ジオ・フリート よくある質問

• Zeoアカウントにログインして 設定.
• 選択する CRMの統合HubSpotがオプションとして表示されます。クリックします。 つながり、.
• 初めてご利用の方は、 HubSpot に Zeo Route Planner 拡張機能をインストールするにはどうすればよいですか?
• 接続が成功すると、接続構成が表示され、 切断 ページ上のオプション。

Zeo Route Planner をアンインストールしても、HubSpot アカウントやデータには影響しません。アプリをアンインストールする手順については、HubSpot のナレッジベースに従ってください。

ドライバーがZeoモバイルアプリで住所を成功とマークすると、対応するCRMオブジェクトのライフサイクルステージが自動的に更新されます。 Customer.

Zeoを使用すると、HubSpot CRMのアドレスを直接使用できます。この機能を使用するには、HubSpotアカウントがZeoにリンクされていることを確認してください。詳しくは、「HubSpotアカウントをZeoにリンクするにはどうすればよいですか？」をご覧ください。

• を追加したら、 ご住所 HubSpotのCRMオブジェクトのプロパティを設定すると、それぞれの住所が直接表示されます。 停止する Playground のタブ。
• これらのアドレスを選択し、それらを使用してルートを作成できます。

HubSpot Marketplace から ZeoRoutePlanner アプリケーションをインストールします。

• Zeo にリダイレクトされ、Zeo の資格情報を使用してサインアップ/ログインできます。
• ログインしたら、に移動します 設定 → CRM 統合 → HubSpot Connect。 をクリックしてください つながり、 HubSpot に移動してアカウントを選択します。
• プロンプトが表示されたら HubSpot アカウントを選択すると、アクセス権限ページに移動します。
• これはZeoがHubSpotアカウントのデータへのアクセスをリクエストするページです。クリックしてください アプリを接続.
• これで、Zeo CRM 統合ページに戻り、HubSpot アカウントが Zeo と正常にリンクされます。

アドオンプランをご利用いただくことで、これを実現できます。以下の手順に従ってください。

1. タスクバーの「アドオン」に移動してください。ここでは、日々のルート管理を快適にするために購入できる複数のプランをご覧いただけます。
2. 「停止完了アラート」に登録し、必要な支払いを行ってください。
3. お客様へのアラート通知はメッセージ形式で送信されます。Zeoでは、デフォルトで毎月250件のメッセージが提供されます。メッセージパックの詳細については、以下をご覧ください。 「メッセージパックとは何ですか？もっと大きなメッセージパックを購入するにはどうすればいいですか？」
4. 設定した自動化が 1 か月で 250 を超えると停止します。
5. 再起動するには、同じページで入手可能なメッセージ パックを別途購入する必要があります。
6. これで自動化が設定され、停止が成功または失敗としてマークされると、顧客には配送状況が自動的に通知されるようになります。

アドオンプランをご利用いただくことで、これを実現できます。以下の手順に従ってください。

1. タスクバーの「アドオン」に移動してください。ここでは、日々のルート管理を快適にするために購入できる複数のプランをご覧いただけます。
2. 「1日先までのルートアラート」にご登録の上、必要なお支払いを行ってください。
3. お客様へのアラート通知はメッセージ形式で送信されます。Zeoでは、デフォルトで毎月250件のメッセージが提供されます。メッセージパックの詳細については、以下をご覧ください。 「メッセージパックとは何ですか？もっと大きなメッセージパックを購入するにはどうすればいいですか？」
4. 設定した自動化が 1 か月で 250 を超えると停止します。
5. 再起動するには、同じページで入手可能なメッセージ パックを別途購入する必要があります。
6. これで自動化が設定され、設定されたカスタム時間に従って翌日にルートがスケジュールされている顧客には、1 日前に通知されます。

アドオンプランをご利用いただくことで、これを実現できます。以下の手順に従ってください。

1. タスクバーの「アドオン」に移動してください。ここでは、日々のルート管理を快適にするために購入できる複数のプランをご覧いただけます。
2. 「今後の停止アラート」を購読し、必要な支払いを行ってください。
3. お客様へのアラート通知はメッセージ形式で送信されます。Zeoでは、デフォルトで毎月250件のメッセージが提供されます。メッセージパックの詳細については、以下をご覧ください。 「メッセージパックとは何ですか？もっと大きなメッセージパックを購入するにはどうすればいいですか？」
4. 設定した自動化が 1 か月で 250 を超えると停止します。
5. 再起動するには、同じページで入手可能なメッセージ パックを別途購入する必要があります。
6. これで自動化が設定され、次に荷物が配達される顧客に自動的に通知されるようになります。

Zeoのアドオンプランをご利用いただくと、ドライバーがルートを開始するたびにお客様に通知を受け取ることができます。以下の手順に従ってください。

1. MFAデバイスに移動する アドオン タスクバーに表示されます。ルート管理を強化するために利用できる複数のプランが表示されます。
2. 購読する ルート開始アラート 必要な支払いを計画し、完了します。
3. アラート通知はメッセージとしてお客様に送信されます。Zeoはデフォルトで毎月250通のメッセージを提供しています。詳細または追加メッセージのご購入については、こちらをご覧ください。 メッセージパックとは何ですか？ より大きなメッセージパックを購入するにはどうすればよいですか？
4. 自動アラートのメッセージが 1 か月あたり 250 件を超えると、追加のメッセージ パックを購入するまでアラートは停止します。
5. 制限に達した後にアラートを再開するには、同じアドオン ページから追加のメッセージ パックを購入してください。
6. 一度設定すると、ドライバーがルートを開始するたびに自動化によって顧客に通知されます。

ドライバーは スキップされた停止を再最適化のために考慮する 最適化されたルートに、スキップした停留所と残りの停留所を追加する機能です。以下の手順に従ってください。

1. に行く 環境設定 また、 スキップされた停止を再最適化のために考慮する オプションを選択します。
2. モバイルアプリでルートを開き、 + オプション、および選択 ルートを再最適化する.
3. 残りの停車地点とスキップした停車地点の両方を考慮してルートが再計算され、ドライバーにとって最適化された順序が形成されます。

ユーザーは、 強制停止完了 設定でこの機能を有効にします。有効にすると、ドライバーが途中の停留所をスキップ済みとしてマークすると、ルートを完了できなくなります。ルートを完了しようとすると、スキップしたすべての停留所を完了してから完了としてマークするよう促す通知が表示されます。

ポップアップが表示されるのは、フリートに所属している場合でも、一部のプレミアム機能には別のモバイル アプリのサブスクリプションが必要になるためです。

個別のサブスクリプションが必要なプレミアム機能には次のものがあります:

1. ルートの画像スキャン
2. マイル追跡

これらの機能にアクセスするには、ドライバーはモバイル アプリのサブスクリプションを個別に購入する必要があります。

また、ご購読はいつでも停止することが可能です 選択または選択解除 Zeoが提供するデフォルトの停止失敗理由ですが、 編集または削除 デフォルトの理由は、選択を解除した場合でも常にリストに表示されます。

私達の カスタム停止失敗理由 この機能を使用すると、チームの用語や業界のニーズに合わせて、配達または集荷の失敗の理由をカスタマイズできます。

1. MFAデバイスに移動する 設定 > 停止失敗理由 Zeoでクリック 有効にする.
2. 理由は次のように管理できます。
   • カスタムの理由を追加します。入力フィールドに理由 (最大 35 文字) を入力し、Enter キーを押します。
   • カスタム理由を削除するには、 X その次。
   • 合計で最大 20 個の理由 (カスタム + デフォルト) を選択します。
   • デフォルトの理由は選択/選択解除できますが、編集または削除することはできません。
   • いつでもデフォルトの理由にリセットできます デフォルトに設定
3. 変更を保存するには、少なくとも 1 つの理由を選択する必要があります。
4. エラーが発生した場合:
   • カスタムの理由が 35 文字以下であることを確認してください。
   • 選択した理由の合計が 20 を超えないようにしてください。
5. 選択された理由とカスタム理由はすべて、プレイグラウンド ページ、レポート、およびドライバーに表示されます。
6. 変更はいつでも修正またはデフォルトに戻すことができます。問題が解決しない場合は、Zeo サポートにお問い合わせください。

を取得する APIトークン ZeoのAPIを使用すると、Zeoアカウントを他のプラットフォームやCRM（HubSpotなど）に安全に接続できます。これは、Zeoとサードパーティシステム間のシームレスな通信を可能にするセキュアキーとして機能します。

API トークンを生成するには、以下の手順に従ってください。

1. あなたにログインする Zeo Webダッシュボード.
2. あなたの上でクリックしてください プロフィールアイコン 左下隅にあります。
3. MFAデバイスに移動する 設定.
4. 詳しくはこちら API 左パネルから。
5. ソフトウェアの制限をクリック 生成する.
6. 生成されたら、 目のアイコン API キーを表示します。
7. クリック コピーアイコン 後で使用するためにキーを安全にコピーします。

グローバル検索のステータスでは、停車地やルートの進行状況を明確に把握できます。各ステータスは、停車地やルートの正確な位置を示します。

結果カードには 5 種類のステータスが表示されます。それぞれの詳細については、以下を参照してください。

1. 正常にサービスされました:
   • このステータスは、停止が正常に完了したことを示します。
   • 正確な配達日時が参考として表示されます。
   • 停止はすでに完了しているため、編集することはできません。

2. 失敗：
   • 停止が完了できなかった場合、このステータスが表示されます。
   • 失敗した試行の正確な日時が表示されます。
   • さらに、失敗の理由 (例: 顧客が不在、住所が間違っている) も表示されます。
   • 完了した失敗した停止は編集できません。

3. スキップ:
   • このステータスは、ドライバーが意図的に停車をスキップしたことを意味します。
   • スキップされた正確な日時が記録され、表示されます。
   • スキップした停留所は編集できません。

4. まだ開始されていません:
   • このステータスは、ルートがまだ開始されていない場合に表示されます。
   • このステータスの停留所はサービスされておらず、日付や時刻は表示されません。
   • これらの停留所は、結果カードの 3 つのドットのメニューを使用して編集できます。

5. ルート上のドライバー:
   • このステータスは、ドライバーが現在ルート上にあり、停留所で積極的にサービスを提供していることを示します。
   • システムは各停留所の正確な ETA (到着予定時刻) を表示します。
   • このステータスの停留所は、結果カードの 3 つのドット メニューを使用して編集できます。

検索範囲を簡単に絞り込み、お探しの情報を的確に見つけることができます。グローバル検索機能では、ドロップダウンから5つのフィルターオプションを選択して検索結果を検索できます。
すべてのフィルターについては以下で詳しく説明します。

1. 顧客名 – 顧客名で検索すると、その顧客に関連付けられたすべての配達先や注文をすばやく見つけることができます。これは、特定の人物への配達を追跡したい場合に便利です。
2. 停止住所 – 住所全体または一部を入力して停留所を検索します。これにより、複数のルートをスクロールすることなく、特定の場所に関連付けられた配達を即座に特定できます。
3. 送り状 – 注文番号 – 請求書番号または注文番号を使用して、対応する配送を直接検索できます。これにより、特に顧客が注文参照番号を提供している場合、迅速な検索が可能になります。
4. トラッキングID – 停止 ID / 追跡 ID は、ルート内の各停止を区別するために Zeo が自動的に生成する一意の識別子です。
5. Notes – メモ欄のキーワードを使って検索します。これにより、あなたやチームが特別な指示、参考資料、社内コメントなどを追加したストップを見つけるのに役立ちます。

お願い: どのフィルターを選択した場合でも、検索ボックスには関連情報のみを入力してください。例えば、「請求書番号」を選択した場合は、顧客名、仕向地住所、その他の詳細情報ではなく、請求書番号のみを入力してください。

いいえ、プレイグラウンドでの変更は、スケジュールタブのスケジュールルートには影響しません。プレイグラウンドからルートを削除した場合、その日のルートのみが削除され、スケジュールの残りの部分はそのまま残ります。

プレイグラウンドからルートを削除するには、次の手順に従います。

1. タスクバーのホーム アイコンをクリックし、ドライバー リストから削除するルートを選択します。
2. そのルートの 3 つのドット (:) メニュー オプションをクリックできます。
3. 「削除」オプションを選択すると、アクションを確認するためのポップアップ メッセージが表示されます。
4. ルートの削除を確認する「旅行が削除されました」というポップアップ メッセージが表示されます。

割り当てられたルートは通常のルートと同じように機能します。ドライバーは同じ手順に従って完了します。

1. 作成したルートについては、2～3 時間前にドライバーにアプリで通知されます。
2. ドライバーが「旅行を開始」をクリックすると、ルートが正式に開始され、ルートが完了するまで旅行をリアルタイムで追跡できます。

フリート サブスクリプションを利用しているにもかかわらず、モバイル アプリでルートを作成できない場合は、作成するすべてのルートのルート所有者がフリート所有者であることを確認する必要があります。
これを確実にするには、以下の手順に従ってください。

1. Zeo モバイル アプリを開きます。[履歴] タブに移動して、[ルートの作成] を選択します。
2. 利用可能ないずれかの方法でストップを追加します。
3. 停留所を追加したら、「停留所の追加完了」を選択します。ルートの開始場所と終了場所、日付を選択します。
4. ここで、ルート所有者を選択するオプションが表示されます。自分自身とフリート所有者のどちらかを選択できます。
5. モバイル サブスクリプションを所有していないため、停車地点数が無制限のルートを作成するには、ルート所有者をフリート所有者として選択することが重要です。
6. ルート所有者として自分自身を選択した場合、12 を超える停留所があるルートを作成することはできません。
7. ルート所有者を選択したら、「ルートの最適化/追加したとおりにナビゲート」をクリックします。ルートが正常に作成されます。

いいえ、有料のフリート プランのドライバーは、別途モバイル アプリ サブスクリプションを購入しない限り、プレミアム モバイル アプリのすべての機能にアクセスすることはできません。
モバイル アプリ サブスクリプション専用のプレミアム機能には、次のものが含まれます。

1. ルートの画像スキャン
2. マイル追跡。

ドライバーを Fleet プラットフォームにリンクするには、次の手順に従います。

1. プラットフォームにドライバーを追加する
   • に行きます ドライバー タブをクリックして ドライバーを追加.
   • 次の詳細を提供します。
   • ドライバーの基本情報（ドライバーのアプリの詳細と一致する必要があります）:
     • 電子メールID （必須）
     • お名前
     • ご連絡先電話番号
   • フリート固有の詳細（オプション、ルート制限の場合）:
     • ストア – ドライバーに関連付けられます。
     • 性格 – ドライバーに割り当てられます。
     • 車両 – ドライバーに割り当てられます。
     • 営業時間 – 開始時間と終了時間。
     • 休憩時間 – 開始時間と終了時間。
2. 保存してドライバーに通知する
   • 保存後、ドライバーは ジオドライバーアプリ.
   • ドライバーは次のことを行う必要があります。
     • ダウンロード Play ストアまたは App Store から Zeo Driver アプリを入手します。
     • ログイン 招待状にアクセスします。
3. モバイルアプリでのドライバー認証
   • ドライバーは次のように接続を確認します。
     • Zeo Driver アプリを開きます。
     • 行く マイプロフィール > 接続 > 招待タブ リクエストを表示します。
     • 招待を承諾します。
     • チェック 接続 > リンクタブ フリート所有者がリンクされていることを確認します。

ストップをインポートしながら集荷とリンクされた配達を含むルートを作成するには、次の手順に従います。

1. インポートするスプレッドシートを準備します。インポート ページに用意されているテスト サンプルを使用して、ストップを入力できます。

2. 集荷と配送が関連付けられている各停留所について、停留所タイプを次のように指定します。 ピックアップ 明らかに。

3. というタイトルの新しい列を挿入します リンクされた配送 Excel シートで、この列に、対応するピックアップにリンクするアドレスを入力します。

これら 2 つの列に必要なデータが入力されると、Zeo Route Planner はリンクされたピックアップ ストップを自動的に作成します。

はい、デフォルトの理由とカスタムの理由を含めて、合計で最大 20 個の理由を選択できます。この制限を超えようとすると、エラー メッセージが表示されます。

1. 私達の カスタム停止失敗理由 この機能により、ユーザーは、Zeo が提供するデフォルトの理由から選択し、独自のカスタム理由 (最大 35 文字) を追加し、特定の業界のニーズやチームの用語に合わせてこれらの理由を管理することで、配達または集荷が失敗した理由をカスタマイズできます。

2. この機能にアクセスして管理するには、Zeo 内の [設定] セクションに移動し、[失敗の理由を停止] オプションを選択します。[有効にする] をクリックします。

3. ユーザーは、入力フィールドに理由を入力して Enter キーを押すことでカスタム理由を追加したり、カスタム理由の横にあるクロス (X) ボタンをクリックして削除したり、合計で最大 20 個の理由を選択したりできます。

4. デフォルトの理由は選択または選択解除できますが、編集または削除することはできません。必要に応じて、「デフォルトに設定」ボタンをクリックしてデフォルトの理由にリセットできます。

5. 変更を保存するには、少なくとも 35 つの理由を選択する必要があります。理由の追加中にエラーが発生した場合は、カスタム理由が 20 文字を超えていないこと、および理由の制限である XNUMX を超えていないことを確認してください。

6. カスタムおよび選択された理由は、プレイグラウンド ページ、レポート、およびドライバーに表示されます。変更はいつでも修正したり、デフォルトに戻したりできます。問題が解決しない場合は、Zeo サポートにお問い合わせください。

1. ダッシュボードに移動し、左上隅のカレンダーで適切な日付を選択します。これで、ルートが画面に表示されます。

2. ルート上の各停留所のすぐ横にあるライブロケーションのコピーオプションを選択します。

3. これで、コピーしたリンクをあらゆるプラットフォーム上のあらゆる人と共有できるようになります。

クライアントがドライバーへの指示を追加したい場合は、ライブ位置追跡ページで行うことができます。このリンクからドライバーの位置を追跡し、ドライバーが到着するまでの時間を大まかに把握することができます。このリンクには、ドライバーへの指示とドライバーの連絡先情報を追加できるスペースがあります。これらの指示は、停車場所の詳細と同じ場所でドライバーに表示されます。このようにして、クライアントはドライバーに指示を追加できます。

お気に入りの停留所は、ルートを作成する際に他の停留所よりも頻繁に使用する停留所です。

ルート内のお気に入りから停留所を追加する方法については、以下を参照してください。

お気に入りからルートに停留所を追加する方法 停留所をお気に入りとして追加するには、以下の手順に従います。

1. スプレッドシートを準備します。 「アップロード」ページからサンプル ファイルにアクセスして、ルート最適化のために Zeo が要求するすべての詳細を把握できます。すべての詳細のうち、アドレスは必須フィールドとしてマークされています。必須の詳細とは、ルート最適化を実装するために必ず入力する必要がある詳細です。

これらの詳細とは別に、Zeo ではユーザーが次の詳細を入力できます。

• a. 住所（必須）: これは、ルートの停留所として使用される正しい住所です。ここでは住所全体を指定する必要があります。
• b. 郵便番号、市外局番（オプション）: これらのフィールドは、ルートナビゲーションを便利かつ効率的にするのに役立ちます。
• c. 停留所の緯度と経度: (オプション) これらの詳細は、地球上の停留所の位置を追跡し、ルート最適化プロセスを改善するのに役立ちます。これらは、停留所の住所が追加されると自動的に生成されます。
• d. 期間: (オプション) 停車時に一定の待機時間を定義する必要がある場合は、このエントリを使用できます。時間は 24 時間形式で入力することに注意してください。
• e. 顧客名、電話番号、電子メール ID などの顧客の詳細。電話番号は国番号なしで提供する必要があります。
• f. ニックネーム（オプション）: お気に入りリストで簡単に見つけられるように、お気に入りとしてマークするアドレスにニックネームを付けることができます。

2. インポート機能にアクセスします。 このオプションは、設定で、お気に入り -> お気に入りのアップロードから利用できます。システムや Google ドライブから入力ファイルをアップロードでき、手動で停車地を追加することもできます。手動オプションでは、同じ手順に従いますが、別のファイルを作成してアップロードする代わりに、必要なすべての停車地の詳細をそこに入力できるという利点があります。

3. スプレッドシートを選択します。 インポート オプションをクリックし、デバイスからスプレッドシート ファイルを選択します。ファイル形式は、CSV、XLS、XLSX、TSV、.TXT、.KML です。

4.データをマッピングする: スプレッドシートの列を、住所、顧客名、連絡先番号などの Zeo の適切なフィールドに一致させる必要があります。

5. 検討して確認します。 インポートを完了する前に、情報を確認してすべてが正しいことを確認してください。必要に応じて詳細を編集または調整する機会がある場合があります。

6. インポートを完了します。 すべてを確認したら、インポート プロセスを完了します。停止場所は Zeo 内のお気に入りリストに追加されます。

各企業は競合他社との差別化を図り、顧客とのより良い関係を築くために、顧客に対応する方法がそれぞれ異なるため、位置情報共有メッセージをカスタマイズすることは不可欠です。

これを行うには、以下の手順に従ってください。

1. プロフィールセクションに移動し、設定を選択します。

2. 「ブランディング」オプションを選択し、ページの下部までスクロールします。

3. 「共有場所のメッセージをカスタマイズ」テキストエリアが表示されます。それをタップしてメッセージテキストを変更し、右上隅の更新ボタンをクリックします。共有可能なリンクメッセージのその他のカスタマイズを以下から入力することもできます。

• a. ロゴのアップロード: このフィールドでは、ドライバー位置追跡ページの左上隅に表示する画像をアップロードできます。
• b. 共有可能なリンクの写真: このフィールドには、顧客とライブ リンクを共有するときに目立つように表示される画像をアップロードします。
• c. カスタマイズされたブランド名と色: このフィールドでは、会社名と位置追跡ページのパレット テーマの色も指定します。

位置追跡リンクページ内には、ドライバーに電話するオプションも表示されます。顧客がドライバーに電話することを望まない場合は、顧客通話機能を無効にすることができます。その方法については、「荷物を配達する途中のドライバーに顧客が連絡するのを止める方法」を参照してください。

4. 今後は、位置情報更新メッセージを送信するたびに、新しいカスタム メッセージが顧客に送信されます。」

Zeo Route Planner は、車両管理者向けにカスタマイズされた最先端のルート最適化プラットフォームです。その主な目的は、配送ルートの編成と管理のプロセスを合理化し、一連の停止を完了するために必要な距離と時間を削減することです。ルートを最適化することで、Zeo は効率を高め、時間を節約し、個々のドライバーと配送会社の両方の運用コストを削減することを目指しています。

• 一括住所インポートと最適化: フリート管理者は住所リストをアップロードするか、API 経由でインポートすることができます。その後、Zeo はドライバーの停車場所を自動的に割り当てて最適化し、サービス時間の最小化や、積載量や車両容量などの他の基準に基づく最適化に重点を置きます。
• 統合機能: Zeo は Shopify、WooCommerce、Zapier などのプラットフォームとシームレスに統合され、注文の管理を合理化し、運用効率を向上させます。
• 所有者と顧客向けのライブ位置追跡: 車両管理者と顧客の両方がドライバーのライブ位置を追跡する機能の恩恵を受け、すべての関係者が配送の進捗状況についてリアルタイムで最新情報を入手できます。
• スキルベースの割り当て: プラットフォームは、ドライバーの特定のスキルに基づいて停車場所を割り当てることができるため、配送業務に加えてサービス指向のビジネスにも最適です。
• 自動ルート作成: 高度なアルゴリズムにより、Zeo はインポートまたは入力された住所に基づいてルートを自動的に作成および最適化し、ルート計画プロセスを簡素化します。
• フリートの配達証明: 個々のドライバーアプリと同様に、フリートプラットフォームは配達証明をサポートし、すべての配達の一貫性と信頼性を保証します。ZeoはPOD資産のレポートも提供します。

Zeo Route Planner フリート プラットフォームは、最新のテクノロジー、機能、改善点を常に反映できるよう定期的に更新されます。更新は通常定期的に展開されますが、その頻度は機能強化の内容とユーザーからのフィードバックに応じて異なります。

Zeo Fleet Platform は、配送ドライバーと車両管理者の特定のニーズを念頭に置いて設計された革新的なルート最適化プラットフォームで、配送業務の合理化と効率化を実現します。ここでは、関心のある機能に焦点を当てて、Zeo の仕組みを詳しく見ていきます。

• 包括的な統合: プラットフォームは Shopify、WooCommerce、Zapier とシームレスに統合され、注文のインポートと管理を自動化し、運用ワークフローを最適化します。
• ライブ位置追跡: 車両管理者と顧客はドライバーのライブ位置を追跡できるため、配送プロセス全体を通じて可視性とコミュニケーションが向上します。
• 自動ルート作成と最適化: アドレスを一括または API 経由でアップロードする機能により、プラットフォームは全体的なサービス時間、負荷、または車両の容量などの要素を考慮して、ルートを自動的に割り当て、最適化します。
• スキルベースの割り当て: サービスおよび配送業務の多様なニーズに合わせて、特定のドライバーのスキルに基づいて停車場所を割り当てることができるため、適切な人が各タスクを処理できるようになります。
• すべての人に配達証明: 個々のドライバー アプリと同様に、フリート プラットフォームも配達証明をサポートし、両方のシステムを調整して、統一された効率的な運用アプローチを実現します。

Zeo Route Planner は、車両管理者に配送ルートを管理するための動的で柔軟なソリューションを提供することで際立っています。ライブ位置追跡、包括的な統合機能、自動ルート最適化、配送証明などの機能を備えた Zeo は、現代の配送サービスの運用要件を満たすだけでなく、それを上回ることを目指しており、コストを削減し、配送効率を高めるための貴重なツールとなっています。

Zeo Fleet は、300000 か国以上で 150 人以上のドライバーによって使用されています。これに加えて、Zeo は複数の言語をサポートしています。現在、Zeo Fleet Planner は 100 を超える言語をサポートしており、さらに多くの言語に拡張する予定です。

言語を変更するには、以下の手順に従ってください。

• zeo fleetプラットフォームのダッシュボードにログインします。
• 左下隅にあるユーザー アイコンをクリックします。設定に移動して言語をクリックし、ドロップダウン メニューから必要な言語を選択します。

表示される言語のリストには次のものが含まれます。

• 英語 – en
• スペイン語 (Español) – es
• イタリア語（Italiano） – it
• フランス語 (Français) – fr
• ドイツ語（Deutsche） – de
• ポルトガル語（Português） – pt
• マレー語（マレー語） – ms
• アラビア語 (عربي) – ar
• インドネシア語 –
• 中国語（簡体字）（简体中文） – cn
• 中国語（繁体字）（中國傳統的） – tw
• 日本語 (日本人) – ja
• トルコ語 (Türk) – tr
• フィリピン（フィリピン語） – fil
• カンナダ語（ಕನ್ನಡ） – kn
• マラヤーラム語 (മലയാളം) – ml
• タミル語（തമിഴ്） – ta
• ヒンディー語（हिन्दी） – こんにちは
• ベンガル語（বাংলা） – bn
• 韓国語 (한국인) – ko
• ギリシャ語 (Ελληνικά) – el
• ヘブライ語 (עִברִית) – iw
• ポーランド語（Polskie） – pl
• ロシア語 (русский) – ru
• ルーマニア語（Română） – ro
• オランダ語（Nederlands） – nl
• ノルウェー語 (norsk) – nn
• アイスランド語（Íslenska） – is
• デンマーク語（dansk） – da
• スウェーデン語 (svenska) – sv
• フィンランド語（Suomalainen） – fi
• マルタ語（マルティ） – mt
• スロベニア語 (Slovenščina) – sl
• エストニア語（Eestlane） – et
• リトアニア語（Lietuvis） – lt
• スロバキア語（スロバキア語） – sk
• ラトビア語（ラトヴィエティス） – lv
• ハンガリー語（マジャル語） – hu
• クロアチア語（Hrvatski） – hr
• ブルガリア語 (български) – bg
• タイ語 (ไทย) – th
• セルビア語 (Српски) – sr
• ボスニア語（Bosanski） – bs
• アフリカーンス語（アフリカーンス語） – af
• アルバニア語（シュキプタレ） – sq
• ウクライナ語 (Український) – uk
• ベトナム語（Tiếng Việt） – vi
• グルジア語 (ქართველი) – ka”

方法1：

• 特定のルートのルートレポートをダウンロードするには、ダッシュボードに移動し、ここでユーザーは自分のルートを確認できます。
• これらの3つのドットのオプションをクリックすると表示されます
• 複数のオプションを含む新しいポップアップが表示されます。クリックしてください ダウンロード オプションを選択し、レポートを保存するファイルの形式を選択します。
• データはExcel、CSV、PDの3つの形式で取得できます。
• 3つのうちいずれかを選択してください
• ファイルはダウンロードされ、登録された電子メール ID に送信され、ユーザーはレポートを表示できるようになります。

方法2：

• タスクバーからルートタブに移動し、手動でスクロールするか、ルートタイトルの助けを借りてルートを検索します。
• 見つかったら、ルートのすぐ横にある3つの点をクリックします。 ダウンロード オプションを選択し、レポートを保存するファイルの形式を選択します。
• データはExcel、CSV、PDの3つの形式で取得できます。
• 3つのうちいずれかを選択してください
• ファイルはダウンロードされ、登録された電子メール ID に送信され、レポートを表示できるようになります。

スキルとは、ドライバーが提供するサービスの種類に関連する、ドライバーが持つ特定の能力や資格を指します。Zeoで特定のスキルを追加する方法については、「Zeoでドライバーに異なるスキル/職種を定義する方法」をご覧ください。

1. ドライバーにスキルを割り当てるには、タスクバーのドライバーに移動し、スキルを割り当てるドライバーをクリックします。
2. ドライバーの詳細を含む新しいメニューがポップアップ表示されます。スキル オプションに移動し、ドロップダウン オプションをクリックします。
3. この特定のドライバーに割り当てたいスキルを選択し、「保存」をクリックすると、スキルがこのドライバーに割り当てられます。

• 別のドライバーにルートを再割り当てするには、ダッシュボードに移動し、ユーザーは自分のルートを確認できます。
• 3 つのドットのオプションをクリックすると、複数のオプションを含むポップアップが表示されます。
• 次にクリック ドライバーの再割り当て オプションを選択すると、ユーザーが利用できるすべてのドライバーが表示されるようになります。
• 新しいドライバーをクリックして選択 割り当てます新しいドライバーがルートに割り当てられます

はい、ダウンロードできます 日報 Zeo では、その日のすべてのルートとそのステータスに関する詳細を確認できる毎日の分析レポートを取得できます。

以下の手順に従ってください。

• 日次レポートをダウンロードするには、ダッシュボードにログインし、このユーザー アイコンに移動して設定を選択します。
• 日次レポートのオプションに移動し、日次レポートを希望する日を選択して、「OK」をクリックします。
• ソフトウェアの制限をクリック レポートを取得、 これにより、レポートがダウンロードされ、電子メールに送信されます。

• フリート プラットフォームの [設定] セクションに移動します。車両オプションは設定で利用できます。
• そこから、利用可能なすべての車両を追加、編集、削除できます。車両を編集するには、車両をクリックします。
• 以下の車両の詳細を提供することで、車両データの変更が可能になります。
  • 車両名: (必須) これは、ルートのドライバーに車両を割り当てるときに正しい車両を識別するのに役立ちます。車が 2 台ある場合は、名前に基づいて 2 台の車を簡単に区別できます。
  • 車両タイプ - 車/トラック/バイク/スクーター (オプション): これは、ルートのドライバーに車両を割り当てるときにも役立ちます。小さな荷物の配達では、トラックを割り当てたくないでしょう。これは、ルート プランナーが車両タイプに基づいてルートにいくつかの制限があることを知ったときにも役立ちます。したがって、車両タイプを指定すると、ルート プランナーはそれを考慮して、それに適したルートを作成できます。
  • 車両番号: (オプション) これは、ルートのドライバーに車両を割り当てるときに正しい車両を識別するのに役立ちます。車が多数ある場合は、番号に基づいて 2 台の車を簡単に区別できます。
  • 車両の最大積載量: (オプション) 車両が運搬できる商品の総質量/重量 (kg/lbs)。これは、車両が運搬できる荷物の数を把握するために不可欠です。この機能は、個々の荷物の積載量が指定されている場合にのみ機能し、それに応じて停車場所が最適化されることに注意してください。
  • 車両の最大容積: (オプション) 車両の総容積 (立方メートル単位) これは、車両にいくつの荷物が収まるかを把握するのに役立ちます。この機能は、個々の荷物の容積が指定されている場合にのみ機能し、停止はそれに応じて最適化されることに注意してください。
  • 車両が走行できる最大距離: (オプション) 燃料タンクが満タンの状態で車両が走行できる最大距離。車両の走行距離とルートの経済性について大まかな見当をつけるのに役立ちます。
  • 車両使用にかかる月額費用: (オプション) これは、車両を毎月運用するための固定コストを指します。

  これらの設定は、フリートの機能と要件に基づいてルートを最適化するのに役立ちます。

  • マージン容量: (オプション) 車両内で荷物を配置するために有効に利用できる総容量の割合 (%)
  • マージンボリューム:(オプション)車両内で荷物を配置するために有効に利用できる総容積の割合(%)

• ダッシュボードに移動し、ユーザー アイコンに移動して、設定をクリックします。
• スキルに移動し、編集したいスキルをクリックすると、スキルを編集できます。
• スキルのリストが更新され、ドライバーに割り当てることができます。

スプレッドシートを準備します。 サンプルファイルには、 輸入店 このページでは、ルート最適化のために Zeo が要求するすべての詳細について理解できます。すべての詳細のうち、住所は必須フィールドとしてマークされています。必須の詳細とは、ルート最適化を実装するために必ず入力する必要がある詳細です。

