Пакеттерді тиімді және қауіпсіз жеткізу
Пакеттерді тұтынушыларға тиімді және қауіпсіз жеткізу - соңғы мильді жеткізу бизнесіндегі ең қиын жұмыстардың бірі. Жеткізу бизнесінде жұмыс істегенде сізге көптеген шектеулер бар. Ол үшін сізге Zeo Route Planner сияқты пакеттерді жеткізу бағдарламалық құралы қажет, ол сіздің барлық пакеттеріңізді тұтынушыларға уақытында, қауіпсіз және тиімді жеткізуге көмектеседі.
Кейбір жеткізу топтары пакеттерін жеткізу үшін қолмен жеткізу процестеріне сүйенеді. Басқа топтар соңғы мильді жеткізуді аяқтау үшін бірнеше түрлі құралдар мен қолданбаларды пайдаланады. Екі әдіс те тиімсіз және масштабқа төзімді болып қана қоймайды, сонымен қатар олар әр аялдама үшін көбірек төлеуге, жанармайға, жұмыс күшіне және ұзақ мерзімді перспективада сізге көмектеспейтін құралдарға көбірек төлеуге әкеледі.
Шешім - сіздің драйверлеріңіз бен диспетчерлеріңіз кез келген уақытта пайдалануы қажет құралдар санын азайта отырып, пакеттерді тағайындалған жерге мүмкіндігінше тез және тиімді жеткізуге көмектесетін пакетті жеткізу бағдарламалық құралын табу. Zeo Route Planner нарықта біраз уақыт болды. Біз көптеген жеке жүргізушілерге және шағын және орта жеткізу компанияларына соңғы мильді жеткізудің барлық мәселелерін шешуге және олардың кірістерін арттыруға көмектестік.
Zeo Route Planner көмегімен оңтайландырылған маршруттарды жасау арқылы тұтынушы пакетін тез арада жеткізуге болады; сонымен қатар Zeo Route Planner жеткізу қолданбасының көмегімен тұтынушылар өз пакеттерін нақты уақыт режимінде қадағалай алады және ең бастысы, жүргізуші пакетті қашан және қайда жеткізгенін жазып алу үшін жеткізу дәлелін жинай аласыз, осылайша ол сізге көмектесе алады. сіз және сіздің тұтынушыларыңыз арасындағы ашықтықты құру.
Жеткізу топтары тиімсіз маршруттарды жоспарлау және орындау, әр аялдамаға бірнеше жеткізу әрекетін жасау және курьер мен тұтынушы арасындағы жоғалған пакеттік дауларды басқару арқылы олардың табыстылығына қалай зиян келтіретінін түсіну үшін тереңірек үңіліп көрейік. Осыдан кейін біз Zeo Route Planner жеткізу қолданбасы жеткізу процесінің барлық мәселелерін басқару үшін үздіксіз мүмкіндіктерді қамтамасыз етуге қалай көмектесетінін қарастырамыз.
Пакетті жеткізу сіздің бизнесіңізге қаншалықты тиімсіз
Жеткізу тобы әрқашан жүргізушілерінің өнімді жеткізуге кететін уақытын қысқартуға тырысады, осылайша олар көп уақытты және жанармай шығындарын үнемдей алады, бірақ асқынулар тез пайда болады, бұл сіздің бүкіл командаңызды аялдауға көбірек уақыт жұмсауға, аз емес. . Бұл қиындықтар жергілікті бизнестегі шағын жеткізу қызметіне немесе жүздеген клиенттері бар курьерлік компанияға жауапты болсаңыз да, ұқсас.
Осы жиі кездесетін қателіктердің кейбірін қарастырайық.
- Жеткізудің тиімсіз бағыттарын жоспарлау: Бағдарларды жоспарлау уақыт терезелері, орын, қозғалыс үлгілері, жүргізушілер саны және маршрутта есепке алынуы қажет басқа факторлар сияқты айнымалыларға байланысты қиын. Осылайша, бұл айнымалылар жеткізу тобына қолмен тиімді жоспарлауды қиындатады. Көлеміне қарамастан, әрбір жеткізу тобы мүмкін болатын ең жылдам бағытты жасау үшін кеңейтілген алгоритмдерді пайдаланатын маршрутты оңтайландыру бағдарламалық құралын пайдалана алады.
