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함대 플랫폼
모바일 애플 리케이션

자동 업데이트
고객 및 클라이언트

경로 시작, 팀원 합류 등 모든 주요 단계마다 SMS 알림을 보내세요.
서비스가 완료되었습니다. "어디 계세요?"라는 문의 전화를 80% 줄여드립니다.

자동 알림, 제오 경로 플래너
  • 80%

    "어디 있어?"라는 전화가 줄어들었습니다.

  • 5

    자동 알림 트리거

  • 95%

    고객만족도

5 알림 트리거

고객과 의뢰인에게 자동으로 알림을 보냅니다.
서비스 이용 여정의 주요 순간에.

  • 프레임 1707478314 13 1, 제오 경로 플래너

    경로 시작

    운전기사 또는 기술자가 출발하여 이동 중일 때 고객에게 알림을 보내세요.

    담당 기술자가 방문 일정을 시작했으며 오전 10시에서 10시 30분 사이에 도착할 예정입니다.

  • 프레임 1707478314 14 1, 제오 경로 플래너

    접근

    팀원이 설정 가능한 정류장 수만큼 떨어져 있거나 몇 분 정도 남았을 때 업데이트를 보내세요.

    배달 기사님이 두 정거장 거리에 있습니다. 약 15분 후에 도착 예정입니다.

  • 프레임 1707478314 12 2, 제오 경로 플래너

    서비스 완료

    완료를 확인하려면 선택적으로 서비스 증빙 정보를 메시지에 첨부하십시오.

    서비스 완료! 수영장 청소가 완료되었습니다. 서비스 내역은 여기에서 확인하세요.

  • 그룹 11880 6 1, Zeo Route Planner

    동적 예상 도착 시간 업데이트

    경로 변경이나 지연 발생 시 도착 예정 시간을 자동으로 재계산하여 업데이트된 정보를 전송합니다.

    업데이트: 교통 체증으로 인해 예상 도착 시간이 오전 11시 15분으로 변경되었습니다.

  • 프레임 1707478314 15 1, 제오 경로 플래너

    실패/건너뛰기 알림

    정차가 완료되지 못한 경우, 사유와 다음 단계를 고객에게 알리세요.

    배송을 완료할 수 없었습니다. 담당자가 없었습니다. 내일 다시 시도하겠습니다.

SMS 의사 소통

98%의 개봉률을 자랑하는 SMS 알림으로 고객에게 즉시 메시지를 전달하세요.

  • 그룹 11880 4, Zeo Route Planner

    SMS 알림

    개봉률 98%의 즉시 전송 문자 메시지. 긴급 업데이트 및 링크 추적에 적합합니다.

    • 전 세계 즉시 배송
    • 실시간 추적 링크를 포함하세요
    • 모든 휴대폰에서 작동합니다
    • 앱 다운로드가 필요하지 않습니다
  • G543 2, 제오 경로 플래너

    고객 선호도

    알림 설정을 관리하고 수신 거부를 자동으로 적용하세요.

    • 고객별 선호도
    • 옵트아웃 관리
    • 설정 가능한 트리거
    • 기본 설정

SMS 크레딧

간편하고 투명한 SMS 요금 체계와 손쉬운 크레딧 관리 기능을 제공합니다.

계산기 1, 제오 경로 플래너

간편 신용 구매

앱에서 바로 SMS 크레딧을 구매하세요. 다양한 패키지 크기가 있으며, 사용량이 많은 사용자를 위한 볼륨 할인 혜택도 있습니다.

아이콘 1, 제오 경로 플래너

사용량 추적

크레딧 사용량, 잔액 및 사용 추세를 실시간으로 보여주는 대시보드입니다. 크레딧이 어디에 쓰이는지 정확히 파악하세요.

그룹 2, Zeo 루트 플래너

잔액 부족 알림

크레딧이 부족해지면 알림을 받아 중요한 고객 업데이트를 놓치지 않도록 하세요. 사용자 지정 임계값을 설정할 수도 있습니다.

아이콘 2, 제오 경로 플래너

무료 월별 할당량

모든 요금제에는 매달 무료 SMS 크레딧이 포함되어 있습니다. 초기 투자 없이 시작하기에 적합합니다.

자동 알림, 제오 경로 플래너

자동화 방법 알림 작업

한 번만 설정하면 탁월한 고객 경험을 자동으로 제공합니다.

1

트리거 구성

개인 맞춤 설정이 가능한 동적 필드를 사용하여 브랜드 템플릿을 만드세요.

2

메시지 사용자 정의

개인 맞춤 설정이 가능한 동적 필드를 사용하여 브랜드 템플릿을 만드세요.

