Жеткізу компаниялары, курьерлер және саудагерлер, шағын немесе орташа, жергілікті жеткізуді ұсынатын, бизнестің нақты артықшылықтарын ұсыну үшін Proof of Delivery қолданбасын пайдаланады. Шындығында, Жеткізу дәлелін (POD) жинау жалпы жауапкершілігіңізді азайту арқылы табыстылығыңызды арттыруы мүмкін.
Мысалы, жеткізуші драйверіңіз жеткізуді POD алмай-ақ жасаса және тұтынушы өзінің пакетін ешқашан алмағанын айту үшін қоңырау шалса, бұл сізді ыңғайсыз жағдайға душар етеді, қанағаттанбаған тұтынушылардан туындаған жаман беделді болдырмау үшін қайта жеткізуді аяқтауыңыз мүмкін.
Бұл орын алған кезде, сіз тауардың өзіне ақша жоғалтып қана қоймай, сонымен қатар жүргізушіні басқа жеткізу бағытына қайтару шығындарына ұшырайсыз.
Жеткізу дәлелі бұл мәселені шешеді, бірақ оны түсіру үшін сізге дұрыс құрал қажет. Бұл постта біз мыналарды зерттейміз:
- Жеткізу дәлелі шешімінен қандай функция қажет
- Жеке Proof of Delivery қолданбаларының артықшылықтары мен кемшіліктері
- Қалай Zeo Route Planner жеткізуді басқару платформасының бөлігі ретінде жеткізу дәлелін ұсынады
Proof of Delivery қолданбасынан қандай функция қажет
Жеткізуді растау қолданбасы жеткізу тобыңызға екі негізгі тапсырманы орындауға көмектесуі керек:
Жеткізу үшін қолтаңбаны түсіріңіз
Жеткізуді растайтын қосымша жүргізушінің смартфонын немесе планшетін тұтынушы өз атына электронды түрде қол қоюға арналған терминалға айналдырады. Содан кейін бұл қолтаңба қолданбаның артқы жағына жүктеледі, ол жеткізудің сандық дәлелін қамтамасыз етеді, онда оған жіберу арқылы сілтеме жасауға болады.
Сәлемдеменің қайда қалғанын суретке түсіріңіз
Егер тұтынушы үйде болмаса, жеткізу компаниялары тауарды кейінірек қайта жеткізуге әрекеттенуі мүмкін. Бұл ресурстарды төгуі мүмкін, себебі сіздің драйверіңіз бір аялдама үшін екі есе көп жұмыс істейді. Бұл сонымен қатар тұтынушылардың қанағаттанбауына әкелуі мүмкін. Өнімді алғысы келген, бірақ қазір оны ала алмаған тұтынушы оны қайта жеткізу үшін ұзағырақ күтуі керек.
Бірақ егер жүргізуші пакетті қоршауда немесе алдыңғы есіктің жанында қалдырса, бұл пакеттің қайда (немесе қашан) қалғаны туралы нақты құжаттама жоқ. Proof of Delivery қолданбалары бұл мәселені драйверге пакетті қалдырған жерінің суретіне түсіріп, содан кейін оны қолданбаға жүктеп салу және анықтама үшін тұтынушыға жіберуге мүмкіндік беру арқылы шешеді.
Сондай-ақ жүргізуші фотосуретке қосатын жазбалар қалдыра алады, мысалы, «бұтаның астындағы сол пакет».
Жеткізу дәлелі нарықта қалай ұсынылады
Жеткізу операцияларын тиімдірек ету үшін POD қолданбасы тұтынушыларға ETA жаңартуларын қамтамасыз етуі мүмкін, яғни пакет келгенде олардың үйде болуы ықтимал.
Жеткізу компаниялары үшін ең үлкен қиындық - Жеткізу дәлелін олардың жалпы жеткізу процесіне біріктіру. POD ірі кәсіпорын деңгейіндегі жеткізуді басқару бағдарламалық құралында өте кең таралған мүмкіндік болып табылады, бірақ мұндай платформа шағын және орта өлшемді жеткізу операциялары үшін жарамды емес.
Жақсы жаңалық - төменде талқыланатын екі балама бар:
Жеткізудің дербес дәлелдемелерін пайдалану
Бұл жоғарыда талқылаған POD мүмкіндіктерін ғана ұсынатын қолданбалар. Олар әдетте POD электрондық қолтаңбасын басқа құралдарға қосу үшін API біріктіру функционалдығын пайдалана отырып, әдетте ішкі басқару жүйесіне қосыла алады. Бұл қолданбалар өздігінен пайдалы емес, сондықтан оларды басқа құралдарға қосу керек.
