זמן קריאה: 4 דקות
פלטפורמת הצי
Mobile App

עדכונים אוטומטיים עבור
לקוחות

שלחו התראות SMS בכל אבן דרך - כאשר מסלולים מתחילים, חברי הצוות מתקרבים,
והשירותים הושלמו. צמצמו את מספר שיחות ה"איפה אתם?" ב-80%.

התראות אוטומטיות, מתכנן מסלולים של Zeo
  • 80%

    פחות שיחות "איפה אתה?"

  • 5

    טריגרים אוטומטיים של התראות

  • 95%

    שיעור שביעות רצון הלקוחות

5 הודעה מפעיל

הודעה אוטומטית ללקוחות ולקוחות
ברגעים מרכזיים לאורך מסע השירות שלהם.

  • מסגרת 1707478314 13 1, מתכנן מסלולים של Zeo

    תחילת מסלול

    התראה ללקוחות כאשר הנהג או הטכנאי שלהם מתחיל את המסלול וכבר בדרך

    הטכנאי שלך התחיל את דרכו ויגיע בין השעות 10:00-10:30 בבוקר

  • מסגרת 1707478314 14 1, מתכנן מסלולים של Zeo

    מתקרבים

    שלח עדכונים כאשר חבר הצוות שלך נמצא במרחק של מספר תחנות או דקות שניתן להגדיר

    נהג המשלוחים שלך נמצא במרחק של 2 תחנות - הגעה משוערת תוך 15 דקות

  • מסגרת 1707478314 12 2, מתכנן מסלולים של Zeo

    השירות הושלם

    אשר את השלמת ההודעה עם פרטי הוכחת שירות אופציונליים המצורפים להודעה

    השירות הושלם! הבריכה שלך נוקתה. ראה הערות שירות כאן.

  • קבוצה 11880 6 1, מתכנן מסלול זיאו

    עדכוני זמן משוערים דינמיים

    חישוב מחדש ושליחה אוטומטית של זמני הגעה מעודכנים כאשר מסלולים משתנים או מתרחשים עיכובים

    עדכון: שעת ההגעה המשוערת החדשה שלך היא 11:15 בבוקר (התעכבה עקב עומסי תנועה)

  • מסגרת 1707478314 15 1, מתכנן מסלולים של Zeo

    התראה שנכשלה/דילגה

    להודיע ​​ללקוחות כאשר לא ניתן היה להשלים עצירה, עם הסיבה והצעדים הבאים

    לא הצלחנו להשלים את המשלוח שלך - לא היה אף אחד זמין. ננסה שוב מחר.

SMS תקשורת

הגע ללקוחות באופן מיידי באמצעות התראות SMS עם שיעור פתיחה של 98%.

  • קבוצה 11880 4, מתכנן מסלול זיאו

    התראות SMS

    הודעות טקסט מיידיות עם שיעור פתיחה של 98%. מושלם לעדכונים רגישים לזמן וקישורי מעקב.

    • משלוח מיידי לכל העולם
    • כלול קישורי מעקב בזמן אמת
    • עובד על כל טלפון
    • אין צורך בהורדת אפליקציה
  • G543 2, מתכנן מסלולים של זיאו

    העדפות לקוחות

    נהל העדפות התראות וכבד ביטולי הסכמה באופן אוטומטי.

    • העדפות לכל לקוח
    • ניהול ביטול הסכמה
    • טריגרים הניתנים להגדרה
    • הגדרות ברירת מחדל

אשראי SMS ניהול שוטף

תמחור SMS פשוט ושקוף עם ניהול אשראי קל.

מחשבון 1, מתכנן מסלולים של Zeo

רכישה קלה באשראי

קנה נקודות זכות ל-SMS ישירות באפליקציה. חבילות במגוון גדלים זמינות עם הנחות כמות למשתמשים בעלי נפח גדול.

אייקון 1, מתכנן מסלולים של Zeo

מעקב אחר שימוש

לוח בקרה בזמן אמת המציג נקודות זכות שנוצלו, יתרה שנותרה ומגמות שימוש. דעו בדיוק לאן הולכים נקודות הזכות שלכם.

קבוצה 2, מתכנן מסלול זיאו

התראות על יתרה נמוכה

קבלו הודעה כאשר נקודות הזיכוי אוזלות כדי שלעולם לא תפספסו לשלוח עדכונים חשובים ללקוחות. הגדר סף רכישה מותאם אישית.

אייקון 2, מתכנן מסלולים של Zeo

הקצאה חודשית חינם

כל התוכניות כוללות זיכויים ל-SMS בחינם בכל חודש. מושלם להתחלה ללא השקעה ראשונית.

התראות אוטומטיות, מתכנן מסלולים של Zeo

כמה אוטומטי הודעות עובדות

הגדר פעם אחת, ספק חוויות לקוח מעולות באופן אוטומטי

1

הגדרת טריגרים

צור תבניות ממותגות עם שדות דינמיים להתאמה אישית

2

התאמה אישית של הודעות

צור תבניות ממותגות עם שדות דינמיים להתאמה אישית

3

הוסף מידע על הלקוח

ייבוא ​​תחנות עם מספרי טלפון וכתובות דוא"ל

4

משלוח אוטומטי

התראות נשלחות אוטומטית בזמן שהצוות שלך עובד על מסלולים

עדכונים ידניים לעומת התראות זיאו

ראה את ההבדל שעושים התראות אוטומטיות

התראות אוטומטיות, מתכנן מסלולים של Zeo
תקשורת ידנית

 

