламжтайгаар таны үйлчлүүлэгчид өөрсдийн илгээмжийг бодит цаг хугацаанд хянах боломжтой бөгөөд хамгийн чухал нь та хүргэлтийн нотлох баримтыг цуглуулж, жолооч илгээмжийг хэзээ, хаана хүргэсэн тухай бүртгэл хөтлөх боломжтой бөгөөд ингэснээр танд туслах болно. та болон таны үйлчлүүлэгчдийн хооронд ил тод байдлыг бий болгох.
Хүргэлтийн багууд үр ашиггүй маршрут төлөвлөх, дагаж мөрдөх, нэг зогсоолд олон удаа хүргэх оролдлого хийх, шуудан зөөгч болон үйлчлүүлэгчийн хооронд алдагдсан илгээмжийн маргааныг зохицуулах зэргээр ашиг орлогоо хэрхэн сүйтгэдэг болохыг ойлгохын тулд илүү гүнзгий шумбаж үзье. Үүний дараа бид Zeo Route Planner хүргэх аппликейшн нь хүргэх үйл явцын бүх асуудлыг шийдвэрлэхэд саадгүй боломжоор хангахад хэрхэн туслахыг харах болно.
Багц хүргэлтийн үр ашиггүй байдал таны бизнест хэрхэн саад болж байна
Хүргэлтийн баг нь жолооч нарынхаа цаг хугацаа, түлшний зардлыг хэмнэхийн тулд бараа хүргэх цагийг багасгахыг үргэлж хичээдэг боловч хүндрэлүүд хурдан гарч, бүхэл бүтэн баг зогсоход илүү их цаг зарцуулдаг. . Та орон нутгийн бизнест жижиг хүргэлтийн үйлчилгээ эсвэл олон зуун үйлчлүүлэгчтэй шуудангийн компанийг хариуцдаг эсэхээс үл хамааран эдгээр хүндрэлүүд ижил төстэй байдаг.
Эдгээр нийтлэг алдаануудын заримыг авч үзье.
- Хүргэлтийн үр ашиггүй маршрутыг төлөвлөх: Маршрутыг төлөвлөхөд цаг хугацааны цонх, байршил, хөдөлгөөний хэв маяг, жолоочийн тоо болон бусад хүчин зүйлсийг харгалзан үзэх шаардлагатай байдаг тул маршрутыг төлөвлөхөд бэрхшээлтэй байдаг. Тиймээс эдгээр хувьсагч нь хүргэлтийн багийг гараар үр дүнтэй төлөвлөхөд хэцүү болгодог. Хэмжээнээс үл хамааран хүргэлтийн баг бүр хамгийн хурдан замыг бий болгох дэвшилтэт алгоритмуудыг ашигладаг маршрутын оновчлолын програм хангамжаас ашиг тус хүртэх боломжтой.
- Олон удаа хүргэх оролдлого: Багцууд нь хүлээн авагчийн гарын үсэгтэй байх шаардлагатай байдаг. Хэрэв жолооч хүргэлт хийхийг оролдох үед үйлчлүүлэгч гэртээ байхгүй бол жолооч дараа нь буцаж ирэх ёстой. Одоо та энэ хүргэлтийг хийхэд хөдөлмөр, түлшний зардалд илүү их мөнгө зарцуулж байна. Үйлчлүүлэгчид хүргэх цонхоо алдаж байгаа асуудлыг бид доорх хэсэгт авч үзэх үнэн зөв хүрэх хугацаатай шинэчилсэн байдлаар шийдэж болно.
- Алга болсон багцууд нь маргаан үүсгэдэг: Заримдаа жолооч нар бараагаа хүргэхээр ирсэн үйлчлүүлэгчээ гэртээ хардаггүй. Хэрэв та илгээмжийг үйлчлүүлэгчийн үүдэнд эсвэл консьержийн хамт үлдээвэл багцын маргаан тасрах эрсдэлтэй. Энд хамгийн хялбар шийдэл бол хүргэлтийн нотлох хэрэгслийг ашиглах бөгөөд жолооч илгээмжийг хэзээ, хаана хүргэсэн болохыг шалгах явдал юм.
