Hvernig á að afhenda pakka á skilvirkan hátt með Zeo Route Planner

Að afhenda pakkana á skilvirkan og öruggan hátt

Að afhenda pakkana á skilvirkan og öruggan hátt til viðskiptavina er eitt erilsamasta starfið í síðustu mílu sendingarviðskiptum. Það eru margar takmarkanir sem þú þarft að skoða þegar þú ert að vinna í afhendingarviðskiptum. Til þess þarftu hugbúnað til að afhenda pakka, rétt eins og Zeo Route Planner, til að hjálpa þér að koma öllum pakkanum þínum til viðskiptavina á réttum tíma, á öruggan og skilvirkan hátt.

Sum afhendingarteymi treysta á handvirka afhendingarferla til að afhenda pakka sína. Aðrir hópar nota mörg mismunandi verkfæri og öpp til að klára síðustu mílu afhendingu. Ekki aðeins eru báðar aðferðirnar óhagkvæmar og þola mælikvarða, heldur valda þær því að þú borgar meira fyrir hvert stopp, meira í eldsneyti, meira í vinnu og fleira fyrir verkfæri sem hjálpa þér ekki til lengri tíma litið.

Lausnin er að finna pakkaafhendingarhugbúnað sem hjálpar til við að koma pökkum á áfangastað eins fljótt og skilvirkt og mögulegt er á sama tíma og ökumenn þínir og sendendur þurfa að nota hverju sinni. Zeo Route Planner hefur verið á markaðnum í nokkurn tíma núna. Við höfum hjálpað mörgum einstökum bílstjórum og litlum til meðalstórum sendingarfyrirtækjum að takast á við öll vandamál síðustu kílómetra afhendingar og auka hagnaðarstikurnar.

Með hjálp Zeo Route Planner geturðu fengið pakka viðskiptavinarins afhentan ASAP með því að búa til fínstilltar leiðir; einnig, með Zeo Route Planner afhendingarappinu, geta viðskiptavinir þínir fylgst með pakkanum sínum í rauntíma, og síðast en ekki síst, þú getur safnað sönnunargögnum um afhendingu til að halda skrá hvenær og hvar ökumaðurinn hefur afhent pakkann svo hann geti hjálpað þér til að skapa gagnsæi milli þín og viðskiptavina þinna.

Við skulum kafa dýpra til að skilja hvernig afhendingarteymi skaða oft arðsemi sína með því að skipuleggja og fylgja óhagkvæmum leiðum, gera margar sendingartilraunir á hverju stoppi og stjórna týndum pakkadeilum milli hraðboða og viðskiptavinar. Eftir það munum við skoða hvernig Zeo Route Planner afhendingarforritið hjálpar þér að bjóða upp á óaðfinnanlega eiginleika til að stjórna öllum afhendingarferlisvandamálum.

Hversu óhagkvæm pakkaafhending hamlar fyrirtækinu þínu

Sendingarteymið reynir alltaf að draga úr þeim tíma sem bílstjórar þeirra taka til að afhenda vörurnar þannig að þeir geti sparað mikinn tíma og eldsneytiskostnað, en fljótt koma upp flækjur sem valda því að allt liðið þitt eyðir meiri tíma í stopp, ekki minna . Þessir fylgikvillar eru svipaðir hvort sem þú ert ábyrgur fyrir lítilli sendingarþjónustu hjá staðbundnu fyrirtæki eða hraðboðafyrirtæki með hundruð viðskiptavina.

Við skulum skoða nokkrar af þessum algengu mistökum.

