택배 회사는 패키지를 배송할 때 더 빠른 배송을 위한 최적의 경로를 계획하는 것부터 각 정류장에서 올바른 주소를 찾고 적재물에서 올바른 패키지를 선택하는 데 소비하는 시간을 줄이는 것까지 여러 가지 과제에 직면합니다.
기술 덕분에 운전자는 패키지 배달 앱을 사용하여 배달 프로세스를 최적화할 수 있습니다. 경로 안내 모바일 앱을 사용하면 운전자가 진행 중인 경로를 관리하고 경로를 계획하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
택배 배달 앱에는 무엇이 포함되어야 하나요?
패키지 배달 앱에서 원하는 첫 번째 중요한 기능은 경로를 더 빠르게 계획하는 데 도움이 될 수 있다는 것입니다. 최고의 패키지 배달 앱은 거리 주소, 시간대, 우선 정류장 및 교통 패턴과 같은 변수를 고려하는 경로 최적화 알고리즘을 사용합니다.
많은 패키지 배달 제공업체에서는 다음과 같은 수동 경로 플래너 앱을 사용합니다. Google 지도를 사용하여 다중 정류장 경로를 계획하세요. 이러한 종류의 수동 경로 계획의 주요 문제점은 아래에 설명되어 있습니다.
- 시간 소모: 우리는 처음 배송을 시작할 때 경로를 수동으로 최적화하려고 시도한 여러 고객과 이야기를 나눴습니다. 그들 모두는 그것이 노동집약적인 과정이고 지속가능하지 않다는 것을 알고 있었다고 보고했습니다.
- 신뢰성 : 경로를 만드는 데 몇 시간을 소비하더라도 실제로 가능한 가장 빠른 경로로 운전하고 있는지 확인할 방법이 없습니다. 최적화된 경로를 만드는 데 필요한 다양한 변수를 모두 고려할 수 있는 고급 알고리즘을 사용해야 하기 때문입니다.
- 한정: Google 지도와 같은 대부분의 내비게이션 앱은 한 번에 10개의 목적지를 추가하는 것으로 제한됩니다. 문제는 대부분의 배달기사가 매일 배달을 10번 이상 경유한다는 점이다.
이것이 바로 경로 최적화가 고품질 패키지 배달 앱의 필수 기능인 이유입니다. 다음을 사용하는 것이 좋습니다. Zeo 루트 플래너 이것이 귀하의 모든 필요를 충족시키는 궁극적인 장소이기 때문입니다.
운전자가 Zeo Route Planner를 사용하여 배송을 개선할 수 있는 방법은 무엇입니까?
사용하기 쉬운 패키지 배달 앱을 원합니다. 앱이 투박하거나 사용하기 어려운 경우 각 정류장에서 필요한 것보다 더 많은 시간을 보내게 됩니다. 고객에게 알림을 보내고 배송 증명을 수집하는 것부터 배송 운영에 필요한 모든 고급 기능을 갖춘 패키지 배송 앱을 항상 찾고 있습니다.
Zeo Route Planner를 사용하면 다음과 같은 무한한 혜택을 누릴 수 있습니다.
- 주소 가져오기
- 경로 계획 및 최적화
- 실시간 경로 모니터링
- 이메일 및/또는 SMS를 통한 수신자 알림
- 사진 캡처 및 배송 증명 서명
주소 가져오기
우리는 안드로이드와 iOS 앱을 모두 제공하여 수동 입력, 바/QR코드, 이미지 캡처, 엑셀 가져오기. 수동 입력을 빠르고 쉽게 하기 위해 Google 지도에서 사용하는 것과 동일한 자동 완성 기술을 사용합니다. 모바일 앱에 주소를 입력하면 모바일 앱은 귀하의 위치와 이전에 입력한 몇 개의 주소를 사용하여 가장 가능성이 높은 목적지를 제안합니다. 주소가 앱에 로드되면 여러 매개변수를 추가하여 우선 경유지 설정이나 요청된 배송 기간 설정 등 필요에 맞게 경로를 맞춤 설정할 수 있습니다.
해당 경로로 운전을 시작할 준비가 되면 루트 시작 앱에서 Zeo Route가 선호하는 내비게이션 앱을 엽니다.
위에서 언급했듯이 각 정류장에 메모를 추가하여 패키지를 식별하거나 연락처 정보와 같은 고객 정보를 기록할 수도 있습니다.