- Бірнеше жеткізу әрекетін жасау: Пакеттерде алушының қолтаңбасы қажет болатын жағдайлар жиі кездеседі. Жүргізуші жеткізу әрекетін жасаған кезде тұтынушы үйде болмаса, жүргізуші кейінірек оралуы керек. Енді сіз осы жеткізуді жасау үшін еңбек пен жанармай шығындарына көбірек ақша жұмсайсыз. Төмендегі бөлімде қарастырылатын нақты келу уақытымен жаңартылып отыру арқылы тұтынушылардың жеткізу терезесін жіберіп алу мәселесін шеше аласыз.
- Жетіспейтін пакеттер дауларды тудырады: Кейде жүргізушілер пакеттерін жеткізуге келгенде үйлерінен тұтынушыларды таппай қалады. Пакетті тұтынушының кіреберіс есігіне немесе консьержге қалдырсаңыз, пакеттік дауларды жоғалту қаупі бар. Мұндағы ең оңай шешім - жүргізуші пакетті қашан және қайда жеткізгенін тексеру үшін жеткізуді растау құралын пайдалану.
Көптеген жеткізу топтары барлық жеткізу процесі үшін әртүрлі тегін қолданбаларды, яғни маршрутты жоспарлау мен навигацияға арналған Google Maps қолданбаларын және сияқты қолданбаларды пайдаланады. Жолдан шығу жеткізу дәлелін қадағалау және түсіру үшін. Осы мәселелердің әрқайсысы үшін жеке шешімдерді табудың орнына барлығын біріктіретін пакетті жеткізу бағдарламалық құралын пайдалану оңайырақ (және үнемдірек). Бұл бірнеше құралдар мен қолданбаларға ие, себебі драйверлер мен диспетчерлер әртүрлі платформалар арқылы алға-артқа ауысудың қажеті жоқ, яғни олар өз жұмыстарын тиімдірек орындай алады.
Zeo Route Planner пакеттерін жеткізуге қалай көмектесе алады?
Zeo Route Planner қолданбасын пайдаланған кезде жеткізу пакеттері кеңседен немесе жергілікті шағын бизнестен тұтынушының алдыңғы есігіне қалай түсетінін қарастырайық.
Мекенжайларды импорттау
Жеткізу бизнесіндегі бірінші міндет - жеткізу үшін барлық мекенжайларды жинау. Бұл жұмысты әдетте диспетчер орындайды. Жеткізу кәсіпорындарының көпшілігі тұтынушы мекенжайларын екі жолмен өңдейді: қолмен енгізу немесе электрондық кестені импорттау. Бірақ Zeo Route Planner көмегімен қандай мүмкіндіктерге ие болатынын көрейік.
- Қолмен енгізу: Шағын кәсіпорындар немесе жүргізушілер жол жүріп жатқан кезде маршрутына аялдама қосу қажет болғанда ғана қолмен енгізуді өздері пайдаланады. Бірақ біз оның әлі де маңызды мүмкіндік екенін білеміз, сондықтан мекенжайды теру кезінде Google Maps қолданбасы пайдаланатын автоматты аяқтау мүмкіндігін қолданамыз. Бұл мүмкіндік аялдамалар тізімін қолмен енгізуге кететін уақытты айтарлықтай азайтуға көмектеседі.
- Электрондық кестені импорттау: Біздің тұтынушылардың көпшілігі бұл мүмкіндікті пайдаланады, себебі ол тез және оңай. Тұтынушы мекенжайларын осы файлдардың біріне (.csv, .xls, .xlsx) жүктеп алып, оларды Zeo Route Planner қолданбасына жүктеп салыңыз.
- Суретке түсіру/OCR: Кейбір шағын жеткізу кәсіпорындары немесе жеке жүргізушілер пакетті жеткізу үшін диспетчерлік орталықтан алатынын түсіндік. Қолданбаға мекенжайларды қолмен қосу оларға қиын болды, сондықтан біз бірегей мүмкіндікті әзірледік. Zeo Route Planner қолданбасын пайдаланып бумадағы мекенжайларды сканерлеуге болады және қолданба мекенжайларды түсіріп, оларды сізге дайындайды.
