Le società di corriere affrontano diverse sfide durante la consegna dei pacchi, dalla pianificazione del percorso ottimale per consegne più rapide alla riduzione del tempo trascorso ad ogni fermata cercando di trovare l'indirizzo giusto e quindi prelevando il pacco giusto dal carico.
Grazie alla tecnologia, gli autisti possono utilizzare l'app di consegna dei pacchi per ottimizzare i processi di consegna. L'utilizzo delle app mobili di routing ha dato ai conducenti il potere di gestire i percorsi in corso e aiutarli a pianificare i propri percorsi.
Cosa dovrebbe contenere un'app per la consegna dei pacchi?
La prima caratteristica significativa che desideri da un'app per la consegna dei pacchi è che può aiutarti a pianificare i percorsi più velocemente. Le migliori app per la consegna dei pacchi utilizzeranno un algoritmo di ottimizzazione del percorso che tiene conto di variabili come indirizzi stradali, finestre temporali, fermate prioritarie e modelli di traffico.
Molti fornitori di servizi di consegna dei pacchi utilizzano un'app di pianificazione del percorso manuale come google map per pianificare i percorsi con più fermate. Il problema principale con questi tipi di pianificatore di percorso manuale è discusso di seguito:
- Consumo di tempo: Abbiamo parlato con diversi clienti che hanno provato a ottimizzare manualmente i propri percorsi quando hanno iniziato a effettuare consegne. Tutti hanno riferito che si trattava di un processo ad alta intensità di lavoro e sapevano che non era sostenibile.
- Affidabilità: Anche se passi ore a creare un percorso, non c'è modo di confermare che stai effettivamente guidando sul percorso più veloce possibile perché devi utilizzare algoritmi avanzati in grado di tenere conto di tutte le diverse variabili necessarie per creare un percorso ottimizzato.
- Limitazione: La maggior parte delle app di navigazione, come Google Maps, sono limitate nell'aggiungere 10 destinazioni contemporaneamente. Il problema è che la maggior parte dei corrieri effettua più di 10 fermate giornaliere nelle consegne giornaliere.
Questo è il motivo per cui l'ottimizzazione del percorso è una funzionalità indispensabile per qualsiasi app di consegna di pacchi di qualità. Si consiglia di utilizzare il Pianificatore di percorso Zeo poiché questa è la fermata definitiva per tutte le tue esigenze.
In che modo gli autisti possono utilizzare Zeo Route Planner per migliorare le consegne?
Desideri un'app per la consegna dei pacchi facile da usare. Se un'app è goffa o difficile da usare, trascorrerai più tempo del necessario ad ogni fermata. Si cerca sempre un'app per la consegna dei pacchi con tutte le funzionalità avanzate necessarie per le operazioni di consegna, dall'invio di notifiche ai clienti alla raccolta delle prove di consegna.
Con Zeo Route Planner, hai accesso a infiniti vantaggi come:
- Importazione indirizzi
- Pianificazione e ottimizzazione del percorso
- Monitoraggio del percorso in tempo reale
- Notifiche ai destinatari tramite email e/o SMS
- Acquisizione di foto e prova di consegna firmata
Importazione indirizzi
Forniamo app sia per Android che per iOS, che ti aiutano a importare gli indirizzi in vari modi, come la digitazione manuale, Codice a barre/QR, cattura dell'immagine, importazione excel. Per rendere l'inserimento manuale semplice e veloce, utilizziamo la stessa tecnologia di completamento automatico utilizzata da Google Maps. Quando digiti un indirizzo sull'app mobile, questa utilizza la tua posizione e gli ultimi indirizzi che hai inserito per suggerire la destinazione più probabile. Una volta caricati gli indirizzi nell'app, puoi aggiungere diversi parametri per personalizzare il percorso in base alle tue esigenze, come l'impostazione di fermate prioritarie o finestre di consegna richieste.
Quando sei pronto per iniziare a guidare verso il tuo percorso, fai clic su Inizia percorso sull'app e Zeo Route apre la tua app di navigazione preferita.
Come accennato in precedenza, puoi aggiungere note a ciascuna delle tue fermate per aiutarti a identificare i pacchi o persino registrare le informazioni sui clienti come le informazioni di contatto.
