Sendingarfyrirtæki, sendiboðar og kaupmenn, hvort sem þeir eru smáir eða meðalstórir, sem bjóða upp á staðbundna afhendingu, nota Proof of Delivery appið til að bjóða upp á áþreifanlegan viðskiptalegan ávinning. Reyndar getur söfnun á afhendingarsönnun (POD) í raun aukið arðsemi þína með því að draga úr heildarábyrgð þinni.
Til dæmis, ef sendibílstjórinn þinn sendir frá sér án þess að fá POD, og viðskiptavinur hringir til að segja að hann hafi aldrei fengið pakkann sinn, setur það þig í óþægilega stöðu þar sem þú gætir endað með endursendingu til að forðast slæmt orðspor sem óánægðir viðskiptavinir valda.
Þegar þetta gerist ertu ekki aðeins að tapa peningum á vörunum sjálfum heldur einnig kostnaðinn af því að senda ökumann aftur út á aðra sendingarleið.
Afhendingarsönnun leysir þetta vandamál, en þú þarft rétta tólið til að fanga það. Í þessari færslu munum við kanna:
- Hvaða virkni þú þarft frá Proof of Delivery lausninni þinni
- Kostir og gallar sjálfstæðra sönnunargagnaforrita
- Hvernig Zeo Route Planner býður upp á sönnun fyrir afhendingu sem hluta af sendingarstjórnunarvettvangi
Hvaða virkni þú þarft frá afhendingarsönnun appi
Sönnunarforrit þarf að hjálpa afhendingarteyminu þínu að ná tveimur lykilverkefnum:
Taktu undirskrift fyrir afhendingu
Sönnunarforrit mun breyta snjallsíma eða spjaldtölvu ökumanns í útstöð þar sem viðskiptavinurinn getur skrifað undir nafn sitt rafrænt. Þessari undirskrift er síðan hlaðið upp í bakhlið appsins, sem gefur stafræna sönnun fyrir afhendingu, þar sem hægt er að vísa í hana með sendingu.
Taktu mynd af því hvar pakkinn var skilinn eftir
Ef viðskiptavinur er ekki heima gætu sendingarfyrirtæki reynt að afhenda vöruna aftur síðar. Þetta getur tæmt fjármagn vegna þess að bílstjórinn þinn er að vinna tvöfalt starfið fyrir einn stöðvun. Það getur líka leitt til óánægju viðskiptavina. Viðskiptavinur sem vildi fá vöruna en gat ekki fengið hana núna þarf að bíða lengur eftir að fá hana endursenda.
En ef ökumaðurinn skilur pakkann eftir á veröndinni eða nálægt útidyrunum, þá eru ekki skýr skjöl um hvar (eða hvenær) pakkinn var skilinn eftir. Afhendingarsönnunarforrit leysa þetta vandamál með því að láta ökumann taka mynd af því hvar hann skildi pakkann eftir og hlaða því síðan inn í appið og senda afrit til viðskiptavinarins til viðmiðunar.
Ökumaðurinn getur líka skilið eftir athugasemdir sem fylgja myndinni, svo sem „vinstri pakki undir runna“.
Hvernig er sönnun fyrir afhendingu boðið á markaðnum
Til að gera afhendingu skilvirkari gæti POD app einnig veitt viðskiptavinum ETA uppfærslur, sem þýðir að þeir eru líklegri til að vera heima þegar pakkinn kemur.
Stærsta áskorunin fyrir afhendingarfyrirtæki er að samþætta afhendingarsönnun í heildarafhendingarferli þeirra. POD er nokkuð algengur eiginleiki í stórum afhendingarstjórnunarhugbúnaði á fyrirtækisstigi, en slíkur vettvangur er ekki raunhæfur fyrir litla til meðalstóra afhendingarstarfsemi.
Góðu fréttirnar eru þær að það eru tveir kostir, sem fjallað er um hér að neðan:
Notkun sjálfstæðra sönnunargagnaforrita
Þetta eru forrit sem bjóða aðeins upp á POD eiginleikana sem við ræddum hér að ofan. Þeir geta venjulega tengt við innanhússstjórnunarkerfi, oft með því að nota API samþættingarvirkni til að tengja rafræna undirskrift POD við önnur verkfæri. Þessi forrit hafa tilhneigingu til að vera ekki mjög gagnleg ein og sér og þú þarft að tengja þau við önnur verkfæri.