- Штрих/QR кодын сканерлеу: Біз бұл мүмкіндікті драйверлердің жұмысын жеңілдету үшін жасадық. Zeo Route Planner қолданбасын пайдаланып, олар пакетке ендірілген штрих/QR кодын сканерлей алады және қолданба импортталған мекенжайды алады және сіз пакеттерді жеткізуді бастай аласыз.
- Карталарға түсіру: Сондай-ақ мекенжайларыңызды қосу үшін Zeo Route Planner қолданбасындағы pin-түсіру мүмкіндігін пайдалануға болады, мұнда жеткізуге сол мекенжайды қосу үшін картадағы түйреуішті жылжытуға болады.
- Google Maps қолданбасынан мекенжайларды импорттау: Біз бұл мүмкіндікті жақында әзірледік және бұл мүмкіндік жақында Zeo Route Planner платформасына ауысқан тұтынушыларға ұнады. Егер сізде Google Maps қолданбасына мекенжайлар тізімі қосылған болса, оны тікелей Zeo Route Planner қолданбасында импорттауға болады және сол жерден маршруттарды оңтайландыруға және жеткізуді бастауға болады.
Мекенжайларыңыз Zeo Route Planner бағдарламасына жүктелгеннен кейін маршруттарды оңтайландыруды бастауға болады.
Маршрутты оңтайландыру
Маршрутты оңтайландыру аялдамаларды жоспарлауға көмектесетін кеңейтілген алгоритмдерсіз іс жүзінде мүмкін емес. Көптеген жеткізу компаниялары әлі де өз бағыттарын оңтайландыру үшін Google Maps қолданбасын пайдаланады. Біз құрастырдық Google Maps-тегі мәселені түсінуге көмектесетін мақала, сіз жасай аласыз мұнда оқыңыз. Бастапқы шектеулер: Google Maps он аялдамадан артық маршруттар жасай алмайды және маршрутты оңтайландыру үшін қажетті бағдарламалық құрал жоқ.
Zeo Route Planner жетілдірілген алгоритмдерінің көмегімен сіз 30 секунд ішінде ең жақсы оңтайландырылған бағытты аласыз және біздің алгоритміміздің тиімділігі пайдалы, өйткені ол бір қозғалыста 500 аялдамаға дейін оңтайландыра алады. Бұл ғана емес, сіз жеткізу үшін бірнеше шектеулерді қосу мүмкіндігіне ие боласыз, олар:
- Басымдық аялдамалар: Егер сізде маршруттың басында болуы керек аялдама болса, оны бірінші аялдама етіп орнатуға болады. Сіз жеткізуді ұйымдастыра аласыз мүмкіндігінше тезірек, және қолданба сол мекенжайды басымдылық деп есептей отырып, маршруттарды оңтайландырады.
- Бір аялдамадағы уақыт ұзақтығы: Оңтайландыруды арттыру үшін бір аялдаудың орташа уақытын орнатуға болады. Сіз бизнеске жеткізетін курьерлік компаниясыз делік. Жүргізушілеріңіз 15-20 минут аялдамада болуы мүмкін, яғни олардың оңтайлы бағыты сол күнгі қозғалыс үлгісіне негізделген олардың аялдамаларында тек 5 минут болатыннан басқаша болуы мүмкін.
Алушылар туралы хабарландыру және тұтынушы бақылау тақтасы
Осы жазбаның басында біз жүргізуші бірнеше жеткізу әрекетін жасауы керек болған кезде жеткізу тобының жұмысындағы ықтимал шығын туралы айттық. Жеткізу үшін тұтынушы болуы қажет, бірақ үйде болмаған кезде немесе жүргізуші келгенде есікке келе алмаған кезде бірнеше жеткізу әрекеттері орын алады.
Мұндағы шешім - күй жаңартулары арқылы тұтынушыны драйвердің ETA туралы жаңартып отыру. Көптеген тұтынушылар пакеттерді күні бойы үйде күте алмайды немесе күтпейді. Бірақ олардың пакетінің қашан келетінін білу арқылы сіздің тұтынушыларыңыз өз күндерін өткізіп, қажет болған кезде оны үйге қайтара алады. Драйверлер күндіз кейінірек жеткізілім жасап көру үшін қайта тіркелудің қажеті жоқ екеніне көз жеткізу үшін Zeo Route Planner алушы хабарландыруларын пайдалана аласыз.
