Ottenere la prova di consegna protegge il tuo team di consegna dal rischio di pacchi smarriti, reclami fraudolenti ed errori di consegna. Tradizionalmente, la prova di consegna viene ottenuta con la firma su un modulo cartaceo. Tuttavia, i team di gestione delle consegne sono sempre più alla ricerca di strumenti software e prove di consegna elettroniche (ovvero ePOD).
Esploreremo perché la prova di consegna cartacea non ha più senso e vedremo come aggiungere POD elettronico alle operazioni di consegna esistenti e rendere la tua attività di consegna più affidabile.
Con l'aiuto di questo post, ti forniremo indicazioni su quale tipo di soluzione ePOD potrebbe adattarsi alla tua attività di consegna ed evidenziare i vantaggi della scelta Pianificatore di percorso Zeo acquisire firme digitali e fotografie come prova di consegna.
Nota: Zeo Route Planner offre una prova di consegna nell'app dei nostri team e nell'app dei singoli conducenti. Offriamo anche la prova di consegna nel nostro servizio a livello gratuito.
Perché la prova di consegna cartacea è obsoleto
Esistono alcuni motivi per cui la prova di consegna cartacea non ha più senso per autisti o spedizionieri. Di seguito abbiamo elencato alcuni di questi motivi:
Archiviazione e sicurezza
Gli autisti devono tenere i documenti fisici al sicuro da perdite o danni tutto il giorno e gli spedizionieri devono conservarli presso la sede centrale. È necessario scansionarli nel sistema e distruggerli o conservarli in modo sicuro negli armadietti. Se vengono persi dei documenti, lo sono anche le firme POD, il che apre il rischio a dolorose controversie sulla consegna.
Inserimento manuale dei dati
Riconciliare e unire i documenti cartacei alla fine di ogni giornata richiede molto tempo ed energia. Sappiamo tutti che lavorare con molti documenti e documenti crea un'enorme possibilità di perdite ed errori, e quindi questo è un altro motivo per cui il POD cartaceo è antiquato.
Mancanza di visibilità in tempo reale
Se un autista raccoglie una firma su carta, il centralinista non lo sa finché l'autista non torna dal percorso o finché non chiama e chiede all'autista di frugare in una cartella. Ciò significa che le informazioni sono note solo in seguito e il mittente non può aggiornare i destinatari in tempo reale se chiedono informazioni su un pacco. E senza una prova fotografica, l'autista non può sempre spiegare con precisione dove ha lasciato un pacco in un luogo sicuro. Le note sono soggettive e possono essere poco chiare e, senza il contesto di un'immagine, potrebbe essere difficile comunicare una posizione al destinatario.
Impatto sull'ambiente
Usare risme di carta ogni giorno non ti aiuta a ridurre le emissioni di carbonio, questo è certo. Più consegne effettui, più duro sarà l'impatto.
In poche parole, la prova di consegna cartacea è obsoleta, inefficiente (ovvero, lenta da elaborare) e non apporta vantaggi all'esperienza dei destinatari, degli autisti delle consegne o dei responsabili delle spedizioni. Potrebbe avere avuto senso quando non esistevano alternative fattibili, ma oggigiorno puoi scegliere tra una gamma di soluzioni elettroniche di prova di consegna per migliorare i servizi di consegna.
Quali opzioni sono disponibili per la prova di consegna elettronica?
Quando si tratta di aggiungere una prova di consegna elettronica senza supporto cartaceo alle operazioni di consegna esistenti, hai due opzioni:
- Software di prova di consegna dedicato: Una soluzione ePOD autonoma offre solo la funzionalità di prova di consegna, in genere tramite un'API collegata agli altri sistemi interni. Inoltre, alcuni strumenti ePOD appositamente realizzati fanno parte di una suite, che funziona indipendentemente dalle altre funzionalità ed è necessario acquistare le funzionalità di supporto a un costo aggiuntivo.
- Soluzioni per la gestione delle consegne: Con l'aiuto dell'app Zeo Route Planner, la prova elettronica di consegna è inclusa nei nostri piani gratuiti e premium. Oltre a ePOD, ottieni pianificazione e ottimizzazione del percorso (per più conducenti), monitoraggio dei conducenti in tempo reale, ETA automatizzati, aggiornamenti dei destinatari e altro ancora.
A seconda della tua situazione, un’opzione potrebbe essere più adatta a te rispetto all’altra.
Ad esempio, se disponi di un team di consegna di piccole o medie dimensioni, è opportuno consolidare le operazioni di consegna (incluso POD) in un'unica piattaforma unificata utilizzando Pianificatore di percorso Zeo.
Ma se sei un individuo o una microimpresa (senza ambizione di scalare) che effettua fermi di consegna a cifra singola ogni giorno e desideri maggiore tranquillità con POD ma non hai bisogno di funzionalità di gestione delle consegne, un'app autonoma potrebbe essere più interessante .