Notkun leiðastjórnunarhugbúnaðar
Einn valkostur er að nota Zeo Route Planner, leiðarstjórnunartæki sem er hannað til að hjálpa ökumönnum og sendendum að skipuleggja og framkvæma daglegar leiðir sínar. Zeo Route Planner var byrjaður sem leiðarhagræðingartæki. Samt sem áður hefur það vaxið í að verða leiðarstjórnunarvettvangur sem gerir ökumönnum og sendendum kleift að skipuleggja hröðustu leiðirnar, fylgjast með afhendingu í rauntíma, uppfæra viðtakendur og safna myndum og rafrænum undirskriftum til sönnunar á afhendingu.
Hvernig sjálfstæð forrit til að sannreyna afhendingu virka
Farsíma sönnun afhendingarforrita eða sjálfstætt einsnota POD forrit eru mjög mismunandi hvað fágun varðar. En venjulega muntu taka við pöntunum þínum og slá inn listann í gegnum CSV eða Excel eða með API samþættingu við pöntunarstjórnunarkerfið þitt, CRM eða eCommerce vettvang (td Shopify eða WooCommerce).
Þessum pöntunum er síðan hlaðið inn í app og ökumaður þinn getur fengið aðgang að sönnunargögnum í gegnum tækið sitt. Á sama tíma notar ökumaðurinn sérstakt leiðarstjórnunartæki eða leiðsögutæki í raun til að gera sendingar sínar. Þetta getur verið eins einfalt og nota Google kort til að skipuleggja leið með mörgum stoppistöðvum eða eitthvað eins og flóknara hraðboðastjórnunarkerfi á fyrirtækjastigi.
Gallarnir við að nota sjálfstæða sönnun fyrir afhendingu forritum
Ef þú ert að leita að því að bjóða upp á pappírslausa sendingu, þ.e. þú vilt ekki að ökumenn þínir fari með klemmuspjald, penna og skráningarskrá fyrir undirskriftir, þá þarftu einhvers konar lausn fyrir sönnun fyrir afhendingu. Spurningin er hvort sjálfstætt POD app sé rétt val eða hvort tæki eins og Zeo Route Planner henti þér.
Við sjáum þrjá ókosti við að nota sjálfstætt sönnunargagnaforrit hjá litlu til meðalstóru fyrirtæki:
- Vinna með fleiri en eitt verkfæri
Til dæmis, ef þú ert að nota leiðaáætlunartæki til að búa til bestu leiðir á morgnana, muntu nota Google kort eða önnur GPS afhendingarforrit til að keyra leiðirnar. Ökumenn þínir eru nú að leika á mörgum kerfum til að klára eina afhendingu.
Þetta er dýrt og óhagkvæmt. Því fleiri verkfæri sem þú hefur til að ljúka einni afhendingu, því sundurleitara ferlið, sem gerir það erfitt og kostnaðarsamt að stækka fyrirtæki þitt. - Verðlag sumra POD forrita er ákvarðað af því hversu margar sendingar þú gerir.
Svo því fleiri sendingar, því meiri kostnaður við appið. En þetta verðlag gæti líka verið satt fyrir þig hraðboðastjórnunarkerfi. Svo nú ertu rukkaður um meira bara fyrir að auka viðskipti þín. - Ef viðskiptavinur hringir í sendingu vegna þess að hann finnur ekki pakkann sinn verður þú að skipta á milli kerfa.
Ef þú ert að nota sjálfstætt POD-app er rafræn undirskrift viðskiptavinar þíns eða mynd ökumanns þíns af pakkanum ekki endilega hlaðið upp í leiðarskipulagsverkfærið þitt.
Þetta þýðir að ef viðskiptavinur hringir í sendingu til að spyrjast fyrir um afhendingu þeirra, þá þarf bakskrifstofan þín að opna annað tól, leita að þeim viðskiptavini og sjá síðan hvað ökumaðurinn skráði.