Маршрутты басқару бағдарламалық құралын пайдалану
Опциялардың бірі - Zeo Route Planner, жеткізу драйверлері мен диспетчерлерге күнделікті маршруттарын жоспарлауға және орындауға көмектесуге арналған маршрутты басқару құралын пайдалану. Zeo Route Planner маршрутты оңтайландыру құралы ретінде іске қосылды. Дегенмен, ол драйверлер мен диспетчерлерге ең жылдам маршруттарды жоспарлауға, нақты уақыт режимінде жеткізілімдерді қадағалауға, алушыларды жаңартуға және жеткізуді растау үшін фото және электрондық қолтаңбаларды жинауға мүмкіндік беретін маршрутты басқару платформасына айналды.
Оқшауланған Proof of Delivery қолданбалары қалай жұмыс істейді
Жеткізу қолданбаларының мобильді дәлелі немесе жеке бір мақсатты POD қолданбаларының күрделілігі айтарлықтай өзгереді. Бірақ әдетте сіз тапсырыстарыңызды қабылдап, тізімді арқылы енгізесіз CSV немесе Excel немесе тапсырысты басқару жүйесімен, CRM немесе электрондық коммерция платформасымен (мысалы, Shopify немесе WooCommerce) API интеграциясы арқылы.
Содан кейін бұл тапсырыстар қолданбаға жүктеледі және сіздің драйверіңіз өз құрылғысы арқылы жеткізу мүмкіндігін растауға қол жеткізе алады. Бұл ретте жүргізуші жеткізуді жүзеге асыру үшін бөлек маршрутты басқару немесе навигациялық құралды пайдаланады. Бұл қарапайым болуы мүмкін көп аялдамалы бағытты жоспарлау үшін Google карталарын пайдалану немесе күрделірек кәсіпорын деңгейіндегі курьерлік басқару жүйесі сияқты нәрсе.
Жеке Proof of Delivery қолданбаларын пайдаланудың кемшіліктері
Қағазсыз жеткізуді ұсынғыңыз келсе, яғни драйверлеріңізде алмасу буферін, қаламды және қолтаңбалар үшін манифестті алып жүруді қаламасаңыз, сізге Жеткізу дәлелі шешімінің қандай да бір түрі қажет болады. Мәселе жеке POD қолданбасы дұрыс таңдау ма немесе Zeo Route Planner сияқты құрал сізге сәйкес келе ме.
Біз шағын және орта компанияда жеткізуді растайтын дербес қолданбаны пайдаланудың үш кемшілігін көреміз:
- Бірнеше құралмен жұмыс істеу
Мысалы, таңертең оңтайлы маршруттарды жасау үшін маршрутты жоспарлау құралдарын пайдаланып жатсаңыз, маршруттарды орындау үшін Google Maps немесе басқа GPS жеткізу қолданбаларын пайдаланасыз. Бір жеткізуді аяқтау үшін драйверлеріңіз қазір бірнеше платформаларды жонглерлік етеді.
Бұл қымбат және тиімсіз. Бір жеткізуді аяқтау үшін неғұрлым көп құралдар қажет болса, процесс соғұрлым бөлшектенеді, бұл бизнесіңізді масштабтауды қиындатады және қымбатқа түседі. - Кейбір POD қолданбаларының баға деңгейлері сіз қанша жеткізу арқылы белгіленеді.
Сондықтан жеткізу неғұрлым көп болса, қолданбаның құны соғұрлым жоғары болады. Бірақ бұл баға деңгейі сіз үшін де дұрыс болуы мүмкін курьерлік басқару жүйесі. Енді сіздің бизнесіңізді дамытқаныңыз үшін сізге көбірек ақы алынады. - Егер тұтынушы пакетін таба алмағандықтан диспетчерге қоңырау шалса, платформалар арасында ауысу керек болады..
Жеке POD қолданбасын пайдаланып жатсаңыз, тұтынушының электрондық қолтаңбасы немесе пакеттің жүргізуші фотосуреті маршрутты жоспарлау құралына міндетті түрде жүктеп салынбайды.
Бұл дегеніміз, егер тұтынушы олардың жеткізілімі туралы сұрау үшін диспетчерге қоңырау шалса, сіздің бэк-офис тобыңыз басқа құралды ашып, сол тұтынушыны іздеуі керек, содан кейін драйвер не жазғанын көру керек.