3

고객 정보 추가

수입업체의 전화번호와 이메일 주소가 포함된 수입업체 목록

4

자동 배송

팀이 경로를 따라 작업을 진행하면 알림이 자동으로 전송됩니다.

수동 업데이트 vs. 제오 알림

자동 알림이 가져오는 차이를 확인해 보세요

자동 알림, 제오 경로 플래너
수동 통신

 

  • 고객들로부터 "어디 계세요?"라는 전화가 끊임없이 걸려옵니다.
  • 팀 구성원들이 수동 텍스트 업데이트를 보내는 작업을 중단했습니다.
  • 고객들은 당신이 언제 도착할지 궁금해하며 기다리고 있습니다.
  • 어떤 내용이 전달되었는지 기록이 없습니다.
  • 집에 안 계셨던 고객들을 놓쳤습니다.

자동 알림, 제오 경로 플래너
제오 알림

 

  • 고객은 항상 당신이 언제 올지 알고 있습니다.
  • 수동 작업이 전혀 필요 없습니다. 알림은 자동으로 전송됩니다.
  • 실시간 추적 링크를 통해 실시간으로 상황을 파악할 수 있습니다.
  • 모든 정류장에 대한 통신 기록을 완벽하게 작성하세요.
  • 첫 시도 성공률이 더 높음

기업들이 어떻게 알림 사용

자동 업데이트는 정기 방문이 필요한 모든 산업 분야에 적용 가능합니다.

배달

꽃 배달 조정

매일 50개의 꽃다발을 배달하는 꽃집에서는 수령인이 꽃을 받을 수 있도록 도착 예정 알림을 보냅니다. "꽃이 10분 안에 도착합니다!"와 같은 메시지를 통해 수령인이 신선한 꽃다발을 받을 수 있도록 함으로써 배송 실패율을 60% 줄였습니다.

현장 서비스

냉난방 설비 점검 예약 업데이트

냉난방 설비 업체는 기술자가 출발할 때와 다음 목적지에 도착할 때 고객에게 알림을 보냅니다. 고객은 정확한 도착 예정 시간을 바탕으로 하루 일정을 계획할 수 있어 첫 방문 성공률이 95%에 달하고 예약 변경 횟수도 줄어듭니다.

그룹 1707478361, Zeo 루트 플래너

답변하지 마세요 "어디 계세요?" 전화

자동 알림 기능을 통해 고객에게 최신 정보를 제공합니다.
그러면 여러분은 훌륭한 서비스 제공에 집중할 수 있습니다.

그룹 1707478363, Zeo 루트 플래너

제오 설문지

자주
묻는
질문

현장 사진

자동 알림

SMS 크레딧은 어떻게 사용되나요?

SMS 크레딧은 앱 내에서 패키지 단위로 구매할 수 있습니다. 1크레딧은 SMS 메시지 1건에 해당합니다. 모든 요금제에는 매달 무료 크레딧이 포함되어 있으며, 필요에 따라 추가 크레딧을 구매할 수 있습니다. 크레딧은 만료되지 않고 매달 이월됩니다.

알림 메시지를 사용자 지정할 수 있나요?

네! 각 트리거 유형에 맞춰 메시지 템플릿을 완벽하게 맞춤 설정할 수 있습니다. 동적 필드를 사용하여 고객 이름, 예상 도착 시간, 추적 링크 등을 자동으로 삽입할 수 있습니다. 또한 이메일 알림에 회사 브랜딩을 추가할 수도 있습니다.

고객이 알림을 원하지 않으면 어떻게 해야 할까요?

고객은 수신 거부를 원할 경우 SMS에 'STOP'이라고 답장하면 됩니다. 또한 가져오기 과정에서 고객별 설정을 하거나 특정 정류장에 대한 알림을 수동으로 비활성화할 수도 있습니다. 모든 수신 거부 요청은 자동으로 처리됩니다.

알림 기능은 국제적으로 작동하나요?

네, Zeo는 전 세계 대부분의 국가에 SMS 알림을 지원합니다. 국제 메시지는 목적지에 따라 더 많은 크레딧이 소모될 수 있습니다. 이메일 알림은 추가 비용 없이 어디에서든 이용 가능합니다.

고객이 알림에 답장할 수 있나요?

아니요, SMS 알림은 일방적인 메시지입니다. 고객은 알림 메시지에 직접 답장할 수 없습니다. 고객과의 소통을 위해서는 메시지 템플릿에 회사 전화번호 또는 연락처 정보를 포함해 주세요.

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