En ef þú ert að nota allt-í-einn leiðarstjórnunarlausn eins og Zeo Route Planner, er afhendingarsönnunin skráð samhliða stoppunum á einu mælaborði.
Ef þú ert stór hraðboði og þú ert að nota flotastjórnunarkerfi á fyrirtækisstigi og þú þarft sérsniðnar eða vörumerktar sendingartilkynningar og færibreytur eins og strikamerkjaskönnun, þá er skynsamlegt að rannsaka samþætt sönnunargögn um afhendingu. Sérstaklega ef núverandi lausn þín inniheldur ekki þá virkni, en fyrir lítil til meðalstór sendingarfyrirtæki þarftu eitthvað annað. Sæktu og reyndu Zeo Route Planner ókeypis.
Hvernig Zeo Route Planner veitir sönnun fyrir afhendingu innan afhendingarstjórnunarvettvangs
Zeo Route Planner býður upp á tvær helstu gerðir af sönnun fyrir afhendingu, þ.e. ljósmyndatöku og rafræna undirskriftartöku. Þegar ökumaður kemur á áfangastað getur hann safnað rafrænni undirskrift á snjallsímanum sínum, eða skilið pakkann eftir á öruggum stað, smellt mynd á snjallsímann og sent myndina ásamt afhendingarseðlum til að senda í höfuðstöðvum og /eða viðskiptavinurinn.
Þannig eru bæði sendingarfyrirtækið og viðskiptavinurinn með í lykkju um hvar pakkinn er.
Og það sem skiptir máli, að nota Zeo Route Planner gefur þér sömu ávinninginn og sjálfstæðan sönnun fyrir afhendingu hugbúnaðar innan breiðari leiðarstjórnunar og hagræðingarvettvangs. Svo það er engin þörf á mörgum verkfærum.
Hvað annað sem þú færð samhliða sönnun fyrir afhendingu í Zeo Route Planner
- Fínstilling leiðar: Leiðarbestun gerir þér kleift að búa til bestu leiðir með mörgum stoppum. Við höfum talað við nokkur fyrirtæki sem voru að eyða allt að 1.5 klukkustundum á hverjum morgni í að fínstilla leiðir sínar. Með leiðarhagræðingareiginleikum okkar styttist sá tími niður í aðeins 5-10 mínútur.
- Leiðavöktun: Leiðarvöktun segir sendendum hvar ökumenn þeirra eru í rauntíma innan samhengis leiðarinnar. Til dæmis segir það þér ekki bara að bílstjórinn þinn sé á 29. og Harding, heldur að bílstjórinn þinn hafi lokið þessu tiltekna stoppi og sé á leiðinni á næsta áfangastað.
- Rauntíma afhendingu uppfærslur fyrir viðskiptavini: Þú getur sent viðtakanda SMS skilaboð eða tölvupóst með hlekk á mælaborð sem sýnir leið hans í gangi. Viðskiptavinurinn getur skoðað þennan hlekk allan daginn til að fá rauntímauppfærslur þegar pakkinn hans er afhentur.
Final hugsanir
Afhendingarsönnun er ekki til í tómarúmi og það hjálpar til við að samþætta POD við afhendingaráætlun og leiðarhagræðingu, rauntíma ökumannsrakningu og tilkynningar viðskiptavina. Að fanga sönnun fyrir afhendingu er bara einn hluti af þrautinni, og Zeo leiðaskipuleggjandi gefur þér ávinninginn af sönnunarfærsluforriti á sama tíma og þú býður upp á margt fleira á einum vettvangi til að hjálpa sendendum og bílstjórum hjá litlum til meðalstórum afgreiðsluteymum.
Prófaðu núna
Tilgangur okkar er að gera lífið auðveldara og þægilegt fyrir lítil og meðalstór fyrirtæki. Þannig að nú ertu aðeins einu skrefi í burtu til að flytja inn excel þitt og byrja í burtu.
Sæktu Zeo Route Planner frá Play Store
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zehringrás
Sæktu Zeo Route Planner frá App Store
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
