Доставувачите, куририте и трговците, без разлика дали се мали или средни, кои нудат локална испорака, ја користат апликацијата Доказ за испорака за да понудат опипливи деловни придобивки. Всушност, собирањето доказ за испорака (ПОД) всушност може да ја зголеми вашата профитабилност со намалување на вашата вкупна одговорност.
На пример, ако вашиот двигател за испорака изврши испорака без да добие POD, а клиентот се јави да каже дека никогаш не го добил својот пакет, тоа ве става во непријатна позиција каде што може да завршите со повторно доставување за да ја избегнете лошата репутација предизвикана од незадоволни клиенти.
Кога тоа ќе се случи, вие не само што губите пари на самата стока, туку трпите и трошоци за враќање на возачот на друга рута за испорака.
Доказот за испорака го решава овој проблем, но потребна ви е вистинската алатка за да го снимите. Во овој пост, ќе истражуваме:
- Која функционалност ви треба од вашето решение за доказ за испорака
- Предностите и недостатоците на самостојните апликации за доказ за испорака
- Како Zeo Route Planner нуди доказ за испорака како дел од платформа за управување со испорака
Која функционалност ви треба од апликацијата Доказ за испорака
Апликацијата за доказ за испорака ќе треба да му помогне на вашиот тим за испорака да постигне две клучни задачи:
Снимајте потпис за испорака
Апликацијата за доказ за испорака ќе го претвори паметниот телефон или таблетот на возачот во терминал за клиентот да го потпише своето име електронски. Овој потпис потоа се поставува во задниот дел на апликацијата, обезбедувајќи дигитален доказ за испорака, каде што може да се упатува преку испраќање.
Фотографирајте каде е оставена парцелата
Ако клиентот не е дома, компаниите за испорака може да се обидат повторно да го достават предметот подоцна. Ова може да ги троши ресурсите бидејќи вашиот возач прави двојно повеќе работа за едно застанување. Тоа може да доведе и до незадоволство на клиентите. Клиентот кој го сакал производот, но не можел да го добие, сега мора да чека подолго за да го добие повторно.
Но, ако возачот го остави пакетот на внатрешен двор или во близина на влезната врата, нема јасна документација за тоа каде (и кога) тој пакет бил оставен. Апликациите Proof of Delivery го решаваат овој проблем со тоа што му дозволуваат на возачот да фотографира каде го оставил пакетот, а потоа да го постави во апликацијата и да испрати копија до клиентот за негова референца.
Возачот може да остави и белешки што ја придружуваат фотографијата, како на пример „лево пакет под грмушка“.
Како се нуди доказ за испорака на пазарот
За да ги направи операциите за испорака поефикасни, апликацијата POD може да обезбеди и ETA ажурирања на клиентите, што значи дека тие се со поголема веројатност да бидат дома кога ќе пристигне пакетот.
Најголемиот предизвик за компаниите за испорака е да го интегрираат Доказот за испорака во нивниот целокупен процес на испорака. POD е прилично честа карактеристика во софтверот за управување со испорака на ниво на големо претпријатие, но тој вид на платформа не е остварлив за операции за испорака од мала до средна големина.
Добрата вест е дека постојат две алтернативи, за кои се дискутира подолу:
Користење на самостојни апликации за доказ за испорака
Ова се апликации кои ги нудат само POD функциите што ги разгледавме погоре. Тие обично можат да се поврзат со внатрешен систем за управување, често користејќи функционалност за интеграција на API за да го поврзат електронскиот потпис на POD со други алатки. Овие апликации обично не се многу корисни сами по себе и треба да ги приклучите во други алатки.
Користење на софтвер за управување со маршрутата
Една опција е да се користи Zeo Route Planner, алатка за управување со рути дизајнирана да им помогне на возачите и диспечерите за испорака да ги планираат и извршуваат нивните дневни маршрути. Zeo Route Planner беше започнат како алатка за оптимизација на маршрутата. Сепак, таа прерасна во платформа за управување со рути која им овозможува на возачите и диспечерите да ги планираат најбрзите рути, да ги следат испораките во реално време, да ги ажурираат примачите и да собираат фотографии и електронски потписи за доказ за испорака.
Како функционираат самостојните апликации за доказ за испорака
Мобилните апликации за доказ за испорака или самостојните POD апликации за една намена се разликуваат во голема мера во софистицираноста. Но, обично, ќе ги примате вашите нарачки и ќе ја внесете листата преку CSV или Excel или преку интеграција на API со вашиот систем за управување со нарачки, CRM или платформа за е-трговија (на пример, Shopify или WooCommerce).
Овие нарачки потоа се вчитуваат во апликација и вашиот возач може да пристапи до функционалноста за доказ за испорака преку својот уред. Во исто време, возачот користи посебна алатка за управување со маршрутата или навигациска алатка за да ги изврши своите испораки. Ова може да биде едноставно како користење на Google Maps за планирање маршрута со повеќе застанувања или нешто како пософистициран систем за управување со курир на ниво на претпријатие.
