Perusahaan kurir menghadapi beberapa tantangan saat mengirimkan paket, mulai dari merencanakan rute optimal untuk pengiriman lebih cepat hingga mengurangi berapa banyak waktu yang mereka habiskan di setiap pemberhentian untuk mencari alamat yang tepat dan kemudian memilih paket yang tepat dari muatannya.
Berkat teknologi, pengemudi dapat menggunakan aplikasi pengiriman paket untuk mengoptimalkan proses pengiriman. Penggunaan aplikasi seluler perutean telah memberi pengemudi kemampuan untuk mengelola rute yang sedang berlangsung dan membantu mereka merencanakan rutenya.
Apa yang harus ada dalam aplikasi pengiriman paket?
Fitur penting pertama yang Anda inginkan dari aplikasi pengiriman paket adalah aplikasi ini dapat membantu Anda merencanakan rute lebih cepat. Aplikasi pengiriman paket terbaik akan menggunakan algoritme pengoptimalan rute yang memperhitungkan variabel seperti alamat jalan, jangka waktu, prioritas perhentian, dan pola lalu lintas.
Banyak penyedia pengiriman paket menggunakan aplikasi perencana rute manual seperti Google Maps untuk merencanakan rute multi-stop. Masalah utama dengan perencana rute manual semacam ini dibahas di bawah:
- Konsumsi Waktu: Kami telah berbicara dengan beberapa pelanggan yang mencoba mengoptimalkan rute mereka secara manual saat pertama kali melakukan pengiriman. Mereka semua melaporkan bahwa proses ini memakan banyak tenaga kerja dan mengetahui bahwa proses ini tidak berkelanjutan.
- Keandalan: Bahkan jika Anda menghabiskan waktu berjam-jam untuk membuat rute, tidak ada cara untuk memastikan bahwa Anda benar-benar mengemudi pada rute tercepat karena Anda perlu menggunakan algoritme canggih yang dapat memperhitungkan semua variabel berbeda yang diperlukan untuk membuat rute yang dioptimalkan.
- Keterbatasan: Sebagian besar aplikasi navigasi, seperti Google Maps, dibatasi dalam menambahkan 10 tujuan sekaligus. Masalahnya adalah sebagian besar pengemudi pengiriman memiliki lebih dari 10 pemberhentian dalam pengiriman hariannya setiap hari.
Inilah sebabnya mengapa pengoptimalan rute adalah fitur yang harus dimiliki untuk aplikasi pengiriman paket berkualitas apa pun. Kami merekomendasikan penggunaan Perencana Rute Zeo karena ini adalah perhentian terakhir untuk semua kebutuhan Anda.
Bagaimana pengemudi dapat menggunakan Zeo Route Planner untuk meningkatkan pengiriman?
Anda menginginkan aplikasi pengiriman paket yang mudah digunakan. Jika suatu aplikasi kikuk atau sulit digunakan, Anda akan menghabiskan lebih banyak waktu di setiap perhentian daripada yang diperlukan. Seseorang selalu mencari aplikasi pengiriman paket dengan semua fitur canggih yang dibutuhkan operasi pengiriman Anda, mulai dari mengirimkan pemberitahuan ke pelanggan dan mengumpulkan bukti pengiriman.
Dengan Zeo Route Planner, Anda mendapatkan akses ke manfaat tanpa akhir seperti:
- Mengimpor alamat
- Perencanaan dan pengoptimalan rute
- Pemantauan rute waktu nyata
- Pemberitahuan penerima melalui email dan/atau SMS
- Pengambilan foto dan tanda tangan bukti pengiriman
Mengimpor alamat
Kami menyediakan aplikasi Android dan iOS, yang membantu Anda mengimpor alamat melalui berbagai cara, seperti pengetikan manual, Kode batang/QR, pengambilan gambar, impor excel. Untuk membuat entri manual kami cepat dan mudah, kami menggunakan teknologi pelengkapan otomatis yang sama dengan yang digunakan Google Maps. Saat Anda mengetikkan alamat di aplikasi seluler, aplikasi ini menggunakan lokasi Anda dan beberapa alamat terakhir yang Anda masukkan untuk menyarankan tujuan yang paling mungkin. Setelah alamat dimuat ke dalam aplikasi, Anda dapat menambahkan beberapa parameter untuk menyesuaikan rute sesuai kebutuhan Anda, seperti mengatur pemberhentian prioritas atau jangka waktu pengiriman yang diminta.
Saat Anda siap untuk mulai mengemudi ke rute Anda, klik Mulai Rute di aplikasi, dan Zeo Route membuka aplikasi navigasi pilihan Anda.
Seperti yang kami sebutkan di atas, Anda dapat menambahkan catatan ke setiap pemberhentian untuk membantu Anda mengidentifikasi paket atau bahkan mencatat informasi pelanggan seperti info kontak mereka.
Perencanaan dan pengoptimalan rute
Zeo Route Planner menggunakan algoritma perencanaan rute tingkat lanjut untuk menggunakan aplikasi web untuk merencanakan rute Anda. Anda dapat dengan mudah mengimpor alamat melalui File Excel atau CSV, apa pun sistem operasi yang Anda gunakan. Selain itu, Anda dapat melakukan perubahan dengan cepat dan mudah berdasarkan permintaan di menit-menit terakhir, baik dari pengemudi atau pelanggan Anda.