Zeo Route Planner алушының хабарландыруы пакетті жеткізуге дайын болған кезде болжамды жеткізу уақыты бар электрондық пошта немесе SMS хабарлама жібереді. Бұл хабарда оларға жеткізудің нақты уақыттағы жаңартуларын бақылау үшін пайдалануға болатын бақылау тақтасына сілтеме беріледі. Жүргізуші тұтынушы аялдамасына жақындаған кезде тұтынушы жаңартылған уақыт аралығы бар хабарлама алады. Бұл кезде тұтынушы тіпті жүргізушімен тікелей байланыса алады, мысалы, оларға қақпа кодын немесе нақты бағыттарды хабарлау.
Нақты уақыттағы маршрутты бақылау
Сондай-ақ біз барлық драйверлерді нақты уақыт режимінде қадағалай алатындай маршрутты бақылау қызметтерін ұсынамыз. Клиенттер, драйверлер және диспетчерлер арасындағы байланысты ашық ұстау маңызды. Бұл мүмкіндіктің көмегімен диспетчерлер орындалып жатқан бағыттарды нақты уақытта бақылайды.
Драйверлерді қадағалау диспетчерлер пакеттерінің қайда екенін сұрайтын тұтынушылардан қоңырау шалу қажет болғанда пайдалы. Сондай-ақ, диспетчерлер ағымдағы маршруттарға соңғы минуттық өзгерістер енгізу қажет болғанда пайдалы.
Жеткізудің дәлелі
Біз Zeo Route Planner пакетті қоймадан шығуға дайындауға қалай көмектесетінін талқыладық. Біз оның тұтынушыларға маршруттар жүріп жатқан кезде хабардар болуға қалай көмектесетіні туралы айттық. Енді Zeo Route Planner жеткізу топтарына жеткізуді аяқтауға және тұтынушылар мен олардың бизнесі арасындағы ашықтықты сақтауға қалай көмектесетінін қарастырайық.
Zeo Route Planner екі түрін ұсынады жеткізудің дәлелі қолданбадағы мүмкіндіктер: цифрлық қолтаңбаны түсіру және фотосуретке түсіру. Zeo Route Planner көмегімен жүргізуші смартфон қолданбасы арқылы тұтынушының қолын жинай алады. Тұтынушы телефонына саусағымен қол қояды.
Тапсырыс беруші жеткізілімге қатыспаса, жүргізуші фотосурет арқылы жеткізуді растайтын құжат жинай алады. Жүргізуші пакетті қауіпсіз жерге тастап кеткеннен кейін, оны қайда қалдырғанын смартфон арқылы суретке түсіреді.
Осылайша, тұтынушы тауардың қашан жеткізілгенін және қайда қалдырылғанын фотосуретпен растауды алады, бұл пакетке қатысты даулардың болмауы қаупін азайтады.
қорытынды
Жеткізу логистикасы жеткізу тобын басқарудың күрделі бөлігі болып табылады. Драйверлерді мүмкін болатын ең тиімді бағытқа жібергеніңізге көз жеткізу үшін кеңейтілген маршрутты оңтайландырудың нақты қажеттілігі бар. Бірақ маршруттарды оңтайландыру картаға қарап, барлық аялдамаларды белгілі бір пошталық индекстерге жабыстыруға тырысу сияқты оңай емес. Сізге маршруттарға, қозғалыс үлгілеріне, жүргізушілер санына, уақыт шектеулеріне және басымдықты аялдамаларға әсер ететін бағдарламалық құрал қажет.
Сонымен қатар, егер сіздің тұтынушыларыңыз өз пакеттерін алу үшін үйде болмаса немесе драйверлер қолтаңба немесе фотосурет арқылы жеткізілімді тексере алмаса, маршруттарды оңтайландыру арқылы үнемдеген уақытыңыз жоғалуы мүмкін. Біз ең жақсы жеткізу шешімі тұтынушылармен сөйлесу арқылы драйверлерді немесе диспетчерлерді баяулатпай, тұтынушының пакетін соңғы орнына жеткізетінін білдік.
Zeo Route Planner соңғы мильді жеткізу бизнесіне қатысты барлық мәселелерді шеше алады. Заманауи мәселе заманауи шешімдерді қажет ететіндіктен, Zeo Route Planner сізге жеткізу бизнесінде нақты өмірде кездесетін барлық қиындықтарды шешуге көмектеседі.