Бірақ Zeo Route Planner сияқты барлығы бір жолды басқару шешімін пайдалансаңыз, Жеткізу дәлелі бір бақылау тақтасындағы аялдамалармен бірге жазылады.
Егер сіз үлкен курьер болсаңыз және кәсіпорын деңгейіндегі флотты басқару жүйесін пайдаланып жатсаңыз және сізге теңшелген немесе брендті жеткізу хабарландырулары мен штрих-кодты сканерлеу сияқты параметрлер қажет болса, жеткізудің біріктірілген дәлелдемелерін зерттеу мағынасы бар. Әсіресе, егер сіздің ағымдағы шешіміңіз бұл функцияны қамтымаса, бірақ шағын және орта жеткізу компаниялары үшін сізге басқа нәрсе қажет болады. Zeo Route Planner қолданбасын тегін жүктеп алып көріңіз.
Zeo Route Planner жеткізуді басқару платформасында жеткізу дәлелін қалай қамтамасыз етеді
Zeo Route Planner жеткізуді растаудың екі негізгі түрін ұсынады, яғни фотоға түсіру және электронды қолтаңбаны түсіру. Жүргізуші межелі жерге жеткенде, олар смартфонында электронды қолтаңбаны жинай алады немесе пакетті қауіпсіз жерге қалдырып, смартфонға суретке түсіріп, суретті кез келген жеткізілім хаттамасымен бірге штаб-пәтерге жібере алады. /немесе тұтынушы.
Осылайша, жеткізуші компания да, тұтынушы да пакеттің қай жерде екенін анықтайды.
Ең бастысы, Zeo Route Planner пайдалану сізге кеңірек маршрутты басқару және оңтайландыру платформасында жеткізудің жеке дәлелі бағдарламалық құралының бірдей артықшылықтарын береді. Сондықтан көптеген құралдардың қажеті жоқ.
Zeo Route Planner бағдарламасында жеткізу дәлелімен бірге тағы не аласыз
- Маршрутты оңтайландыру: Маршрутты оңтайландыру бірнеше аялдамасы бар оңтайлы маршруттарды жасауға мүмкіндік береді. Біз күн сайын таңертең 1.5 сағатқа дейін маршруттарын оңтайландыруға жұмсайтын бірнеше кәсіпорынмен сөйлестік. Маршрутты оңтайландыру мүмкіндіктерімізбен бұл уақыт 5-10 минутқа дейін қысқарады.
- Маршрутты бақылау: Маршрутты бақылау диспетчерлерге олардың жүргізушілері нақты уақытта маршрут контекстінде қай жерде екенін айтады. Мысалы, ол сіздің жүргізушіңіздің 29-шы және Хардингте екенін айтып қана қоймайды, сонымен қатар сіздің жүргізушіңіз осы арнайы аялдаманы аяқтағанын және келесі межелі жерге бара жатқанын айтады.
- Тұтынушы үшін нақты уақыттағы жеткізу жаңартулары: Алушыға оның орындалып жатқан бағытын көрсететін бақылау тақтасына сілтемесі бар SMS хабарлама немесе электрондық пошта жіберуге болады. Тұтынушы пакеті жеткізілген кезде нақты уақытта жаңартуларды алу үшін осы сілтемені күні бойы тексере алады.
қорытынды ой
Жеткізу дәлелі вакуумда жоқ және ол POD жеткізуді жоспарлаумен және бағытты оңтайландырумен, нақты уақыттағы драйверді бақылаумен және тұтынушы хабарландыруларымен біріктіруге көмектеседі. Жеткізу дәлелін түсіру басқатырғыштың бір бөлігі ғана және Zeo маршрутты жоспарлаушы шағын және орташа жеткізу топтарындағы диспетчерлер мен драйверлерге көмектесу үшін бір платформада көп нәрсені ұсына отырып, жеткізуді растау қолданбасының артықшылықтарын береді.
Қазір көріңіз
Біздің мақсатымыз – шағын және орта бизнестің өмірін жеңілдету және қолайлы ету. Енді сіз Excel бағдарламасын импорттауға және бастауға бір ғана қадам қалдыңыз.
Zeo Route Planner қолданбасын Play Store дүкенінен жүктеп алыңыз
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeтізбек
Zeo Route Planner қолданбасын App Store дүкенінен жүктеп алыңыз
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
