Aggiornato il: 21 settembre 2025
La consegna a domicilio su richiesta è passata rapidamente dall'essere un lusso a un'aspettativa di base. Basta cliccare su "ordina" e un'app in background calcola autisti, percorsi e punti di consegna.
E fondamentalmente, questo è esattamente ciò che significa Delivery as a Service. Delivery as a Service (DaaS) funge da modello che le aziende possono utilizzare per esternalizzare la logistica delle consegne a esperti.
Il fornitore DaaS gestisce tutto, dalla flotta al tracciamento, dal routing all'assegnazione degli autisti. Ciò che dovrai fare sono le spese di consegna, che di solito vengono calcolate per ogni singola consegna, per ottenere la flessibilità necessaria.
Il mercato DaaS ha registrato circa US $ 500 miliardi in 2023Gli analisti prevedono una crescita a un CAGR superiore al 5% entro il 2032.
Molte aziende si stanno già affidando al DaaS perché elimina le problematiche logistiche e funge da strumento di crescita. Si ottengono tecnologie più innovative, tracciamento in tempo reale e scalabilità senza dover possedere nulla.
Esistono anche diversi modelli di DaaS, che illustreremo di seguito.
Tipi di modelli DaaS
La distribuzione come servizio (DaS) abbraccia diversi modelli, ognuno progettato per esigenze diverse. Di seguito sono riportati alcuni dei modelli DaaS più seguiti.
Consegna tramite crowdsourcing
La consegna in crowdsourcing sfrutta una rete flessibile di lavoratori autonomi e persone comuni per completare le consegne dell'ultimo miglio. Le aziende sfruttano questo modello quando necessitano di velocità, scalabilità e accesso ai clienti senza i costi di gestione di una flotta. Di solito, questo è il tipo di modello che prospera nei mercati urbani e ad alto volume, dove la domanda è imprevedibile.
Consegna tramite crowdsourcing
Le caratteristiche comuni dei modelli di distribuzione basati sul crowdsourcing sono le seguenti.
- Per le consegne dell'ultimo miglio si fa sempre più affidamento sui lavoratori autonomi e sulle persone comuni.
- Alcune delle piattaforme di consegna locali più diffuse, come DoorDash, Uber Eats e Instacart, dominano questo settore.
- Molti modelli di stoccaggio collettivo possono trasformare stanze libere, negozi o garage in punti di ritiro e consegna dei pacchi.
- Il trasporto merci peer-to-peer o crowd-forward sfrutta i viaggiatori per spostare i pacchi attraverso città o confini.
Consegna della flotta dedicata
Un altro importante modello DaaS è il modello di consegna di flotte dedicate. Esistono fornitori di servizi logistici professionali che lo gestiscono, e sono proprietari di veicoli, autisti e sistemi di routing.È molto diverso dai modelli basati sul crowdsourcing perché l'approccio della flotta dedicata si concentra sull'affidabilità, sulla coerenza del servizio e sul controllo del marchio.
Chi opera in settori come la vendita al dettaglio, la sanità e il settore alimentare spesso sceglie questo modello. Questo perché hanno un margine di errore minimo o nullo in caso di mancate consegne e necessitano di una conformità più rigorosa.
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Gli aspetti chiave di questo modello sono:
- Ci sono conducenti qualificati e flotte di proprietà al lavoro
- I corrieri specializzati nell'ultimo miglio, come Dropoff, Deliv e Stuart, gestiscono merci urgenti o di valore elevato.
- Le flotte di corrieri on-demand servono settori come la vendita al dettaglio, la sanità e l'alimentazione, in cui la garanzia dei livelli di servizio e la visibilità sono essenziali.
Evasione degli ordini completa
L'ambito del servizio completo non si limita alla consegna. Infatti, questi servizi spesso si estendono anche all'immagazzinamento, alla gestione dell'inventario, al prelievo degli ordini, all'imballaggio e alla spedizione.Le aziende spesso scelgono questo modello quando hanno bisogno di scalabilità senza dover costruire una propria infrastruttura.
Fonte – Evasione degli ordini completa
Tra i fornitori affermati in questo settore ci sono FedEx, DHL e UPS. Si tratta di aziende di logistica che offrono pacchetti DaaS completi, mentre startup tecnologiche come ShipBob e Flexe sono specializzate in servizi di evasione flessibile e incentrati sul digitale.
Quando è necessario essere estremamente efficienti su questa scala, è necessaria una pianificazione intelligente del percorso. Ed è qui che piattaforme come Zeo Route Planner aggiungono valore.Adottando Zeo può aiutare i fornitori 3PL ridurre i tempi di consegna, abbassare i costi e migliorare il monitoraggio.
Queste sono le caratteristiche comuni di questo modello DaaS
- 3PL spesso copre l'intera catena, dall'immagazzinamento alla consegna
- Esistono fornitori 3PL che offrono servizi in bundle (FedEx, DHL, UPS)
- Molte startup basate sulla finanza offrono un servizio di evasione flessibile (ShipBob, Flexe)
- Esistono strumenti come Zeo Route Planner che aiutano ad aumentare l'efficienza della consegna dell'ultimo miglio.
Conclusione
Siamo andati oltre il considerare la Delivery as a Service come una semplice opzione marginale. In realtà, è fondamentale per le aziende per soddisfare le crescenti aspettative dei clienti. Sebbene l'implementazione possa sembrare semplice, la sfida è enorme: contenere i costi e migliorare al contempo velocità e visibilità.
È qui che strumenti come Zeo Route Planner fanno la differenza.
Quindi, che tu gestisca una piccola impresa o che tu stia cercando di collaborare con un grande fornitore di servizi logistici, Zeo Route Planner può aiutarti a pianificare percorsi più intelligenti. Inoltre, puoi monitorare le consegne in tempo reale e rimanere competitivo in un mercato in rapida evoluzione.
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