これらの詳細とは別に、Zeo ではユーザーが次の詳細を入力できます。

• 住所(必須): これは、ルート上の停留所として使用される正しい住所です。ここでは住所全体を指定する必要があります。
• 市、州、国（オプション）：これらのフィールドは、ルートナビゲーションを便利かつ効果的にするのに役立ちます
• 郵便番号、市外局番（オプション）: これらのフィールドは、ルートナビゲーションをより正確にするのに役立ちます。
• 停留所の緯度と経度: これらの詳細は、地球上の停留所の位置を追跡し、ルート最適化プロセスを改善するのに役立ちます。
• 場所名 (オプション): これは、ドライバーを追加し、ドライバーのリスト全体から店舗を選択するときに使用するニックネームです。
• インポート機能にアクセスする: このオプションは設定で利用可能で、ストア -> ストアのアップロードを選択します。システム、Google ドライブから入力ファイルをアップロードでき、ストップも手動で追加できます。手動オプションでは、同じ手順に従いますが、別のファイルを作成してアップロードする代わりに、必要なストップの詳細をすべてそこに入力できます。
• スプレッドシートを選択: インポート オプションをクリックし、コンピューターまたはデバイスからスプレッドシート ファイルを選択します。ファイル形式は、CSV、XLS、XLSX、TSV、.TXT、.KML です。
• データをマッピングする: スプレッドシートの列を、住所、都市、国、場所名などの Zeo の適切なフィールドに一致させる必要があります。
• 確認と確定: インポートを完了する前に、情報を確認してすべてが正しいことを確認してください。必要に応じて詳細を編集または調整することができます。
• インポートを完了する: すべてを確認したら、インポート プロセスを完了します。店舗は Zeo 内のルート計画リストに追加されます。

特定の倉庫で作業し、出発地が一定であるドライバーにとって、店舗の割り当ては重要になります。
店舗が割り当てられると、ドライバーの出発地が固定され、ルートを作成するときに同じ場所を使用することができます。

• ストアをドライバーに割り当てるには、タスクバーのドライバーに移動し、ストアを割り当てるドライバーをクリックします。
• ドライバーの詳細を含む新しいメニューがポップアップ表示されます。ストア オプションに移動し、ドロップダウン オプションをクリックします。
• この特定のドライバーに割り当てるストアを選択し、「保存」をクリックすると、ストアがこのドライバーに割り当てられます。

• ダッシュボードにログインします。タスクバーのドライバー オプションに移動します。
• 詳細を編集したいドライバーをクリックします。これで必要な詳細を編集できます。
• ドライバーの詳細には、名前、電話番号、車両、スキル、開始時間と終了時間、休憩時間、店舗の場所が含まれます。
• 完了したら保存をクリックします。詳細が更新されます。
• 残りのドライバーに対してもこれを実行できます。

自動最適化ルートは、ドライバー間で停車地点を均等に分割して作成されます。ユーザーが停車地点の数ではなく、ドライバーが実際に移動した距離に基づいてドライバー間で停車地点を分割したい場合は、最小車両オプションを使用できます。この方法では、実際の総移動距離に基づいて、燃料とコストを節約できます。

これを行うには、次の手順に従います。

• この機能を使用するには、Zeo にストップを追加することが重要です。Zeo にストップを追加する方法については、「Excel からストップをインポートする方法」を参照してください。
• ダッシュボードに移動して、「Stops」タブをクリックします。ここでアップロードされたストップが表示されます。
• 各停留所の右側にあるチェックボックスをオンにして必要な停留所を選択します。すべての停留所を選択する場合は、「すべて選択」チェックボックスをクリックします。
• 自動最適化オプションをクリックします。新しいメニューが表示されます。停車地を割り当てたいドライバーをクリックします。ドライバーの割り当てをクリックします。
• 各ドライバーへのルート割り当てに関するルートの詳細を示す新しいメニューが表示されます。 右上隅の詳細オプション チェックボックス「最小車両」を選択します
• ドライバーの詳細を確認し、「保存して最適化」をクリックします。

• タスクバーの「プランと支払い」をクリックします。ドライバーに座席を割り当てるをクリックします。
• ここで、割り当てられた座席の右側にある3つの点をクリックして選択することで、ドライバーの座席をキャンセルできます。 座席のキャンセル オプション
• 次に、「サブスクリプションの更新」をクリックします。これにより、選択したドライバーのシートがキャンセルされます。

停車地点に顧客の詳細を追加すると、正確な配達が保証され、効果的な顧客コミュニケーションが可能になり、サービスの向上とルートの最適化が実現します。

停車地に顧客の詳細を追加するには、以下の手順に従います。

• すべての停留所を追加してルートを作成します。これを行うには、 + タスクバーのアイコンをクリックしてルートを作成します。ストップは手動で追加することも、インポートして追加することもできます。ルートにストップをインポートする方法については、「Excel からストップをインポートする方法」を参照してください。ルートにストップを追加したら、それをクリックしてストップの詳細を表示します。顧客の詳細を含む多くの情報を含む新しいドロップダウンが表示されます。
• 顧客の詳細を表示および提供できます。これには以下が含まれます。
  • 顧客名： 顧客の名前は、顧客に話しかけたり、顧客が顧客に連絡を取ったりするために不可欠です。また、顧客の名前を含むカスタマイズされた位置情報共有メッセージを作成するときにも不可欠です。
  • 電話番号： このフィールドは、配達時と受け取り時に一度連絡を取るために必須であり、ライブロケーションを共有するときに、メッセージは顧客の電話番号に直接送信されます。電話番号は国番号なしで提供する必要があります。
  • Eメール アドレス このフィールドはライブロケーションを共有するときに必須であり、顧客のメールアドレスと電話番号に送信されます。

• ドライバーの現在地を顧客と共有するには、ダッシュボードに移動し、フリート所有者はルートを確認できます。
• 3 つのドットのオプションをクリックすると、複数のオプションを含むポップアップが表示されます。
• 次にクリック ライブ位置情報を送信 オプションを選択すると、ドライバーの現在地が顧客に共有されます。

事前にルートを作成するには、ルートに将来の開始日を指定する必要があります。
開始日時はドライバーがルートを開始する瞬間です。以下の手順に従って事前にルートを作成してください。

1. タスクバーのルート作成オプションに移動します。
2. ルート名を入力し、ドライバーを割り当てます。完了したら、ルートの将来の開始日時と他のルートの詳細を指定する必要があります。
3. 将来の開始日時と開始日時を指定します。終了日時は、ドライバーがルートを終了する予定の時刻です。
4. ルートの残りの詳細を指定したら、将来のルートを事前に作成します。

1. ルートを作成した後に作成したルートをコピーするには、ダッシュボードに移動し、ルート タブでルートを選択します。
2. 画面上のオプションとして利用可能な 3 つの点をクリックして、コピー ルートを選択できます。
3. ポップアップが表示され、ドライバー、ルート名、ルートの日付を選択します。
4. 次に、「ルートのコピー」をクリックすると、ルートがコピーされます。
5. このオプションにより、経由地を含むルート全体が複製され、ユーザーは任意の日付の任意のドライバーに割り当てることでルート全体を再利用できるようになります。

1. スプレッドシートの準備: 次の詳細を入力する必要があります。
2. スキル-(必須)- ここでは、Zeo にアップロードしたいスキルを入力する必要があります。
3. 電子メール-(オプション)- ここで、追加したスキルに関連付けるドライバーの電子メールのリストをアップロードします。
4. インポート機能にアクセスします。 このオプションは、設定のスキル ページのスキルのアップロードで利用できます。システム、Google ドライブから入力ファイルをアップロードし、Google シートのリンク/URL を指定できます。シートのアクセシビリティ権限を有効にしてください。スキルのアップロード オプションにすべてのエントリを追加する機能を手動で追加することもできます。
5. 確認して確認します: インポートを完了する前に、情報を確認してすべてが正しいことを確認してください。必要に応じて詳細を編集または調整することができます。
6. インポートを完了します。 すべてを確認したら、インポートプロセスを完了します。あなたのスキルは Zeo 内のスキルリストに追加されます。

Zeo ブランド セクションに会社の詳細を追加すると、顧客がライブ ロケーションにアクセスするたびに、会社名、ロゴ、ウェルカム メッセージが地図とともに表示されるようになります。 これを行うには、以下の手順に従います。

1. ユーザーアイコンから設定に移動し、ブランディングオプションを選択します。これで、Zeo 上で会社の詳細をブランド化するために使用できるすべてのオプションが表示されます。これらには次のものが含まれます。

ａ．会社のロゴ: ここに会社のロゴを追加すると、顧客のライブ追跡マップの左上隅に表示されます。

b.会社名: ここに会社名を追加すると、顧客のライブ追跡マップの下部に表示されます。

c.メッセージの共有: ここでは、顧客がトラッカー リンクと一緒にメッセージとして受け取る挨拶メッセージを提供できます。

1. ダッシュボードに移動すると、左上隅にカレンダー アイコンが表示されます。それをクリックして適切な日付を選択します。この日付は過去でも未来でも構いません。
2. 日付を選択すると、特定の日付に作成されたすべてのルートが表示されます。

特定のフィールドを含むカスタマイズされたレポート テンプレートを作成し、その詳細のみのレポートを取得するには、「レポート構成」機能を使用できます。 この機能を使用するには、以下の手順に従ってください。

1. タスクバーのユーザー アイコンをクリックします。設定に移動します。
2. 環境設定で、「レポート構成」オプションに移動し、それをクリックします。
3. 新しいメニューが表示され、ルートに対して選択できる多くの詳細情報が含まれます。
4. 詳細に必要な詳細をすべて選択します。これを行うには、最初に「選択をクリア」をクリックしてすべてのチェックボックスをクリアし、次に必要な特定のエンティティのみを選択します。
5. 選択したら、「適用」をクリックすると、生成されたすべてのレポートに選択した詳細が含まれます。

Zeo の特定のタイムラインのレポートを生成するには、一括レポート機能を使用できます。
以下の詳細に従ってください。

1. ダッシュボードにログインし、ユーザー アイコンに移動して設定を選択します。
2. 日次レポートのオプションに移動すると、一括レポート セクションが表示されます。
   ここでは、以下の詳細を入力する必要があります。
   1. 日付の選択: (必須) 日付を選択するには 3 つの方法があります。7 つは、すでに指定されているオプションから選択する方法です。これらは、過去 15 日間のレポート、XNUMX 日間のレポート、XNUMX 日間のレポートなどです。もう XNUMX つの方法は、レポートを生成する日付を指定することです。
   2. ドライバーの選択: (必須) レポートを生成するドライバーを選択します。これは、利用可能なすべてのドライバーを表示するドロップダウン メニューです。ドライバーを追加する方法については、ドライバーを手動で追加する方法を参照してください。
3. 「レポートを取得」をクリックすると、レポートが直接ダウンロードされ、レポートとともにメールも送信されます。選択したタイムライン内の詳細を含むレポートが表示されます。レポート内のフィールドをカスタマイズする場合は、Zeo を通じて生成されるすべてのレポートに特定の選択された詳細が含まれるように、特定のレポート パターンを設定する方法を参照してください。

Zeo Route Planner は、従来の配送業務をはるかに超える多彩な機能を提供します。その包括的な機能は、さまざまな業界にわたる効率的なルート計画と管理をサポートするように設計されており、業務の最適化を目指すさまざまな専門家や組織にとって貴重なツールとなっています。

Zeo がさまざまな分野にどのように適用されるかを以下に示します。

• サービス産業: 住宅サービス、修理、メンテナンス、芝生の手入れ、除雪などを提供する企業は、Zeo を活用してサービス技術者のルートを効率的に計画できます。サービス コールの場所と技術者の特定のスキルの両方を考慮することで、Zeo は毎日のスケジュールを最適化し、生産性を最大化するのに役立ちます。
• 営業およびフィールドサービス: 営業担当者やフィールド サービス担当者は、複数の顧客や拠点への訪問を効率的に計画することで、Zeo のメリットを享受できます。これにより、より広範囲をカバーし、できるだけ多くの顧客と会うことができるため、時間を最適化し、販売やサービスの提供の機会を増やすことができます。
• ヘルスケアと社会福祉: 在宅訪問サービスを提供する医療提供者やソーシャルケアワーカーは、タイムリーで効率的なケアを提供するために Zeo を使用できます。最適化されたルートにより、スケジュール管理が改善され、患者やクライアントが必要なケアを迅速に受けられるようになります。
• 公共部門および非営利団体: 高齢者向けの食事配達プログラム、在宅介護サービス、さらにはコミュニティメンテナンスサービスなどのコミュニティサービスに携わる人々にとって、Zeo のルート最適化機能により、より多くの個人に効果的にサービスを提供できるようになり、コミュニティのサポートとアウトリーチ活動が強化されます。

芝生の手入れや除雪などの専門業界を対象とすることで、Zeo はさまざまなサービス指向のタスクの固有の課題に対応する適応性と有用性を発揮し、業界に関係なく、専門家がルート計画と管理プロセスを合理化するために Zeo を頼りにできることを保証します。小規模なチームを管理する場合でも、大規模な車両を管理する場合でも、Zeo は業務を最適化し、優れたサービスを提供するために必要なツールを提供します。

Zeo Route Planner は、ドライバーと車両管理者向けに設計されています。物流、電子商取引、食品配達、ホームサービスなどの幅広いアプリケーションをサポートし、業務の効率的かつ最適化されたルート計画を必要とする専門家や企業に対応します。

はい、Zeo は個人管理とフリート管理の両方の目的で使用できます。 Zeo Route Planner アプリは、複数の停留所に効率的にサービスを提供する必要がある個々のドライバーを対象としていますが、Zeo Fleet プラットフォームは複数のドライバーを扱うフリート管理者向けに設計されており、ルートを最適化し、大規模な配送を管理するソリューションを提供します。

はい、Zeo Route Planner は、燃料消費を最小限に抑え、二酸化炭素排出量を削減するルートを優先する、環境に優しいルート オプションを提供します。 Zeo はルートを最適化して効率を高めることで、企業が環境への影響を軽減できるよう支援します。

Zeo のようなルート最適化プラットフォームは、ルートを最適化して移動距離と時間を短縮することで本質的に持続可能性に貢献し、燃料消費量の削減、ひいては排出量の削減につながります。

Zeo Route Planner は、それぞれに固有の課題と要件を持つ幅広い業界に対応する多用途ツールです。 Zeo は基本的にさまざまな目的に合わせてルートを最適化するように設計されていますが、その応用範囲は一般的な配送タスクをはるかに超えています。

Zeo をヘルスケア、小売、食品配達の各分野のニーズに合わせて具体的に適応させる方法は次のとおりです。
ヘルスケア: 時間が重要となることが多いヘルスケア分野では、重要な配送や患者の診察を優先するように設計された機能により、Zeo が優れています。

• 優先ルーティング: Zeo は、必須医薬品や医療機器などの緊急配送が、可能な限り最速の経路で行われるようにするのに役立ちます。
• タイムスロットのスケジュール設定: このプラットフォームは詳細なスケジュール設定をサポートしており、医療提供者は在宅医療サービスの訪問時間を正確に設定し、効率性と患者のニーズのバランスをとることができます。

小売商
小売業界では、電子商取引の大手企業から地元の実店舗まで、配送と在庫を効率的に管理するために動的なルート計画が必要です。

• 当日配送ルート: Zeo は、顧客満足度の向上と競争力の維持に重要な要素である即日配達オプションをサポートするために配達ルートを最適化します。
• 一括配送計画: 定期的な在庫補充が必要な小売店の場合、Zeo は車両の容量や最適な荷降ろし時間などの要素を考慮して、大量配送ルートを最適化できます。
• 返品管理: Zeo は、返品の集荷を通常の配送ルートに統合してシームレスな運用を実現し、顧客からの返品を効率的に処理します。

食品の配達
スピードと効率が顧客満足度に直接影響する活気ある食品配達業界において、Zeo は成功に不可欠なツールを提供します。

• 動的ルート調整: このプラットフォームでは、現在の注文の集荷と顧客の配達時間を考慮して、配達ルートをリアルタイムで調整できます。
• マルチストップコーディネーション: Zeo を使用すると、複数のレストランや近隣のさまざまな顧客への配達を効率的に計画し、時間効率の良いルートを確保できます。
• 顧客コミュニケーション機能: Zeo を使用すると、ドライバーはリアルタイムの更新を通じて顧客に予想配達時間を知らせることができ、全体的なサービス エクスペリエンスが向上します。

物流および宅配サービス

• 効率的な負荷計画: コスト効率の高い輸送のために車両容量の利用率を最大化します。
• ルートの柔軟性: 配送スケジュールや配送ルートの予期しない変更にも適応し、サービスの信頼性を維持します。

救急隊

• 迅速対応ルーティング: 緊急車両のルートを優先し、対応時間を最小限に抑えます。
• インシデントの報告: ルート状況をリアルタイムで更新し、事故現場への最速のアクセスを保証します。

廃棄物管理

• 最適化された収集ルート: ゴミとリサイクルの収集ルートを合理化し、効率化と環境への影響の軽減を実現します。
• スケジュールの適応性: 変化する集荷量と頻度に合わせて調整し、運用効率を維持します。多様なセクターにカスタマイズされたソリューションを拡張することで、Zeo は特定の業界の課題に対処するだけでなく、サービス品質と顧客満足度も向上させます。このプラットフォームの汎用性と適応性は、非常に貴重な資産となり、幅広い業界にわたって運用の最適化を推進し、進歩を促進します。

ホームサービスとメンテナンス

• 応用： サービスコール間の移動ルートを最適化することで、配管工、電気技師、HVAC 技術者、および家庭清掃サービスにメリットをもたらします。
• メリット： 1 日に完了するサービス コールの数を最大化し、移動時間とコストを削減し、緊急サービスの応答時間を改善します。

不動産およびフィールドセールス

• 応用： 不動産業者や営業担当者が、さまざまな場所で物件の内覧や販売会議を行うための最適なルートを計画するのに役立ちます。
• メリット： 1 日あたりの顧客との会議や物件案内の回数を最大化し、移動時間を短縮し、顧客サービスの品質を向上させます。

はい、Zeo Route Planner は、大規模なエンタープライズ ソリューションのニーズを満たすようにカスタマイズできます。柔軟なカスタマイズ オプションを提供するため、企業はプラットフォームを特定の要件、ワークフロー、運用規模に合わせて調整できます。

Zeo は、サービスの高可用性と信頼性を確保するために、冗長インフラストラクチャ、負荷分散、継続的な監視を採用しています。さらに、Zeo は、ダウンタイムを最小限に抑え、中断のないサービスを保証するために、堅牢なサーバー アーキテクチャと災害復旧戦略に投資しています。

Zeo Route Planner には、暗号化、認証、認可制御、定期的なセキュリティ更新、業界セキュリティ標準への準拠など、ユーザー データを保護するためのさまざまなセキュリティ機能が組み込まれています。

Zeo Route Planner は、配送ドライバーや車両管理者がインターネット接続が限られた地域など、さまざまな状況で業務を行うことが多いことを考慮し、柔軟性を念頭に置いて設計されています。

Zeo がこれらのシナリオにどのように対応するかは次のとおりです。

ルートの初期設定には、インターネット接続が必須です。この接続により、Zeo は最新のデータにアクセスし、強力なルート最適化アルゴリズムを利用して配送の最も効率的な経路を計画できます。ルートが生成されると、Zeo モバイル アプリは、インターネット サービスが不安定または利用できない地域にいる場合でも、移動中のドライバーをサポートする能力に優れています。

ただし、ドライバーはオフラインでルートを完了することができますが、接続が再確立されるまでリアルタイムの更新やフリート管理者との通信が一時的に停止される可能性があることに注意することが重要です。接続状態が悪い地域では車両管理者は最新情報をリアルタイムで受信できませんが、ドライバーは最適化されたルートをたどって計画どおりに配達を完了できるのでご安心ください。

ドライバーがインターネット接続のあるエリアに戻ると、アプリが同期して配達完了のステータスを更新し、車両管理者が最新情報を受信できるようになります。このアプローチにより、Zeo は配送業務にとって実用的で信頼性の高いツールであり続け、高度なルート最適化の必要性とさまざまなインターネット アクセシビリティの現実との間のギャップを埋めることができます。

Zeo Route Planner は、主な競合他社と比較して、いくつかの特定の分野で際立っています。

• 高度なルート最適化: Zeoのアルゴリズムは、配送パターン、車両の積載量、配送時間枠、ドライバーの休憩時間など、幅広い変数を考慮するように設計されています。これにより、時間と燃料を節約する非常に効率的なルートが実現され、競合他社が提供するより単純な最適化ソリューションを凌駕する性能をしばしば実現しています。
• ナビゲーション ツールとのシームレスな統合: Zeo は、Waze、TomTom、Google マップなど、すべての一般的なナビゲーション ツールとのシームレスな統合を独自に提供します。この柔軟性により、ドライバーは好みのナビゲーション システムを選択して、最高のオンロード エクスペリエンスを実現できます。これは、多くの競合他社が提供していない機能です。
• 動的なアドレスの追加と削除: Zeo は、最適化プロセスを再開する必要なく、ルート上で直接アドレスを動的に追加および削除することをサポートします。この柔軟性は、リアルタイム調整を必要とする業界にとって特に有益であり、動的な再ルーティング機能がそれほどないプラットフォームとは一線を画しています。
• 包括的な配達証明オプション: Zeo は、署名、写真、メモなどの強力な配達証明機能をモバイル アプリから直接提供します。この包括的なアプローチにより、配達業務の説明責任と透明性が確保され、競合他社よりも詳細な配達証明オプションが提供されます。
• 業界を問わずカスタマイズ可能なソリューション: Zeo のプラットフォームは高度にカスタマイズ可能で、小売、医療、物流など、特定のニーズを持つ幅広い業界に対応しています。これは、さまざまな業界の独自の要求に合わせて調整されていない、万能のアプローチを提供する一部の競合他社とは対照的です。
• 優れたカスタマーサポート: Zeo は、迅速な対応と献身的なサポートによる優れたカスタマー サポートを提供することに誇りを持っています。このレベルのサポートは大きな差別化要因であり、ユーザーが問題を迅速に解決し、スムーズで効率的なサービスの恩恵を受けることができることを保証します。
• 継続的なイノベーションとアップデート: Zeo は、顧客からのフィードバックと技術の進歩に基づいて、プラットフォームを定期的に更新し、新機能や改善を加えています。このイノベーションへの取り組みにより、Zeo はルート最適化テクノロジーの最前線に立ち、競合他社に先駆けて新機能を導入しています。
• 堅牢なセキュリティ対策: 高度な暗号化とデータ保護の実践により、Zeo はユーザー データのセキュリティとプライバシーを確​​保し、情報セキュリティを懸念する企業にとって信頼できる選択肢となっています。セキュリティへの重点は、この点をそれほど重視していない競合他社と比べて、Zeo の製品ではより顕著です。

Zeo Route Planner と特定の競合他社との詳細な比較、およびその他の差別化要因については、Zeo の比較ページをご覧ください。
https://zeorouteplanner.com/fleet-comparison/ , https://zeorouteplanner.com/comparison, https://zeorouteplanner.com/zeo-vs-road-warrior, https://zeorouteplanner.com/zeo-vs-gps-route-planner/, https://zeorouteplanner.com/zeo-vs-route-4-me/, https://zeorouteplanner.com/zeo-vs-optimo/, https://zeorouteplanner.com/zeo-vs-onfleet/.”

メッセージパックは、顧客への通知にデフォルトで毎月250件のメッセージを提供するアドオンです。これらのメッセージは、Zeoで利用可能な自動化アドオンと併用できます。

より大きなパックを購入するには:

1. タスクバーのアドオンに移動します。
2. メッセージ パック (例: 500、1000 メッセージ) を選択します。
3. 支払いを完了します。

注意： メッセージは即座に追加され、使用されるまで有効です。

Zeo Route Planner は、300000 か国以上で 150 人以上のドライバーに使用されています。これに加えて、Zeo は複数の言語をサポートしています。現在、Zeo は 100 を超える言語をサポートしており、さらに多くの言語に拡張する予定です。

利用可能な言語は以下の通りです。

• 英語 – en
• スペイン語 (Español) – es
• イタリア語（Italiano） – it
• フランス語 (Français) – fr
• ドイツ語（Deutsche） – de
• ポルトガル語（Português） – pt
• マレー語（マレー語） – ms
• アラビア語 (عربي) – ar
• インドネシア語 –
• 中国語（簡体字）（简体中文） – cn
• 中国語（繁体字）（中國傳統的） – tw
• 日本語 (日本人) – ja
• トルコ語 (Türk) – tr
• フィリピン（フィリピン語） – fil
• カンナダ語（ಕನ್ನಡ） – kn
• マラヤーラム語 (മലയാളം) – ml
• タミル語（തമിഴ്） – ta
• ヒンディー語（हिन्दी） – こんにちは
• ベンガル語（বাংলা） – bn
• 韓国語 (한국인) – ko
• ギリシャ語 (Ελληνικά) – el
• ヘブライ語 (עִברִית) – iw
• ポーランド語（Polskie） – pl
• ロシア語 (русский) – ru
• ルーマニア語（Română） – ro
• オランダ語（Nederlands） – nl
• ノルウェー語 (norsk) – nn
• アイスランド語（Íslenska） – is
• デンマーク語（dansk） – da
• スウェーデン語 (svenska) – sv
• フィンランド語（Suomalainen） – fi
• マルタ語（マルティ） – mt
• スロベニア語 (Slovenščina) – sl
• エストニア語（Eestlane） – et
• リトアニア語（Lietuvis） – lt
• スロバキア語（スロバキア語） – sk
• ラトビア語（ラトヴィエティス） – lv
• ハンガリー語（マジャル語） – hu
• クロアチア語（Hrvatski） – hr
• ブルガリア語 (български) – bg
• タイ語 (ไทย) – th
• セルビア語 (Српски) – sr
• ボスニア語（Bosanski） – bs
• アフリカーンス語（アフリカーンス語） – af
• アルバニア語（シュキプタレ） – sq
• ウクライナ語 (Український) – uk
• ベトナム語（Tiếng Việt） – vi
• グルジア語 (ქართველი) – ka”

Zeo で Excel を通じてリンクされた集荷および配達停止をアップロードするには、次の手順に従います。

1. Excelファイルを開き、新しい列を追加します。 グループID.
2. マーク ストップタイプ 各停留所ごとに 出荷 or ピックアップ.
3. 固有の グループID リンクされた配達先を接続します。各グループには、1 つの集荷先と、同じグループ ID を共有する 1 つ以上の配達先が必要です。
4. 同じグループ ID を持つ配達先は、リンクされた配達グループとして Zeo によって認識され、集荷と関連する配達先が接続されます。
5. ExcelファイルをZeoにアップロードしてください。システムがリンクされた配送関係を自動的に処理します。

出発地と到着地を一定に保つには、ドライバーに店舗を割り当てることが重要です。こうすることで、ルートの作成時にドライバーを選択すると、対応する店舗の場所がルートの出発地と到着地として使用されます。
ストアを追加するには、以下の手順に従ってください。

1. に行く 設定 選択 店舗 タブには何も表示されないことに注意してください。
2. ソフトウェアの制限をクリック ストアを追加 次の詳細を提供します。
   • 住所： 指定された住所、緯度と経度の座標、または市外局番を指定できます。
   • ストアニックネーム: この場所のカスタム名。
   • 配達エリア: 配達を特定の範囲内に制限したい場合は、配達ゾーンを有効にします。 なげなわツール 配達の境界をマークします。
3. 詳細を追加したら、クリックします Save.

次に、次の手順に従ってストアをドライバーに割り当てます。

1. Video Cloud Studioで ドライバー タブをクリックし、ストアに割り当てるドライバーを選択します。
2. ドライバーの名前をクリックすると詳細が表示されます。
3. 見つける 店舗 セクションをクリックしてクリックします。
4. リストから店舗を選択してクリック Save.

割り当てられると、ドライバーのルートの開始場所と終了場所が、割り当てられた店舗で自動的に事前入力されます。

はい、モバイル アプリから直接作成されたルートは、フリート プラットフォームで実際に表示できます。表示を確実にするには、ルートの作成時にフリート所有者をルート所有者として宣言する必要があります。

それを行う方法は次のとおりです：

1. 1. Zeo Route Planner モバイル アプリを開きます。 「履歴」タブに移動すると、新しいルートを作成するオプションが表示されます。
2. 2. ルートを作成する: 手動で入力するか、画像をアップロードするか、バーコードをスキャンするか、ファイルをアップロードして、停車地を追加します。必要な停車地の詳細をすべて入力します。
3. 3. 開始点と終了点を指定します。 すべての停留所を追加したら、「停留所の追加完了」をクリックします。次に、出発地と到着地、およびルートの日付を入力します。
4. 4. ルート所有者を割り当てます。 「ルート所有者」オプションを探します。ルート所有者を自分自身にするか、フリート所有者にするかを選択します。
5. 5. 表示設定: フリート所有者を選択すると、ルートは「プレイグラウンド」ページのフリート プラットフォームに表示されます。フリート所有者をルート所有者として選択することは、フリート プラットフォームでルートを表示するための非常に重要な部分になります。
6. 6. ルートの作成: 「[保存して最適化] または [追加したとおりにナビゲート] を選択してルートを確定します。これで、指定されたフリート所有者がアクセスできるようになります。」

特定のドライバーのルートがフリート プラットフォーム上で作成されると、次のようになります。

1. ドライバーは割り当てられたルートに関する通知をモバイル アプリで受け取ります。
2. ドライバーは割り当てられたすべてのルート（開始済みと未開始の両方）を 沿革 モバイル アプリのタブ。

Zeo は次の 2 つのプラットフォームで動作します。 フリート所有者向けのフリート プラットフォームと個々のドライバー向けのモバイル アプリ プラットフォームです。

フリートプラットフォームの価格:

• フリート所有者は、選択したプランとフリート内のドライバーの数に基づいて支払います。
• 3 つのプランがあります: ルートの最適化, ルート管理, フリート管理.
• あらゆるプランでフリートにリンクされているドライバー ルート最適化計画を除く 追加料金なしでアプリの機能をご利用いただけます。

個人ドライバー向けモバイル アプリの価格:

• ドライバーが 艦隊の一部ではないただし、プレミアム機能にアクセスするには、Zeo のモバイル アプリのサブスクリプションを購入する必要があります。

ドライバーを Fleet プラットフォームにリンクするには、次の手順に従います。

1. プラットフォームにドライバーを追加します。

• に行きます ドライバー タブをクリックして ドライバーを追加.
• 次の詳細を提供します。

• 基本的なドライバーの詳細 （ドライバーアプリと一致する必要があります）: メールID（必須）、名前、電話番号
• 艦隊固有の詳細 （リンクはオプション）：店舗、スキル、車両、労働時間、休憩時間

2. 保存してドライバーに通知する:

• 保存後、ドライバーは Zeo Driver アプリで招待を承諾するための通知を受け取ります。
• ドライバーが Play ストアまたは iOS ストアからアプリをダウンロードし、ログインしていることを確認します。

3. モバイルアプリでのドライバー認証:

• ドライバーはアプリを開き、 マイプロフィール > つながりをチェックし、 招待 タブには何も表示されないことに注意してください。
• 承認後、ドライバーは接続を確認することができます。 接続 > リンクリンクされたすべてのフリート所有者を表示します。

ストップをアップロードして最適化したら、次の重要なステップは ルートを保存して確定するこれにより、停止順序、開始地点と終了地点、ドライバーの割り当てがロックされ、ドライバーのモバイル アプリでルートを開始する準備が整います。

ステップ：

1. 下 停止タブ ダッシュボードで、含める停留所にチェックマークを付けるか、すべてを選択します。
2. クリック 自動最適化 ダッシュボードのボタンをクリックすると、停留所を最適な順序に並べ替えることができます。
3. 割り当てるドライバーを1人または複数選択してクリックします ドライバーの割り当て 右上にあります。
4. 自動的に ルートの詳細 画面が表示されます。この画面では、次の操作を行うことができます。
   • ルートの詳細を確認します。
   • 必要に応じてタイミングと開始および終了場所を調整します。
5. クリックすると 保存と最適化すると、ドライバーに通知が届き、ルートの準備が整い、乗車を開始できるようになります。
6. 概要には次の詳細が表示されます。
   • 作成されたルートの合計
   • ドライバーの関与
   • 停留所を追加しました
   • 輸送時間
   • 完了時間
   • 総距離

   

ルートの詳細を表示するには、 遊び場の眺めをクリックすると、完全なルートにアクセスできるダッシュボードが表示されます。

停車地とは、ドライバーが運行中に訪れる場所です。停車地を正しく追加することで、ルート計画がより迅速かつ正確に、そして管理も容易になります。Zeoでは、Excelファイル、Googleスプレッドシートのリンク、または手動で入力する3つの簡単な方法で停車地をアップロードできます。

オプション1: Excel/CSVファイルを使用してアップロードする
停留所のリストがすでにファイルに保存されている場合に最適です。

1. 詳しくはこちら ストップの追加を開始.
2. 選択する ブラウズファイル Excel または CSV ファイルを選択します。
3. ファイルに複数のシートがある場合は、適切なシートを選択してクリックします。 続ける.
4. アップロード手順に従ってください。
   • ステップ 1: ファイルがアップロードされたことを確認します。
   • ステップ2: ファイル内の列タイトル（住所、市、州など）のある行を選択し、クリックします。 進む.
   • ステップ3: ファイル内の各列をZeoに必要なフィールドと一致させてクリックします マッピングの確認.
     – 必須フィールド: 住所、市、州、国。
     – オプション フィールド: 注文番号、顧客名、小包数、配達時間、メモ、連絡先番号。
   • ステップ4: すべてをよく確認してクリックします 送信する.
5. 停止した場所が 停止タブ 地図上にも表示されます。

オプション 2: Google スプレッドシート リンクを使用して停止をアップロードする
チームが停止の詳細をオンライン シートに保存する場合に最適です。

1. 詳しくはこちら ストップの追加を開始.
2. 選択する Google スプレッドシート / URL.
3. Google スプレッドシートのリンクを貼り付けます (リンクを知っている全員が表示できることを確認してください)。
4. ファイル内の各列をZeoに必要なフィールドと一致させてクリックします マッピングの確認.
5. 情報を確認してクリック 送信する.
6. 停留所が追加され、地図上に表示されます。

注意： リンクが非公開または空の場合、システムエラーが表示されます。アップロードする前に共有設定をご確認ください。

オプション3: 手動で停止を追加する

ファイルをアップロードせずにいくつかの停留所をすばやく追加するのに最適です。

1. 詳しくはこちら ストップの追加を開始.
2. 詳しくはこちら 手入力.
3. 必要な詳細を入力します。
   • 住所、市、州、国

   

4. 次のような詳細を追加することもできます。
   • 顧客名、電話番号、メールアドレス
   • 配達または受け取りの時間枠
   • 荷物または品目の数
   • 配送指示またはメモ
   • 緯度/経度（精度向上のためオプション）
5. 詳しくはこちら 送信する.
6. 停留所はリストと地図上にすぐに表示されます。

停車地を追加またはアップロードする際に、追加のフィールドが表示される場合があります。それぞれの意味は以下のとおりです。

1. 住所： 配達または集荷が行われる場所の完全な住所。
2. 緯度/経度: 正確性のための地図上の正確な座標。
3. 住所 / 市 / 州 / 国: 地図上に停留所を正確に配置するために使用されます。
4. 停止優先度: ルート上で最初にサービスされる停留所を定義します。ASAP 停留所は、通常の停留所の前にスケジュールされます。
5. 停止タイプ: 停車地が集荷か配達かを示します。
6. グループID: 同じ注文、顧客、または実行に属する複数のストップをグループ化する一意の ID。
7. 顧客の詳細： 連絡先の名前、電話番号、電子メールアドレスが含まれます。
8. 注意： 運転手への特別な指示（例：「ベルを鳴らしてください」、「ゲートで降ろしてください」）。
9. 開始時間 / 終了時間: 停止をサービスできるタイミングを定義します。
10. 期間： ドライバーが停車地で過ごす予定の予想時間。
11. 配信の詳細：
    • 荷物数: その停留所における荷物またはアイテムの合計数。
    • 容量: 停留所の重量または数量の制限。
    • ボリューム: 効率的な計画のための区画のスペースまたはサイズ。
    • 請求書番号/注文番号: 追跡に使用される一意の識別子。
12. 終了日: 停留所のサービスが予定されている特定の日付。

重要事項：

• 正確性を高めるには、郵便番号を含む完全な住所を入力してください。
• 複数の停留所に類似した住所がある場合は、追加のフィールド (注文 ID やメモなど) を使用して区別します。
• 任意の停留所を編集または削除することができます 停止タブ アップロード後。
• アップロードされた停留所はダッシュボード マップにすぐに表示され、次のステップに進むことができます。 自動最適化.