Олон хүргэлтийн багууд юу хийдэг вэ гэвэл тэд хүргэх бүх үйл явцад зориулж өөр өөр үнэгүй програмууд, тухайлбал, маршрут төлөвлөх, навигац хийх Google газрын зураг болон зэрэг програмуудыг ашигладаг. Буцах хүргэлтийн нотлох баримтыг хянах, барихад зориулагдсан. Эдгээр асуудал тус бүрд тус тусад нь шийдлийг олохын оронд бүгдийг нэг дор багц хүргэх програм хангамжийг ашиглах нь илүү хялбар (мөн илүү хэмнэлттэй) юм. Энэ нь олон хэрэгсэл, програмтай байхаас илүү давуу талтай, учир нь таны драйверууд болон диспетчерүүд өөр өөр платформоор нааш цааш шилжих шаардлагагүй, өөрөөр хэлбэл тэд ажлаа илүү үр дүнтэй хийх боломжтой.
Zeo Route Planner нь хүргэлтийн багцад хэрхэн үр дүнтэй туслах вэ?
Таныг Zeo Route Planner ашиглаж байх үед таны оффис эсвэл орон нутгийн жижиг бизнесээс үйлчлүүлэгчийнхээ үүдэнд хүргэх багцууд хэрхэн ирдэгийг харцгаая.
Хаяг импортлож байна
Хүргэлтийн бизнес дэх хамгийн эхний ажил бол хүргэлтийн бүх хаягийг цуглуулах явдал юм. Диспетчер энэ ажлыг ихэвчлэн хийдэг. Ихэнх хүргэлтийн бизнесүүд хэрэглэгчийн хаягийг гараар оруулах эсвэл хүснэгт импортлох гэсэн хоёр аргаар зохицуулдаг. Гэхдээ Zeo Route Planner-ийн тусламжтайгаар та ямар онцлог шинж чанаруудтай болохыг харцгаая.
- Гараар оруулах: Жижиг бизнес эрхлэгчид эсвэл жолооч нар замдаа зогсолт нэмж оруулах шаардлагатай үед л гараар оруулдаг. Гэхдээ бид энэ нь чухал ач холбогдолтой хэвээр байгаа тул Google Газрын зураг дээр хаяг бичиж байх үед ашигладаг автоматаар гүйцээх функцийг ашигладаг. Энэ функц нь зогсолтын жагсаалтыг гараар оруулахад шаардагдах хугацааг эрс багасгахад тусалдаг.
- Хүснэгтийн импорт: Манай ихэнх үйлчлүүлэгчид энэ функцийг ашигладаг, учир нь энэ нь хурдан бөгөөд хялбар байдаг. Хэрэглэгчийн хаягаа эдгээр файлуудын аль нэгэнд (.csv, .xls, .xlsx) татаж аваад Zeo Route Planner програмд байршуулна уу.
- Зураг авах/OCR: Зарим жижиг хүргэлтийн бизнес эрхлэгчид эсвэл хувь хүний жолооч нар илгээмжийг диспетчерийн төвөөс хүргэлтээр авдаг гэдгийг бид ойлгосон. Тэдэнд хаягийг гараар оруулахад хэцүү байсан тул бид өвөрмөц онцлогийг боловсруулсан. Та Zeo Route Planner програмыг ашиглан багц дээрх хаягуудыг сканнердах боломжтой бөгөөд уг програм нь хаягуудыг авч, танд бэлэн болгоно.
- Бар/QR код сканнердах: Бид жолооч нарын үйл явцыг хөнгөвчлөхийн тулд энэ функцийг боловсруулсан. Zeo Route Planner програмыг ашигласнаар тэд багцад суулгасан бар/QR кодыг сканнердах боломжтой бөгөөд програм нь импортын хаягийг авах бөгөөд та багцыг хүргэж эхлэх боломжтой.
- "Газрын зураг" дээр тэмдэг тавих: Та мөн Zeo Route Planner програмын pin-drop функцийг ашиглан хаягуудаа нэмэх боломжтой бөгөөд газрын зураг дээрх зүү зөөж хүргэлтийн хаягийг нэмэх боломжтой.
- Google газрын зургаас хаяг импортлож байна: Бид саяхан энэ функцийг хөгжүүлсэн бөгөөд манай Zeo Route Planner платформ руу саяхан шилжсэн үйлчлүүлэгчдэд энэ функц таалагдаж байна. Хэрэв танд Google газрын зурагт хаягийн жагсаалт нэмэгдсэн бол Zeo Route Planner програмд шууд оруулж, тэндээс маршрутыг оновчтой болгож, хүргэлтийг эхлүүлэх боломжтой.
