In questo post, esamineremo come le tue piccole imprese possono migliorare i propri profitti (ad esempio, ridurre i costi e aumentare le entrate) utilizzando il nostro software di gestione dei percorsi, Pianificatore di percorso Zeo, concentrandosi in particolare sulla creazione dei migliori percorsi di consegna, sul monitoraggio dei progressi degli autisti e sull'utilizzo della prova di consegna.
Negli ultimi anni, sempre più piccole imprese hanno aggiunto la consegna locale ai servizi offerti per vari motivi, non tutti legati alle restrizioni di blocco dovute al COVID-19. Alcuni ristoranti hanno rinunciato a servizi come Postmates, Uber Eats e DoorDash a causa delle commissioni elevate che incidono profondamente sui loro profitti. Anche le aziende al di fuori del settore della ristorazione hanno abbandonato l’utilizzo di servizi di consegna di terze parti. Stanno invece creando i propri team di consegna interni con l'aiuto di software di pianificazione del percorso. Ciò ha consentito alle aziende di tenere le porte aperte e di trattenere i dipendenti durante le misure di confinamento a casa imposte dal COVID-19.
Inoltre, un team di consegna interno consente alle aziende di mantenere lo stesso livello di servizio clienti che hanno perfezionato nei loro punti vendita fisici invece di esternalizzarlo a fattorini esterni alla propria organizzazione che potrebbero non avere gli stessi standard. Infine, per far fronte al COVID-19, le aziende proattive B2B e all’ingrosso hanno aggiunto un’opzione diretta al consumatore (D2C) al proprio negozio online per aiutare a compensare le perdite di entrate della maggior parte dei loro distributori, riducendo gli ordini. Mentre le piccole imprese si muovono in un mondo alterato dal COVID-19, in cui i clienti sono più motivati a fare acquisti da casa, è probabile che offrire la consegna locale rimanga una parte fondamentale della gestione di un’attività redditizia.
Se gestisci un team di autisti o sei un singolo autista e desideri un modo semplice ed economico per tenerne traccia (rendendo i loro percorsi più efficienti), scarica e prova gratuitamente Zeo Route Planner
In che modo il software di gestione dei percorsi può aiutare la tua azienda
A prima vista, i proprietari di piccole imprese potrebbero pensare che il software di gestione dei percorsi sia probabilmente eccessivo per le loro esigenze, come se fosse qualcosa che è necessario esclusivamente per la gestione della flotta e gli spedizionieri a livello aziendale e non qualcosa che può avvantaggiare le imprese locali.
Ma in base alle conversazioni che abbiamo avuto con i veri imprenditori, è chiaro l'utilizzo di una soluzione di pianificazione del percorso e di un sistema di gestione delle consegne ha aumentato la redditività in almeno tre modi:
- Ottimizzando i percorsi di consegna: Ora le aziende possono risparmiare sui costi del carburante e del lavoro. Inoltre, possono effettuare più consegne in un determinato giorno.
- Monitorando i percorsi in corso: Il monitoraggio del percorso ti fa risparmiare tempo semplificando l'aggiornamento di un cliente sull'ultimo ETA del suo ordine. In questo modo, non devi chiamare i tuoi autisti per ricevere un aggiornamento sui loro progressi, risparmiando tempo a te e al tuo autista.
- Acquisendo la prova di consegna: La prova di consegna aiuta a semplificare la comunicazione tra te, il corriere e il cliente. Utilizzando una prova di consegna, puoi chiedere al cliente di firmare la consegna oppure l'autista può scattare una foto del punto in cui ha lasciato il pacco.
In che modo i percorsi di consegna ottimizzati possono aiutarti a risparmiare tempo e denaro
Una delle maggiori sfide legate all'aggiunta della consegna locale alla tua attività è capire come pianificare le consegne. La maggior parte delle aziende con cui collaboriamo stanno attualmente riscontrando un aumento della consegna diretta al consumatore, il che significa che consegnano nuovi indirizzi ogni giorno.
Per questo motivo, non possono creare un percorso e seguirlo. Hanno bisogno di un modo flessibile per gestire le consegne a qualsiasi indirizzo. Ciò richiede uno strumento di ottimizzazione del percorso.
Senza l'ottimizzazione del percorso, vedrai il tuo nuovo processo di consegna incidere negativamente sui tuoi profitti per due motivi specifici:
- Dal lato del pianificatore di percorso: pianificare un percorso da solo richiede tempo e non sei mai completamente sicuro che il percorso pianificato sia effettivamente il percorso migliore (ad esempio, potrebbe esserci un percorso più veloce che non vedi). Più tempo dedichi alla pianificazione di un percorso efficiente, meno tempo potrai dedicare alla gestione della tua attività.
- Dal lato dell'esecuzione della consegna: meno ottimizzato è il percorso, più lungo sarà il tempo di percorrenza. Se i tuoi autisti lavorano su base oraria, significa che stai pagando di più i tuoi autisti per ordine. Creando un percorso ottimale, puoi aumentare la larghezza di banda del tuo conducente.