ドライバーは配送と現場業務の根幹を成す存在です。オンボーディング中にドライバーを追加することで、ルートの割り当て、進捗状況の追跡、パフォーマンスのリアルタイムモニタリングが可能になります。このステップ（ステップ3）は一時的に省略することも可能ですが、早期にドライバーを追加することで、初日から業務をスムーズに進めることができます。

Zeo では、ドライバーを追加する方法が 2 つあります。 少人数のチームの場合は手動で、大規模なフリートの場合は一括アップロードしてください。追加されると、ドライバーはワークスペースへの参加とモバイルアプリでのルートアクセスのための招待状をすぐに受け取ります。

オプション 1: ドライバーを手動で追加する (小規模なチームや迅速なセットアップに最適)

1. オンボーディングフローのステップ3：ドライバー設定で、 ドライバーを追加 ドライバーフォームを開きます。
2. 必須フィールドに入力してください:
   • ドライバーのメールアドレス — 一意かつ有効である必要があります。これは招待状を送信するために使用されます。

   

3. (オプションですが推奨) 追加の詳細を入力してください:
   • ドライバ名
   • ご連絡先電話番号
   • ストア/ハブ（複数のハブが存在する場合）
   • 労働時間と休憩時間

   

4. 詳しくはこちら ドライバーを追加 保存する。
5. ドライバーは、自分のプロフィールを承認してアクティブ化するための電子メールによる招待状またはアプリ内通知（すでに Zeo を使用している場合）を受け取ります。

オプション 2: 一括アップロード (中規模から大規模の艦隊に最適)

1. 詳しくはこちら ドライバーの一括アップロード ドライバー設定ページから。
2. 次のいずれかの入力方法を選択します。
   • ファイルを参照: Excel/CSVファイルをアップロードします
   • Google スプレッドシート: 共有可能なシートの URL を貼り付けます (公開されていることを確認してください)
   • 手動テーブル入力: インターフェーステーブルに直接データを入力します。
3. ファイルを使用する場合は、次の手順に従ってインポートします。
   • ステップ1: ファイルをアップロードし、プロンプトが表示されたらシートを選択します
   • ステップ2: 正しいヘッダー行（メール、名前、電話などの列）を選択します
   • ステップ3: ファイル内の列をZeoフィールドにマッピングします（メールアドレスは必須です）
   • ステップ4: 入力内容を確認し、「送信」をクリックします。
4. 正常に追加されたすべてのドライバーがドライバー テーブルに表示されます。

ヒント： 一括アップロード方式を使用すると、数百のドライバーを一度に追加できます。

重要事項：

• すべてのドライバーは、 ドライバーセクション タスクバーでは、いつでも車両やスキルを編集、削除、割り当てることができます。
• ステップ 3 をスキップした場合でも、ルートの割り当て前にダッシュボードからドライバーを追加できます。
• すべてのドライバーにとって電子メールは必須です。電子メールがないと招待状を送信できません。
• ドライバーはルートを受信して​​実行するには、Zeo ドライバー アプリをダウンロードしてログインする必要があります。
• 一括アップロードする場合は、エラーを回避するために、シート内のデータがクリーンかつ適切にフォーマットされていることを確認してください。
• ドライバーの権限は、後で詳細設定の設定を通じて管理できます。

あなたの 発送拠点（店舗） は、 ジオルートプランナールートのデフォルトの出発地点として機能しますが、ルート作成時に任意のカスタムロケーションで上書きできます。正確に設定することで、信頼できるアンカーロケーションに基づいてルートが最適化され、ドライバーは効率的に運行を開始および終了できるようになります。

これは 必須セットアップ手順（ステップ2） ワークスペースに個人情報と会社情報を入力後すぐに、ハブが開きます。設定後は、ゾーンを定義したり、事業拡大に合わせてハブを更新したりすることもできます。

ステップ：

1. 店舗住所を入力してください
   • 住所フィールドに、配送ハブの完全な住所（郵便番号を含む）を入力します。
   • Zeo は Google マップのジオコーディングを使用して正確な場所を自動的に提案します。
   • エラーを回避するには、ドロップダウンの提案から正しい場所を選択してください。
2. ストアのニックネームを追加する
   • ハブに短くて意味のある名前を付けます (例: 「メイン倉庫」、「サウス ゾーン ハブ」、「ダウンタウン ディスパッチ」)。
   • このニックネームは、ルート計画やドライバー割り当て画面でハブを素早く識別するのに役立ちます。
3. ストアを救え
   • 詳しくはこちら 保存ストア ハブのセットアップを確認します。
   • これでオンボーディングのステップ 2 が完了し、ステップ 3: ドライバーのセットアップに進むことができます。
4. ゾーン構成（オプション - 後で設定で追加できます）
   • ゾーンとは、ディスパッチ ハブにリンクされた特定のサービス エリアです。
   • ゾーンは、停車地とドライバーを地域別に整理するのに役立ちます (例: 北ゾーン、南ゾーン)。
   • これにより、ルートの計画、作業負荷の管理、適切なドライバーを適切なエリアに割り当てることが容易になります。
   • ビジネスが複数の地域で運営されている場合は、後で複数のゾーンを作成できます。

重要事項：

• ディスパッチ ハブはデフォルトの開始場所と終了場所として設定されますが、必要に応じて、ルートの作成または編集中に開始点または終了点を手動で変更できます。
• 後で複数のハブを管理できますが、ダッシュボードにアクセスする前に最初のハブをセットアップする必要があります。
• ハブの場所が頻繁に変更される場合は、いつでも更新できます。 ストア設定.

サインアップ後、設定 ジオルートプランナー 初めては 7ステップのガイド付きプロセスウェルカム ダッシュボードは、ルート計画が初めての方でも、数分以内に最初のルートを設定できるように設計されています。

1. 着陸するのは ようこそ/成功ページ、無料トライアルが開始されたことを確認します。
2. ここから、次に何をするかを選択できます。
   • ソフトウェアの制限をクリック 「ルートセンターを設定する」 ガイド付きのオンボーディング フローを使用して、わずか 2 分で最初のルートを開始できます。
   • 短い動画を見る 2分間のチュートリアルビデオ プラットフォームの仕組みを説明しています。
3. クリック 「ルートセンターの設定」 ワークスペースのセットアップに直接進み、 7ステップのオンボーディングプロセス 最初の最適化されたルートを作成して保存します。

ステップ：

1. 「ルートセンターの設定（2分）」をクリックします。 開始します。
2. ページ 1/7 – 基本詳細
   あなたの〜を入力してください 氏名、会社名、電話番号、 そしてあなたの 業種 をドロップダウンから選択します。
   あなたの業種がリストにない場合は、 その他 手動で入力します。
3. ページ 2/7 – ディスパッチハブ
   ディスパッチ ハブ (ストア) はルートのデフォルトの開始点ですが、ルートの作成時に任意のカスタムの場所で後で上書きできます。
   • 店舗の住所とハブのニックネームを追加します。
   • このハブはドライバーのデフォルトの出発点として機能します。
   • 必要に応じて、後で開始場所と終了場所を編集または更新できます。
4. ページ3/7 – ドライバーの詳細
   • Enter ドライバーのメールアドレス（必須）名前と電話番号もご記入ください。
   • 　 高度なオプション (オプション) 開始場所、労働時間、休憩時間を設定します。
   • 複数のドライバーを一度に追加するには、 一括アップロード Excel、Google スプレッドシート、または手動入力で機能を使用できます。
5. ページ4/7 – 停止
   • 停止場所を Excel または Google スプレッドシートでアップロードするか、手動で入力します。
   • アップロードすると、ダッシュボードに停車駅が表示されます。選択してクリックしてください。 自動最適化 最適なルートを生成します。
6. ページ5/7 – ドライバーの割り当て
   • 停車するドライバーを選択してクリック ドライバーを割り当てます。
7. ページ6/7 – スケジュールルート
   • ルートの 開始日時 (終了日時はオプションです)。
   • 出発地と到着地もここで編集できます。保存する前に確認してください。
8. 7/7ページ – ルートの確定
   • ルートが最適化され、保存されます。
   • 詳しくはこちら 遊び場の眺め 詳細なルートにアクセスするためのダッシュボードを開きます。

Zeo Route Plannerに登録する 迅速かつ安全に、スムーズにオンボーディングできるように設計されています。このプラットフォームでは、仕事用メールアドレスまたはGoogleアカウントを使用してアカウントを作成し、ガイドに従って操作できます。 ステップ1（アカウント作成） および ステップ2（ストアの設定） — ダッシュボードにアクセスする前に、どちらも必須です。

オンボーディング中にセットアッププロセスのステップ1とステップ2を完了する必要があります。 ステップ3（ドライバーの追加） 以降は、ドライバーを追加するか、手順をスキップしてダッシュボードに入るかを選択できます。

登録と検証の手順:

1. Zeo Route Plannerのウェブサイトにアクセスしてクリック 無料で始めましょう。
   
2. 1 つのオプションを選択します。

方法1 – メール登録

• メールアドレスを入力してクリック 続行します。
• 強力なパスワードを作成してください（少なくとも 8 文字、1 つの数字、1 つの特殊記号）。
• 6 桁の確認コードがメールで送信されます。確認するには入力してください。

注意： 電子メールが無効な場合は、修正を促すエラー メッセージが表示されます。

方法2 – Googleアカウント

• Googleアカウントを選択します。
• プライバシー規約に同意します。
• 自動的にログインされます。

3. 確認が完了すると、 ようこそページ、 どこ 7日無料トライアル すべてのプレミアム機能がロック解除された状態でスタートします。画面の指示に従って、最初の最適化されたルートを作成できます。

ヒント： コードが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、 確認メールを再送信します。

ワークスペースのセットアップ手順:

ステップ1 – 基本情報（必須）

• あなたの〜を入力してください 氏名、会社名、電話番号、 そしてあなたの 業種 をドロップダウンから選択します。
• あなたの業種がリストにない場合は、 その他 手動で入力します。（後で更新することはできません。）

ステップ2 – ディスパッチハブ

• 店舗の住所とハブのニックネームを追加します。
• このハブはデフォルトのドライバー開始ポイントとして機能しますが、必要に応じて編集できます。
• 成功ポップアップでステップ2の完了を確認し、 ステップ 3 (ドライバーのセットアップ)。

あなたが到達したら ステップ 3アカウントの設定は完了です。いつでもログアウトして再度ログインし、ダッシュボードに直接アクセスできます。

重要：

• ステップ 1 と 2 は必須です。 これらの手順をスキップしたり、完了せずにダッシュボードにアクセスしたりすることはできません。
• ステップ 1 またはステップ 2 の途中でウィンドウを閉じた場合は、続行する前にステップ 2 までの設定を完了する必要があります。
• 到達した後のみ ステップ3（ドライバーのセットアップ） ドライバーを追加するか、スキップしてダッシュボードに入るかを選択できます。

ドライバーをフリートに追加するには、ドライバーに座席を割り当てる必要があります。以下の手順に従ってください。

1. タスクバーの「プランと支払い」をクリックします。「ドライバーへの座席の割り当て」をクリックします。
2. ここでは、サブスクリプションに応じて保有する座席数に応じて、ドライバーに座席を割り当てたり、割り当てを解除したりできます。
3. 次に、「サブスクリプションを更新」をクリックします。これにより、ドライバーへの座席の割り当てが更新されます。これで、ドライバーにフリート内の座席が割り当てられるので、ルートを簡単に割り当てることができます。

はい、カスタムのものも含め、選択された失敗理由はプレイグラウンド ページに表示され、現在の機能に従ってレポートに含まれます。

はい、「停止失敗理由の管理」機能で選択された理由 (デフォルトまたはカスタム) は、ドライバーに表示されます。停止が配達または集荷の失敗としてマークされると、ドライバーのインターフェイスに更新された理由のリストが表示され、最も適切な失敗理由を選択できます。

Zeo では他の国へのルートを作成できますが、希望する国のサブスクリプション料金によっては、プランのアップグレードが必要になる場合があります。その場合は、Zeo がプロセスを案内します。

新しい理由のセットを保存すると、変更はすぐに適用されます。ただし、いつでも理由を変更したり、「デフォルトに設定」ボタンを使用してデフォルトの理由に戻したりすることができます。ドライバーがルート上にあるときに実行された場合、新しい変更は行われないことに注意してください。

はい、変更を保存するには、フリート所有者が Zeo で利用可能なデフォルトの停止失敗理由のリストから少なくとも 1 つの理由 (デフォルトまたはカスタム) を選択する必要があります。すべての理由を選択解除しようとすると、少なくとも 1 つを選択するように求めるエラー メッセージが表示されます。

Zeo には、実際にドラッグ アンド ドロップを使用せずに、追加したストップを簡単に再配置および編集できる機能が用意されています。
これを行うには、以下の手順に従います。

1. ルートを作成し、ルートにすべてのストップを追加します。ストップを追加する方法については、「Excel からストップをインポートする方法」を参照してください。
2. ストップが追加されると、追加されたすべてのストップのリストが表示されます。ストップを並べ替えるには、ストップ番号の左側にボタンが表示されます。クリックして。
3. ポップアップ メニューが表示され、リスト内のストップの現在位置が表示されます。更新する場合は、現在の位置テキスト領域のすぐ隣にドロップダウンが表示されます。クリックして。
4. これで、ドロップダウンから新しいインデックスを選択することで、このストップをストップのリスト内の任意の場所に配置できるようになりました。
5. 配置が完了したら、「追加としてナビゲート」をクリックして、選択した順序でストップのルートを作成します。これで、すべてのストップが更新された順序で連続して設定された目的のルートが作成されます。

はい、ダッシュボードのルート詳細に移動して、成功した停留所の数と失敗した停留所の数を確認できます。
以下の手順に従ってください。

1. ダッシュボードに移動して、その日のすべてのルートを確認します。左上隅のカレンダーでルートの日付を選択し、適切なルートを選択します。
2. ルートを選択すると、ルートの詳細とそのルートの停留所が表示されます。
3. 各配送ストップ内で、ストップ完了情報を確認できます。ドライバーが停止をカバーした場合、停止が成功したか失敗したかが表示されます。
4. 停止が失敗した場合は、失敗メッセージの隣に理由 (ある場合) も表示されます。

はい、ダッシュボードのルート詳細に移動して、荷物が顧客に正常に配達されたかどうかを確認できます。 以下の手順に従ってください。

1. ダッシュボードに移動して、その日のすべてのルートを確認します。
2. ルートを選択すると、ルートの詳細とそのルートの停留所が表示されます。
3. 各配達ストップ内で、荷物が顧客に正常に配達されたかどうかを確認できます。
4. 有効にすると、配達証明も表示されます。配達証明の詳細については、「顧客から配達確認の追加層を取得するために、配達時に証明が収集されることを確認するにはどうすればよいですか?」を参照してください。

ルート上のドライバーを追跡できます。ダッシュボードに移動するだけで、その日に作成されたすべてのルートが表示されます。ここでルートを選択できます。ルートマップとそのルートに割り当てられたドライバーを確認できます。

ドライバー名のすぐ横に色付きのライトが表示されます。このライトは緑色または灰色になります。

• 緑： ドライバーは現在オンラインであるか、過去 15 分間にアプリを使用しています。ドライバーのすぐ横にある地図オプションをクリックすると、ドライバーの正確な位置にアクセスできます。ドライバーが正しいルート上にいるかどうか、移動しているかどうかを確認できます。こうすることでドライバーを追跡できるようになります。
• オレンジ： ドライバーが過去 24 時間以内にアクティブであった場合、
• グレー： ドライバーは過去 24 時間アプリを使用していません。地図オプションをクリックすると、最後に記録されたドライバーの位置を追跡できます。

ダッシュボードに移動し、画面の右上隅にあるベルのアイコンを探します。
それをクリックすると、すべての通知が表示されます。
これらの通知には次の内容が含まれます。

1. 支払い、アクティベーションなどのアカウントに関する情報。
2. アクティブなルートの詳細: これらには、ルート上のドライバー、運転者がカバーした停留所、停留所の成功/失敗、およびルートが終了した瞬間に関するすべての情報が含まれます。すべての通知には、イベントの発生時刻も含まれます。

1. タスクバーからグローバル検索をクリックすると、新しいメニューが表示されます。
2. 同じページで、「検索方法を選択」オプションをクリックすると、新しいドロップダウン メニューが表示されます。住所を選択してください。
3. 探している日付や停留所の名前など、ページ上の残りの詳細を入力します。 「検索」ボタンをクリックします。
4. 停留所とルートの詳細が画面に表示され、ユーザーは今後の計画や配送状況の確認に利用できます。

1. ZEO Route Planner Web サイトを開くと、右下隅にデフォルト言語として英語が表示されます。言語のすぐ横に小さな矢印も表示されます。
2. この小さな矢印をクリックすると、ダイアログ ボックスが開き、プラットフォームを使用できる言語のリストが表示されます。
3. したがって、必要な言語を選択すると、その言語で自動的にロードされます。

• ダッシュボードに移動し、ユーザー アイコンに移動して、設定をクリックします。
• 店舗に移動して、 ストアを追加 オプション。店舗の場所を追加する必要がある新しいメニューが表示されます。
• ここで店舗の住所を入力する必要があります。店舗の住所のほかに、ユーザーは次のような店舗の詳細も入力できます。
  • 場所名 (オプション): これは、ドライバーを追加し、ドライバーのリスト全体から店舗を選択するときに使用するニックネームです。
  • エリアコード（オプション）。これらのフィールドは、ルートナビゲーションを便利かつ効果的にするのに役立ちます。
  • 停留所の緯度と経度: これらの詳細は、地球上の停留所の位置を追跡し、ルート最適化プロセスを改善するのに役立ちます。
  • 配送ゾーン: 有効にすると、ユーザーは店舗周辺のサービス提供可能な地理的エリアを地図上で指定できます。これを行うには、地図を使用して、地図の真上にあるカーソル オプションをクリックします。これで、任意の座標をコーナー ポイントとして設定し、閉じた境界を作成できます。この境界が店舗のサービス提供範囲になります。
• 追加したら、保存オプションをクリックすると、新しい停留所が追加されます。

ドライバーとチャットするには、 ドライバーとチャット オプションをタスクバーで選択します。ここですべてのドライバーのリストが表示され、シームレスにチャットできます。必要に応じて、チャットで添付ファイルを送信することもできます。ドライバーは、zeo アプリケーションでこれらのメッセージを受け取ります。

Zeo でドライバーを一度にすべてすばやく追加するには、以下のパラメータを使用してスプレッドシートを作成し、手順に従ってスプレッドシートを Zeo にアップロードします。

• スプレッドシートを準備する: Zeo では、ユーザーが次の詳細を入力できます。
  • 名前（オプション）: ここでドライバーの名前を入力する必要があります。この名前は、位置追跡時に顧客に表示されます。ドライバーに名前を入力すると、メールIDとともにドライバーにルートを割り当てるときに混乱を避けることができます。
  • 電子メール (必須): このフィールドはドライバーを識別し、マネージャーが Zeo のドライバー アプリでドライバーに接続するのに役立ちます。
  • 電話番号: (オプション) このフィールドは、配送追跡中にドライバーの連絡先情報を共有するのに役立ちます。
  • 店舗所在地: (オプション) ドライバーの倉庫/営業店舗がある場所です。これはすべての店舗を含むドロップダウンメニューです。新しい店舗を追加する場合は、店舗の追加方法を参照してください。
  • スキル（オプション） ドライバーの専門分野を把握しておくことで、特定のドライバーのみが実行できるタスクのために新しいルートを作成する際に、そのドライバーをルートに簡単に割り当てることができます。これは、すべての店舗で構成されるドロップダウンメニューです。新しいスキルを追加する場合は、 Zeo でドライバーのさまざまなスキル/職種を定義するにはどうすればよいですか?
  • インポート機能にアクセスする: このオプションは、ドライバーページのドライバーのアップロードで利用できます。システム、Google ドライブから入力ファイルをアップロードし、Google シートのリンク/URLを提供することができます。シートのアクセシビリティ権限を有効にしてください。
  • 同じページにすべてのドライバーの詳細を手動で追加することもできます。 手動でアップロード 簡潔な
  • データをマッピングする: スプレッドシートの列を、名前、電話番号、スキル、電子メールなどの Zeo の適切なフィールドに一致させる必要があります。
  • 確認と確定: インポートを完了する前に、情報を確認してすべてが正しいことを確認してください。必要に応じて詳細を編集または調整する機会があります。
  • インポートを完了する: すべてが確認されたら、インポート プロセスを完了します。ドライバーは Zeo 内のルート計画リストに追加されます。

スキルとは、ドライバーが提供するサービスの種類に関連する、ドライバーが持つ特定の能力や資格を指します。

• 車両をドライバーに割り当てるには、タスクバーのドライバーに移動し、車両を割り当てるドライバーをクリックします。
• ドライバーの詳細を含む新しいメニューがポップアップ表示されます。車両オプションに移動し、ドロップダウン オプションをクリックします。
• この特定のドライバーに割り当てる車両を選択し、「保存」をクリックすると、車両がこのドライバーに割り当てられます。

• フリート プラットフォームの [設定] セクションに移動します。車両オプションは設定で利用できます。
• そこから、利用可能なすべての車両を追加、編集、削除できます。
• 以下の車両の詳細を提供することで車両の追加が可能です。
  • 車両名: (必須) これは、ルートのドライバーに車両を割り当てるときに正しい車両を識別するのに役立ちます。車が 2 台ある場合は、名前に基づいて 2 台の車を簡単に区別できます。
  • 車両タイプ - 車/トラック/バイク/スクーター（オプション）: これは、ルートのドライバーに車両を割り当てるときにも役立ちます。小包の配達では、トラックを割り当てたくないでしょう。これは、ルート プランナーが、車両の種類に基づいてルートに何らかの制限があることを知ったときにも役立ちます。したがって、車両の種類を指定すると、ルート プランナーはそれを考慮して、それに適したルートを作成できます。デフォルトでは、車両の種類は A 車として選択されます。
  • 車両番号: (オプション) これは、ルートのドライバーに車両を割り当てるときに正しい車両を識別するのに役立ちます。車が多数ある場合は、番号に基づいて 2 台の車を簡単に区別できます。
  • 車両の最大積載量: (オプション)車両が運ぶことができる荷物の総重量/kg/lbs。これは、車両が運ぶことができる荷物の数を理解するために不可欠です。

  この機能は、個々の小包の容量が指定されている場合にのみ機能し、それに応じて停止が最適化されることに注意してください。

• 車両の最大容積: (オプション)車両の総容積（立方メートル）

これは、車両にどれだけの荷物を積めるかを知るのに役立ちます。

この機能は、個々の小包の容積が指定されている場合にのみ機能し、それに応じて停止が最適化されることに注意してください。

• 車両が走行できる最大距離: (オプション) 燃料タンクが満タンの状態で車両が走行できる最大距離。車両の走行距離とルートの経済性について大まかな見当をつけるのに役立ちます。
• 車両使用にかかる月額費用: (オプション) これは、車両を毎月運用するための固定コストを指します。

これらの設定は、フリートの機能と要件に基づいてルートを最適化するのに役立ちます。

• マージン容量: (オプション) 車両内で荷物を配置するために有効に利用できる総容量の割合 (%)
• マージンボリューム:(オプション)車両内で荷物を配置するために有効に利用できる総容積の割合(%)

• Zeo タスクバーのドライバー アイコンをクリックします。
• ドライバーの追加をクリックすると、ドライバーの詳細を入力する新しいページがポップアップ表示されます。次に、次のすべての必要な詳細を入力します。
  • 名前(オプション): ここでドライバーの名前を入力する必要があります。この名前は、位置追跡時に顧客に表示されます。ドライバーの名前を入力すると、メール ID とともにドライバーにルートを割り当てるときに混乱を避けるのにも役立ちます。
  • メールアドレス(必須): このフィールドはドライバーを識別し、マネージャーがドライバー アプリでドライバーに接続するのに役立ちます。
  • 開始時間と終了時間: (オプション) このフィールドは、あなたとドライバーがルートの開始時間と終了時間を明確に把握するのに役立ちます。これは、ドライバーのルートをシフトのタイミングに合わせる必要がある場合に便利です。
  • 休憩時間： シフト中にドライバーが不在または休憩中の時間。
  • 電話番号： （オプション）このフィールドは、配送追跡中にドライバーの連絡先情報を共有するのに役立ちます。
  • 店の所在地： (オプション) ドライバーの倉庫/営業所の場所。ルートの出発点となります。これはすべての店舗を含むドロップダウンメニューです。新しい店舗を追加する場合は、店舗の追加方法を参照してください。
  • 車両： (オプション) ドライバーに割り当てられる車両。これはすべての車両を含むドロップダウン メニューです。新しい車両を追加する場合は、車両群に車両を追加する方法を参照してください。
  • スキル（オプション）: これにより、特定のドライバーのみが実行できるタスクのために新しいルートを作成する際に、ドライバーの専門性を把握し、そのルートにドライバーを簡単に割り当てることができます。これは、すべてのスキルを含むドロップダウンメニューです。新しいスキルを追加したい場合は、以下を参照してください。 Zeo でドライバーのさまざまなスキル/職種を定義するにはどうすればよいですか?
  • 保存をクリックすると、新しく追加されたドライバーが表示されます。これは、ドライバーを手動で追加する方法です。

Zeo Fleet Planner でアカウントを作成するのは簡単なプロセスです。アカウントの設定方法は次のとおりです。

このガイドでは、フリート プラットフォームの指定されたフローに合わせて調整された登録プロセスを包括的に理解できるようにします。

• ウェブサイトへのアクセス: 検索または直接リンク経由: Google で Zeo Route Planner を検索するか、https://zeorouteplanner.com/ に直接移動します。
• 最初の Web サイトの操作: ランディング ページ: ホームページで、ナビゲーション メニューの [無料で開始] オプションを見つけてクリックします。
• 登録手続き：
  • サインアップを選択: 続行するには「サインアップ」を選択してください。
  • サインアップオプション:
  • Gmail 経由でサインアップ: Gmail をクリックすると、Google のサインイン ページにリダイレクトされます。アカウントを選択するか、ログインしてください。
  • メールでサインアップ: 組織名、メールアドレス、パスワードを入力する必要があります。追加のプロンプトに従ってセットアップを完了してください。
• サインアップの完了: ダッシュボードへのアクセス: 登録後、ダッシュボードに移動します。ここで、車両の管理を開始し、ドライバーを追加し、ルートを計画できます。
• トライアルとサブスクリプション
  • 試用期間: 新規ユーザーは通常、7 日間の無料試用期間にアクセスできます。義務なしで機能をお試しください。
  • サブスクリプションのアップグレード: サブスクリプションをアップグレードするオプションはダッシュボードで利用できます。
  • サインアップ プロセスに問題がある場合は、お気軽にカスタマー サポート チーム (support@zeoauto.in) にメールを送信してください。

はい、Zeo は、ユーザーがルート計画を最適化し、フリート管理戦略を強化できるように設計された高度なトレーニング セッションとデモを提供しています。これらのセッションは、Zeo Route Planner と Zeo Fleet Platform の基本機能に精通しているが、戦略的かつ効率的な使用法をさらに深く知りたいユーザーを対象としています。また、Zeo は、新機能に関するビデオを YouTube にアップロードし続けています。そのため、ユーザーはそれらを参考にすることもできます。

Zeo はヘルプとガイダンスのプラットフォームで運営されており、新規顧客は次のような多くのリソースにアクセスできます。

• Youtubeチャンネル： Zeo には専用の YouTube チャンネルがあり、プラットフォームの機能に関するビデオが定期的に投稿されています。
• ブログ： Zeo は、プラットフォームを中心としたさまざまなトピックに関するブログをタイムリーに投稿しています。これらのブログは、Zeo に実装されたすべての新機能に非常に興味があり、それを利用したいと考えているユーザーにとって隠れた宝石です。

• このプラットフォームはフリート管理者や事業主を対象としており、ドライバーの移動距離、位置、移動した停留所の追跡など、フリート全体を監視および管理するための包括的なツールを提供します。
• すべての車両のアクティビティをリアルタイムで追跡できるようになり、ドライバーの位置、移動距離、ルートの進行状況に関する洞察が得られます。
• フリート プラットフォームにはデスクトップの Web ブラウザからアクセスでき、より大規模な配送または集荷ルートの計画と管理が可能になり、フリート全体の運用を最適化できます。
• Zeo フリート プラットフォームには Web からのみアクセスできます。

Zeo Fleet Platform のアクセシビリティは、ルート計画と管理用に設計されたさまざまな機能を備え、フリート管理者の多様なニーズに応えます。

以下に、提供される機能とデータの詳細な内訳を示します。

Zeo フリート プラットフォームは、デスクトップ上の Web ブラウザを通じてアクセスでき、ルート計画とフリート管理のための拡張ツール セットを提供します。

フリート管理者向けの機能:

• 複数ドライバーのルート割り当て: アドレス リストをアップロードしたり、API 経由でインポートしたりして、ドライバーに停車地を自動的に割り当て、車両全体の時間と距離を最適化します。
• E コマース プラットフォームとの統合: Shopify、WooCommerce、Zapier に接続して、配送ルート計画のための注文のインポートを自動化します。
• スキルベースの停車地割り当て: 車両管理者がドライバーの特定のスキルに基づいて停車地を割り当てることができるため、効率と顧客サービスが向上します。
• カスタマイズ可能な車両管理: 負荷の削減や必要な車両数の削減など、さまざまな要因に基づいてルートを最適化するオプションを提供します。

データと分析：
フリート管理者が効率やパフォーマンスを追跡し、履歴データや傾向に基づいて情報に基づいた意思決定を行うための包括的な分析およびレポート ツールを提供します。
要約すると、Zeo フリート プラットフォームのアクセシビリティにより、フリート マネージャーは、デスクトップ ユーザーの独自の要件に合わせて調整された、効率的なルート計画と管理のための包括的な機能とデータのスイートを利用できるようになります。

Zeo Fleet Platform は、マルチユーザー アクセスをサポートするように明示的に設計されています。フリート マネージャーは複数のドライバーのルートを作成および管理できるため、チームや大規模な運用に適しています。