Таны хаягуудыг Zeo Route Planner-д ачаалсны дараа та маршрутыг оновчтой болгож эхлэх боломжтой.
Маршрутыг оновчтой болгох
Маршрутыг оновчтой болгох зогсоолуудыг төлөвлөхөд туслах дэвшилтэт алгоритмгүйгээр хийх нь бараг боломжгүй юм. Олон хүргэлтийн бизнесүүд маршрутаа оновчтой болгохын тулд Google Газрын зургийг ашигладаг хэвээр байна. Бид эмхэтгэсэн Google газрын зурагтай холбоотой асуудлыг ойлгоход туслах нийтлэлТа үүнийг хийж чадна эндээс уншаарай. Гол хязгаарлалт нь Google Maps нь араваас дээш зогсоол бүхий маршрут үүсгэх боломжгүй бөгөөд маршрутыг оновчтой болгоход шаардлагатай програм хангамж байхгүй байна.
Zeo Route Planner-ийн дэвшилтэт алгоритмуудын тусламжтайгаар та 30 секундын дотор хамгийн оновчтой маршрутыг олж авах бөгөөд бидний алгоритмын үр ашиг нь нэг удаад 500 хүртэл зогсолтыг оновчтой болгож чаддагаараа ашигтай юм. Зөвхөн үүгээр зогсохгүй, та хүргэхдээ хэд хэдэн хязгаарлалт нэмэх боломжтой.
- Тэргүүлэх зогсоолууд: Маршрутын эхэнд зогсох шаардлагатай зогсоол байгаа бол та үүнийг эхний зогсоол болгон тохируулж болно. Та хүргэх ажлыг зохион байгуулж болно ASAP, мөн програм нь тухайн хаягийг тэргүүлэх чиглэл гэж үзэн маршрутыг оновчтой болгоно.
- Нэг зогсолтын хугацаа: Оновчлолыг нэмэгдүүлэхийн тулд та зогсолтын дундаж хугацааг тохируулж болно. Та бизнес эрхлэгчдэд хүргэлт хийдэг шуудангийн компани гэж бодъё. Таны жолооч нар 15-20 минут зогссон байж болох бөгөөд энэ нь тухайн өдрийн хөдөлгөөний горимд тулгуурлан зогсоол дээрээ 5 минут зогсохоос илүү оновчтой маршрут өөр байж болно.
Хүлээн авагчийн мэдэгдэл болон хэрэглэгчийн хяналтын самбар
Энэ нийтлэлийн эхэнд жолооч олон удаа хүргэх оролдлого хийх шаардлагатай үед хүргэлтийн багийн үйл ажиллагаанд хохирол учруулж болзошгүй талаар ярилцсан. Үйлчлүүлэгчийг хүргэх гэж байгаа боловч гэртээ байхгүй эсвэл жолооч ирэхэд хаалган дээр ирэх боломжгүй үед хүргэлтийн олон оролдлого гардаг.
Энд байгаа шийдэл бол жолоочийн ETA-г статусын шинэчлэлтүүдээр хэрэглэгчдэд мэдээлэх явдал юм. Ихэнх үйлчлүүлэгчид өдөржин гэртээ багцаа хүлээж чадахгүй, эсвэл хүсэхгүй байх болно. Гэхдээ таны илгээмж хэзээ ирэхийг мэдсэнээр таны үйлчлүүлэгчид өдөржингөө зугаалж, шаардлагатай үед гэртээ харих боломжтой. Та Zeo Route Planner хүлээн авагчийн мэдэгдлүүдийг ашиглан жолооч нараа өдрийн дараа хүргэлт хийх гэж оролдох шаардлагагүй эсэхийг шалгах боломжтой.
Zeo Route Planner-ийн хүлээн авагчийн мэдэгдэл нь илгээмжийг хүргэлтэд гармагц урьдчилан таамагласан хүргэх хугацаатай имэйл эсвэл SMS мессеж илгээдэг. Энэ зурваст тэд өөрсдийн хүргэлтийн бодит цагийн шинэчлэлтийг хянах боломжтой хяналтын самбарын холбоосыг өгсөн болно. Жолооч үйлчлүүлэгчийн зогсоол руу ойртоход үйлчлүүлэгч шинэчлэгдсэн цагтай мессеж хүлээн авна. Энэ үед үйлчлүүлэгч жолоочтой шууд харилцаж, тухайлбал хаалганы код эсвэл тодорхой чиглэлийг мессежээр илгээх боломжтой.
