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Piattaforma della flotta
mobile App

Prova del servizio:
Firme, foto e note

Acquisizione di prove inconfutabili ad ogni fermata. Firme elettroniche, documentazione multifotografica, note di servizio,
e altro ancora: tutto con timestamp, tag GPS e sincronizzazione istantanea. Ideale per team di consegna e aziende di assistenza sul campo.

Prova di servizio, Zeo Route Planner
  • 100%

    Completamento del servizio documentato 

  • GPS

    Taggato e marcato con data e ora

  • Istantaneo

    Sincronizza con la dashboard

Prova completa del kit di strumenti di servizio

Tutto ciò di cui il tuo team ha bisogno per documentare ogni tappa, ogni volta.

Firme elettroniche

I clienti firmano direttamente sul dispositivo dell'autista. Le firme vengono acquisite con marca temporale e posizione per garantire la validità legale.

Acquisizione multi-foto

Scatta più foto per ogni tappa: posizionamento del pacco, servizio prima/dopo, condizioni dell'attrezzatura. Tutte le foto sono contrassegnate con GPS e timestamp.

Note di servizio e di arresto

Aggiungi note dettagliate sul servizio svolto, sugli articoli consegnati o sui problemi riscontrati. Le note sono ricercabili e incluse nei report.

UNICO PER ZEO

Documentazione di pagamento in contrassegno

Documenta i pagamenti in contrassegno con importo, metodo di pagamento e foto della ricevuta. Riconcilia facilmente gli incassi giornalieri.

Scansione di codici a barre e QR

Scansiona i codici a barre o i codici QR dei pacchi per verificare che gli articoli siano corretti e nelle posizioni corrette. Riduce errori di consegna e di prelievo.

UNICO PER ZEO

Motivi di errore personalizzati

Definisci il tuo elenco di motivi di errore: "Non in casa", "Rifiutato", "Accesso negato", ecc. Tieni traccia dei modelli di errore e ottimizza i nuovi tentativi.

Prova di cattura in secondi

L'app per conducenti/tecnici rende l'acquisizione delle prove rapida e infallibile.

1

Arrivare alla fermata

Il GPS conferma l'arrivo. L'app richiede l'acquisizione di una prova.

2

Servizio completo

Consegnare il pacco o eseguire il servizio secondo necessità.

3

Prova di cattura

Foto, firma, note: tutto ciò che serve.

4

Sincronizzazione automatica

Le prove vengono caricate all'istante. Sono visibili sulla dashboard.

Funziona offline, si sincronizza quando connesso

Segnale cellulare debole? Nessun problema. L'app memorizza localmente tutti i dati di prova del servizio e si sincronizza automaticamente al ripristino della connettività.

  • Le foto vengono salvate prima sul dispositivo
  • Firme acquisite offline
  • Sincronizzazione in background al ripristino della connessione
  • Dati completi del percorso memorizzati nella cache locale

Prova di servizio, Zeo Route Planner

Scelto dai team di consegna
e aziende di servizi.

Risultati reali condivisi dai team che ci utilizzano ogni giorno

Prova di servizio, Zeo Route Planner

"Un cliente ci ha segnalato di non essersi mai presentato per un servizio da 2,000 dollari. Abbiamo recuperato le foto con GPS, la firma con timestamp e le note di servizio: la controversia si è chiusa in 5 minuti. La prova del servizio si è ripagata da sola quel giorno."

Prova di servizio, Zeo Route Planner Antonio Torres
Titolare, Torres HVAC Solutions

Prova di servizio, Zeo Route Planner

"I nostri autisti adorano la velocità. Toccano, scattano la foto, firmano, fatto. Il vecchio sistema cartaceo impiegava il triplo del tempo e perdevamo i moduli. Ora tutto è inserito nel sistema prima ancora che lascino la porta di casa."

Prova di servizio, Zeo Route Planner Sandra Williams
Responsabile della spedizione, MedSupply Express

Come le aziende utilizzano Prova di servizio

Dalla conferma di consegna alla documentazione di conformità.

CONSEGNA

Documentazione di consegna senza contatto

Un servizio di consegna di generi alimentari fotografa ogni punto di consegna, mostrando dove sono stati lasciati gli articoli. Le foto con data e ora proteggono da reclami per "mai ricevuto". I clienti possono vedere esattamente dove è stato effettuato il loro ordine.

SERVIZIO SUL CAMPO

Foto prima/dopo il servizio

Un'impresa di pulizie commerciali scatta foto prima e dopo presso ogni sede del cliente. Questo fornisce una prova visiva della qualità del lavoro e protegge da eventuali controversie. I report mensili includono prove fotografiche per ogni visita.

CONSEGNA

Riscossione del pagamento in contrassegno

Un'azienda di consegna di mobili riscuote il pagamento alla consegna. Gli autisti documentano l'importo ricevuto, il metodo di pagamento e la foto della ricevuta. La riconciliazione giornaliera confronta il denaro incassato con le fermate COD completate.

SERVIZIO SUL CAMPO

Registri di ispezione delle attrezzature

Un'azienda di impianti HVAC fotografa le condizioni delle apparecchiature durante ogni intervento di assistenza. Se un'unità dovesse guastarsi in seguito, i tecnici possono consultare le foto storiche per dimostrare che funzionava al momento dell'ultimo intervento. Questo protegge da richieste di risarcimento danni.

Gruppo 1707478361, Pianificatore di percorso Zeo

Documenta ogni fermata, Proteggi il tuo business

Inizia ad acquisire la prova del servizio con foto, firme e note.

Gruppo 1707478363, Pianificatore di percorso Zeo

Questionario Zeo

Frequentemente
Chiesto
Domande

Per saperne di più

Prova di servizio

Le firme sono legalmente valide?

Sì. Le firme elettroniche acquisite con Zeo includono marca temporale, posizione GPS e informazioni sul dispositivo, soddisfacendo i requisiti legali per le firme elettroniche nella maggior parte delle giurisdizioni. Verificare sempre le normative locali per il proprio caso d'uso specifico.

Quante foto si possono scattare per ogni tappa?

Non c'è un limite massimo. La maggior parte degli utenti scatta da 1 a 4 foto per scatto. Tutte le foto sono ottimizzate per il caricamento, mantenendone la qualità. Gli originali ad alta risoluzione vengono conservati sul dispositivo, se necessario.

Posso rendere obbligatori determinati elementi di prova?

Sì. Configura quali elementi di prova sono obbligatori e quali facoltativi per tipo di fermata. Ad esempio, richiedi le firme per le consegne di valore elevato, ma rendile facoltative per le consegne a domicilio. L'app non consentirà agli autisti di completare una fermata finché non saranno acquisiti gli elementi richiesti.

Per quanto tempo vengono conservati i dati di prova?

Tutti i dati di prova del servizio (foto, firme, note) vengono conservati per tutta la durata del tuo account. Puoi consultare ed esportare i dati storici in qualsiasi momento. Questo è fondamentale per la conformità e la risoluzione delle controversie.

I clienti possono ricevere una copia della loro firma/foto?

Sì, tramite notifiche ai clienti. Configura le notifiche di completamento in modo che includano un link al record di bozza. I clienti possono visualizzare la propria firma e le foto della consegna tramite la pagina di tracciamento.

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