Per gestire un’attività efficiente, dovresti sempre cercare di ridurre i costi. Minori sono i costi per qualsiasi aspetto operativo, maggiore è il valore che puoi offrire al cliente in termini di tempo e qualità. Questa nozione è essenziale per le attività di consegna.
Ridurre il costo della consegna dell’ultimo miglio è della massima importanza. Può anche garantire un'esperienza di consegna eccellente per tutti i soggetti coinvolti nel processo, come te, l'imprenditore, il gestore della flotta, gli autisti delle consegne e i tuoi clienti.
Il team di Zeo Route Planner ha una discreta esperienza con i servizi di consegna dell'ultimo miglio. Collaboriamo con centinaia di titolari di attività di consegna, gestori di flotte, PMI e singoli autisti. Abbiamo intervistato tutti i nostri clienti per comprendere meglio le loro migliori pratiche. Abbiamo formulato alcuni punti che possono aiutare a ridurre tali costi:
- Una corretta pianificazione
- Pianificazione e mappatura del percorso migliorate
- Capacità di scegliere i veicoli in modo efficace
- Formare gli autisti affinché siano più efficienti
- Automatizzare i processi manuali
- Investire in comunicazione
Esaminiamo ciascuno di questi in modo un po' più dettagliato.
Riduzione dei costi di consegna attraverso una corretta pianificazione
La riduzione dei costi di consegna dell’ultimo miglio inizia con una corretta pianificazione. Ogni secondo risparmiato può avere un grande effetto nel tempo, determinando un prezzo molto più basso. Ad esempio, puoi pianificare il posizionamento dei prodotti all'interno di un magazzino per favorire un flusso di lavoro efficiente.
Un esempio è impostare i pacchi in modo che siano pronti per essere ricevuti e imballati nei furgoni per le consegne dai tuoi autisti. Ci sono meno confusione e attriti durante questa fase del processo; i prodotti più veloci escono dalla porta. E quando si tratta di ridurre i costi di consegna, la velocità è essenziale.
Utilizzo della pianificazione del percorso per ridurre i costi di consegna
Pianificare percorsi di consegna ottimizzati è uno dei modi migliori per ridurre i costi di consegna. Tutti concorderanno sul fatto che percorrere chilometri extra può costarti in carburante e può ritardare i tempi di consegna. Ti suggeriamo di utilizzare una soluzione di routing che possa aiutarti a garantire che i tuoi autisti seguano il percorso più efficiente possibile tra più fermate, risparmiando tempo e carburante per la tua azienda.
Gli algoritmi di routing possono eseguire calcoli matematici molto complessi che sono difficili da calcolare per gli esseri umani. Ad esempio, gli algoritmi di routing possono prendere in considerazione vari vincoli lavorativi come le finestre dei tempi di consegna, la capacità dei camion per le consegne e persino la velocità degli autisti e tenerne conto in una soluzione di percorso che riduce al minimo il tempo di guida e il consumo di carburante.
Scegliere i veicoli giusti per ottenere spedizioni a basso costo
Devi assicurarti di investire il tempo necessario per trovare il veicolo giusto per la tua flotta e le tue esigenze specifiche. Sarebbe meglio se tu stesso ponessi le seguenti domande:
- I tuoi camion per le consegne superano costantemente la capacità?
- I tuoi autisti stanno effettuando più viaggi per finire di consegnare tutto per la giornata?
Inizia a rispondere a queste domande per identificare se hai o meno i veicoli giusti per la tua squadra. Potresti pensare che avere un'auto più grande abbia più senso perché ti dà spazio per crescere. Ma potrebbe anche costarti. Ad esempio, i veicoli troppo grandi per le aree in cui consegnano perderanno tempo a trovare parcheggio o prenderanno percorsi alternativi per evitare strade strette o ponti con scarsa altezza da terra.
Formare gli autisti affinché siano più efficienti
Negli affari, crediamo che dovresti mantenere felici i tuoi dipendenti perché i dipendenti felici lavorano in modo più efficiente. Indubbiamente questo è il caso anche della vostra flotta di consegne. Migliorare le loro condizioni di lavoro e il tuo approccio alla loro gestione può ridurre i costi aggiuntivi.