• Skipuleggja óhagkvæmar leiðir til afhendingar: Að skipuleggja leiðir er krefjandi vegna breytu eins og tímaglugga, staðsetningu, umferðarmynstur, fjölda ökumanna og annarra þátta sem þarf að taka með í leiðinni. Þessar breytur gera því erfitt fyrir afhendingarteymið að skipuleggja á skilvirkan hátt handvirkt. Sama stærð, getur hvert afhendingarteymi notið góðs af leiðarhagræðingarhugbúnaði sem notar háþróaða reiknirit til að búa til hröðustu leiðina sem mögulegt er.
• Að reyna margar sendingartilraunir: Það kemur oft fyrir að pakkarnir þurfa undirskrift viðtakanda. Ef viðskiptavinurinn er ekki heima þegar bílstjórinn reynir að afhenda hann verður bílstjórinn að koma aftur síðar. Nú ertu að eyða meiri peningum í vinnuafl og eldsneytiskostnað í að gera þessa afhendingu. Þú getur leyst vandamál viðskiptavina með því að missa af afhendingarglugganum með því að halda þeim uppfærðum með nákvæmri ETA, sem við fjallum um í kaflanum hér að neðan.
• Vantar pakka skapar deilur: Stundum finna bílstjórar ekki viðskiptavinina heima þegar þeir koma til að afhenda pakkann sinn. Ef þú skilur pakkann eftir við útidyr viðskiptavinarins eða með dyravarða er hætta á að þú missir af deilum um pakka. Auðveldasta lausnin hér er að nota sönnunargögn til að staðfesta hvenær og hvar ökumaðurinn afhenti pakkann.

Það sem mörg afhendingarteymi búa til er að þeir fara í mismunandi ókeypis forrit fyrir allt afhendingarferlið, þ.e. Google kort til að skipuleggja leið og siglingar, og forrit eins og Afspora til að rekja og ná sönnun fyrir afhendingu. Í stað þess að finna einstakar lausnir fyrir hvert þessara vandamála er auðveldara (og hagkvæmara) að nota allt-í-einn pakkaafhendingarhugbúnað. Þetta er betra að hafa mörg verkfæri og forrit vegna þess að ökumenn þínir og afgreiðslumenn þurfa ekki að skipta fram og til baka í gegnum mismunandi vettvang, sem þýðir að þeir geta unnið störf sín á skilvirkari hátt.

Hvernig getur Zeo Route Planner hjálpað til við afhendingu pakka á skilvirkan hátt

Við skulum skoða hvernig afhendingarpakkar berast frá skrifstofunni þinni eða staðbundnu smáfyrirtæki að útidyrahurð viðskiptavinarins þegar þú ert að nota Zeo Route Planner.

Flytur inn heimilisföng

Fyrsta verkefnið er í afhendingarbransanum að safna öllum heimilisföngum fyrir afhendingu. Afgreiðslumaðurinn sinnir þessu starfi venjulega. Flest afhendingarfyrirtæki sjá um heimilisföng viðskiptavina á tvo vegu: handvirka færslu eða innflutning á töflureiknum. En við skulum sjá hvaða eiginleika þú færð með Zeo Route Planner.

• Handvirk færsla: Minni fyrirtæki eða bílstjórar nota aðeins handvirka færslu sjálfir þegar þeir þurfa að bæta við stoppi á leið sinni á meðan hún er í gangi. En við vitum að það er enn mikilvægur eiginleiki, svo við notum sömu sjálfvirka útfyllingu og Google kort notar þegar þú ert að slá inn heimilisfang. Þessi eiginleiki hjálpar verulega til við að draga úr þeim tíma sem það tekur að slá inn lista yfir stopp handvirkt.
• Innflutningur töflureikna: Flestir viðskiptavinir okkar nota þennan eiginleika vegna þess að hann er fljótlegur og auðveldur. Sæktu bara heimilisföng viðskiptavina þinna í eina af þessum skrám (.csv, .xls, .xlsx) og hlaðið þeim inn í Zeo Route Planner appið.
• Myndataka/OCR: Við komumst að því að nokkur lítil sendingarfyrirtæki eða einstakir bílstjórar fá pakkann frá afgreiðslumiðstöðinni til afhendingar. Það var erfitt fyrir þá að bæta heimilisföngunum inn í appið handvirkt, svo við þróuðum einstakan eiginleika. Þú getur skannað heimilisföngin á pakkanum með Zeo Route Planner appinu og appið fangar heimilisföngin og gerir þau tilbúin fyrir þig.
• Strika/QR kóða skanna: Við þróuðum þennan eiginleika til að auðvelda akstursferlið. Með Zeo Route Planner appinu geta þeir skannað strika-/QR kóðann sem er innbyggður á pakkann og appið fær heimilisfangið flutt inn og þú getur byrjað að afhenda pakkana.
• Festu dropa á Maps: Þú getur líka notað pin-drop eiginleikann í Zeo Route Planner appinu til að bæta við heimilisföngum þínum, þar sem þú getur fært pinna á kortinu til að bæta við heimilisfanginu fyrir afhendingu.
• Flytur inn heimilisföng frá Google kortum: Við þróuðum þennan eiginleika nýlega og þessi eiginleiki er elskaður af viðskiptavinum sem hafa nýlega skipt yfir á Zeo Route Planner vettvanginn okkar. Ef þú ert með lista yfir heimilisföng bætt við Google kortin þín geturðu flutt það beint inn í Zeo Route Planner appinu og þaðan geturðu fínstillt leiðirnar og hafið afhendingu.

