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Dai ai clienti
Visibilità in tempo reale

Condividi link di tracciamento in tempo reale che mostrano la posizione dell'autista, gli orari di arrivo previsti (ETA) precisi e le fermate rimanenti.
I clienti sanno esattamente quando aspettarti, senza bisogno di telefonate.

Link di monitoraggio dei clienti, Zeo Route Planner
  • 80%

    Meno chiamate in entrata

  • Real-Time

    Aggiornamenti sulla posizione in tempo reale

  • 95%

    Soddisfazione del cliente

4 Portale di monitoraggio Caratteristiche

Tutto ciò che i clienti devono sapere esattamente quando arriverai

  • Link di monitoraggio dei clienti, Zeo Route Planner

    Link condivisibili

    Genera link di tracciamento univoci per ogni cliente. Invia tramite SMS o condividi manualmente. I link funzionano su qualsiasi dispositivo senza dover scaricare app: basta un clic e traccia.

  • Link di monitoraggio dei clienti, Zeo Route Planner

    URL brevi

    URL compatti, perfetti per gli SMS. I link brevi personalizzati (yourbrand.zeo.link) creano fiducia e professionalità, rispettando i limiti di caratteri.

  • Link di monitoraggio dei clienti, Zeo Route Planner

    Mappa in tempo reale

    Mappa in tempo reale che mostra la posizione dell'autista aggiornata ogni 30 secondi. I clienti vedono l'indicatore della fermata e osservano l'autista avvicinarsi in tempo reale.

  • Link di monitoraggio dei clienti, Zeo Route Planner

    Fermate rimanenti

    Mostra quante fermate ci sono più avanti nella coda. I clienti conoscono la loro posizione e possono pianificare di conseguenza senza dover chiamare per chiedere informazioni.

Quali clienti See

Un'esperienza di tracciamento pulita e ottimizzata per i dispositivi mobili

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Posizione del conducente in tempo reale

Posizione in tempo reale su una mappa interattiva, aggiornata man mano che il conducente si sposta

Link di monitoraggio dei clienti, Zeo Route Planner

ETA dinamico

Orario di arrivo preciso che si aggiorna in base al traffico e all'avanzamento del percorso

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Posizione della coda

Indicatore "3 fermate di distanza" in modo che i clienti sappiano dove si trovano in coda

Link di monitoraggio dei clienti, Zeo Route Planner

Dettagli del driver

Nome e foto dell'autista (facoltativo) per riconoscimento e fiducia

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Telefonate vs. Collegamenti di tracciamento

Fornisci ai clienti le risposte che desiderano senza interruzioni

Link di monitoraggio dei clienti, Zeo Route Planner
Telefonate costanti

  • "Dov'è la mia consegna?" chiama ogni 30 minuti
  • Autisti interrotti per rispondere agli orari di arrivo previsti
  • Il dispatcher riceve decine di chiamate al giorno
  • Clienti frustrati dalle risposte vaghe
  • Consegne perse quando i clienti se ne vanno

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Link di monitoraggio in tempo reale

  • I clienti possono controllare il monitoraggio in qualsiasi momento lo desiderino
  • Gli automobilisti rimangono concentrati sulla strada
  • La spedizione gestisce le eccezioni, non gli ETA
  • Informazioni accurate e in tempo reale creano fiducia
  • Clienti pronti e in attesa al tuo arrivo

Come le aziende
Utilizzare i link di tracciamento

Tieni informati i clienti in qualsiasi settore

CONSEGNA

Coordinamento della consegna dei mobili

Un negozio di mobili condivide i link di tracciamento quando gli articoli vengono spediti. I clienti vedono la finestra di consegna di 4 ore restringersi a un orario di arrivo previsto preciso. Possono organizzarsi per essere a casa, liberare un percorso e avere assistenza pronta, il tutto senza chiamare il negozio.

SERVIZIO SUL CAMPO

Appuntamenti per la riparazione degli elettrodomestici

Un'azienda di riparazione elettrodomestici invia link di tracciamento il giorno dell'intervento. I proprietari di casa possono uscire per commissioni e tornare quando il tecnico è a 15 minuti di distanza. Niente più attese tutta la mattina che qualcuno bussi alla porta.