E se sei un'azienda con una grande flotta di veicoli e un'infrastruttura tecnica complessa, una soluzione ePOD personalizzata che si collega ai tuoi sistemi esistenti potrebbe essere più adatta alle tue esigenze.
Per un approfondimento sulla scelta della migliore app POD, consulta il nostro post: Come scegliere la migliore app di prova di consegna per la tua attività di consegna.
Prova di consegna nello Zeo Route Planner
Con Zeo Route Planner come app elettronica per la prova di consegna, ottieni tutte le funzionalità di cui hai bisogno combinandole con altre funzionalità chiave che semplificano i processi per la tua attività di consegna. Diamo un'occhiata a come utilizzare l'app Zeo Route Planner per la prova di consegna:
Acquisizione della firma elettronica: Un conducente può utilizzare il proprio dispositivo mobile per acquisire firme elettroniche, che vengono poi caricate automaticamente nel cloud. Ciò significa assenza di hardware aggiuntivo, riduzione dell'immissione manuale dei dati e visibilità accurata in tempo reale per manager e spedizionieri presso la sede centrale.
Acquisizione di foto digitali: L'acquisizione delle foto tramite la nostra app consente all'autista di scattare una foto del pacco con lo smartphone, che viene poi caricata nel registro e visibile nell'app web di back-office. Essere in grado di acquisire una prova fotografica della consegna significa che i conducenti possono effettuare più consegne al primo tentativo (riducendo le riconsegne) perché possono riporre il pacco in un luogo sicuro e dimostrare dove lo hanno lasciato.
Queste funzionalità si traducono in vantaggi aziendali tangibili perché mitigano i dispendiosi inconvenienti nel processo di consegna, nella risoluzione delle controversie, nella riconsegna, nella comunicazione con il destinatario e nel monitoraggio dei pacchi smarriti. Ciò significa che puoi concentrarti sul miglioramento della redditività.
Cos'altro offriamo oltre alla prova di consegna per migliorare l'affidabilità della tua attività
Oltre a utilizzare la nostra app come strumento elettronico di prova di consegna, disponiamo di molte altre funzionalità che aiutano gli autisti e gli spedizionieri a gestire meglio i percorsi di consegna. Oltre all'acquisizione di foto e alle firme elettroniche, la nostra piattaforma di consegna fornisce anche:
- Pianificazione e ottimizzazione del percorso:
Con Zeo Route Planner puoi pianificare il percorso ottimale per più conducenti in pochi minuti. Importa il tuo foglio di calcolo, lascia che l'algoritmo faccia il suo lavoro automaticamente e ottieni il percorso più veloce sull'app e l'autista potrà utilizzare uno qualsiasi dei servizi di navigazione preferiti.
Nota: la nostra app ti offre un numero illimitato di fermate. Molti altri strumenti di ottimizzazione del percorso (o alternative gratuite come Google Maps) pongono un limite al numero che puoi inserire. - Monitoraggio dei conducenti in tempo reale:
Con Zeo Route Planner, puoi monitorare il percorso al quartier generale, monitorando i conducenti nel contesto del loro percorso utilizzando dati in tempo reale. Questo non solo ti offre un quadro generale, ma ti consente anche di aggiornare facilmente i clienti se chiamano. - Istruzioni e modifiche dinamiche:
Scambia i percorsi tra i conducenti all'ultimo minuto, aggiorna i percorsi in corso e tieni conto delle fermate prioritarie o delle fasce orarie dei clienti.
Quando aggiungi la funzionalità di prova di consegna al mix con tutto quanto sopra, Zeo Route Planner offre alle società di consegna e alle piccole imprese un sistema completo di gestione delle consegne. Inoltre, non necessita di integrazioni complesse, di hardware aggiuntivo e di pochissima formazione per gli autisti delle consegne.
Conclusione
Ottenere una prova di consegna elettronica rappresenta una svolta per le aziende che si stanno allontanando dalla conferma di consegna cartacea e per i team di consegna che iniziano da zero con il POD.
Consentendo agli autisti di acquisire foto e firme elettroniche sul proprio dispositivo, ridurrai le controversie e le riconsegne e migliorerai la soddisfazione del cliente nel processo.
L'utilizzo di ePOD ti aiuterà a soddisfare i tuoi clienti e a tenerli informati sulla consegna dei loro pacchi, aumentando così l'affidabilità della tua attività.
Provalo subito
Il nostro obiettivo è rendere la vita più facile e confortevole alle piccole e medie imprese. Quindi ora sei solo ad un passo per importare il tuo Excel e iniziare.
Scarica il pianificatore di percorso Zeo dal Play Store
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeocircuit
Scarica il pianificatore di percorso Zeo dall'App Store
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