  • שיחות טלפון בלתי פוסקות של "איפה אתה?" מלקוחות
  • חברי הצוות עוצרים כדי לשלוח עדכונים ידניים בטקסט
  • לקוחות עזבו ותוהים מתי תגיע
  • אין תיעוד של מה שהועבר
  • לקוחות שלא היו בבית, פספסו

התראות אוטומטיות, מתכנן מסלולים של Zeo
התראות זיאו

 

  • לקוחות תמיד יודעים מתי לצפות לך
  • אפס מאמץ ידני - התראות נשלחות אוטומטית
  • קישורי מעקב בזמן אמת מספקים נראות בזמן אמת
  • יומן תקשורת מלא לכל עצירה
  • שיעורי הצלחה גבוהים יותר בניסיון ראשון

איך עסקים השתמש בהתראות

עדכונים אוטומטיים עובדים בכל תעשייה עם ביקורים מתוזמנים

מסירה

תיאום משלוחי פרחים

חנות פרחים המספקת 50 סידורים מדי יום שולחת התראות מתקרבות כדי שהנמענים ידעו שהם זמינים. הודעות "אנחנו במרחק 10 דקות עם הפרחים שלכם!" מבטיחות שמישהו יהיה שם כדי לקבל זרי פרחים טריים, מה שמפחית ניסיונות משלוח כושלים ב-60%.

שירות שדה

עדכוני תורים למתקן HVAC

חברת מיזוג אוויר מודיעה לבעלי בתים כאשר הטכנאי שלהם מתחיל את המסלול ושוב כאשר הם בתחנה הבאה. לקוחות יכולים לתכנן את יומם סביב זמני הגעה משוערים מדויקים, מה שמוביל להצלחה של 95% בביקור הראשון ופחות דחיית פגישות.

קבוצה 1707478361, מתכנן מסלול זיאו

תפסיק לענות שיחות "איפה אתה?"

התראות אוטומטיות שומרות על עדכוני הלקוחות
כדי שתוכלו להתמקד במתן שירות מעולה

קבוצה 1707478363, מתכנן מסלול זיאו

שאלון זיאו

לעתים קרובות
שאל
שאלות

יודע יותר

התראות אוטומטיות

איך עובדים זיכויים ב-SMS?

נקודות זכות SMS נרכשות בחבילות בתוך האפליקציה. נקודות זכות אחת שוות ערך להודעת SMS אחת. כל התוכניות כוללות הקצאה חודשית בחינם, וניתן לרכוש נקודות זכות נוספות לפי הצורך. נקודות הזכות לעולם לא יפוגו ומתגלגלות מחודש לחודש.

האם ניתן להתאים אישית את הודעות ההתראות?

כן! ניתן להתאים אישית באופן מלא תבניות הודעות עבור כל סוג טריגר. השתמשו בשדות דינמיים כדי להוסיף אוטומטית שמות לקוחות, זמני הגעה משוערים, קישורי מעקב ועוד. ניתן גם להוסיף את מיתוג החברה שלכם להתראות דוא"ל.

מה קורה אם לקוח לא רוצה לקבל התראות?

לקוחות יכולים לבטל את הסכמתם על ידי מענה STOP לכל הודעת SMS. ניתן גם להגדיר העדפות לכל לקוח במהלך הייבוא ​​או להשבית ידנית התראות עבור עצירות ספציפיות. כל ביטולי ההסכמה יכובדו אוטומטית.

האם התראות עובדות ברמה בינלאומית?

כן, Zeo תומך בהתראות SMS לרוב המדינות ברחבי העולם. הודעות בינלאומיות עשויות לצרוך יותר נקודות זכות בהתאם ליעד. התראות דוא"ל פועלות בכל מקום ללא עלות נוספת.

האם לקוחות יכולים להגיב להתראות?

לא, התראות SMS הן הודעות חד כיווניות. לקוחות אינם יכולים להגיב ישירות להודעות התראות. לתקשורת עם לקוחות, כללו את מספר הטלפון העסקי או פרטי הקשר שלכם בתבניות ההודעות שלכם.

זיאו בלוגים

חקור את הבלוג שלנו לקבלת מאמרים חכמים, עצות מומחים ותוכן מעורר השראה שמעדכן אותך.

2026 01 23 אופטימיזציה של מסלול שירות כספומט מוצג, מתכנן מסלולי Zeo

אופטימיזציה של נתיבי שירות כספומט: קיצוץ בעלויות ב-25% בשנת 2026

זמן קריאה: 7 דקותשדרגו את פעילות שירותי הכספומטים בעזרת אופטימיזציה חכמה של מסלולים. הפחיתו עלויות ב-25% תוך שיפור האבטחה וזמן הפעילות. פתרונות אמיתיים למנהלים.

2026 01 23 כיצד להפחית את זמן הנסיעה לבדיקות. מומלץ, מתכנן מסלולי Zeo

כיצד להפחית את זמן הנסיעה לבדיקות לשיפור יעילות הצי

זמן קריאה: 7 דקותלמד אסטרטגיות מוכחות להפחתת זמן הנסיעה לבדיקות עבור הצי שלך. מיטוב תזמון, תיאום נייד וניתוב כדי לקצץ בעלויות השבתה.

2026 01 23 כיצד לנהל מספר נתיבי שירות של בריכות שחייה מוצג, מתכנן מסלולים של Zeo

כיצד לנהל ביעילות מספר נתיבי שירות של בריכות

זמן קריאה: 8 דקותלמד אסטרטגיות מוכחות לניהול מסלולי שירות מרובים של בריכות, צמצום זמן הנסיעה ב-30%, ביטול ניקיונות שהוחמצו והתרחבות רווחית לאזורים חדשים.