• ユーザーは以下の場所から通知やアラートを受け取ることができます
• リアルタイムの配送追跡とアプリ内チャット: オーナーはドライバーをリアルタイムで追跡できるため、ルート上のドライバーの進行状況と位置に関するアラートを受け取ることができます。これに加えて、プラットフォームではオーナーとドライバー間のチャットも可能です。
• ルート割り当て通知: 所有者がドライバーにルートを割り当てるたびに、ドライバーはルートの詳細を受け取ります。ドライバーが割り当てられたタスクを承諾するまで、ルートの最適化は開始されません。承諾されると、所有者はルート開始の通知を受け取り、ルートの各ステップの通知を受け取り続けます。
• Web フック ベースの使用法: API 統合の助けを借りて zeo を利用しているアプリケーションは、アプリケーション URL を配置する必要がある場所で Webhook を利用でき、ルートの開始/停止時刻、旅行の進行状況などに関するアラートと通知を受信します。

Zeo は、新規ユーザーがその機能を使い始めて最大限に活用できるように、さまざまなリソースを提供しています。これらには次のものが含まれます。

• -Youtubeチャンネル： Zeo には専用の YouTube チャンネルがあり、チームは Zeo で利用できる機能に関連するビデオを投稿します。新規ユーザーはビデオを参照して学習を効率化できます。
• -アプリケーションブログ: お客様は、Zeo が投稿したブログにアクセスしてプラットフォームに慣れ、プラットフォームが提供するすべての新機能に関するガイダンスをタイムリーに得ることができます。
• -よくある質問セクション: 新規ユーザーが Zeo に寄せる可能性のあるすべてのよくある質問への回答。
• お問い合わせ： お客様が上記のリソースのいずれにも回答されていない質問や問題がある場合は、当社まで書面でご連絡いただければ、zeo のカスタマー サポート チームが問い合わせを解決するためにご連絡いたします。

Zeo は、ユーザーが初期セットアップ手順を効果的に実行できるように、YouTube とブログでドキュメントとチュートリアルを提供しています。

別のルート計画ツールから Zeo にデータを移行するプロセスには、既存のツールから互換性のある形式 (CSV や Excel など) で停車地情報をエクスポートし、それを Zeo にインポートすることが含まれます。 Zeo は、ユーザーによるこの移行プロセスを支援するガイダンスやツールを提供し、データのスムーズな移行を保証します。

Zeo Route Planner を既存のビジネス ワークフローに統合することで、配送とフリートの運用を管理するための合理化されたアプローチが提供されます。このプロセスでは、Zeo の強力なルート最適化機能をビジネスで使用される他の重要なソフトウェア アプリケーションと接続することで効率が向上します。

企業がこの統合を実現する方法に関する詳細なガイドは次のとおりです。

• Zeo Route Planner の API を理解する: まずは、Zeo Route Planner の API ドキュメントをよく理解してください。 API を使用すると、Zeo と他のシステム間の直接通信が可能になり、停留所の詳細、ルート最適化の結果、配達確認などの情報を自動的に交換できます。
• Shopifyの統合： 電子商取引に Shopify を使用している企業の場合、Zeo の統合により、配達注文を Zeo Route Planner に自動的にインポートできます。このプロセスにより、手動でのデータ入力が不要になり、最新の注文情報に基づいて配送スケジュールが最適化されます。セットアップには、Shopify アプリ ストア内で Shopify-Zeo コネクタを構成するか、Zeo の API を使用して Shopify ストアをカスタム統合することが含まれます。
• Zapier 統合: Zapier は、Zeo Route Planner と他の何千ものアプリの間のブリッジとして機能し、企業がカスタム コーディングを必要とせずにワークフローを自動化できるようにします。たとえば、企業は、WooCommerce などのアプリで、またはカスタム フォーム経由で新しい注文を受け取るたびに、Zeo に新しい配送ストップを自動的に追加する Zap (ワークフロー) を設定できます。これにより、配送業務が販売、顧客管理、その他の重要なビジネス プロセスとシームレスに同期されることが保証されます。

ライブプレビューを使用すると、グローバルに適用する前にすべての詳細を確認できます。

1. ブランディングページの右側のパネルを見てください。
2. プレビューには以下が含まれます:
   • ロゴとブランドカラー
   • ドライバーの写真、到着予定時刻、連絡ボタン
   • 配送先住所とカスタムメッセージ
3. 必要に応じて左側のパネルで編集を行うと、すぐにプレビューに表示されます。
4. 満足したら、「更新」をクリックして適用します。

カスタムメッセージを使用すると、ライブトラッキング画面で顧客に直接挨拶やお知らせを送信できます。カスタムメッセージを設定または編集するには、以下の手順に従ってください。

1. ブランディングページを開く
   • Zeo Fleet ダッシュボードにログインします。
   • 左下隅にあるプロフィールアイコンをクリックします。
   • 「設定」に移動→「ブランディング」を選択します。
2. カスタムメッセージを追加する
   • カスタム メッセージ フィールドを見つけます。
   • メッセージを入力してください。顧客固有の情報を自動入力する動的なプレースホルダを追加できます。
     • %{NAME} → お客様のお名前
     • %{ETA} → 到着予定時刻
     • %{NO_OF_STOPS} → 彼らの停車駅までの停車回数
3. メッセージ例
   • 「こんにちは、%{NAME}様。ご注文の商品はおよそ%{ETA}後に到着します。到着までには%{NO_OF_STOPS}か所の停車駅があります。」
4. プレビューして保存
   • ライブプレビューパネルをチェックして書式設定を確認します。
   • 「更新」をクリックしてメッセージを確定し、今後のすべてのライブ トラッキング リンクに適用します。

ブランドカラーを設定することで、ライブトラッキングリンクの視覚的な統一感を企業アイデンティティと維持できます。ブランドカラーを設定または変更するには、以下の手順に従ってください。

1. ブランディングページを開く
   • Zeo Fleet ダッシュボードにログインします。
   • 左下隅にあるプロフィールアイコンをクリックします。
   • 「設定」に移動→「ブランディング」を選択します。
2. ブランドカラーを選択する
   • ブランドカラーセクションまでスクロールします。
   • カラー ピッカーを使用して手動で色合いを選択するか、HEX コード (例: #313131) を入力します。
   • 明るさ、彩度、色相のスライダーを調整して選択内容を微調整します。
3. プレビューして保存
   • 右側のリアルタイム プレビュー パネルをチェックして、顧客にどのように表示されるかを確認します。
   • 「更新」をクリックすると、今後のすべてのライブトラッキングリンクに色が適用されます。

注意： HEX コードは、デジタル デザインで使用される 6 文字の英数字による色表現です (例: 白の場合は #FFFFFF)。

共有可能なリンク写真は、顧客がライブ トラッキング リンクを開いたとき、またはメッセージでプレビューしたときに表示されます。

1. [設定] に移動して、[ブランディング] ページを開きます。
2. ライブロケーションブランディングセクションで、 共有可能なリンク写真 オプションを選択します。
3. 青いアバターアイコンの上にカーソルを合わせると、青いカメラアイコンが表示されます。
4. カメラアイコンをクリックすると、デバイスのファイルウィンドウが開きます。
5. 使用する画像を選択してください。サポートされるサイズ制限は1MBで、推奨解像度は640×480ピクセルです。
6. 画像は画面右側のプレビュー ウィンドウですぐに更新されます。
7. 詳しくはこちら 更新 変更を確認します。
8. 新しい写真は、顧客と共有されるすべてのライブ トラッキング リンクに表示されるようになります。

ライブトラッキングページで会社のロゴを表示するか一時的に非表示にするかを簡単に選択できます。

1. [設定] に移動して、[ブランド] セクションを開きます。
2. 「ロゴのアップロード」領域に移動します。
3. アップロードしたロゴの横にある 隠す ライブトラッキングページからロゴを削除するオプション。
4. ロゴを再び表示するには、 表示 (ロゴが非表示になると、同じボタンが再び表示されます)。
5. 詳しくはこちら 更新 右上隅にある をクリックして設定を保存します。
6. ライブ トラッキング リンクに、選択したロゴの表示設定が反映されるようになりました。

会社ロゴを追加することで、顧客があなたのブランドをすぐに認識できるようになります。ロゴを追加することで、顧客と共有するすべてのライブトラッキングリンクにあなたのビジネスアイデンティティが表示されるようになります。

1. [設定] に移動して、[ブランディング] ページを選択します。
2. 「ロゴをアップロード」の下にある青いアバターアイコンにカーソルを合わせます。青いカメラアイコンが表示されます。
3. 青いカメラアイコンをクリックします。デバイス上にファイルウィンドウが開きます。
4. お使いのデバイスから会社のロゴファイルを選択してください。サポートされるサイズ制限は1MBで、推奨サイズは120×120ピクセルです。
5. 選択すると、アバタープレビューの代わりにロゴが自動的に表示されます。
6. 変更を保存するには、右上隅の [更新] をクリックします。
7. アップロードしたロゴは、顧客に表示されるライブ トラッキング ページの左上隅に表示されます。

注意：

• サポートされる形式には通常、PNG と JPEG が含まれます。
• ブランド変更やデザインの変更を反映するために、いつでも新しいロゴを再アップロードできます。

ライブロケーションブランディングを使用すると、顧客がライブ追跡ページを開いた際に、貴社のビジネスがどのように表示されるかをカスタマイズできます。これにより、配送状況を追跡する際に、ロゴ、カラー、メッセージといったブランドアイデンティティが常に明確かつ一貫したものになります。

Fleet プラットフォームでライブ ロケーション ブランディングを構成するには、次の手順に従います。

a. ブランディングページを開く

1. Zeo Fleet ダッシュボードにログインします。
2. 左下隅にあるプロフィールアイコンをクリックします。
3. 「設定」→「ブランディング」を選択します。すると、すべてのカスタマイズオプションを含む「ライブロケーションブランディング」ページが開きます。

b. 主要なブランディングオプションを検討する

• ロゴのアップロード: 会社のロゴを追加すると、ライブトラッキングページの上部に表示されます。これにより、顧客はすぐにブランドを認識できるようになります。
• 共有可能なリンク写真: この画像は、顧客がライブトラッキングリンク（SMSやメールなどから）を開いたりプレビューしたりした際に表示されます。ブランド写真や製品画像は信頼性と視認性を高めます。
• 商号： 正式な会社名はリアルタイムの追跡ページに表示されるため、顧客は注文を誰が配達しているかを常に把握できます。
• ブランドカラー: 公式カラーを選択するか、HEXコードを入力して、ページの雰囲気をブランドのイメージに合わせましょう。統一感のあるエクスペリエンスが生まれます。
• カスタムメッセージ: 顧客名や到着予定時刻などのプレースホルダーを使用して、パーソナライズされた挨拶やステータス メッセージを追加し、エクスペリエンスをよりパーソナルなものにします。
• ライブプレビューパネル: 保存する前に、画面右側で変更内容がリアルタイムで更新されるのを確認できます。これにより、デザインが思い通りの仕上がりになることが保証されます。

c. 設定を保存する

1. すべてのフィールドが更新されたら、[更新] (右上隅) をクリックします。
2. 変更内容は、顧客と共有されるすべての新しいライブ トラッキング リンクにすぐに適用されます。

Zeoでは、ドライバーリストをスキルに基づいて簡単にフィルタリングできるため、フリート管理を効率化できます。特定のスキルを持つドライバーを見つけるには、以下の手順に従ってください。

ステップ1： タスクバーの「ドライバー」セクションに移動します。
ステップ2： ドライバー リストの上部にある [スキル フィルター] オプションを探します。
ステップ3： フィルターのドロップダウンをクリックし、フィルターするスキルを選択します。
ステップ4： ドライバー リストが更新され、選択したスキルを持つドライバーのみが表示されます。

これにより、特定の仕事やルートに適したドライバーを迅速に特定できます。

はい、車両の種類でドライバーリストを簡単にフィルタリングできるため、フリート管理をより整理して効率的に行うことができます。割り当てられた車両の種類に基づいてドライバーを表示するには、次の手順を実行してください。

ステップ1： タスクバーの「ドライバー」セクションに移動します。
ステップ2： リストの上部にある「車両タイプ フィルター」ドロップダウンを見つけます。
ステップ3： フィルタリングする車両の種類（車、トラック、スクーター、徒歩、自転車）を選択します。
ステップ4： リストが更新され、選択した車両タイプに割り当てられたドライバーのみが表示されます。

車両の種類でフィルタリングすると、適切なドライバーが適切なルートと機器とマッチングされるようになります。

距離の単位を変更するには、次の手順に従います。ステップ1： 画面の左下隅にあるユーザー アイコンをクリックし、設定に移動します。
ステップ2： 設定で、「距離イン」オプションに移動してクリックします。
ステップ3： 新しいポップアップが表示されます。2つの距離単位（キロメートル/マイル）から選択し、「設定を更新」をクリックします。
ステップ4： プラットフォーム上の距離単位が更新されました。

燃料費 (1 km/mi あたり) を入力すると、企業はルート計画や車両管理の一環として燃料費を入力して追跡することができ、ルートを最適化して燃料消費量とコストを削減できます。

燃料費を入力するには、次の手順を実行します。
ステップ1： 画面の左下隅にあるユーザー アイコンをクリックし、設定に移動します。
ステップ2： 設定で、「燃料入力」オプションに移動してクリックします。
ステップ3： 新しいボックスが表示されるので、コストを入力して「設定の更新」をクリックします。
ステップ4： 現在、燃料費が更新されています。

日次計画機能を使用すると、特定のスケジュールされたルートにドライバーを割り当てたり、特定の曜日に異なるドライバーを設定したりすることができますが、ルートごとに割り当てることができるドライバーは 1 人だけであることに注意してください。

スケジュールルートスケジュールでドライバーを割り当てるには、次の手順に従います。

1. タスクバーのルート タブの下にあるルート アイコンをクリックし、ルート タブを選択します。
2. 必要なルートを見つけて、[アクション] 列の下にある 3 つのドット (:) メニューをクリックします。
3. 「スケジュールの設定」を選択します。
4. 「定期」タブから、ご希望の頻度を 1 つ選択できます。
   • 毎日： つまり、ルートは毎日作成されます。スケジュールの開始日（必須）と終了日（任意）を設定してください。ルートの開始日と終了日を選択できます。
   • 毎週： つまり、選択した曜日にルートが作成されます。必要な曜日を選択し、スケジュールの開始日（必須）と終了日（任意）を設定します。ルートの開始日と終了日を選択できます。
   • マンスリー： つまり、選択した月の同じ日付にルートが作成されます。必要な日付（必須）を選択し、開始日（必須）と終了日（任意）を追加してください。ルートの開始日と終了日を選択できます。
     • 終了日を選択しない場合、ルートは停止するまで無期限に繰り返されます (永久に繰り返す)。
5. ドライバーを選択するには、「ドライバーの選択」タブに進みます。このタブには2つの機能があります。
   • 日帰りプラン – デフォルトではドライバーが事前に選択されています。特定の曜日には、ドロップダウンから別のドライバーを選択できます。
   • 日付の上書き（オプション） – 日付とそれに関連付けられたドライバーを入力してください。この設定では、その日の日次／週次／月次ドライバーが異なる場合でも、その日付に選択したドライバーのみが考慮されます。「日付を指定して追加」をクリックし、日付とドライバーを選択してください。
6. 「ブラックアウト期間（オプション）」タブに移動し、ブラックリストに追加する日付を選択します。
7. 「スケジュールを保存」をクリックします。
8. 設定を確認する「スケジュールが正常に保存されました」ポップアップが表示されます。

日付オーバーライド機能を使用すると、特定の日付のルートに特定のドライバーを柔軟に割り当てることができます。つまり、日次、週次、月次スケジュールで通常その日に別のドライバーが割り当てられている場合でも、選択した日付のルートは選択したドライバーのみで運行されます。これにより、通常のスケジュールに影響を与えることなく、例外的な状況にも簡単に対応できます。

スケジュールされたルートスケジュールで日付のオーバーライドを設定するには、次の手順に従います。

1. タスクバーのルート タブの下にあるルート アイコンをクリックし、ルート タブを選択します。
2. 必要なルートを見つけて、[アクション] 列の下にある 3 つのドット (:) メニューをクリックします。
3. 「スケジュールの設定」を選択します。
4. 「定期」タブから、ご希望の頻度を 1 つ選択できます。
   • 毎日： つまり、ルートは毎日作成されます。スケジュールの開始日（必須）と終了日（任意）を設定してください。ルートの開始日と終了日を選択できます。
   • 毎週： つまり、選択した曜日にルートが作成されます。必要な曜日を選択し、スケジュールの開始日（必須）と終了日（任意）を設定します。ルートの開始日と終了日を選択できます。
   • マンスリー： つまり、選択した月の同じ日付にルートが作成されます。必要な日付（必須）を選択し、開始日（必須）と終了日（任意）を追加してください。ルートの開始日と終了日を選択できます。
     • 終了日を選択しない場合、ルートは停止するまで無期限に繰り返されます (永久に繰り返す)。
5. ドライバーを選択するには、「ドライバーの選択」タブに進みます。このタブには2つの機能があります。
   • 日帰りプラン – デフォルトではドライバーが事前に選択されています。特定の曜日には、ドロップダウンから別のドライバーを選択できます。
   • 日付の上書き（オプション） – 日付とそれに関連付けられたドライバーを入力してください。この設定では、その日の日次／週次／月次ドライバーが異なる場合でも、その日付に選択したドライバーのみが考慮されます。「日付を指定して追加」をクリックし、日付とドライバーを選択してください。
6. 「ブラックアウト期間（オプション）」タブに移動し、ブラックリストに追加する日付を選択します。
7. 「スケジュールを保存」をクリックします。
8. 設定を確認する「スケジュールが正常に保存されました」ポップアップが表示されます。

注意： 終了日を選択しない場合、ルートは停止するまで無期限に繰り返されます (永久に繰り返す)。

ブラックアウト期間とは、選択した運行頻度（毎日／毎週／毎月）に含まれているにもかかわらず、ルートがスケジュールされない日です。ブラックアウト期間を選択すると、その日付のルートはスケジュールされず、タスクバーの「ルート」機能の「ルート」タブにも表示されなくなります。

停止失敗のカスタム理由を追加するには、以下の手順に従います。

1. この機能にアクセスして管理するには、Zeo内の環境設定セクションに移動し、 停止失敗の理由 オプション。 クリック 有効にする.

2. 新しいメニューがポップアップ表示され、カスタムの理由を入力できます。

3. カスタム理由の入力フィールドに理由を入力し、Enter キーを押します。[適用] をクリックすると、新しい理由が失敗理由のリストに追加されます。

はい、追加したカスタム理由はすべて削除できます。以下の手順に従ってください。

1. この機能にアクセスして管理するには、Zeo内の環境設定セクションに移動し、 停止失敗の理由 オプション。 クリック 有効にする.

2. 新しいメニューがポップアップ表示され、カスタムの理由を削除できます。

3. カスタム理由をクリックして編集するか、その横にあるクロス (X) ボタンを使用して削除します。カスタム理由は、失敗理由のリストから削除されます。

停止失敗のカスタム理由をリセットするには、以下の手順に従います。

1. この機能にアクセスして管理するには、Zeo内の環境設定セクションに移動し、 停止失敗の理由 オプション。 クリック 有効にする.

2. 新しいメニューがポップアップ表示され、カスタムの理由を入力できます。

3. クリックします デフォルトに設定 ボタンをクリックすると、すべてのカスタム理由が選択解除され、すべてのデフォルトの理由が再度選択されます。

荷物を配達する途中のドライバーに顧客が連絡するのを防ぐには、ユーザーは 顧客からの電話 簡潔な

これを行うには、以下の手順に従ってください。

• タスクバーのユーザー アイコンをクリックします。設定に移動します。
• 設定で、顧客通話オプションに移動してクリックします。
• 新しいポップアップが表示されたら、無効をクリックします
• 次に、「設定の更新」をクリックします。
• 現在、顧客への通話機能は無効になっており、顧客は連絡を取るドライバーの連絡先情報を取得できません。

配達証明 ドライバーが配達を行い、その証拠をキャプチャしたい場合に使用できる機能です。デフォルトでは、この機能は無効になっています。

荷物の配達後、配送と支払い完了の証として顧客からの支払いを維持および記録するために、ユーザーは「POD 支払い」オプションを使用できます。
これを使用するには、次の手順に従います。

1. タスクバーのユーザー アイコンをクリックします。設定に移動します。
2. 設定で「POD 支払い」オプションに移動し、それをクリックします。
3. 新しいポップアップが表示されるので、「有効にする」をクリックします。次に、「設定の更新」をクリックします。
4. POD 支払い機能が有効になり、ドライバーは小包配達時に顧客の支払い詳細を記録できるようになりました。
5. 荷物が配達され、ドライバーが停車を成功としてマークすると、「支払いを受け取る」オプションを含むポップアップが表示されます。このオプションをクリックすると、支払いを記録できるようになります。
   1. 支払いメニューは次のオプションで構成されます。
   2. 現金支払いオプション: 現金でお支払いの場合、ドライバーは受け取った金額を記録できます。
   3. オンライン支払いオプション: すべてのオンライン トランザクションには、関連付けられた一意のトランザクション ID があります。したがって、支払いがオンラインで行われた場合、ドライバーはトランザクション ID を記録できます。ドライバーは、支払い確認の証拠として「取引成功」ページの画像をクリックして保存することもできます。
   4. 後払い： 顧客がフリート所有者に後で直接支払うことを希望する場合、ドライバーはこのオプションを選択し、将来の支払いに関する詳細をメモセクションに記載することもできます。
6. 詳細を追加したら、「保存」ボタンをクリックします。支払いの詳細が Zeo に追加され、これらの詳細を旅行レポートで確認できるようになりました。

ドライバーが途中でルートを編集しないようにするには、「ドライバーによるルート編集」を使用してこの機能を使用します。
以下の手順に従ってください。

1. タスクバーのユーザー アイコンをクリックします。設定に移動します。
2. 設定で、「ドライバーによるルート編集」オプションに移動し、それをクリックします。
3. 新しいポップアップが表示されるので、「無効」をクリックします。次に、「設定の更新」をクリックします。
4. これで、ドライバーによるルート編集機能が無効になり、ドライバーはルートを編集できなくなります。

ルート作成中に特定の種類の道路を回避するには、「Avoid Params」機能を使用できます。この機能を使用すると、どの種類の道路を回避するかを指定できます。
以下の手順に従ってください。

1. タスクバーのユーザー アイコンをクリックします。設定に移動します。
2. 環境設定で、「Avoid Params」オプションに移動し、それをクリックします。
3. 新しいポップアップが表示され、トンネル、フェリー、橋、高速道路、浅瀬のパラメータで構成されます。回避したいものをクリックし、「設定の更新」をクリックします。
4. これで、ルートの作成中にこれらのパラメータが回避されるようになります。

Zeo は 42 の異なる言語で利用でき、言語を変更することができます。
以下の手順に従ってください。

1. タスクバーのユーザーアイコンをクリックし、設定に移動すると、ここで言語オプションが表示されます。
2. 言語オプションをクリックすると、プラットフォームを使用できる言語のリストが表示されます。
3. 必要な言語を選択し、「設定の更新」をクリックすると、それに応じて設定が更新され、言語が変更されます。

デフォルトの待ち時間は、受信機/スケジューラーが停車地で利用できない場合、または遅れている場合に、ドライバーが停車地で待機する最小待ち時間です。
デフォルトの待機時間を変更するには、次の手順を実行します。

1. タスクバーのユーザー アイコンをクリックします。設定に移動します。
2. 環境設定で、「デフォルトの停止待ち時間」オプションに移動し、それをクリックします。
3. 新しいポップアップが表示されるので、時間を入力します。次に、「設定の更新」をクリックします。
4. デフォルトの待ち時間が更新されました。

1. タスクバーのユーザー アイコンをクリックします。設定に移動します。
2. 環境設定で、「タイムゾーン」オプションに移動し、それをクリックします。
3. 複数のタイムゾーンで構成される新しいドロップダウンが表示されます。タイムゾーンを選択します。次に、「設定の更新」をクリックします。
4. これでタイムゾーンが更新されました。

1. タスクバーのユーザー アイコンをクリックします。設定に移動します。
2. 環境設定で、「時刻形式」オプションに移動し、それをクリックします。
3. 新しいポップアップが表示され、2 つの時間形式から選択し、[設定の更新] をクリックします。
4. プラットフォームの時刻形式が更新されました。

1. タスクバーのユーザー アイコンをクリックします。設定に移動します。
2. 環境設定で、「国コード」オプションに移動し、それをクリックします。
3. 複数の国コードで構成される新しいドロップダウンが表示されるので、国コードを選択します。次に、「設定の更新」をクリックします。
4. 国コードが更新されました。新しいドライバーが追加されると、国コードが反映されます。ドライバーを追加する方法については、「ドライバーを手動で追加する方法」を参照してください。電話番号などの顧客の詳細を追加するときにも反映されます。ストップの詳細を追加する方法については、「ストップに顧客の詳細を追加する方法」を参照してください。

はい、ルート上の複数の停留所に異なる優先度（通常または至急）を割り当てることができます。システムは常に、至急の停留所を通常の停留所よりも優先してスケジュールします。各グループ（至急 / 通常）内では、停留所は距離、時間帯、その他のカスタムルールに基づいてさらに調整されます。

各停留所の停留所優先度を設定する手順:

1. 以下を行うには、 創造する 左側のタスクバーにあるアイコン。
2. ルートの詳細を入力してください:
   • ルートタイトル: 後で簡単に識別できるように、ルートに名前を付けます。
   • ドライバーの割り当て: ドロップダウンからこのルートを走行するドライバーを選択します。
   • 開始場所: ルートの開始場所を定義します。
   • 終了場所（オプション）: ルートの終了地点を指定します。開始地点と同じ場合は、「開始地点に戻る」にチェックを入れます。
   • 開始日時: ルートの開始時刻を選択します。デフォルト値はあらかじめ入力されていますが、編集可能です。
   • 終了日時（オプション）: ルートを終了するタイミングを選択します。
3. 利用可能ないずれかの方法を使用してストップを追加します。
   • 停留所の検索、利用可能な停留所、お気に入り、停留所のアップロード、または停留所を含む画像のアップロード。
   • 停留所を追加したら、それをクリックして優先順位を選択します。 停止優先 ドロップダウン。
4. 詳しくはこちら 保存と最適化 すべての停止と詳細が追加されたら。

はい、ルートを作成した後でも、停留所の優先度を変更できます。タスクバーの機能を使用して停留所の優先度を編集するには、以下の2つの方法があります。

1. 経由ルートセクション:
   1. 以下を行うには、 ルート 左側のタスクバーのセクション。
   2. ルートを選択し、「アクション」列の 3 つのドットのメニューをクリックします。
   3. 選択する 編集 メニューから。
   4. ルート更新ページで、任意の停留所をクリックして、次のような詳細を編集します。 停車優先順位、停車タイプ、顧客名、電話番号、メールアドレス、 もっと。

   注意： 必要に応じて、このページから特定の停留所を削除することもできます。

2. ダッシュボード経由:
   1. 以下を行うには、 ホーム 左側のタスクバーにあるアイコン。
   2. 「ルート」タブで、ドライバーのリストから希望のルートを選択します。
   3. ルートタイトルの横にある 3 つのドットのメニューをクリックします。
   4. 選択する 編集 ルートの更新ページに移動し、任意の停留所に変更を加えます。

   注意： 必要に応じて、ここから特定の停留所を削除することもできます。

停止優先度を変更した後に何が起こるか:

• 停留所の変更 通常からできるだけ早く 停留所キューの順序を変更し、新しくマークされた ASAP 停留所をルートの可能な限り早い位置に移動します。
• 停留所の変更 できるだけ早く通常 標準ルートの順序に戻します。残りのASAP停車地点が優先されます。

停止または複数の停止を設定すると、 できるだけ早く優先通常のルートプランを上書きします。つまり、

• 緊急停車は、元のルート上の位置に関係なく、最初にサービスされます。
• ASAP の停留所を優先するために、全体的なルートの順序が変更される場合があります。
• 通常の停車が遅れるため、ルートの移動時間や距離が長くなる可能性があります。
• これにより、最も緊急の配送やサービスが可能な限り早く完了することが保証されます。

停止優先度を設定する方法:

1. 方法1： 使い方 ルートを作成する タスクバーからオプションを選択します。 参照はこちらをクリック.
2. 方法2： 使い方 ダッシュボード タスクバーから。 参照はこちらをクリック.

選択する必要があります できるだけ早く 配送の緊急性が高い場合、停止優先度として使用されます。これには以下のようなシナリオが含まれます。

• 生鮮品（食品、花、医薬品など）の配送
• 緊急時の物資や緊急の顧客からの要望
• 遅延により問題やペナルティが発生する可能性がある状況
• 顧客が即時のサービスや時間に敏感な配達を期待している場合

停止を「できるだけ早く」に設定すると、通常の停止よりも優先され、遅延なく処理されます。

停止優先度を設定する方法:

1. 方法1： 使い方 ルートを作成する タスクバーからオプションを選択します。 参照はこちらをクリック.
2. 方法2： 使い方 ダッシュボード タスクバーから。 参照はこちらをクリック.

私達の 停止優先 この機能を使用すると、配送またはサービスルート上の各停留所の緊急度を簡単にマークできます。 できるだけ早く or ノーマル.

• できるだけ速くに： 通常の停車前に緊急かつ計画的な対応をします。緊急タスクを迅速に処理し、ルートを効率的に維持するのに役立ちます。
• ノーマル： ASAP停車地点に比べて優先度が低くなります。ASAP停車地点がすべて完了した後にスケジュールされますが、ルートの一部として残ります。

停止の優先順位を簡単な手順で設定する方法は次のとおりです。

停止優先度を設定する方法:

1. 方法1： 使い方 ルートを作成する タスクバーからオプションを選択します。 参照はこちらをクリック.
2. 方法2： 使い方 ダッシュボード タスクバーから。 参照はこちらをクリック.