Katakanlah Anda telah merencanakan rute harian untuk staf normal Anda yang terdiri dari tiga pengemudi pengiriman. Namun salah satu pengemudi Anda memberi tahu Anda bahwa mereka harus berangkat setelah makan siang untuk menemui dokter. Dengan menggunakan Zeo Route Planner, Anda dapat dengan cepat masuk dan menyesuaikan batasan waktu sehingga pengemudi berangkat tepat waktu sesuai janjinya. Kemudian, dengan mengoptimalkan kembali rute dengan parameter yang ditetapkan, pemberhentian sore pengemudi Anda kini dibagi di antara anggota tim lainnya.
Pemantauan rute waktu nyata
Zeo Route Planner menggunakan pemantauan rute real-time, sehingga pengawas pengiriman atau petugas operator back-end tahu persis di mana pengemudi mereka berada dalam konteks rute tersebut. Ini adalah satu langkah di atas banyak aplikasi pelacakan lainnya, yang memberi tahu Anda lokasi geografis pengemudi. Pemantauan rute kami memberi tahu di mana pengemudi Anda berada, pemberhentian mana yang baru saja mereka selesaikan, dan ke mana tujuan mereka selanjutnya.
Hal ini berguna jika tim pengiriman Anda perlu melakukan perubahan pada menit-menit terakhir atau jika kantor belakang Anda menerima panggilan masuk dari pelanggan yang menanyakan ETA mereka. Kami juga menawarkan pemberitahuan penerima otomatis, sehingga Anda dapat terus memantau pelanggan.
Pemberitahuan penerima
Dengan menggunakan aplikasi kami, pelanggan bisa mendapatkan pembaruan otomatis tentang pengiriman masuk mereka, sehingga mereka selalu mendapat informasi dan meningkatkan kemungkinan mereka tiba di rumah untuk pengiriman, serta mengurangi kemungkinan mereka menghubungi tim pengiriman Anda untuk mendapatkan informasi terbaru.
Notifikasi pertama keluar saat pengemudi Anda memulai rutenya. Ini berisi tautan ke dasbor tempat pelanggan dapat memeriksa pembaruan apa pun. Pemberitahuan kedua keluar ketika pengemudi hampir menyelesaikan pemberhentiannya, sehingga pelanggan dapat mengetahui rentang waktu yang lebih tepat. Dengan pembaruan ini, pelanggan dapat berkomunikasi langsung dengan pengemudi, meninggalkan pesan kepada mereka, seperti kode gerbang untuk mengetahui detail yang rumit atau lebih berguna dalam menemukan unit mereka.
Bukti pengiriman
Setelah pengiriman selesai, tim pengiriman harus memiliki metode bukti pengiriman agar pelanggan mereka tahu bahwa paket telah terkirim dengan aman.
Zeo Route Planner memiliki dua metode untuk mengumpulkan bukti pengiriman:
- Tanda tangan: Jika pelanggan perlu hadir untuk pengiriman, Anda dapat mengambil tanda tangan elektroniknya langsung di perangkat seluler Anda.
- Foto: Jika pelanggan tidak ada di rumah pada saat pengiriman, Anda dapat meninggalkan paketnya di tempat yang aman, mengambil fotonya dengan ponsel Anda, lalu mengunggah foto tersebut ke aplikasi Zeo Route Planner. Salinan foto tersebut kemudian dikirimkan ke pelanggan, memberikan mereka ketenangan pikiran bahwa Anda mengirimkan paket mereka dengan aman.
Meningkatkan operasi pengiriman dengan aplikasi pengiriman paket
Apa yang diharapkan pelanggan dari layanan pengiriman mereka telah berkembang secara drastis selama bertahun-tahun. Berkat raksasa pengiriman seperti FedEx, Amazon, DHL, dan platform pengiriman di hari yang sama seperti Postmates, Uber Eats, dan DoorDash, pelanggan mengharapkan lebih dari sebelumnya dari pengecer besar, usaha kecil, dan layanan kurir.
Dengan menggunakan aplikasi pengiriman paket, Anda dapat mempermudah pekerjaan Anda dengan berkendara di rute optimal yang membawa Anda ke tempat pemberhentian lebih cepat sekaligus meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memberikan pengalaman pengiriman berkualitas sama seperti perusahaan pengiriman besar.
Jika fokus utama Anda adalah menciptakan rute yang lebih cepat sebagai kurir atau pengemudi individu, Anda akan mendapatkan keuntungan dari Zeo Route Planner. Selain itu, jika Anda adalah bagian dari tim pengiriman yang lebih besar atau ingin memberikan ketenangan pikiran kepada pelanggan Anda dengan fitur-fitur seperti pelacakan paket, pengambilan foto, dan bukti pengiriman, maka Anda pasti akan menerima manfaat dari fungsionalitas lanjutan premium kami fitur Perencana Rute Zeo.
