Kurjerių įmonės, pristatydamos siuntas, susiduria su keliais iššūkiais: nuo optimalaus maršruto greitesniam pristatymui planavimo iki kiekvienoje stotelėje praleidžiamo laiko sumažinimo, ieškodamos reikiamo adreso ir tada paimdamos reikiamą siuntą iš krovinio.
Dėl technologijų vairuotojai gali naudoti siuntų pristatymo programėlę, kad optimizuotų pristatymo procesus. Maršruto mobiliųjų programėlių naudojimas suteikė vairuotojams galią valdyti vykdomus maršrutus ir padėti jiems planuoti maršrutus.
Kas turėtų būti siuntų pristatymo programoje?
Pirmoji svarbi siuntų pristatymo programos funkcija yra ta, kad ji gali padėti greičiau planuoti maršrutus. Geriausiose paketų pristatymo programose bus naudojamas maršruto optimizavimo algoritmas, kuris atsižvelgia į kintamuosius, pvz., gatvių adresus, laiko langus, prioritetinius sustojimus ir eismo modelius.
Daugelis siuntų pristatymo paslaugų teikėjų naudoja rankinio maršruto planavimo programą, pvz „Google“ žemėlapiai, kad suplanuotų kelių sustojimų maršrutus. Pagrindinė šių tipų rankinio maršruto planavimo problema yra aptariama toliau:
- Laiko sąnaudos: Kalbėjomės su keliais klientais, kurie pirmą kartą pradėję pristatyti savo maršrutus bandė optimizuoti savo maršrutus rankiniu būdu. Visi jie teigė, kad tai buvo daug darbo reikalaujantis procesas ir žinojo, kad jis nėra tvarus.
- Patikimumas: Net jei praleidžiate valandas kurdami maršrutą, nėra būdo patvirtinti, kad iš tikrųjų važiuojate greičiausiu įmanomu maršrutu, nes reikia naudoti pažangius algoritmus, kurie gali atsižvelgti į visus skirtingus kintamuosius, reikalingus optimizuotam maršrutui sukurti.
- Apribojimas: Daugumoje navigacijos programų, pvz., „Google“ žemėlapių, vienu metu galima pridėti 10 krypčių. Problema ta, kad dauguma pristatymo vairuotojų kasdien pristato daugiau nei 10 sustojimų.
Štai kodėl maršruto optimizavimas yra būtina funkcija bet kuriai kokybiškai siuntų pristatymo programai. Rekomenduojame naudoti Zeo maršruto planuotojas nes tai yra didžiausia stotelė visiems jūsų poreikiams.
Kaip vairuotojai gali naudoti Zeo Route Planner, kad pagerintų pristatymą?
Norite paketo pristatymo programos, kurią būtų lengva naudoti. Jei programa yra kebli arba sunkiai naudojama, kiekvienoje stotelėje praleisite daugiau laiko nei reikia. Visada ieškoma siuntų pristatymo programėlės su visomis pažangiomis funkcijomis, kurių reikia pristatymo operacijoms, pradedant pranešimų siuntimu klientams ir renkant pristatymo įrodymus.
Naudodami „Zeo Route Planner“ gausite prieigą prie daugybės privalumų, tokių kaip:
- Importuojami adresai
- Maršruto planavimas ir optimizavimas
- Maršruto stebėjimas realiu laiku
- Gavėjo pranešimai el. paštu ir (arba) SMS
- Fotografavimas ir pristatymo įrodymas parašu
Importuojami adresai
Mes teikiame tiek Android, tiek iOS programėlę, kuri padeda importuoti adresus įvairiais būdais, pavyzdžiui, rankiniu būdu, Brūkšninis / QR kodas, vaizdo fiksavimas, Excel importas. Kad rankinis įvedimas būtų greitas ir lengvas, naudojame tą pačią automatinio užbaigimo technologiją, kurią naudoja „Google“ žemėlapiai. Kai įvedate adresą programėlėje mobiliesiems, ji naudoja jūsų vietą ir kelis pastaruosius įvestus adresus, kad pasiūlytų labiausiai tikėtiną kelionės tikslą. Kai adresai bus įkelti į programėlę, galite pridėti kelis parametrus, kad pritaikytumėte maršrutą pagal savo poreikius, pvz., nustatyti prioritetinius sustojimus arba pageidaujamus pristatymo langus.
Kai būsite pasiruošę pradėti važiuoti savo maršrutu, spustelėkite Pradėti maršrutą programėlėje ir Zeo Route atidaro pageidaujamą navigacijos programą.
Kaip minėjome aukščiau, prie kiekvienos stotelės galite pridėti pastabų, kurios padės identifikuoti paketus ar net įrašyti informaciją apie klientus, pvz., kontaktinę informaciją.
Maršruto planavimas ir optimizavimas
Zeo Route Planner naudoja pažangų maršruto planavimo algoritmą, kad naudotų žiniatinklio programą maršrutams planuoti. Galite lengvai importuoti adresus naudodami el Excel arba CSV failą, nepriklausomai nuo to, kurią operacinę sistemą naudojate. Be to, galite greitai ir lengvai atlikti pakeitimus pagal paskutinės minutės užklausas, kurias pateikia vairuotojas ar klientas.
