Momento della lettura: 4 verbale
Esclusivo di Zeo

Trova qualsiasi cosa, Immediatamente

Cerca nell'intera cronologia del tuo percorso in pochi secondi. Trova qualsiasi fermata per indirizzo, nome del cliente, data, autista,
o stato. Non dovrai più rovistare tra fogli di calcolo o cliccare su menu infiniti. Questa è una funzionalità offerta solo da Zeo.

Ricerca globale, pianificatore di percorso Zeo

Senza Ricerca Globale vs.
Con la ricerca globale

Trova qualsiasi cosa nella cronologia del tuo percorso

Ricerca globale, pianificatore di percorso Zeo
Prima della ricerca globale

 

  • Chiamata del cliente: "Quando è stato il mio ultimo tagliando?"
  • Tu: "Lasciami metterti in attesa..."
  • Apri foglio di calcolo, cerca intervallo di date
  • Scorri centinaia di righe
  • Controlla più file se non li trovi
  • Tempo trascorso: 5-15 minuti

Ricerca globale, pianificatore di percorso Zeo
Con la ricerca globale

 

  • Chiamata del cliente: "Quando è stato il mio ultimo tagliando?"
  • Digita il loro nome o indirizzo
  • Vedi tutte le visite: date, autisti, note
  • Il tuo ultimo servizio è stato il 15 novembre con Mike
  • Esportare il report se necessario
  • Tempo trascorso: 5 secondi

Cerca qualsiasi cosa, Filtra tutto

La Ricerca globale funziona su tutta la cronologia con filtri potenti.

Ricerca globale, pianificatore di percorso Zeo

Per nome del cliente

"Johnson" trova tutte le visite a qualsiasi Johnson

Ricerca globale, pianificatore di percorso Zeo

Per indirizzo

“123 Main” trova corrispondenze di indirizzi parziali

Ricerca globale, pianificatore di percorso Zeo

Per intervallo di date

Filtra per ultima settimana, mese o date personalizzate

Ricerca globale, pianificatore di percorso Zeo

Da autista/tecnico

"Le fermate di Mike" mostra tutte le loro visite

Ricerca globale, pianificatore di percorso Zeo

Per numero di telefono

Trova il cliente tramite le informazioni di contatto

Ricerca globale, pianificatore di percorso Zeo

Per stato

Trova tutti i fallimenti, i salti o i completamenti

Cosa nostro I clienti dicono

Risultati reali condivisi dai team che ci utilizzano ogni giorno

Ricerca globale, pianificatore di percorso Zeo

"La sola Ricerca Globale vale l'abbonamento. Quando un cliente chiama chiedendo informazioni su un servizio di 6 mesi fa, lo trovo in 5 secondi. Prima di Zeo, ci volevano 20 minuti di ricerca tra le cartelle. I tempi di risposta del nostro servizio clienti sono diminuiti drasticamente."

Ricerca globale, pianificatore di percorso Zeo Michael Park
Titolare, Elite Property Services

Ricerca globale, pianificatore di percorso Zeo

"Non mi ero reso conto di quanto tempo sprecassimo a cercare informazioni finché non abbiamo avuto la Ricerca Globale. Ora digito un indirizzo parziale e ogni visita a quella sede appare. Ha cambiato il modo in cui gestiamo le richieste dei clienti."

Ricerca globale, pianificatore di percorso Zeo Diana Reyes
Responsabile operativo, QuickMed Pharmacy

Perché è unico?

Abbiamo analizzato 5 principali concorrenti (Route4Me, OptimoRoute, Routific, Onfleet, eLogii).
Nessuno offre una ricerca unificata sui dati storici dei percorsi. La maggior parte richiede di navigare
a percorsi specifici o esportare dati in fogli di calcolo per effettuare ricerche.

Zeo è l'unico pianificatore di percorsi con una vera Ricerca Globale.

Come le aziende utilizzano Ricerca globale

Scenari reali in cui la ricerca istantanea fa risparmiare tempo e denaro.

CONSEGNA

Chiamate al servizio clienti

Quando un cliente chiama per chiedere informazioni su una consegna precedente, il personale trova la risposta in pochi secondi, non in minuti. Niente più "ti richiamo io". Il cliente è soddisfatto e il personale gestisce più chiamate.

SERVIZIO SUL CAMPO

Ricerca cronologia servizi

Prima di recarsi in un cantiere, un tecnico verifica le visite precedenti. "Cosa ha notato Mike l'ultima volta? Quali problemi sono stati riscontrati?". Il contesto storico rende la successiva visita di assistenza più efficace.

CONSEGNA

Risoluzione delle controversie

Il cliente afferma di non aver mai ricevuto un ordine risalente a 3 mesi fa. Cerca l'indirizzo, trova la fermata, visualizza la foto di prova: la controversia è risolta in meno di un minuto.

SERVIZIO SUL CAMPO

Valutazione Delle Prestazioni

Il responsabile vuole visualizzare tutte le fermate completate da un tecnico specifico nell'ultimo trimestre. Cerca per nome dell'autista, filtra per intervallo di date, esporta in un foglio di calcolo per la revisione. Fatto in 30 secondi.

Gruppo 1707478361, Pianificatore di percorso Zeo

Trova qualsiasi cosa dentro Cronologia del tuo percorso

Prova l'unico pianificatore di percorsi con vera Ricerca Globale.

Gruppo 1707478363, Pianificatore di percorso Zeo

Questionario Zeo

Frequentemente
Chiesto
Domande

Per saperne di più

Ricerca globale

Quanto indietro va la ricerca?

La conservazione della cronologia dei percorsi varia in base al piano: i piani di ottimizzazione dei percorsi e di gestione dei percorsi conservano 12 mesi di cronologia consultabile. I piani di gestione della flotta e di gestione aziendale conservano 3 anni di cronologia. È possibile esportare i dati storici in qualsiasi momento per archiviarli in modo permanente.

Posso esportare i risultati della ricerca?

Sì. Qualsiasi set di risultati di ricerca può essere esportato in formato CSV o Excel con un clic. Questo semplifica la creazione di report ad hoc o la condivisione di dati storici con le parti interessate.

Cerca note e dettagli del servizio?

Sì. La Ricerca Globale indicizza nomi, indirizzi, numeri di telefono, nomi degli autisti e note di servizio dei clienti. Se un tecnico ha scritto "perdita da tubo" nelle sue note, puoi cercare quella frase.

La Ricerca globale è disponibile sui dispositivi mobili?

La Ricerca Globale è attualmente disponibile sulla dashboard web. Gli autisti possono effettuare ricerche all'interno dei percorsi assegnati tramite dispositivi mobili, ma la ricerca cronologica completa è più semplice tramite la dashboard desktop.

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