Gruppo 1707478361, Pianificatore di percorso Zeo

Lascia che i clienti tengano traccia, Non chiamare

Offri ai clienti la visibilità che desiderano e libera il tuo team dalle domande relative all'ETA

Gruppo 1707478363, Pianificatore di percorso Zeo

Questionario Zeo

Frequentemente
Chiesto
Domande

Per saperne di più

Come faccio ad aggiungere un'interruzione digitando e cercando? Web

Segui questi passaggi per aggiungere una fermata digitando ed effettuando una ricerca:

  • Vai su Pagina del parco giochi. Troverai una casella di ricerca in alto a sinistra.
  • Digita la fermata desiderata e verranno visualizzati i risultati della ricerca durante la digitazione.
  • Seleziona uno dei risultati della ricerca per aggiungere la fermata all'elenco delle fermate non assegnate.

Come posso importare le fermate in blocco da un file Excel? Web

Segui questi passaggi per aggiungere fermate in blocco utilizzando un file Excel:

  • Vai su Pagina del parco giochi.
  • Nell'angolo in alto a destra vedrai l'icona di importazione. Premi su quell'icona e si aprirà una finestra modale.
  • Se hai già un file Excel, premi il pulsante "Carica fermate tramite file flat" e si aprirà una nuova finestra.
  • Se non disponi di un file esistente, puoi scaricare un file di esempio e inserire tutti i dati di conseguenza, per poi caricarlo.
  • Nella nuova finestra, carica il tuo file e abbina le intestazioni e conferma le mappature.
  • Controlla i dati confermati e aggiungi la fermata.

Come faccio a importare le fermate da un'immagine? Mobile

Segui questi passaggi per aggiungere fermate in blocco caricando un'immagine:

  • Vai su App Zeo Route Planner e apri la pagina On Ride.
  • La barra inferiore ha 3 icone a sinistra. Premi sull'icona dell'immagine.
  • Seleziona l'immagine dalla galleria se ne hai già una oppure scatta una foto se non ne hai una.
  • Regola il ritaglio per l'immagine selezionata e premi Ritaglia.
  • Zeo rileverà automaticamente gli indirizzi dall'immagine. Premi Fine, quindi salva e ottimizza per creare il percorso.

Come faccio ad aggiungere una fermata utilizzando la latitudine e la longitudine? Mobile

Segui questi passaggi per aggiungere una fermata se disponi di latitudine e longitudine dell'indirizzo:

  • Vai su App Zeo Route Planner e apri la pagina On Ride.
  • Vedrai a icona. Premi su quell'icona e premi su Nuova rotta.
  • Se hai già un file Excel, premi il pulsante "Carica fermate tramite file flat" e si aprirà una nuova finestra.
  • Sotto la barra di ricerca, seleziona l'opzione "per latitudine longitudine", quindi inserisci latitudine e longitudine nella barra di ricerca.
  • Vedrai i risultati nella ricerca, selezionane uno.
  • Seleziona le opzioni aggiuntive in base alle tue esigenze e clicca su "Aggiunta fermate completata".

Come posso aggiungere fermate utilizzando il codice QR? Mobile

Segui questi passaggi per aggiungere Smetti di usare il codice QR:

  • Vai su App Zeo Route Planner e apri la pagina On Ride.
  • Vedrai a icona. Premi su quell'icona e premi su Nuova rotta.
  • La barra inferiore ha 3 icone a sinistra. Premi sull'icona del codice QR.
  • Si aprirà uno scanner di codici QR. Puoi scansionare il normale codice QR e il codice QR FedEx e rileverà automaticamente l'indirizzo.
  • Aggiungi la fermata al percorso con eventuali opzioni aggiuntive.

Come faccio a eliminare una fermata? Mobile

Segui questi passaggi per eliminare una fermata:

  • Vai su App Zeo Route Planner e apri la pagina On Ride.
  • Vedrai a icona. Premi su quell'icona e premi su Nuova rotta.
  • Aggiungi alcune fermate utilizzando uno qualsiasi dei metodi e fai clic su Salva e ottimizza.
  • Dall'elenco delle fermate che hai, premi a lungo su qualsiasi fermata che desideri eliminare.
  • Si aprirà una finestra che ti chiederà di selezionare le fermate che desideri rimuovere. Fai clic sul pulsante Rimuovi per eliminare la fermata dal tuo percorso.

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