Pianificazione e ottimizzazione del percorso
Zeo Route Planner utilizza un algoritmo avanzato di pianificazione del percorso per utilizzare un'app Web per pianificare i tuoi percorsi. Puoi importare facilmente gli indirizzi tramite un file File Excel o CSV, indipendentemente dal sistema operativo in uso. Inoltre, puoi apportare modifiche rapide e semplici in base alle richieste dell'ultimo minuto, sia del tuo autista che del tuo cliente.
Supponiamo che tu abbia pianificato il percorso giornaliero per il tuo normale staff di tre autisti delle consegne. Ma uno dei tuoi autisti ti dice che devono partire dopo pranzo per un appuntamento dal medico. Utilizzando Zeo Route Planner, puoi accedere rapidamente e modificare i vincoli temporali in modo che l'autista sia in tempo per l'appuntamento. Quindi, riottimizzando i percorsi con quel parametro impostato, le soste pomeridiane del tuo pilota saranno ora divise tra il resto della squadra.
Monitoraggio del percorso in tempo reale
Zeo Route Planner utilizza il monitoraggio del percorso in tempo reale, in modo che i supervisori della consegna o gli spedizionieri di back-end sappiano esattamente dove si trovano i loro autisti nel contesto del percorso. Questo è un gradino sopra molte altre app di monitoraggio, che ti dicono la posizione geografica di un conducente. Il nostro monitoraggio del percorso indica dove si trovano i tuoi autisti, quale fermata hanno terminato di recente e dove andranno dopo.
Ciò è utile se il tuo team di consegna ha bisogno di apportare modifiche dell'ultimo minuto o se il tuo back office sta rispondendo alle chiamate in arrivo di clienti che chiedono informazioni sul loro orario di arrivo stimato. Offriamo anche notifiche automatiche del destinatario, in modo da poter tenere aggiornati i clienti.
Notifiche ai destinatari
Utilizzando la nostra app, i clienti possono ricevere aggiornamenti automatici sulla consegna in entrata, tenendoli aggiornati e aumentando le possibilità che siano a casa per una consegna, oltre a ridurre le possibilità di contattare il tuo team di consegna per un aggiornamento.
La prima notifica si attiva quando l'autista inizia il percorso. Contiene un collegamento a una dashboard in cui i clienti possono verificare eventuali aggiornamenti. La seconda notifica si attiva quando l'autista è vicino al completamento della sosta, offrendo al cliente una finestra temporale più precisa. Con questo aggiornamento, il cliente può comunicare direttamente con l'autista, lasciandogli un messaggio, ad esempio un codice cancello per entrare nel suo complesso o dettagli più utili per ritrovare la propria unità.
Prova di consegna
Una volta completata la consegna, i team di consegna devono disporre di un metodo di prova di consegna per far sapere ai propri clienti che il pacco è stato consegnato in modo sicuro.
Zeo Route Planner ha due metodi per raccogliere la prova di consegna:
- Firma: Se un cliente deve essere presente per la consegna, puoi raccogliere la sua firma elettronica direttamente sul tuo dispositivo mobile.
- Foto: Se il cliente non è a casa al momento della consegna, puoi lasciare il pacco in un luogo sicuro, scattare una foto con il telefono e quindi caricare quella foto sull'app Zeo Route Planner. Una copia della foto viene quindi inviata al cliente, dandogli la certezza che hai consegnato il pacco in modo sicuro.
Migliorare le operazioni di consegna con un'app per la consegna dei pacchi
Ciò che i clienti si aspettano dal loro servizio di consegna si è evoluto drasticamente nel corso degli anni. Grazie ai giganti delle consegne come FedEx, Amazon, DHL e alle piattaforme di consegna in giornata come Postmates, Uber Eats e DoorDash, i clienti si aspettano più che mai dai grandi rivenditori, dalle piccole imprese e dai corrieri.
Utilizzando l'app per la consegna dei pacchi, puoi semplificare il tuo lavoro guidando su percorsi ottimizzati che ti portano alle fermate più rapidamente, aumentando al contempo la soddisfazione del cliente fornendo la stessa esperienza di consegna di qualità delle società di consegna più grandi.
Se il tuo obiettivo principale è creare percorsi più veloci come corriere o autista individuale, trarrai vantaggio da Zeo Route Planner. Inoltre, se fai parte di un team di consegna più ampio o desideri garantire ai tuoi clienti la massima tranquillità con funzionalità come il monitoraggio dei pacchi, l'acquisizione di foto e la prova di consegna, riceverai sicuramente vantaggi dalle funzionalità avanzate del nostro servizio premium caratteristiche di Zeo Route Planner.
