Monitoraggio in tempo reale | Pianificatore di percorsi Zeo
Momento della lettura: 5 verbale

Scopri dove si trova la tua squadra,
In tempo reale

Tieni traccia di ogni percorso dalla prima all'ultima tappa, che il tuo team stia consegnando pacchi o completando chiamate di assistenza.
Tempi di arrivo stimati in tempo reale, aggiornamenti di stato immediati e visibilità completa dalla tua dashboard.

Monitoraggio in tempo reale, pianificatore di percorsi Zeo
  • 30 secondi

    Aggiornamenti della posizione in tempo reale 

  • 95%

    Tasso di precisione ETA

  • 80%

    Meno chiamate "dove sei?"

Visibilità completa per ogni percorso

Dal monitoraggio della posizione in tempo reale alla prova digitale del servizio, scopri esattamente cosa sta succedendo sul campo.

  • Telaio 3199, Pianificatore di percorso Zeo

    Monitoraggio dal vivo

    Visualizza la posizione di ogni membro del team su una mappa in tempo reale. Monitora l'avanzamento del percorso, visualizza le fermate completate e quelle rimanenti e ricevi orari di arrivo previsti (ETA) precisi, aggiornati ogni 30 secondi.

    Scopri di Più

  • UNICO PER ZEO
    Telaio 1707478314 12, Pianificatore di percorso Zeo

    Prova di servizio

    Acquisisci firme elettroniche, foto e note a ogni fermata. Documenta i pagamenti in contrassegno, scansiona i codici a barre e registra le cause di errore personalizzate quando il servizio non può essere completato.

    Scopri di Più

  • Telaio 1707478314 1 2, Zeo Route Planner

    Gestione autisti e tecnici

    Gestisci il tuo team da un'unica dashboard. Imposta le competenze, assegna i veicoli, monitora le prestazioni e comunica tramite la chat in-app. Adatto a conducenti, tecnici o qualsiasi team sul campo.

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  • Telaio 1707478314 2 1, Zeo Route Planner

    App per conducenti e tecnici

    Il tuo team avrà a disposizione un'app mobile intuitiva con navigazione passo-passo, aggiornamenti di stato con un solo tocco e una facile acquisizione della prova di servizio. Funziona offline nelle aree con scarsa connettività.

    Scopri di Più

  • Telaio 1707478314, Pianificatore di percorso Zeo

    Portale di monitoraggio dei clienti

    Condividi link di tracciamento in tempo reale con i clienti, così potranno vedere l'arrivo della consegna o del servizio in tempo reale. Pagine di tracciamento personalizzate con mappa in tempo reale, orario di arrivo stimato e fermate rimanenti.

    Scopri di Più

Scelto dai team di consegna
e aziende di servizi.

Risultati reali condivisi dai team che ci utilizzano ogni giorno

Monitoraggio in tempo reale, pianificatore di percorsi Zeo

"La prova di servizio ci ha salvato da diverse false richieste di risarcimento danni. Quando un cliente ha affermato che il nostro tecnico non si era mai presentato, avevamo i dati GPS, le foto con timestamp e la sua firma digitale. Caso chiuso."

Monitoraggio in tempo reale, pianificatore di percorsi Zeo Sarah Thompson
Titolare, Thompson HVAC Services

Monitoraggio in tempo reale, pianificatore di percorsi Zeo

"Il monitoraggio in tempo reale ha cambiato radicalmente il modo in cui gestiamo le chiamate dei clienti. Invece di dire 'controllo e ti richiamo', ora diciamo 'il tuo autista è a 3 fermate di distanza, circa 15 minuti'. I clienti apprezzano la trasparenza."

Monitoraggio in tempo reale, pianificatore di percorsi Zeo David Kim
Responsabile della spedizione, Metro Medical Supplies

aggiuntivo Capabilities

Ulteriori funzionalità per offrirti visibilità e controllo completi.

Gestione dello stato di arresto

Tieni traccia dettagliatamente dello stato di ogni tappa con documentazione obbligatoria per le visite saltate o non riuscite.

Icona 4, Zeo Route Planner
Opzioni multi-stato

Completato, saltato, fallito, parziale: tieni traccia esattamente di cosa è successo a ogni fermata.

Chat 1 1, Zeo Route Planner
Motivi di fallimento obbligatori

Richiedi ai conducenti di selezionare o inserire il motivo per cui una fermata non è stata completata. Crea la tua libreria di motivazioni.

