La pandemia di COVID-19 ci ha insegnato molte cose e una cosa importante è l’autodipendenza. Abbiamo visto in questi mesi come è cambiato il mondo a causa di questa pandemia. Un’altra cosa importante da notare è che la crisi del COVID-19 ha accelerato il numero di piccole e medie imprese che effettuano le proprie consegne. Questo cambiamento è dovuto principalmente al blocco locale e poi nazionale. Un altro motivo è che i consumatori erano riluttanti a fare acquisti, mangiare e bere nelle città più trafficate.
Presso Zeo Route Planner, abbiamo riscontrato un aumento del numero di rivenditori che hanno avviato le proprie operazioni di consegna. Dalle conversazioni con i nostri utenti, oltre il 50% afferma di aver cambiato il modo di vendere ai clienti. Hanno aggiunto la consegna se non esistevano o si stanno concentrando maggiormente sulla consegna dove prima era in secondo piano. Allo stesso tempo, ciò non ha fatto altro che favorire un cambiamento che stava già avvenendo. Ad esempio, la crescita dell’eCommerce ha spinto un numero maggiore di PMI ad avviare un team di consegna o a iniziare a lavorare con servizi di consegna di terze parti per raggiungere i propri clienti.
Vedremo come il software di consegna - Zeo Route Planner può alleviare gli oneri legati alla gestione delle consegne delle vostre PMI. Zeo Route Planner ti offre funzionalità che ti aiutano a far crescere la tua PMI e alcune di esse sono:
- Aumentare i servizi di consegna dall'oggi al domani.
- Evita costosi servizi di consegna di terze parti.
- Abbraccia un nuovo modello di business redditizio.
- Ridurre i costi e le spese del personale.
- Migliora l'esperienza del cliente.
Di cosa hanno bisogno le piccole imprese
Sulla base di un piccolo sondaggio fatto con i nostri clienti, abbiamo formulato alcuni punti che ti diranno quali sono le caratteristiche che appaiono nelle piccole imprese. Ti aiuterà a capire come Zeo Route Planner ha soddisfatto le esigenze dei suoi clienti e come si dedica sempre a fornire nuove funzionalità ai propri clienti.
- Avanzamento del percorso in tempo reale: al quartier generale, puoi sempre vedere dove si trovano i tuoi autisti in un determinato momento. Ciò significa che puoi informare facilmente i destinatari se chiamano per chiedere informazioni sul loro ordine e puoi gestire il monitoraggio degli autisti in tempo reale.
- Importazione di fogli di calcolo: importa un foglio di calcolo di ordini e indirizzi e Zeo Route creerà il percorso migliore per i tuoi autisti delle consegne. Niente più pianificazione manuale del percorso, facendo risparmiare ore a te e ai tuoi autisti ogni giorno.
- Prova di consegna (PoD): utilizzando l'app di consegna Zeo Route Planner, i tuoi autisti possono acquisire prove di consegna fotografiche o firmate. Questo viene caricato automaticamente nel sistema, quindi sai esattamente dove è stata lasciata la merce.
- Notifiche ai destinatari: fornisci ai clienti aggiornamenti sullo stato con un orario di arrivo stimato accurato tramite SMS o e-mail e riduci il fastidio delle consegne mancate mantenendo i destinatari aggiornati.
Come Zeo Route ha davvero aiutato le piccole imprese a crescere
Vediamo come Zeo Route Planner aiuta i suoi clienti a raggiungere il loro obiettivo quotidiano e, infine, a fornire crescita alla loro attività.
Potenziare i servizi di consegna
Quando la tua azienda ha bisogno di aumentare rapidamente il numero di consegne, i tuoi processi saranno sottoposti a inevitabili pressioni, che è sempre una sfida da gestire. Ma è proprio qui che il software di gestione delle consegne può aiutare a risparmiare tempo e denaro. Con l’entrata in vigore delle misure di blocco, si è verificata un’enorme domanda di prodotti di prima necessità quotidiana. Come ci ha insegnato il lockdown, c’è stata molta pressione sui prodotti farmaceutici e sui venditori domestici giornalieri per la consegna dei prodotti ai consumatori.