「お気に入り停留所」オプションを使用すると、よく利用する停留所を保存して、ルート作成時にすぐにアクセスできます。お気に入りの停留所のリストを新しく追加し、現在のリストを削除したい場合は、以下の手順ですべてを一括削除できます。

ステップ：

1. あなたにログインする 艦隊オーナー アカウント。
2. 以下を行うには、 ユーザーアイコン 左下に表示されます。
3. 選択する 設定、次にクリックしてください お気に入り.
4. お気に入りの停留所をすべて削除したい場合は、場所の横にあるチェックボックスにチェックを入れてください。選択すると、以下の2つのオプションが表示されます。削除 および マップに追加—が右側に表示されます。
5. 以下を行うには、 削除 右のボタン。
6. お気に入りに保存したすべての停留所が削除され、次の成功メッセージが表示されます。 「お気に入りを削除しました」 アクションを確認するためのポップアップが表示されます。

注意： お気に入り機能にアクセスできるのは、 ルート管理 計画、 フリート管理 プランに加入しているか、7 日間の無料トライアルを利用しています。

複数のドライバーによるルート上の任意の停車地点に対して停車優先度 (ASAP / Normal) を設定する方法は次のとおりです。

1. 以下を行うには、 ダッシュボード 左側のタスクバーにあるアイコン。
2. に行きます 停止タブ をクリックし アップロードの停止.
3. 停止地点をアップロードするための 3 つのオプションが表示されます。
   • オプション1 – ファイルを参照:
     • ファイルにすべての停留所の詳細 (住所、市、州、国、停留所の優先順位など) が含まれていることを確認してください。
     • ファイルのアップロードページ: シートが複数ある場合は、正しいシートを選択して「続行」をクリックします。
     • ヘッダー選択ページ: 列ヘッダーのある行を選択し、「続行」をクリックします。
     • 一致列: ファイル列をシステム フィールドにマッピングし、「マッピングの確認」をクリックします。
     • レビューエントリー: データを確認し、「送信」をクリックします。
   • オプション 2 – Google スプレッドシート / URL:
     • Google スプレッドシートの URL を入力し、「続行」をクリックします。
     • 「一致列」セクションで列を正しくマッピングし、「マッピングの確認」をクリックします。
     • 入力内容を確認し、「送信」をクリックします。
     • アップロードされた停留所はダッシュボードの「停留所」タブに表示されます。
   • オプション3 – 手動入力:
     • すべての必須フィールド（住所、市、州、国）を入力してください。
     • 「停止優先度」列のドロップダウンから「ASAP」または「Normal」を選択して停止優先度を設定します。
     • 詳しくはこちら 送信する すべての停止が追加されたら。
4. ルートの停留所をすべてまたは特定の停留所を選択してクリックします 自動最適化.
5. ドライバーの数を選択してクリック ドライバーの割り当て.
6. ルートの詳細（タイトル、開始/終了場所、開始/終了日、各ドライバーのタイミング）を確認します。
7. 詳しくはこちら 保存と最適化 ルートを確定します。各ドライバーにルートが割り当てられます。
8. オプション：クリック 遊び場の眺め すべてのドライバーの詳細なルートを表示します。

注意： ルートでは、ASAP 停留所を優先して、通常の停留所よりも停留所順序の先頭に配置して作成されます。

シングルドライバールート上の任意の停車地点の停車優先度 (ASAP / Normal) を設定する方法は次のとおりです。

1. 以下を行うには、 創造する 左側のタスクバーにあるアイコン。
2. ルートの詳細を入力してください:
   • ルートタイトル: 後で簡単に識別できるように、ルートに名前を付けます。
   • ドライバーの割り当て: ドロップダウンからこのルートを走行するドライバーを選択します。
   • 開始場所: ルートの開始場所を指定します。
   • 終了場所（オプション）: ルートの終了地点を指定します。出発地点と同じ場合は、「出発地点に戻る」にチェックを入れてください。
   • 開始日時: ルートの開始日時を選択します (デフォルトで事前に入力されていますが、編集可能です)。
   • 終了日時（オプション）: ルートを終了する日時を選択します。
3. 利用可能な方法を使用してストップを追加します。
   • 停留所の検索、利用可能な停留所、お気に入り、停留所のアップロード、または停留所を含む画像のアップロード。
   • 停留所を追加したら、それをクリックして優先順位を選択します。 停止優先 ドロップダウン。
4. 詳しくはこちら 保存と最適化 すべての停止と詳細が追加されたら。

ダッシュボードでストップの自動最適化を終えたら、 ゼオ 自動的にあなたを ドライバーの割り当て 画面が表示されます。このステップでは、予定ルートを特定のドライバーに紐付け、ドライバーがモバイルアプリでルートを受信して​​配車を開始できるようにします。これはフローの重要な部分です。ドライバーを割り当てなければ、ルートを確定したり、配車を開始したりすることはできません。

まだドライバーを追加していない場合、Zeo はここでドライバーを追加するように要求し、別のセクションに戻らずに先に進むことができるようにします。

ステップ：

1. ダッシュボードの最適化が完了すると、 ドライバーの選択 ページで見やすくするために変数を解析したりすることができます。
2. 1つまたは複数のドライバーを選択してください 割り当てるには:
   • 無料トライアル： 任意のドライバーを割り当てます。
   • 有料プラン： 座席が十分にあることを確認してください。足りない場合は、 席を購入する ポップアップが表示されます。

   

3. 詳しくはこちら ドライバーの割り当て 右上にあります。
4. ドライバーを割り当てた後、Zeoは自動的にあなたを ルートの詳細 を選択して、後処理画面に進みます。
   • この画面では、ルートの詳細を確認したり、タイミングを調整したり、必要に応じて開始場所と終了場所を変更したりできます。
5. クリックすると 保存と最適化すると、ドライバーが旅行を開始できるルートの準備が整います。
   
   

注意： ドライバーは、割り当てられたルートを受信して​​表示するには、モバイル アプリで招待を承認する必要があります。

サインアップが完了すると、ダッシュボードが表示されます。ダッシュボードの自動最適化機能により、すべての配達先を最適な順序で配置し、ドライバーが最短かつ最速のルートを取れるようサポートします。これにより、時間の節約、燃料費の削減、そして配達の効率化が実現します。

ステップ：

1. アップロードされたすべての停留所は、 停止タブ.
2. 停留所を選択してください:
   • チェックボックスを使用して、ルートに含める停留所を選択します。
   • クリックするか、右上の選択ツール (円、四角形、自由形状) を使用して、地図上で直接停留所を選択することもできます。
   • 必要に応じて、すべての停留所を一度に選択できます。

   

3. 詳しくはこちら 自動最適化.
4. 停止先を確認し、必要に応じて選択を更新してクリックします 停留所を選択 続行するには右上のをクリックしてください。
5. 停車場所を割り当てたいドライバーを選択し、クリックします ドライバーの割り当て 右上に表示されます。
6. Zeo は、ドライバー間で最も効率的な順序で停車場所を即座に調整し、ルートの詳細を確認するページに移動します。

ヒント： 自動最適化機能は、インテリジェントなアルゴリズムを使用して移動時間と距離を最小限に抑えます。ルートを調整する必要がある場合は、後で手動で停車順を変更することもできます。

お気に入りの立ち寄り場所 Zeoでは、倉庫、顧客住所、定期配送拠点など、頻繁に使用する場所を一度保存​​しておけば、必要なときにいつでも再利用できます。これにより、時間の節約、住所入力ミスの削減、ルート計画の迅速化が実現します。

ルートにお気に入りの停留所を追加するには、次の 2 つの方法があります。

• ノーザンダイバー社の ルートを作成する タスクバーのオプション
• ノーザンダイバー社の お気に入り 設定のセクション

方法1：「ルート作成」からお気に入りの停留所を追加する

1. タスクバーに移動してクリックします ルートを作成する.
2. ダイアログボックスが開きますので、クリックします。 ルートを作成する もう一度クリックしてルート作成ページに移動します。
3. ドロップダウンをクリックして ドライバーの割り当て 希望するドライバーを選択するためのボックス。
4. 開始場所と終了場所、開始日時を変更し、オプションで終了日時を追加できます。
5. ソフトウェアの制限をクリック お気に入り.
6. 追加したいお気に入りの停留所を参照または検索します。
7. ボックスにチェックを入れて、1 つまたは複数の停留所を選択します。
8. 詳しくはこちら ルートに停留所を追加する ルートに含めます。
9. 追加したら、詳細 (顧客情報、配送メモ、時間枠、停止タイプ、停止優先度など) を確認または編集できます。
10. 詳しくはこちら 保存と最適化 ルートを確定します。

方法2: 設定のお気に入りセクションからお気に入りの停留所を追加する

1. プロフィールアイコン（左下隅）をクリックして、 設定.
2. に移動します お気に入り タブには何も表示されないことに注意してください。
3. 保存したすべてのお気に入りの停留所のリストが表示されます。
4. ルートに追加する停留所を選択します。
5. 詳しくはこちら マップに追加 右上隅にあります。
6. これらの停留所は自動的に 停止する ダッシュボードのタブ。
7. ノーザンダイバー社の 停止する タブで停留所を選択し、クリックします 自動最適化.
8. 停止場所を確認してクリックします 停留所を選択.
9. 1人または複数のドライバーを割り当ててクリックします ドライバーの割り当て.
10. ソフトウェア設定ページで、下図のように ルートの詳細 画面で、必要に応じてタイミングや開始/終了点を調整し、クリックします。 保存と最適化.

ストップを追加するには 住所検索 Zeoでのアップグレードは簡単で、2つの方法で行うことができます。 ダッシュボード または ルートを作成する タスクバーのオプション。どちらのフローも、正確な停車場所を素早く見つけて追加し、よりスムーズなルート計画に役立ちます。

方法1: ダッシュボードから停留所を追加する

1. Zeo アカウントにログインすると、ダッシュボードに直接移動します。
2. まず ルート or 停止する タブには何も表示されないことに注意してください。
3. Google の「住所検索」ボックスに、追加する停留所の住所を入力します。
4. 提案から正しい場所を選択してください。
5. 停留所の上にマウスを移動し、鉛筆/編集アイコンをクリックして詳細を追加します。
6. 必要なパラメータをすべて入力します。
   • 納品書、停止タイプ、停止優先度、請求書番号
   • ドライバーの割り当て、開始時間と終了時間、容量、数量、荷物の数、所要時間
   • 顧客名、電話番号、メールアドレス（緯度と経度は自動入力されます）
7. 詳しくはこちら Save 停留所をリストに追加します。
8. 追加されたすべての停留所は、 停止する タブで自動最適化に使用できます。
9. 特定の停留所を選択するかクリックしてください すべてを選択します。 その後 自動最適化.
10. 選択内容を確認し、必要に応じて調整してクリックします 停留所を選択 右上にあります。
11. 1つまたは複数のドライバーを選択してクリックします ドライバーの割り当て 右上にあります。
12. すると、自動的に ルートの詳細 画面が表示されます。この画面では、ルートの詳細を確認したり、必要に応じて時間を調整したり、出発地と到着地を指定したりできます。
13. クリックしたら 保存と最適化すると、ドライバーに通知が届き、乗車を開始する準備が整います。
14. 概要には、合計ルート、関与したドライバー、追加された停車地、輸送時間、完了時間、合計距離が表示されます。

注意： このフローを使用して、複数のドライバーのルートに割り当てる前に、事前に停車地を追加して管理します。

方法2: タスクバーのルート作成オプションで停留所を追加する

1. Zeo アカウントにログインすると、ダッシュボードに直接移動します。
2. 詳しくはこちら ルートを作成する タスクバーのオプション。
3. ダイアログボックスが開きますので、クリックします。 ルートを作成する もう一度クリックしてルート作成ページに移動します。
4. ドロップダウンをクリックして ドライバーの割り当て 希望するドライバーを選択するためのボックス。
5. 開始場所と終了場所、開始日時を変更し、オプションで終了日時を追加できます。
6. ソフトウェアの制限をクリック Googleで住所を検索.
7. 「検索アドレス」フィールドにアドレスを入力します。
8. 検索候補から正しい場所を選択してください。
9. 顧客情報、配送メモ、時間枠、停車タイプ、停車優先度などのオプションの詳細を入力します。
10. 必要に応じて手順 6 ～ 9 を繰り返して複数の停止を追加します。
11. 詳しくはこちら 保存と最適化 ルートを即座に構築します。

注意： 停車地を追加し、1 人のドライバーのルートをすぐに生成する場合は、このフローを使用します。

はい、ルートを開始した後でも再最適化できます。以下の手順に従ってください。

1. ダッシュボードをクリックして、再最適化するルートを選択します。
2. ルートタイトルの横にある 3 つのドット メニューをクリックします。
3. メニューから編集オプションを選択します。
4. 「リセットして再最適化」と「進行状況を維持」の 2 つのボタンで再最適化を確認するダイアログ ボックスが表示されます。
5. クリックすると リセットと再最適化完了、失敗、またはスキップとしてマークされたすべての停止が通常の状態にリセットされ、再び最適化に含められます。
6. クリックすると 進歩を続ける完了、失敗、またはスキップとしてマークされた停止は再最適化から除外されるため、必要な変更を加えたり、停止を追加または削除したりすることができます。
7. 変更を加えたら、 保存して部分最適化 右下のボタンをクリックします。
8. ルートの更新を確認する成功メッセージが表示されます。

Zeo のスキルベースの最適化により、サービス要件に基づいて、適切な専門知識を持つ適切なドライバーが各停車場所に自動的に割り当てられます。

ルートのスキルベースの最適化を設定する方法は次のとおりです。1. スキルを1つ追加するには、次のリンクを参照してください – Zeo でドライバーのさまざまなスキル/職種を定義するにはどうすればよいですか?
2. スキルを一括アップロードするには、以下のリンクを参照してください。 スキルを一括追加するにはどうすればよいですか？
3. ドライバーにスキルを割り当てるには、次のリンクを参照してください – ドライバーが Zeo プラットフォームに関する特定のスキルセットを持っていることをどのように言及すればよいですか?

スキルベースの最適化を使用して停止地点をアップロードし、ルートを作成するには、次の手順に従います。ステップ1： ダッシュボードをクリックし、停止タブを選択します。
ステップ2： 「停留所をアップロード」ボタンをクリックし、「ファイルを参照」を選択してExcelまたはCSVファイルを選択し、アップロードしてください。Excelファイルには、各停留所に必要な専門知識を示す「スキル」列が含まれていることを確認してください。
ステップ3： エントリを確認して「続行」をクリックし、「マッピングの確認」をクリックして「送信」をクリックします。
ステップ4： 停留所をアップロードしたら、「すべて選択」をクリックするか、希望する停留所を選択して「自動最適化」をクリックします。
ステップ5： 選択内容を確認するには、右上の「停留所を選択」をクリックします。
ステップ6： ドライバー リストからドライバーを選択し、[ドライバーの割り当て] をクリックします。
ステップ7： タイトル、開始/終了場所、日付、時刻などのルートの詳細を確認します。
ステップ8： 「保存して最適化」をクリックして、最適化されたルートを生成します。
ステップ9： 完了すると、作成されたルート、割り当てられたドライバー、追加された停車地、輸送および完了時間、合計距離など、すべての重要な詳細が表示されます。
ステップ10： ルートを詳しく見るには、「プレイグラウンドを表示」をクリックします。

はい、「円を描く」、「図形を描く」、「四角形を描く」などのツールを使用して、特定のエリア内の停止を選択して最適化できます。

次の手順に従います。ステップ1： タスクバーのダッシュボードをクリックします。
ステップ2： [停留所] タブで [停留所のアップロード] をクリックし、Excel、CSV、Google スプレッドシート、または手動入力によって停留所を一括で追加します。
ステップ3： 右上のシェイプ ツールを使用して、目的のエリア内の停止場所を選択します。
ステップ4： 選択すると、左側の停留所にチェックマークが付きます。停留所を追加する必要がない場合は、「自動最適化」をクリックしてください。
ステップ5： 選択を確定するには、右上の「停留所を選択」ボタンをクリックします。
ステップ6： ドライバーを選択し、右上の「ドライバーの割り当て」をクリックします。
ステップ7： 最適化の前に、ルートの詳細（タイトル、開始/終了場所、日付、時刻）を確認します。
ステップ8： 右上の「保存して最適化」をクリックします。
ステップ9： 最適化されたルートには、作成されたルート、参加ドライバー、追加された停車地、輸送時間と完了時間、走行距離といった重要な詳細が表示されます。「プレイグラウンドを表示」をクリックすると、ルートの詳細が表示されます。

ライブロケーション共有機能は、顧客に情報を提供し、安心していただけるようお手伝いします。ワンクリックで
次のようなテキスト メッセージを即座に相手の携帯電話番号に送信できます。

「こんにちは。お荷物は発送中です。現在地はこちらでご確認いただけます：[追跡リンク]。」

変更したい場合は、上記のメッセージをわずか3ステップで簡単にカスタマイズできます。
簡単な手順:

1. 左下にあるユーザーアイコンをクリックします。
2. [設定] に移動し、左側のタスクバーから [ブランド化] を選択します。
3. このページの「メッセージのカスタマイズ」ボックスで、必要に応じてメッセージを更新し、変更を保存します。

これにより、顧客は注文をリアルタイムで追跡でき、信頼関係が構築され、わからないという不安が解消されます。
注文状況。ライブロケーションオプションは、顧客の電話番号を追加した場合にのみ有効になります。
それ以外の場合は無効のままになります。

グローバル検索を使用してライブ位置情報を共有するには、次の手順に従います。

ステップ 1 – タスクバーからグローバル検索オプションをクリックできます。

ステップ 2 – フィルターオプションでは、ドロップダウンから任意のオプションを選択できます。(必須)

• 顧客名 – デフォルトで選択されています
• 停止住所、
• 請求書 – 注文番号
• 停止ID / 追跡ID – これはZeoが自動的に生成する一意の識別子であり、
  ルート上の各停留所。
• Notes – 納品書に記載される内容を意味します。

ステップ 3 – 必要に応じて日付を選択するか、日付の範囲を設定します。

ステップ 4 – 検索するドライバーを選択します。

ステップ 5 – ステップ2で選択したフィルターに基づいて、検索ボックスに詳細を入力します。（必須）

ステップ 6 – 次に、「検索」をクリックすると、関連する結果がすべて下に表示されます。

検索結果カードには次の詳細が表示されます。

1. 停止住所
2. ルート日付（必須）、ルートタイトル（必須）、注文番号/請求書番号（ある場合）
3. 顧客情報 – 顧客の名前、電話番号、メール ID が表示されます。
4. ステータス – ルートが正常にサービスされたか、まだ開始されていないか、スキップされたか、失敗したかを確認できます。
   ドライバーはルート上にあります。
   • 停止が成功としてマークされた場合、成功としてマークされた正確な日時が表示されます。
   • 停留所がスキップ済みとしてマークされている場合は、スキップ済みとしてマークされた正確な日時が表示されます。
   • 停止が失敗としてマークされた場合、失敗としてマークされた正確な日時とともにその理由が表示されます。
   • ルートが進行中の場合は、正確な日時（到着予定時刻）とともに「ドライバーはルート上」というステータスが表示されます。
   • ルートがまだ開始されていない場合は、ステータスが「まだ開始されていません」と表示されます。
5. 停止ID / 追跡ID – これは、各停留所を区別するためにZeoが自動的に生成する一意の識別子です。
   ルート内。
6. ドライバ – ドライバーの名前とメールIDが表示されます
7. 配達証明 – 商品写真や顧客の配達証明など、アップロードされた配達証明を閲覧できます。
   署名（ある場合）。
8. 納品書 – サービスプロバイダー側​​から書き込まれたメモを見ることができます。
9. サービスノート – アプリ内の配達証明セクションに書かれたメモを確認できます。
10. 顧客メモ – このメモを使用すると、ドライバーと具体的な指示を共有できます。

右上にはライブロケーションを送信、表示、そして追加の3つのドットメニューのオプションもあります。
行動。

お願い – 詳細のない見出しが表示されている場合は、フリート所有者がその情報を追加していないため、
あなたにとっては空です。

ステップ 7 – [表示] ボタンの左側にある [共有] アイコンをクリックします。

ステップ 8 – 「ライブ位置情報が顧客に送信されました」というアクションを確認するポップアップ メッセージが表示されます。

グローバル検索は、停車地を見つけるだけでなく、編集も可能です。編集方法は以下のとおりです。編集できるのは、「まだ開始していない」または「ドライバーがルート上」のステータスの停車地のみです。「失敗」、「スキップ済み」、「サービス完了」とマークされた停車地は編集できませんのでご注意ください。

検索手順:

1. タスクバーからグローバル検索オプションをクリックします。
2. フィルター オプションで、ドロップダウンから 1 つのオプションを選択します (必須)。
   • 顧客名 – デフォルトで選択されています
   • 停留所住所
   • 送り状 – 注文番号
   • 停止ID / 追跡ID – Zeoが各停留所に自動的に生成する一意の識別子
   • Notes – 納品書に記載されているテキストを表示します
3. 必要に応じて日付を選択するか、日付の範囲を設定します。
4. 検索するドライバーを選択します。
5. 手順 2 で選択したフィルターに基づいて、検索ボックスに詳細を入力します (必須)。
6. 「検索」をクリックすると、関連する結果がすべて下に表示されます。

検索結果カードに表示される詳細:

1. 停止住所
2. ルートの日付、ルートのタイトル、注文番号/請求書番号（ある場合）
3. 顧客情報 – 氏名、電話番号、メールID
4. ステータス – 正常にサービス完了 / まだ開始されていない / スキップ / 失敗 / ドライバーがルート中
   • 停止が成功としてマークされた場合、成功としてマークされた正確な日時が表示されます。
   • 停留所がスキップ済みとしてマークされている場合は、スキップ済みとしてマークされた正確な日時が表示されます。
   • 停止が失敗としてマークされた場合、失敗としてマークされた正確な日時とともにその理由が表示されます。
   • ルートが進行中の場合は、正確な日時（到着予定時刻）とともに「ドライバーはルート上」というステータスが表示されます。
   • ルートがまだ開始されていない場合は、ステータスが「まだ開始されていません」と表示されます。
5. 停止ID / 追跡ID – 各停留所ごとに生成される一意の識別子
6. ドライバ – 名前とメールID
7. 配達証明 – 商品写真や顧客の署名など​​のアップロードされた証明（ある場合）
8. 納品書 – サービスプロバイダー側​​から書かれたメモ
9. サービスノート – アプリの配達証明セクションに記載されたメモ
10. 顧客メモ – ドライバーと共有される具体的な指示

右上にはオプションもあります ライブ位置情報を送信, 表示、 そしてその XNUMXつのドット 追加のアクションのメニュー。

注意： 詳細のない見出しが表示される場合は、フリート所有者がその情報を追加していないため、空白として表示されます。

停留所を編集するには:

1. それぞれの結果カードの 3 つのドット メニューをクリックします。
2. 「停止の編集」オプションをクリックします。
3. 「停止の詳細」というダイアログボックスが開き、次の編集を行うことができます。
   • 納品書 – サービス提供者からの重要な指示やメッセージをドライバーに共有する
   • 開始時間と終了時間 – 停留所のサービス開始時刻を設定する（例：午前8時開始、午前10時終了）
   • 請求書番号。
   • 顧客情報 – 氏名、メールアドレス、電話番号
4. ソフトウェアの制限をクリック Save 詳細を編集したら。
5. あなたが表示されます "成功" 編集を停止することを確認するポップアップ。

特定の停留所を探していて、すべてのルートを手動で確認したくない場合は、
グローバル検索機能を使用して、複数のルートを検索します。

ルート全体で停車駅を見つけるのは非常に簡単です。いくつかの簡単な手順に従うだけです。
ステップ 1 – タスクバーからグローバル検索オプションをクリックできます。
ステップ 2 – フィルターオプションでは、ドロップダウンから任意のオプションを選択できます。(必須)
– 顧客名 – デフォルトで選択されています。
– 停止住所、
– 請求書 – 注文番号、
– 停止ID / 追跡ID - これはZeoが自動的に生成する固有の識別子で、
ルート上の各停留所。
– 備考 – 納品書に記載される内容を意味します。

ステップ 3 – 必要に応じて日付を選択するか、日付の範囲を設定します。
ステップ 4 – 検索するドライバーを選択します。
ステップ 5 – ステップ2で選択したフィルターに基づいて、検索ボックスに詳細を入力します。（必須）
ステップ 6 – 次に、「検索」をクリックすると、関連する結果がすべて下に表示されます。

検索結果カードには次の詳細が表示されます。
1. 停止住所
2. ルートの日付、ルートのタイトル、注文番号/請求書番号（ある場合）
3. 顧客情報 – 顧客の名前、電話番号、電子メール ID を確認できます。
4. 状態 - ルートが正常にサービスされたか、まだ開始されていないか、スキップされたか、失敗したかを確認できます。
ドライバーはルート上にあります。

– 停止が成功としてマークされた場合、成功としてマークされた正確な日時が表示されます。
– 停車地がスキップ済みとしてマークされている場合、スキップ済みとしてマークされた正確な日時が表示されます。
– 停止が失敗としてマークされた場合、失敗としてマークされた正確な日時とともに、その理由が表示されます。
– ルートが進行中の場合は、正確な日時（到着予定時刻）とともに「ドライバーはルート上」というステータスが表示されます。
– ルートがまだ開始されていない場合は、ステータスが「まだ開始されていません」と表示されます。

5. 停止ID / 追跡ID – これは、各停留所を区別するためにZeoが自動的に生成する一意の識別子です。
ルート内。
6. ドライバ – ドライバーの名前とメールIDが表示されます
7. 配達証明 – 商品写真や顧客の配達証明など、アップロードされた配達証明を閲覧できます。
署名（ある場合）。
8. 納品書 – サービスプロバイダー側​​から書き込まれたメモを見ることができます。
9. サービスノート – アプリの配達証明セクションに書かれたメモを見ることができます
10. 顧客メモ – このメモを使用すると、ドライバーと具体的な指示を共有できます。

右上には、ライブ位置情報の送信、表示、および追加アクション用の 3 つのドット メニューのオプションもあります。
注意： 詳細のない見出しが表示されている場合は、車両所有者またはドライバーがその情報を追加していないことを意味します。
そのため、空として表示されます。

停留所の詳細を確認したい場合は、「表示」オプションをクリックするとダッシュボードに移動し、地図上にルートが表示され、ルート上のすべての停留所が表示されます。
詳細。

定期配送ルートは、毎日、毎週、毎月、自動的に繰り返される配送ルートを設定するのに役立ちます。同じルートを何度も作成する代わりに、一度設定するだけでシステムが自動的にルートを生成します。これにより、以下の問題を解消できます。

• 日次、週次、月次スケジュールのルート プランを自動的に作成します。
• 手作業を削減 - 繰り返しのセットアップやデータ入力は不要です。
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定期配送ルートスケジュールの設定は簡単で、繰り返しの配送にかかる時間を節約するのに最適です。
スケジュールルートのスケジュールは、次の 3 つの方法で設定できます。

• 方法 1 – ルートの作成を使用したスケジュールルート: 回答を見るにはここをクリックしてください
• 方法2 – 「ルート」を使用したスケジュールルート: 回答を見るにはここをクリックしてください
• 方法3 – ダッシュボードを使用してルートをスケジュールする: 回答を見るにはここをクリックしてください

時間を節約し、最初から配送を自動化したいですか？ルート作成オプションを使用すると、新しいルートを作成するときに、スケジュールルートを簡単に設定できます。
次の簡単な手順に従ってください。
ルート作成機能を使用してスケジュールされたルートを作成する:

1. クリックすると ルートを作成する タスクバーからオプションを選択します。
2. ルートの詳細を入力してください:
   • ルートタイトル – 後で簡単に識別できるように、ルートに名前を付けます。
   • ドライバーの割り当て – ドロップダウンからこのルートを走行するドライバーを選択します。
   • 開始場所 – ルートの開始位置を説明します。
   • 終了場所（オプション） – ルートの終了地点（出発地と同じでも可）を指定します。出発地と同じ場合は、「出発地に戻る」というボックスにチェックを入れてください。
   • 開始日と開始時刻を設定する – ルートの開始日時を選択します。これらのボックスはデフォルトで事前に入力されていますが、変更できます。
   • 終了日と終了時刻を設定する（オプション） – ルートを終了する日時を選択します。
   • ストップを追加する – 「住所の検索」/「停留所のアップロード」/「利用可能な停留所」/「お気に入り」/「停留所付き画像のアップロード」から配達または集荷ポイントを追加します。
   • スケジュールルート – ルートをスケジュールするには、このオプションにチェックを入れます。
3. ソフトウェアの制限をクリック 保存と最適化 すべての詳細を追加したら。
4. 以下を行うには、 スケジュールを設定する プレイグラウンドに表示されるボタン。
5. 「定期」タブから希望する頻度を 1 つ選択します。
   • 毎日:
     • ルートは毎日作成されます。
     • スケジュールの開始日 (必須) と終了日 (オプション) を設定します。
     • スケジュールの開始日と終了日を選択できます。
   • 毎週:
     • 選択した曜日と同じ曜日にルートが作成されます。
     • 必要な日を選択し、スケジュールの開始日 (必須) と終了日 (オプション) を設定します。
     • スケジュールの開始日と終了日を選択できます。
   • 月額:
     • ルートはその月の選択した日付に作成されます。
     • 必要な日付を選択し、開始日（必須）と終了日（オプション）を追加します。
     • 終了日を選択しない場合、ルートは停止するまで無期限に繰り返されます (永久に繰り返す)。
     • スケジュールの開始日と終了日を選択できます。
6. に行きます ドライバーを選択 ドライバーを選択するためのタブ:
   • 日帰りプラン – デフォルトではドライバーが事前に選択されています。特定の曜日に別のドライバーを選択することもできます。
   • 日付の上書き（オプション）:
     • 日付を指定してドライバーを割り当てます。これにより、その日付の日次／週次／月次ドライバーが上書きされます。
     • 詳しくはこちら 日付指定を追加日付とドライバーを選択します。
7. に行きます ブラックアウト期間（オプション） タブをクリックして、ブラックリストに追加する日付を選択します。
8. 詳しくはこちら スケジュールを保存.
9. あなたが表示されます 「スケジュールが正常に保存されました」 セットアップを確認するポップアップ。

注意： 終了日を選択しない場合、ルートは停止するまで無期限に繰り返されます (永久に繰り返す)。

はい、ルートを作成した後、ダッシュボードからスケジュールルートのスケジュールをすぐに設定できます。
以下の手順に従って、数分でセットアップしてください。

ダッシュボード機能を使用してスケジュールされたルートを作成する:

1. 以下を行うには、 ホーム タスクバーの アイコンをクリックし、すでに作成したルートを選択します。
2. 3つの点（:) メニュー オプションを選択します。
3. 選択する スケジュールを設定する.
4. 「定期」タブから希望する頻度を 1 つ選択します。
   • 毎日:
     • ルートは毎日作成されます。
     • スケジュールの開始日 (必須) と終了日 (オプション) を設定します。
     • スケジュールの開始日と終了日を選択できます。
   • 毎週:
     • 選択した曜日と同じ曜日にルートが作成されます。
     • 必要な日を選択し、スケジュールの開始日 (必須) と終了日 (オプション) を設定します。
     • スケジュールの開始日と終了日を選択できます。
   • 月額:
     • ルートはその月の選択した日付に作成されます。
     • 必要な日付を選択し、開始日（必須）と終了日（オプション）を追加します。
     • 終了日を選択しない場合、ルートは停止するまで無期限に繰り返されます (永久に繰り返す)。
     • スケジュールの開始日と終了日を選択できます。
5. に行きます ドライバーを選択 ドライバーを選択するためのタブ:
   • 日帰りプラン – デフォルトではドライバーが事前に選択されています。特定の曜日に別のドライバーを選択することもできます。
   • 日付の上書き（オプション）:
     • 日付とそれに関連付けられたドライバーを指定します。これにより、その日付の日次／週次／月次ドライバーが上書きされます。
     • 詳しくはこちら 日付指定を追加日付とドライバーを選択します。
6. に行きます ブラックアウト期間（オプション） タブをクリックして、ブラックリストに追加する日付を選択します。
7. 詳しくはこちら スケジュールを保存.
8. あなたが表示されます 「スケジュールが正常に保存されました」 セットアップを確認するポップアップ。

注意： 終了日を選択しない場合、ルートは停止するまで無期限に繰り返されます (永久に繰り返す)。

スケジュールルートを素早く簡単に管理したいですか？はい、ルートを作成した後でも、スケジュールルートを設定できます。タスクバーの「ルート」セクションから、以下の簡単な手順に従ってスケジュールを設定してください。
「ルート」を使用したスケジュールルート:

1. 以下を行うには、 ルート タスクバーのルートタブにあるアイコンをクリックし、 ルート.
2. 希望のルートを見つけて、3つの点（:) メニューをクリックします。
3. 選択する スケジュールを設定する.
4. 「定期」タブから希望する頻度を 1 つ選択します。
   • 毎日:
     • ルートは毎日作成されます。
     • スケジュールの開始日 (必須) と終了日 (オプション) を設定します。
     • スケジュールの開始日と終了日を選択できます。
   • 毎週:
     • 選択した曜日と同じ曜日にルートが作成されます。
     • 必要な日を選択し、スケジュールの開始日 (必須) と終了日 (オプション) を設定します。
     • スケジュールの開始日と終了日を選択できます。
   • 月額:
     • ルートはその月の選択した日付に作成されます。
     • 必要な日付を選択し、開始日（必須）と終了日（オプション）を追加します。
     • 終了日を選択しない場合、ルートは停止するまで無期限に繰り返されます (永久に繰り返す)。
     • スケジュールの開始日と終了日を選択できます。
5. に行きます ドライバーを選択 ドライバーを選択するためのタブ:
   • 日帰りプラン – デフォルトではドライバーが事前に選択されています。特定の曜日に別のドライバーを選択することもできます。
   • 日付の上書き（オプション）:
     • 日付とそれに関連付けられたドライバーを指定します。これにより、その日付の日次／週次／月次ドライバーが上書きされます。
     • 詳しくはこちら 日付指定を追加日付とドライバーを選択します。
6. に行きます ブラックアウト期間（オプション） タブをクリックして、ブラックリストに追加する日付を選択します。
7. 詳しくはこちら スケジュールを保存.
8. あなたが表示されます 「スケジュールが正常に保存されました」 セットアップを確認するポップアップ。

注意： 終了日を選択しない場合、ルートは停止するまで無期限に繰り返されます (永久に繰り返す)。

ルートを繰り返しスケジュールすることができます 毎日、毎週、毎月、 あなたのニーズに応じて。

• 毎日
  • ルートは毎日作成されます。
  • スケジュールの開始日と終了日を選択できます。
• 毎週
  • 選択した曜日と同じ曜日にルートが作成されます。
  • スケジュールの開始日と終了日を選択できます。
• 月額
  • ルートはその月の選択した日付に作成されます。
  • スケジュールの開始日と終了日を選択できます。

以前にスケジュールルートを設定するのを忘れた場合でも、心配はいりません。以下の手順に従って今すぐ作成できます。
「ルート」を使用したスケジュールルート:

1. 以下を行うには、 ルート タスクバーのルートタブにあるアイコンをクリックし、 ルート.
2. 希望のルートを見つけて、3つの点（:) メニューをクリックします。
3. 選択する スケジュールを設定する.
4. 「定期」タブから希望する頻度を 1 つ選択します。
   • 毎日 – スケジュールの開始日（必須）と終了日（オプション）を設定します。
   • 毎週 – 必要な日を選択し、スケジュールの開始日（必須）と終了日（オプション）を設定します。
   • 月額 – 必要な日付を選択し、開始日（必須）と終了日（オプション）を追加します。
     • 終了日を選択しない場合、ルートは停止するまで無期限に繰り返されます (永久に繰り返す)。
5. に行きます ドライバーを選択 ドライバーを選択するためのタブ:
   • 日帰りプラン – デフォルトではドライバーが事前に選択されています。特定の曜日に別のドライバーを選択することもできます。
   • 日付の上書き（オプション）:
     • 日付とそれに関連付けられたドライバーを指定します。これにより、その日付の日次／週次／月次ドライバーが上書きされます。
     • 詳しくはこちら 日付指定を追加日付とドライバーを選択します。
6. に行きます ブラックアウト期間（オプション） タブをクリックして、ブラックリストに追加する日付を選択します。
7. 詳しくはこちら スケジュールを保存.
8. あなたが表示されます 「スケジュールが正常に保存されました」 セットアップを確認するポップアップ。

注意： 終了日を選択しない場合、ルートは停止するまで無期限に繰り返されます (永久に繰り返す)。

特定のルートのスケジュールを作成すると、元のルートの開始時間と終了時間が自動的に取得されるため、再度入力する必要はありません。スケジュールの開始日と終了日は柔軟に設定できます。また、後で時間を調整したい場合は、2つの方法で調整できます。

方法 1 – 特定の日の特定のルートの時刻を編集する:

1. 以下を行うには、 ルート タスクバーのアイコンをクリックして ルート タブには何も表示されないことに注意してください。
2. 編集したいルートを見つけて、3つの点（:) メニューをクリックします。
3. 選択する ルートを編集 すると、 ルートページを更新 ここでは次の編集を行うことができます。
   • ルートタイトル – 後で簡単に識別できるように、ルートに名前を付けます。
   • 開始場所 – ルートの開始場所を定義します。
   • 終了場所（オプション） – ルートの終了地点を指定します（出発地と同じでも構いません）。出発地と同じ場合は、チェックボックスをオンにしてください。 「スタート地点に戻ります」.
   • 開始日と開始時刻を設定する – デフォルトで事前に入力されていますが、変更することもできます。
   • 終了日と終了時刻を設定する（オプション） – ルートの終了位置を選択します。
   • 停留所の追加 – 「住所の検索」/「停留所のアップロード」/「利用可能な停留所」/「お気に入り」/「停留所付き画像のアップロード」から配達または集荷ポイントを追加します。
   • 停留所の詳細 – 顧客名、メールアドレス、小包、請求書などを編集します。
   • スケジュールルート – 新しいスケジュールを作成する場合、または初期設定後に考えを変える場合は、このチェックボックスをオンにします。

   ルートタイプが通常の場合 – ダッシュボードからスケジュールを設定できます。
   ルートタイプがスケジュールされている場合 – ダッシュボードにスケジュールされていることがすでに表示されています。

4. ソフトウェアの制限をクリック 保存と最適化 すべての詳細を編集したら。

注意：ルートの開始日時を選択してください。これらのボックスはデフォルトで入力されていますが、変更できます。

方法2 – スケジュール全体のタイミングを編集する:

1. 以下を行うには、 ルート タスクバーのアイコンをクリックし、 日程 タブには何も表示されないことに注意してください。
2. 編集したい予定ルートを見つけて、3つの点（:) メニューをクリックします。
3. 選択する ルートを編集 – ポップアップ メッセージが表示されます。
4. 詳しくはこちら 確認します に移動するには ルートページを更新 ここでは次の編集を行うことができます。
   • ルートタイトル – 後で簡単に識別できるように、ルートに名前を付けます。
   • 開始場所 – ルートの開始場所を定義します。
   • 終了場所（オプション） – ルートの終了地点を指定します（出発地と同じでも構いません）。出発地と同じ場合は、チェックボックスをオンにしてください。 「スタート地点に戻ります」.
   • 開始日と開始時刻を設定する – デフォルトで事前に入力されていますが、変更することもできます。
   • 終了日と終了時刻を設定する（オプション） – ルートの終了位置を選択します。
   • 停留所の追加 – 「住所の検索」/「停留所のアップロード」/「利用可能な停留所」/「お気に入り」/「停留所付き画像のアップロード」から配達または集荷ポイントを追加します。
   • 停留所の詳細 – 顧客名、メールアドレス、小包、請求書などを編集します。
5. ソフトウェアの制限をクリック 保存と最適化 すべての詳細を編集したら。

注意：ルートの開始日時を選択してください。これらのボックスはデフォルトで入力されていますが、変更できます。

いいえ。通常のルートタイプでも定期ルートタイプでも、「ルート」タブでの編集は、その日の特定のルートにのみ適用されます。繰り返しスケジュールは変更されません。

「ルート」タブからルートを編集するには、次の手順に従います。

1. 以下を行うには、 ルート タスクバーのアイコンをクリックし、 ルート タブには何も表示されないことに注意してください。
2. 編集したいルートを見つけて、3つの点（:) メニューをクリックします。
3. 選択する ルートを編集 すると、 ルートページを更新 ここでは次の編集を行うことができます。
   • ルートタイトル – 後で簡単に識別できるように、ルートに名前を付けます。
   • 開始場所 – ルートの開始場所を定義します。
   • 終了場所（オプション） – ルートの終了位置を定義します（開始位置と同じでも構いません）。終了位置が同じ場合は、ボックスにチェックを入れてください。 「スタート地点に戻ります」.
   • 開始日と開始時刻を設定する – デフォルトで事前に入力されていますが、変更することもできます。
   • 終了日と終了時刻を設定する（オプション） – ルートの終了位置を選択します。
   • 停留所の追加 – 「住所の検索」/「停留所のアップロード」/「利用可能な停留所」/「お気に入り」/「停留所付き画像のアップロード」から配達または集荷ポイントを追加します。
   • 停留所の詳細 – 顧客名、メールアドレス、小包、請求書などを編集します。
4. ソフトウェアの制限をクリック 保存と最適化 すべての詳細を編集したら。

注意：ルートの開始日時を選択してください。これらのボックスはデフォルトで入力されていますが、変更できます。

変化するニーズに合わせて、予定ルートを素早く調整したいですか？ 予定ルートの編集は簡単で、必要に応じて時間、停車駅、その他の詳細を更新できます。その後、今後のすべてのルートは更新された予定ルートに沿って進みます。

注: 今日のルートがすでに作成されている場合、新しい変更は今日のルートには反映されませんが、今後のルートには反映されます。現在進行中のルートに変更を加えるには、 ステップバイステップの説明についてはここをクリックしてください.

