Vediamo spesso che ogni fornitore di app di pianificazione del percorso afferma di fornire la migliore app di pianificazione del percorso per le piccole e medie imprese. Alcuni sostengono di fornire il miglior pianificatore di percorso gratuito per i corrieri, mentre altri sostengono di fornire la migliore app di pianificazione del percorso multi-stop per i corrieri.
Fare tali affermazioni rende il tuo lavoro più difficile. Quindi, come fai a sapere quale app è adatta alla tua attività?
Prima di selezionare qualsiasi pianificatore di percorso per la tua attività, devi porti alcune domande:
- Qual è la tua azienda e che tipo di funzionalità ti servono?
- Chi sono i clienti dei vostri fornitori di pianificatori di percorso?
- Quali sono i costi mensili dell'app di pianificazione del percorso?
- Le tariffe aumentano man mano che la tua attività cresce?
- Quanto è buono il servizio clienti del fornitore del pianificatore di percorso?
Ottenere le risposte alle domande di cui sopra ti consentirà sicuramente di avere un quadro chiaro delle tue esigenze, ma ci sono ancora molti fattori che devi considerare prima di ottenere la migliore app di routing per la tua attività.
Abbiamo formulato alcuni punti per capire cosa dovresti guardare in un'app di pianificazione del percorso. Questi punti ti aiuteranno sicuramente a scegliere la migliore app di pianificazione del percorso multi-stop per i tuoi autisti delle consegne.
Ottimizzazione del percorso e monitoraggio in tempo reale
Si può dire che il pianificatore di percorso sia il migliore se offre l'ottimizzazione dinamica del percorso. Con l'aiuto dell'ottimizzazione dinamica del percorso, puoi coprire una vasta gamma di indirizzi, risparmiando così molto denaro su carburante e manodopera. Con il routing dinamico, puoi gestire operazioni altamente imprevedibili e garantire che soddisfino le aspettative dei clienti senza sacrificare le prestazioni.
Un'altra caratteristica essenziale necessaria nel processo di consegna è il monitoraggio in tempo reale. Con l'aiuto del monitoraggio in tempo reale, puoi sapere dove sono diretti i tuoi conducenti. I tuoi clienti avranno un'esperienza negativa se prometti loro consegne in orari particolari e poi il tuo autista arriva più tardi. Con il tracciamento GPS, sarai aggiornato sulla posizione del tuo autista e potrai quindi fornire ai tuoi clienti orari di arrivo stimati accurati, creando così un legame di fiducia con loro.
Sarebbe meglio considerare che la tua app di routing non impiega molto tempo per ottimizzare il percorso. Dovrebbe essere in grado di ottimizzare il percorso entro un minuto. L'app di routing dovrebbe anche fornire varie impostazioni/funzionalità che possono essere utilizzate dagli autisti quando sono fuori per la consegna perché questa può essere la ciliegina sulla torta. Il servizio di pianificazione del percorso dovrebbe essere dotato di un'app mobile per Android e iOS per aiutarti a pianificare i percorsi e monitorare le attività su strada mentre sei in movimento. L'app di pianificazione del percorso di consegna dovrebbe avere una funzione di firma elettronica per aiutare i tuoi autisti ad acquisire e archiviare le firme dei clienti sull'app e facilitare la prova di consegna.
Facilità d'uso
Sarebbe utile se provassi sempre a non utilizzare quell'app di routing, rendendo il lavoro tuo e dei tuoi autisti più difficile invece di semplificarlo. Quando scegli l'app di routing, devi assicurarti che fornisca tutorial e indicazioni in modo che i tuoi autisti possano farvi riferimento facilmente se ne hanno bisogno e continuare con il processo di consegna.
Il software di pianificazione delle consegne dovrebbe richiedere poco apprendimento sia per i tuoi autisti che per te, il che significa che deve essere estremamente facile da usare. Inoltre, l'ottimizzatore del percorso non dovrebbe richiedere l'acquisto di nuovo hardware. Dovrebbe anche offrire materiali di formazione approfonditi che spieghino ogni funzionalità e processo passo dopo passo con immagini e screenshot di facile comprensione.
Caratteristiche aggiuntive
Potresti prendere in considerazione un pianificatore di viaggi in auto che supporti la crescita della tua attività e sia scalabile. Oggi potresti stare bene utilizzando un'app di pianificazione del percorso con più fermate che pianifica solo un certo numero di percorsi, ma cosa succede quando la tua attività cresce e devi pianificare migliaia di percorsi per un centinaio di conducenti?
Quindi sarebbe utile se cercassi app di routing in grado di fornire scalabilità e pianificazione illimitata del percorso e percorsi salvati per un utilizzo futuro. Inoltre, valuta se l'app di routing è in grado di evolversi con la tua attività, rimuovendo percorsi e conducenti non necessari man mano che ti muovi. Ciò è possibile solo quando il pianificatore di percorso con più fermate raccoglie e utilizza le informazioni dalle tue operazioni su strada invece di dipendere da dati precompilati. Sarà quindi in grado di fornirti il miglior servizio.
Assistenza
Una delle cose più cruciali che dovresti esaminare nell'app di routing è l'assistenza clienti. Deve offrire un accesso facile e veloce al personale di supporto in modo che tu possa contattarlo ogni volta che hai bisogno di assistenza, piuttosto che dover perdere ore in attesa di risposte. Dovrebbero offrire più opzioni di contatto, come e-mail, telefonate e chat dal vivo.
Se hai un buon supporto dall'app di routing, può aiutarti ad affrontare qualsiasi problema che stai affrontando. Ciò ridurrà il tuo carico, offrendoti così la migliore esperienza di utilizzo dell'app di routing.
Conclusione
Abbiamo elencato tutti i punti necessari per aiutarti a ottenere la migliore app di routing per il tuo processo di consegna. Facendo riferimento a tutti i punti precedenti, potrai facilmente decidere quale utilizzare. Sebbene sia sempre difficile decidere l'app migliore con l'aiuto dei punti precedenti, puoi scegliere facilmente la migliore app di routing per la tua attività.
Zeo Route Planner ha sempre lavorato per fornire il meglio dei servizi ai nostri clienti. Continuiamo a lavorare costantemente per fornire un'app che possa facilitare il processo di consegna dell'ultimo miglio. Con l'aiuto dei nostri servizi di routing, puoi sicuramente raggiungere meglio i tuoi clienti e aumentare i tuoi profitti.
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Ci auguriamo che con l'aiuto di questo post tu possa acquisire le conoscenze su come scegliere la migliore app di routing per la tua attività.
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