Il processo di reclutamento e inserimento degli autisti richiede molto tempo e risorse. Il giusto onboarding significa trovare un candidato adatto alla posizione. Fornisce una migliore esperienza ai dipendenti e stabilisce un forte rapporto con gli autisti. Si riduce ulteriormente il tasso di turnover degli autisti, che ha raggiunto l'89% nel 2021. Ciò incide sui risultati aziendali il fatturato dei conducenti può costare tra $ 2,243 e $ 20,729.
Semplici passaggi per l'onboarding dei conducenti
- Processo di richiesta e screening
I conducenti devono presentare domanda online o di persona. Il processo di screening prevede anche controlli dei precedenti, controlli dei precedenti di guida e test antidroga. - Formazione e orientamento
I conducenti devono sottoporsi a programmi obbligatori di formazione sulle procedure e sulla sicurezza. Inoltre, conoscono la cultura e le operazioni quotidiane dell'azienda. - Ispezione di attrezzature e veicoli
Gli autisti dovrebbero controllare i veicoli che guideranno per garantire la sicurezza. Ciò include il controllo della pressione dei pneumatici, dei freni, delle luci e dei livelli dei liquidi. - Supporto sul posto di lavoro
Il supporto continuo è importante per gli autisti. Il supporto può essere fornito con check-in regolari, formazione continua e feedback sulle prestazioni.
Come semplificare il processo di onboarding dei conducenti
- Automatizza le pratiche burocratiche
La documentazione manuale che richiede le stesse informazioni più volte può rendere caotico il processo di onboarding dei conducenti. Automatizzare le pratiche burocratiche lo farà raccogliere in modo efficiente le informazioni e accelerare il processo di onboarding. - Dai priorità ai moduli ottimizzati per dispositivi mobili
La maggior parte degli automobilisti preferisce utilizzare i dispositivi mobili per cercare e candidarsi per un lavoro. Preferiscono inoltre espletare le formalità di onboarding tramite telefoni cellulari. Utilizzando progettazione dell'interfaccia utente reattiva e moduli digitali ottimizzati per dispositivi mobili semplificherà il processo di onboarding dei conducenti. - Fornire formazione onboarding online
Consentire ai conducenti di completare l’onboarding dalle proprie case ridurrà il processo di orientamento. Gli autisti possono accedere alla formazione video sempre e ovunque. Ciò fornisce la flessibilità necessaria per apprendere su richiesta.
Ostacoli operativi che possono essere affrontati con un onboarding efficace dei conducenti
- Gestione dei costi
Il corretto onboarding riduce il turnover dei conducenti. Inoltre, un orientamento e una formazione adeguati migliorano l’efficienza. Ciò aiuta le aziende a risparmiare sui costi operativi e ad aumentare i ricavi. - Sicurezza sicurezza
Fornire formazione sulla sicurezza può aiutare i conducenti a comprendere le politiche di sicurezza e le procedure operative aziendali. La formazione sulla sicurezza informatica durante l'onboarding dei conducenti può prevenire violazioni di dati sensibili. - Mancanza di autisti qualificati
L'onboarding può includere la formazione delle competenze richieste per il settore dei trasporti. Ciò può includere tecniche di guida difensiva, movimentazione del carico e pianificazione del percorso. Ciò può aiutare i conducenti a diventare più qualificati e competenti nel loro lavoro. - Mancanza di utilizzo ottimale delle risorse
L'imbarco corretto migliora la produttività e la comunicazione. Ciò aiuta le aziende a ottimizzare le proprie risorse. Ciò può portare a una maggiore efficienza, a una riduzione dei costi e a un miglioramento delle prestazioni complessive. - Barriera di comunicazione
I giusti programmi di onboarding tengono conto delle barriere linguistiche e della sensibilità culturale. Ciò migliora la comunicazione tra conducenti e direzione aumenta il senso di inclusività. Ciò può portare a prestazioni migliori, meno incomprensioni e una migliore comunicazione interna.
Per saperne di più: 5 modi per aumentare la fidelizzazione dei conducenti e ridurre il turnover
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- Autisti a bordo entro cinque minuti
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Zeo assegnerà automaticamente in modo intelligente tutte le fermate di consegna in base alla posizione del conducente. - Ricevi aggiornamenti in tempo reale sulla posizione e sulle operazioni del conducente
Puoi fornire una visione trasparente dello stato di avanzamento della consegna per aumentare la soddisfazione del cliente. Zeo fornisce anche un ETA stimato insieme alla posizione dell'autista. - Tieni traccia dell'avanzamento del percorso e ottieni report dettagliati
Zeo Route Planner semplifica l'identificazione dei conducenti con il maggior numero di consegne. I report forniscono inoltre approfondimenti sulla velocità media di consegna e sulle valutazioni dei clienti.
Per saperne di più: Migliora il servizio clienti con il pianificatore di percorso di Zeo
Conclusione
La riduzione degli ostacoli operativi è una delle principali preoccupazioni per i gestori delle flotte. La sicurezza, il coinvolgimento e la fidelizzazione dei conducenti sono altre preoccupazioni che hanno. Il modo giusto di onboarding dei conducenti può aiutarli a costruire solide relazioni con loro e ad affrontare varie sfide.
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