予定ルートを編集するには、次の手順に従います。

1. 以下を行うには、 ルート タスクバーのアイコンをクリックし、 日程 タブには何も表示されないことに注意してください。
2. 編集したい予定ルートを見つけて、3つの点（:) メニューをクリックします。
3. 選択する ルートを編集 – ポップアップ メッセージが表示されます。
4. 詳しくはこちら 確認します に移動するには ルートページを更新 ここでは次の編集を行うことができます。
   • ルートタイトル – 後で簡単に識別できるように、ルートに名前を付けます。
   • 開始場所 – ルートの開始場所を定義します。
   • 終了場所（オプション） – ルートの終了位置を定義します（開始位置と同じでも構いません）。終了位置が同じ場合は、ボックスにチェックを入れてください。 「スタート地点に戻ります」.
   • 開始日と開始時刻を設定する – デフォルトで事前に入力されていますが、変更することもできます。
   • 終了日と終了時刻を設定する（オプション） – ルートの終了位置を選択します。
   • 停留所の追加 – 「住所の検索」/「停留所のアップロード」/「利用可能な停留所」/「お気に入り」/「停留所付き画像のアップロード」から配達または集荷ポイントを追加します。
   • 停留所の詳細 – 顧客名、メールアドレス、小包、請求書などを編集します。
5. ソフトウェアの制限をクリック 保存と最適化 すべての詳細を編集したら。

注意：ルートの開始日時を選択してください。これらのボックスはデフォルトで入力されていますが、変更できます。

定期運行ルートのスケジュールを編集したい場合（運行頻度、運転手、運休日、その他の設定の変更など）は、以下の手順で簡単に行えます。その後、今後のすべてのルートは更新されたスケジュールに従います。

注: 本日のルートが既に予定ルートの一部として作成されている場合、新しい変更はそれには反映されません。変更は今後のルートにのみ反映されます。

スケジュールされたルートを編集する手順:

1. 以下を行うには、 ルート タスクバーのルートタブにあるアイコンをクリックし、 日程 タブには何も表示されないことに注意してください。
2. 編集したい予定ルートを見つけて、3つの点（:) メニューをクリックします。
3. 選択する スケジュールの編集 – 続行する前に確認を求めるポップアップ メッセージが表示されます。

次に、[スケジュールされたルート] スケジュール ダイアログ ボックスで編集を行います。

A. 頻度（定期タブ）:

• 毎日 –
  • ルートは毎日作成されます。スケジュールの開始日（必須）と終了日（オプション）を設定してください。
  • スケジュールの開始日と終了日を選択できます。
• 毎週 –
  • ルートは選択した曜日に作成されます。曜日を選択し、スケジュールの開始日（必須）と終了日（オプション）を設定してください。
  • スケジュールの開始日と終了日を選択できます。
• 月額 –
  • ルートは、毎月選択した日付に作成されます。日付（必須）、開始日（必須）、終了日（任意）を選択してください。
  • スケジュールの開始日と終了日を選択できます。

終了日を選択しない場合、ルートは停止するまで無期限に繰り返されます（「永久に繰り返す」）。

B. ドライバーの選択（ドライバータブ）

• 日帰りプラン – ドライバーはデフォルトで選択されています。平日のどの曜日でも、ドロップダウンから別のドライバーを選択できます。
• 日付の上書き（オプション） – 特定の日付に特定のドライバーを割り当てます。これにより、その日付の日次／週次／月次ドライバーが上書きされます。

C. ブラックアウト期間（オプション）:

• ブラックリストに追加する日付を選択します。

4. 詳しくはこちら スケジュールを保存.
5. あなたが表示されます 「スケジュールが正常に保存されました」 セットアップを確認するポップアップ。

ルート タブからルートを削除すると、次の 2 つのことが起こる可能性があります。

• 通常ルート – ルートは完全に削除されます。（ルートタイプ – 通常）
• 予定ルート – 特定の日付のルートのみが削除され、残りの予定ルートはそのまま残ります。(ルートタイプ – 予定)

ルート タブからルートを削除する手順:

1. 以下を行うには、 ルート タスクバーの アイコンをクリックし、[ルート] タブを選択します。
2. 削除したいルートを見つけて、3つの点（:) メニューをクリックします。
3. 選択する 削除 – アクションを確認するためのポップアップ メッセージが表示されます。
4. あなたが表示されます 「ルートが削除されました」 ルートの削除を確認するポップアップ。

スケジュールされたルートを削除すると、 日程 タブをクリックすると、そのスケジュールの今後のルートがすべて削除されます。過去、進行中、完了したルートは安全に残ります。 ルート タブには何も表示されないことに注意してください。

スケジュールされたルートを削除する手順:

1. 以下を行うには、 ルート タスクバーのアイコンをクリックし、 日程 タブには何も表示されないことに注意してください。
2. 削除したいルートを見つけて、3つの点（:) メニューをクリックします。
3. 選択する スケジュールの削除 – アクションを確認するためのポップアップ メッセージが表示されます。
4. あなたが表示されます 「スケジュールが正常に削除されました」 スケジュールの削除を確認するポップアップ。

1. ルートを作成し、自分で停留所を1つずつ追加するには、 + タスクバーからオプションを選択します。

2. ここで、「ルートの作成」をクリックすると、新しいルートを作成するページに移動します。画面の「住所の検索」オプションにアクセスし、すべての停留所を 1 つずつ追加します。

3. 停車地を追加したら、ページの右上隅にある「ドライバーの割り当て」オプションをクリックして、ルートを運転するドライバーを割り当てます。

4. これで、次のルートの詳細が事前に入力され、必要に応じて編集できるようになりました。

• a. ルート名: (オプション) このフィールドは、1 日のうちに複数のルートを作成し、将来ルートの変更を編集する必要がある場合に、ルートを簡単に識別するのに役立ちます。
• b. ルートの開始時間と終了時間（オプション）: このフィールドは、あなたとドライバーがルートの開始時刻とその日の終了時刻を明確に把握するのに役立ちます。
• c. 開始場所（必須）と終了場所（オプション）: これにより、ドライバーとルート プランナーは、ルートの開始地点と終了地点 (店舗、倉庫、その他の場所) を把握できるようになります。

5. 停留所は、選択することで順番に追加した方法で移動できます。 追加されたとおりにナビゲート オプションを選択しない場合、ユーザーは「保存して最適化」オプションを選択すると、Zeo が割り当てられたドライバーのルートを作成します。

1. ルートを編集するには、ルートを確認できるダッシュボードに移動します。

2. 3 つのドットのオプションをクリックすると、複数のオプションが表示されるので、編集をクリックします。

3. その後、まだ完了していないすべての停留所を含むページにリダイレクトされます。停留所の削除、追加、更新など、さまざまな変更を行うことができます。

4. 各停留所の右側に編集および削除オプションがあります。検索オプションを使用してルートに停留所を追加することもできます。

5. 以下のルートの詳細を編集することもできます。

• a. ルートタイトル（オプション）: このフィールドは、1 日のうちに複数のルートを作成し、将来ルートの変更を編集する必要がある場合に、ルートを簡単に識別するのに役立ちます。
• b. 開始時間と終了時間（オプション）: このフィールドは、あなたとドライバーがルートの開始時間と終了時間を明確に把握するのに役立ちます。これは、ドライバーのルートをシフトのタイミングに合わせる必要がある場合に役立ちます。
• c. 開始日（必須）: このフィールドは、あなたとドライバーがルートの開始時刻を明確に把握するのに役立ちます。これは、各ルートが異なる日に開始する複数のルートを管理する必要がある場合に役立ちます。
• d. 開始場所（必須）と終了場所（オプション）: これにより、ドライバーとルート プランナーは、どの停留所をルート計画の対象とせず、開始停留所と終了停留所として具体的に指定する必要があるかを把握できるようになります。

6. 完了したら、「保存して再度最適化」をクリックします。ルートの編集が完了しました。

7. ルートを最適化せず、特定の順序でのみナビゲートしたい場合は、必要な順序で停車地をドラッグ アンド ドロップし、追加したとおりにナビゲートをクリックします。更新されたルートは、ユーザーが希望した順序とまったく同じになります。

最適化されたルートとは、ルート全体をカバーするのにかかる合計時間が最小になるようにすべての停留所を接続するルートです。

ルートを保存して最適化するには、次の手順に従います。

1. ルートを作成するには、タスクバーの + アイコンをクリックすると、新しいウィンドウがポップアップ表示されます。

2. このウィンドウでは、ユーザーはドライバーを割り当て、次の詳細を入力する必要があります。

• a. 開始時間と終了時間（オプション）: このフィールドは、あなたとドライバーがルートの開始時間と終了時間を明確に把握するのに役立ちます。これは、ドライバーのルートをシフトのタイミングに合わせる必要がある場合に役立ちます。
• b. 開始日（必須）: このフィールドは、あなたとドライバーがルートの開始時刻を明確に把握するのに役立ちます。これは、各ルートが異なる日に開始する複数のルートを管理する必要がある場合に役立ちます。
• c. 開始場所（必須）と終了場所（オプション）: これにより、ドライバーとルート プランナーは、どの停留所をルート計画の対象とせず、開始停留所と終了停留所として具体的に指定する必要があるかを把握できるようになります。

3. ここで、ユーザーは利用可能なオプションを使用して停留所を追加する必要があります。これは手動で行うか、ファイルをインポートするか、お気に入りから選択して行うことができます。

4. 追加したら、「保存して最適化」をクリックします。これにより、最適化されたルートが作成されます。

1. 停留所の詳細をすべてインポートしてルートを作成します。これを行うには、ダッシュボードの「停留所」タブで「停留所のアップロード」を選択する必要があります。デスクトップからファイルをインポートすることも、Google ドライブからアップロードすることもできます。入力ファイルのサンプルも参照用に提供されています。

2. 入力ファイルをアップロードすると、チェックボックスの下に追加されたすべての停留所を含むページにリダイレクトされます。ルートの最適化のためにすべての停留所を選択するには、「すべての停留所を選択」というチェックボックスをオンにします。アップロードされたすべての停留所から特定の停留所を選択して、それらの停留所のみのルートを最適化することも可能です。完了したら、停留所リストの上にある「自動最適化」ボタンをクリックします。

3. 次に、ルートを完了するドライバーを選択するドライバー ページにリダイレクトされます。選択したら、ページの右上隅にある [ドライバーの割り当て] オプションをクリックします。

4. これで、次のルートの詳細が事前に入力され、必要に応じて編集できるようになりました。

• a. ルート名: (オプション) このフィールドは、1 日のうちに複数のルートを作成し、将来ルートの変更を編集する必要がある場合に、ルートを簡単に識別するのに役立ちます。
• b. ルートの開始時間と終了時間（オプション）: このフィールドは、あなたとドライバーがルートの開始時間と終了時間を明確に把握するのに役立ちます。これは、ドライバーのルートをシフトのタイミングに合わせる必要がある場合に便利です。
• c. 開始場所（必須）と終了場所（オプション）: これにより、ドライバーとルート プランナーは、ルートの開始地点と終了地点 (店舗、倉庫、その他の場所) を把握できるようになります。

5. 最小車両機能を有効にする高度な最適化オプションを使用できます。これを有効にすると、カバーされる停車地の数に基づいて停車地がドライバーに均等に自動的に割り当てられるのではなく、カバーされる停車地の数に関係なく、合計距離、最大車両容量、ドライバーのシフトタイミングに基づいてドライバーに自動的に割り当てられます。

6. 「追加したとおりにナビゲート」オプションを選択すると、停留所を順番に、追加されたとおりに移動できます。または、「保存して最適化」オプションを選択すると、Zeo がドライバーのルートを作成します。

7. 作成された異なるルートの数、停車場所の数、乗車したドライバーの数、および合計輸送時間を確認できるページに移動します。

8. 右上隅にある「プレイグラウンドで表示」というボタンをクリックすると、ルートをプレビューできます。

1. スプレッドシートを準備します。 「インポート ストップ」ページからサンプル ファイルにアクセスして、Zeo がルートの最適化に必要とするすべての詳細を理解できます。すべての詳細のうち、住所は必須フィールドとしてマークされています。必須の詳細は、ルート最適化を実装するために必ず入力する必要がある詳細です。

これらの詳細とは別に、Zeo ではユーザーが次の詳細を入力できます。

• a. 住所（必須）: これは、ルートの停留所として使用される正しい住所です。ここでは住所全体を指定する必要があります。
• b. 市、州、国（オプション）: これらのフィールドは、ルートナビゲーションを便利かつ効率的にするのに役立ちます。
• c. 番地と家番号（オプション）: これらのフィールドは、ルートナビゲーションを便利かつ効率的にするのに役立ちます。
• d. 郵便番号、市外局番（オプション）: これらのフィールドは、ルートナビゲーションを便利かつ効率的にするのに役立ちます。
• e. 停留所の緯度と経度: これらの詳細は、地球上の停留所の位置を追跡し、ルート最適化プロセスを改善するのに役立ちます。
• f. 割り当てるドライバー名（必須）: 各ルートには、ルートを完了するドライバーが必要です。ルートが作成されると、ドライバーはルートを開始する通知を受け取ります。ドライバーの追加方法については、ドライバーを手動で追加する方法を参照してください。
• g. 停止開始時間、停止時間、および継続時間: 特定の時間内に停車する必要がある場合は、このエントリを使用できます。時間は 24 時間形式で入力することに注意してください。
• h. 顧客名、電話番号、メール ID などの顧客の詳細。電話番号は国番号なしで提供する必要があります。国番号は、設定の環境設定セクションで個別に変更できます。国番号を変更するには、「国番号の変更方法」を参照してください。提供されたすべての顧客の詳細は、顧客に連絡するために使用されます。ドライバーの現在の場所は、顧客の電話番号とメール アドレスに送信されます。
• i. 荷物の重量、容積、寸法、荷物の数などの荷物の詳細。これらの荷物の詳細は、車両管理者がどの車両を使用するか、また車両がすべての荷物を収容できるかどうかを把握するために不可欠です。車両の容量と寸法を指定する方法については、「車両群に車両を追加する方法」を参照してください。
• j.停止タイプ: ここでは、停留所がピックアップ/配送であるかどうかを指定できます。ピックアップの場合は、配送指定も指定できます。方法については、「停留所のインポート時にリンクされた配送を追加する方法」を参照してください。

2. インポート機能にアクセスします。 このオプションはダッシュボードで使用でき、「停止」->「停止のアップロード」を選択します。システムや Google ドライブから入力ファイルをアップロードしたり、手動でストップを追加したりすることもできます。手動オプションでは、同じ手順に従いますが、別のファイルを作成してアップロードする代わりに、必要なすべての停留所の詳細をそこ自体で入力できるという利点があります。

3. スプレッドシートを選択します。 インポート オプションをクリックし、デバイスからスプレッドシート ファイルを選択します。ファイル形式は、CSV、XLS、XLSX、TSV、.TXT、.KML です。

4. データをマッピングします。 スプレッドシートの列を、住所、都市、国、顧客名、連絡先番号などの Zeo の適切なフィールドと一致させる必要があります。

5. 検討して確認します。 インポートを完了する前に、情報を確認してすべてが正しいことを確認してください。必要に応じて詳細を編集または調整する機会がある場合があります。

6. インポートを完了します。 すべてを確認したら、インポート プロセスを完了します。停留所は、Zeo 内のルート計画リストに追加されます。停留所をインポートした後にルートを作成する方法については、「停留所をインポートした後にルートを作成する方法」を参照してください。

配達ゾーンは、有効にすると、ユーザーが店舗周辺の地図上でサービス可能な地理的エリアを指定できる機能です。
これを行うには、次の手順に従います。

1. 「設定」の「ストアを追加」オプションに移動し、「ストアを追加」をクリックします。を選択し、「配送ゾーン」を選択します。
2. マップを使用し、マップの真上にあるカーソル オプションをクリックします。これで、任意の座標をコーナー ポイントとして設定し、閉じた境界を作成できます。
3. この境界は、ストアのサービス範囲を定義します。配送ゾーンを設定すると、店舗運営のエリアが設定されます。ストップをインポートし、このストアを開始点として最適化を実行すると、結果のルートにはそのゾーン内のストップのみが含まれます。

「リバースストップ」は、ルート上のストップの順序を完全に逆にすることができる機能です。
逆停止機能は、指定された開始位置と終了位置が同じ場合にのみ機能することに注意してください。

1. ルートの停車地を逆にするには、ダッシュボードに移動し、ルートタブでルートを選択します
2. 画面上のオプションとして利用可能な 3 つの点をクリックして、リバースストップを選択できます。
3. これで、ルート内のすべての停車地を逆の順序で表示できるようになります。

配達時間枠を追加すると、配達員と受取人の両方にとって明確になり、都合の良い時間に配達が行われるようになり、配達漏れが減り、全体的な顧客満足度が向上します。

配達時間帯を追加するには、以下の手順に従ってください。

• 停留所を追加したら、停留所をクリックして停留所の詳細を表示します。
• 停止開始時間と停止終了時間のオプションが表示されます。それぞれの時間を入力して保存を押します。
• ルートの最適化では、配達時間帯が考慮されるようになりました。

• 停留所を追加したら、停留所をクリックして停留所の詳細を表示します。
• 「通常」と「できるだけ早く」の 2 つのオプションがある停止優先度のドロップダウンが表示されます。
• ノーマル： これは、ルート最適化時に停留所が優先されず、オプティマイザー ルート リストの任意の位置に配置できることを意味します。
• できるだけ速くに： これは、ルート最適化中に停留所が優先され、最適化されたルート リスト内で可能な限り早い位置にスケジュールされることを意味します。
• オプションを選択して設定します ASAP® 次に、[保存] を押します。これで、Zeo は、優先順位が設定された停留所が他の停留所よりも重要になるようにルートを最適化します。

• 停留所を追加したら、停留所をクリックして停留所の詳細を表示します。
• 停止タイプのオプションが表示されます。オプションを選択し、必要に応じて配達/集荷に設定して保存を押します。
• これで、ルートの最適化では、停車地が配達か集荷かに基づいて停車地が考慮されます。
• 同じ荷物の集荷と配達を含むルートを作成したい場合は、リンク配送機能を使用できます。
• 停留所タイプがピックアップに設定されると、停留所の右側にリンクされた配送オプションが表示されます。それをクリックすると、新しいウィンドウが表示されます。
• ここでは、ピックアップポイントに基づいてリンクされたすべての配達を提供できます。追加したら、配達をリンクをクリックすると、配達ポイントが追加されます。

• ソフトウェアの制限をクリック + 右上隅のアイコンをクリックします。ルートを作成するための新しいページが開きます
• 次に、お気に入りをクリックします。これで、ルートに追加したい必要な停留所を選択できます。選択したら、 ルートに停車地を追加する.
• 追加したら、「保存して最適化」をクリックします。

これにより、お気に入りとしてマークされた停留所から新しいルートが作成されます

• 以下を行うには、 + ダッシュボードの右上隅にあるアイコンをクリックします。ルート作成メニューが表示されます。
• 利用可能なオプションのいずれかを使用して停車地を追加し、ドライバーを割り当てます。完了したら、 追加されたとおりにナビゲート オプションを選択すると、ドライバーがすべての停留所に順番に移動できるようにルートが作成されます。

• スプレッドシートを準備します。 サンプルファイルには、 輸入停止 このページでは、ルート最適化のために Zeo が要求するすべての詳細について理解できます。すべての詳細のうち、アドレスは必須フィールドとしてマークされています。必須の詳細とは、ルート最適化を実装するために必ず入力する必要がある詳細です。
  これらの詳細とは別に、Zeo ではユーザーが次の詳細を入力できます。
  • 住所(必須): これは、ルート上の停留所として使用される正しい住所です。ここでは住所全体を指定する必要があります。
  • 市、州、国（オプション）: これらのフィールドは、ルートナビゲーションを便利かつ効果的にするのに役立ちます。
  • 番地と家番号（オプション）: これらのフィールドは、ルートナビゲーションを便利かつ効果的にするのに役立ちます。
  • 郵便番号、市外局番（オプション）: これらのフィールドは、ルートナビゲーションを便利かつ効果的にするのに役立ちます。
  • 停留所の緯度と経度: これらの詳細は、地球上の停留所の位置を追跡し、ルート最適化プロセスを改善するのに役立ちます。
  • 割り当てるドライバー名（オプション）: 各停留所にはドライバーを割り当てることも、後で自動的に割り当てることもできます。ルートが作成されると、ドライバーはルートを開始する通知を受け取ります。ドライバーを追加する方法については、「ドライバーを手動で追加する方法」を参照してください。
  • 停止開始時間、終了時間、期間: 特定の時間内に停車する必要がある場合は、このエントリを使用できます。時間は 24 時間形式で入力することに注意してください。
  • 顧客名、電話番号、電子メールIDなどの顧客の詳細電話番号は国番号なしで提供する必要があります
  • 国コードは設定の環境設定セクションで個別に変更できます。国コードを変更するには、国コードの変更方法を参照してください。
  • 提供された顧客の詳細はすべて、顧客に連絡するために使用されます。ドライバーの現在の位置情報は、顧客の電話番号と電子メール アドレスに送信されます。
  • 荷物の重量、容積、寸法、荷物の数などの荷物の詳細。これらの荷物の詳細は、車両管理者がどの車両を使用するか、また車両がすべての荷物を収容できるかどうかを把握するために不可欠です。車両の容量と寸法を指定する方法については、「車両群に車両を追加する方法」を参照してください。
  • 停止タイプ: ここでは、停留所がピックアップ/配送であるかどうかを指定できます。ピックアップの場合は、配送指定も指定できます。方法については、「停留所のインポート時にリンクされた配送を追加する方法」を参照してください。
  • インポート機能にアクセスします。 このオプションはダッシュボードで利用できます。ストップを選択 -> ストップをアップロードします。システム、Google ドライブから入力ファイルをアップロードし、Google シートのリンク/URL を提供することができます。シートのアクセシビリティ権限を有効にしてください。
  • データをマップする: スプレッドシートの列を、住所、都市、国、顧客名、連絡先番号などのZeoの適切なフィールドに一致させる必要があります。
  • 確認して確認します: インポートを完了する前に、情報を確認してすべてが正しいことを確認してください。必要に応じて詳細を編集または調整する機会があります。
  • インポートを完了します。 すべてを確認したら、インポート プロセスを完了します。Zeo 内のルート計画リストに停車地が追加されます。停車地をインポートした後にルートを作成する方法については、停車地をインポートした後にルートを作成する方法を参照してください。

• インポート機能にアクセスします。 このオプションはダッシュボードで利用できます。停止を選択 -> 停止をアップロードします。システム、Google ドライブから入力ファイルをアップロードでき、停止を手動で追加することもできます。手動オプションでは、同じ手順に従いますが、別のファイルを作成してアップロードする代わりに、必要な停止の詳細をすべてそこに入力できます。
• マニュアルエントリを準備する: サンプルファイルには、 輸入停止 このページでは、ルート最適化のために Zeo が要求するすべての詳細について理解できます。すべての詳細のうち、住所は必須フィールドとしてマークされています。必須の詳細とは、ルート最適化を実装するために必ず入力する必要がある詳細です。
  これらの詳細以外にも、 Zeo では、ユーザーは次の詳細を入力できます。
  • 住所(必須): これは、ルート上の停留所として使用される正しい住所です。ここでは住所全体を指定する必要があります。
  • 市、州、国（オプション）: これらのフィールドは、ルートナビゲーションをより正確にするのに役立ちます。
  • 番地と家番号（オプション）: これらのフィールドは、ルートナビゲーションを便利かつ効果的にするのに役立ちます。
  • 郵便番号、市外局番（オプション）: これらのフィールドは、ルートナビゲーションを便利かつ効果的にするのに役立ちます。
  • 停留所の緯度と経度: これらの詳細は、地球上の停留所の位置を追跡し、ルート最適化プロセスを改善するのに役立ちます。
  • 割り当てるドライバー名（オプション）: 各停車地にはルートを完了するドライバーが必要です。ルートが作成されると、ドライバーにはルートを開始する通知が届きます。ドライバーを追加する方法については、「ドライバーを手動で追加する方法」を参照してください。
  • 停止開始時間、終了時間、期間: 特定の時間内に停車する必要がある場合は、このエントリを使用できます。時間は 24 時間形式で入力することに注意してください。
  • 顧客名、電話番号、電子メールIDなどの顧客の詳細電話番号は国番号なしで提供する必要があります

  国コードは設定の環境設定セクションで個別に変更できます。国コードを変更するには、国コードの変更方法を参照してください。

提供された顧客の詳細はすべて、顧客に連絡するために使用されます。ドライバーの現在の位置情報は、顧客の電話番号と電子メール アドレスに送信されます。

• 荷物の重量、容積、寸法、荷物の数などの荷物の詳細。これらの荷物の詳細は、車両管理者がどの車両を使用するか、また車両がすべての荷物を収容できるかどうかを把握するために不可欠です。車両の容量と寸法を指定する方法については、「車両群に車両を追加する方法」を参照してください。
• 停止タイプ: ここでは、停留所がピックアップ/配送であるかどうかを指定できます。ピックアップの場合は、配送指定も指定できます。方法については、「停留所のインポート時にリンクされた配送を追加する方法」を参照してください。

• ダッシュボードに移動し、「ストップ」タブをクリックします。アップロードされたストップがここに表示されます。ストップをZeoにアップロード/インポートする方法については、「Excelからストップをインポートする方法」を参照してください。
• 各停留所の右側にあるチェックボックスをオンにして必要な停留所を選択します。すべての停留所を選択する場合は、[すべて選択] チェックボックスをクリックします。
• 自動最適化オプションをクリックします。新しいメニューが表示されます。停車地を割り当てたいドライバーをクリックします。ドライバーの割り当てをクリックします。
• 自動最適化ルートは、ドライバー間で停車地点を均等に分割して作成されます。ユーザーが停車地点の数ではなく、ドライバーが実際に移動した距離に基づいてドライバー間で停車地点を分割したい場合は、 高度なオプション チェックボックス「最小車両」を選択します
• ドライバーの詳細を確認し、「保存して最適化」をクリックします。

はい、Zeo を使用すると、ユーザーは各ストップまたは配達場所の時間枠を定義できます。ユーザーは、配達をいつ行う必要があるかを示す停留所の詳細に時間帯を入力でき、Zeo のルート最適化アルゴリズムは、ルートを計画するときにこれらの制約を考慮して、時間通りの配達を保証します。これを実現するには、次の手順に従います。

• ルートを作成し、手動でストップを追加するか、入力ファイルを介してストップをインポートします。
• 停留所が追加されると、停留所を選択できるようになります。ポップアップが表示され、停留所の複数の詳細が表示されます。
• これらの詳細の中から、停止開始時刻と停止終了時刻を選択し、タイミングを記載します。これで、荷物はこれらの時間枠内に配達されます。

はい、Zeo Route Planner を使用すると、さまざまな車両のタイプやサイズに基づいてルートを最適化できます。ユーザーは、車両の量、台数、種類、許容重量などの車両仕様を入力し、それに応じてルートを最適化できます。 Zeo では、ユーザーが選択できる複数のタイプの車両タイプが可能です。これには、自動車、トラック、スクーター、自転車が含まれます。ユーザーは要件に応じて車両タイプを選択できます。

例: スクーターは速度が遅く、通常は食品の配達に使用されますが、自転車は速度が速く、長距離や小包の配達に使用できます。

車両とその仕様を追加するには、次の手順に従います。

• 設定に移動し、左側にある車両オプションを選択します。
• 右上隅にある車両の追加オプションを選択します。
• これで、車両に次の詳細を追加できるようになります。
  • 車両名:(必須) これは、ルートのドライバーに車両を割り当てるときに正しい車両を識別するのに役立ちます。車が 2 台ある場合は、名前に基づいて 2 台の車を簡単に区別できます。
  • 車両タイプ - 車/トラック/バイク/スクーター（オプション）: これは、ルートのドライバーに車両を割り当てるときにも役立ちます。小包の配達では、トラックを割り当てたくないでしょう。これは、ルート プランナーが車両の種類に基づいてルートに何らかの制限があることを発見した場合にも役立ちます。したがって、車両の種類を指定すると、ルート プランナーはそれを考慮して、それに適したルートを作成できます。デフォルトでは、車両の種類は A 車として選択されます。
  • 車両番号: (オプション) これは、ルートのドライバーに車両を割り当てるときに正しい車両を識別するのに役立ちます。車が多数ある場合は、番号に基づいて 2 台の車を簡単に区別できます。
  • 車両の最大積載量: (オプション) 車両が運ぶことができる商品の総質量/重量 (kg/lbs)。これは、車両が運ぶことができる荷物の数を把握するために不可欠です。この機能は、個々の荷物の容量が指定されている場合にのみ機能し、停止はそれに応じて最適化されることに注意してください。
  • 車両の最大容積: (オプション) 車両の総容積 (立方メートル単位)。これは、車両にいくつの荷物を積めるかを知るのに役立ちます。この機能は、個々の荷物の容積が指定されている場合にのみ機能し、それに応じて停車場所が最適化されることに注意してください。
  • 車両が走行できる最大距離: (オプション) 燃料タンクが満タンの状態で車両が走行できる最大距離。これにより、車両の走行距離とルートの経済性を大まかに把握できます。
  • 車両使用にかかる月額費用: (オプション) これは、車両を毎月運用するための固定コストを指します。
  • これらの設定は、フリートの機能と要件に基づいてルートを最適化するのに役立ちます。
  • マージン容量: (オプション) 車両内で荷物を配置するために有効に利用できる総容量の割合 (%)。
  • マージンボリューム:(オプション) 車両内で荷物を配置するために有効に利用できる総容積の割合 (%)。