G543 2, Zeo Route Planner
Ri-ottimizzare su Salta

Quando si salta una fermata, il percorso rimanente viene riottimizzato automaticamente.

Gruppo 1, Pianificatore di percorso Zeo
Monitoraggio del tempo di visita

Monitoraggio automatico degli orari di arrivo e partenza ad ogni fermata.

Posizione 3 1, Pianificatore di percorso Zeo
Verifica della posizione

L'arrivo verificato tramite GPS garantisce che il tuo team si trovasse effettivamente sul luogo dell'intervento.

Gestione del veicolo

Gestisci la tua flotta di veicoli e assicurati che a ogni percorso venga assegnato il mezzo giusto.

Supply Chain 1, Zeo Route Planner
Assegnazione del veicolo al conducente

Collega gli autisti ai veicoli assegnati per una pianificazione accurata della capacità.

Logistica 1, Zeo Route Planner
Impostazioni di capacità

Per evitare sovraccarichi, impostare limiti di peso, volume e articoli per ogni veicolo.

Icona 1, Zeo Route Planner
Percorso del tipo di veicolo

Percorso basato sul tipo di veicolo: alcune fermate potrebbero richiedere capacità specifiche del veicolo.

Calcolatrice 1, Zeo Route Planner
Parametri di costo

Imposta i costi per miglio e per ora per calcoli accurati dei costi del percorso.

Comunicazione in-app

Mantieni il tuo team connesso senza dover gestire telefonate e messaggi di testo.

Consultazione 1, Pianificatore di percorso Zeo
Messaggistica in chat

Invia messaggi direttamente agli autisti/tecnici tramite l'app Zeo

Gruppo 2, Pianificatore di percorso Zeo
Notifiche Push

Gli aggiornamenti importanti vengono visualizzati come notifiche sui dispositivi del tuo team.

Icona 2, Zeo Route Planner
Bacheca di storia

Tutte le comunicazioni vengono registrate e possono essere consultate per riferimento.

Visibilità Senza vs. Con Zeo

Scopri come il monitoraggio in tempo reale trasforma le tue operazioni.

No, Zeo Route Planner
Senza Zeo

  • Chiamate continue che chiedono "dove sei?"
  • Nessuna idea di quali fermate siano state completate
  • Firme cartacee che si perdono
  • Reclami dei clienti sulle finestre mancate
  • Nessuna prova quando sorgono controversie
  • Inserimento manuale dei dati del servizio a fine giornata

Sì, Zeo Route Planner
Con Zeo

  • Posizione in tempo reale visibile sul cruscotto
  • Aggiornamenti sullo stato in tempo reale: arrivato, completato, saltato
  • Firme digitali memorizzate automaticamente
  • Notifiche proattive ai clienti
  • Foto e appunti come prove inconfutabili
  • Dati sincronizzati istantaneamente con la tua dashboard

Come le aziende utilizzano Monitoraggio dal vivo

La visibilità in tempo reale è utile sia alle aziende di consegna che ai fornitori di servizi sul campo.

CONSEGNA

Monitoraggio delle prescrizioni farmaceutiche

Una farmacia monitora gli autisti che consegnano le prescrizioni per garantire che i farmaci sensibili alla temperatura arrivino puntuali. Quando un cliente chiama, il personale può fornire immediatamente l'orario esatto di consegna. Le foto della prova di consegna proteggono da eventuali contestazioni.

SERVIZIO SUL CAMPO

Risposta della gestione immobiliare

Una società di gestione immobiliare monitora i tecnici che rispondono alle richieste di manutenzione in 50 edifici. Il monitoraggio in tempo reale aiuta a inviare il tecnico disponibile più vicino per le chiamate di emergenza, riducendo i tempi di risposta del 45%.

CONSEGNA

Catering e consegna di eventi

Un'azienda di catering coordina 15 consegne simultanee per eventi. Le foto di prova del servizio confermano la corretta installazione in ogni location. Quando un cliente segnala un ritardo nella consegna, i dati GPS con timestamp forniscono chiarezza.

SERVIZIO SUL CAMPO

Documentazione sul controllo dei parassiti

Un'azienda di disinfestazione utilizza la prova del servizio per documentare il trattamento presso ogni proprietà. Foto prima/dopo, note di intervento e firme dei clienti creano un registro completo dei servizi per garantire la conformità.