Бодит цагийн маршрутын хяналт
Мөн бид маршрутын хяналтын үйлчилгээг санал болгодог бөгөөд ингэснээр та бүх жолооч нараа бодит цаг хугацаанд хянах боломжтой. Үйлчлүүлэгч, жолооч, диспетчер хоорондын харилцаа холбоог нээлттэй байлгах нь чухал. Энэ функцийн тусламжтайгаар диспетчерүүд явж буй маршрутын бодит цагийн хяналтыг авдаг.
Драйверуудыг хянах нь диспетчер үйлчлүүлэгчдийнхээ илгээмжийн хаана байгаа талаар асуухад тустай. Диспетчерүүд үргэлжилж буй маршрутдаа сүүлийн минутанд өөрчлөлт оруулах шаардлагатай үед бас ашигтай.
Хүргэх баталгаа
Бид Zeo Route Planner нь агуулахаас гарах багцыг бэлтгэхэд хэрхэн туслах талаар ярилцсан. Энэ нь үйлчлүүлэгчдэд маршрут хийгдэж байгаа үед мэдээлэлтэй байхад хэрхэн тусалдаг талаар бид ярилцсан. Одоо Zeo Route Planner нь хүргэлтийн багуудад хүргэлтээ дуусгах, үйлчлүүлэгчид болон тэдний бизнесийн хоорондын ил тод байдлыг хадгалахад хэрхэн тусалдаг талаар харцгаая.
Zeo Route Planner нь хоёр төрлийг санал болгодог хүргэх баталгаа Програмын онцлогууд: Дижитал гарын үсэг зурж, гэрэл зураг авах боломжтой. Zeo Route Planner-ийн тусламжтайгаар жолооч ухаалаг утасныхаа програмыг ашиглан хэрэглэгчийн гарын үсгийг цуглуулах боломжтой. Үйлчлүүлэгч хуруугаараа утсан дээрээ гарын үсэг зурдаг.
Хэрэв үйлчлүүлэгч хүргэлтэд байхгүй бол жолооч хүргэлтийн нотлох баримтыг зургаар цуглуулж болно. Жолооч илгээмжийг аюулгүй газар орхисны дараа ухаалаг гар утсаараа хаана орхисон тухай зургийг нь авдаг.
Ингэснээр үйлчлүүлэгч бараагаа хэзээ хүргэсэн, хаана үлдээсэн тухай фото баталгаажуулалтыг хүлээн авч, илгээмжийн маргаан тасрах эрсдэлийг бууруулна.
Дүгнэлт
Хүргэлтийн логистик нь таны хүргэлтийн багийг ажиллуулах төвөгтэй хэсэг юм. Жолооч нараа аль болох үр ашигтай маршрутаар илгээж байгаа эсэхийг шалгахын тулд маршрутын дэвшилтэт оновчлол үнэхээр хэрэгтэй байна. Гэхдээ маршрутыг оновчтой болгох нь газрын зураг харж, бүх зогсоолуудыг тодорхой зип кодын дотор байлгахыг оролдохтой адил энгийн зүйл биш юм. Маршрут, хөдөлгөөний хэв маяг, жолоочийн тоо, цагийн хязгаарлалт, тэргүүлэх зогсоол зэргийг харгалзан үзэх программ хангамж хэрэгтэй.
Үүнээс гадна, хэрэв таны үйлчлүүлэгч таны илгээмжийг хүлээж авахаар гэртээ байхгүй эсвэл жолооч тань гарын үсэг эсвэл зургаар хүргэлтийг баталгаажуулж чадахгүй бол маршрутаа оновчтой болгосноор хэмнэж буй цаг хугацаа алдаж болно. Хүргэлтийн хамгийн сайн шийдэл нь жолооч, диспетчерүүдийн хурдыг сааруулахгүйгээр үйлчлүүлэгчийн илгээмжийг эцсийн цэгт нь хүргэдэг гэдгийг бид үйлчлүүлэгчидтэйгээ ярилцах замаар олж мэдсэн.
Zeo Route Planner нь сүүлийн миль хүргэх бизнестэй холбоотой бүх асуудлыг шийдэж чадна. Орчин үеийн асуудал нь орчин үеийн шийдлүүдийг шаарддаг тул Zeo Route Planner нь хүргэлтийн бизнест бодит амьдрал дээр тулгардаг бүх бэрхшээлийг шийдвэрлэхэд тань туслах болно.
