חברות שליחויות מתמודדות עם מספר אתגרים בעת משלוח חבילות, החל מתכנון המסלול האופטימלי למשלוחים מהירים יותר ועד לצמצום הזמן שהן מקדישות בכל תחנה בניסיון למצוא את הכתובת הנכונה ולאחר מכן לבחור את החבילה הנכונה מתוך העומס.
הודות לטכנולוגיה, הנהגים יכולים להשתמש באפליקציית משלוח החבילות כדי לייעל את תהליכי המשלוח. השימוש באפליקציות ניתוב לנייד העניק לנהגים את הכוח לנהל מסלולים בתהליך ולעזור להם לתכנן את המסלולים שלהם.
מה צריכה להכיל אפליקציית משלוח חבילות?
התכונה המשמעותית הראשונה שאתה רוצה מאפליקציית משלוח חבילות היא שהיא יכולה לעזור לך לתכנן את המסלולים מהר יותר. אפליקציות משלוח החבילות הטובות ביותר ישתמשו באלגוריתם לאופטימיזציה של מסלולים שמשפיע על משתנים כמו כתובות רחוב, חלונות זמן, עצירות עדיפות ודפוסי תנועה.
ספקי משלוחי חבילות רבים משתמשים באפליקציה ידנית לתכנון מסלולים כגון מפות גוגל כדי לתכנן את המסלולים המרובים. הבעיה העיקרית עם סוגים אלה של מתכנן מסלול ידני נדונה להלן:
- צריכת זמן: דיברנו עם כמה לקוחות שניסו לייעל את המסלולים שלהם באופן ידני כשהחלו לבצע משלוחים. כולם דיווחו שזה תהליך עתיר עבודה וידעו שהוא לא בר קיימא.
- אֲמִינוּת: גם אם אתה משקיע שעות ביצירת מסלול, אין דרך לאשר שאתה באמת נוסע במסלול המהיר ביותר האפשרי מכיוון שאתה צריך להשתמש באלגוריתמים מתקדמים שיכולים לקחת בחשבון את כל המשתנים השונים הדרושים ליצירת מסלול אופטימלי.
- הַגבָּלָה: רוב אפליקציות הניווט, כמו מפות Google, מוגבלות בהוספת 10 יעדים בבת אחת. הבעיה היא שלרוב נהגי המשלוחים יש יותר מ-10 עצירות במשלוחים היומיים שלהם בכל יום.
זו הסיבה שאופטימיזציה של מסלול היא תכונת חובה עבור כל אפליקציית משלוח חבילות איכותית. אנו ממליצים להשתמש ב- Zeo Route Planner מכיוון שזוהי התחנה האולטימטיבית לכל הצרכים שלך.
כיצד נהגים יכולים להשתמש ב-Zeo Route Planner כדי לשפר משלוחים?
אתה רוצה אפליקציית משלוח חבילות קלה לשימוש. אם אפליקציה מגושמת או קשה לשימוש, אתה הולך לבלות יותר זמן בכל תחנה מהנדרש. תמיד מחפשים אפליקציית משלוח חבילות עם כל התכונות המתקדמות שפעולות המשלוח שלכם זקוקות לה, החל משליחת הודעות ללקוחות שלכם ואיסוף הוכחות למשלוח.
עם Zeo Route Planner, אתה מקבל גישה להטבות אינסופיות כמו:
- ייבוא כתובות
- תכנון מסלול ואופטימיזציה
- ניטור מסלול בזמן אמת
- הודעות נמענים באמצעות דואר אלקטרוני ו/או SMS
- לכידת תמונה והוכחת חתימה על מסירה
ייבוא כתובות
אנו מספקים גם אפליקציה לאנדרואיד וגם ל-iOS, שעוזרת לך לייבא כתובות בדרכים שונות, כגון הקלדה ידנית, קוד בר/QR, לכידת תמונה, יבוא אקסל. כדי שהכניסה הידנית שלנו תהיה מהירה וקלה, אנו משתמשים באותה טכנולוגיית השלמה אוטומטית שבה משתמשת מפות Google. בזמן שאתה מקליד כתובת באפליקציה לנייד, היא משתמשת במיקום שלך ובכתובות האחרונות שהזנת כדי להציע את היעד הסביר ביותר. לאחר טעינת הכתובות לאפליקציה, תוכל להוסיף מספר פרמטרים כדי להתאים את המסלול לצרכים שלך, כגון הגדרת עצירות עדיפות או חלונות מסירה מתבקשים.
כשתהיה מוכן להתחיל לנסוע למסלול שלך, לחץ התחל מסלול באפליקציה, ו-Zeo Route פותח את אפליקציית הניווט המועדפת עליך.
כפי שהזכרנו לעיל, אתה יכול להוסיף הערות לכל אחת מהעצירות שלך כדי לעזור לך לזהות חבילות או אפילו לתעד פרטי לקוחות כגון פרטי הקשר שלהם.
תכנון מסלול ואופטימיזציה
Zeo Route Planner משתמש באלגוריתם מתקדם לתכנון מסלול כדי להשתמש באפליקציית אינטרנט לתכנון המסלולים שלך. אתה יכול בקלות לייבא כתובות באמצעות an קובץ אקסל או CSV, ללא קשר למערכת ההפעלה שבה אתה משתמש. בנוסף לכך, אתה יכול לבצע שינויים מהירים וקלים על סמך בקשות של הרגע האחרון, בין אם מהנהג שלך או מהלקוח שלך.
