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読書の時間: 4
フリートプラットフォーム
モバイルアプリ

サービスの証明:
署名、写真、メモ

あらゆる場所で反駁の余地のない証拠を捉えます。電子署名、複数写真の文書、サービス記録、
など、あらゆるデータがタイムスタンプとGPSタグで記録され、瞬時に同期されます。配送チームやフィールドサービス事業者に最適です。

サービス証明、Zeoルートプランナー
  • 100%

    文書化されたサービス完了 

  • GPS

    タグ付けとタイムスタンプ

  • インスタント

    ダッシュボードに同期

完全な証明 サービスツールキット

チームがあらゆる停止をいつでも記録するために必要なものがすべて揃っています。

電子署名

お客様はドライバーのデバイスに直接署名します。署名はタイムスタンプと位置情報とともに記録され、法的効力を保ちます。

マルチフォトキャプチャ

停車ごとに複数の写真を撮影します。荷物の配置、サービス前後の様子、設備の状態などです。すべての写真にはGPSタグとタイムスタンプが付けられます。

サービスと停止に関する注意事項

実施されたサービス、納品されたアイテム、または発生した問題に関する詳細なメモを追加します。メモは検索可能で、レポートに含まれます。

ZEO独自の

代金引換支払い書類

代金引換でのお支払いは、金額、お支払い方法、領収書の写真を添えて記録します。日々の集金状況の照合も簡単に行えます。

バーコードとQRスキャン

パッケージのバーコードまたはQRコードをスキャンして、正しい商品が正しい場所にあることを確認します。誤配送やピッキングミスを削減します。

ZEO独自の

カスタム失敗理由

失敗理由のリストを独自に定義します:「不在」、「拒否」、「アクセス拒否」など。失敗パターンを追跡し、再試行を最適化します。

キャプチャ証明 すぐに

ドライバー/技術者向けアプリを使用すると、証拠のキャプチャが高速かつ確実に行えます。

1

停留所に到着

GPSが到着を確認します。アプリが証明の撮影を促します。

2

完全なサービス

必要に応じてパッケージを配送したり、サービスを実行したりします。

3

キャプチャ証明

写真、署名、メモなど、必要なものは何でも。

4

自動同期

プルーフは即座にアップロードされます。ダッシュボードに表示されます。

オフラインでも動作し、接続時に同期します

携帯電話の電波が弱い?大丈夫。アプリはすべてのサービス証明データをローカルに保存し、接続が回復すると自動的に同期します。

  • 写真は最初にデバイスに保存されます
  • オフラインでキャプチャされた署名
  • 接続再開時のバックグラウンド同期
  • 完全なルートデータはローカルにキャッシュされます

サービス証明、Zeoルートプランナー

デリバリーチームからの信頼
およびサービス業。

毎日当社を利用しているチームから共有された実際の結果

サービス証明、Zeoルートプランナー

「2,000ドルのサービスを受けに来なかったというお客様からのクレームがありました。GPSタグ付きの写真、タイムスタンプ付きの署名、そしてサービス記録を確認したところ、わずか5分で紛争は解決しました。サービス提供の証明があれば、その日のうちに費用を回収できたのです。」

サービス証明、Zeoルートプランナー アンソニー・トーレス
トーレス HVAC ソリューションズのオーナー

サービス証明、Zeoルートプランナー

「ドライバーの皆さんは、このシステムの速さに大変満足しています。タップ、写真撮影、署名、これで完了です。以前の紙のシステムでは3倍の時間がかかり、書類を紛失することもありました。今は、ドライバーが玄関を出る前にすべてがシステムに登録されています。」

サービス証明、Zeoルートプランナー サンドラウィリアムズ
MedSupply Express ディスパッチ マネージャー

企業での利用方法 サービス証明

配送確認からコンプライアンス文書まで。

デリバリー

非接触配達に関する書類

食料品の配達サービスでは、配達場所ごとに写真を撮り、商品がどこに置かれたかを確認しています。写真にタイムスタンプを付けることで、「受け取っていない」というクレームを防ぐことができます。顧客は注文した商品がどこに置かれたかを正確に確認できます。

フィールドサービス

サービス前後の写真

商業清掃会社は、すべての顧客拠点で作業前後の写真を撮影します。これにより、作業品質の視覚的な証拠となり、紛争を未然に防ぐことができます。月次レポートには、各訪問の証拠写真が含まれています。

デリバリー

代金引換支払い回収

家具配送会社が配達時に代金を徴収します。ドライバーは受領金額、支払い方法、領収書の写真を記録します。毎日、回収した現金と代金引換の配達完了地点を照合します。

フィールドサービス

設備検査記録

HVAC会社は、サービスコールのたびに機器の状態を写真に撮ります。機器が後日故障した場合、技術者は過去の写真を参照することで、前回のサービス時には正常に動作していたことを証明できます。これにより、賠償請求を回避できます。

グループ 1707478361、ゼオ ルート プランナー

すべての停止を記録し、 あなたのビジネスを守る

写真、署名、メモを使用してサービスの証明をキャプチャし始めます。

グループ 1707478363、ゼオ ルート プランナー

ゼオアンケート

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尋ねた
質問

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サービス証明

署名は法的に有効ですか?

はい。Zeoで取得された電子署名には、タイムスタンプ、GPS位置情報、デバイス情報が含まれるため、ほとんどの法域における電子署名の法的要件を満たしています。具体的なユースケースについては、必ず現地の規制をご確認ください。

1回の停車につき何枚の写真が撮れますか?

厳格な制限はありません。ほとんどのユーザーは、1回の撮影につき1~4枚の写真を撮影します。すべての写真は、画質を維持しながらアップロード用に最適化されます。必要に応じて、高解像度のオリジナル写真がデバイスに保存されます。

特定の証明要素を必須にすることはできますか?

はい。停車の種類ごとに、証明となる要素を必須と任意に設定できます。例えば、高額配達の場合は署名を必須とし、玄関先への配達の場合は署名を任意とすることができます。アプリは、必須要素がキャプチャされるまでドライバーが停車を完了できないようにします。

証明データはどれくらいの期間保存されますか?

写真、署名、メモなど、サービス提供の証明となるすべてのデータは、アカウントの有効期間中保持されます。履歴はいつでも検索・エクスポートできます。これはコンプライアンスと紛争解決に不可欠です。

顧客は署名/写真のコピーを受け取ることができますか?

はい、お客様への通知を通じてお知らせいたします。完了通知に校正記録へのリンクを含めるよう設定してください。お客様は追跡ページから署名と配送写真を確認できます。

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