Con l’aumento della domanda di consegne rapide e senza problemi, aumenta anche la necessità di un software di gestione delle consegne. Tuttavia, data l’ampia gamma di opzioni disponibili oggi sul mercato, scegliere il DMS giusto diventa un compito frenetico. Devi scegliere un software in grado di comprendere le esigenze della tua azienda e aiutarla a crescere. Attraverso questo blog, metteremo in evidenza le funzionalità che devi considerare durante la ricerca del giusto software di gestione delle consegne.
Importanza di un software di gestione delle consegne
Con un software di gestione delle consegne, le aziende possono semplificare i processi di consegna, automatizzare le attività e ridurre gli errori. Ciò può portare a consegne più rapide e precise, a ridurre i costi e a migliorare la soddisfazione del cliente. Un DMS si rivela uno strumento essenziale per le aziende che desiderano migliorare le proprie operazioni di consegna, ridurre i costi e fornire un migliore servizio clienti.
Come scegliere il giusto software di gestione delle consegne
Il vero valore di qualsiasi applicazione software deriva dalle sue caratteristiche e funzionalità. Funzionalità pertinenti, accessibili e facili da usare migliorare l’usabilità del software. Quando scegli il software di gestione delle consegne più adatto alle tue esigenze, devi considerare le seguenti funzionalità:
- Gestione dei driver
Il Delivery Management Software deve semplificare il processo di gestione degli autisti. Dovrebbe consentirti di farlo autisti di bordo immediatamente. Inoltre, dovresti essere in grado di caricare fermate, creare percorsi e assegnare automaticamente più percorsi agli autisti con un solo clic. Il DMS deve consentirti di assegnare automaticamente le fermate agli autisti in base alla loro disponibilità e agli orari dei turni.Related leggi: Autisti onboarding: inizia nel modo giusto. - Ottimizzazione del percorso senza problemi
Probabilmente, la caratteristica più importante dal punto di vista dell’efficienza aziendale è l’ottimizzazione del percorso. Meglio è, più risparmierai carburante, tempo e altre risorse. Il software di gestione della consegna deve fornire a modo semplice per ottimizzare il tuo percorso dopo aver caricato tutte le fermate di consegna. - Integrazione senza soluzione di continuità
Le app di navigazione come Waze, Google Maps, Tom Tom Go e altre devono essere in grado di integrarsi facilmente con il tuo DMS. Ciò non solo ti risparmia il fastidio di passare da un'app all'altra durante il viaggio, ma rende anche il processo di consegna più semplice e veloce. - Aggiornamenti in tempo reale
La condivisione con i clienti della posizione in tempo reale dell'autista, delle informazioni sul percorso e dell'orario di arrivo previsto in un solo clic offre loro una visione trasparente della consegna e migliora l'esperienza complessiva. Il software di gestione delle consegne dovrebbe inoltre fornire aggiornamenti in tempo reale agli autisti riguardo alle condizioni del traffico, possibili lavori di costruzione o riparazione di strade e incidenti. - Pianificazione anticipata del percorso
Creare in anticipo percorsi di consegna e ritiro può aiutarti a migliorare l'efficienza aziendale. Il DMS dovrebbe offrire pianificazione anticipata della consegna e percorsi di ritiro e ti aiutano a allocare meglio le tue risorse, inclusi veicoli, autisti e inventario.
Related leggi: Come creare in anticipo percorsi di consegna e ritiro - Prova di consegna
Gli autisti devono essere in grado di caricare la prova di consegna per semplificare il processo di consegna. Il software di gestione della consegna dovrebbe consentire loro di convalidare la consegna tramite una firma o una fotografia e una bolla di consegna. Questo può essere condiviso anche con i gestori della flotta. - Approfondimenti dettagliati tramite report
Dovresti essere in grado di ottenere report dettagliati e riepiloghi dei percorsi di consegna, rivedere il completamento dell'ordine e lo stato dell'ordine per ciascun percorso. Inoltre, il DMS dovrebbe anche fornire informazioni sul tasso di completamento delle consegne, sul tempo impiegato per ciascuna consegna e sulle valutazioni dei clienti per ciascun conducente. - Supporto in linea
Il software di gestione della consegna dovrebbe offrire supporto in tempo reale XNUMX ore su XNUMX per evitare eventuali blocchi funzionali. Il supporto live dovrebbe essere in grado di rispondere a tutte le tue domande e comprendere meglio le tue esigenze.
Conclusione
Scegliere il software di gestione delle consegne più adatto alle tue esigenze di consegna è fondamentale per migliorare l'efficienza e i risultati aziendali. Inoltre, la scelta del giusto software di gestione delle consegne ti aiuta a semplificare le operazioni di consegna, migliorare il servizio clienti e ottenere un vantaggio competitivo sul mercato. Ti consente di consegnare le merci in modo più rapido, accurato ed economico, mantenendo al contempo la soddisfazione del cliente.
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