נניח שתכננת את המסלול היומי שלך עבור הצוות הרגיל שלך של שלושה נהגי משלוחים. אבל אחד הנהגים שלך אומר לך שהם צריכים לצאת אחרי ארוחת הצהריים לתור לרופא. באמצעות Zeo Route Planner, אתה יכול להיכנס במהירות ולהתאים את מגבלות הזמן כך שהנהג יפחת בזמן לפגישה שלו. לאחר מכן, על ידי אופטימיזציה מחדש של המסלולים עם ערכת פרמטרים זו, עצירות אחר הצהריים של הנהג שלך מחולקות כעת בין שאר הצוות.
ניטור מסלול בזמן אמת
Zeo Route Planner משתמש בניטור מסלול בזמן אמת, כך שמפקחי מסירה או שולחים עורפיים יודעים בדיוק היכן הנהגים שלהם נמצאים בהקשר של המסלול. זהו שלב מעל אפליקציות מעקב רבות אחרות, שמספרות לך את המיקום הגיאוגרפי של הנהג. ניטור המסלול שלנו אומר היכן נמצאים הנהגים שלך, אילו עצירות הם סיימו לאחרונה, ולאן הם הולכים הלאה.
זה מועיל אם צוות המשלוחים שלך צריך לבצע שינויים כלשהם של הרגע האחרון או אם המשרד האחורי שלך מגיש שיחות נכנסות מלקוחות המבקשים את זמן ההגעה שלהם. אנחנו מציעים גם הודעות נמענים אוטומטיות, כך שתוכל לעדכן את הלקוחות.
הודעות נמענים
באמצעות האפליקציה שלנו, לקוחות יכולים לקבל עדכונים אוטומטיים על המשלוח הנכנס שלהם, לשמור אותם מעודכנים ולהגדיל את הסיכויים שהם יהיו בבית למשלוח, ובנוסף להפחית את הסיכויים, הם יפנו לצוות המשלוחים שלך לעדכון.
ההתראה הראשונה כבה כאשר הנהג שלך מתחיל את המסלול שלו. הוא מכיל קישור ללוח מחוונים שבו לקוחות יכולים לבדוק אם יש עדכונים. ההתראה השנייה כבה כאשר הנהג קרוב יותר להשלים את העצירה שלו, ומעניקה ללקוח חלון זמן מדויק יותר. עם עדכון זה, הלקוח יכול לתקשר ישירות עם הנהג, להשאיר לו הודעה, כגון קוד שער כדי להיכנס לפרטים המורכבים שלו או פרטים שימושיים יותר על מציאת היחידה שלו.
הוכחת מסירה
לאחר השלמת המשלוח, צוותי המשלוח צריכים לקבל שיטת הוכחת מסירה כדי ליידע את הלקוחות שלהם שהחבילה נמסרה בצורה מאובטחת.
ל-Zeo Route Planner יש שתי שיטות לאיסוף הוכחות מסירה:
- חתימה: אם לקוח צריך להיות נוכח למשלוח, אתה יכול לאסוף את החתימה האלקטרונית שלו ישירות במכשיר הנייד שלך.
- תמונה: אם הלקוח לא בבית בזמן המשלוח, אתה יכול להשאיר את החבילה שלו במקום מאובטח, לצלם אותה עם הטלפון שלך, ולאחר מכן להעלות את התמונה לאפליקציית Zeo Route Planner. לאחר מכן, עותק של התמונה נשלח ללקוח, מה שנותן לו שקט נפשי שהעברת את החבילה שלו בצורה מאובטחת.
שיפור פעולות המשלוח עם אפליקציית משלוח חבילות
מה שהלקוחות מצפים משירות המשלוחים שלהם התפתח באופן דרסטי במהלך השנים. הודות לענקיות המשלוחים כמו FedEx, Amazon, DHL ופלטפורמות משלוחים באותו יום כמו Postmates, Uber Eats ו- DoorDash, הלקוחות מצפים ליותר מתמיד מקמעונאים גדולים, עסקים קטנים ושירותי שליחויות כאחד.
באמצעות אפליקציית משלוח החבילות, אתה יכול להקל על העבודה שלך על ידי נסיעה במסלולים אופטימליים שיביאו אותך לעצירות שלך מהר יותר תוך הגברת שביעות רצון הלקוחות על ידי מתן חווית משלוח זהה לזה של חברות המשלוחים הגדולות יותר.
אם ההתמקדות העיקרית שלך היא ליצור מסלולים מהירים יותר בתור שליח או נהג בודד, אתה תועיל Zeo Route Planner. כמו כן, אם אתה חלק מצוות משלוחים גדול יותר או רוצה לתת ללקוחות שלך שקט נפשי עם תכונות כמו מעקב אחר חבילות, לכידת תמונות והוכחת מסירה, אז אתה בהחלט תקבל הטבות מהפונקציונליות המתקדמת של הפרימיום שלנו תכונות של Zeo Route Planner.
