Con Zeo come pianificatore di percorso, puoi contattare il tuo cliente che riceve le consegne al punto finale. Ciò migliora la soddisfazione del cliente e aggiunge maggiore valore al tuo servizio.
Per avere la possibilità di chiamare i tuoi clienti con un solo tocco, Zeo ti aiuta ad aggiungere in anticipo i "Dettagli cliente", sia quando si fermano inserito manualmente e dal Opzione "Modifica percorso". dopo aver creato il percorso tramite: Durante il viaggio—->Pulsante Più.
Anche quando il percorso è stato creato o anche quando alcune fermate sono state completate da te, puoi comunque chiamare direttamente i tuoi clienti.
Ma come?
Nel percorso ottimizzato, ogni fermata ha un'icona simile a una "pila" presente proprio accanto al pulsante "Naviga". Quando fai clic su questa icona, si aprirà una serie di funzioni in "Azioni di arresto", che include: Modifica arresto e Aggiungi informazioni cliente.
Modifica Interrompi
Quando selezioni questa funzione, verrai indirizzato a una pagina in cui potrai nuovamente avere l'opportunità di modificare i dettagli della fermata e quindi aggiungere i "Dettagli cliente" per nome, numero di telefono o indirizzo e-mail e Salvare le informazioni del cliente. Puoi anche importare il numero di telefono dai contatti salvati sul tuo dispositivo.
Aggiungi informazioni sul cliente
Questo metodo ti offre la possibilità di salvare i dettagli del cliente in un modo relativamente più semplice per fornire una chiamata rapida al tuo cliente. Quando selezioni questa opzione, verrà visualizzata una casella che ti chiederà il nome, il numero di telefono e l'e-mail. Puoi semplicemente fornire il numero di telefono e "Salva informazioni cliente".
Qui accade la magia
Seguendo entrambi i metodi, il numero/nome salvato come dettagli apparirà per quella particolare fermata nella pagina “On Ride”. È inoltre possibile vedere un'icona di chiamata di colore verde. Toccando questa icona, puoi chiamare direttamente il tuo cliente.
Operazioni stenografiche che puoi seguire
Durante l'immissione manuale delle fermate:
Cerca e seleziona una fermata—>Fai clic su Dettagli cliente—>Aggiungi dettagli—>Salva informazioni cliente
Dopo aver ottimizzato/creato il percorso
Durante il viaggio—>Pulsante Più—>Modifica percorso—>Seleziona la fermata—>Dettagli cliente—>Aggiungi i dettagli—->Salva informazioni cliente—->Aggiorna fermata—>Aggiorna e ottimizza percorso
Durante il viaggio
Fai clic sull'icona a forma di pila—>Azioni di interruzione—>Modifica interruzione—>Dettagli cliente—>Aggiungi dettagli—->Salva informazioni cliente
OR
Fai clic sull'icona a forma di pila—>Interrompi azioni—>Aggiungi informazioni cliente—>Aggiungi dettagli—->Salva informazioni cliente