Þegar heimilisföngin þín hafa verið hlaðin inn í Zeo Route Planner geturðu byrjað að fínstilla leiðir.

Hagræðing leiða

Hagræðing leiða er nánast ómögulegt að gera án háþróaðra reiknirita til að hjálpa þér að skipuleggja stoppin. Mörg sendingarfyrirtæki nota enn Google kort til að fínstilla leiðir sínar. Við höfum tekið saman grein til að hjálpa þér að skilja vandamálið með Google kortum, sem þú getur lesa hér. Helstu takmarkanirnar eru þær að Google Maps getur ekki búið til leiðir með fleiri en tíu stoppum og það hefur ekki hugbúnaðinn sem þarf til að fínstilla leið.

Með hjálp háþróaðra reiknirita Zeo Route Planner færðu bestu bestu leiðina innan 30 sekúndna og skilvirkni reikniritsins okkar nýtist að því leyti að það getur hagrætt allt að 500 stoppi í einu. Ekki nóg með þetta, þú færð möguleika á að bæta við nokkrum takmörkunum fyrir afhendingu þína sem eru:

• Forgangsstopp: Ef þú ert með stopp sem þarf að eiga sér stað snemma á leiðinni geturðu stillt það sem fyrsta stopp. Þú getur skipulagt afhendingu til að vera sem fyrst, og appið mun fínstilla leiðirnar miðað við að heimilisfangið sé í forgangi.
• Tímalengd á hvert stopp: Til að auka hagræðingu geturðu stillt meðaltíma á stopp. Segjum að þú sért hraðboðafyrirtæki sem sendir til fyrirtækja. Ökumenn þínir gætu verið við stopp í 15-20 mínútur, sem þýðir að ákjósanleg leið þeirra gæti verið önnur en ef þeir myndu aðeins vera við stoppið í 5 mínútur miðað við umferðarmynstur þess dags.

Tilkynning viðtakenda og mælaborð viðskiptavina

Í upphafi þessarar færslu ræddum við um hugsanlega tæmingu á starfsemi afhendingarteymis þegar ökumaður þarf að gera margar sendingartilraunir. Margar sendingartilraunir eiga sér stað þegar viðskiptavinur þarf að vera viðstaddur afhendingu en er ekki heima eða getur ekki komið til dyra þegar bílstjórinn kemur.

Lausnin hér er að halda viðskiptavininum uppfærðum um ETA ökumanns þíns með stöðuuppfærslum. Flestir viðskiptavinir geta ekki eða vilja ekki vera tilbúnir að bíða heima allan daginn eftir pökkum. En með því að vita hvenær pakkinn þeirra kemur geta viðskiptavinir þínir haldið áfram með daginn og komið honum heim þegar þess er þörf. Þú getur notað Zeo Route Planner viðtakendatilkynningar til að ganga úr skugga um að ökumenn þínir þurfi ekki að skrá sig aftur til að reyna að senda frá sér síðar um daginn.