Zeo Route Planner は、航続距離の制限や充電要件などの固有のニーズを考慮して、電気自動車やハイブリッド車専用のルートを最適化するカスタマイズされたアプローチを提供します。
ルート最適化で電気自動車やハイブリッド車の特定の機能が考慮されるようにするには、次の手順に従って、最大距離範囲を含む車両の詳細を Zeo プラットフォームに入力します。

• 設定メニューに移動し、 車 サイドバーからのオプション。
• 以下を行うには、 クルマを掲載 インターフェイスの右上隅にあるボタン。
• 車両詳細フォームでは、車両に関する包括的な情報を追加できます。これも：

• 車両名: 車両の一意の識別子。

• 車両番号: ナンバープレートまたはその他の識別番号。
• 車両タイプ: 車両が電気自動車、ハイブリッド車、または従来の燃料ベースの車両であるかどうかを指定します。
• 容積: 車両が運ぶことができる貨物の容積。積載量の計画に関係します。
• 最大積載量: 車両が輸送できる重量制限。積載効率を最適化するために不可欠です。
• 最大走行距離: 電気自動車やハイブリッド車の場合、フル充電または満タンで走行できる最大距離を入力することが重要です。これにより、計画されたルートが車両の走行距離を超えないことが保証され、ルート途中でのエネルギー枯渇を防ぐために重要です。

これらの詳細を慎重に入力して更新することで、Zeo は電気自動車およびハイブリッド自動車の特定の航続距離と充電または給油のニーズに合わせてルートの最適化を調整できます。この機能は、電気自動車またはハイブリッド車のフリート管理者やドライバーにとって特に有益であり、ルートの環境への影響を最小限に抑えながら効率を最大化することができます。

Zeo Route Planner は、同じルート内での分割配送と集荷を管理する機能など、複雑なルーティングのニーズに対応するように設計されています。この機能は、効率性と柔軟性を確保しながら物流業務を最適化したいユーザーにとって非常に重要です。フリート管理者向けの Zeo Fleet Platform でこの機能を実現する方法は次のとおりです。

Zeo は、ドライバーの可用性と容量をリアルタイムで継続的に監視します。シフトのタイミングや車両定員に達したためにドライバーがルートに参加できないなどの変更があった場合、Zeo はルートと割り当てを動的に調整して効率を最適化し、サービス レベルを維持します。

Zeo は、次の機能を維持することで、現地の法律および規制への準拠を保証します。

• 追加されるすべての車両には、航続距離、容量などの特定の仕様があり、追加中にユーザーがこれらの仕様を入力します。そのため、特定の車両がルートに割り当てられるたびに、Zeo は定員と車両タイプに基づいた規制法が遵守されていることを確認します。
• すべてのルートにおいて、Zeo は (サードパーティのナビゲーション アプリを通じて) ルート自体のすべての法律に基づいた適切な運転速度を提供するため、ドライバーは運転すべき速度範囲を常に把握できます。

Zeo の往復旅行または往復計画のサポートは、配達または集荷を完了した後に出発地に戻る必要があるユーザーの業務を合理化するように設計されています。
この機能を段階的に使用する方法は次のとおりです。

Zeo ルートの最適化では、最短距離と最短時間のルートを提供しようとします。 Zeo は、ユーザーが特定の停留所を優先し、残りの停留所を優先したくない場合にも役立ちます。ルート最適化では、ルートを準備するときにそれが考慮されます。ユーザーは、ドライバーが停留所に到着する時間帯を設定することもでき、ルート最適化がそれを処理します。

Zeoは、最適なルートを計算する際に、停車地点間の距離、推定移動時間、状況、配送上の制約（時間枠や車両の積載量など）、停車​​地点の優先順位、ユーザーが定義した設定や制約など、さまざまな要素を考慮します。これらの要素を考慮することで、Zeoはすべての配送要件を満たしながら、移動時間と距離を最小限に抑えるルートを生成することを目指しています。

Zeoでルートを計画する際、ドライバーへのルート割り当てを含む最適化プロセスでは、過去のデータを活用し、効率的な経路選択を実現します。つまり、初期のルート最適化は過去のパターンに基づいて行われますが、リアルタイムの調整も柔軟に行うことができます。停車場所が割り当てられると、ドライバーはGoogleマップやWazeといったリアルタイムの状況を考慮できる人気のサービスを使用してルートをナビゲートできます。この組み合わせにより、信頼できるデータに基づいた計画が確実に実現されるだけでなく、配達をスケジュール通りに進め、ルートを可能な限り効率的にするために、移動中に調整を行うことも可能になります。Zeoがルート計画にデータをどのように組み込んでいるかについてご質問やご不明な点がございましたら、サポートチームまでお気軽にお問い合わせください。

はい、登録後にサブスクリプションプランを切り替えることができます。以下の手順に従ってください。

1. プランと支払いに移動して選択 「アップグレードプラン」Zeoが提供するすべてのプランが表示されますので、ご希望のプランを選択してください。「Subscribe（登録）」をクリックしてください。
2. 新しいクレジットカードの詳細を追加するか、保存されているカードを使用することで、支払い方法を更新できます。
3. これでサブスクリプションプランが正常に更新されました。

はい！プレミアム機能やドライバーシートの追加を中断なくご利用になりたい場合は、無料トライアル期間中にいつでもアップグレードできます。これにより、ダウンタイムなしでスムーズな拡張が可能になります。

ステップ：

1. に行く プランと支払い ダッシュボードで。
2. 利用可能なプランを見る — ルートの最適化, ルート管理, フリート管理.
3. 詳しくはこちら アップグレード お好みのプランで。
4. Enter 支払詳細 安全に確認してください。
5. 運転席を割り当てて、中断することなくルーティングを続行します。

試用期間中にアップグレードすると、高度な機能を早期に利用できるようになります。

無料トライアル終了後もルート作成中の場合、停車地点をアップロードした後にドライバーを割り当てようとすると通知が表示されます。Zeoは、続行する前にシートを有効化するよう促します。これにより、プランは有効なまま維持され、中断することなくルートの割り当てを継続できます。

ステップ：

1. ルートを割り当てるドライバーを選択してください ドライバー詳細ページ.
2. 詳しくはこちら ドライバーの割り当て 右上の「必要なシートをアクティブ化するように求めるダイアログボックスが表示されます。」
3. 詳しくはこちら 席を購入する.
4. あなたの〜を入力してください カードの詳細 支払い画面で。
5. 支払い処理を待ちます。
6. あなたは ドライバー詳細ページ また、 成功確認、ルートをすぐに割り当てることができます。

Zeoはドライバーシート数に応じた料金モデルを採用しており、アカウント内のアクティブなドライバーシート数に基づいて料金が発生します。シート1つにつき1人のドライバーが対応し、プラットフォームのルーティング機能と配送機能を利用できます。また、ドライバー間の切り替えボタンをクリックするだけで、いつでもシートの割り当てと割り当て解除ができるため、チーム管理を柔軟に行うことができます。

アクティブなドライバーをさらに追加する必要がある場合は、追加のシートを簡単に購入できます。 – リンクを参照してください

各ドライバーにアクティブなシートがあることで、ドライバーはルートを受信したり、モバイル アプリにアクセスしたり、操作中に完全に追跡したりできるようになります。

無料トライアル中の新規ユーザー、またはトライアルを完了したばかりのユーザーは、次の簡単な手順に従ってドライバーシートを購入できます。
ステップ1： タスクバーの「プランとお支払い」セクションに移動してください。ここに、Zeo が提供するすべてのサブスクリプションプランが表示されます。
ステップ2： ご希望のプランを選択し、希望する請求サイクル（四半期ごとまたは年ごと）を選択して、「サブスクライブ」をクリックします。
ステップ3： 購入したい運転席の数を入力してください。
ステップ4： カードの詳細を追加し、「安全に支払う」をクリックします。
ステップ5： 支払い後、「ドライバーに座席を割り当てる」ダイアログボックスにリダイレクトされます。
ステップ6： 座席を割り当てたいドライバーの横にあるスイッチをオンにします。
ステップ7： 「サブスクリプションを更新」をクリックして確認すると、座席がすぐに割り当てられます。

完了すると、運転席、支払いの詳細、サブスクリプション プランが正常に更新されます。

次の手順に従って、既存のプラン内で追加の運転席を簡単に購入できます。

ステップ1： タスクバーの「プランと支払い」セクションに移動し、「追加シートを購入」をクリックします。
ステップ2： 購入する運転席の数を入力してください。
ステップ3： カードの詳細を追加するか、保存したカードを使用して、「安全に支払う」をクリックします。

お支払いが完了すると、新しい座席がすぐにアカウントに追加されます。

「スケジュールを設定するフリートマネジメントプランに加入していない状態で「」ボタンをクリックすると、アップグレードのプロンプトが表示されます。「アップグレード「」ボタンをクリックすると、フリート管理プランに含まれる内容が表示され、スケジュールルートやその他のすべてのプレミアム機能にアクセスしたい場合はアップグレードできます。

プランを簡単にアップグレードする方法は次のとおりです。

1. 「スケジュールされたルートスケジュール」ダイアログ ボックスでポップアップ メッセージとして表示される「今すぐアップグレード」ボタンをクリックできます。
2. 「フリート管理プランへのアップグレード」ダイアログボックスで、もう一度「今すぐアップグレード」をクリックできます。
3. カードの詳細を入力します。
4. 「安全に支払う」をクリックしてください。
5. 成功メッセージが表示され、「プランと支払い」ダイアログ ボックスが表示されます。

Zeo は現在、さまざまなビジネス ニーズに合わせてカスタマイズされた 3 つの異なるプランを提供しています。

• ルートの最適化： 基本的なルート計画の要件を持つ企業に最適です。
• ルート管理: ドライバーと配達を最初から最後まで管理できるように設計されています。
• フリート管理： 包括的な可視性、高度な分析、チーム全体の監視を提供します。

各プランでは、アクセスと機能のレベルが段階的に向上します。

• ルートの最適化 ソロルートの計画に重点を置いています。
• ルート管理 ドライバーと店舗の割り当てを追加して、業務を効率化します。
• フリート管理 さらに一歩進んで、完全なチーム管理、リアルタイムの追跡、強力な分析機能も提供します。

最新の価格情報については、価格ページをご覧ください。

試用期間が終了したら、中断することなく Zeo を引き続き使用するには、サブスクリプション プランを選択する必要があります。

Zeo ダッシュボードの「プランと支払い」タブから、プランを簡単にアップグレードまたはダウングレードできます。

はい、既存のプランをご利用の場合は、引き続きご利用いただけます。ただし、新規ユーザーの追加はできませんのでご注意ください。チームを拡張するには、ルート管理プランまたはフリート管理プランでユーザーを追加購入する必要があります。

1. 「プランと支払い」に移動し、「ドライバーに座席を割り当てる」をクリックします。

2. これで、サブスクリプションとドライバーシートを変更し、支払い時に新しいクレジットカードの詳細を入力できます。

3. 追加すると、今後このクレジットカードで支払うか、一度だけ支払うかを尋ねられます。適切なオプションを選択してください。

4. お支払い情報が正常に更新されました。

Zeo Route Planner 内でサブスクリプションを効果的に監視し、座席の割り当てを管理するには、次の手順に従ってください。

1. プランと支払いセクションに移動します。 Zeo アカウントにログインし、ダッシュボードに直接移動します。ここには、すべてのサブスクリプションの詳細のハブとして機能するプランと支払いセクションがあります。
2. サブスクリプションを確認してください: 「プランと支払い」領域には、サブスクリプションで利用可能なシートの合計数や割り当ての詳細情報など、現在のプランの概要が表示されます。
3. 座席の割り当てを確認してください: このセクションでは、どの座席が誰に割り当てられているかを確認することもでき、チーム メンバーまたはドライバー間でリソースがどのように分配されているかを明確に把握できます。

ダッシュボードの「プランと支払い」セクションにアクセスすると、サブスクリプションの使用状況を注意深く監視し、運用要件を継続的に満たしていることを確認できます。この機能は、必要に応じて座席の割り当てを柔軟に調整できるように設計されており、ルート計画作業の効率を最適に保つのに役立ちます。

サブスクリプションを変更するには、次の手順に従ってください。

1. プランと支払いに移動して選択 「アップグレードプラン」Zeoが提供するすべてのプランが表示されますので、ご希望のプランを選択してください。選択したら、四半期ごとまたは年間の購読頻度を選択してください。「購読」をクリックしてください。
2. 運転席を選択し、お支払い情報を入力してください。完了すると、プラン、運転席、お支払い方法の変更が完了します。

Zeo は、特定の取り決めや契約に応じて、非営利団体や大量ユーザー向けに割引を提供する場合があります。詳細については、カスタマー サポートにお問い合わせください。

いいえ、Zeo サブスクリプションには契約期間やキャンセル料はありません。追加料金は発生せず、いつでもサブスクリプションをキャンセルできます。

Zeo は通常、未使用のサブスクリプション期間については返金を提供しません。ただし、サブスクリプションはいつでもキャンセルでき、現在の請求期間が終了するまで Zeo にアクセスできます。

お客様のビジネスニーズに合わせたカスタム見積もりをご希望の場合は、Zeoのウェブサイトまたはプラットフォームから直接営業チームにお問い合わせください。お客様のご要望を丁寧にお伺いし、最適な見積もりをご提供いたします。

Zeo Route Planner は、明確で透明性の高い座席ベースの料金体系により、市場での差別化を図っています。このアプローチにより、実際に必要なドライバーまたは座席の数のみを支払うことが保証されるため、あらゆる規模の企業にとって柔軟でコスト効率の高いオプションとなります。個人のドライバーであっても、車両の管理者であっても、Zeo はお客様の特定の要件に直接適合するカスタマイズされたプランを提供します。

他のルート計画ソリューションと比較して、Zeo は価格設定の透明性を重視しているため、隠れた料金や予期せぬ費用を心配することなく、費用を簡単に理解し、予測することができます。このわかりやすい価格モデルは、ユーザーに価値とシンプルさを提供するという当社の取り組みの一環です。

Zeo が市場の他のオプションとどのように比較されるかを確認するには、機能、価格、顧客レビューの詳細な比較を調べることをお勧めします。さらに詳しい情報を入手し、ニーズに最適なプランを見つけるには、包括的な比較ページをご覧ください - https://zeorouteplanner.com/fleet-comparison/

Zeo を選択すると、明確さとユーザー満足度を重視したルート計画ソリューションを選択することになり、配送業務を効率的に最適化するために必要なツールがすべて確実に手に入ります。

Zeo Route Planner サブスクリプションをキャンセルする場合は、この決定がデータとルートにどのような影響を与えるかを理解することが重要です。期待できることは次のとおりです。

• キャンセル後のアクセス: 最初は、サブスクリプション プランで利用できた Zeo のプレミアム機能や機能の一部にアクセスできなくなる可能性があります。これには、高度なルート計画および最適化ツールなどが含まれます。
• データとルートの保持: キャンセルにもかかわらず、Zeo はお客様のデータとルートを所定の期間保持します。この保持ポリシーはお客様の利便性を念頭に置いて設計されており、返品を選択した場合に決定を再考し、サブスクリプションを簡単に再アクティブ化できる柔軟性を提供します。
• 再活性化: この保持期間内に Zeo に戻ることにした場合は、既存のデータとルートがすぐに利用できるため、最初から開始する必要がなく、中断したところから再開できます。

Zeo はお客様のデータを大切にし、お客様が次に進む場合でも、将来再び当社に加わることを決定する場合でも、可能な限りスムーズに移行できるよう努めます。

Zeo Route Planner を使用すると、単純で透明性のある料金モデルが期待できます。当社はすべての費用を事前に通知することに誇りを持っており、隠れた料金や予期せぬセットアップ費用を心配する必要はありません。この透明性により、サービスの内容を正確に把握できるため、将来的に何も驚くことがなく、自信を持ってサブスクリプション予算を計画できることになります。個人のドライバーであっても、フリートの管理者であっても、私たちの目標は、理解しやすく管理しやすい価格設定で、必要なすべてのルート計画ツールへの明確で簡単なアクセスを提供することです。

Zeo は、特定のサブスクリプション プランまたはエンタープライズ レベルの契約に対してパフォーマンス保証または SLA を提供する場合があります。これらの保証と合意は、通常、Zeo が提供するサービス利用規約または契約に概説されています。特定の SLA については、Zeo の営業チームまたはサポート チームにお問い合わせください。

アドオンプランをご利用いただくことで、これを実現できます。以下の手順に従ってください。

1. タスクバーの「アドオン」に移動してください。ここでは、日々のルート管理を快適にするために購入できる複数のプランをご覧いただけます。
2. 「全ユーザー向けメッセージトリガー」に加入し、必要な支払いを行ってください。
3. 「配送更新を送信」をクリックすると、「配送更新の確認」というタイトルのダイアログが表示されます。
4. [OK] をクリックすると、メッセージが正常に送信されたことを確認する成功メッセージが表示されます。
5. お客様へのアラート通知は、Zeoの組み込みメッセージングシステムを通じてSMS形式で直接送信されます。デフォルトでは、ドライバー1人あたり毎月250件のメッセージがZeoによって補充されます。メッセージパックの詳細については、以下をご覧ください。 「メッセージパックとは何ですか？もっと大きなメッセージパックを購入するにはどうすればいいですか？」
6. あなたが設定した自動化が 1 か月で 250 件を超えると停止します。
7. 再起動するには、同じページで入手可能なメッセージ パックを別途購入する必要があります。
8. これで自動化が設定され、今日のルートで停車が予定されている顧客に通知が届くようになります。

わずか数ステップで、店舗の住所を停留所に簡単に変換し、ルートを最適化できます。

ステップ1： 左下隅にあるユーザー アイコンをクリックし、[設定] に移動します。
ステップ2： アップロードしたすべてのストアを表示するには、左側のパネルから [ストア] を選択します。
ステップ3： 追加したい店舗の住所を選択し、右上の「マップに追加」をクリックします。
ステップ4： 停止が作成されたことを確認する成功メッセージが表示されます。
ステップ5： ダッシュボードに移動し、「停止タブ」を選択して、追加された店舗の住所を確認します。
ステップ6： 停留所を選択し、「自動最適化」をクリックします。
ステップ7： 選択内容を確認するには、右上の「停留所を選択」をクリックします。
ステップ8： ドライバーを選択し、「ドライバーの割り当て」をクリックします。
ステップ9： タイトル、開始/終了場所、日付、時刻などのルートの詳細を確認します。
ステップ10： 「保存して最適化」をクリックして、最適化されたルートを生成します。
ステップ11： 完了すると、作成されたルート、割り当てられたドライバー、追加された停車地、輸送および完了時間、合計距離など、すべての重要な詳細が表示されます。
ステップ12： ルートを詳しく見るには、「プレイグラウンドを表示」をクリックします。

ルート管理プランまたはフリート管理プランをご利用の場合、店舗リストのエクスポートは迅速かつ簡単です。

手順を追って説明します。ステップ1： 画面の左下隅にあるユーザー アイコンをクリックし、設定に移動します。
ステップ2： アップロードしたすべてのストアを表示するには、左側のパネルから [ストア] を選択します。
ステップ3： 右上隅の「エクスポート」をクリックします。
ステップ4： 店舗リストは Excel ファイルとしてシステムにダウンロードされます。

アップロード画像を使用してストップをインポートする方法は 2 つあります。
あなたがそれを行う方法は次のとおりです：
方法1 – ダッシュボードから停止箇所を含む画像をアップロードするステップ1： アカウントにログインしてダッシュボードに移動します。
ステップ2： 右上隅にある「ストップ付き画像をアップロード」ボタンをクリックします。
ステップ3： 開いたダイアログボックスで、「参照してアップロード」をクリックし、ファイルから必要な .jpeg、.jpg、または .png 画像を選択します。
ステップ4： 「開く」をクリックし、「続行」をクリックして画像を処理します。
ステップ5： 処理が完了すると、左側のパネルの「停止」タブの下に停止が表示されます。停止を選択して、「自動最適化」をクリックします。
ステップ6： 選択内容を確認するには、右上の「停留所を選択」ボタンをクリックします。
ステップ7： ルートを割り当てるドライバーを選択し、「ドライバーの割り当て」をクリックします。
ステップ8： タイトル、開始/終了場所、日付、時刻などのルートの詳細を確認し、正確性を確認します。
ステップ9： 右上の「保存して最適化」をクリックして、最適化されたルートを生成します。
ステップ10： 最適化が完了すると、作成されたルート、割り当てられたドライバー、追加された停車地、輸送時間、完了時間、移動距離など、すべての重要な詳細が表示されます。
ステップ11： 「プレイグラウンドを表示」をクリックすると、最終的なルートの詳細が表示されます。

方法2 – ルート作成から停留所を含む画像をアップロードするステップ1： アカウントにログインし、タスクバーの「ルート作成」に進みます。「ルート作成」をクリックして開始します。
ステップ2： ドロップダウンからドライバーを選択します。
ステップ3： ルートの詳細を入力してください:
– ルートタイトル – ルートに名前を付けます。
– ドライバーの割り当て – ドライバーを選択します。
– 開始場所（必須）と終了場所（オプション） – ルートの開始場所と終了場所を定義します。
– 開始日時と終了日時 – ルートの開始日時と終了日時（オプション）を設定します。
ステップ4： 「停留所の追加」の下にある「停留所を含む画像をアップロード」をクリックします。
ステップ5： ダイアログボックスで、「参照してアップロード」をクリックし、.jpeg、.jpg、または .png 画像を選択します。
ステップ6： 「開く」をクリックし、「続行」をクリックして画像を処理します。
ステップ7： 処理が完了すると、停止が自動的に表示されます。
ステップ8： 右下にある「保存して最適化」をクリックします。
ステップ9： ルートが最適化され、正常に作成されます。

もちろんです！過去に完了したルートでも、概要をダウンロードできます。過去のルート、現在進行中のルート、将来予定されているルートなど、どのルートでも概要をダウンロードできます。

必要なのは、以下の簡単な手順に従うことだけです。

1. タスクバーからグローバル検索オプションをクリックします。
2. フィルター オプションでは、ドロップダウンから任意のオプションを 1 つ選択できます (必須)。
   • 顧客名 – デフォルトで選択されています
   • 停留所住所
   • 請求書 – 注文番号
   • 停留所ID / 追跡ID – ルート上の各停留所に対してZeoが自動的に生成する一意の識別子
   • 備考 – 納品書に記載される内容
3. 必要に応じて日付を選択するか、日付の範囲を設定します。
4. 検索するドライバーを選択します。
5. 手順 2 で選択したフィルターに基づいて、検索ボックスに詳細を入力します (必須)。
6. 「検索」をクリックすると、関連する結果がすべて下に表示されます。

検索結果カードには次の詳細が表示されます。

1. 停止住所
2. ルートの日付、ルートのタイトル、注文番号/請求書番号（ある場合）
3. 顧客情報 – 氏名、電話番号、メールID
4. ステータス – 正常にサービス完了 / まだ開始されていない / スキップ / 失敗 / ドライバーがルート中
   • 停止が成功としてマークされた場合、成功としてマークされた正確な日時が表示されます。
   • 停留所がスキップ済みとしてマークされている場合は、スキップ済みとしてマークされた正確な日時が表示されます。
   • 停止が失敗としてマークされた場合、失敗としてマークされた正確な日時とともにその理由が表示されます。
   • ルートが進行中の場合、ステータスは次のように表示されます。 ドライバーがルート中 正確な日時（ETA）を記載します。
   • ルートがまだ開始されていない場合は、ステータスが次のように表示されます。 まだ始めていない.
5. 停止ID / 追跡ID – Zeoが各停留所に自動的に生成する一意の識別子
6. ドライバ – 名前とメールID
7. 配達証明 – 商品写真や顧客の署名など​​のアップロードされた証明（ある場合）
8. 納品書 – サービスプロバイダー側​​から書かれたメモ
9. サービスノート – アプリの配達証明セクションに記載されたメモ
10. 顧客メモ – ドライバーと共有される具体的な指示

右上にはオプションもあります ライブ位置情報を送信, 表示 と XNUMXつのドット 追加のアクションのメニュー。

注意： 詳細のない見出しが表示される場合は、フリート所有者がその情報を追加していないため、空白として表示されます。

概要をダウンロードするには、次の手順に従ってください。

1. それぞれの結果カードの 3 つのドット メニューをクリックします。
2. 「概要をダウンロード」オプションをクリックします。
3. PDF はダウンロード セクションに自動的にダウンロードされます。

PDF には次の詳細が記載されています。

1. 顧客情報 - 氏名、顧客住所、電話番号、メールID、請求書番号、ルート日付、ルートタイトル
2. ステータス – 正常にサービス完了 / まだ開始していない / スキップ / 失敗 / ドライバーがルート中
   • 停止が成功としてマークされた場合、成功としてマークされた正確な日時が表示されます。
   • 停留所がスキップ済みとしてマークされている場合は、スキップ済みとしてマークされた正確な日時が表示されます。
   • 停止が失敗としてマークされた場合、失敗としてマークされた正確な日時とともにその理由が表示されます。
   • ルートが進行中の場合、ステータスは次のように表示されます。 ドライバーがルート中 正確な日時（ETA）を記載します。
   • ルートがまだ開始されていない場合は、ステータスが次のように表示されます。 まだ始めていない.
3. 出荷 – 配達日
4. 停止ID – Zeoが各停留所に自動的に生成する一意の識別子
5. 停止情報 – 停車が通常の状態か高優先度（ASAP）としてマークされているか、集荷か配達か、その場所での待ち時間が表示されます。
6. 指定ドライバー – 運転手の名前
7. 停止ノート – サービスプロバイダーから顧客へのメモ
8. サービスノート – アプリの配達証明セクションに記載されたメモ
9. 顧客メモ – ドライバーと共有される具体的な指示
10. お客様の署名 – 証明として顧客の署名
11. 配達証明 – 証拠としてアップロードされた商品の写真（ある場合）

PDFに表示されるすべての詳細は、フリートオーナーとドライバーの設定と入力情報によって異なります。追加された詳細情報は、PDFで表示されるのは追加された情報のみです。

「はい、できますよ！ 時間制限なし 「数か月前、数年前であっても、どの日付からでもデータを検索してアクセスでき、現在進行中のルートや将来のルートを検索することもできます。」

グローバル検索機能を使えば、過去、現在、そして未来の停車場所を素早く検索できます。複数のルートやドライバーを手動で確認する代わりに、必要な住所、注文状況、ドライバー情報を瞬時に見つけることができます。

これは、車両が処理した無数の注文を追跡したい場合や、特定のサービスの注文状況をお客様から問い合わせを受けた場合に特に役立ちます。グローバル検索を使用すると、過去の注文、集荷、ドライバーの詳細、特定の住所など、すべて1か所で簡単にアクセスできます。

わずか数ステップで、ルート全体の停留所を検索できます。

1. ステップ 1 – フィルター オプションで、ドロップダウンから 1 つのオプションを選択します。
   • 顧客名（デフォルト）
   • 停留所住所
   • 請求書/注文番号
   • 停留所ID / 追跡ID – ルート上の各停留所に対してZeoが自動的に生成する一意の識別子
   • 備考 – 納品書に記載される内容
2. ステップ 2 – 必要に応じて日付を選択するか、日付の範囲を設定します。
3. ステップ 3 – 検索するドライバーを選択します。
4. ステップ 4 – 手順 1 で選択したフィルターに基づいて、検索ボックスに詳細を入力します (必須)。
5. ステップ 5 - クリック 検索 、関連する結果が下に表示されます。

この機能は、ルート最適化、ルート管理、フリート管理のどのプランをご利用でも、また 7 日間の無料トライアル期間中でもご利用いただけます。

定期ルートは、 艦隊管理計画 （または 7 日間の無料トライアル期間中）。

フリート管理プランを利用すると、次の特典を利用できます。

• CRM統合
• APIおよびWebhookアクセス
• プレミアムアドオン（自動トリガーやカスタムルーティングなど）
• 最適化された車両運用のための配送ゾーン管理
• ルート管理プランのすべてのメリット

重要： ルート最適化またはルート管理プランを使用している場合は、スケジュールされたルート機能が表示されますが、 「スケジュールを保存」 ボタンは無効になります。ロックを解除するには、フリートマネジメントプランにアップグレードする必要があります。

フリート管理プランにアップグレードする方法:

方法1：

1. 以下を行うには、 今すぐアップグレード ボタンはポップアップメッセージとして表示されます 定期路線スケジュール ダイアログボックス。
2. フリート管理プランへのアップグレード ダイアログボックスで、をクリックします。 今すぐアップグレード 再び。
3. カードの詳細を入力します。
4. 詳しくはこちら 安全に支払う.
5. 成功メッセージが表示され、 プランと支払い ダイアログボックス。

方法2：

1. に行く プランと支払い.
2. まず 艦隊管理計画.
3. ソフトウェアの制限をクリック 購読のお申し込みはこちら.
4. カードの詳細を入力します。
5. 詳しくはこちら 安全に支払う.
6. 成功メッセージが表示され、 プランと支払い ダイアログボックス。

ご利用いただける機能は、ご契約のプランによって異なります。ご契約のプランで利用可能な機能については、料金ページをご覧ください。

作成できるルートの数はプランによって異なります。
ルート最適化: 3 日あたり最大 XNUMX つのルート。
ルート管理と車両管理: 無制限のルート。

ライブ トラッキングは、ルート管理プランとフリート管理プランでのみ利用できます。

ルート最適化プランにはドライバーアクセスは含まれていません。この機能を有効にするには、ルート管理またはフリート管理にアップグレードしてください。

ドライバーアプリへのアクセスはルート最適化プランには含まれていません。アクセスするには、ルート管理プランまたはフリート管理プランへのアップグレードをご検討ください。

ルート割り当て機能は、ルート管理プランから利用できます。

ライブ トラッキングは、ルート管理プランとフリート管理プランにのみ含まれています。

通話機能は、ルート管理およびフリート管理層専用です。

ルート最適化プランでは、車両を作成して割り当てる機能は使用できません。

ルート管理: 完全なブランディングとテーマのカスタマイズ。
フリート管理: 完全なブランディングとテーマのカスタマイズ。
ルート最適化: カスタム ブランディングとテーマはサポートされていません。

店舗管理機能はルート管理プランからご利用いただけます。

これらの高度な機能は、ルート管理プランとフリート管理プランでのみ利用できます。

これらの機能にアクセスするには、Fleet Managementプランへのご加入が必要です。WebhookおよびAPI機能にアクセスするには、アップグレードが必要です。

これは、ルート上の各停留所を区別するために Zeo が自動的に生成する一意の識別子です。

フィルター、ドライバー、日付を選択した後でも検索ボックスを空のままにしておくと、 検索ボタン まだ残る 無効 テキストを入力するまで検索結果は表示されません。ただし、検索ボックスに入力し、フィルター、ドライバー、日付のいずれかのオプションを少なくとも1つ選択すると、検索ボタンが有効になります。

次のようなフィルターを選択した場合 請求書番号 しかし、入る テキストフィールド内の文字システムは次のように表示します 「結果が見つかりません」 有効な入力を求められます。

たとえば、フィルターとして顧客名を選択した場合は、検索ボックスに顧客の名前のみを入力する必要があります。

ルートを作成すると、ルートタイプは最初は「通常」と表示されます。選択した頻度に基づいて、ルートが次の日、週、または月に繰り返される場合にのみ、「スケジュール済み」に変わります。

ルート種別の「スケジュール済み」という文字は、そのルートが今後の定期スケジュールの一部である場合にのみ表示されます。ルートを将来繰り返し設定しても、次回の繰り返し日までは「通常」と表示されます。

Zeo Route Planner に関するバグや問題は、弊社のサポート チャネルを通じて直接報告できます。サポート チームにメールを送信したり、アプリ内のサポート チャットを通じてお問い合わせいただくこともできます。弊社のチームが問題を調査し、できるだけ早く解決するよう努めます。

Zeo は、データの安全性と整合性を確保するために、堅牢なデータ バックアップおよびリカバリ手順を採用しています。当社は、サーバーとデータベースをオフサイトの安全な場所に定期的にバックアップしています。データの損失や破損が発生した場合、これらのバックアップからデータを迅速に復元して、ダウンタイムを最小限に抑え、サービスの継続性を確保できます。ユーザーは、アプリケーションを実行するためにプラットフォームを切り替えるときに、ルート、ドライバーなどのデータが失われることはありません。ユーザーは、新しいデバイスでアプリを実行しても問題に遭遇することはありません。

ルート最適化で問題が発生した場合、問題のトラブルシューティングにはいくつかの手順があります。まず、すべての住所とルート情報が正しく入力されているか再確認してください。車両設定とルーティング設定が正確に構成されていることを確認してください。ルート計画に使用できるオプション セットから、[追加したとおりにナビゲート] ではなく [ルートを最適化] が選択されていることを確認してください。問題が解決しない場合は、サポート チームにお問い合わせください。使用している特定のルートと最適化基準の詳細、および観察されたエラー メッセージや予期しない動作についてお知らせください。

私たちはユーザーからのフィードバックを重視し、新機能や改善に関する提案を積極的に奨励します。機能のリクエストや提案は、当社 Web サイトのチャット ウィジェット、support@zeoauto.in へのメール、Zeo Route Planner アプリまたはプラットフォームを介した直接チャットなど、さまざまなチャネルを通じて送信できます。当社の製品チームはすべてのフィードバックを定期的に検討し、プラットフォームの将来のアップデートや機能強化を計画する際に考慮します。

Zeo は、電子メール通知、Web サイトまたはプラットフォームのダッシュボード内のお知らせを通じて、既知の問題や定期メンテナンスについて定期的にユーザーに更新します。

ユーザーは、Zeo のステータス ページやアプリ内通知で、進行中のメンテナンスや報告された問題に関する最新情報を確認することもできます。

Zeo は、パフォーマンスを向上させ、新機能を追加し、セキュリティの脆弱性に対処するために、ソフトウェアのアップデートとアップグレードを定期的にリリースします。

通常、更新は自動的にユーザーに展開されるため、ユーザーは追加の労力を必要とせずにプラットフォームの最新バージョンにアクセスできるようになります。モバイル アプリケーションを使用しているユーザーの場合、アプリが適時に自動的に更新されるように、デバイスでアプリの自動更新機能を有効にする必要があります。

• Zeo は、電子メール、アプリ内チャット、アンケートなど、さまざまなチャネルを通じて、ユーザーからのフィードバックや機能リクエストを積極的に募集し、収集しています。
• 製品開発チームはこれらのリクエストを評価し、ユーザーの需要、実現可能性、プラットフォームのロードマップとの戦略的整合性などの要素に基づいて優先順位を付けます。

Zeoのカスタマーサポートチームは24時間体制でユーザーをサポートいたします。また、フリートアカウントの場合は、アカウントマネージャーが迅速にユーザーをサポートいたします。

• Zeo は、事前に定義されたインシデント対応および解決プロセスに従って、重要な問題やダウンタイムに優先順位を付けて迅速に対処します。
• 問題の重大度によって対応の緊急度が決まり、重要な問題には直ちに対応が行われ、必要に応じてエスカレーションが行われます。
• Zeo は、サポート チャット/メール スレッドを通じて重大な問題のステータスをユーザーに常に通知し、問題が十分に解決されるまで定期的に更新を提供します。

会社名を記載しておくと、顧客は荷物を誰が配達しているかをすぐに知ることができます。

1. ブランディングページを開く
   • Zeo Fleet ダッシュボードにログインします。
   • 左下隅にあるプロフィールアイコンをクリックします。
   • 「設定」に移動→「ブランディング」を選択します。
2. 会社名を編集する
   • 会社名フィールドを見つけます。
   • 表示したいとおりに正式な会社名を正確に入力してください。
   • ライブプレビューパネルをチェックして、スペルと大文字小文字を確認してください。
3. 変更を保存
   • 変更を適用するには、「更新」をクリックします。

注意： 顧客追跡ページの配送詳細の横に会社名が表示されます。

完了したらすぐに アカウント登録と確認, ジオルートプランナー 自動的にあなたを ワークスペースのセットアップ 画面。この手順は必須であり、他の機能にアクセスする前に、アカウントにビジネス情報が正しく設定されていることを確認する必要があります。

これらの詳細は専用の 「ワークスペースの設定 – ステップ1：個人情報」 サインアップ直後に表示されるフォーム。

ステップ：

1. アカウントの確認が完了すると、 ワークスペースのセットアップ フロー。
2. In ステップ1：個人情報、次の詳細を入力します。
   • お名前 – アカウント所有者または主要管理者としてのあなたの名前。
   • 会社名 – 会社または組織の名前。
   • ご連絡先電話番号 – アカウントの確認と通知に使用されます。

   

3. あなたの選択します。 業種 ドロップダウンリストから業種を選択してください（例：物流、Eコマース、フィールドサービス、ヘルスケアなど）。業種がリストにない場合は、 「その他」 テキスト フィールドに手動で入力します。
4. 詳しくはこちら 続ける に進む ステップ2: ディスパッチハブ（ストア）のセットアップここでハブの場所を構成します。

重要：

• 完了したら、これらの詳細は後で編集できます。 アカウント設定 必要であれば、 業種.

