자동 업데이트
고객 및 클라이언트
자동 알림 기능을 통해 "어디 계세요?"라는 문의 전화를 80% 줄이세요.
SMS를 통해 실시간 예상 도착 시간, 실시간 추적 링크 및 상태 업데이트를 전송하세요.
이메일 - 모두 귀사의 비즈니스 아이덴티티로 브랜딩됩니다.
자동 알림 기능을 통해 "어디 계세요?"라는 문의 전화를 80% 줄이세요.
SMS를 통해 실시간 예상 도착 시간, 실시간 추적 링크 및 상태 업데이트를 전송하세요.
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수신 상태 문의 전화 감소
평균 고객 만족도
알림 전달률
예약 알림부터 실시간 도착 알림까지,
고객들은 항상 무슨 일이 일어나고 있는지 알고 있습니다.
경로 시작, 몇 정거장 남았을 때, 도착 임박, 완료 등 주요 시점에 SMS 또는 이메일 알림을 보내세요. 메시지 내용, 알림 시간, 알림 트리거 이벤트를 사용자 지정할 수 있습니다.
고객에게 팀원의 실시간 위치와 정확한 예상 도착 시간을 보여주는 브랜드 추적 페이지를 제공하세요. 앱 다운로드 없이 링크만 클릭하면 됩니다.
로고, 브랜드 색상 및 맞춤 메시지를 모든 고객 커뮤니케이션에 추가하세요. 추적 페이지는 일반적인 타사 도구가 아닌 귀사의 브랜드를 반영하여 디자인됩니다.
투명한 SMS 크레딧 요금제로 사용한 만큼만 지불하세요. 사용량을 추적하고, 노선별 또는 팀원별로 사용량 제한을 설정하고, 필요에 따라 크레딧을 충전할 수 있습니다.
저희 서비스를 매일 사용하는 팀들이 공유한 실제 결과입니다.
"고객들은 청소팀이 언제 도착할지 정확히 알 수 있다는 점을 매우 좋아합니다. 브랜드가 적용된 추적 페이지는 마치 우리 시스템의 일부처럼 보입니다. 덕분에 우리 회사의 전문성이 크게 향상되었습니다."
로버트 마르티네즈
Sparkle Commercial Cleaning 대표
"Zeo의 고객 알림 서비스를 도입한 후 '내 주문은 어디에 있나요?'라는 문의 전화가 85%나 줄었습니다. 배송 추적 링크도 보기 좋고 브랜드 이미지와도 잘 어울립니다. 고객들은 배송 업데이트가 얼마나 전문적으로 보이는지 칭찬하기도 합니다."
에밀리 포스터
블로섬 플로리스트 운영 이사
고객 알림을 발생시키는 이벤트를 선택하세요.
당일 여정이 시작될 때 알려주세요
도착 전 N개의 정류장이 남아 있을 때 경고합니다.
15분/30분 전 사전 알림
도착 즉시 알림
메모나 사진을 첨부하여 확인해 주세요.
변경 사항에 대한 사전 예방적 소통
자동 업데이트가 고객 만족도를 어떻게 변화시키는지 확인해 보세요.


배송 확인부터 서비스 예약 알림까지.
고객은 꽃 배달이 15분 전에 SMS 알림을 받습니다. 추적 링크를 통해 배송 기사의 정확한 위치를 확인할 수 있으므로 수령인은 미리 준비할 수 있습니다. 선물 발송인은 이 추적 링크를 수령인과 공유할 수 있습니다.
주택 소유주는 HVAC 기술자가 출발하면 실시간 위치 추적 링크와 함께 알림을 받습니다. 더 이상 "4시간 서비스 시간대"라는 안내를 받을 필요 없이, 고객은 실제 도착 시간을 확인하고 하루 일정을 계획할 수 있습니다.
식료품 배달 서비스는 고객이 냉장 보관이 필요한 품목에 대비할 수 있도록 "10분 후 도착 예정" 알림을 보냅니다. 배송 완료 알림에는 식료품이 놓여 있던 장소 사진이 포함됩니다.
세입자는 유지 보수 일정이 잡히면 예약 확인 및 실시간 업데이트를 받습니다. "기술자가 오후 2시 15분에 작업을 완료했습니다"와 같은 알림을 통해 모든 사람이 진행 상황을 파악할 수 있습니다.
모든 사람에게 최신 정보를 제공하고 지원 부담을 줄여주는 자동 업데이트 기능입니다.

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