Доставување на пакетите ефикасно и безбедно
Доставувањето на пакетите ефикасно и безбедно до клиентите е една од најбурните работи во бизнисот со испорака на последната милја. Има многу ограничувања што треба да ги разгледате кога работите на бизнисот со испорака. За тоа, потребен ви е софтвер за испорака на пакети, исто како Zeo Route Planner, кој ќе ви помогне да ги доставите сите ваши пакети до клиентите навреме, безбедно и ефикасно.
Некои тимови за испорака се потпираат на процеси за рачна испорака за да ги испорачаат своите пакети. Другите групи користат повеќе различни алатки и апликации за да ја завршат испораката до последната милја. Не само што и двата методи се неефикасни и отпорни на обемот, туку предизвикуваат да плаќате повеќе за секое застанување, повеќе за гориво, повеќе за работна сила и повеќе за алатки што не ви помагаат на долг рок.
Решението е да се најде софтвер за испорака на пакети кој помага да се донесат пакетите до нивната дестинација што е можно побрзо и поефикасно, притоа минимизирајќи го бројот на алатки што вашите возачи и диспечери треба да ги користат во секое време. Zeo Route Planner е на пазарот веќе подолго време. Им помогнавме на многу индивидуални возачи и мали до средни компании за испорака да се справат со сите проблеми од испораката на последната милја и да ги зголемат нивните профитни шипки.
Со помош на Zeo Route Planner, можете да го доставите пакетот на клиентот што е можно поскоро со создавање оптимизирани рути; исто така, со апликацијата за испорака Zeo Route Planner, вашите клиенти можат да ги следат нивните пакети во реално време и што е најважно, можете да соберете доказ за испорака за да водите евиденција кога и каде возачот го испорачал пакетот за да може да ви помогне да создадете транспарентност помеѓу вас и вашите клиенти.
Ајде да нурнеме подлабоко за да разбереме како тимовите за испорака често ја оштетуваат нивната профитабилност со планирање и следење неефикасни рути, правење повеќекратни обиди за испорака по застанување и управување со спорови за изгубени пакети помеѓу курир и клиент. После тоа, ќе погледнеме како апликацијата за испорака Zeo Route Planner ви помага да обезбедите беспрекорни функции за управување со сите проблеми со процесот на испорака.
Колку неефикасната испорака на пакети го попречува вашиот бизнис
Тимот за испорака секогаш се обидува да го намали времето потребно на нивните возачи да ги испорачаат производите за да можат да заштедат многу од своето време и трошоците за гориво, но брзо се појавуваат компликации што предизвикуваат целиот ваш тим да поминува повеќе време на застанување, а не помалку. . Овие компликации се слични без разлика дали сте одговорни за мала услуга за испорака во локален бизнис или курирска компанија со стотици клиенти.
Ајде да погледнеме во некои од овие вообичаени грешки.
- Планирање на неефикасни рути за испорака: Планирањето на маршрутите е предизвик поради променливите како што се временските прозорци, локацијата, сообраќајните шеми, бројот на возачи и други фактори кои треба да се земат предвид во маршрутата. Така, овие променливи го отежнуваат тимот за испорака рачно ефикасно планирање. Без разлика на големината, секој тим за испорака може да има корист од софтверот за оптимизација на рутата што користи напредни алгоритми за да ја создаде најбрзата можна рута.
- Обид за повеќекратни обиди за испорака: Често се случува на пакетите да им треба потпис на примачот. Ако клиентот не е дома кога возачот се обидува да достави, возачот мора да се врати подоцна. Сега, трошите повеќе пари за работна сила и трошоци за гориво при извршувањето на таа испорака. Може да го решите проблемот на клиентите да го пропуштат нивниот прозорец за испорака со тоа што ќе ги ажурирате со точна ЕТА, која ја покриваме во делот подолу.
- Пакетите што недостасуваат создаваат спорови: Понекогаш возачите не ги наоѓаат клиентите дома кога ќе пристигнат да го испорачаат својот пакет. Ако го оставите пакетот на влезната врата на купувачот или кај консиерж, ризикувате да пропуштите спорови за пакетот. Најлесното решение овде е да се користи алатка за доказ за испорака за да се потврди кога и каде возачот го испорача пакетот.
Она што го прават многу тимови за испорака е тоа што тие бараат различни бесплатни апликации за целиот процес на испорака, т.е. „Карти на Google“ за планирање и навигација маршрути и апликации како Detrack за следење и фаќање доказ за испорака. Наместо да се најдат индивидуални решенија за секој од овие проблеми, полесно е (и поекономично) да се користи софтвер за испорака на пакети се-во-едно. Ова го надминува имањето повеќе алатки и апликации затоа што вашите возачи и диспечери не треба да се префрлаат напред-назад низ различни платформи, што значи дека можат поефикасно да ја вршат својата работа.