Недостатоци од користење на самостојни апликации за доказ за испорака
Ако сакате да понудите испорака без хартија, т.е., не сакате вашите возачи да носат табла со исечоци, пенкало и манифест за потписи, ќе ви треба некаков вид решение за доказ за испорака. Прашањето е дали самостојна апликација POD е вистинскиот избор или ви одговара алатка како Zeo Route Planner.
Гледаме три недостатоци за користење на самостојна апликација за доказ за испорака во мала до средна компанија:
- Работа со повеќе од една алатка
На пример, ако користите алатки за планирање маршрути за да креирате оптимални маршрути наутро, ќе користите Google Maps или други апликации за испорака на GPS за да ги извршите маршрутите. Вашите возачи сега жонглираат со повеќе платформи за да завршат една испорака.
Ова е скапо и неефикасно. Колку повеќе алатки имате за да завршите една испорака, толку е пофрагментиран процесот, што го прави тешко и скапо да го зголемите вашиот бизнис. - Нивоата на цени на некои POD апликации се утврдени според тоа колку испораки правите.
Значи, колку повеќе испораки, толку е поголема цената на апликацијата. Но, ова ниво на цени може да важи и за вашиот курирски систем за управување. Така, сега ви се наплатува повеќе само за развој на вашиот бизнис. - Ако клиентот го повика испраќачот затоа што не може да го најде својот пакет, ќе мора да се префрлате помеѓу платформите.
Ако користите самостојна апликација POD, електронскиот потпис на вашиот клиент или фотографијата на пакетот на вашиот возач не е нужно поставена во вашата алатка за планирање на маршрутата.
Ова значи дека ако клиентот се јави во испраќач и се распрашува за нивната испорака, вашиот тим од задната канцеларија треба да отвори друга алатка, да го побара тој клиент и потоа да види што снимил возачот.
Но, ако користите се-во-едно решение за управување со маршрутата како Zeo Route Planner, Доказот за испорака се снима заедно со застанувањата во една контролна табла.
Ако сте голем курир и користите систем за управување со флота на ниво на претпријатие и ви требаат приспособени или брендирани известувања и параметри за испорака како што се скенирање на баркод, има смисла да истражувате интегрирани апликации за доказ за испорака. Особено ако вашето сегашно решение не ја вклучува таа функционалност, но за мали до средни компании за испорака, ќе ви треба нешто друго. Преземете и испробајте го Zeo Route Planner бесплатно.
Како Zeo Route Planner обезбедува доказ за испорака во платформа за управување со испорака
Zeo Route Planner нуди два главни типа на доказ за испорака, т.е. фотографирање и снимање електронски потпис. Кога возачот ќе пристигне на својата дестинација, тој може да собере електронски потпис на својот паметен телефон, или може да го остави пакетот на безбедно место, да фотографира на својот паметен телефон и да ја испрати сликата заедно со сите белешки за испорака да ги испрати во седиштето и / или клиентот.
На овој начин, и компанијата за испорака и клиентот се во јамка каде е пакетот.
И што е важно, користењето на Zeo Route Planner ви ги дава истите придобивки од самостоен софтвер за докажување на испорака во рамките на пошироката платформа за управување и оптимизација на маршрутата. Значи, нема потреба од повеќе алатки.
Што друго добивате заедно со доказ за испорака во Zeo Route Planner
- Оптимизација на рутата: Оптимизацијата на рутата ви овозможува да креирате оптимални маршрути со повеќе застанувања. Разговаравме со неколку бизниси кои трошеа до 1.5 часа секое утро оптимизирајќи ги нивните маршрути. Со нашите карактеристики за оптимизација на маршрутата, тоа време се намалува на само 5-10 минути.
- Следење на маршрутата: Набљудувањето на рутата им кажува на диспечерите каде се нивните возачи во реално време во контекст на рутата. На пример, не само што ви кажува дека вашиот возач е на 29-то место и Хардинг, туку дека вашиот возач ја завршил оваа специфична станица и е на пат до следната дестинација.
- Ажурирања за испорака во реално време за клиентот: Можете да му испратите на примачот СМС порака или е-пошта со линк до контролната табла што ја прикажува нивната рута во тек. Клиентот може да ја проверува оваа врска во текот на денот за да добива ажурирања во реално време кога нивниот пакет ќе биде испорачан.
Финале мисли
Доказ за испорака не постои во вакуум и помага да се интегрира POD со планирање на испорака и оптимизација на маршрутата, следење на возачот во реално време и известувања за клиентите. Фаќањето на доказ за испорака е само еден дел од сложувалката и Планер на маршрута Зео ви ги дава придобивките од апликацијата за доказ за испорака, додека нуди многу повеќе во една единствена платформа за да им помогне на диспечерите и возачите во мали до средни тимови за испорака.
Пробај сега
Нашиот мотив е да го направиме животот полесен и удобен за малите и средни бизниси. Така, сега сте само еден чекор подалеку за да го увезете вашиот Excel и да започнете.
Преземете го Zeo Route Planner од Play Store
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeкружат
Преземете го Zeo Route Planner од App Store
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