Queste piccole imprese hanno visto un aumento immediato delle loro vendite poiché molte persone hanno effettuato gli ordini. Zeo Route Planner ha aiutato queste aziende a risparmiare circa 5-6 ore settimanali nella pianificazione del percorso. Zeo Route ha aiutato i propri clienti a monitorare direttamente lo stato della consegna e a servire meglio i propri clienti. Zeo Route fornisce anche l'importazione tramite Excel e l'acquisizione di immagini, che hanno contribuito alla crescita della piccola impresa.
Evitando costosi servizi di consegna di terze parti
I servizi di consegna di terze parti ridurranno notevolmente i tuoi margini. Ad esempio, le società di consegna di cibo come Uber Eats, DoorDash, Postmates, Grubhub o Deliveroo otterranno una commissione compresa tra il 30 e il 40% su ciascun ordine. E quando ti iscrivi a questi servizi con un corriere di terze parti, tendi a perdere il controllo del processo di contatto con il cliente se lavori nella vendita al dettaglio. Pertanto, per molte aziende, ha più senso eseguire le proprie consegne. Ma questo non è facile. È proprio qui che Zeo Route Planner può aiutare te e la tua azienda.
Zeo Route ha clienti che hanno un'attività di ristorazione. Il problema principale affrontato da questi clienti è l'instradamento e la pianificazione della consegna. Devono gestire i propri autisti e dividerli in base alla località. Ma ora, con Zeo Route Planner, hanno la funzionalità per ottimizzare il proprio percorso in modo da poter ottenere il percorso migliore per consegnare tutti i pacchi ai propri clienti in tempo.
Abbracciare un nuovo modello di business
Le piccole imprese possono anche eliminare gli intermediari utilizzando Zeo Route Planner per potenziare le operazioni di consegna diretta al consumatore (D2C). Possono vendere tramite eCommerce direttamente al pubblico, invece di vendere i loro prodotti all'ingrosso ai commercianti.
Zeo Route Planner ha aiutato molti di questi clienti a far crescere la propria attività su una vasta gamma. Ha aiutato i loro clienti a raggiungere il D2C e a liberarsi dal mercato della vendita all’ingrosso. I nostri clienti ci hanno informato che utilizzando Google Maps per la navigazione, Shopify per le note di consegna e SMS o e-mail per gli aggiornamenti sui destinatari, ogni consegna ha richiesto 7 minuti. Ma con Zeo Route Planner, questo tempo è stato ridotto a 2 minuti, per un totale di oltre 12.5 ore risparmiate ogni settimana.
Migliorare l'esperienza del cliente
L'esperienza del cliente è essenziale nel campo aziendale. In Zeo Route, abbiamo sempre cercato di dare la massima priorità all'esperienza del cliente e anche la nostra app ha dato priorità all'esperienza del cliente. E quando effettui consegne a domicilio, l'esperienza di consegna è una parte fondamentale della creazione di questo servizio clienti. Un buon business capisce che tipo di esperienza vuoi che il tuo cliente abbia.
Zeo Route Planner ha aiutato i suoi clienti a progettare percorsi ottimizzati e a consegnare il prodotto come desiderano. Possono chiamare i clienti in anticipo e far loro sapere che il loro pacco sta arrivando invece di presentarsi semplicemente e creare l'esperienza stridente di qualcuno che bussa alla loro porta inaspettatamente.
Funzionalità chiave per le PMI
I proprietari di piccole imprese guardano sempre più alla consegna locale per servire i clienti nelle vicinanze. Tuttavia, devono anche semplificare i processi e aiutare gli automobilisti a spostarsi in città più velocemente senza bisogno di hardware aggiuntivo oltre al proprio dispositivo mobile.
Una soluzione di gestione delle consegne come Zeo Route Planner ti aiuterà con l'ottimizzazione del percorso, il tracciamento GPS dei conducenti, la prova di consegna e gli aggiornamenti dei destinatari dando alla tua PMI l'accesso a molte funzionalità tradizionalmente riservate a un'attività di consegna.
Provalo subito
Il nostro obiettivo è rendere la vita più facile e confortevole alle piccole e medie imprese. Quindi ora sei solo ad un passo per importare il tuo Excel e iniziare.
Scarica il pianificatore di percorso Zeo dal Play Store
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeocircuit
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https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