Gruppo 1707478361, Pianificatore di percorso Zeo

Guarda il tuo team in tempo reale

Inizia subito a monitorare i percorsi e ad acquisire la prova del servizio.

Gruppo 1707478363, Pianificatore di percorso Zeo

Questionario Zeo

Frequentemente
Chiesto
Domande

Per saperne di più

Come faccio ad aggiungere un'interruzione digitando e cercando? Web

Segui questi passaggi per aggiungere una fermata digitando ed effettuando una ricerca:

  • Vai su Pagina del parco giochi. Troverai una casella di ricerca in alto a sinistra.
  • Digita la fermata desiderata e verranno visualizzati i risultati della ricerca durante la digitazione.
  • Seleziona uno dei risultati della ricerca per aggiungere la fermata all'elenco delle fermate non assegnate.

Come posso importare le fermate in blocco da un file Excel? Web

Segui questi passaggi per aggiungere fermate in blocco utilizzando un file Excel:

  • Vai su Pagina del parco giochi.
  • Nell'angolo in alto a destra vedrai l'icona di importazione. Premi su quell'icona e si aprirà una finestra modale.
  • Se hai già un file Excel, premi il pulsante "Carica fermate tramite file flat" e si aprirà una nuova finestra.
  • Se non disponi di un file esistente, puoi scaricare un file di esempio e inserire tutti i dati di conseguenza, per poi caricarlo.
  • Nella nuova finestra, carica il tuo file e abbina le intestazioni e conferma le mappature.
  • Controlla i dati confermati e aggiungi la fermata.

Come faccio a importare le fermate da un'immagine? Mobile

Segui questi passaggi per aggiungere fermate in blocco caricando un'immagine:

  • Vai su App Zeo Route Planner e apri la pagina On Ride.
  • La barra inferiore ha 3 icone a sinistra. Premi sull'icona dell'immagine.
  • Seleziona l'immagine dalla galleria se ne hai già una oppure scatta una foto se non ne hai una.
  • Regola il ritaglio per l'immagine selezionata e premi Ritaglia.
  • Zeo rileverà automaticamente gli indirizzi dall'immagine. Premi Fine, quindi salva e ottimizza per creare il percorso.

Come faccio ad aggiungere una fermata utilizzando la latitudine e la longitudine? Mobile

Segui questi passaggi per aggiungere una fermata se disponi di latitudine e longitudine dell'indirizzo:

  • Vai su App Zeo Route Planner e apri la pagina On Ride.
  • Vedrai a icona. Premi su quell'icona e premi su Nuova rotta.
  • Se hai già un file Excel, premi il pulsante "Carica fermate tramite file flat" e si aprirà una nuova finestra.
  • Sotto la barra di ricerca, seleziona l'opzione "per latitudine longitudine", quindi inserisci latitudine e longitudine nella barra di ricerca.
  • Vedrai i risultati nella ricerca, selezionane uno.
  • Seleziona le opzioni aggiuntive in base alle tue esigenze e clicca su "Aggiunta fermate completata".

Come posso aggiungere fermate utilizzando il codice QR? Mobile

Segui questi passaggi per aggiungere Smetti di usare il codice QR:

  • Vai su App Zeo Route Planner e apri la pagina On Ride.
  • Vedrai a icona. Premi su quell'icona e premi su Nuova rotta.
  • La barra inferiore ha 3 icone a sinistra. Premi sull'icona del codice QR.
  • Si aprirà uno scanner di codici QR. È possibile scansionare sia un normale codice QR che un codice QR di FedEx, e il sistema rileverà automaticamente l'indirizzo.
  • Aggiungi la fermata al percorso con eventuali opzioni aggiuntive.

Come faccio a eliminare una fermata? Mobile

Segui questi passaggi per eliminare una fermata:

  • Vai su App Zeo Route Planner e apri la pagina On Ride.
  • Vedrai a icona. Premi su quell'icona e premi su Nuova rotta.
  • Aggiungi alcuni stop utilizzando uno qualsiasi dei metodi e fai clic su Salva e ottimizza.
  • Dall'elenco delle fermate che hai, premi a lungo su qualsiasi fermata che desideri eliminare.
  • Si aprirà una finestra che ti chiederà di selezionare le fermate che desideri rimuovere. Fai clic sul pulsante Rimuovi per eliminare la fermata dal tuo percorso.

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