경로 계획 및 최적화
Zeo Route Planner는 고급 경로 계획 알고리즘을 사용하여 웹 앱을 사용하여 경로를 계획합니다. 다음을 통해 쉽게 주소를 가져올 수 있습니다. Excel 또는 CSV 파일, 사용 중인 운영 체제에 관계없이. 또한, 운전자나 고객의 막바지 요청에 따라 빠르고 쉽게 변경할 수 있습니다.
세 명의 배달원으로 구성된 일반 직원을 위한 일일 경로를 계획했다고 가정해 보겠습니다. 그런데 운전기사 중 한 명이 의사 진료를 받으려면 점심 식사 후에 출발해야 한다고 말했습니다. Zeo Route Planner를 사용하면 운전자가 약속 시간에 맞춰 출발할 수 있도록 신속하게 로그인하고 시간 제한을 조정할 수 있습니다. 그런 다음 해당 매개변수 세트로 경로를 다시 최적화함으로써 이제 운전자의 오후 정차가 나머지 팀에게 나누어집니다.
실시간 경로 모니터링
Zeo Route Planner는 실시간 경로 모니터링을 사용하므로 배달 감독자 또는 백엔드 파견자는 운전자가 경로 컨텍스트 내 어디에 있는지 정확히 알 수 있습니다. 이는 운전자의 지리적 위치를 알려주는 다른 많은 추적 앱보다 한 단계 높은 것입니다. 우리의 경로 모니터링은 운전자가 어디에 있는지, 최근에 어느 정류장을 마쳤는지, 다음 목적지는 어디인지 알려줍니다.
이는 배송팀이 마지막 순간에 변경을 해야 하거나 백오피스에서 ETA에 대해 문의하는 고객의 전화를 처리하는 경우에 유용합니다. 우리는 또한 제공합니다 자동 수신자 알림, 고객에게 지속적인 정보를 제공할 수 있습니다.
수신자 알림
당사 앱을 사용하면 고객은 인바운드 배송에 대한 자동 업데이트를 받을 수 있으므로 계속해서 최신 상태를 유지하고 배송을 위해 집에 갈 가능성이 높아지며 업데이트를 위해 배송 팀에 연락할 가능성이 줄어듭니다.
운전자가 경로를 시작할 때 첫 번째 알림이 울립니다. 여기에는 고객이 업데이트를 확인할 수 있는 대시보드에 대한 링크가 포함되어 있습니다. 두 번째 알림은 운전자가 정차 완료에 가까워지면 울리며 고객에게 더 정확한 시간을 제공합니다. 이번 업데이트를 통해 고객은 차량을 찾는 데 있어 복잡하거나 보다 유용한 세부 정보를 얻을 수 있는 게이트 코드와 같은 메시지를 남기고 운전자와 직접 소통할 수 있습니다.
배달 증명
배송이 완료되면 배송 팀은 고객에게 패키지가 안전하게 배송되었음을 알릴 수 있는 배송 증명 방법이 있어야 합니다.
Zeo Route Planner에는 배송 증명을 수집하는 두 가지 방법이 있습니다.
- 서명: 고객이 배송을 위해 현장에 있어야 하는 경우 모바일 기기에서 직접 전자 서명을 수집할 수 있습니다.
- 사진: 배송 시간에 고객이 집에 없는 경우 패키지를 안전한 곳에 두고 휴대폰으로 사진을 찍은 다음 해당 사진을 Zeo Route Planner 앱에 업로드할 수 있습니다. 그러면 사진 사본이 고객에게 전송되어 패키지가 안전하게 배송되었다는 확신을 갖게 됩니다.
패키지 배달 앱으로 배달 운영 개선
고객이 배송 서비스에 기대하는 것은 지난 몇 년 동안 크게 발전했습니다. FedEx, Amazon, DHL과 같은 거대 배송업체와 Postmates, Uber Eats, DoorDash와 같은 당일 배송 플랫폼 덕분에 고객은 대형 소매업체, 중소기업, 택배 서비스 모두에서 그 어느 때보다 더 많은 것을 기대합니다.
택배 앱을 사용하면 최적화된 경로로 목적지까지 더 빠르게 이동하여 업무를 더 쉽게 할 수 있으며, 대형 배송 회사와 동일한 품질의 배송 경험을 제공하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
귀하의 주된 초점이 개인 택배기사 또는 운전사로서 더 빠른 경로를 생성하는 것이라면 Zeo Route Planner가 도움이 될 것입니다. 또한, 귀하가 대규모 배송팀에 속하거나 패키지 추적, 사진 캡처, 배송 증명과 같은 기능을 통해 고객에게 안심을 제공하려는 경우 프리미엄의 고급 기능을 통해 확실히 이점을 누릴 수 있습니다. Zeo Route Planner의 특징.