Viðtakendatilkynning Zeo Route Planner sendir tölvupóst eða SMS skilaboð með áætluðum afhendingartíma um leið og pakkinn er til afhendingar. Í þeim skilaboðum er þeim gefinn hlekkur á mælaborð sem þeir geta notað til að fylgjast með rauntímauppfærslum á afhendingu þeirra. Þegar ökumaður er kominn nær stoppistöð viðskiptavinarins fær viðskiptavinurinn skilaboð með uppfærðum tímaramma. Á þessum tímapunkti getur viðskiptavinurinn jafnvel átt bein samskipti við ökumanninn, svo sem að senda honum skilaboð á hliðarkóða eða nákvæmar leiðbeiningar.

Rauntíma leiðaeftirlit

Við bjóðum einnig upp á leiðaeftirlitsþjónustu svo þú getir fylgst með öllum ökumönnum þínum í rauntíma. Nauðsynlegt er að halda samskiptum opnum milli viðskiptavina, ökumanna og sendenda. Með hjálp þessa eiginleika fá sendendur rauntíma mælingar á leiðum þegar þær eru í gangi.

Að rekja ökumenn er gagnlegt þegar sendendur þurfa að hringja frá viðskiptavinum sem spyrjast fyrir um hvar pakkinn þeirra er. Það er líka gagnlegt þegar sendendur þurfa að gera breytingar á síðustu stundu á áframhaldandi leiðum.

Sönnun á afhendingu

Við höfum rætt hvernig Zeo Route Planner getur hjálpað þér að undirbúa þig fyrir pakkann að fara af vöruhúsinu. Og við höfum talað um hvernig það hjálpar viðskiptavinum að vera upplýstir þegar leiðir eru í gangi. Nú skulum við skoða hvernig Zeo Route Planner hjálpar afhendingarteymum að klára sendingar sínar og viðhalda gagnsæi milli viðskiptavina og fyrirtækja þeirra.

Zeo Route Planner býður upp á tvær tegundir af sönnun fyrir afhendingu eiginleikar í appinu: Að taka stafræna undirskrift og taka ljósmynd. Með Zeo Route Planner getur ökumaður safnað undirskrift viðskiptavinarins með því að nota snjallsímaappið sitt. Viðskiptavinurinn skráir sig á símann sinn með fingrinum.

Ef viðskiptavinur er ekki viðstaddur afhendingu getur ökumaður sótt sönnun fyrir afhendingu með mynd. Eftir að ökumaðurinn skilur pakkann eftir á öruggum stað nota þeir snjallsímann sinn til að taka mynd af því hvar þeir skildu hann eftir.

Þannig fær viðskiptavinurinn myndstaðfestingu á því hvenær varan hans var afhent og hvar hún var skilin eftir, sem dregur úr hættu á að missa af pakkadeilum.

Niðurstaða

Sendingarflutningar eru flókinn hluti af því að reka afhendingarteymið þitt. Það er veruleg þörf fyrir háþróaða leiðarhagræðingu sem tryggir að þú sendir ökumenn þína á skilvirkustu leiðinni sem mögulegt er. En að fínstilla leiðir er ekki eins einfalt og að horfa á kort og reyna að halda öllum viðkomustöðum innan ákveðinna póstnúmera. Þú þarft hugbúnað sem getur tekið þátt í leiðum, umferðarmynstri, fjölda ökumanna, tímatakmörkunum og forgangsstoppum.

Að auki getur sá tími sem þú sparar með því að hagræða leiðum þínum tapast ef viðskiptavinir þínir eru ekki heima til að taka á móti pakkanum sínum eða ökumenn þínir geta ekki staðfest afhendingu með undirskrift eða mynd. Við komumst að því að besta afhendingarlausnin kemur pakka viðskiptavinarins á endastöð án þess að hægja á bílstjórum eða sendendum með því að tala við viðskiptavini okkar.

Zeo Route Planner getur leyst öll vandamál sem tengjast sendingarviðskiptum á síðustu mílu. Þar sem nútímavandamálið krefst nútímalegra lausna getur Zeo Route Planner hjálpað þér að leysa allar áskoranir sem þú stendur frammi fyrir í raunveruleikanum í afhendingarbransanum.