Како може Zeo Route Planner да помогне во пакетите за испорака ефикасно
Ајде да погледнеме како пакетите за испорака стигнуваат од вашата канцеларија или локален мал бизнис до влезната врата на вашиот клиент кога користите Zeo Route Planner.
Увезување адреси
Првата задача е во бизнисот со испорака да ги собере сите адреси за испорака. Диспечерот обично ја работи оваа работа. Повеќето бизниси за испорака се справуваат со адресите на клиентите на два начина: рачно внесување или увоз на табеларни пресметки. Но, ајде да видиме кои карактеристики ги добивате со Zeo Route Planner.
- Рачен влез: Помалите бизниси или возачи користат рачно внесување само кога треба да додадат застанување на нивната рута додека таа е во тек. Но, знаеме дека тоа е сепак витална карактеристика, затоа ја користиме истата функционалност за автоматско комплетирање што ја користи Google Maps додека пишувате адреса. Оваа функција значително помага да се намали времето што е потребно за рачно внесување на список со застанувања.
- Увоз на табеларни пресметки: Повеќето од нашите клиенти ја користат оваа функција бидејќи е брза и лесна. Само преземете ги адресите на вашите клиенти во една од овие датотеки (.csv, .xls, .xlsx) и поставете ги во апликацијата Zeo Route Planner.
- Снимање слика/OCR: Сфативме дека некои мали фирми за испорака или индивидуални возачи го добиваат пакетот од диспечерскиот центар за испорака. Им беше тешко рачно да ги додадат адресите во апликацијата, па развивме единствена карактеристика. Можете да ги скенирате адресите на пакетот користејќи ја апликацијата Zeo Route Planner, а апликацијата ги снима адресите и ги подготвува за вас.
- Скенирање на бар/QR код: Ја развивме оваа функција за да го олесниме процесот на возачите. Користејќи ја апликацијата Zeo Route Planner, тие можат да ја скенираат лентата/QR-кодот вграден во пакетот, а апликацијата ја добива адресата увезена, а вие може да започнете со доставување на пакетите.
- Закачете пад на „Карти“.: Можете исто така да ја користите функцијата за отфрлање на пиновите во апликацијата Zeo Route Planner за да ги додадете вашите адреси, каде што можете да преместите игла на картата за да ја додадете таа адреса за испорака.
- Се увезуваат адреси од „Карти на Google“.: Неодамна ја развивме оваа функција и оваа функција ја сакаат клиентите кои неодамна се префрлија на нашата платформа Zeo Route Planner. Ако имате додадена листа на адреси на вашите „Карти на Google“, можете директно да ја внесете во апликацијата Zeo Route Planner, а оттаму можете да ги оптимизирате маршрутите и да ја започнете испораката.
Откако вашите адреси се вчитаат во Zeo Route Planner, можете да започнете со оптимизирање на маршрутите.
Оптимизација на рутата
Оптимизација на рутата практично е невозможно да се направи без напредни алгоритми кои ќе ви помогнат да ги планирате постојките. Многу компании за испорака сè уште користат „Карти на Google“ за да ги оптимизираат нивните маршрути. Ние составивме статија која ќе ви помогне да го разберете проблемот со „Карти на Google“., што можеш прочитате тука. Примарните ограничувања се дека Google Maps не може да креира маршрути со повеќе од десет застанувања и го нема софтверот потребен за оптимизирање на маршрутата.
Со помош на напредните алгоритми на Zeo Route Planner, ја добивате најдобро оптимизираната рута во рок од 30 секунди, а ефикасноста на нашиот алгоритам е корисна затоа што може да оптимизира до 500 застанувања со едно движење. Не само ова, добивате опција да додадете неколку ограничувања за вашата испорака, кои се:
- Приоритетни застанувања: Ако имате застанување што треба да се случи на почетокот на маршрутата, можете да го поставите да биде прва станица. Можете да договорите испорака да биде побрзо, а апликацијата ќе ги оптимизира маршрутите сметајќи дека таа адреса е приоритетна.
- Времетраење по застанување: За да ја зголемите оптимизацијата, можете да го поставите просечното време по застанување. Да речеме дека сте курирска компанија која доставува до бизнисите. Вашите возачи може да застанат 15-20 минути, што значи дека нивната оптимална маршрута може да се разликува од онаа кога би биле на застанување само 5 минути врз основа на сообраќајните шеми на тој ден.