Tarkime, kad jūsų kasdienis maršrutas yra suplanuotas įprastam trijų pristatymo vairuotojų personalui. Bet vienas iš jūsų vairuotojų jums sako, kad po pietų reikia išvykti pas gydytoją. Naudodami Zeo Route Planner galite greitai prisijungti ir pakoreguoti laiko apribojimus, kad vairuotojas laiku išvažiuotų iki susitikimo. Tada, iš naujo optimizavus maršrutus su tuo parametrų rinkiniu, jūsų vairuotojo popietiniai sustojimai bus padalyti tarp likusių komandos narių.
Maršruto stebėjimas realiu laiku
Zeo Route Planner naudoja maršruto stebėjimą realiuoju laiku, todėl pristatymo prižiūrėtojai arba atgaliniai dispečeriai tiksliai žino, kur yra jų vairuotojai maršruto kontekste. Tai žingsnis virš daugelio kitų stebėjimo programų, kurios nurodo vairuotojo geografinę vietą. Mūsų maršruto stebėjimas nurodo, kur yra jūsų vairuotojai, kurią stotelę jie neseniai baigė ir kur važiuoja toliau.
Tai naudinga, jei jūsų pristatymo komandai reikia atlikti kokius nors pakeitimus paskutinę minutę arba jei jūsų buveinė priima skambučius iš klientų, kurie teiraujasi apie jų atvykimo laiką. Taip pat siūlome automatiniai gavėjų pranešimai, kad galėtumėte nuolat stebėti klientus.
Gavėjo pranešimai
Naudodami mūsų programėlę klientai gali gauti automatinius gaunamo pristatymo atnaujinimus, nuolat informuodami juos ir padidindami tikimybę, kad jie bus pristatyti namuose, be to, sumažindami tikimybę, kad jie susisieks su jūsų pristatymo komanda dėl atnaujinimo.
Pirmasis pranešimas išjungiamas, kai vairuotojas pradeda maršrutą. Jame yra nuoroda į prietaisų skydelį, kuriame klientai gali patikrinti, ar nėra atnaujinimų. Antrasis pranešimas užgęsta, kai vairuotojas artėja prie sustojimo pabaigos, todėl klientui suteikiamas tikslesnis laiko langas. Naudodamas šį naujinimą, klientas gali tiesiogiai bendrauti su vairuotoju, palikdamas jam pranešimą, pvz., vartų kodą, kad sužinotų sudėtingą ar naudingesnę informaciją ieškant įrenginio.
Pristatymo patvirtinimas
Kai pristatymas bus baigtas, pristatymo komandos turi turėti pristatymo įrodymo metodą, kad klientai žinotų, kad pakuotė buvo pristatyta saugiai.
Zeo Route Planner turi du pristatymo įrodymo rinkimo būdus:
- parašas: Jei klientui reikia dalyvauti pristatymo metu, jo el. parašą galite pasiimti tiesiai savo mobiliajame įrenginyje.
- nuotrauka: Jei kliento nėra namuose pristatymo metu, galite palikti jo pakuotę saugioje vietoje, nufotografuoti ją telefonu ir įkelti tą nuotrauką į Zeo Route Planner programėlę. Tada nuotraukos kopija išsiunčiama klientui, suteikiant jam ramybę, kad jūs saugiai pristatėte jo paketą.
Pristatymo operacijų tobulinimas naudojant siuntų pristatymo programėlę
Tai, ko klientai tikisi iš savo pristatymo paslaugos, bėgant metams smarkiai pasikeitė. Pristatymo gigantų, tokių kaip „FedEx“, „Amazon“, DHL, ir tos pačios dienos pristatymo platformų, tokių kaip „Postmates“, „Uber Eats“ ir „DoorDash“, dėka klientai daugiau nei bet kada tikisi iš didelių mažmenininkų, mažų įmonių ir kurjerių tarnybų.
Naudodami siuntų pristatymo programėlę galite palengvinti savo darbą važiuodami optimizuotais maršrutais, kurie greičiau nuvažiuos iki stotelių, tuo pačiu padidindami klientų pasitenkinimą užtikrindami tokią pat kokybišką pristatymo patirtį kaip ir didesnės pristatymo įmonės.
Jei pagrindinis dėmesys skiriamas greitesnių maršrutų kūrimui kaip individualus kurjeris ar vairuotojas, jums bus naudinga Zeo Route Planner. Be to, jei esate didesnės pristatymo komandos dalis arba norite suteikti savo klientams ramybę naudodamiesi tokiomis funkcijomis kaip siuntos sekimas, nuotraukų fiksavimas ir pristatymo įrodymas, tuomet tikrai gausite naudos iš pažangių mūsų aukščiausios kokybės funkcijų. Zeo Route Planner funkcijos.