Scopri di più sulle nostre funzionalità e su come aiutiamo gli autisti e le piccole imprese a crescere qui.
In che modo l'ottimizzazione del percorso di Zeo Route Planner può aiutarti a risparmiare ore
È facile capire perché le aziende locali si rendono presto conto di aver bisogno di qualcosa di più sofisticato di Google Maps per perfezionare le operazioni di consegna. La pianificazione del percorso in autonomia richiede troppo tempo ed è troppo inefficiente per essere un processo sostenibile.
Parte di ciò che rende la pianificazione del percorso così dispendiosa in termini di tempo è la gestione di tutte le informazioni rilevanti per i tuoi ordini, come nome del cliente, indirizzo e prodotti acquistati.
Con Zeo Route Planner, lo configuriamo per te, così puoi scaricare gli ordini dei tuoi clienti dal tuo negozio online come file Excel (o file CSV) e quindi caricare il file direttamente in Zeo Route Planner. Puoi anche usare Scansione del codice QR, cattura dell'immagine per caricare gli indirizzi.
Ma rendiamo anche l'inserimento manuale rapido ed efficiente utilizzando la stessa funzionalità di completamento automatico utilizzata da Google Maps quando digiti un indirizzo. Ciò consente agli autisti di aggiungere facilmente fermate di consegna dell'ultimo minuto direttamente sui propri dispositivi mobili. Inoltre, l'app mobile Zeo Route Planner funziona sia con i sistemi operativi iOS che Android.
Vantaggi del monitoraggio del percorso nel software di gestione del percorso
Il software di gestione dei percorsi fa molto più che ottimizzare i tuoi percorsi quotidiani. Le aziende traggono inoltre vantaggio dal monitoraggio del percorso, consentendo al team della sede centrale di monitorare in tempo reale i progressi dell'autista lungo il percorso.
Quando abbiamo creato la nostra funzionalità di monitoraggio del percorso, sapevamo di voler mostrare dove si trovava il tuo autista nel contesto dell'intero percorso. Il tracciamento GPS di per sé non è molto utile quando si cerca di capire quando un conducente completerà una sosta specifica.
Ad esempio, anche se conosci gli incroci in cui si trova attualmente il tuo autista, non sai se ha dovuto saltare una fermata o fare una deviazione a causa del traffico. Ma sapendo dove si trova l'autista nel contesto del percorso, sai quale fermata ha appena completato e dove si dirigerà dopo.
Questo strumento è utile per una serie di motivi. Se un cliente si rivolge al tuo negozio e chiede informazioni sulla consegna, non è necessario prendere le sue informazioni, riattaccare e chiamare l'autista. Invece, può far risparmiare tempo a te e al tuo autista guardando il percorso in corso sul tuo desktop.
Come utilizzare la prova di consegna per risparmiare denaro
La nostra app mobile consente agli autisti di ottenere una prova di consegna. Il cliente può firmare il pacco con il dito sullo smartphone dell'autista oppure, se ti concentri sulla consegna senza contatto, l'autista può lasciare il pacco in un luogo sicuro e scattare una foto. La foto viene caricata automaticamente sull'app Web Zeo Route Planner, da dove puoi rivederla al quartier generale.
In questo modo, se un cliente chiama e dice di non aver ricevuto la consegna, puoi fare riferimento alla foto e indirizzare il cliente dove può trovare il pacco.
Se desideri gestire la tua attività e utilizzare la consegna come opzione per aumentare le entrate e non prosciugare il tuo libro paga, scarica e prova gratuitamente Zeo Route Planner.
Conclusione
Verso la fine, vorremmo dire che un'applicazione di gestione dei percorsi può aiutarti ad aumentare i profitti della tua attività e, con l'aiuto dell'app Zeo Route Planner, puoi raggiungere maggiori traguardi nella tua attività dell'ultimo miglio. A causa della pandemia di COVID-19, abbiamo assistito a un improvviso passaggio al modello D2C e quindi è diventato altrettanto importante utilizzare il pianificatore di percorso, che può aiutare i tuoi autisti.
Con l'aiuto di Zeo Route Planner, otterrai il vantaggio di caricare tutti i tuoi indirizzi attraverso vari metodi come la digitazione manuale, importazione di fogli di calcolo, Scansione del codice QR, cattura dell'immagine. Hai la possibilità di tracciare i tuoi conducenti utilizzando la nostra app Web e ottenere la funzionalità di notifica del destinatario attraverso la quale puoi informare i tuoi clienti sui pacchetti. Con la nostra migliore prova di consegna, puoi tenere informati i tuoi clienti sulla consegna dei pacchi e tenere traccia delle consegne completate.
Per riassumere, ottieni il pacchetto completo con Zeo Route planner per gestire il processo di consegna e, con l'aiuto delle funzionalità fornite dalla nostra app, puoi sicuramente aumentare le tue entrate.