共有可能なリンク写真は、顧客がドライバーが共有するライブ位置情報追跡ページにアクセスした際に表示される、視覚的なブランディング要素として機能します。ドライバーがSMSで顧客にライブ位置情報を共有すると、アップロードされた写真が追跡インターフェース上で目立つように表示され、顧客にプロフェッショナルでブランド化された体験を提供します。

共有可能なリンク写真をアップロードするには、次の手順に従います。ステップ1： 画面の左下隅にあるユーザー アイコンをクリックし、設定に移動します。
ステップ2： 左側のパネルから「ブランディング」を選択します。
ステップ3： 「共有可能なリンク写真」の下に写真をアップロードします。
ステップ4： 右上の「更新」をクリックして保存します。アップロードが完了すると成功メッセージが表示されます。

はい、フリートオーナーアカウントからシングルドライバーアカウントに簡単に切り替えられます。以下の簡単な手順に従ってください。
ステップ 1 – 画面の左下にあるユーザーアイコンをクリックします。
ステップ 2 – 「設定」に移動し、左側のパネルから「ユーザー プロファイル」セクションを開きます。
ステップ 3 – 右上隅にある「ドライバーに切り替える」ボタンをクリックします。

完了すると、ドライバー アカウントにリダイレクトされ、そこですべてのシングル ドライバー機能にアクセスし、選択したプランを Web から直接アクティブ化できるようになります。

• タスクバーのユーザー アイコンをクリックします。設定に移動します。
• 設定で、顧客ユーザープロファイルに移動し、それをクリックします。
• ここで、新しいパスワードと古いパスワードを入力してパスワードを更新できます。
• パスワードの選択には一定の制限があり、ページに記載されている制限に従ってください。
• メール ID を変更するには、カスタマー サポートに連絡する必要があります。

Zeo にロゴをアップロードして会社名を追加すると、顧客がドライバーの現在地にアクセスすると、地図の左上隅に会社のロゴが表示されるようになります。
これを行うには、以下の手順に従います。

1. ユーザーアイコンから設定に移動し、ブランディングオプションを選択します。ロゴをアップロードするオプションが表示されます。
2. オプションをクリックして、システムからロゴを選択します。アップロードしたら、「更新」をクリックします。
3. 下にスクロールして会社名を追加します。追加したら、ブランドに対応するカラー パレットを指定します。デフォルトでは黒に設定されています。
4. これでブランド ロゴがアップロードされ、会社名が設定されました。顧客がライブ トラッキングを使用するときに使用されます。

ジオルートプランナー カスタム統合用に設計された包括的な API スイートを提供し、車両所有者や中小企業が配送状況やドライバーの現在地を追跡しながらルートを効率的に作成、管理、最適化できるようにします。

以下は、Zeo がカスタム統合用に提供する主要な API の概要です。

認証： API への安全なアクセスは API キーを通じて確保されます。ユーザーは Zeo のプラットフォームを通じて API キーを登録および管理できます。

ストアオーナー API:

1. ストップを作成する: 住所、メモ、停車時間などの詳細情報とともに複数の停車地を追加できます。
2. すべてのドライバーを取得します。 ストア所有者のアカウントに関連付けられているすべてのドライバーのリストを取得します。
3. ドライバーの作成: 電子メール、住所、電話番号などの詳細を含むドライバー プロファイルの作成を有効にします。
4. ドライバーを更新します: ドライバー情報を更新できます。
5. ドライバーを削除します: システムからドライバーを削除することを許可します。
6. ルートの作成: 始点と終点を指定し、停留所の詳細を含むルートの作成を容易にします。
7. ルート情報の取得: 特定のルートに関する詳細情報を取得します。
8. ルートの最適化情報を取得する: 最適化された順序や停留所の詳細など、最適化されたルート情報を提供します。
9. ルートを削除: 特定のルートを削除できます。
10. すべてのドライバーのルートを取得: 特定のドライバーに割り当てられたすべてのルートのリストを取得します。
11. すべてのストアオーナールートを取得: 日付に基づいたフィルタリング オプションを使用して、ストアの所有者によって作成されたすべてのルートを取得します。
12. 店舗オーナーがドライバー用に作成したルートを取得します。 店舗所有者が、開始/終了住所、ドライバーの電子メール、停止ファイルの詳細などのパラメータを渡すことで、特定のドライバーに対して既に作成されたルートを取得できるようにします。

ピックアップ配達:

ピックアップ・デリバリーは、Zeoのルーティングワークフローで、同一ルート内で集荷と返却の両方の拠点を取り扱う必要がある企業向けに設計されています。eコマース、物流、廃棄物処理、ランドリー、宅配便、レンタル返却といった業界で広く利用されており、ドライバーが同一ルート内で1つの場所から商品を集荷し、別の場所に配送する業務に活用されています。

集荷と配送の操作を管理するためのカスタム API には次のものがあります。

1. ルートの作成: 集荷配送のルートを作成します。
2. ルートを更新: 集荷配達のルート内の停止場所を更新します。
3. ルート情報の取得: 集荷の配送ルート情報を取得します。
4. 集荷配送ルートの削除: 集荷配送ルートを削除します。
5. ルートの最適化情報を取得する: 最適化されたルート情報を取得します。

ウェブフック: Zeo は、特定のイベントについてユーザーに通知する Webhook の使用をサポートしており、リアルタイムの更新や他のシステムとの統合が可能です。

エラー： API のやり取り中に発生する可能性のあるエラーの種類に関する詳細なドキュメントが提供され、開発者が効果的にトラブルシューティングを行うのに役立ちます。

これらの API は、既存のシステムとの詳細なカスタマイズと統合の柔軟性を提供し、車両管理と配送サービスの運用効率とリアルタイムの意思決定を強化します。

パラメータの仕様や使用例などの詳細については、プラットフォーム上で入手可能な Zeo の公式 API ドキュメントを参照してください。

Zeo は次のマップ サービスとの統合をサポートしています。

• Googleマップ
• アップルの地図
• トムトムゴー
• バイドゥ地図
• さあ
• Wazeを
• シジックマップ
• シジックトラック
• Yandex マップ
• その他の人気ツール

以下の手順に従って、いつでもこれらのプロバイダーを切り替えることができます。

1. Zeo モバイル アプリを開き、「マイ プロフィール」に移動します。
2. 「設定」をタップします。
3. ナビゲーション設定を選択します。
4. 「ナビゲーションイン」オプションをタップします。
5. 「ナビゲーション イン」で、希望するマップ サービスを選択します。
6. 「変更を保存」をクリックして適用します。

はい、Zeo Route PlannerはGoogleマップ、Wazeなどの他のナビゲーションアプリと併用できます。Zeoでルートが最適化されると、ユーザーは好みのナビゲーションアプリを使って目的地までナビゲートできるようになります。Zeoでは、Googleマップ、Waze、Her Maps、Mapbox、Baidu、Apple Maps、Yandexマップなど、様々な地図・ナビゲーションプロバイダーから柔軟に選択できます。この機能により、ドライバーはZeoのルート最適化機能を活用しながら、好みのナビゲーションアプリが提供するリアルタイム更新、使い慣れたインターフェース、その他のナビゲーション機能も利用できます。

Zeo のモバイル アプリと Web プラットフォーム間のシームレスな同期には、すべてのユーザー インターフェイスにわたってデータを継続的に更新するクラウドベースのアーキテクチャが必要です。つまり、アプリまたは Web プラットフォームで行われた変更はすべてのデバイスに即座に反映され、ドライバー、車両管理者、その他の関係者が最新の情報に確実にアクセスできるようになります。同期を維持するために、リアルタイム データ ストリーミングや定期的なポーリングなどの技術が採用されており、大量のデータ更新を効率的に処理するように設計された堅牢なバックエンド インフラストラクチャによってサポートされています。これにより、Zeo はドライバーのリアルタイムのライブ位置を取得し、アプリでの会話やドライバーのアクティビティ (ルート、位置など) の追跡を容易にすることができます。

はい。お客様は追跡インターフェースから直接配送メモを残すことができます。

1. 顧客がライブトラッキングリンクを開くと、編集可能な 配送方法 フィールドが表示されます。
2. 顧客はメモを入力します（例：「セキュリティゲートの近くに残してください」）。
3. 特定の停留所に対する指示は、ドライバーのアプリに自動的に表示されます。
4. ドライバーはデバイス上の Zeo Route Planner アプリで通知を受け取り、それに応じて行動することができます。

注意： コミュニケーションは一方通行です。顧客はドライバーとチャットすることはできず、書面による指示を送信することしかできません。

はい、できます！Zeo Route Plannerでは、最初からインターフェース言語を切り替えることができるため、英語が苦手な方でも登録手続きが簡単になります。これにより、ご自身の言語で快適に登録を完了できます。

ステップ：

1. に行きます サインイン / サインアップ クリック後のページ 無料で始める.
2. 探して 地球のアイコン 画面の右上隅にあります。
3. 地球儀アイコンをクリックすると、利用可能な言語のリストが表示されます。
4. ドロップダウンリストから希望の言語を選択してください。
5. ページはすぐに更新され、選択した言語でサインアッププロセスを続行できます。

ルートが割り当てられるとすぐに、 ドライバーには即座に通知されますこれにより、計画チームと配信チームの間で遅延なくリアルタイムの調整が可能になります。

ステップ：

1. 運転手は アプリ内通知.
2. 盗聴 今すぐチェック 割り当てられたルートを開き、クリックします 旅行を始める.
3. 通知を見逃した場合は、後で お知らせ or 沿革 タブには何も表示されないことに注意してください。
4. ドライバーがタップ 旅を続ける ナビゲーションを開始します。
5. 各停留所は次のようにマークできます 成功, 不良解析または スキップ.
6. すべての更新は即座に反映されます フリートダッシュボード.

ダッシュボードのドライバークイックビューには次の内容が表示されます。
1. リアルタイムステータスインジケーター（オンラインは緑、非アクティブは灰色）
2. 割り当てられたルート、
3. 現在の場所、
4. バッテリーと速度の状態、そして
5. 各停車地点での配達の進捗状況。

各ドライバーの状態とパフォーマンスをすぐに評価できます。

ダッシュボードのルート タブには、マップ ビュー、テーブル ビュー、分割ビューの 3 つの異なる表示モードがあり、表示オプションを使用して簡単に切り替えて、包括的なルート管理エクスペリエンスを実現できます。

1. マップビュー: インタラクティブ マップ インターフェイス上に、すべてのルート、ドライバー、およびリアルタイムの位置追跡の地理的な視覚化を表示します。
2. テーブルビュー： ルート、ドライバー データ、配達を、各停車地点でのステータスをリアルタイムで追跡しながら表示します。
3. 分割ビュー： 地図の視覚化と詳細なルートの両方を 1 つのインターフェースに統合し、地理的な監視と分析的な監視を同時に実行できます。

ルート中に停車場所をスキップする必要がある場合、ドライバーはモバイルアプリから簡単にスキップした停車場所を指定できます。例えば、お客様の都合がつかない、アクセスに問題がある場合、時間制限がある場合などです。ルート中に停車場所をスキップする方法は以下のとおりです。

1. Zeo Route Planner モバイル アプリを開き、アクティブなルートが表示される「On Ride」ページに移動します。
2. 現在のルートシーケンスからスキップする必要がある停留所を見つけて、「停留所をスキップ」をクリックします。
3. スキップした停止地点は追跡されたまま、残りのルート停止地点に進みます。
4. スキップした停留所をその日の後半に戻って完了するか、必要に応じて将来のルートに再スケジュールします。

停車地点をスキップした場合、システム内で自動的にフラグが付けられ、見逃しを防ぎます。「停車地点の必須完了」機能を使用すると、ルートを確定する前に、スキップした停車地点の完了を必須にするかどうかを選択できます。

ウェブサイトの「設定」>>「環境設定」でトグルがオンになっている場合：
– ルートを終了する前に、スキップしたすべての停止を完了するか、再最適化する必要があります。
– これにより、配達や訪問が放置されることがなくなります。
– スキップした停車場所に合わせてルートを再最適化できます。

ウェブサイトの「設定」>>「環境設定」でトグルがオフになっている場合:
– スキップした停留所を完了しなくてもルートを完了できます。
– システムは、将来の追跡や手動処理のために、スキップされたものとしてログに記録します。

この柔軟性により、スキップされた停止を再最適化をトリガーするか、運用上のニーズに基づいて後で処理するかを決定できます。

配送を整理し、時間通りに行うことは、スムーズな業務運営と顧客満足度の確保に不可欠です。タスクバーのルートアイコンをクリックすると、右側にルートページが開き、「ルート」タブと「スケジュール」タブの2つのメインタブがあります。

ルートタブ:
「ルート」タブには、作成したすべてのルート（進行中、過去、今後のもの）が表示されます。日付やドライバーで絞り込んだり、ルート名で検索したりすることもできます。

ルート タブに表示されるテーブルには、次の列が含まれます。
– ルートタイトル: ルートタイトルを付けると、後でルートを識別しやすくなります。デフォルトではルートタイトルが既に入力されていますが、別の名前にしたい場合はいつでも変更できます。
– 作成日: ルートが実際に作成された日時が表示されます。
– ルート日付: ルートの開始日を正確に表示します。
– 割り当てられたドライバー: 選択したドライバーの名前が表示されます。
– 出発地と到着地: これにより、ルートの開始場所と終了場所が正確に示されます。
– 停止完了: これにより、特定のルートの合計停車回数のうち、完了した停車回数が表示されるため、進捗状況を簡単に追跡できます。
– ルートタイプ: ルートが通常のルートであるか、スケジュールされた (定期的な) ルートの一部であるかがわかります。
– アクション： この列の下に3つのドットがあります。それをクリックすると、編集、削除、ダウンロード、ルートのコピー、スケジュールの設定などのさまざまなオプションを含むメニューが表示され、ルートを簡単に管理できます。

をクリックすると 表示 検索結果カードのボタンをクリックすると、ダッシュボードに移動し、地図上にルート全体が表示されます。そこから、そのルート上のすべての停留所の詳細を確認できます。

特定の停留所を検索すると、結果カードに次の詳細が表示されます。

1. 停止住所
2. ルートの詳細 – 日付、タイトル、注文番号/請求書番号（ある場合）
3. お客様情報 – 氏名、電話番号、メールアドレス
4. ステータス – ルートが正常にサービスされたか、まだ開始されていないか、スキップされたか、失敗したか、現在進行中かを表示します（ドライバーがルート中).
   • マークされている場合 成功、完了した正確な日時が表示されます。
   • マークされている場合 スキップスキップされた正確な日時が表示されます。
   • マークされている場合 Failed:、正確な日時とともに理由が表示されます。
   • ルートが進行中の場合、ステータスは次のように表示されます。 ドライバーがルート中 到着予定時刻の詳細付き。
   • 開始されていない場合は、ステータスが表示されます まだ始めていない.
5. 停止ID / 追跡ID – Zeoによって自動的に生成された一意の識別子
6. ドライバー情報 – 運転手の名前とメールアドレス
7. 配達証明 – アップロードされた写真または顧客の署名（利用可能な場合）
8. 納品書 – サービスプロバイダーが書いたメモ
9. サービスノート – アプリの配達証明セクションに記載されているメモ
10. 顧客メモ – 運転手向けの指示

さらに、各結果カードの右上には、 ライブ位置情報を送信, 表示、と XNUMXつのドット その他のアクションについてはメニューを参照してください。

注意： 見出しに詳細が表示されない場合は、フリート所有者がその情報を追加していないことを意味するため、空白が表示されます。

配送を整理し、時間通りに行うことは、スムーズな業務と顧客満足のために不可欠です。タスクバーのルートアイコンをクリックすると、右側にルートページが開き、 2つのメインタブ: ルート タブとスケジュール タブ。

1. ルートタブ:

   「ルート」タブには、作成されたすべてのルートが表示されます。「ルート」タブに表示される表には、以下の列が含まれます。

   • ルートタイトル: ルートタイトルを付けると、後でルートを識別しやすくなります。デフォルトではルートタイトルが既に入力されていますが、別の名前にしたい場合はいつでも変更できます。
   • 作成日: ルートが実際に作成された日時が表示されます。
   • ルート日付: ルートの開始日を正確に表示します。
   • 割り当てられたドライバー: 選択したドライバーの名前が表示されます。
   • 出発地と到着地: これにより、ルートの開始場所と終了場所が正確に示されます。
   • 停止完了: これにより、特定のルートの合計停車回数のうち、完了した停車回数が表示されるため、進捗状況を簡単に追跡できます。
   • ルートタイプ: ルートが通常のルートであるか、スケジュールされた (定期的な) ルートの一部であるかがわかります。
   • アクション： この列の下に3つのドットがあります。それをクリックすると、編集、削除、ダウンロード、ルートのコピー、スケジュールの設定などのさまざまなオプションを含むメニューが表示され、ルートを簡単に管理できます。
2. スケジュールタブ:

   「スケジュール」タブには、スケジュールしたマスタールートまたはスケジュールルートのみが表示されます。「スケジュール」タブに表示される表には、以下の列が含まれます。

   • スケジュール名: スケジュール名を付けると、後で簡単に識別できます。デフォルトでは、スケジュール名はルートタイトルと同じ名前で入力されていますが、別の名前にしたい場合は変更できます。
   • 出発地と到着地: ルートの開始地点と終了地点を正確に示します。ルートの開始地点と終了地点と同じです。
   • 停車回数: 特定のルートのスケジュールの合計停車駅数が表示されます。
   • 作成日： スケジュールルートスケジュールが実際に作成された日時が表示されます。
   • 対応周波数： 選択した頻度 (毎日 / 毎週 / 毎月) が表示されます。
   • 開始時間と終了時間: これはルートの開始時間と終了時間と同じです。
   • 最終実行: システムがそのルートを完了した最新の時刻を意味します。
   • 次回実行: これは、スケジュールが再度実行される予定の日付を意味します。
   • アクション： この列の下に3つのドットがあります。それをクリックすると、スケジュール編集、ルート編集、スケジュール削除、地図表示などのさまざまなオプションを含むメニューが表示され、ルートを簡単に管理できます。

この設定により、ルートのあらゆる詳細を簡単に表示および管理できるため、整理と効率が向上します。

Zeo は、アンケートを実施し、フォーカス グループを組織し、直接コミュニケーションする方法を提供することにより、障害のあるユーザーからのフィードバックを収集します。これは、Zeo がニーズを理解し、それに応じてアクセシビリティ機能を改善するのに役立ちます。

Zeo は、多様なデバイスやプラットフォームにわたって均一なユーザー エクスペリエンスを提供することに専念しています。これを達成するために、私たちはレスポンシブデザイン技術を実装し、幅広いデバイスにわたって徹底的なテストを実施します。これにより、アプリケーションがさまざまな画面サイズ、解像度、オペレーティング システムにスムーズに適応できるようになります。プラットフォーム間での一貫性の維持に重点を置くことは、デバイスやプラットフォームの選択に関係なく、すべてのユーザーにシームレスで信頼性の高いエクスペリエンスを提供するという当社の取り組みの中心です。

あなたのアイデアが製品を形作り、報酬を獲得するチャンスがあります。自動化アドオンのアイデアを提出するには、以下の手順に従ってください。

1. タスクバーのアドオンをクリックします。
2. ページの一番下までスクロールして、「アドオンの推奨」を選択します。
3. チャットボットが表示され、アイデアを提案し、それが開発された場合にはアドオンを 1 か月間無料で獲得するチャンスが得られます。

Zeo は、今後の機能のベータ テストやパイロット プログラムにユーザーが参加できる機会を導入することを検討しています。この取り組みにより、ユーザーは正式リリース前に新機能を体験し、これらの機能の改善に役立つ貴重なフィードバックを提供できるようになります。このプロセスに参加することに関心のあるユーザーは、当社のアプリ、Web サイト、またはカスタマー サポート チームに問い合わせることで、すぐに登録方法に関する情報を入手できます。

Zeo は、コミュニティや製品の改善に大きく貢献したユーザーを認め、報酬を与えます。ユーザーには、無料バウチャー、特別割引コードなどの報酬が与えられます。

ユーザーは、IOS、Android、G2、Capterra に関するフィードバックを共有できます。 Zeo は、ユーザーが経験、課題、解決策を共有できる公式 YouTube コミュニティも維持しています。これらのプラットフォームは、コミュニティへの参加、知識の共有、Zeo のチーム メンバーとの直接コミュニケーションのための貴重なハブとして機能します。

Zeo には、ユーザーからのフィードバックと機能リクエストを優先するメカニズムがあります。これには、ユーザー リクエストの頻度と重大度を評価し、Zeo の製品ロードマップとビジョンとの整合性を評価し、ユーザー エクスペリエンスとパフォーマンスへの潜在的な影響を考慮することが含まれます。

Zeo はお客様からのフィードバックを心から歓迎しており、特定の機能の実装が必要であり、それが Zeo のお客様に利益をもたらす場合、Zeo のチームはそれをできるだけ早く実装します。

エラーが発生した場合は、カスタム理由が 35 文字を超えていないこと、および理由の数が 20 の制限を超えていないことを確認してください。問題が解決しない場合は、Zeo サポートにお問い合わせください。

• ダッシュボードにログインし、 私たちとチャット オプションをクリックすると、メッセージを入力できるポップアップメニューが表示されます。
• ご質問を入力すると、通常、カスタマー サポート チームが 30 分以内に返信します。

プラットフォームでルーティング エラーや不具合が発生した場合は、サポート チームに直接問題を報告できます。当社には、このような問題に迅速に対処するための専用サポート システムがあります。発生したエラーや不具合に関する詳細情報 (エラー メッセージ、可能な場合はスクリーンショット、問題に至るまでの手順など) を提供してください。設定のサポート ページで問題を報告できます。また、同じページに記載されているメール ID と WhatsApp 番号を使用して Zeo の担当者に連絡することもできます。

Zeo Route Planner フリート プラットフォーム内で直接フィードバックや提案を送信するのは簡単でわかりやすいです。ユーザーによる送信方法は次のとおりです。1. アプリ内フィードバック機能: Zeoはアプリやプラットフォーム内に専用のフィードバック機能を提供しており、ユーザーはダッシュボードや設定メニューからコメント、提案、懸念事項を直接送信できます。ユーザーは通常、 設定 プラットフォーム内のセクションで、次のようなオプションを見つけます サポートここで、ユーザーは提案を行うことができます。
2. サポートに連絡する: ユーザーは、Zeo のカスタマー サポート チームに直接連絡してフィードバックを共有することもできます。 Zeo は通常、ユーザーがサポート担当者に連絡できるように、電子メール アドレスや電話番号などの連絡先情報を提供します。ユーザーは電子メールまたは電話でフィードバックを伝えることができます。

Zeo は、ユーザー (フリート マネージャー/ドライバー) がプラットフォームを簡単に理解できるように、新しいユーザーに多くのリソースへのアクセスを提供します。これには次のものが含まれます。

• Youtubeチャンネル： Zeo には専用の YouTube チャンネルがあり、プラットフォームの機能に関するビデオが定期的に投稿されています。
• ブログ： Zeo は、プラットフォームを中心としたさまざまなトピックに関するブログをタイムリーに投稿しています。これらのブログは、Zeo に実装されたすべての新機能に非常に興味があり、それを利用したいと考えているユーザーにとって隠れた宝石です。

はい、Zeo は、ルート計画およびフリート管理プラットフォームを他のビジネス システムと統合するための教材とガイドを提供しています。これらのリソースには通常、次のものが含まれます。

• API ドキュメント: 物流、CRM、e コマース プラットフォームなどの他のシステムとの統合に Zeo の API を使用する方法を説明した、開発者向けの詳細なガイドとリファレンス資料です。これらは設定の API ページで利用できます。
• ビデオ チュートリアル: 統合プロセスを示し、主要な手順とベスト プラクティスを強調した短い説明ビデオが、Zeo Youtube チャンネルで利用できます。
• カスタマー サポートとフィードバック: 統合に関する直接的なサポートを提供するカスタマー サポートへのアクセスと、ユーザーがアドバイスや解決策を共有できるカスタマー フィードバックへのアクセス。

これらのマテリアルは、企業が Zeo を既存のシステムにシームレスに統合し、運用効率を向上させ、運用全体でルート最適化機能を活用できるように設計されています。

Zeo は、以下を通じて継続的なアップデートと学習の機会を提供してユーザーをサポートします。

• オンラインブログ: Zeo は、顧客が使用法を調べて強化できるように、最新の一連の記事、ガイド、および FAQ を維持しています。
• 専用サポートチャネル: 電子メール、電話、またはチャットを通じてカスタマー サポートに直接アクセスできます。
• Youtubeチャンネル： Zeo には専用の YouTube チャンネルがあり、最新の機能に対応するビデオが投稿されています。ユーザーはそれらを探索して、自分の作品に新しい機能を組み込むことができます。

これらのリソースにより、ユーザーは十分な情報を得ることができ、Zeo の進化する機能を効果的に使用できるようになります。

Zeo は、ユーザーが一般的な問題を個別にトラブルシューティングできるよう、さまざまなセルフヘルプ オプションを提供しています。次のリソースを使用すると、ユーザーは一般的な問題の解決策を迅速かつ効率的に見つけることができます。

• Zeo FAQページ: ここで、ユーザーは、一般的な問題、使用上のヒント、ベスト プラクティスを網羅した包括的な一連のクエリと記事にアクセスできます。Zeo の FAQ ページにアクセスするには、ここをクリックしてください: Zeo FAQ。
• Youtube チュートリアル ビデオ: 主な機能のデモンストレーションや、一般的なタスクとソリューションをユーザーに案内するハウツー ビデオのコレクションが、ZeoAuto の YouTube チャンネルでご覧いただけます。
• ブログ： ユーザーは、ユーザー エクスペリエンスを向上させるための更新、ヒント、ベスト プラクティスを網羅した Zeo の洞察に満ちたブログ投稿にアクセスできます。
• APIドキュメント Zeo の API を統合して使用する方法に関する開発者向けの詳細情報 (例やトラブルシューティングのヒントを含む) は、Zeo auto の Web サイトで入手できます。表示するには、[設定] -> [API] -> [詳細情報] に移動します。

ユーザーは、Zeo Route Planner アプリまたはプラットフォーム内で直接経験を送信したりアドバイスを求めたりして、Zeo の機能向上に役立てることができます。その方法については以下で説明します。

• アプリ内フィードバック機能: Zeo はアプリやプラットフォーム内に専用のフィードバック機能を提供しており、ユーザーはダッシュボードや設定メニューからコメント、提案、懸念事項を直接送信できます。ユーザーは通常、アプリ内の「設定」セクションに移動してこの機能にアクセスし、「サポート」などのオプションを見つけます。ここでユーザーは提案を行うことができます。
• サポート問い合わせ先： ユーザーは、Zeo のカスタマー サポート チームに直接連絡してフィードバックを共有することもできます。 Zeo は通常、ユーザーがサポート担当者に連絡できるように、電子メール アドレスや電話番号などの連絡先情報を提供します。ユーザーは電子メールまたは電話でフィードバックを伝えることができます。

Zeo は、パフォーマンスの向上、新機能の追加、セキュリティの脆弱性への対処を目的として、ソフトウェアのアップデートとアップグレードを定期的にリリースし、トレーニング資料、リソース、機能を最新の状態に保ちます。アップデートのたびに、ユーザーは追加の手間をかけずにプラットフォームの最新バージョンにアクセスできるようになります。

Zeo は、アプリ内サポート、アプリのレビュー、カスタマー サポートなどのフィードバック チャネルを通じてユーザーのリクエストを収集し、優先順位を付けます。リクエストは、ユーザーへの影響、需要、戦略的適合性、実現可能性などの基準に基づいて分析、分類され、優先順位付けされます。このプロセスには、エンジニアリング、製品管理、設計、カスタマー サポート、マーケティングのメンバーを含む部門横断的なチームが関与します。優先項目は製品ロードマップに統合され、コミュニティに伝達されます。

Zeo は、動的な最適化とルートのカスタマイズのために、人工知能 (AI) や機械学習 (ML) などのトレンドを模索しています。これらのイノベーションは、ルートの計画と最適化における効率、ユーザー エクスペリエンス、スケーラビリティの向上を目指しています。

Zeo は、ユーザーのニーズ、新機能の開発、バグ修正に合わせて、毎週または毎月更新を提供します。当社のシームレスな更新プロセスには、厳格なテスト、段階的な展開、ユーザーとのコミュニケーション、フィードバック分析が含まれており、スムーズな移行を保証し、ユーザー エクスペリエンスを維持します。

はい、Zeo には新機能の研究開発を専門とする製品チームがあります。このチームは、新たなトレンドの特定、新技術の探求、ユーザー エクスペリエンスの向上、効率性の向上、新市場の開拓につながる機能の構想化に重点を置いています。彼らの仕事は、Zeo がルート最適化技術の最前線に立ち、進化するユーザーのニーズに応え続けるために不可欠です。

Zeo は、価値と実現可能性に基づいて優先順位を付け、品質保証のために広範なテストを実施し、成長をサポートするためにスケーラブルなアーキテクチャを使用し、ユーザーからのフィードバックを継続的に収集し、段階的なロールアウトのために機能フラグを実装することで、新機能に対するユーザーの要求とプラットフォームの安定性のバランスをとっています。このアプローチにより、パフォーマンスや使いやすさを損なうことなくイノベーションを実現できます。

Zeo は、CRM、Web 自動化ツール (Zapier など)、および顧客が利用する電子商取引プラットフォームとの統合機能を拡張して、プロセスを合理化し、手作業を削減しています。このようなパートナーシップは、製品の提供を強化し、市場範囲を拡大し、進化するユーザーのニーズと業界のトレンドに合わせてイノベーションを推進することを目的としています。

Zeo は、ユーザーからのフィードバックを積極的に収集し、市場調査を実施し、戦略的なコラボレーションを形成し、エンジニアリング、製品管理、設計、カスタマー サポート、マーケティングのメンバーを含む部門横断的なチームを活用し、製品ロードマップを定期的に更新することで、将来の開発がユーザーのニーズと業界のトレンドに一致するようにします。このアプローチにより、Zeo はユーザーの要求と業界の変化に迅速に対応し、継続的な革新と関連性を確保できます。