Puoi ridurre i costi di consegna formando i tuoi autisti affinché siano più efficienti ed efficaci nella guida. Pratiche di guida efficienti come ridurre il minimo, rispettare i limiti di velocità e rispettare il programma possono aiutare il tuo team a evitare perdite di tempo e fatica.
Anche valutare la disponibilità della forza lavoro a ricevere formazione è un fattore essenziale da considerare quando si pensa ai costi degli autisti. Alcune aziende si assicurano addirittura di ricevere questo tipo di formazione durante il colloquio e il processo di onboarding.
Automatizzare i processi manuali
Essere maggiormente coinvolti nel processo di consegna dell'ultimo miglio può darti visibilità sulle leve che puoi utilizzare per ridurre i costi e forse anche far crescere la tua attività nel processo. L'automazione può aiutare a semplificare molte funzioni nel tuo settore.
Ad esempio, la creazione di un negozio online con l'aiuto di una piattaforma di e-commerce ti fornirà gli strumenti per gestire i pagamenti, tenere traccia dell'inventario e persino inviare campagne e-mail automatizzate ai tuoi clienti. Se la tua flotta è un po' più complicata, i dispositivi connessi all'IoT possono aiutarti a tenere traccia delle risorse, monitorare le prestazioni dei conducenti e migliorare le prestazioni della flotta. E quando converti la pianificazione manuale del percorso in un processo automatizzato, puoi concentrare i tuoi sforzi sull'ampliamento della tua attività di consegna.
Durante la situazione pandemica COVID-19, uno dei nostri clienti ha intensificato la consegna di generi alimentari alle famiglie bloccate a casa. Hanno utilizzato l'app Zeo Route Planner per ampliare la loro flotta di volontari ed effettuare più di 9,000 consegne a domicilio.
Investire in comunicazione
Un aspetto preminente di un'azienda di successo è avere chiare linee di comunicazione. Ti aiuta a rimanere sulla stessa pagina, evitare incomprensioni e, a sua volta, puoi anche risparmiare tempo e denaro. Dal punto di vista del cliente, mantenere visibili i progressi e comunicare con i clienti li aiuterà a mantenerli felici e a ridurre le telefonate che chiedono dove si trovano le loro merci.
Fornire ai clienti alcune informazioni è fondamentale per una buona esperienza del cliente. I nostri clienti utilizzano le notifiche dei clienti per inviare automaticamente un'e-mail ai clienti informandoli quando arriveranno le loro consegne.
Dal punto di vista dell'autista, puoi ridurre tonnellate di stress avanti e indietro assicurandoti di avere opzioni di tracciabilità e prova di consegna integrate nei tuoi sistemi di comunicazione. In questo modo puoi proteggere la tua azienda da problemi legati a pacchi in ritardo o smarriti.
Conclusione
Quando si tratta di affrontare il problema dell’ultimo miglio, alcune cose sono semplicemente fuori dal tuo controllo. Non controlliamo l'economia o i semafori; non possiamo prevedere incidenti, condizioni meteorologiche estreme o una pandemia globale. Ma ci sono molte cose che puoi controllare o influenzare. Hai un'eccellente opportunità per ridurre i costi di consegna gestendo il tuo ultimo miglio oggi meglio di ieri.
Con Zeo Route Planner ottieni i percorsi ottimizzati e il monitoraggio in tempo reale dei tuoi conducenti. Hai la possibilità di importare gli indirizzi tramite a foglio elettronico, riconoscimento ottico delle immagini, scansiona la barra/codice QRe digitazione manuale. In questo modo puoi automatizzare il tuo processo. Ottieni anche la migliore prova di consegna con Zeo Route Planner, attraverso il quale puoi tenere traccia della merce consegnata. Un'altra cosa essenziale che otterrai con Zeo Route Planner è comunicare con i tuoi clienti e tenerli informati sul loro pacchetto. Se vuoi ridurre i costi e guadagnare di più nel tuo business, Zeo Route Planner è la soluzione definitiva.
Inizia a esaminare le tue operazioni e vedi se esistono modi per apportare piccoli miglioramenti in ciascuna di queste categorie. Ogni piccola cosa conta.