Известување за примачи и контролна табла за клиенти
На почетокот на оваа објава, зборувавме за потенцијалното трошење на операциите на тимот за испорака кога возачот треба да направи повеќе обиди за испорака. Повеќекратни обиди за испорака се случуваат кога клиентот треба да биде присутен за испорака, но не е дома или не може да дојде до вратата кога ќе пристигне возачот.
Решението овде е ажурирање на клиентот за ETA на вашиот возач со ажурирања на статусот. Повеќето клиенти не можат или нема да бидат подготвени да чекаат дома цел ден за пакети. Но, знаејќи кога ќе им пристигне пакетот, вашите клиенти можат да си го поминат денот и да се вратат дома кога е потребно. Може да ги користите известувањата за примачите на Zeo Route Planner за да бидете сигурни дека вашите возачи нема да мора да се пријават повторно за да се обидат да направат испорака подоцна во текот на денот.
Известувањето за примачот на Zeo Route Planner испраќа е-пошта или СМС порака со проектирано време за испорака веднаш штом пакетот ќе излезе за испорака. Во таа порака, тие добиваат врска до контролната табла што можат да ја користат за следење на ажурирањата во реално време за нивната испорака. Штом возачот ќе се приближи до постојката на клиентот, клиентот добива порака со ажурирана временска рамка. Во овој момент, клиентот може дури и директно да комуницира со возачот, како на пример да му испрати шифра на портата или прецизни насоки.
Следење на рутата во реално време
Ние исто така нудиме услуги за следење на маршрутата за да можете да ги следите сите ваши возачи во реално време. Неопходно е да се одржува отворена комуникацијата помеѓу клиентите, возачите и диспечерите. Со помош на оваа функција, диспечерите добиваат следење на рутите во реално време додека се во тек.
Следењето на возачите е корисно кога диспечерите треба да упатуваат повици од клиенти кои се распрашуваат за тоа каде се наоѓа нивниот пакет. Исто така е корисно кога диспечерите треба да направат промени во последен момент на тековните рути.
Доказ за достава
Разговаравме за тоа како Zeo Route Planner може да ви помогне да се подготвите за пакетот да го напушти магацинот. Зборувавме и за тоа како им помага на клиентите да останат информирани кога маршрутите се во тек. Сега да погледнеме како Zeo Route Planner им помага на тимовите за испорака да ги завршат своите испораки и да ја одржуваат транспарентноста помеѓу клиентите и нивниот бизнис.
Zeo Route Planner нуди два вида на доказ за испорака карактеристики во апликацијата: фаќање дигитален потпис и фотографирање. Со Zeo Route Planner, возачот може да го собере потписот на клиентот користејќи ја нивната апликација за паметни телефони. Клиентот се потпишува на својот телефон користејќи го прстот.
Доколку клиентот не е присутен за испорака, возачот може да подигне доказ за испорака преку фотографија. Откако возачот ќе го остави пакетот на безбедно место, тие го користат својот паметен телефон за да сликаат каде го оставиле.
На овој начин, клиентот добива потврда со фотографија за тоа кога е испорачан неговиот предмет и каде е оставен, со што се намалува ризикот од спорови за исчезнати пакети.
Заклучок
Логистиката за испорака е комплициран дел од водење на вашиот тим за испорака. Има вистинска потреба за напредна оптимизација на маршрутата, за да се осигурате дека ги испраќате вашите возачи на најефикасната можна рута. Но, оптимизирањето на маршрутите не е толку едноставно како да гледате мапа и да се обидувате да ги залепите сите точки во одредени поштенски кодови. Потребен ви е софтвер кој може да ги земе предвид маршрутите, сообраќајните шеми, бројот на возачи, временските ограничувања и приоритетните застанувања.
Покрај тоа, секое време што ќе заштедите со оптимизирање на вашите маршрути може да се изгуби ако вашите клиенти не се дома за да го добијат својот пакет или ако вашите возачи не можат да ја потврдат испораката со потпис или фотографија. Научивме дека најдоброто решение за испорака го носи пакетот на клиентот до крајната дестинација без да ги успори возачите или диспечерите преку разговор со нашите клиенти.
Zeo Route Planner може да ги реши сите проблеми кои се поврзани со бизнисот со испорака на последната милја. Бидејќи современиот проблем бара модерни решенија, Zeo Route Planner може да ви помогне да ги решите сите предизвици со кои се соочувате во реалниот живот во бизнисот со испорака.
